无忧范文网小编为你整理了多篇《平台运营主管岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《平台运营主管岗位职责》。
第一篇：运营主管岗位职责
运营主管
1.职位说明
负责对运营管理部下属门店运营状况、行政等所有事务性工作进行监控、督导、巡查，负责门店运营管理部门店各级人事基础业务考评和绩效考核，发现问题并解决问题，以保障门店正常运营为基本原则，确保公司各项规章制度得到高效的执行；
2.岗位职责
1 对门店各项日常工作进行督导检查，改进门店工作流程，确保门店运营顺畅；
2 针对门店运营中出现的各种问题进行现场处理，并与门店进行沟通协调，重要事项汇报上
级，并向上级提出解决方案；
3.建立健全运门店业务督导工作制度和规范，建立科学系统的督导方案、流程；形成《运营
手册》在管辖范围内协助运营经理健全门店运营管理制度；
4 按照管理部署，主持对单一门店的重点整顿，指导并审核门店制订的整改方案；
5 对运营部下达的工作安排、活动进行跟进，对运营部下达门店的整改指令进行跟进，保证
公司的每一项制度、指令得到高效的执行；
6对各门店基层员工转正进行考核；
7负责对各门店、各单位以及个人的内部业务基础考评和管理绩效考核，并向上级提交考核
评估报告；
8 协助门店处理一些需要公司给予支持的日常事务，帮助他们解决运营中的困难；
9 按照稽查检查标准阶段性对各门店运营管理进行考核评比并公布结果，重点性提出各门店
整改项目和期限，对表现突出优异的门店给予相应的肯定；
10门店稽查应坚持“公平、公正、公开”的原则，对事、对人需一视同仁，处理事情不徇
私舞弊，对相关人员应公布处理过程及结果。
11详细记录管理部各分店督导检查结果,对检查中暴露的问题及时给予分店相关管理人员
及当事人作出有效的处理意见报中心审核存档；
12根据公司给予本部制定战略方针和工作目标，向上级提交阶段性门店督导计划，并有效
落实各项计划，对完成进度的评估和总结；
13检查和考核各分店在岗员工的业务技掌握进度及工作效率完成情况，积极协助公司及运14 积极配合公司其余相关部门,进行各种促销活动的跟踪、核查工作；
15积极协助跟进新店开业的各项筹备工作，会同行政培训部组织新店员工培训工作并对培
训完后各项工作相应的跟进和评估；
16 建立系统的门店督导检查体系及门店督导工作档案，建立详细的门店中层管理及员工基
础业务考评和绩效考核档案；
17 按时向上级提交每周、每月工作计划，按质、按期下发门店半月督导检查通报； 18 保证顺畅的联络方式，手机24小时开通，不得停机或关机；
营中心组织开展各项大型活动的开展；
第二篇：平台开发主管岗位职责
环宇爱译
平台开发主管岗位职责
技术部总监直接上级：产品
平台开发工程师直接下级：
项目的规划和开发管理工作；制定项目实施计划，确保项目质量和进度达到既定目标；JACA负责公司本职工作：
团队建设工作等。
一、主要职责与工作任务：
参加或主持平台系统的需求扩展调研、分析和设计开发工负责公司整体平台开发项目的管理和运营支持，、1 作；
架构总体设计（技术选型、技术SOA与或主持平台系统负责技术攻关、核心模块开发、编写技术文档：参、2 框架、数据库）和详细设计并撰写说明文档； 、3负责对现有系统的重构和优化。解决产品可能出现的功能、性能、稳定性问题，指导团队成员进行开发，
程序设计；,架构定义改进完善平台系统的各功能体系和业务模块（流程、组件、控件、数据结构）SOA按照
环宇爱译
、分析并解决平台系统开发过程中的问题，对开发进度有明确的控制；4 、解决系统的框架问题、流程问题、数据问题、运维问题，确保平台稳定运行；5 对部门新进技术人员进行技术指导与培负责平台开发团队的建设与调配，包括制定开发人员的培训计划，、6 养。
、协助上级领导进行需求分析、系统设计、制定技术解决方案和质量、进度控制。7 、负责定期进行部门技术分享和技术交流会，提升团队成员工作技能，提高团队凝聚力和工作效率；8
、按要求完成领导交办的其它工作任务。9
二、权力和责任：
、权力：1 开发团队人员的培训与指导权；JAVA）对1 ）对部门团队成员奖惩的提议权；2 ）对工作任务的执行权。3 、责任：2
微信平台运营主管岗位职责
平台运营岗位职责
网络平台运营管理岗位职责
平台运营中心岗位职责
p2p平台运营经理岗位职责
第三篇：运营主管岗位职责
运营主管岗位职责(物流业) 1.协助部门经理主持运营部的各项日常管理工作，优化建设公司营运体系。 2.根据公司年度发展战略制定营运部年度工作计划及营运目标并贯彻落实。 3.制定、完善公司营运制度及标准化的营运作业工作流程，并监督和指导执行。 4.在管理公司日常营运工作的同时，与其他职能部门密切配合，加强部门间的横向联系。
1.负责公司车辆和驾驶员各种基础信息、数据、资料的收集、记录、统计、存档工作。 2.负责对公司车辆养路费、相关投保、理赔、营运费等缴纳情况资料的收集、汇总、记录和存档工作。
3.负责按需求为其他岗位及时提供有关车辆相关情况的有效信息。
销售业务员岗位职责(一)
1.认真贯彻执行公司销售管理规定和实施细则，努力提高自身业务水平。
2.积极完成规定或承诺的销售量指标，为客户提供主动、热情、满意、周到的服务，并配合销售代表(番禺销售代表)的工作;
