影楼培训心得体会

时间：2022-04-04 15:42:01 作者：网友上传字数：11342字

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第一篇：影楼培训心得体会

为了提高二销业绩，越来越多的儿童影楼老板开始注重培养专业的选样师，甚至专门成立了选样部。针对选样的工作，也慢慢地摸索出了一套系统的流程。接下来我们把二销过程中更细化的话术归纳，以方便门市学习与掌握，以便帮助我们的门市使顾客能够顺利的进入二销环节。

一当客户表示“再加框要花那么多钱”，可回答：

1．现在您花几百元，但您想想这些可以保存十年就不会觉得贵了（把客户一次性的消费拆分到每年，进而拆分到每月每天）。这个32寸的油画大约需要400元，您挂十年，一年才40块钱，一个月还不到4块钱，不是很划算吗？4块钱真的不算什么，比起您对宝宝的爱，就是4万块钱也比不上啊。每月只需要花几块钱就能给宝宝留个纪念，您肯定愿意为您的宝宝选择这个放大产品的。

2. 您放心，我们公司的价格已经很实在了，这样好了，我请主管帮您签八五折。

3．放大是享受了优惠价格的，因为您选片超过80张，相册或者相框是免费赠送的。

4. 有些公司是冷裱成型的，客户一般看不出，只有我才给您诚信地介绍，因为我们公司是热压整体成型，进口镀膜，不会褪色，更具有保存价值。

5. 放大产品更有质感，是纯手工的相框，极具纪念意义与保存价值，非常值得选择。

6．放大照片挂在家里，亲戚朋友来您家里的时候都能看到，而且宝宝拍的很漂亮，多有面子。

7．我们平常吃饭，娱乐也花好多钱，何不花这些钱给孩子保存一份永远的回忆呢？放大产品美观，大方，极具保存与欣赏价值。

二当客户表示“那么大的相框没地方摆”时，可建议：

1. 放大不一定要做成框，也可以做成挂毯，悬挂方便，也很适合收藏。

2 .可以经常更换家里的放大照片，比如根据心情或者季节来换。经常更换家里的照片会给人不一样的感觉，比装修房子可划算多了。

3. 放大产品也不一定要很大，20寸以上就可以了（代为设想，退而求其次）。

三当客户回答“放多没有用，没地方摆”时，可建议：

1. 照片不用一次全部挂起来，可以不定期的更换，冷色调的景适合夏天，冬天更换比较温馨的暖色调。

2．除了这一组，另外放大一些照片配韩式进口框，可以作为家里的装饰品，供欣赏之用。

四对有些不是很喜欢放大照片的客户，可适时地说：

1.宝宝真的好幸福哦，有这样疼爱他的爸爸妈妈，您说我们每天忙来忙去，不都是为了孩子。给孩子保存一份童年的记忆，孩子长大以后肯定会感谢父母为自己的童年留下了这么多的回忆。您想想，您小时候的照片是不是很少啊？那时候我们是没有条件，现在有条件了。您肯定不会让您的孩子再像以前那样了，是吧？

2. 孩子一年一个样，以后再拍肯定拍不出现在的感觉了，把放大照片挂在家里，朋友来家里一眼就能看到，您也不用总是把相册拿出来了。

五当客户表示“照片不用放那么大”时，可以适时地推出优惠措施：

1. 差不多的价格，不如要个大的，大的更精彩，画面更加有质感（差价法，比如让客户10寸升级12寸，20寸升级24寸，32寸升级36寸等，这样差价不会很大，客户比较容易接受）。

