运营团队的规章制度范本

时间:2024-04-09 22:24:29 作者:网友上传 字数:3995字

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第一篇:公司团队管理规章制度

第一条为不断提升团队的工作质量、改进工作方式、提高工作效率,特制定本办法。

第二条本团队质量管理的目标,实现团队质量管理最稳定化、最优化

第三条质量管理实施的时间和频次质量管理是一个持续改进的过程,要求所有团队成员在日常工作中注重团队标准化,即服务满意度、流程标准化和管理标准化。

第四条团队质量管理的适用对象。

团队质量管理适用于团队所有成员,团队领导(或团队领导指定的成员)要求所有成员在日常工作中严格遵循团队质量管理流程、制度执行和服务满意度,对执行和服务满意度进行评分,并给予适当奖励。

第五条团队质量管理的主要内容

1、对团队成员进行质量管理方面的日常培训,树立团队成员的正确意识。

2、维护团队质量管理建设,保证团队日常工作的正常进行。

3、爱护公共卫生,营造一个舒适洁净的办公环境

4、对外来人员的接待体现阜烟特色,不卑不亢,谦和大方。

第六条团队质量管理的要点

(一)掌握质量要求。团队成员必须熟悉本厂各项规章制度,按质量要求执行,特殊情况应上报领导决定处理办法。

(二)质量流程记录填写和维护。团队应当对于本团队负责的流程环节所应填写的工作记录,团队应当制定专人完成记录填写工作,并做好记录的整理和维护。

(三)质量指标统计、分析和评估。对于团队负责的工作质量指标,结合部门要求和工作实际需要,进行定期定量化统计、分析和评估。利用每月例会,由组长主持开展质量分析改进会,根据质量目标及报表、采用鱼骨等工具,分析各周期质量情况,有负责人制订改进方案,在例会上讨论确定并实施。

(四)改善质量达标情况。对于流程执行中出现的.问题和工作质量不达标的情况,团队应当分析原因,提出改进方案。必须时填写纠正预防措施通知单。

(五)充分运用qc小组等质量管理工具。团队可以成立qc小组进行攻关或创新以达成目标或提出解决方案。

qc小组定期对难题进行集中攻关,逐渐形成“人人为事,能者为师”的团队氛围。qc小组定期与团队进行技术交流,共同发现、解决问题,不断改进质量。

(六)工作质量总结。充分运用qc小组等质量管理工具团队可每半年开展一次立项对标活动,对工作进行总结,对先进团队的工作质量进行对比分析,研究差距与不足,并在工作计划中制定改进计划,并完成一篇pdca案例,促进自身工作质量的不断提高。

第二篇:公司团队管理规章制度

为确保公司年度销售计划的顺利落实,增强电话营销与网络营销人员的责任感与工作激情,共同创造良好、健康、积极的工作气氛,特做如下规定:

1.市场部的电话营销人员每天要有50个电话,8个传真或邮件,意向客户不少于4个;网络营销人员每天的信息发布是10个网站,20封邮件,30个信息集合。(附表3) 2、电话量的考核与统计工作由市场部主管或指派助理兼职具体负责,在每日下班前10分钟内将统计结果交部门经理审核检查;

3、营销人员必须详细记录当天电话、网络具体内容,整理出意向明确客户,有需求客户,潜在客户,一般客户,及时更新客户数据库。

4.主管负责网络信息发布量的考核和统计,员工自行举报,主管监督抽查。

5、员工发传真或电子邮件必须有详细的记录,包括、职务、单位名称、电话及传真等信息,信息不全或未事先电话联系的传真和电子邮件不能计入当天传真记录,虚报传真一经查实一次扣除50元罚款;

6、本着“日清日结、日结日高”的'工作原则,日电话量、传真量、网站信息发布量、信息收集量、电子邮件量,原则上要求在下班前完成;对未能当日完成工作量的员工,可延迟下班半小时完成;对延迟下班尚未完成的员工必须写检讨报告,由部门主管审核予以通过;