3.办理各项业务工作,要做到:积极联系，事前请示、事后汇报,忠于职守、廉洁奉公;
4.负责与客户签订销售合同，督促合同正常如期履行，并催讨所欠应收销售款项。
5.对客户在销售和使用过程中出现的问题、须办理的手续，帮助或联系有关部门或单位妥善解决。
6.收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、广告、售后服务、产品改进新产品开发等提出参考意见。
7.填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告。
8做到以公司利益为重，不索取回扣，馈赠钱物上交公司，遵守国家法律，不构成经济犯罪。
9.对各项业务负责到底,对应收的款项和商品,按照合同的规定追踪和催收,出现问题及时汇报、请示并处理;
10.积极发展新客户,与客户保持良好的关系和持久的联系,不断开拓业务渠道;
11.出差时应节俭交通、住宿、业务请客等各种费用,不得奢侈浪费.完成营销部长临时交办的其他任务。 销售业务员岗位职责(二)
1、负责产品的市场渠道开拓与销售工作，执行并完成公司产品年度销售计划。
2、根据公司市场营销战略，提升销售价值，控制成本，扩大产品在所负责区域的销售，积极完成销售量指标，扩大产品市场占有率;
3、与客户保持良好沟通，实时把握客户需求。为客户提供主动、热情、满意、周到的服务
4、根据公司产品、价格及市场策略，独立处置询盘、报价、合同条款的协商及合同签订等事宜。在执行合同过程中，协调并监督公司各职能部门操作。
5、动态把握市场价格，定期向公司提供市场分析及预测报告和个人工作周报。
6、维护和开拓新的销售渠道和新客户，自主开发及拓展上下游用户，尤其是终端用户。
7、收集一线营销信息和用户意见，对公司营销策略、售后服务、等提出参考意见。
8、以你司的特点定发挥销售员的积极性，以你司的定位来定。 销售业务员岗位职责(三)
1.所有公司员工都必须遵守国家的法律法规和公司的规章制度。
2.所有销售人员均应遵章守纪、保证自身安全。
3.销售人员在日常工作中要注意自身言谈举止，树立公司良好形象。
4.销售人员应当深入理解公司相应的销售政策，并且把它变成自己的语言，流利地把它表达出来。
5.销售人员必须按照实际工作情况填写相应的销售报表和总结报告，并按时上交这些报表。
6.销售人员必须按照客户的实际情况，在销售内勤的协助下，把自己所管辖的客户进行分档管理。
7.销售人员每月底都要根据公司总体销售目标，制定出下月自己的工作计划和销售目标，并把它们分解到每周甚至每天。
8.销售人员每月底都要制定出自己下月的老客户回访计划，以便在开发老客户的同时，稳定老市场，稳定基础销量。
9.销售员作为公司领导作出销售决策时的助手，必须及时收集与公司有关的市场信息，并把自己认为有用的信息整理出来，及时上报销售内勤备案或直接找自己的主管反映。
10.销售人员在接到销售内勤安排的客户跟踪工作之后，要按时跟踪处理，并将跟踪处理结果及时汇报。
11.销售人员在走访市场时，必须认真听取客户投诉或建议，并认真作出记录，回公司后报与销售内勤备案并反馈处理建议;能够当场处理的，尽量及时处理，并把问题及处理结果及时报与销售内勤备案，以免客户再次追诉。
12.销售人员必须保证公司指定的通讯工具在7︰30-22︰00的畅通性。
13.如果公司政策调整、新品上市等情况变更，销售人员应及时按照公司部署通知到每位客户，以便公司政策的执行、新品的推广等。
14.销售人员要做好所辖销售网点的设备监管及使用指导工作，以保证公司所投放设备使用的安全性和设备的专用性。
15.准时参加公司组织的销售会议，遵守会议秩序。
16.销售人员在办公室要自觉遵守办公室制度，有临时工作时，要主动配合其他人员完成。
17.销售人员应认真执行公司领导安排的所有临时性工作。
第四篇：运营主管岗位职责
运营主管岗位职责说明书职位名称：运营主管 所属部门：运营管理部 主要岗位职责：
1、协助部门经理做好运营管理的相关工作。
2、具体对公司各案场管理工作质量进行督查，及时掌握各类信息上报领导，包括各案场的工作动向、业主的重大投诉、员工的思想动态、员工的工作氛围以及各类违章违纪等。
3、协助部门经理对各销售案场定期巡查，包括销售任务、销售数据申报检查、结算数据检查、销售中的倒房或炒房等行为、员工礼仪和仪容仪表、日常接待流程、会议流程、宿舍卫生和作息制度等，上报巡查报告。
4、对公司各案场存在的管理、服务质量问题进行专项检查，上报专项检查报告。
5、对公司各部门及各案场的管理质量、工作质量和服务质量进行月度考评。
6、负责月度经理会、员工大会当月工作检核结果的汇总、分析和通报。 7、参与公司各部门相关方案或工作计划等需要督办、考核事项的讨论制定工作。
8、对公司各项规章制度和文件精神的执行情况、公司重大经营决策的贯彻落实情况进行监督检查。
9、对公司各部门工作计划的制定、组织实施和日常工作进行督查，及时发现不合格项目，分析原因并提出效能督查工作建议。 10、跟进部门领导安排的各项工作任务、会议决议事项的完成情况，检查、监督各部门的工作进度和质量。
11、对公司总部及各案场办公环境、秩序负责监督，规范员工礼仪、仪容仪表，做好公司保洁质量监管等方面工作。
