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第一篇：影楼培训心得体会
1、 问清楚：
1. 可不可以先试穿衣服
2. 有哪些价位的产品，内容包括到什么程度（几套衣服，衣服是什么样子的？升级？），譬如有没有包括化妆（假睫毛、安瓶、假发、头饰是否要另外加价）有没有跟车跟妆干净自然的妆容、一套礼服配一种造型、口红与眼影
3. 这个价位，如果多选照片、多挑礼服要不要加钱
4. 拍照时是哪一位摄影师外景在哪里拍(海景、教堂)，需要带什么东西去？
内景在哪里拍？万一拍出来的风格不是我们想要的，要补拍。
5. 照片放大是到几寸，加什么样的相框什么样的相册？影集可以放多少张照片？如果多方要多少钱？
6. 拍照或婚礼当天如果不能穿挑到的衣服，店方会怎么办
7. 照片不满意可否重拍什么情形下照片可以重拍
8. 底片可不可以全部拿回来需要加钱，多少钱一张？精修多少张？可否制作成小视频？
9、结婚当天提供什么服务？免复礼服需要清洗费吗
2、 签单前，要看衣服，试穿一下。
3、 出片的时间、
5、摄影师按照场景更换，还是一对一服务？内景根据场景换摄影师，外景选用一对一方式内景和外景拍摄的照片比例是多少，一般建议内外比例是6:4；
6、外景拍摄的交通费和风景区的门票等额外费用由哪方承担
4、 签书面合同、订金交的越少越好。
在定金单上写清楚：婚纱照的价位、风格、照片要求、甚至取片时间
一、衣服：有几套衣服，衣服是什么样子的？升级要加多少钱？可以先试穿吗？拍照或婚礼当天如果不能穿挑到的衣服，店方会怎么办
二、化妆：包括化妆（假睫毛、安瓶、假发、首饰是否要另外加价）？有没有跟车跟妆是一套礼服一个造型的吗
三、拍摄：外景拍摄的交通费和风景区的门票等额外费用由哪方承担？哪一位摄影师摄影师按照场景更换，还是一对一服务？外景在哪里拍(海景、教堂)，内景在哪里拍？需要带什么东西去？万一拍出来的风格不是我们想要的，要重拍。什么情形下照片可以重拍
四、选片：出片的时间？底片可不可以全部拿回来需要加钱，多少钱一张？内景和外景拍摄的照片比例是多少，一般建议内外比例是6:4；照片放大是到几寸，加什么样的相框什么样的相册？影集可以放多少张照片？如果多加要多少钱？精修多少张？可否制作成小视频？
五、其他：结婚当天提供什么服务？婚礼现场布置、免复礼服需要清洗费吗
六、签书面合同、订金交的越少越好。在定金单上写清楚：婚纱照的价位、风格、照片要求、甚至取片时间
（绝对不可一次付清,会影响后续服务品质。）会精打细算，会杀价，很镇定；两人要事先达成一致
第二篇：儿童影楼岗位职责
2020年4月19日
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儿童影楼岗位职责
星光贝贝儿童摄影岗位职责
门市部：
1，负责电话的接听。解答客户咨询，预约档期，后期选片，取件的疑问。如遇自己处理不了的问题一定要先做好记录，要求经过沟通能够初步确定责任人，并交由店长及时处理 2，值日生（门市轮流）提前打电话通知第二天的拍照客户一些注意事项，以及要提前准备的物品，并提前调出订单核对有无欠款。做到心中有数。
3，合理安排当天的摄影师和化妆师的工作量，如预约单上有提前指定的一定要提前打好招呼并按要求安排拍摄。 4.提前打电话通知第二天选样的顾客，（如明天休息需通知第三天选样顾客电话）要准时到达，再次确定约好时间。并提前找出片子看有无下片，把光盘刻好后标记已刻，提前一天把订单找出来。
5，门市把当天拍摄流程卡收集到一起和收银交接。（收银登记摄影师化妆师业绩）
6、服务好每位顾客、详细介绍店内套系，利用本公司优势拿到订单。完成本人业绩目标。
保管好几样表格如下：预约单（有盖公司公章）收据（有盖公司公章），电话记录本，返工记录（写在取件本上，开返工流程单，备注返工原因，并由店长签字）
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7，负责催件，到件后检查质量、核对件数无误后及时通知顾客取件。
,选片门市工作细项：1，熟悉公司主要产品和价格，熟悉套系内容，以及差价的调整。
2，完成当月二消的任务量，并对当月活动套系给出合理的二消方案。要求选片门市快速掌握销售技巧.