2. 现在选择加洗放大正是时候，要赶紧争取（门市可以标价高一点，给客户一个优惠的秒杀价格，客户容易心动。）

3.在本店加洗放大，我们采用原片冲洗加一流的洗放技术和高品质相纸输出，照片会更加精彩。

六发现宝宝妈妈比价好说话时：

1.宝宝的照片这么精彩，多做两张送给他姥姥多好呀，宝宝姥姥肯定会很高兴的。

2.没和公婆在一起住的话。送一张让老人摆在家里，花一点钱就可以让老人开心，何乐而不为呢？

七发现宝宝爸爸比较好说话时：

1 .针对男宝宝家长：您媳妇给您生个儿子，您还不得好好感谢他们母子俩，多做几张也是您疼爱他们的表现啊。

2. 针对女宝宝家长：女儿是您前世的小情人，今生变成了您最可爱的女儿，给他做个放大也是应该的。

让二销产品的价值显性化

规范的流程，基本的话术能够顺利地让顾客进入二销环节，却不能保证二销的业绩，想要提高二销的业绩，除了要让顾客感受到我们热情的服务，看到优质的照片外，还要让顾客看到并了解我们的产品，用产品打动顾客的心，所以在选样的过程中，选样师还有一项很重要的工作，就是让产品价值显性化，将产品的价值更好的凸显出来，使其成为影楼心的营销点。至于怎样凸显产品价值，还请我们的选样师针对我们的产品做特别的总结以便能够更加自如地为顾客做产品描述，消除顾客的疑虑，以保证二销业绩。

不过也有些选样师反映，繁琐的选片过程耗费太长时间，顾客的耐心已经消耗殆尽，并且选完之后已经很累，根本没有心情再听选样师大堆的说辞，二销根本无从谈起。这个问题是普遍存在的，特别是儿童影楼这个问题更是常见。不过这个问题其实是个小问题，传统的选片方式当然效率低，您可以试一下使用影楼管理软件来解决这个问题，比如恒友儿童影楼管理软件就不错。突破所有限制二销业绩的瓶颈，毕竟业绩才是王道。

第二篇：商务楼前台岗位职责

直属部门：客服部

直属上级：客服部经理或主管适用范围：前台岗位

前台岗位职责

1.负责来访客户的接待、基本咨询和办理访客卡，严格执行公司的接待服务规范，保持良好的礼节礼貌。

2.熟练掌握公司概况，能够回答客户提出的一般性问题，提供常规的非保密信息。 3.负责前台电话接听和电话转接，做好来电咨询工作，重要事项认真记录并传达给相关人员，不遗漏、延误。

4.负责邮件、信函、报纸的收转发工作，做好工作信息的记录。

5.负责小推车、雨伞、指示牌的租赁和归还，并按操作规范做好相关的登记。 6.负责物品的寄放、转交工作，并按操作规范做好相关的登记。 6.对客户的投诉电话，及时填写登记表，并于第一时间传达到部门。 7.维护大堂区域内的整洁，进行该区域内的盆景植物的日常维护和保养。 8.大堂前台应及时掌握客人在大堂内进行的所有投诉意见，及时了解情况，及时记录，及时汇报，不得出现隐瞒不报的情况，也不得有提供虚假情况的行为。 9.坚守岗位，把好门望，在没有领导同意的情况下，谢绝参观。 10.对工作中出现的各种问题及时汇报、询问，提出工作改进意见。 11.完成领导交办的其他或临时工作。

第三篇：儿童影楼活动方案

主办单位：武汉超级宝贝儿童摄影

主题：离异父母和孩子一起在武汉超级宝贝儿童摄影消费，通过各自在录音室的心灵独白，互相了解了对方内心深处的情感，实现夫妻破镜重圆，家庭重组的过程，因为具体操作过于困难，故此通过媒体加以报道假新闻，实现公益营销。

媒体支持：

一、创意来源

1.蒙牛的启示

蒙牛乳业从起家的100万，6年时间飞速发展到100亿，其制胜法宝就是公益营销。

蒙牛乳业正是抓住了这一关键点，从起步到发展壮大，每个成功的环节无不渗透着公益行为，正是蒙牛的公益行为，使得蒙牛在短短的几年时间内从排名后几位的企业，突破一个个竞争对手，一跃成为全国最强势的领军品牌，让“一头牛跑出了火箭的速度”，完成了其他企业用几十年才能完成的目标。

2.《英语法宝》假新闻的操作

2012年春，北京某英语学习资料产品，产品名称叫《英语法宝》，是一个非常有效果的教学辅助产品。

该公司通过找到一个71岁的老汉，让老汉试用《法宝英语》三天学会100个英语单词的假新闻，在媒体大肆炒作，推广《英语法宝》。相关报广软文全部出台后，《英语法宝》的咨询电话非常火爆，家长们的咨询电话都是激动异常，仿佛是终于找到了孩子学英语的“终极法宝”。

