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第一篇：银行业务主管述职述廉报告
各位领导和同事们：
大家好。
根据支行的安排，我到营业室工作担任分理处主任，xx年在支行领导的支持下，经过营业室全体人员的共同努力，较好地完成了各项工作。现把自己过来的工作情况述职如下：
一、严于律己，宽以待人，严格管理，切实履行好自己的岗位职责
在工作中自己严格要求，要求员工做到的自己首先做到，坚持早来晚走，起模范带头作用，在处理问题上本着“公开、化平、公正”的态度，以事实为依据，不偏袒，以理服人。刚去营业室的时候，大家的思想多少有些波动，自己先后和多名员工进行座谈，了解情况，统一认识。
为规范各种业务操作流程的正常开展，在支行领导的关心支持下，对一些不完善的规章制度及时进行规范，制定了柜员岗位制、岗位职责考核办法、柜员业务量考核及效益工资分配办法等一系列规章和办法，适当进行了人员调整，建立了柜员定期进行岗位轮换制度，达到了全面提升人员素质、更好的为业务发展服务的目的，有力地促进各项工作的实施。
特别是制定了内部考勤制度，规定员工上班必须签字答到，建立了规范的晨会制度，严格监督，严格执行请销假制度，保证了正常工作制度落实，创造了良好的工作氛围。在支行组织的业务考试中，取得了团体第一和单项前三名的好成绩。
在服务上，进一步强化服务观念，对员工通过晨会、个别谈话加强教育、督导，常抓不懈，服务水平有了较大的提高;对高价值客户分别制定了服务方案，满足了客户需求。
二、转变经营理念，全面完成工作任务
为充分发挥营业室在支行业务经营的龙头作用，我们在做好柜面服务的基础上，在业务营销上，根据支行的安排和部署，将任务分解到人，并制定了激励措施，对完成任务好的从效益工资中进行奖励，有效地促进了业务的发展，并且自己也起到了模范带头作用，全年共办理代理保险业务保费收入xx万元，其中趸交保费xx万元，期交保费xx万元，银行卡业务也有了较快发展，借记卡、准贷记卡、贷记卡都超额完成了支行分配的任务。
截至xx年底，营业室各项存款余额xx万元，较年初增长xx万元，完成全年计划的xx%;中间业务收入xx万元，完成全年计划的xx%;银行卡发 卡量119259张，比年度计划多发行7759张;通过全体员工的共同努力，较好地完成了支行下达的各项考核指标，真正起到了业务经营的龙头作用。
三、围绕全行中心工作，积极协调，为大客户做好服务
对大客户我定期给客户送回单服务上门，并解决客户的一些业务需求，通过走访，也增进了感情交流，受到了客户的好评，收到了较好的效果，这些客户的存款较年初均有大幅度增加。
在xx路分理处撤并营业室的过程中，对分理处的部分客户与主任及有关人员一起进行了走访，征求意见，使大部分客户留在了我行。
在税务系统代保管资金在我行开立帐户的过程中我服务上门，办理开户手续，并把办理好的开户证等资料送回客户单位，取得了较好的效果，客户对我们的工作表示满意。
四、能够遵纪守法，廉洁自律，无不良行为。
在xx年的`工作中，虽然取得了一些成绩，这也是我们营业室全体同志共同努力的结果，自己在工作中也还存在一些不足之处：
1、在柜面服务上抓的不是很得力，还跟不上形势的需要，还需要进一步提高。
2、在员工管理中考虑、处理某些问题时不够周到。
3、本人的综合素质有待提高，业务水平不够全面，管理能力仍需加强。
针对自己的不足，在今后的工作中注意抓重点环节和薄弱环节，如人员交流、服务水平提高等问题，继续做好高效质优客户的维护工作，同时做好新业务的营销，充分发掘市场潜力，开发新客户，和营业室的全体同事一起，使各项工作都能发挥龙头作用，创建服务优质，文明和谐的营业室。
我的述职结束，不当之处，请大家批评指正，谢谢大家!
第二篇：营业主管岗位职责
岗位职责：
1、负责美团外卖平台―ka团队效率优化相关工作；
2、以业务目标达成为目的进行项目推进，并解决推进过程中的困难，优化流程，直至目标高效达成；
3、kabd效能提升：以提升kabd效能为目的.，制定规则搭建流程并进行闭环监测，优化其工作效率及工作流程，并制定配套的培训体系、工具，为kabd赋能提升其工作能力，更好的服务商家；
4、负责5人团队管理，负责制定工作计划，建立管理机制；
任职要求：
1、负责过相关销售管理，效率优化项目的优先考虑；
2、五年互联网电商、o2o相关行业运营经验；
3、以结果为导向，具备优秀的逻辑思维能力、扎实的运营功底（结构化运营思维+运营工具）；
4、强执行能力，能推动运营策略落地（不是一个人在战斗，整个公司都是你的团队）；
5、擅长沟通，组织协调能力强，具备跨部门、跨团队协作的能力和演讲能力；
6、积极乐观，有良好的团队合作精神，能给团队带来正能量；
第三篇：营业部经理岗位职责
岗位职责:
1、全面负责整个营业部的日常工作,完成营业部的各项指标和任务;
2、负责带领团队销售公司制定的财富管理产品,开发拓展财富管理客户;
3、负责带领团队向客户提供专业理财规划与投资建议,完成团队销售业务指标;
4、负责管理本团队人员的业务活动,组织实施团队人员的招募与甄选、辅导与培训、督导与考核等工作;
5、确保团队成员明确工作进度及个人目标,建立与健全团队各项管理制度;
任职要求:
1、本科以上学历,三年以上相关从业经验;
2、有团队管理经验、p2p销售,银行、保险、信托及第三方理财产品营销经验,以及高端客户资源者优先考虑;
3、具有良好的客户沟通维系能力;
4、具有敏锐的市场洞察力和准确的`客户分析能力,能够有效开发客户资源;
5、有广泛的社会关系网络和客户人脉资源,具有开发大客户经验者优先。