12、对公司各级管理人员依法办事、尽职尽责、廉洁高效、改进管理、运转协调、降低成本、不断提高工作效率与质量等方面行为进行督查。 13、公正廉明、不徇私情，具备高度责任心和端正务实的工作态度开展工作；
14、做好日工作总结，做到工作日清日结，每天下班前发至经理邮箱。15、每周一下午审核各部门所递交工作总结以及制作本周巡查情况汇总，撰写运营督查报告。
16、每月月底前统计当月各部门工作遵章守纪、工作能力、廉洁自律等方面审查情况以及相关考核、建议、整改、反馈等资料的汇总，重大事项予以公示通报。
17、爱岗敬业、坚决服从部门经理以及上级领导工作安排，保质保量完成任务。 18、不讲任何借口，提升部门执行力，不推诿、认真积极完成工作。 直属上级：总经理助理兼运营经理 任职资格：
1、工商管理、行政管理、人力资源管理等相关专业，大专以上学历； 2、两年以上人力资源、行政管理、品质管理等工作经验； 3、具有较强的沟通协调能力；
4、团队意识较强，具有较强的责任感及执行力，具备较强的学习能力、发现问题、解决问题的能力；
5、积极主动，能够承受较大压力，吃苦耐劳，能适应出差。 6、熟练使用相关办公软件。 工作条件: 工作场所:办公室。 环境状况:舒适。
危 险 性:基本无危险,无职业病危险。
本人已认真阅读以上内容，并积极开展工作，如有违背，自愿接受处罚。 任职人签字：
审核人：
生效日期：
第五篇：平台运营总监岗位职责
. 篇1：网站运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
工作职责：
1、负责项目网站的日常运营，组建并管理网站运营团队，包括网站策划、网站编辑、
网站维护，以及客户服务等综合团队；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优
秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成
5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，
合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性
6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责网站运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；
任职资格：
1、教育：管理类专业本科以上学历
2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验
3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方
面的培训 4、技能/能力：
（1） 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验 （2） 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验 （3） 熟悉行业动态及运营发展趋势 （4） 熟练操作使用办公软件 5、其它：
（1） 正直、坦诚、成熟、豁达、自信
（2） 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力 （3） 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力 （4） 高度的工作热情，良好的团队合作精神
运营总监职位说明书
.
. 直接上级（签字）： 任 职 人（签字）： 岗位编号： 日 期：
*注:“%”指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。
篇2：平台运营总监岗位职责
平台运营总监岗位职责
1、平台运营总监岗位职责
1.负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施；
2.负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施；
3.组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；
4.行业内相关产品尤其是竞争性产品的监测；
5.制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；
6.带领平台项目组完成团队目标。
2、平台运营总监岗位职责
1、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；
2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；
3、负责运营团队的日常管理，制订运营团队的内部管理措施、规范及业务流程，推动各个频道商业模式的形成和相关的优化；
4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案； 6、与商品部门、业务部门共同策划并实施平台推广活动，提高平台浏览率与客户访问频率；
7、平台运营数据的定期统计、形成平台运营情况效果分析报告，调整栏目建设，及时更新及完善平台相关内容；
.