3.我们要做的

公益营销以高曝光、低成本的态势使品牌在特定目标群体中获得知名度和美誉度。当然，公益营销中的公益活动并不是单纯的慈善事业、捐助事业，公益活动必须让消费者能够感受到品牌的存在，触摸到服务产品的品质，让消费者在意识中把品牌与公益行为牢牢的联系在一起。

超级宝贝儿童摄影现有玩具体验馆、摄影和录音服务项目资源，足以支撑这项活动。

二、内心独白

超级宝贝儿童摄影的录音间里……

一个离异家庭孩子的自白：“我是一个离异家庭的孩子，每天生活在悲苦之中，非常后悔来到这个世上，孩子需要双亲的关爱是天生的本能。父母把我带到这个世上难道就是为了让我承受这种痛苦吗？简直生不如死！哪怕孩子离开了爸、妈，但他（她）总是扎着父母的骨子和流着他们的血液啊！每天我的潜意识中都希望能和亲生父母在一起，却无能为力，我怨恨父母生下我又为何抱弃我？既然生下了他，就该让他感到幸福，不然就别要……为什么大人只顾考虑自己！如果在社会上再多制造和我一样可怜的孩子，等待着你们的将会是人类本性被扭曲的严重恶果！”

一个离异家庭女人的自白：“为什么变得这么爱唠叨？是因为承担了生活中太多的琐碎吗？为什么爱抱怨？是因为觉得自己付出的太多，希望在生活里得到一些回报，哪怕丈夫的一个微笑和几句夸奖的话，或是心情不好时得到一句安慰劝解的话，但这些要求都显得很奢侈，很难得，很少有。我为什么爱发脾气？因为在家里有那么多的无奈和难言之隐总要压在心里。其实总结起来，是自己在婚姻里变成一个目光狭窄、依赖性很强、活得懒散、觉得无聊的女人，每天除了上班就是回家，两点一线，我好像是一个围着太阳旋转而从来没有自转的地球，把自己放在一个固定的位置，像个守着自己小窝的呆鸟，每天只是知道围着家里那点儿事转悠，洗洗衣服，做做饭，收拾屋子，家里的大事小事儿，所有的事情都是我去张罗，下班后如果丈夫没有回来，我就站在楼道里扒着窗户望着外面盼望着他回家，有时候等的时间太长了，我就数马路上来往的车辆，一数就是一二百辆。我患了严重的‘近视眼’，看不远，看不清除了家庭之外的东西。我那时就是这样消磨自己的时光的，不读书，不看报，没有乐趣和追求，整天混日子，没有什么朋友和社交活动，视线就盯在丈夫和儿子身上，总想把他们都拴在自己身边。我婚姻中彻底忘记了“我是谁”？我喜欢什么，我应该做点什么？这是对‘自我’的彻底迷失和放弃。”

一个离异家庭男人的自白：“其实我是一个很在意家庭生活的人，不知道怎么就会走上离婚这条路。我是一个大男人，平日里其实有点大男子主义的倾向，这和我的成长环境有关，我的父亲在家里就是绝对的权威，说话做事不容人分辩和解释，母亲一般只有听的份。所以我不知不觉就遗传了父亲的作风。我特别珍惜家庭生活，我希望我的家庭和谐而温馨，有一个温柔体贴的妻子，有一个活泼可爱的孩子，说起来很简单，其实那也真算得上是奢望了。其实说得不好听，我是害怕了一个人的生活，不习惯回到家里找不到人说话，父母早就因为我的离婚，回了自己家，离婚后我一个人住在以前结婚的那套老房子里，虽然搞了装修，可是到处都是她的影子，这一套房子里，留下了太多的回忆。一个人的生活其实也挺酸的，以前我会照顾她，也有她照顾我，两个人在一起，什么也是商量着做。习惯了那样的依赖，习惯了有人问今天想吃什么，也习惯了在外面晚了，有人会叮嘱早点回家，至少在家里，有个人在惦记着。”

