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第一篇：虎年试用期工作总结1000字左右
首先很高兴能加入xx，成为xx里的一份子，也感谢公司领导给予我这样的一个平台。
20xx年x月xx日，怀揣着新梦想、新起点，我来到崭新的环境，加入全新的公司开始自己崭新的希望，由原本熟练的销售内勤岗位转做客服专员，基于对房地产的＇了解和熟知，加上原有的经验积累，到公司入职时第一时间便能快速地进入角色，认真尽责地做好公司领导下达的每一件事。
一、作为客服专员，我每天所负责的内容包括以下几点：
1.业主电话回访问卷调查；
2.业主生态园年卡办理；
3.业主每天生日电话问候鲜花贺卡派送；
4.客服中心不定时举办业主增值服务时活动电话邀约、活动人员名单整理（比如品牌行、烧烤之旅等）；
5.售楼部室外大屏画面更换、室内音乐LED屏、电子区位图等电子设备开启；
6.公司每周举办暖场活动及其他营销活动时，增援协助策划部门发票签到搞活动；
7.处理公司公众号后台信息留言回复操作，随时支援协助其他部门人员；
如果你没做过一份，你就不会懂得这份的艰难和收获，毕竟没有切身实践就不会有真实的发言权。在还未转做客户专员时的我一度就认为这个职务肯定很清闲，看起来那么不起眼也没什么特别的贡献，如果不是为了能有更多时间去完成自己的终身事情，我可能并不会毅然果断的选择这份。
但当我选择这份后，发现想要做好它依然需要花费我所有时间和精力。因为我想要做好每一件事情，哪怕微不足道，我只为自己的心。也庆幸选择了这个岗位，它让我又重新理解了一些道理，任何一种选择只要是自己想要的那就是值得的，然后只需要尽自己最大努力去做好它、去享受每一天带来的快乐；任何一份不起眼的，在一个公司组织内都会发挥着它无形的无穷尽的力量，好比一个螺丝钉一样，虽渺小却不可缺少。
二、问题
两个月的客服让我切身体会到这份看似不起眼却蕴含意义，把公司的愿景好心情传播给客户，让客户信赖去感受公司的真挚、热情、责任。我的着重是业主电话回访调查及业主生日电话问候，在每一个业主回访电话中我都得到了许多有益有弊的信息，客户会把最真实的感受想法倾诉给我，而我会第一时间记录下他们的回馈。这其中有非常满意认可祥源的主业，他们会带来新一轮的推荐，带来新的意向客户，而我要做的就是第一时间反馈给前线销售的置业顾问，方面他们第一时间去联系客户。
当然每个公司都不是尽善尽美的，这其中也有一部分问题客户，会在电话里对我控诉许多这样那样的问题和麻烦，而我要做得就是耐心去倾听客户的抱怨以及站在公司的角度尽力给出合理的解释，安抚客户情绪。再把这些问题回馈到公司领导层，希望能对公司后续的改善发展起到一丁点作用。
“客服”顾名思义为客户服务，属于房地产公司售后环节，比起前期销售它的确不算什么，也没有什么可炫耀的，只要房子能够卖掉卖好大家都嗨皮，可是客户凭什么一定要选择你的房子？这时房产售后客服就突出了，如果售后客服做得细致突出，业主口碑较好无疑就会直接推动二次销售，好比一个食物链，但却是一种良性循环，存在在公司里的每个部门每个个人，都有他不得不存在的理由，也有他必须存在的结果。
尽管很认真的去做每件事，但还是会存在不足以及自身需要学习新的知识了解更多新的技能，以致于能够更好的为公司服务也为了让自己成为更好的人，也非常希望公司领导能给予我新的指示和指导。鉴于自己中接触到的事情，建议公司倡导各个部门在前一定要做到及时、有效的沟通了解合作，避免出现信息不对称。
公司x季度誓师大会中，领导们的总结讲话里很感触的几句话：
“买下xx，安家生态园”“一日之计在于晨，奋力拼搏、剑指x亿”
“市场从来不需要敷衍和解释，只需要相信自己一往直前，逢山开路、逢水搭桥”
“梦想是一个人最大的情怀”
我很渺小但我也有梦想，都说一勤天下无难事，也愿在这样xx筑梦进程中享有出彩的机会，更能收获健康、财富、快乐、拥抱和人。
第二篇：虎年试用期工作总结1000字左右
