无忧范文网小编为你整理了多篇《店内规章制度》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网网可以找到更多《店内规章制度》。
一、仪容仪表
1、上岗时必须按照要求统一着装,若有违规者爱心捐赠10元/次,店长爱心捐赠20元/次。
2、上岗时夏季必须穿不露脚趾凉皮鞋,以黑色和其他大众浅颜色为宜,严禁穿凉鞋、凉拖鞋上岗,违者爱心捐赠10元/次。
3、女员工夏季着装时,必须穿长袜,以接近肤色为宜,违者爱心捐赠5元/次。
4、女员工上班时必须梳理成统一规定发型,男员工严禁留过耳的长发,违者爱心捐赠5元/次。
5、女员工淡妆上岗,严禁浓妆艳抹或素面朝天,饭后及时补妆,违者爱心捐赠5元/次。
6、员工上岗严禁佩戴夸张或超出三件以上的配饰,违者爱心捐赠5元/次。
7、员工上岗时若涂抹指甲油,除透明色外,其他颜色严禁涂抹,违者爱心捐赠5元/次。
二、日常行为
1、员工应忠于职守,遵守店面的规章制度,服从店长的合理安排,不得推卸责任。
2、员工上班迟到十分钟内,爱心捐赠10元/次,超出十分钟,半小时内,爱心捐赠30元/次,超出半小时,不享受当日工资。
3、员工在工作时间内,未经批准不得离开工作岗位,违者按旷工处理。
4、每日打扫店面卫生,每周进行一次大扫除。在日常经营中,店面应保持整洁,按责任区域划分的,如在区域内出现不洁之物,所负责区域的导购爱心捐赠10元/次。
5、上班时间不得在卖场接打私人电话,接打私人电话超出十分钟的给予爱心捐赠10元/次,店长负连带责任10元元/次
6、员工在工作时间内不得长时间会私客,达到十分钟以上者给予爱心捐赠10元/次,店长连带负责10元/次。
7、不得在店面坐岗,吃零食,看与工作无关的书刊、杂志,做与工作无关的事情,违规者爱心捐赠10元/次,店长连带10元/次。
8、在卖场内嬉戏、扎堆聊天,爱心捐赠20元/次。
9、不得在卖场内打扑克、纸牌等东西,一经发现予以劝退处理。
10、试衣间及吧台内严禁存放食物和易燃易爆危险品,一经发现爱心捐赠10元/次,店长负连带责任10元/次。
11、若店内有电脑,除店长查阅资料外,任何人不得上网聊天,挂QQ,玩游戏等,一经发现爱心捐赠50元/次,店长连带责任50元/次,店长违规爱心捐赠100元/次。
12、员工不得使用一次性纸杯,违者爱心捐赠10元/次。
13、未使用店面规范用语者,违者爱心捐赠10元/次。
14、导购的站姿符合要求,违者爱心捐赠10元/次。
15、不准趴、蹬、靠货架或者吧台,违者爱心捐赠10元/次,迎宾导购出现此种情况,爱心捐赠20元/次。
16、如店面设施出现损坏非正当使用,由当事人承担责任。
17、如遇工作场所发生意外事件,即使非工作时间,员工应接到通知后,及时到达现场,不得借故推脱,若因此出现不良后果,由当事人承担责任。
18、顾客物品如出现遗忘,应将物品上交,不得将物品藏起或占为己有,一经发现劝退处理,并且承担相应的赔偿责任。
19、严禁对顾客出言不逊、消极怠慢等行为有损品牌形象的言行,一经发现,劝退处理。 20元/次、不得因上货、结账、点货、做裤边等工作冷淡顾客,如出现顾客投诉,按照相关条例处理。
21、如店内工作人员私自打开使用促销品或假借顾客名义使用促销品,一经发现爱心捐赠50元/次。
22、店员之间应互相协作、配合、团结共进,不允许出现勾心斗角、故意排挤、互相争吵、打架斗殴等不良行为,一经发现一律开除,店长负责连带责任,爱心捐赠200元/次。
三、业务行为
1、店长必须每日填写《店长工作日志》,店助必须每周填写《货品规划分析表》,违规者店长、店助爱心捐赠20元/次,若店面不设店助岗位,由店长承担责任。
2、员工交接班,应将业务状况、重要工作内容交接清楚,出现交接不清楚或延续性工作未交接等情况,交接班人分别爱心捐赠20元/次,店长连带爱心捐赠50元/次。
3、未经许可泄露泄露店面经营者,爱心捐赠100元/次。
4、每日核对当日销售情况,清点核对库存,根据进销退调票下账,如未能做到日清日结者,店长爱心捐赠10元/次,月终实盘,所有盘点人签字确认,店长审核签字确认,否则店长爱心捐赠20元/次。
5、店长要认真保管店面营业执照、税务登记证、房屋租赁合同复印件等重要证件,不得转借或丢失,如出现问题,店长承担一切责任。
6、店面如丢失物品,由当班所有人及店长按照零售价格赔偿。
7、员工不慎将产品损坏影响二次销售的,或员工不慎将顾客自己的裤子损坏的,由当事人赔偿损坏价值。
8、店面各规章制度由店长店员互相监督执行,如有店员发现店长有违规行为,可以直接上报,经调查属实,责任人要承担相应责任,如实反映情况者,给予相应处罚金额的100%予以奖励,此奖励要保护反映实情者的权益。
9、货品出样要丰满,不允许出现空余展位,样品销售后,由负责该高架的导购及时补充货品,如未能及时补充到位,一经发现爱心捐赠10元/次/。