7、对电话量与传真量或电子邮件规定落实特别优秀的员工,公司每月适当给予一定物质奖励,并在月总结大会上通报嘉奖;

8.电话、电子邮件、传真的数量和质量是考核员工工作表现和工作态度的重要指标,在录用、调薪、升职等方面将优先考虑。

第三篇:公司团队管理规章制度

为加强团队的规范化管理,完善各项工作制度,促进团队发展壮大,提高运作市场的能力,根据国家有关法律、法规及总公司的有关的规定,参照其他团队经验结合葫芦岛团队的实际情况,特制订本管理制度。

一、本团队采取自愿加入的原则,加入团队全体会员必须遵守团队的`各项规章制度和决定。

二、团队倡导树立“一盘棋”思想,禁止任何部门、个人做有损团队利益、形象、声誉或破坏团队发展的事情。

三、团队通过发挥全体会员的积极性、创造性和提高全体会员的管理、经营水平,不断完善团队的经营、管理体系,实行多种形式的责任制,不断壮大团队实力和提高运作能力。

四、团队提倡全体会员认真学习电子商务知识、电脑技术和BMC模式的专业务识,为会员提供学习、深造的条件和机会,努力提高会员的整体素质和水平,造就一支思维新、作风硬、业务强、理论精、团结和谐的会员队伍。

五、团队鼓励会员积极参与团队的决策和管理,鼓励会员发挥才智,提出合理化建议。

六、团队推行岗位责任制,实行考勤、考核制度,评先树优,对做出贡献者予以表彰、奖励。

七、团队提倡求真务实的工作作风,提高工作效率;提倡厉行节约,反对铺张浪费;倡导会员团结互助,同舟共济,发扬集体合作和集体创造精神,增强团体的凝聚力和向心力。

八、会员必须维护团队纪律,对任何违反团队章程和各项规章制度的行为,都要予以追究。

第四篇:公司团队管理规章制度

团队管理制度10条如下:

1.把团队利益放在第一位,个人利益放在第二位,以集体荣誉感为出发点,绝不会影响团队团结,拖团队后腿。

2.积极参加团队的各种集体活动和会议,热情参与并积极与其他成员交流。

3、助人为乐,团队的每一个成员都是最亲密的战友,不抛弃,不放弃!

