宴会服务员岗位职责(推荐5篇)

时间:2022-12-17 22:46:07 作者:网友上传 字数:2024字

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第一篇:餐厅服务员岗位职责

1、迎接宾客,引导宾客到预订台位或宾客满意的台位。

2、客满时,负责安排好后到的宾客,使宾客乐于等位。

3、随时注意在接待工作中的各种问题,及时处理;

4、普通话流利,掌握运用礼貌用语;

5、向客人介绍餐厅各式菜点、各种饮品和特式菜点;

6、随时注意听取宾客的意见,授权管理(只要合理满足客人的需求自己决定无需向上级申请)

第二篇:宴会厅服务员岗位职责

1.根据标准工时完成本工序的生产任务指标。

2.为客户及时提供木器漆的样板。

3.参与制定新配方的使用说明书。

4.对使用本公司木器产品的客户施工过程给予技术指导。

5.对外出技术服务所用的工具、材料及施工做出相应计划。

6.协助公司制定木器漆相关的'作业标准或施工方案。

7.上级领导安排的临时任务。

第三篇:宴会厅主管岗位职责

酒店宴会厅主管工作职责

岗位职责描述

宴会厅主管 工作职位:

餐饮部/宴会厅 部门:/区域

工作级别:

宴会厅经理 直接上级:

餐饮部经理 间接上级:

通过以客人为中心的服务方式和有效的员工管理,熟练的安排员工的换班。在宴会活动 工作范围:

过程中,负责协调客人的要求和宴会楼层的基本操作,指导和协调宴会领班和服务员的工作。

主要工作责任:

经理不在时,组织交接班例会,确保员工知晓酒店的活动和运作要求

上班中尽量解决所有的抱怨,并记录在值班日记上以便进一步跟踪调查

监督服务设备的维护

监督客人服务和设施的标准

控制库存和监督安全程序

跟宴会经理一起评估收到的每一个预定,关于活动类型、举办时间、餐饮要求、视听设备、人力配置

和其他额外的设备、服务和要求。并制定相应的布置计划,保证活动的顺利进行。

每天检查各个房间,保证所有的房间都按要求的时间布置好,所有的布置符合宴会服务政策要求。

负责保护所有的经营用具,保证所有用具都干净,正确使用和存储。

保证所有的服务员都在岗位上,有标准的仪容仪表,穿着干净整洁的制服。

跟踪每位客人,保证他们都得到了很好的照顾。

每周跟踪工程部和客房部,保证所有的维修工作都完成。

参与每次活动的布置和整理,尽最大的能力协助完成这些活动。

定期向宴会经理汇得到持续的和适当的管理和培训。保证所有新来的实习生和服务员在工作的同时,报他们的进步。

帮助和指导服务员为客人服务,保证服务达到标准,客人的满意程度高。

保证所有员工很好的协调,有任何问题都要向宴会经理汇报。

保证所有脏了的布草都及时到客房部换掉,并保证所有的布草换洗都记录在餐厅布草记录簿里。

保证客人所点的东西都正确、明了地填写在点菜单上,并将点菜单递交到正确的位置,以保证快速上

菜。

有任何矛盾或问题存在,要向宴会经理报告,以便能快速采取行动来改变这种情况。

要协助完成餐厅和酒店管理人员的合理要求。

明白食品和酒水销售的重要性,尽最大的努力做好销售工作,使销售量达到最大化。

保证宴会活动所有的费用都收到,并且符合收银政策。

参加员工的招聘工作

根据部门的标准和程序组织工作培训,并记录每一个员工的发展情况

根据公司的规章制度进行试用期及转正的鉴定

确保新员工在聘用的第一个月内参加公司的入职介绍

协助为新员工进行入职介绍

协助准备有效的部门工作时间表

培训及训练员工,并提供有建设性的反馈信息以提高工作成绩 遵照酒店的制度和部门的程序,与主管共同准备和管理部门的预算,知道部门的财政目标

尽可能的反复利用,并向员工贯彻节约开支的宗旨

服从上级安排的其他工作;

任职条件:

文化程度:大专及以上学历。

年以上国际四、五星级2年或2年以上国际四、五星级酒店宴会工作经验,3年或3工作经历:具有

酒店同等职位经验

外语水平:具有一定的英语听说读写能力。

第四篇:宴会厅服务员岗位职责

1、加强业务知识的学习,不断掌握服务技能,供给服务质量

2、积极配合领班工作,服从领班及上级领导指挥,团结,善于帮忙同事工作

3、善于向顾客介绍及推销本餐厅饮品及菜肴

4、具有良好的会话本事,善于运用语言技巧,为客人供给最佳服务做到:礼貌有礼,掌握原则,有问必答,言简意明

5、工作时要做到四勤:口勤,眼勤,手勤,脚勤,及时了解客人的要求

6、做好上班前后的楼面及吧台卫生工作,进取检查备用餐具是否齐全,餐台上器皿及需要用品是否整洁和齐备

7、要有纯熟的业务操作知识,掌握及懂得客人需要的每份饮料及食物的用餐情景及规律

8、坚持清新,整洁,优雅状态,为宾客供给热情,礼貌,周到,高质量的餐饮服务

9、做好酒吧及楼面物品领用,保管及日耗报损等方面工作,并进行每月物品,饮品的盘存

10、工作职责心强,有独立处理业务的本事,发现问题及时上报,善于班前班后提出问题,及时转达客人提出的意见

第五篇:宴会厅服务员岗位职责

1、负责责任区(楼道、楼梯、圆厅、洗脸间、厕所)内的卫生清扫工作。

2、在岗时间内发现公物损坏或异常情况,及时报告门卫或公寓负责人。

3、负责本楼前公共卫生,随时做到无杂纸、无积雪。

4、服务员要熟悉本楼学生,在岗时发现可疑人及时报告门卫。

5、按时按规定,保质保量的做好本职工作。

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