无忧范文网小编为你整理了多篇《外贸客服经理岗位职责内容(推荐5篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《外贸客服经理岗位职责内容(推荐5篇)》。
第一篇：外贸业务经理岗位职责
1、主要对各外贸平台网站市场信息进行收集和分析,熟练运用各种工具与方法,开发挖掘畅销或潜力产品;并能够对所开发产品进行强有力的数据分析;
2、挖掘同行有竞争力的产品,爆款;
3、定期总结和优化开发流程;
4、熟悉了解外贸市场行情,了解当前流行趋势;
5、负责国外仓库库存量管理,通过销售数据分析以及各种销售手段,提高库存周转率。
6、公司安排的其他工作。
第二篇：客服经理工作岗位职责
职责描述：
1、负责制定客户管理、关怀计划并执行关怀计划；
2、负责客户满意度统计分析，定期向上级汇报；
3、负责客户俱乐部的建立与管理，定期计划组织会员活动、提升品牌形象和企业形象；
4、负责组织建立客户关系管理平台，实现客户信息共享；
5、负责受理客户投诉，救援及相关业务询；
6、负责协调客户服务需求并跟踪监控服务过程及结果，并形成客户问题解决汇报；
7、充分了解主机厂品牌政策，负责客户关系的工作指导，负责组织部门人员的`培训工作；
8、完成领导交办的其它工作。
岗位要求：
1、大专以上学历，热爱汽车行业；
2、3年以上相关工作经验和1年以上管理经验，具有较丰富的客户关系管理能力、营销知识和管理经验。
第三篇：客服经理岗位职责
岗位职责
1.帮助客户高效使用公司的产品；
2.针对客户实际情况，给客户提出专业的网络推广建议和营销方案；
3.协调相关部门服务资源，为客户提供更好的网络营销服务；
4.维护客户合作关系，全面提升客户满意度；促进老客户续约。
岗位要求
1、本科以上学历，计算机或外贸相关专业优先；
2、2年以上工作经验，具备销售相关经验优先；
3、具备较强的沟通表达能力；
3、性格外向，乐观，富有工作激情；有较强的责任心和上进心；
4、了解搜索引擎、B2B、B2C等网络营销业务者优先。
1.在个人住所就近区域内，为公司固定客户提供收取保费，保险咨询，保单年检，保单保全，保险理赔等服务；
2.和团队一起对所负责区域进行公司品牌维护，公司形象宣传，宣传保险基本理念
3.为客户提供专业化的家庭服务理财方案；
4.协助主管工作以及完成主管下发的任务；
1、负责公司客户关系维护，如变更、保全、理赔、咨询；
2、根据公司计划定期进入社区高校等场所进行保险知识宣传；
3、老客户的二次开发，公司直接提供资源，无需自行挖掘；
任职资格：
1、专科及以上学历，金融、保险等相关专业优先；
2、熟练使用办公自动化设备及常用办公软件；
3、具有良好的语言表达能力和较强的沟通协调能力；
4、具有一定的团队合作精神。
第四篇：外贸经理岗位职责
1、根据公司发展规划和领导管理精神，完成部门工作发展战略、经营指标规划编制、实施、过程监督、达成检讨及改进;
2、负责外贸部各项经营指标达成 ，并制定和落实相应的营销政策、客户管理制度;
3、市场调研与分析，搜集相关市场信息，提供可行性分析报告;
4、分析行业的市场容量及变化趋势，为各区域业务发展引导方向;
5、部门工作和人员的合理分工、跟踪、落实、培训与优化管理，落地奖惩制度;
6、组织并监督各区域经理，加快新市场、新客户开发，提高公司在行业中的市场占有率;
7、监督各区域对客户群体、产品结构、产品价格进行深度分析、改善，要科学合理;
8、组织外贸销售配合研发对新品开发、老品工艺改进，提升公司产品市场竞争优势;
9、销售合作模式洽谈及相关销售合同的编修、签订、执行与监督审查;
10、组织销售人员与客户维系良好合作关系，确保销售网络稳定性;
11、账期规划与管理，控制并缩短应收款账期，规避资金风险，降低应收款占销售额的比率;
12、完成上级领导交办的其它任务。
第五篇：外贸业务经理岗位职责
岗位职责:
1)负责开发液压橡胶软管、输送带的海外业务开发;
2)负责客户的跟踪维护。
任职要求:
1)有1年以上外贸工作经验;
2)大专以上学历;
3)能独立开发、拜访客户，参加展会等。
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