.8、不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。
3、平台运营总监岗位职责
1、负责电商平台的规划、战略落地。
2、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台运营业务目标的达成。
3、负责公共事业缴费平台发展趋势的研究，关注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和相关的计划方案进行实施和评估。
4、负责平台运营部的团队建设和相关业务的培训及指导工作。
5、负责策划平台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进行评估。
6、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运营和管理水平。
4、平台运营总监岗位职责
1、准确的把握移动互联网用户体验，确定平台运营的主导思想和方向，根据整体运营规划制定产品内容建设、推广运营策略，并提出长期发展规划；
2、带领团队完成运营指标，实现推广目标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式；
3、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导内容运营和产品运营团队达成各项目标。
5、平台运营总监岗位职责
1.基于业务节奏和公司宏观策略目标，全面负责萌店全球购的运营工作，制定运营策略和平台业务发展规划，最大化保护并优化客户购物体验的平台产品，以产品、平台运营规则等手段优化内部、外部产品，提升上下游客户（上游商户、下游萌主和终端客户）体验，产能和运作效率；
2.深入解读了解移动端网络购物者心理，策划和运营组织系列的整个平台的活动和市场推广计划，规划全球购全站（站点/wap/app）日常活动策划，从创意策划、流程设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，确保活动整体效果；
3.和产品运营、产品经理以及研发团队紧密合作定期脑力风暴，规划全站的产品功能需求，作为项目经理确保整个全站产品功能准时按质按量上线；
4.研习洞察微商、微客代理运营手法，通过不断优化销售逻辑、品类结构、页面呈现、活动.
.组织，提出前台商品排序和展示优化的业务发展规划和商务需求，通过优化和改造购物平台的产品及功能，提升微客量、代理量，提高品类的转化率和用户的复购率；
5.透视行业数据，通过数据分析找出运营指南针，持续优化运营策略及提供行业解决方案；
6.激励运营团队的工作热情及工作效率、行使运营工作的指导、监督和管理权力；团队人才梯队建设，建立完善快速有效的业务能力培训计划和成长体系搭建。 篇3：b2c电子商务网站运营总监岗位职责
b2c电子商务网站运营总监岗位职责
1、网站规划：在公司经营战略指导下，制定网站总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划网站运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、栏目内容规划：根据公司网站的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责网站营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传内容并采取多种方式和渠道宣传推广网站；负责网站品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。 5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证网站产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、内部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 篇4：网站运营总监工作职责
网站运营总监工作职责
职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
工作内容: 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
.
. 3.建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
4.制定公司运营标准并监督实施；
5.制定公司网站的宣传推广和运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成；
6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
7.完成总经理临时交办的其他任务。
工作细则：
一、网站方面：
1.整体布局
分析30个经典网站的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个ui 界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的内容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计 。
3.网站结构能力
能在书面上画出一个网站的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和内容。要求画出两个中型网站的设计结构，之间联系和关系。
考核：
能根据网站外在结构，外在url就能分析网站结构，并知道其设计优劣。
通过网站结构，就能其发展前途有多少。
二、技术方面
1.了解各方面的技术对于网站平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,linux, unix,及其应用。
2.了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，acce, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
考核：
对任何网站设计一目了然；
对任何数据库都能.
.通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格，内容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。
2.关注产品结构
随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己网站所能提供的产品和服务内容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户名单，知道自己的主要销售利润来源于哪里。
考核：
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司网站业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
四、市场策略
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的内容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。
2.了解常用的网站营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的内容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。
3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。
考核：
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理 1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐.
.的工作环境。
考核：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
网站运营总监的职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
网站运营总监的工作内容: 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规范、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
完成总经理临时交办的其他任务。
总论：
看了以上的描述，有点过于抽象，不过没有办法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论！所以请大家再适当发挥一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营越来越好！
什么是网站运营呢?网站运营是指互联网站点的产品管理、内容运营、内容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了网站策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在网站建设完成后的运营管理工作，如内容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与网站的后期运作有关的工作。网站运营包括站点规划、需求整理、内容建设、产品维护等方面。如果把网站当作一个产品来看待，那么网站运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。
建一个网站，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己网站的企业和机构。
但是，提到网站运营可能很多人不理解，对网站运营的重要性也不明确，通常被忽视。网站运营不象网站建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人.
.希望企业建成之日便是倒闭之时,所以网站运营有十分重要的意义.从这里来说, 对于商业网站而言，网站本身就是产品，网站运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件! 网站运营究竟运营什么呢? 网站运营之站点规划：网站上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规范、参与ue测试等工作;网站上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实; 网站运营之需求整理：需求采集、分析和处理是网站运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在网站运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需求是否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理; 网站运营之内容建设：站点内容的建设，关系到网站长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是网站运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点内容互动等; 网站运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从网站运营中剥离出来，直接由产品经理负责。
网站运营也可以分阶段来运营: 网站运营第一阶段：打响网站品牌
1.整体运作方面：网站正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。
2.网站平台方面：优秀的网站平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。网站平台包括：
a、网站平台策划符合网站定位; b、网站设计美观大方，具备国际特色; c、网站功能操作方便快捷，符合客户需求; d、网站内容和信息丰富、有价值。
3.网站推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：
a、目标一定是可实现的(增强运作信心); c、系统规划(什么阶段做什么事，思路要清晰) .