三个内心独白，表达了三个人不同的心态，加以汇总，我们发现，其实生活中缺少了沟通，婚姻个体变得迷茫而离婚，缺少了关爱，离婚个体变得孤单而引发复婚的诉求。

一般来说，离婚并没有明显地减少沮丧和压抑的症状，并没有让人重塑自我，重新把握自己的命运。虽然离婚可以减少某些压力或伤害，但角色功能的改变、心理的失落、经济和住房的改变，原亲属关系的中断及朋友关系的重构等等引起一系列问题。离婚之后，有相当一部分人会回忆原来配偶好的地方，产生思念之情。也就是大家平时讲的“失去方知情可贵”，夫妻双方的感情还在。双方当事人有时间重新审视婚姻及生活，能客观地看待自己以前婚姻中存在的问题，降低在婚姻中的期望值，会站在他人的立场上看待问题。而在复婚的案例中，往往是孩子成了离异夫妻复婚关键因素。

三、媒体操作将软文刊登到费用是4000到6000元

第四篇：关于儿童影楼员工规章制度

一、仪容仪表：

制服――要完整清洁及称身，不得穿脏或有皱折的衣服。

上班期间一定要佩戴工牌上岗

头发――男：头发不得油腻和有头皮，而且不得过长。

女：头发梳洗整齐,长发要捆绑好，不得戴太夸张的发饰，只宜轻巧大方的发饰,头发不得掩盖眼部或脸部。

脸部――男：不得蓄须，脸部要清爽宜人，口气清新。

女：不得抹太多胭脂水粉，只宜稍作修饰，淡扫娥眉，轻涂口红，轻抹胭脂便可。

手部――男：不得留指甲、指甲要清洁，指甲内不得藏污垢。

女：不得留太长指甲，不宜涂鲜红指甲油，指甲油只可用淡色。

脚部――男：清洁的鞋袜、鞋子每天上班前要擦亮。

女：清洁的鞋袜，不得穿有色的袜，要穿规定的袜色，鞋子每天上班前要擦亮。

气味――男：保持身体气味清新，不得有异味。

女：不得用强烈香料(香水)。

二、基本服务规范：

1. 无论在公司任何地点遇见客人，都应以微笑面对，并轻声问好。

2. 在路道谈话时，如客人经过，应立刻停止谈话，并礼貌迎向客人微笑问候，不可背对客人。

3. 在洗手间遇到客人时，应先让客人使用，不可与客人争洗手间或洗手台。上下楼梯时，如与顾客迎面使用，应主动暂停，侧身避让，请顾客先，如同向使用，注意自己步行速度，不可超越，也不要堵住路线。

4. 如发现客人有需要帮助及问题时，应立刻主动帮忙及处理问题。

5. 如在大厅看到有客人坐着等候，无人处理，应主动上前询问了解情况，不要有“也许有其它人处理”的心态，以防疏忽而引起客人不满。

6. 随时注意公司及卖场客人眼光可及之处的清洁整齐，如（桌面的清洁及摆放、地面的清洁，放大框的摆放，相册的整理，玻璃的明亮度，洗手台上是否有杂物，楼梯间的`纸屑），令客人有一个舒适、明亮、清洁的环境。

7. 营业时间所有人员，不可吃东西，喝饮料。

8. 影楼工作人员，不可围坐一桌聊天，以免影响工作士气及影楼形象。

9. 确定客人离开时，才能收拾桌面，不要给客人造成不尊重的感觉。

10.工作期间不得食用强刺激气味的食品，如葱、蒜等，要保持口气清新。

11.工作期间，全体员工必须讲普通话，规范使用文明礼貌用语。

12.上班时间为早8:00-12:00下午：14：00-19:00值班人员除外。

13.上班时间不得迟到、早退、无顾旷工、请假要有医院的病假条。

13.正常上班期间没有请假安旷工处理、旷工一天安三天的扣工资

14.迟到或者早退一次处罚10-20元，连续三次迟到、早退安旷工处理

15.每月迟到、早退、无顾旷工五次以上安开除处理，扣发当月工资。

上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范，为了确保各项内容落实到实处，上述管理制度为亲亲宝贝员工必须遵循的基本行为规范，为了确保各项内容落实到实处，从今日起执行，如有店内规章制度的变动另行通知。

第五篇：影楼工作计划

影楼年度工作计划

婚纱婚纱影楼的店长大多数缺乏计划意识和计划能力。以下是影楼年度工作计划，欢迎阅读。

影楼年度工作计划1 一影棚道具

1.影棚卫生及时清理，井然有序

我们以前一直在找借口说影棚环境进出人员太多，工作太忙等等。其实只要勤擦，勤收拾，没有收拾不干净的！我们在每拍摄完一套照片后，背景道具灯具都不能及时清理或者只是简单的堆放在旁边。这样做给后续拍照的摄影师增加了工作量，耽误了流程，也使影棚整体看上去非常的混乱拥挤！每拍摄完一套照片后，助理、摄影师必须马上进行整理，使背景道具灯具各归其位，这样全天的拍摄过程中影棚始终都是井然有序的。

