酒店收银员岗位职责(优秀范文六篇)

时间:2022-10-20 23:49:57 作者:网友上传 字数:2031字

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第一篇:超市收银员工作岗位职责描述

一、优质高效热情服务

1、对顾客有礼貌,欢迎顾客光临运用礼貌用语。例如:您好、 欢迎光临、谢谢您、早上好。

2、 顾客离开时要帮助顾客将商品装入购物袋内并运用礼貌用语。 例如:欢迎再来。

二、收银员在结算时必须唱收唱付,不要将钱扔给顾客,小票一起交给顾客。

1、 唱收唱付, 收顾客钱款时, 要唱票 “您的商品多少钱”, “收 您多少钱”找零钱时唱票 “找您多少钱”。

2、对顾客要保持亲切友善的笑容。

3、耐心的回答顾客的提问。

4、在营业高峰时间,听从当日负责人安排其它工作。.例如:查 价格,清理手推车,对换零用金。

三、顾客提供购物袋

食品非食品分开,生熟分开放置,如硬重的放在底层,易碎品,膨 化食品放在最上放,冷冻品,豆制品等容易出水的商品单独放置,装 入袋中的商品不应高过袋口,避免顾客提拿不方便。

四、确保商品

1、超市在促销活动中所发的广告或赠品确认后放入袋内。

2、 装袋时避免不是同一位顾客的商品放在同一购物袋中的现象。

3、对体积过大的物品要用绳子捆好,方便顾客提拿。

4、提醒顾客带走所有商品,防止遗忘在收银台上的事情发生。

五、保持收银台时刻整洁干净。

保持收银台时刻整洁干净。

六、仔细检查特殊商品。

例如:皮箱、提袋、盒子(铅笔盒)家电 仔细检查特殊商品。 用的纸箱,带包装商品等。

第二篇:酒店收银岗位职责

1、熟悉各营业部门的业务运作及收款流程,掌握酒店各项服务项目营业价格及收银业技能,了解各项营销方案及促销措施,负责收取客人消费款项,办理结帐工作。

2、负责按总经室批准的营业价格折扣率、优惠权限,对营业部门各级管理人员上述权限的使用进行监督,将违规或操作上存在的问题及时反映上级处理。

3、负责收银电脑系统的使用检查与日常管理,将运行情况或故障问题及时向上级汇报。

4、负责票据(营业票据、发票、收款收据)的领用、派发、回收、保管及登记工作。

5、负责使用设施设备,做好日常维护工作,根据实际情况,根据实际情况向上级提出维修(保)建议。

6、负责留单的登记、保管及款项的回收工作。

7、负责按收款方式进行整理帐单,打印收银报表,保证各种款项与报表数据相符,及时缴交各种营业收入款项。

8、负责营业数据的,防止营业数据外泄。

9、负责收银台营业款、备用金等款项的安全保管工作。

10、负责收银点的卫生清洁工作。

11、完成上级交办的其他工作。

第三篇:超市收银员工作岗位职责描述

一、遵守收银员服务规范,按规范进行服务

二、熟悉掌握各个时段的上机价格,熟练操作收费系统等相关设备。

三、每天要做到精神饱满,时刻了解本网吧各个厅室上座率等情况。

四、收银员交接班时必须 2 人同时清点,复合,周转资金,做好每日进货帐目详细登记,收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。收银 员提前二十分钟上班进行交接。

五、 收银台现金只能由指定管理人员收取, 其他任何人不得以任何理由支取现金, 如有上述情况发生,一切责任由收银员承担。

六、不得以任何理由上机不计时,即便不须付现金的(如:老板签单的或网管工 作开员工号的也要明确注明, 做好登记, 员工号任何时候不得同时开出 5 个以上)。

七、除了收款员、技术员、主管外其他闲杂人等不得进入收银台内。

八、严格按照开机上网登记步骤做收银登记工作,积极做好网吧形象宣传,推广 会员卡。

九、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清余额,严禁“摔、甩、仍、丢”余 额给顾客。

十、协助网管对客人上机情况进行提醒。

十一、 吧台展示柜、 主机、 台面随时清理, 不允许存放杂物, 所有物品整齐摆放, 收银台内卫生随时保持干净。

十二、负责机箱小钥匙管理。

第四篇:酒店收银岗位职责

1、遵守酒店的相关财务规章制度和相关管理规定;

2、熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐;

3、负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;

4、核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

5、严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣;

6、与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;

第五篇:超市收银员工作岗位职责描述

(1)负责收银部工作,确保收银工作正常进行

(2)负责收银员排班,及时发放收银员所需用品和备用金

(3)收银机出现不能解决的故障应及时通知电脑部或银行

(4)清点营业款,核对有关单据,打印各收银员当班报表(差异表)

(5)每月3日前将收银短款上报财务,并督促短款人员上报前交清

(6)及时将人员变更情况报POS主管,更改相应的密码

(7)严肃处理收银员的差错或过失

(8)定期或不定期对收银员进行业务培训和考核

(9)宣达公司文件精神并监督执行情况,收集合理化建议报有关部门

第六篇:酒店收银员岗位职责

1、受理电话、互联网等不同形式的客房预订,将订房资料录入电脑并传达给相关部门和岗位。

2、检查、核实当日及次日抵达酒店的预订信息,做好预订准备工作。

3、为客人办理入住登记手续、安排房间,尽可能满足客人合理需求。

4、为客人办理换房、加床续住等手续;负责保管和发放客房钥匙卡;为客人做好结账工作。

5、按规定填写、录入并统计入住散客及团队登记单。

6、做好交接班工作,保证工作的延续性。

7、完成经理交办的其他工作任务。

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