. d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。(有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.) e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉) 4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体内容，请见《创业型网站运营实战》。
5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况;在网站品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型网站运营实战》。
6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。
网站运营第二阶段：成就知名网站
1.整体运作方面：此时网站已进入二次创业阶段，扩张、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩张导致的时间、金钱、人才浪费。
2.网站平台方面：网站平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使网站整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为网站营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台; 3.网站推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它网站资源、其它传统资源，有大型合作，提升网站品牌影响力 [例如栏目合作、媒体合作?];做好市场调研、篇5：运营总监岗位工作职责及任职要求
运营总监工作职责：
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营
团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管
理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。
.
. 运营总监任职要求：
1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫
网站广告资源； 3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧；
5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力； 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率
的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。
.WORD完美格式.
.专业知识编辑整理.
宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！—————献给所有努力的人.
.
第六篇：平台运营总监岗位职责
篇1：运营总监岗位职责
运营总监岗位职责
工作职责：
1、负责项目的日常运营，组建并管理运营团队，包括策划、编辑、
维护，以及客户服务等综合团队；
2、策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整 3、制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优
秀的运营队伍 4、制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成
5、根据公司经营战略和业务需求，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，
合理配置人力资源，开发和培养部门员工能力，对员工绩效进行管理，提升部门的工作效率，提高部门员工的工作热情和积极性
6、修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程 7、全面负责运营合作项目的洽谈，拟定商业计划运营方案；
任职资格：
1、教育：管理类专业本科以上学历
2、工作经验：8年以上企业工作经验，5年以上高级管理工作经验
3、培训：战略管理、组织变革管理、人力资源管理、项目管理、市场营销、财务管理等方
面的培训 4、技能/能力：
（1） 在企业战略规划领域有深厚的理论功底和丰富的运作经验 （2） 精通项目管理，并有独立实施项目管理操作的成功经验 （3） 熟悉行业动态及运营发展趋势 （4） 熟练操作使用办公软件 5、其它：
（1） 正直、坦诚、成熟、豁达、自信
（2） 优秀的领导沟通、协调、调度、指挥组织、开拓能力 （3） 优秀的统筹、分析、综合、归纳能力 （4） 高度的工作热情，良好的团队合作精神
运营总监职位说明书 直接上级（签字）： 任 职 人（签字）： 岗位编号： 日 期：