2.道具整洁完好美观

道具是我们拍照非常重要的辅助设施，所以保证道具的整洁美观非常重要。现在我们严格要求背景必须每天进行清洁，无影响拍摄的严重破损，对无法修补的及时进行更换。花束，白布，白毛，方箱，背景轴，灯具等均有专人进行清洁维护，每天检查！

二技术要求

1.稳定扎实的拍摄技术

目前大部分摄影师都具有数年的拍摄经验，均可以较好的完成大部分拍摄任务。但由于各有所长及侧重，在遇到短板的主题时就容易在灯光美姿和构图上出现问题。针对这一点，一是根据其所长有针对性的安排客人，二是规定并监督其在自己短板的方面着重练习，多找资料，

多看样片，以尽快有所弥补和提升。

2.每日对客照进行检查检讨

每天我会对拍摄的客片全部进行检查，将在灯光美姿构图意境穿帮等方面出现严重问题的照片单独挑拣出建夹保留，与当事摄影师一起检讨，并提醒全体摄影师共同注意。

三．监督部门各项规章制度执行情况，环境、流程、服务。

四．每周四例会

1．总结每周较好的片子与不好的片子

2.学习其他老师的片子

影楼年度工作计划2 一、规划书摘要部分

1.公司宗旨：本影楼以服务大众，奉献至上精品，满足顾客需求为宗旨，竭诚为顾客 提供优质产品与服务。

2.管理团队：本公司拥有一支强大的创业队伍，主要成员有大厅经理 化妆师摄影师公关人员业务介绍人员及助理。该团队经验丰富，技术运用娴熟，密切配合，协调一致，各员工尽职尽责，吃苦耐劳，能够为公司的发展出谋划策。

3.创业项目：本影楼以经营怀旧照 婚纱照宝宝照及随性写真照等各式各样不同风格的照片的拍摄冲洗与设计为主，此外兼营光盘的刻制。

4.公司的法律形式：经注册的合法的私人企业。

5.公司战略：打造廊坊市高质量与优服务的影楼形象，现在本地市场占据一席有利之地，而后扩大影响，打开河北省市场，逐步以极高的知名度在国内树立良好形象，使本影楼独具一格，茁壮成长，蓬勃发展，谱写影楼事业灿烂篇章。

6.技术特点

具有丰富的拍摄经验。

各种感光片冲洗技术运用娴熟。

c.能够掌握滤光镜，闪光灯的使用技巧。

能够巧妙运用光线进行人像的室内及外景拍摄。

能够运用数码暗箱等高科技手段对相片进行编辑处理。

7.经营特色

服务具有可持续性。可为顾客提供长期服务，真诚与其保持联系，适时提供优惠活动信息，及时反馈顾客意见。

活动具有吸引性与可纪念性。设有季度最佳人物像评选活动，为获奖者颁发荣誉证书，赠送精美礼品，并将其照片在店内展览一个月。

8.商业模式：私企加盟店。欢迎各界有心人士集资入股，以雄厚的资金壮大影楼创业力量，便于公司的更大发展。

9.资金状况：启动资金预计30万元，储备资金5万元，资金需求总计35万元。

二、产品与服务

1．所处阶段：目前我影楼正处在创业阶段，企业的起步我们走可持续服务的路线。既已成为本店顾客，在其生日、结婚纪念日及各大节日时送出祝福。

2．产品特色：为给您提供优质服务，享受独一无二的绝对理念，您可以自己diy您的相册、相框，另外，我们也将提供独特的相册、相框设计，让您有超值体会，感受与众不同。

3．服务

门厅服务：当顾客进门时要有礼貌的进行问候、寒暄，递上一杯印有本店logo的热水，把顾客当朋友一样对待，并对顾客提供全程服务，对顾客在本店的消费全过程负责，不让顾客在某一阶段落单。如果顾客确定在本店消费，对其信息进行登记、存档并保密。顾客拍完照后，并定下选照片时间，并在选照片的前一天打电话提醒；若不能在原定时期进行洗片要提前两天通知顾客，并至上诚挚的歉意。取片前查看顾客照片是否以交至前台，并打电话给顾客提醒及确定取片时间；若不能再原定日期取片，即使打电话告知顾客，说明情况并至上歉意及作出相应补偿。顾客完成此次消费会收到门厅人员送出的印有本店logo的绿色纪念品。

