店内规章制度(优秀范文三篇)

时间:2022-10-20 01:24:36 作者:网友上传 字数:2529字

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第一篇:店内规章制度

一、店铺陈列

橱窗

1、橱窗商品正常每周更换1―2次,价目牌清晰并有特色(根据季节变化、特定节假日、或新货上市)。

2、橱窗灯光使用到位。

氛围

1、灯光:所有灯光明亮,无损坏现象,射灯应有目的性地投射,焦点正确、无闲置,专卖店晚上招牌灯须开启。

2、音响:专卖店店内在营业期间需播放指定的音乐,音量适中(能在1―3米内可以自由交流)。

货品

1、无论卧放洋酒、挂式的袋装商品,还是平放的盒装产品须把中文标签的一面向外摆放。

2、所有商品遵循显而易见的陈列原则,每件商品不可被其他商品遮挡视线,货架下层不易看清的陈列商品可以倾斜式陈列。

3、货场要遵循满陈列原则,在任何时候,货场货架不得出现商品空缺的情况,货架上的产品必须丰满。

4、货场遵循伸手可取的陈列原则,产品与产品、产品与货架之间要有一定的距离,处处要体现伸手可取的原则。

5、同类商品必须纵向陈列,同一品牌规格的商品排放在同一纵列。

6、价格牌必须与商品相对应,不得出现商品价格牌缺失、损坏甚至与商品不符的.现象。

7、货场商品陈列必须整齐、清洁、美观、丰满。

8、上架货品无残损、污迹、缺口、不得陈列过期商品。

其它

1、海报POP、画册等平整洁净无破损、折角等现象,如破损需上报及时更换。

2、不能用已损坏的货架以及道具。

二、店铺卫生

店铺外围

1、门前整洁,门口3米范围内(地板、天花板)无杂物、积灰、滴水(空调水)。

2、门头、墙、台阶、照明设施、招牌、宣传展架无明显破损、污点、积灰、蜘蛛网等。

营业区

1、地板:无积灰、污点、积水、包装袋、烟头等杂物。

2、天花板:无明显积灰、无漏水、无蜘蛛网等杂物。

3、道具:装饰物无积灰、污点、杂物无涂画、破损、褪色、无过期现象。

4、照明设备、消防安全设备无明显积灰、无蜘蛛网等杂物。

5、空调出风口:正常、干净、不漏水、无蜘蛛网。

6、花车无积灰,花车围布无积灰、污点或褪色。

7、店铺里的座椅、茶几整洁(无积灰、污点,无杂物)。

8、镜子的清洁:保持明亮、无污点、积灰和毛絮。

9、货架以及货架底部:无明显积灰、无空包装袋等杂物。

仓库

1、货架整洁:无明显积灰、无蜘蛛网等。

2、地面整洁:无明显积灰、无积水等。

3、照明设备、消防安全设备保持正常使用以及无蜘蛛网等杂物。

4、所有进入仓库的货品必须包装完整,并保持表面清洁。

收银区

1、收银台周围:四周无积水、污点、无粘贴其它杂物等。

2、收银台面:不准堆放无相关报刊杂志、手机、包、水杯等私人物品。

3、收银台下:购物袋、相关票据、报表摆放整齐有序;无严重积灰。

三、行为规范

考勤

1、早上营业时间10分钟前到达店铺,不迟到不早退,按照店铺班表安排工作。

2、实行登记考勤,不得延误。

仪容仪表

1、头发:整齐、清洁、不留怪异发型,女生长发应将头发扎束起来,男生不得留光头。

2、衣服:统一穿着逛购专营店工作服,合身、烫平、无污渍,衣袖、裤管不得卷起。

3、工号牌:统一左上胸佩戴。

4、面貌:化淡妆,不得浓妆艳抹,无体味,不得使用浓烈香味的洗浴用品或香水。

5、饰物:耳饰:可戴小耳环(无坠),颜色清淡;项链:不可戴超过一条以上;戒指、手镯:不可戴超过一只以上;手表不可戴太大或颜色过多的款式。

6、手:保持手部干净,不得留长指甲(保持1mm)部分涂有色指甲油。

7、鞋:不得穿拖鞋,平底鞋或高跟鞋,高跟鞋高度适中,并保持清洁。