时光飞逝，不知不觉我在企业工作已满三月了。回想面试的那一天，李总的诚恳和蔼都还历历在目。从我进企业的第一天起，赵师的亲切，同事们的热情都让我这个刚毕业的初入社会的年轻人感到温暖。随后的工作中，我深刻地体会到了企业从老总到同事踏实认真的工作态度，值得一提的是周总做事的认真谨慎，让我更加的警惕自己，把工作做好做细。每个企业的制度和规定在细节上虽稍有区别，但大体方向和宗旨却都相同。所以，很快的我就适应了这里的工作规则，尽量配合大家的工作。虽然也有一些不当之处，但是我都积极改正，避免再犯。所以，很快的我就融入xx科技这个大家庭，并认真做好自己的本职工作。我觉得很喜欢这里，并且很愿意把这里当作锻炼自己的平台和企业共同发展，做出自己最大的贡献。
对我而言，不论在哪里，在哪个企业，只要我能有幸成为其中的一员，我都将以饱满的热情，认真的态度，诚恳的为人积极的工作融入其中。这是作为一个员工基本的原则，团队精神是每个企业都倡导的美德。我认为，企业要发展，彼此的合作协调是很重要的。没有各个部门和各位同仁的相互配合，企业的工作进程要受到阻碍，工作效率会大打折扣，企业效益自然会受损。这样对企业和个人都无益处。
因为现在的工作是我刚刚开始接触的，在产品知识和应用上的知识还要和前辈们多多学习，在接下来的实践工作中，我将不断改进、努力做到最好。xx科技，我主要的职责是销售渠道。通过三个月的学习和工作实践，我觉得做销售渠道是一项很锻炼人的工作。因为只要你多做一天的工作，你就会不断发现更好的渠道，永远没有最好，这样很有挑战性。可以不断的提高自己的业务水平。在自己进步的同时，使得企业的利润和成交机率得到提高，可以说是“两全其美”的事情。
至于跟同事和老总的沟通方面，目前为止还没有出现任何问题。我想只要我用心努力的去理解，沟通，随着彼此的熟悉，沟通方面的障碍将会越来越小。跟客户交流是比较重要的，因为这涉及到价格，客户关系等问题。很久以前我就深刻的认识到了这一点，所以我一直不断的去学习去完善，和争取做到最好。
其实上天对每个人都是公平的。作为企业也一样，因为企业是一个大家庭，每个人在企业的位置不同，工作不同，作用不同，自然待遇会有所不同。所以，这些方面我并不会放在心上。惟一值得关心的就是自己本职的工作是否能做好。自己是否拿到了自己应得的报酬。而在这点上，我认为只要努力做好自己的本职工作，企业会给予相应合理的待遇的。
有首歌唱得好“看成败人生豪迈，只不过是从头再来。”我对它的理解就是；如果成功了，不要骄傲、继续努力、以便取得更大的成功；如果失败了也不要气馁，总结失败教训，争取下次成功。不论怎样，在工作和生活中要始终保持积极乐观的态度，才能工作的更好，生活的更精彩。
第三篇：工厂规章制度
员工工作规章制度
为搞好企业现代化管理，健全公司组织、树立经管制度、提升企业文化，使员工尽快熟悉工作环境，能安心工作、提高工作效率，凡公司人员都应遵守本规章之各项规定，对表现优良者给予嘉奖，小功，大功奖励，对违规乱纪者视情节给予警告，小过，大过，降职或记过开除处理.1. 公司员工应忠于职守努力做好本职工作，服从各级主管的合理安排.
2. 总经理是公司最高负责人，总经理及其直属部门主管有权安排和调配员工的工作岗位，员工必须无条件服从.
3. 公司员工应按时上下班，亲自打卡，不得迟到早退或矿工.
4. 公司员工因事需请假时，应按规定办理请假书面手续，允许后方可离开工作岗位.
5. 在工作场所或工作时间内不可以吃零食,吸烟，乱丢垃圾，看小说、书报、谈笑、打瞌睡者记警告.
6. 未完成当天工作任务而拒绝加班或初次不服从主管合理指挥者记警告.7. 屡次迟到、早退，经多次教育未改正，严重者作开除之处理记小过处分.
8. 在工作埸所喧哗、吵闹、劝阻而不听者记小过.9. 拒绝听从主管人员合理指挥监督者记大过，必须服从管理人员的工作安排，对于工作安排若有单方面不公正意识时，必须先服从后报备.
10. 擅自变更工作方法致使公司蒙受重大损失者记大过.
11. 造遥生事，散播谣言，致使公司蒙受重大损失者记大过.
12. 不可以私自拆装宿舍照明电线，插座、灯头，若使用电炉、电热器致使发生危险者记大过.
