客房服务员的岗位职责(大全)

时间:2022-12-17 22:38:32 作者:网友上传 字数:993字

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第一篇:楼层服务员岗位职责

1、掌握所负责楼层的住客状况,提供对客服务;

2、管理好楼层定额物品,严格控制客用品消耗,做好废品回收;

3、负责对结帐房间的查房工作;

4、负责查收宾客洗衣、酒水的送回和补充工作;

5、负责楼层公共区域卫生的清洁工作和部分房间的清洁工作;

6、负责杯具的清洁与消毒工作;

7、负责脏布草的收集、更换与新布草的折叠、摆放工作;

8、完成易耗品的每期盘点工作;

第二篇:客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的

岗位职责

1、严格按职业标准,热情地为客人提供服务;

2、负责整理、清洁客房,配送各种客房用品;

3、及时报告客人遗留物品、客房物品损坏、遗失和索赔等情况;

4、保管楼层各种物品,回答客人提出的有关问题;

5、介绍服务项目和客房设施的使用方法;

任职资格

1、初中以上学历,身体健康、品貌端正、诚实肯干;

2、有相关工作经验者优先录用;

3、包吃包住;

4、入职即签订正规劳动合同,按标准为员工购买社会保险;

5、入职后带薪进行员工素质培训、岗位技能培训,培训考核合格后直接上岗。

第三篇:客房服务员岗位职责_客房服务员是干什么的

1、完成每日既定的客房清洁和夜床服务工作

2、完成工作期间的对客服务工作。

3、完成部门制定的计划卫生清洁工作

4、完成VIP、常住客及儿童房、加床等房间的布置工作。

5、完成日常使用工具、设施设备的保养工作

6、完成上级交办的其他工作任务。

第四篇:客房服务员岗位职责

1、完成每日既定的客房清洁和夜床服务工作

2、完成工作期间的对客服务工作。

3、完成部门制定的计划卫生清洁工作

4、完成VIP、常住客及儿童房、加床等房间的布置工作。

5、完成日常使用工具、设施设备的保养工作

6、完成上级交办的其他工作任务。

第五篇:客房服务员岗位职责

1、按标准要求负责清扫整理客房和楼层公共区域,为客人提供干净安全的客房环境,满足客人的服务需求,负责本区域的安全工作。

2、按每天实际入住情况听取领班分配工作任务,并积极配合领班做定期的客房计划卫生。

3、按标准操作流程整理和清扫自己所分配到的客房每天对布草车、清洁工具设备的清洁与保养。

4、负责客人遗留物品的登记、保管和上缴,不得私自扣留。

5、做好设施设备的日常保养,正确掌握客房各类电器的使用方法为客人提供需求。

6、负责检查所在区域设备设施的运转情况,及时报告维修项目,发现异常时,上报处理。

7、按质按量完成上级交办的各项事宜。

《客房服务员的岗位职责(大全).doc》
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