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第一篇:物流客服的岗位职责
1、负责日常客户关系的沟通与维护,不断增加发货订单;
2、负责车辆调度和车辆的安全维护工作,负责货车驾驶员和叉车工的安全和技能培训,负责运输设备维护保养管理及负责协调维修工作
3、负责来电记录,加强与客户的'联络,根据客户的要求和设计情况,及时准确的将有关信息资料交回公司填写好设计工单。
4、负责协助做好客户的来访接待工作;认真完成公司对其相应岗位制定的目标任务。
5、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
6、负责开单,贴标,及时做好发货信息,帮助客户查询货物信息,承运货物在途跟踪服务管理;
7、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
8、协助上级处理突发事件或紧急情况。
第二篇:物流岗位工作职责是什么
一、总体任务
完成部门经理交付的日常物流管理工作。
二、完善配送管理
降低物流整体配送成本,统筹安排日常配送任务,提高故障处理和恢复能力,确保学生正常供餐。
三、单据管理
每日配送单按线路整理,统一存放,监督驾驶员交单,确保配送单据不缺失。
四、周转物管理
监控箱筐的及时回收情况,确保周转箱的快速回收,提高周转率。
五、现场作业管理
检查现场组织安排货物的搬运、装卸和点数等现场作业任务,监督、规范业务操作流程,确保产品和服务质量。
六、物流信息系统优化
完善ERP 物流信息的录入,及时更新供餐学校信息及线路优化信息,在新增学校时,第一时间在系统里录入相关线路及配送信息。
七、报表管理
负责按时编制各类相关物流管理报表,及时向上级回报。对各校点发货量的`数据统计,物流车辆油耗统计,车辆维修保养统计及日常数据统计与监控。
八、配送监控
对所有配送校点配送量的统计,配送异常统计及配送服务监控。对每天物流配送相关问题的收集统计、分析及通报表扬与通报批评,对每日运营信息监控。
九、应急管理
对储备外部运营车辆,建立外部车辆储备库,做好配送车辆应急处理预案;强化与各维修站点的合作,各乡镇维修站点的收集与加油网点收集等。
十、6S 管理
配合车队队长每天检查各驾驶员和配送人员的穿着规范、车辆清洁度及洗车场的卫生,对每天的行为规范者进行群里通报结果。
十一、数据管理
每月统计各校点、各线路的发货量,服务质量,投诉率,配送异常,操作失误等。每月做月报,统计物流相关数据,与上月各项数据进行比较,找出差异寻求改善。
第三篇:物流岗位职责
岗位职责:
1、负责三方医药物流的营销开发工作;
2、负责客户开发及维护,协助区域大客户谈判;
3、利用产品的易用性和灵活性制定仓储、配送等客户解决方案;
4、处理服务中的问题,对客户满意度进行跟踪分析并提高;
5、积极完成公司交付的其他工作任务。
任职要求:
1、大专以上学历,医药、市场营销、物流相关专业;
2、热爱销售工作,能够承受工作压力;
3、电子商务&医药物流行业销售经验或者招商经验;
4、优秀的沟通和谈判能力、客户开发,营销策划能力;
5、熟悉电子商务、物流(第三方物流)市场,对传统医药客户、渠道熟悉并有成功的营销案例,具有良好的行业资源。
第四篇:物流岗位工作职责是什么
1、负责日常客户关系的沟通与维护,不断增加发货订单;
2、负责日常车辆的统计与维护,不断增加承运车辆;
3、负责来电记录,来访客户接待,及等货车辆的.安排;
4、内部的沟通协作(异常处理及财务结算等内部管理协调);
5、负责所承运货物在途跟踪服务管理;
6、承运车辆回单的接收、审核、上交管理;
7、协助上级处理突发事件或紧急情况。
第五篇:物流岗位工作职责是什么
一、严格遵守公司关于物资流通的各项规定;
二、建立、健全、贯彻落实公司的物流管理制度及相关工作流程;
三、对公司物流、供应链运作模式及物流配送网络进行规划和设计;
四、制定物流渠道建设和考评的指导政策;
五、根据产品的开发进度,组织评审、制定产品开发各阶段物料需求计划并对其监控实施;
六、组织制定产品开发项目的整体物料预算,监控实际开发过程中的`物料使用,并进行物料预算符合度分析;
七、负责货物的收发、配送、搬运等物流工作;
八、协助库管整理好库房,清点货物等;
九、联系运输公司,每天将销售的产品及时、准确、安全的发出;
十、销售人员开拓了一个新的客户,物流应立刻寻找一个运费合理安全可靠的运输公司;
十一、协助客服做好返修坏件的打包发货与收货工作;
十二、跟踪货运的情况,每天查询前一天发给客户的货物是否到达;
十三、配合做好与库房安全工作,保证消防通道的畅通,以防万一;
十四、认真及时完成公司领导安排的其他临时性工作。
第六篇:物流客服的岗位职责
1、客户日常的查询、咨询、货物跟踪等需求的支持
2、已发运货物的状态跟踪及系统更新
3、制作业务需要的相关报表
4、已收发货物的.文件处理
5、 异常事故的处理、跟进
6、管理单据系统录入
7、其他领导交代的工作