13. 初次带人打卡或委托人代打卡者或伪造出勤记录者记过处理.
14. 凡动手打人，出手帮凶，打架时造成对方身体伤害者，使用武力或携带凶器威逼恐吓他人安全，实施暴力或重大侮辱之行为者给予罚款并送司法部门.
15. 盗窃同仁或公有财物价值在人民币拾元以上者给予罚款并送司法部门.
16. 员工必须亲自打卡，严禁代他人打卡(或由他人代打卡)，违者一律记小过论处。
17. 有旷工人员: 旷工半天扣当天, 旷工一天扣三天, 如令厂方生产有所延误造成损失严重者, 另加处罚, 以示警告.
18. 凡正式雇员辞职者，需提前三十天提出申请，经各级主管核实, 送交人事部签署后方可生效, 离职时, 员工必须办齐离职手续, 经部门主管签核后, 工资结清离厂.
19.未经批准擅自离职,切连续旷工三日者,以自动离职论处,员工无条件放弃工资及任何费用,放弃任何申诉权,如果给公司造成损失将追究法律责任.
20．通过多次培训后不能胜任工作及工作表现不佳者被公司辞退，公司将提前通知本人办理离厂手续，只发给被辞退人员在厂期间出勤工资.
21. 凡严重违反厂规厂纪而被公司开除者一律先记大过, 当天办理离厂手续， 并结算工资, 不得停留在厂, 若有损坏物品或材料浪费需照价赔偿.
22．我司的薪资制度为计时，请假事宜：所有请假人员必须填写请假单，经组长，主管，经理批准后方可生效，事假视其它生产任务而定，病假须出示医疗证明；员工入厂试用期为一至三个月，最长不超过六个月。员工办理离职申请，需要提前一个月向部门主管提出申请，经批准后到期结算工资，如有特殊情况需要急辞工者，须扣除半月工资.新进员工试用期为7天，如试用期员工不合格者，工厂给予辞退处理，工厂不给予任何其它赔偿或补贴.
23．上下班时间：上午：8：00—12:00下午：13：30—17：30加班：18：00-21：00
特殊情况需要离岗者，在组长处领取离岗证，到前台登记离岗.离岗时间不超过半小时.
25．上班时间不得接听，玩弄手机，不得聊天或随意在车间走动等一切非工作事宜。
26．所有工人进出车间都必须穿着工衣，佩带厂牌，进车间必须更换工作鞋。
27.如果发现他人故意损坏公司设施罚款50元.
28.不许将公司的用具物品带回宿舍..
29,．以上所有条款公司具有最终解释.
30．凡我公司员工必须无条件遵守以上各条款.
注:凡有特殊情况者必须经过有关部门领导批示.
立制人：何志庄批准人 ：
日期：2010年6月6日深圳市利合金激光有限公司行政部
第四篇：模具车间工作总结
我们告别成绩斐然的20xx，迎来了充满希望的20xx。过去的一年，我们有付出也有收获；我们有欢笑也有泪水。20xx年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，完成工作任务，
一、20xx工作总结
1、20xx年开发新注塑模具xx付，自主开发xx付，模具产值xx万左右。注塑模具维修、冷冲模具开发及维修的模具产值xx左右。外接注塑模具、冷冲模具、锌合金模具，共xx付，模具产值xxx万。
2、20xx年x月份在公司和部门领导的指导下，在没有影响新开发模具进度的同时，完成了公司的搬迁工作。
3、车间员工考核制度进行了改进，有原来的固定工资工资，改变为考核工资。考核工资制度使员工提高了工作积极性也提高了工作效率，有原来的不愿加班到现在的自愿加班，只有把工作完成才有考核工资，淘汰了加班不见效率的思想。
4、在技术科、注塑车间的帮助下对模具的结构进行了改进，有原来的半自动生产，到现在的全自动生产，现在基本上把，抽芯模具、下托模具、弧形L板模具、手柄按钮模具及个别的手柄模具全部改为全自动生产，从而提高了生产效率降低了生产成本。
5、规范模具的维修方法，降低产品的不合格率，对于模具生产量比较大，容易损坏的配件进行材料特殊处理及准备备件。
二、20xx年工作不足
1、模具新开发水平不高，与广东、深圳模具的差距还很大，投产使用的合格率不够高，磨合时间长。
2、模具设计能力不全面，制造工艺安排欠缺。
3、车间管理上，坚持每周有计划，责任明确到人，考核制度还不够健全。
三、20xx年的工作知道思想
1、提高模具开发的能力，加快模具开发进度。