*注:\"%\"指每一项工作职责在职位承担者的总工作时间中所占的百分比企业根据自己的情况，自行填写。
篇2：平台运营总监岗位职责
平台运营总监岗位职责
1、平台运营总监岗位职责
1.负责公司平台产品的整体运营管理工作，针对平台产品自身特点以及市场状况制定产品运营规划、战略、布局并实施；
2.负责运营平台的产品定位、媒体宣传、市场推广、渠道建设和客户服务的整体策略和计划的制定和实施；
3.组织产品运营数据分析和市场状况分析，根据分析结果指导运营策略制定和实施；
4.行业相关产品尤其是竞争性产品的监测；
5.制定平台产品策略、支付渠道策略，并针对市场的变化制定和调整后续运营战略；
6.带领平台项目组完成团队目标。
2、平台运营总监岗位职责
1、负责平台销售规划、营销、推广、合作企业关系管理等系统经营性工作；
2、负责日常维护，保证平台的正常运作，结合商品中心优化商品及品牌排名；
3、负责运营团队的日常管理，制订运营团队的部管理措施、规及业务流程，推动各个频道商业模式的形成和相关的优化；
4、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案；
5、负责平台的整体推广，并进行相关对外合作项目的洽谈，拟定商业计划方案； 6、与商品部门、业务部门共同策划并实施平台推广活动，提高平台浏览率与客户访问频率；
7、平台运营数据的定期统计、形成平台运营情况效果分析报告，调整栏目建设，及时更新及完善平台相关容；
8、不断提升客户界面友好性和易用性，提高浏览用户的体验度。
3、平台运营总监岗位职责
1、负责电商平台的规划、战略落地。
2、负责与业务合作伙伴建立合作关系，协调公司与合作伙伴间的资源，保证公共事业缴费平台运营业务目标的达成。
3、负责公共事业缴费平台发展趋势的研究，关注顾客需求，参与并制定平台的各项运营指标和相关的计划方案进行实施和评估。
4、负责平台运营部的团队建设和相关业务的培训及指导工作。
5、负责策划平台各类活动，配合客户制定营销推广方案并进行评估。
6、能通过技术部门提供平台的浏览、交易等经营性数据，优化提升现有平台运营和管理水平。
4、平台运营总监岗位职责
1、准确的把握移动互联网用户体验，确定平台运营的主导思想和方向，根据整体运营规划制定产品容建设、推广运营策略，并提出长期发展规划；
2、带领团队完成运营指标，实现推广目标，定期出具运营分析报告，分析公司运营数据，优化和提高公司运营流程和效率，不断探索新的运营模式；
3、负责团队年度目标的制定与分解，制定健全高效的工作流程和工作制度并执行，领导容运营和产品运营团队达成各项目标。
5、平台运营总监岗位职责
1.基于业务节奏和公司宏观策略目标，全面负责萌店全球购的运营工作，制定运营策略和平台业务发展规划，最大化保护并优化客户购物体验的平台产品，以产品、平台运营规则等手段优化部、外部产品，提升上下游客户（上游商户、下游萌主和终端客户）体验，产能和运作效率；
2.深入解读了解移动端网络购物者心理，策划和运营组织系列的整个平台的活动和市场推广计划，规划全球购全站（站点/wap/app）日常活动策划，从创意策划、流程设计、页面制作、流量引入、监督执行、效果评估等多角度协调资源，确保活动整体效果；
3.和产品运营、产品经理以及研发团队紧密合作定期脑力风暴，规划全站的产品功能需求，作为项目经理确保整个全站产品功能准时按质按量上线；
4.研习洞察微商、微客代理运营手法，通过不断优化销售逻辑、品类结构、页面呈现、活动组织，提出前台商品排序和展示优化的业务发展规划和商务需求，通过优化和改造购物平台的产品及功能，提升微客量、代理量，提高品类的转化率和用户的复购率；
5.透视行业数据，通过数据分析找出运营指南针，持续优化运营策略及提供行业解决方案；
6.激励运营团队的工作热情及工作效率、行使运营工作的指导、监督和管理权力；团队人才梯队建设，建立完善快速有效的业务能力培训计划和成长体系搭建。 篇3：b2c电子商务运营总监岗位职责
b2c电子商务运营总监岗位职责
1、规划：在公司经营战略指导下，制定总体定位，负责对公司整个电子商务平台的规划、搭建与营运；
2、市场定位：根据目标市场，竞争态势，客户需求等调查，撰写市场分析、创意新的盈利模式，策划运营，业务拓展和产品销售的综合推广措施； 3、栏目容规划：根据公司的运营特色，设计各项运营指标，如流量指标、会员注册率指标、专题页面点击率指标、商品上架受欢迎度指标等等，并制定达成方案逐步跟进；
4、商务拓展与资源合作整合：负责营销过程中与其他媒介的沟通，制定各种商务合作方案并监控实施，同时制定商务活动的推广计划、推广目标、实施评估与监控，确定宣传容并采取多种方式和渠道宣传推广；负责品牌、诚信推广与建设，以及网络危机公关。
5、分析总结竞争对手，行业信息，公司产品信息等调研信息，确定调研结果，为公司的总体战略制定提供相关依据；
6、负责维护大客户关系及产品供应商渠道建设，保证产品供给、价格稳定、优化产品供应链。把损耗和风险降到最低。
7、部管理：根据公司经营方针和部门业务需要，合理设置部门组织结构和岗位，优化业务流程，合理配置人力资源，员工学习与培训等，提高部门工作效率，完成总经理下达的工作任务。 篇4：运营总监工作职责
运营总监工作职责
职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