4、每天的例会,无特殊情况,要求人人必须参加,并积极响应。

5.不无故请假,早退,迟到,参加团队的每一次会议。迟到或旷工三次以上者,将受到严厉批评,并移交公司处理。

6、为打造一支高效执行力的团队,工作执力过程中,不允许出现嬉笑打闹的情况,提出警告无效者,提出严厉批评并交由公司处理。

7.工作期间,不做与工作无关的事情,不交头接耳。来回走动影响办公环境的'气氛,扰乱正常工作。一旦发现,必须严肃处理。

8.努力指标是人的责任,团队每个人都要为之努力。工作热情和成绩达不到要求的,要深刻反省。

9.组长和副组长应严格执行公司的每一项决策。拒绝欺上瞒下,做违背团队利益的事情。同样,小组成员的工作要对组长和副组长负责。

10、团队要求每月初作出工作计划,月底作出工作总结,任何人都不得推委找戒口。

第五篇:公司团队管理规章制度

第一章员工守则

一、为了维护团队和员工的共同利益,规范团队管理,树立良好的团队形象,充分发挥和协调员工的积极性,特制定本规范,全体员工必须遵守。

二、遵守团队的各项规章制度,听从安排,不怠工,认真负责。

第三,努力工作,认真学习,不断提高自身素质,大胆提出合理化建议。

第四,同事和睦相处,加强团结,增进友谊;严于律己,宽以待人;积极主动地帮助他人解决困难。

第五,关心团队财务;厉行节约,不浪费;从团队借来的物品应归还,不得违约或损坏。

六、保持环境整洁;不要损坏和涂抹公共财产,乱扔废纸和随地吐痰。

七、未经许可不得携带违禁品进入办公室;不准随意浏览和查阅不属于自己的文件、函件、图纸和资料,不准随意使用他人的工具和仪器。

八、发扬敬业精神,自觉维护团队的利益和声誉。

九、禁止在办公室抽烟、喝酒、喧哗、打闹,影响他们工作。

十、自觉维护办公室卫生,注意节约,爱护公司设备。团队会努力为每个员工创造一个良好的工作环境,让每个人的`能力都能得到充分发挥,良好的工作氛围需要大家共同维护。只有齐心协力,我们的团队才能不断进步。

第二章员工管理

一、员工的招聘的任用采取聘任制。

1、根据公开招聘的需要,由人力资源部负责择优招聘。

2、应聘者要经一个月的试用期试用期满时由个人提出书面转正申请,呈总经理审批。

第二,工资制度根据岗位职责设定工资。

1.固定员工月薪制(行政部、市场部、人力资源部、财务部)。

2.由于工作时间、人数和劳动量的不确定性,设计部门的工作人员是按工作分配的。

三、奖惩制度

第三章经营策略

第一,团队管理。保持经营效率是公司的主要管理课题。管理者需要致力于改善管理,整合业务系统,强调综合绩效,以提高运营效率。

二、加强团队形象,提高知名度,吸引客户,同时借助形象的提升,增强市场竞争力,以此为策略的基本方向,让客户产生认同感,提高客户的满意程度。

三、创造区位优势。其主要的策略是以区位型的经营,使其在区域的相对规模变大,在区域内取得较高的竞争地位,求得生存的空间,奠定获利的基础,再求经营范围的扩大。

四、善于从投资设备中挖掘隐藏的利润增长点,投资前充分做好各项前期的准备工作。

第四章财务制度

一、财务部职责

1、团队的资产管理和各项财产的登记、核对、抽查与调拨,保管会计凭证、会计账本、会计报表等档案资料。

2、现金收支日清月结,确保库存现金的帐面余款与实际库存额相符,银行存款余款与银行对帐单相符,现金、银行日记帐数额分别与现金、银行存款总帐数额相符。

3、公司各项收支的明细记录,统筹安排,合理调配资金,使资金配置达到最优化,实现效益最大化。

4、完成上级领导交办的其它工作任务。

二、财物管理

1.财务部负责团队固定资产的财务管理和折旧,包括家具、电器、图书、工具等设备。

2.每年年度终了必须进行一次固定资产清查,以保证实物与账表记录相符,会计数据准确。固定资产如有丢失或损坏,必须查明原因,分清责任,作出适当处理。

3、购置固定资产,必须有经批准的购置计划;购置时,经领导批准,可借用限额支票在计划范围内使用。

4、现金收入要及时存入银行,财务人员不得私自挪用公款,否则按有关法规处罚。

5、因公出差、经总经理批准借支公款,应在回单位后七天内交清,不得拖欠。非因公事并经总经理批准,任何人不得借支公款。

三、团队报销制度

1、经常办公费用,必须有正式发票,印章齐全,经手人、部门负责人签字,经总经理批准后方可报销支付。

2、商旅人士要在差前请示,差中有联系,差后有汇报。本着为团队节约的原则,禁止高消费。财务部门核实后予以报销。

第五章业务合同管理制度

一、合同条款的制订

1、所有合同条款的制订必须符合国家的相关法律法规;

2、所有合同条款的制定必须考虑履行能力;

3、合同条款的制订必须坚持相关当事人双方双赢的原则;

二、合同的签署

1、合同由公司法人代表签署后生效;

2.公司法定代表人授权签字后生效。

三、合同的管理合同除对方需要的文本外,公司需正本一式三份;

其中主办业务员一份;公司财务一份;

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