项目管理人员岗位职责

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第一篇：项目管理员岗位职责

1、服从部门经理对客服进行日常管理;

2、认真贯彻和执行销售管理制度及业务准则;服从上级的统一安排;

3、所辖市场项目信息的收集和分析;

4、客户关系的建立和维护，主要负责建立所辖市场中层和底层客户关系的建立;

5、项目的跟踪和合同的.签订;

6、负责对合同执行过程中针对客户的需求变更，执行过程中不可抗拒、不可实现的功能性能和设计或客户对设计图纸确认的协调;

7、处理客户投诉，跟踪处理投诉结果，处理不了的，及时向上级领导反应;

8、负责对顾客满意度的调查;

9、根据部门总体销售策略编制自己分管的市场的销售计划，并工作计划分配和落实业务工作;

10、管理开发好自己的客户，对自己了解的业务信息、以及自身工作情况，有责任及时向公司汇报;

11、完成领导交办的其他工作。

第二篇：项目经理的岗位职责

1.负责IT系统的`前期需求收集和分析；可行性分析报告和初步技术实现方案。

2.负责信息系统供应商的招标、筛选和参与建议，以及合同签订。

3.制定项目实施计划，项目进度跟踪；对第三方的监督管理，以保证项目保质、如期上线。

4.项目文档整理与审查，项目交付上线后的运维。

5.组织培训，监督结果。