工作容: 1.修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
2.策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整； 3.建立规、高效的运营管理体系并优化完善；
4.制定公司运营标准并监督实施；
5.制定公司的宣传推广和运营指标、年度发展计划，推动并确保指标的顺利完成；
6.制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
7.完成总经理临时交办的其他任务。
工作细则：
一、方面：
1.整体布局
分析30个经典的布局结构，主页面结构，次主页结构，页面结构，及相关联系。
2.整个ui 界面设计，分析20个网页的风格，查阅和学习色彩结构方面的容，至少查看100个风格不同的网页，熟悉用户体验结构设计 。
3.结构能力
能在书面上画出一个的整个结构，分支结构，各子模块，以及其相关的联系和容。要求画出两个中型的设计结构，之间联系和关系。
考核：
能根据外在结构，外在url就能分析结构，并知道其设计优劣。
通过结构，就能其发展前途有多少。
二、技术方面
1.了解各方面的技术对于平台的影响，知道什么样的服务器平台应于什么样的标准。要求了解互联网常用系统，三大平台，windows,linux, unix,及其应用。
2.了解三大代码结构，asp，php，jsp各种优劣，知道其应用。
3.了解三大数据库的应用级结构，acce, sqlserver, mysql,每个数据特点及结构。
考核：
对任何设计一目了然；
对任何数据库都能通过外在程序处理解决问题。
三、运营方面
1.了解市场方面的价格变化
包括供应方面的服务器价格，容。随时关注于自己的成本。要求：对现在的服务器托管价格了解列表，做个成本表，核算自己的成本。
2.关注产品结构
随时关注自己的产品结构，了解销售渠道和销售价格。并准备设计新产品。要求：列出自己所能提供的产品和服务容，知道什么样的价格可以把他们卖出去。
3.关注客户需求
了解最大的客户群是谁，和他们保持联系，做好客户的服务工作。并随时寻找新客户，了解潜在的客户。要求：列出自己的主要客户，知道自己的主要销售利润来源于哪里。
考核：
面对任何一个人，能够熟练的讲解本公司业务，和他相关的关系。面对任何一个客户，都能直接设计出其适合的产品，并直接报价。
四、市场策略
1.熟知怎么样把网络能力和线下的资源紧密结合，并把网络和线下的资源相互的重新优化配合，产生出新的容。要求：设计出三个新的产品或服务活动模式，即为合格。
2.了解常用的营销和销售模式，知道怎么样以最小的代价把信息传递给需要的客户。了解整合和互动营销的容。要求，做出两三次营销活动，即为合格。
3.知道在什么地方出现，去认识什么样的人。包括三方面的地方，有客户的地方，有同业的地方，有商业机会的地方。去见什么样的人，根据需要而变。要求：列出这方面三个不同的活动聚会。
考核：
知道整个市场的风吹草动，了解每个对手的情况，比自己的客户都知道他们自己的公司。
五、团队管理 1.了解自己所领导和管理的人，业务能力和人格特质，知道是什么样的，能做什么样的事。要求：写出每个人的简历，特质，分析和配合。
2.设定工作计划，并能控制和反馈，紧密注意实施过程，和团队沟通，处理随时产生之问题。要求：写出三份工作实施计划，以主管角色保证两个计划的实施。
3.保持团队活力，随时注意成员情绪，在成员情绪陷入负面情绪时知道如何调解，为大家创造和保持一个快乐的工作环境。
考核：
能够随时随地管理，随时随地沟通，随时随地的解决问题，随时随地的了解情况，随时随地的激励。
运营总监的职位概要: 策划推进公司的业务运营战略、流程与计划，组织协调公司各部门执行、实现公司的运营目标。
运营总监的工作容: 修订及执行公司战略规划及与日常营运作相关的制度体系、业务流程；
策划推进及组织协调公司重大运营计划、进行市场发展跟踪和策略调整；
建立规、高效的运营管理体系并优化完善；
制定公司运营标准并监督实施；
制定公司运营指标、年度发展计划，推动并确保营业指标的顺利完成；
制定运营中心各部门的战略发展和业务计划，协调各部门的工作，建设和发展优秀的运营队伍；
完成总经理临时交办的其他任务。
总论：
看了以上的描述，有点过于抽象，不过没有办法，因为不同行业的运营需要具体细化不能一概而论！所以请大家再适当发挥一下吧...如果你有悟性，就用自己的心好好的领悟吧，愿我们的运营越来越好！
什么是运营呢?运营是指互联点的产品管理、容运营、容更新、市场推广等相关的运营管理工作。广义上包含了策划、产品开发、网络营销、客户服务等多个环节。在狭义上，特指在建设完成后的运营管理工作，如容策划、营销活动策划和客户服务等,也就是说网络营销体系中一切与的后期运作有关的工作。运营包括站点规划、需求整理、容建设、产品维护等方面。如果把当作一个产品来看待，那么运营所需要做的工作，基本上与一个产品经理所需要做的工作相同。
建一个，对于大多数人并不陌生。尤其是已经拥有自己的企业和机构。
