客房服务员岗位职责简单(大全)

时间:2022-12-17 22:39:07 作者:网友上传 字数:1238字

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第一篇:客房服务员岗位职责

1.按标准打扫所辖楼层、各类房间的清洁卫生、以及对客服务;

2.盘点补充所辖楼层的各类物品存量和消耗量,做到配备完备、使用良好、无不合理损失;

3.完成上级交办的其它工作任务。

第二篇:酒店客房服务员岗位职责

一、遵守酒店的各项规章制度。

二、按标准要求负责清扫整理客房和楼层相关区域,

为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。

三、按标准操作流程和规定使用的清洁工具整理清扫客房,及时补充客人所需的各类物品,及时记录住房、查房、退房时间、客用消耗品、维修情况,每天对清扫车、清洁工具设备的清洁与保养。

四、规范着装、保持良好的仪容仪表,做到“三轻”:说话轻、动作轻、走路轻。

五、做好交接班工作,交清房态,交清当班事项,负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。

六、了解客情,当班期间不定期楼面巡查,注意门、锁、会客情况,做好巡查记录。

七、做好设施设备的日常保养,发现设施设备的故障和损坏,按规定程序报修。正确掌握客房各类电器的使用方法,为客人提供需求。

八、树立安全防范意识,发现可疑的人和事,立即报告上级。熟知酒店“突发事件应急预案”,出现紧急情况按规定要求处理。

九、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给酒店领导。积极参加学习和培训,不断提高服务技能,积极提出合理化建议。

十、爱惜酒店财产,力求节约,按质按量的完成交办的各项事宜。

第三篇:客房服务员岗位职责

1、热爱本职工作,敬业,爱业,服从客房经理安排,自觉遵守本店的各项规章制度。

2、客房内各项物品卫生整洁、摆放整齐,要求及时补充客人所需的各类物品。

3、 负责工作钥匙的收发、保管,做好钥匙领用记录,严格执行借出和归还制度。

4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,

5、做好交接班工作。交清钥匙,交清房态,交清交班记录。

6、认真听取宾客的意见,并将客人的信息及建议及时反馈给客房经理。

7、爱惜酒店财产,力行节约,按质按量的完成交办的各项事宜。努力学习业务知识,不断提高服务技能及服务水平。

第四篇:客房服务员岗位职责

1、按程序清扫客房,确保符合标准。

2、按标准,补充各种客用品和巾类。

3、根据客人的实际消费补充各种饮品。

4、正确处理客人遗留的物品,为客人提供洗衣服务。

5、做好安全防火工作,确保工作区域内的客人及财产的安全。

6、满足客人各种合理的需求,做好走客房的查房工作。

7、保持各种服务工作处于良好状态。

8、负责检查房间内各种设备是否工作正常。

第五篇:客房服务员岗位职责

根据客房经理安排,配合前台接待人员,严格按照品牌标准及时做好房间的清洁工作,同时负责客房财产安全及宾客安全。

第六篇:酒店客房服务员岗位职责

1、认真填写每日物品表和做房时间表;

2、根据前台反馈的客人退房信息,及时查房,反馈信息;

3、按规定要求清洁房间卫生和对客服务;

4、及时向客房主管报告需要维修的设备和项目;

5、及时上交客人的遗留物品;

6、按规定程序进行房间清洁,达到既定标准;

7、注意观察所负责区域的情况,发现可疑问题,及时上报客房主管;

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