电话服务：顾客打来投诉电话时，要认真倾听并记录下来反馈给各部门人员；若顾客的投诉问题已解决，会及时致电通知，并感谢其宝贵意见；若我影楼有新政策，服务项目时，及时通知老顾客；对顾客的生日、结婚周年或重大节日致电给其诚挚的祝福。

外景服务：外景拍摄需要提前预约。在预定好的日期前一天打电话告知顾客的外景拍摄。拍摄所带服装、化妆用品及饰品要提前准备好，并带上板凳、茶水及遮阳伞等物品，一切为顾客考虑周全。提醒外景拍摄的工作人员务必把需要的东西准备好。

三、行业分析

1．行业现状现今的婚纱影楼大都由十几年前的传统照相馆演变而来，一般都经历了三个阶段：即产生期成长期发展期。作为时尚新潮的新生服务行业，在这三个阶段该行业的纯利润一般在200％上下，开影楼很容易盈利。进入21世纪以来影楼业的状况却不容乐观，当然这也并不意味着开办影楼就毫无利润可言。人们随着物质生活水平的日益提高，对生活质量的要求也随之增高。而结婚作为一生中仅有一次的大事，更加让人们追求婚礼的浪漫和圆满。因此作为婚庆中重要的一环的婚纱摄影越来越吸引人们的注意，受众群还是很广泛的，并且婚纱摄影可以兼营个人艺术写真、证件快照等，扩大了受众群，所以开办婚纱影楼有一定的优势和潜力。

2.竞争状况 婚纱摄影属于十大暴力行业，吸引许多人相继投入到这个行业中来，相关从业人员呈逐年增长的趋势。而中小型婚纱影楼的涌现更是以每年20％～30％的速度增长，另一方面又以15％～25％的速度淘汰对手。由此可见婚纱影楼的竞争十分激烈。据调查廊坊市共有87家摄影企业，大中小型的兼有。大型的如罗马假日、巴黎春天。中型的如欧丽雅、世纪经典。小型的如玫瑰经典、八英里摄影工作室。它们所分布在廊坊的各个地区，尤以步行街第四大街最为集中，它们以婚纱摄影为主要项目，继而兼营个人艺术写真、证件快照等。经营雷同、千篇1律。此外还有近几年风情的大头贴也是潜在的竞争对手。大头贴以方便快捷便宜的优势迅速占据市场，同时加重竞争态势。

3.竞争策略面对激烈的市场竞争，应谋划和制造相关的竞争策略。要提升企业自身的竞争力，首先是创新。在同类行业中脱颖而出，如赠送礼物、独特的打折优惠。其次是服务异同划。员工应树立服务至上的理念，让顾客享受到优质的服务。具有物质价值的评价，有助于树立良好的企业形象，从而使无形资产不断增值。再次是人员差异化。聘用高素质人员，提高整体工作人员的素质，并不断提高企业自身的档次。第四是价格差异化。中国民众普遍具有追求廉价的心理，在开业初期先进性短期的营销活动。第五是倡导受众进行二次消费。数码相机中没有钟入婚纱相册的，可以舒服他们以普遍照片的形式洗出来。

4.市场定位分析

位置宜选在人们活动频繁区、环境适宜、交通便利的地方和中心商业区。婚纱摄影是人们追求个性情调的行业，既不能设在工业区，也不能设在远郊地区。设在商业区和居民区为宜。在廊坊市商业区和居住区的交界处最佳。人民公园空气清新、景色宜人。适宜婚纱摄影的外景拍摄。设在其附近有助于就进进行拍摄。且有明珠、华联、华森等大型商厦设与此，提供了较好的周围环境。

