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第一篇:收银员岗位职责
收银员岗位职责
直属上级:收银服务课长
一、岗位职责:
1、严格执行顾客服务的原则;
2、为顾客提供快速、准确、微笑、主动、礼貌的顾客服务,回答顾客咨询,主动同顾客打招呼,坚决杜绝一切与顾客争执的事件发生;
3、保持诚实的品质,严格遵守唱收唱付的原则,快速、准确、安全的收取货款,减少现金差异的发生;
4、负责所有商品的消磁工作,并进行防损方面的检查;
5、保证随时有足够的零钞找给顾客;
6、提高扫面的正确率和速度,以提高劳动生产率;
7、负责在收银台向顾客进行本日特价商品的推销和快报的发放;
8、按照公司规定着装;
9、熟悉收银机、验钞机、消磁机等设备的操作,能解决简单故障,随时整理好小票、色带、马夹袋物品的存放等;
10、营业结束和开始前,负责收银台区域的清洁卫生。
二、主要工作:
1、严格遵循礼貌服务规范标准,不能与顾客发生冲突;
2、负责收银程序规范化、标准化的执行,收银速度和准确性必须达到公司标准;
3、安全、正确的上交销售款,减少差异的发生;
4、确保顾客所购的每一件商品均已收银,不得遗漏、多扫;
5、识别伪钞,规范化消磁,注意防损方面的检查;
6、向顾客推销本日的优惠商品;
7、营业结束时,将收银的文具、用具归还金融室,并整理好收银小票、马夹袋等,将孤儿送到指定地点;
8、保证收银区域的清洁卫生;
9、协助整理购物车篮;
10、按照装袋原则为顾客装袋;
11、及时回收各部门的磁扣;
12、备用金清点准确,收银台上不得与顾客兑领;
13、将孤儿商品和回收的衣架等放在指定的地方,等待相关人员集中收取;
14、协助进行收银区域的顾客引导。
物业公司收银员岗位职责
物业公司窗口收银员岗位职责
物业公司收银员年中工作总结
收银员工作流程和岗位职责
超市收银员岗位职责和工作要求
第二篇:收银员岗位职责
收 银 员 岗 位 职 责
1、熟悉前台各项业务及各项消费价格,并掌握各服务项目的基本程序,负责接待问询并解答问题,为宾客提供迅速准确的服务。
2、负责做好宾客的消费结算工作,为宾客提供优良的前台结账服务。
3、正确操作使用前台设备,如电脑终端机、打印机、验钞机、POS机、计算器等设备,并做好清洁保养工作。
4、负责所在收银台的卫生清洁工作,确保岗位清洁,物品摆放整齐有序。
5、准确打印各种收费帐单,及时、快速的收妥客人应付费用,在收款中做到快、准、不错收,漏收,对各种钞票必须验明真伪。
6、对每日收入的现金,执行“长缴短补”的规定,不得以长补短,发现长款或短款,如实向收款人报告,因工作失误造成的损失由当事人按金额赔偿。
7、备用金必须班班核对,班班交接,并在班前班后准备好足够零钞。
8、严禁收款不计入营业收入,严禁向收银台借款,每班收银员在下班前负责做好交接班记录,必须认真核对当天的收入与营业报表的数字是否一致,将当天的票、款和帐单做出营业日报表交出纳审查无误后方可下班。