无忧范文网小编为你整理了多篇《客房服务员的岗位职责(推荐3篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《客房服务员的岗位职责(推荐3篇)》。
第一篇：客房服务员岗位职责
1 根据酒店标准来清洁住客房。.
2 清洁浴室，包括：马桶、浴缸、洗手盆、镜子、浴帘、地板、瓷砖等。
3 家具的抹尘和状态检查。
4 地毯、软装饰物的吸尘。
5 更换毛巾、补充宾客用品，如：火柴、香皂、文具、厕纸、面巾纸等。
6 使用正确的清洁剂清理浴室。
7 用正确的工具，系统的抹尘。
8 由内至外的正确的吸尘。
9 按照标准补充消耗品。
10 清洁垃圾桶。
11 清洗喝水玻璃杯
12 清洁衣橱、墙面、天花、空调、通风口、窗和镜子、洗尘等。
13 给客人提供帮助，如配送客人洗衣、帮助打包等。
14 检查和报告日常维修和保养请求。
15 确保所有的维修保养工程有跟进。
16 将客房送餐服务车收出。
17 盘点迷你吧库存。
18 每日工作结束后盘点迷你吧消耗量并立即抛帐。
19 保持工作间的整洁。
20 在夜晚为客人提供开夜床服务。
21 解决客人的特殊要求。
22 通知洗衣房收洗衣、烫衣等。
23 遵守酒店的各项规章制度。
24 完成楼层主管交代的其他任务
第二篇：销售部文员岗位职责
一、岗位名称：销售部文员 二、岗位级别：文员 三、直接上司：营销总监 四、直接下级：暂无
五、岗位概要：在销售部总监的领导下，负责营销部业务人员订单统计以及下单、相关内勤事务处理以及领导交办的其他相关工作。 六、主要职责：
1、接收客户的订单并及时登记处理，确认订单后打印出来经营销总监（或总经理）签批，然后再传真下单到工厂进行生产。
2、负责登记统计销售人员日常销售业绩并与相关部门做好核对工作，每月底进行汇总统计，上报营销总监审核。
3、根据营销总监的指示做好各项文书工作。记录营销部总监各项口头指示，处理有关信函、电传、电话，相关文书报批等；负责销售部一切公文（资料）来往的收发登记、整理、保管工作，严格执行保密制度，并分类归档。
4、负责保管好办公室所有的办公用品及设备；负责申购、登记、领用、分发营销部所需办公用品及相关资料。
5、负责部门文件传真、以及快递的收发工作，接听客户打来的电话，解答客户问题和公司相关产品报价等事务性工作，事后向相关销售人员反馈具体情况，特殊情况及时向营销总监汇报请示。
6、做好销售部人员日常考勤、餐费以及其他各项费用报销登记。 7、负责销售部办公室卫生清洁工作。8、领导交付的其他相关事务性工作。
第三篇：客房楼层领班岗位职责
客房楼层领班岗位职责
1.直接向部门主管负责，合理安排楼层服务员的清扫工作；
2.控制楼层各类物品储量和消耗量（易耗品、清洁用品、每层楼被蕊.枕蕊 ）并负责领用及发放；
3.检查每间房清洁卫生情况，设施设备状况和物品配备摆放情况，确保服务卫生质量达标；
4.合理安排其管辖区域内的各项计划卫生工作，负责客房的维修保养 及报修工作；
5.及时纠正楼层服务员不正确操作程序，并负责酒店员工的在岗培 训；
6.准确了解客房用品物品失损情况遗留物品情况及时上报； 7.负责楼层治安、消防工作的检查落实，做好安全防范工作； 8.检查所辖区域服务员质量及楼层物品管理工作；
9.检查核实服务员工作表，并对员工的劳动纪律、仪容仪表及工作效 率、工作质量进行每月考核；
10.填写领班查房工作表，向房务中心提供准确房态，并做好交接班 工作；
11.检查并且落实公共区域卫生情况；
12.负责检查常住房续住房的卫生，督导重要团队的接待工作； 13.检查并且督促服务员做好交接班工作。；