受众群针对不同的年龄阶段的顾客，设置怀旧经典、婚纱摄影、艺术写真等不同环境设备。

四、营销组织

1.品牌策略 作为廊坊新近的时尚影楼，我们的品牌理念是“留住瞬间美丽，打造时尚经典”以怀念经典、精美婚纱、可爱宝宝、随性写真作为我们的主打特色。

2.包装策略 怀念经典：主要针对的顾客群是中老年人，主题为“花开无声，岁月有痕”将美丽的夕阳之情记录下来；精美婚纱：主题为“浪漫纯美，真爱一生”将女人一生中最重要的时刻定格永恒，绝美的风华永记于心；可爱宝宝：主题为“快乐轨迹，回味无穷”纯真的内心，稚嫩的外表，无邪的笑容，铭记岁月；随性写真：主题为“真实自我，自由展现”华丽一瞬，记录永恒。

3.营销策略四月，草长莺飞，鸟语花香，一个令人心动的季节，阳光灿烂的你，不想成为那动人的一点吗？只要你有追求美的信念，我们将会为你打造一流的视觉冲击。进入市场前：开业当天，在影楼门口派发传单，在廊坊日报及第五季上刊登广告，为进来参观的小朋友派发特别的棒棒糖，并将店内所有纸杯印有的标志。在开业当天及前三天有模特展示相关服装系列。进入市场后拓展：当顾客第一次来时，附上“多照多折”政策宣传单，即老顾客第二次来照时，可打九折优惠，介绍亲戚、朋友来的可享受折优惠，介绍的越多折扣越低，详细记录每位顾客的资料，如他们的生日、结婚纪念日、宝宝生日等，以后每一年的这一天，会由服务部打电话给客户，除了表达祝福之外，也询问他们是不是需要我们的服务。每到新季度主题系列上市时，将新的宣传册寄到顾客家里或给顾客发短信息。评选每一季度的相关奖项，如“最美奂新娘”“最靓的宝贝”“这座城市最美丽的爱情”等，并颁发证书和精美小礼品一份。凡到本店照全家福的顾客，随赠一张宝宝照或精美婚纱照一张。

4.定价策略 怀念经典系列：XX元左右精美婚纱系列：精致典雅 3000元左右复古宫廷 4000元左右贵族情怀 4000元左右浪漫小资 2500元左右唯美仲夏 3000元左右可爱宝宝系列：500元左右随性写真系列：700元左右

五、财务计划

1.房租预算美之尚婚纱影楼选择落脚在绿化好，交通便利的商业区内，一般商业区低价偏高，美之尚婚纱影楼属于中等规模的影楼，所以需要店面不宜过小。预计一楼分两个部分：一楼大厅设前台，大厅中央设几台茶几和椅子供洽谈生意；大厅两侧部分设两列化妆台，大厅中后部设一隔板，后半部分作为操作间，安置电脑和图片编辑人员，供后期图片制作和选片。二楼摄影室和服装间。综上所述：预算租金为15万。

2.室内装潢：5万 3.摄影器材的购置

数码相机：①专业长焦一台，供外景拍摄需要，预算2万元。 ②专业单反两台，供室内写真需要，预算1万元。

辅助器材：①柔光箱：3只 ②反光板：一只 ③蜂窝罩：一只 ④影视灯：3只 ⑤背景幕布：10幅 ⑥道具：若干共计：3000元

服装：a女式婚纱：10套女式民族特色服装：3套 b男式礼服：3套男式民族特色服装：3套共计：5000元

4.其他硬件设备

电脑：3台预计6000元一台电脑放在台前，用于管理影楼日常营运；其余两台电脑用于编辑图片，顾客选择相片。

化妆品类：化妆品头饰预计1000元

5.广告宣传预算

创设自己的网站，购买域名。

设计相关优惠活动，制作奖品，例如制作logo

印制宣传册子。

在杂志上做广告，在广场屏幕上做广告共计：6000元

6.人员配备预算

大厅经理一名：1500～XX元+提成

业务介绍两名：1500+提成

化妆师三名：1500+提成

摄影师三名：XX～2500+提成

图片编辑人员两名：1000～XX+提成

公关人员一名：1500～XX

助理三名：900+提成总结：启动资金预计30万元，储备资金预计5万元，资金需求总计35万元。

六、生产计划

1.生产制造计划

具有高精端的摄影工作室和外景拍摄现场的布局设备。

相册相框的多样化，可供客户尽多参选。，

设有图片社进行各种图片制作，室内配有各种感光片冲洗技术设备及电脑处理加工设备。

干净心怡的室内拍摄场景、闪光灯和摆设布局设备。

2.新产品投产计划

引进不同地域风格的服饰。包括古装版、戏剧版等类型，使之融入现代婚纱风格中，形成独特风格。针对不同的年龄阶段购进温馨老年装、活泼宝宝服、情侣装、学生服等。精心打造经典时尚、个性独特的服饰。