8、袜子:无勾丝、无破损,只可穿无花、净色的丝袜。

服务

1、"您好,欢迎光临"(当客人进店时,亲切招呼)。

2、"慢走,欢迎下次光临"(当客人离开店铺时,态度真诚)。

3、不准靠墙、桌椅或边柜;不准交投接耳或走神,不得在店铺饮食。

4、为顾客服务时,需用礼貌用语,在任何情况下不得与顾客发生争执。

5、上班时间手机需调至震动状态,不允许店内打私人电话。

其他

1、认真填写店铺日志,对公司各项制度需落实执行,不得弄虚作假。

2、不准在客人面前吃东西,伸懒腰,剔牙、挖鼻孔、抓头发、咬指头等。

3、店铺电话铃响后必须接听,使用服务用语(您好,XX专卖店)。

4、尊重上级,团结友爱,树立良好团队精神;不做不利于团结的事,不说不利于团结的话。

5、同事之间用语应文明礼貌,上班期间不打闹、嬉戏,不说脏话。

6、所有POS系统不允许登录腾讯QQ及非法网站进行娱乐等行为。

第二篇:店内规章制度

为了提高教职工身体素质,使教职工拥有良好的工作、生活状态,学校特设器材健身房,为教职工提供健身锻炼场所,并对健身房制定以下管理制度:

1、开放时间:每周一至周五(节假日除外)。

2、本健身房只对本校教职工开放(严禁未成年人入内)。

3、进入健身房前,请先换上干净的软底鞋(或球鞋),为了您的身体健康与安全,穿皮鞋、高跟鞋者禁止使用跑步机、踏步器、电动单车。

4、爱护室内环境卫生,健身房内不许吸烟、不带零食、不乱扔垃圾、勿随地吐痰;爱护健身房内地毯、墙壁卫生等

5、文明健身,禁止在健身房内上身。

6、勿高声喧哗,互爱互让,相互关照,争做文明运动者,营造健身房和谐、友好的氛围。

7、爱护室内健身活动设施,安全规范地使用健身器材;禁止携带其他物品进入健身房;对故意损坏器材的按照原价赔偿。

8、健身结束后,请将健身器械关闭、并将电源插头放回原位,关好门窗。

9、请每位教职员工自觉遵守管理规定,锻炼时如有疑问请咨询有关管理人员,积极配合管理人员,共创和谐校园。

第三篇:店面规章制度

1、严格执行公司相关考勤制度,遵守作息时间,做到不迟到,不早退,不旷工;

2、工作之前必须把分担区卫生打扫干净,包括地面、卫生间、展柜、产品、玻璃,如检查发现分担区卫生不合格,每次罚款10元;

3、工作前必须穿着统一制服,店长事先安排,不听警告者,店长有权对当事人罚款10元;

4、工作时应精神抖擞,除收银外不要倚靠墙壁或者桌椅,除培训、整理、填写资料外不坐,违者罚款10元;

5、员工禁止在工作时间发信息,不在工作期间尤其是接待顾客时接听或拨打与工作无关的电话,一经发现罚款20元,连续发现3次取消晋级资格;

7、员工在接待顾客时,必须使用标准礼貌用语讲普通话,违者罚款10元;

8、当班时不接受店长的工作安排,不与同事协作、合作共事者,一经核实罚款20元,因工作之事顶撞店长、给予严重警告,罚款50元;

9、对工作中存在的问题,每个员工都有权反映到店长那里,如私自说一些不利于团结的话,做一些不利于团结的事,一经核实罚款50元;

10、有意怠慢工作或者工作不努力,不认真负责,没有完成店长分配的工作任务,将负面情绪带到工作中降低服务标准,引起顾客流失或投诉,视情节严重,罚款20-100元;

11、员工在销售给顾客产品时,必须把产品的各方面优势说明白,讲不清楚的罚款5元,顾客交款必须上交收银台,员工不得私自收款,若发现产品的10倍以上罚款;

12、有损专卖店形象利益,泄漏专卖店机密,按情节轻重罚款50~100元。

13、执行制度中所罚的'所有款项都开具罚款单,设立台账,所有款项用于奖励各方面成绩优异者。

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