3，选片门市陪客人选片，不得让客人拿鼠标，不得做与工作无关的事情，必须全心地投入选片工作。客人在选片时不得长时间离开选片区域。
4，客人选好照片后一定要让客人签字确认，及时检查电子档和手写稿有无出入。检查客人是不是要求在出相册之前再看一下样稿，如需至店看样要登记在选样区，如网络看样留下客人的QQ，并在修片区域标记看样及日期检查完后把片子备份到已选文件夹里面。
5，如客户有后期消费请在客人签字后带客人到前台来交款。如有欠款的客户请告知客人在取件前付清，并在取件本上打一个红色的“欠款”二字，以及欠款金额。 6，当天选片的流程单，和后期设计部进行交接。 （填写交接本）
化妆部工作细项：1，化妆师上岗前要熟悉公司样片的风格，样片的名称，以及店内现有的服装搭配技巧
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2，每位顾客坐到您的服务椅上后，化妆师要在第一时间在流程卡上获取客人的姓名和拍摄套餐内容。在做服务前一定要先介绍一下自己并要求和客人沟通不低于两分钟。经过沟通初步了解客人的喜好，做到心中有数。
3，摄影师拍好妆前照的时候一定要先夸客人的优点，然后再告诉客人缺点的地方会用什么方式修改，要让客人在妆前就知道你为她做的是适合她的。
4，底妆不要太浓，太浓的照片后期不太好修饰，修好后太假了，不太容易被客人接受，孕妇照要以自然为主，根据客人的要求更换造型，如果无太多要求就按样片做，这样不会有太多问题出现。
5， 陪客人挑服装的时候一定要注意区分客人所选服装的风格和色彩，尽量不要同一种风格和色系拍两次。能够用自己善意的言语引导一下客人，如不听劝也不要太强求。话转回来再夸一下客人的眼光。
6，帮客人更换服装的时候要注意安全问题。客人自己换下来的衣服一定要帮她一件件折好放进储物柜里，并提醒客人贵重的东西不要放进去。更换所选的服装时能够扶着客人再帮她换，也能够让她坐下来慢慢换，上衣让客人自己穿，下身裙子或者裤子一定要放低一点让客人更方便去穿。
7，做好造型后亲自把客人交给摄影师，如果客人穿着带拖的衣服一定要把拖拿在手中把客人送到影棚，在路中还要提醒
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客人要小心点走路，要让客人感觉到我们是时刻都在想着她的。这样客人就是有点什么情绪也会被我们熔化掉了。
8，性感的服装放在最后一套，眼妆要更改。服务结束后请客人签字确认服务过程，如果客人签了“满意”一定要说句“谢谢”。结束工作后要求化妆师一定要看一下今天服务过的客人，自己发现自己的不足及时改正。
化妆师要保管化妆品，假发，卷棒，夹板，配饰等和化妆有关的物品，从主管处领东西要拿旧盒去换新盒。物品做好分类便于大家共享。如因个人服务不到位造成客人重拍的，一律严惩扣1000分。罚款10元而且不参与当月笑脸评比。
摄影部工作细项：1，摄影师上岗前要熟悉公司样片的风格，样片的名称
2，摄影师要主动介绍自己，要求和客人沟通不低于两分钟。两分钟后要帮客人拍妆前照片，便于化妆师分析解说。
3，摄影师在带客入影棚时要提醒客人“小心地滑”注意安全。拍摄时要注意细节的服务。比如头发是不是散开了，衣服是不是穿帮了，裤子是不是掉下来露肉肉了，配饰是不是不太合适等，都要有一定的关注度，并及时和化妆师沟通调整好。 4，拍摄时要注意，七分半身居多，全身也要有。有一些特殊的服装要用特殊的拍法。比蓝纱，青瓷，鸿孕，梦中维纳斯等 5，拍摄过程中，摄影师一定要善于发现顾客有无情绪。适当的时
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候多夸夸客人表现真好呀，这张真美等。如果客人情绪大，请停止拍摄，先了解一下为什么有情绪，缓一下再进行拍摄。 6，拍摄一套结束后，摄影师一定要说句“辛苦了！我们去换下一套吧”然后帮她理好衣服便于她走路方便。
7，拍摄结束后及时导卡分片，客人如是分次拍的要在未拍完客户里备份。当天分好包的客片一定要和搭档引导师化妆师一起审片，及时发现问题。要培养好和化妆师的默契感。
摄影师要保管好自己的相机，卡，爱护公共财物如：读卡器，摄影灯，背景等，如发现自已的相机出现问题及时填好报修单交主管处等待处理。如因个人使用不当造成损坏的请摄影师自己赔偿。如因个人服务不到位造成客人重拍的，一律严惩扣1000分，而且不参加当月笑脸评比。
引导师工作职责：
协助摄影师进行拍摄，找到适合的场景进行拍摄。要求微笑。找寻宝宝的乐趣，让在拍摄里愉悦轻松的拍摄。爱护我们的所有的摄影道具。配我们的实景道具。帮助客户挑选合适的服装，搭配饰品鞋帽，一定要沟通后挑选客户喜欢的风格，避免因服装和饰品不喜欢造成重拍。 拍摄过程中
客服专员岗位职责：
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1、拨打客户电话告知近期店里活动信息及并把客户反映的问题及时做好记录并反馈给相关部门及店长。同时询问身边是否有转介绍，如有及时跟踪记录。
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影楼摄影主管岗位职责
影楼摄影助理岗位职责
影楼摄影总监岗位职责
婚纱影楼摄影部岗位职责
摄影摄像师岗位职责
第三篇：影楼培训心得体会
有幸参加了这次培训，由衷感谢米兰春天为我们搭建了一个很好的学习提高的平台，带着那么多的收获，那么多感悟，培训结束了.刘老师以鲜活的实例、丰富的知识内涵及精湛的理论及技术打动了我的心，使我的思想重新焕发了激情，燃起了斗志，确实感到受益非浅，影楼培训总结。
本次培训首先阐述了当今影楼界普片存在和困扰的问题，然后在这次培训中逐一去分析这些问题，交我们如何去解决问题，从而让我们米兰春天成为行业的佼佼者。下面是我的学习记录。
数码时代摄影公司的标准化流程带来的“销售模式突围”
商业做标准化艺术做个性
什么叫工业化、商业化标准?