设置不同特点个性的相框相册类型，用不同的饰物对相框进行装饰和点缀，采用水晶等质地制作墙挂式、携挂式、落地式等相框，使之与家居相映衬。

在服装配饰上，引进独特新意具有古今风格结合的假发头饰、耳饰、腰带和鞋子等。既具有古代民族特点又具现代时尚风格回异的时尚经典。

3.技术提升和设备更新的要求

完善摄影技术设备，引进专业相机和摄影机，使用高科技技术进行处理。

多加吸引国外先进摄影技术和技术设备。

提高冲洗照片设备和照片设计的技术含量，提供婚纱摄影录像，进行光盘刻录。

4.质量控制和质量引进技术

在照片冲洗质量和相框制作上加以控制和监督，注重相片清晰度和相框的耐制度。

提供底片和光盘。

七、组织计划

1.创业团队：大厅经理：1名 业务介绍：2名化妆师：3名摄影师：3名图片编辑人员：2名公关人员：1名助理：3名大厅经理：为该影楼的管理者，拥有者熟练地管理经验与组织能力，善于与他人沟通，进行业务方面的交流，主要负责日常的业务管理、营销策略的制定。业务介绍：责任心强，能够详细的解释顾客提出的疑问，熟练地介绍拍摄类型，为顾客提供真实可靠的信息与周到的服务，主要负责拍摄类型的介绍、回答顾客的提问、提供满足顾客需求的服务。化妆师：熟练地化妆功底，较高的审美能力，3年以上的化妆经验，为人诚实、善良、有耐心。主要负责为顾客化妆及服饰、配饰等的搭配。摄影师：拥有4~5年的摄影经验，对于摄影技术有自己独特的见解，熟练地摄影技巧，善于与顾客进行交流，耐心听取他人意见，满足顾客的合理要求。主要负责拍摄任务。图片编辑人员：有熟练的图片制作能力，独具匠心的审美眼光，善于运用不同种类的技术手段增加作品的美感，带有强烈的时尚感、艺术感。主要负责图片的修订、排版及装订工作。公关人员：责任心强，善于与他人进行沟通交流，有耐心，想法多样，善于组织安排的协调工作。主要负责协调拍摄工作，人员的配备等公关工作。助理：吃苦耐劳，良好的沟通能力，反应灵活。主要负责场地的布置，协助摄影师，解决顾客拍摄过程中的一些问题，提供人性化服务。

2.正规化管理 作息时间：要求负责各方面的员工每天准时上下班，不准以任何形式、借口、无理由的迟到早退。仪表：统一的着装，仪表大方，不带饰物。工作态度：上班时间不准与同事闲谈，待人接物时声音要清楚，态度要真诚，耐心听取顾客的问题、意见。人性化管理：提供午休时间，合理安排人员的休息，提供良好的休息环境。

3.组织机构 培训：定期培训员工的业务技能，提高员工的专业素质。发扬民主听取员工意见：耐心听取员工业务上的建议，进而进行业务的加强管理。调动员工积极性：为员工提供良好的工作氛围，减少工作上不必要的压力，使员工有效率、有质量的完成工作。

4.企业文化 追求时尚打造精美服务大众真诚待客。

八、风险评估

经过一定的市场调查，目前，我们影楼普遍存在的风险有

1.市场风险：前景是否广阔；

2.竞争风险：如何使自己立于不败之地；

3.产品质量风险：产品服务如何让消费者满意，并达到消费者的要求

4.技术风险：影楼的专业水平是否够高；

5.管理风险：如何保证整个影楼的正常运作；

6.财务风险：怎样合理安排资金分配，让影楼赢利；

7.其他各方面风险：如法律、政策、火灾等。面对以上各种风险，我们影楼的应对措施有

市场风险：对影楼周围的市民做市场调查，即使听取各方面的意见和建议，了解大众需求，迎合大众口味，在当前市场情形下进一步开阔消费市场。