2、提高全体员工的整体技术水平，对员工每周进行车间内部培训，让有经验的老师傅一起与大家共同分享工作经验，学习先进技术。通过消化吸收国内先进模具，提高模具设计开发能力
3、加强模具供应商管理，寻找高水平模具制造商、模具加工商，使模具的精度、寿命有很大提高。
4、加强模具管理，建立模具台帐，对模具的加工工艺、注塑使用参数、使用寿命做跟踪记录。以便于对模具问题的分析解决。
5、提高服务质量和速度，转变工作观念，以服务生产线为主导思想。通过考核办法优化，调动员工的积极性。热门思想汇报达到提高速度、提高质量的目的。
第五篇：工厂工作流程以及规章制度
工厂工作流程以及规章制度
国有国法家有家规我们有缘在这里相聚，这就是缘分。希望大家在这个大家庭里遵守我们的规章制度！
一、工作时间 ：
上午：8： 00 ---12 ： 00
下午： 13：00 ---18 ： 00
晚上： 19：00 ---22 ：00
二、考勤：
1 、 所有在职员工必须严格遵守公司考勤制度，上下班亲自打卡（午休不打卡），不得代替他人打卡。
2、 迟到、早退、旷工 ：
（1）迟到或早退一次者，每次扣发薪金 10 元并警告一次。
（2）2次者直接扣发 全勤奖并罚款50元。3次者100元。
3 、无故 旷工一次罚款200元，两次以上者罚款500元。 年度内旷工三次及以上者予以辞退。并视情节扣除押金。
3 、请假：
（1）病假:员工病假须于上班开始的前 30 分钟内，即 7 ： 30 － 8 ： 00 及时告知负责人，请假一天以上的，病愈上班后须补区、县级以上医院就诊证明。员工因患传染病或其他重大疾病请假，病愈返工时需持区、县级以上医院出具的康复证明，经主管部门核定后，由单位给予工作安排。凡是出具有效票据者请假期间用人单位会按本员工每天基本薪资的一半给予补助。
(2) 事假：紧急突发事故可由自己或委托他人告知部门负责人批准，其余请假均应填写《请假条》，经领导核准，方可离开工作岗位，否则按旷工论处。事假期间不计发工资。
（3）对于在考勤中弄虚作假者一经发现，给予 100 元以上罚款，情节严重者作辞退处理。
三、 生产任务及规划
1 、所有员工当天工作以主管负责人安排的生产任务为准，所安排的任务需在当天的工作时间内完成，如没有完成的，自行加班做完为止。
2、当天所有的返工产品，需在下班后集体返工完成。
3 、如遇特殊情况需加班，部门主管应提前通知并做好相应工作安排，加班2个小时以内（含2小时）为正常加班，如超出加班时间需调整员工次日上班时间或推迟当日上班时间。
四、工厂制度
1 、工厂倡导正大光明、诚实敬业的职业道德，要求全体员工自觉遵守国家政策法规和公司规章制度。
2 、员工的一切职务行为，必须以公司利益为重，对社会负责。不做有损工厂形象或
名誉的事。
3 、工厂提倡简单友好、坦诚平等的人际关系，员工之间应互相尊重，相互协作，互相团结。
4 、办公时间不从事与本岗位无关的活动，不准在上班时间吃零食、睡觉、干私活，看与工作无关的书籍报刊。
5、工作时间应避免私人电话。如确实需要，应以重要事项陈述为主，禁止利用工作闲聊。
6、为保障工厂高效运行，员工在工作中有义务遵循以下原则：如果工厂有相应的管理规范，并且合理，按规定办。如果工厂有相应的管理规范，但规定有不合理的地方，员工需要按规定办，并及时向制定规定部门提出修改建议，这是员工的权利，也是员工的义务。 如果工厂没有相应的规范，员工在进行请示的同时可以建议制定相应的制度。
六、工资奖金福利制度
1 、原则
以贡献、能力、态度和责任为分配依据,遵循按劳分配、效率优先、兼顾公平及可持续发展的原则。
2 、基本工资：
上手3000-------4000
中手2000-------3000
下手1000-------2000
每位员工的基本工资，我们会每半年做一次考评。考评依据员工在职期间的表现以及自我的提高，直接给予调薪。
3、 福利 制度
（1） 全勤奖励：员工在当月无请假，迟到早退，无故旷工者视为全勤。
（2） 全勤奖励：金额为100元，并计入员工当月工资。
（3） 年终双薪奖励：凡在工厂工作一年或一年以上且无重大事故者可获得双薪奖
励。
（4） 工龄奖：为员工实际工作一年或一年以上者，由工厂决定年终集中发放。（满