把最优秀、最个性的产品或商品模块化、模式化的生产过程叫做工业化、商业化标准。
创新创意生产复制这就是标准化产业链
摄影部的标准化拍摄流程
1、RAW格式拍摄
1、摄影优势
RAW的影像品质储存，保留了影像前期的曝光数据，起到了修饰曝光缺陷的作用，JPG格式储存的照片在4个档位可以做色彩还原，RAW格式储存的照片可以在8个档位做色彩还原。
2、后期优势
转换软件操作方便快捷，可批处理转档的同时调整好肤色和特殊色调，已及背景。
2、六张拍摄原则
在同一背景的拍摄下，我们要求变化角度、变换构图、变换道具、配合后期的特殊色调处理，多方法转变。
设备精良、角度刁钻、色彩多变。
3、光场系统
影棚的标准化建立
灯光定做标准
4、放大片的拍摄
一进影棚就要拍放大，放大片拍摄的规范为二销的放大加选增加空间
放大拍摄规范细则：1、拍摄适当比例，适合放大、适合装修风格(卧室、书房、餐厅、客厅、回廊)的照片，便于客人加选放大。
2、需拍摄60*20cm比例的放大照片便于做联动放大产品。
3、先生单人，必须拍摄十张以上正装风格的照片(肖像照)，不忽略先生的加选实力。
4、摄影师必须熟记公司全部的(套系内、二销)镜框款式。
5、画幅比例拍摄规范：1,、张数比例分配：
A、特写5%、头像10%、半身20%、7分身50%、全景5%
B、竖幅70%、横幅30%
2、在同一场景内的张数要求：
张数不得超过6张摄影要讲究冷中有暖、暖中有冷、三面五调，坚持“入画”两个字标准化的建立并非单个部门的实施，而是整个公司各个部门和环节的融会贯通
门市部销售标准流程
服务：了解顾客需求、满足顾客需求、超出顾客期望值
服务从现在开始“主题框选销售”明确消费者需求，了解顾客喜好，要有自己的“菜单”
填写流程企划书：1、标注客人的特点(要求)
2、圈定客户喜欢的主题(定位法)
3、了解客户房型、装修的色调、布局、风格{满足幸福感}流程企划书的规范，节约了后续每个环节的沟通时间，让每一个服务人员都有方向性的为客户提供到位服务(有需求就有满足)
标准化的实施考核
定期召开内训会
倒推责任制罚单制度
质检系统：
1、礼服部
2、化妆部
3、摄影部
4、调色部
5、选片部
6、成品部
5、数码
RAW格式的调色和使用
最重要的是工业化的标准流程让我们的婚纱影楼成为了“自愈行业”
网络营销，21实际的销售模式，最赚钱的网络营销就是给客户提供方便不收钱(人脉=钱脉)
网络营销=长征，但星星之火可以燎原
口碑转介绍：网络客服拍花絮，不收费，做宣传，要有群众基础
我们服务每对顾客，都要做三次感动服务，从0开始，工作总结《影楼培训总结》。
企业要有文化
有文化很简单，会讲故事等于有文化
企业文化的建立
建立文化体系
6、销售模式
创新创意：主题故事的研发和创作标准“编讲故事”编讲故事一定要做到“引经据典”寻找故事的来源：1、来源于各类绘画/文学/故事/小说等题材，找寻摄影的用光/色彩/故事(专业措词)的灵感。
2、来源于电影、DV
寻找场景布置、故事情节以及影视光线对人物的塑造，电影的拍摄手法：推、拉、尧移、追、跟。
3、来源于各类时装时尚杂志：
找寻流行元素(色彩、品牌)，服装的塑造，品牌的包装
寻找元素的四个要点：
1、故事元素
2、色彩元素
3、背景元素
4、道具元素
7、企业的架构
产业链
锁定客户类型
经过这两天半的学习让我懂得，要想企业更好的发展，就要建立一套标准化流程系统，更需要我们共同创造属于我们米兰春天自己的企业文化，刘老师给了我们不仅是信心，还有技术上的支持，这都要感谢米兰春天给我们这个平台，我们要更好的把服务做好，争取创造奇迹!