但是，提到运营可能很多人不理解，对运营的重要性也不明确，通常被忽视。运营不象建设一样，一次性投入，不管建的好孬，总能出现在人们面前。这就如同某某单位出资，建了一家企业一样，领导人到位，资金到位，设备到位，那么企业就算是成立了。那么，企业建立的目的是什么呢?是希望它逐步发展，市场的占有率越来越高，实现利润的回报。肯定没有人希望企业建成之日便是倒闭之时,所以运营有十分重要的意义.从这里来说, 对于商业而言，本身就是产品，运营不是企业发展的充分条件，而是必要条件! 运营究竟运营什么呢? 运营之站点规划：上线前，站点规划包括前期调研、可行性分析、策划文档撰写、业务流程及逻辑明确、站点展现规、参与ue测试等工作;上线后，站点规划则主要是指新增需求的分析、补充开发的需求明确及相关文档落实; 运营之需求整理：需求采集、分析和处理是运营的一项重要的工作。运营人员是开发人员与销售人员、客户之间沟通的桥梁。在运营过程中，总会产生各种各样的需求修订和新的需求，这些需求修订和新需否合理、有代表性?优先级程度如何?开发人员如何响应，这都需要运营人员进行需求整理，统一安排处理; 运营之容建设：站点容的建设，关系到长期的发展，是一个厚积薄发的过程，是运营的重要组成部分。它包括站点编辑、用户/客户信息维护、站点容互动等; 运营之产品维护：制定产品政策，完善产品包装，根据一线反馈进行产品线的维护。在有设置产品部的企业，产品维护的职能也会从运营中剥离出来，直接由产品经理负责。
运营也可以分阶段来运营: 运营第一阶段：打响品牌
1.整体运作方面：正入于初创业阶段，以打响品牌知名度为目标，以迅速建立支撑品牌运作的基础工作为工作重点展开运作。
2.平台方面：优秀的平台是打响品牌的基础，据太维的成功经验而言，优秀平台能够使整个品牌进程提前20%完成任务。平台包括：
a、平台策划符合定位; b、设计美观大方，具备国际特色; c、功能操作方便快捷，符合客户需求; d、容和信息丰富、有价值。
3.推广方面：品牌目标以短期目标为主，务必保证您的目标有80%的机会成功完成。具体注意点包括：
a、目标一定是可实现的(增强运作信心); c、系统规划(什么阶段做什么事，思路要清晰) d、拿出团队认为客观的评估标准，并努力达成。(有经验的可以迅速制定，没有经验的则可以大家一起协商制订.) e、时间安排和控制是重中之重。(时间就是效誉) 4.人力资源方面：聘请经理级核心人才，他们的经验与才能是整个计划的关键。在这方面，大胆任命与放权，给出长期的个人回报最关键，具体容，请见《创业型运营实战》。
5.公司管理方面：前期只需建立基本的沟通流程，和基础的员工行业管理制度，避免制度多，实施少的情况;在品牌打响期间，沟通比管理更重要。请见《创业型运营实战》。
6.销售管理方面：优厚的销售激励方案是基础，每日的非正式交流是手段，充分调动员工积极性，发挥其主观能力性是关键。
运营第二阶段：成就知名
1.整体运作方面：此时已进入二次创业阶段，扩、成长，占领市场是重中之重，但请保持头脑冷静、细致调研、缜密分析，以太维核心成员的职场经验，避免因盲目扩导致的时间、金钱、人才浪费。
2.平台方面：平台优化是关键，把第一阶段运作中发现的问题进行系统优化，使整体看上去像一位精干的业务人员，身上没有一块烂肉，使其真正成为营销平台，让已有客户和潜在客户愉快地使用平台; 3.推广方面：继续做好第一阶段的基础推广工作，力求与其它资源、其它传统资源，有大型合作，提升品牌影响力 [例如栏目合作、媒体合作?];做好市场调研、篇5：运营总监岗位工作职责及任职要求
运营总监工作职责：
1、负责公司天猫店铺及其它电子商务平台的总体运营，带领所属运营
团队实现营销目标，完成公司下达的销售目标；
2、负责店铺整体规划、营销、推广、客户关系管理等系统经营性工作； 3、负责店铺日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管
理工作； 4、负责店铺日常维护，保证店铺的正常运作，优化店铺及商品排名； 5、负责执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 6、负责收集市场和行业信息，提供有效应对方案； 7、负责监控订单发货、中差评、投诉及退款等事宜； 8、每日监控的数据：营销数据、交易数据、商品管理、顾客管理。 运营总监任职要求： 1、大专及以上学历，二年以上天猫店铺运营推广及团队运营管理经验； 2、熟悉天猫的运营环境、天猫制定的交易规则、天猫的推广roi、天猫
广告资源； 3、熟悉淘宝网营销，熟悉淘宝网会员的购物习惯和购物心理； 4、精通天猫店铺的维护方法和技巧； 5、对数据非常敏感，善于分析数据，具备良好的数据分析能力； 6、具备良好的分析与解决问题的能力； 7、具备较强的服务意识和良好的人际沟通、协调能力，能够适应高效率
的工作环境，具备团队合作精神和领导能力；
8、为人诚信正直，具有高度的责任心，有耐心，抗压能力强。
.WORD完美格式.
.专业知识编辑整理.
宁可累死在路上，也不能闲死在家里！宁可去碰壁，也不能面壁。是狼就要练好牙，是羊就要练好腿。什么是奋斗？奋斗就是每天很难，可一年一年却越来越容易。不奋斗就是每天都很容易，可一年一年越来越难。能干的人，不在情绪上计较，只在做事上认真；无能的人！不在做事上认真，只在情绪上计较。拼一个春夏秋冬！赢一个无悔人生！早安！---献给所有努力的人.
??
??
??
??
.
Word 文档