一年为200不满一年100工龄奖励以阶梯形式增长）。
（5） 每位在职员工每年生日由工厂出资赠送蛋糕一个。
（6） 我们中国的传统节日形式多样，内容丰富，是我们中华民族悠久的历史文化
的一个组成部分。本厂会在这些节日里让每一位员工在这个大家庭里过好每
一个没有亲人陪伴的节日。
4、 补贴 制度
凡在工厂工作一年或以上的员工，工厂每月有50元职业补贴费用，但
此补贴不发放，由工厂先代为保管在员工离职时发放。5年为一个级别。每
个级别等于补贴费用的总额翻一倍。
七．安全
1.每天下班每个员工必须12点之前回工厂。
2.如需在外留宿必须告知厂方，且说明原因。附则在外发生的一切事故工厂绝不负责。
3.本厂员工需做到人走关灯关电。
八、卫生管理制度
1. 每天下班员工必须打扫车间卫生。（每天2人所有员工轮流值日）
2. 宿舍卫生由宿舍所有人轮流值日。
3. 如发现有人不按卫生管理制度执行，发现一次罚款20元。
九、奖罚制度：
凡是本厂在职人员必须遵守工厂制度，违反工厂制度的坚决处罚绝不姑息，对于处罚金我们会把它单独有工厂保存起来用于以后我们的活动。
十、辞退管理
1 、工厂员工因故辞职时，本人应提前三十天向直接上级提交《辞职申请表》，经批准后方可离职，如未经工厂批准擅自离职者视为自动离职处理并扣除其全部押金。
2 、员工在辞职后的三个工作日内结算所有工资，押金部分需在三个月后的发放员工工资当日结算。
3、 员工无理取闹，纠缠领导，影响本工厂正常生产、工作秩序的，本工厂将提请公安部门按照《治安管理处罚条例》的有关规定处理。
2013-09-01
公
司
制
度
表
2013年9月1日
第六篇：模具车间工作总结
我们告别成绩斐然的20××，迎来了充满希望的20××。过去的一年，我有付出也有收获，有欢笑也有泪水。20××年，在领导的正确指导下，在同事们的积极支持和大力帮助下，我圆满的完成工作任务，现将一年工作总结如下：
一、20××工作总结
1.20××年开发x模具x付，自主开发x付，模具产值x左右。注塑模具维修、冷冲模具开发及维修的模具产值x左右。x模具、x模具、x模具，共x付，模具产值x万；
2.20××年x月份在公司和部门领导的指导下，在没有影响新开发模具进度的同时，完成了公司的搬迁工作；
3.车间员工考核制度进行了改进，有原来的固定工资工资，改变为考核工资。考核工资制度使员工提高了工作积极性也提高了工作效率，有原来的不愿加班到现在的自愿加班，只有把工作完成才有考核工资，淘汰了加班不见效率的思想；
4.在技术科、注塑车间的帮助下对模具的结构进行了改进，有原来的半自动生产，到现在的全自动生产，现在基本上把，抽芯模具、下托模具、弧形l板模具、手柄按钮模具及个别的手柄模具全部改为全自动生产，从而提高了生产效率降低了生产成本；
5.规范模具的维修方法，降低产品的不合格率，对于模具生产量比较大，容易损坏的配件进行材料特殊处理及准备备件。
二、20××年工作不足
1.模具新开发水平不高，与广东、深圳模具的差距还很大，投产使用的合格率不够高，磨合时间长；
2.模具设计能力不全面，制造工艺安排欠缺；
3.车间管理上，坚持每周有计划，责任明确到人，考核制度还不够健全。
三、20××年的工作计划
1.提高模具开发的能力，加快模具开发进度；
2.提高全体员工的整体技术水平，对员工每周进行车间内部培训，让有经验的老师傅一起与大家共同分享工作经验，学习先进技术。通过消化吸收国内先进模具，提高模具设计开发能力；
3.加强模具供应商管理，寻找高水平模具制造商、模具加工商，使模具的精度、寿命有很大提高；
4.加强模具管理，建立模具台帐，对模具的加工工艺、注塑使用参数、使用寿命做跟踪记录。以便于对模具问题的分析解决；
5.提高服务质量和速度，转变工作观念，以服务生产线为主导思想。通过考核办法优化，调动员工的积极性。达到提高速度、提高质量的目的。
随着20××的到来，可以预料，我们的工作只会更加繁重，要求也更高，需掌握的知识更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化素质和各种工作技能，为xx贡献出自己的一份力量。
