餐厅收银员的岗位职责

时间:2022-10-20 23:43:36 作者:网友上传 字数:2848字

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第一篇:餐厅收银员的岗位职责

餐厅收银员的工作职责:

1.遵守餐厅的相关财务规章制度和相关管理规定;

2.熟练掌握餐厅收银软件的操作,在规定时间内为宾客结完帐;

3.负责各银行终端机的签到及结帐,保证机器正常运作;

4.核收餐厅服务员开出的点菜单,并盖章,根据点菜单将各项内容准确无误入电脑帐,保证每笔帐款结算快速、准确、有条不紊;

5.严格审核减免、打折,熟记酒店各种折扣;

6.与营业点员工密切配合,保证各帐款及时、完整地收回;

7.及时将营业款投入保险柜,并做好“投币记录”。

餐厅收银员的任职要求:

1.大专以上文化程度。2年以上同岗位工作经验;

2.认同金源理念,坚持原则、廉洁奉公;

3.有较强的'语言能力,对客服务普通话标准流利;

4.熟练掌握酒店餐厅的收银、记帐等业务流程,掌握酒店管理的有关知识;

5.具有独立处理业务的能力;

6.身体健康,能胜任本职工作。

第二篇:餐饮收银员工作岗位职责要求

职责描述:

1、负责收取车场车位时租费用;

2、负责核查现金金额、票据数量,确保准确无误;

3、完成每日每班结账及交接工作。

任职要求:

1、1年以上相关经验;

3、工作态度严谨,人品端正,仔细认真,具有良好的职业道德。

第三篇:餐饮收银员工作岗位职责要求

一、收银员的职业道德

1.职业道德的含义:

是指人们在从事各种职业活动中思想和行为所应遵循的道德规范的准则。

2.内容:

(1)忠诚可信、品质优良,不做损害公司、顾客利益的事,不得截留营业款,不得私留顾客遗忘的找赎;

(2)坚持原则,严格执行收银程序及各项规定;

(3)快准收银,礼貌服务,说普通话;

(4)保守秘密,不向他人或供应商透露提供有关收银资料及收银数据;

(5)分清责任,恪尽职守,上岗时不携带私人钱物,并不允许在岗整理个人财物;

(6)严格保护自己的收银密码,并不得窃取他人密码;

(7)爱护公物,保护好收银设备,包括电源设备;

(8)树立安全意识,避免收银事故。

二、收银员的岗位职责:

⒈在收银机上登录销售资料和退货资料。

⒉快速、准确地收取营业金:收银员结帐服务的准确度不仅关系到顾客的利益,还会影响门店收入,同时,要树立顾客是上帝的思想,让顾客以最短的时间,完成结帐程序并迅速通过收银台,成交每笔生意。

3.将所收营业收入安全解款:当日营业结束后,应填制“缴款单”与收银款一并交收银室核对,收银室在第二天早上,银行开业的第一时间内将营业款送存银行解款。

4.负责本柜收银台的清洁卫生。

5.负责向顾客发放塑料袋并将商品装入袋中:

要求:根据顾客的购买量来选择袋子的大小,掌握正确的装袋程序,重大、底部平稳的东西先放置袋底,正方型和长方形的商品放入袋子的两侧,瓶装及罐装的商品放在中间,容易碰破、破碎、较轻、较小的商品置于上方,容易出水或味道较强烈的商品应先用其他购物袋包装好,在放入大的购物袋内,商品不得高过袋,以免顾客提拿不方便。

6.为财务提供准确的销售资料:每日营业结束后,填制营业结帐明细表。

7.做好相关的其他工作:无顾客结帐时,整理购物车、篮,整理并补足收银台前台柜的商品,注意卖场内的情况,防止和避免不利于企业的异常现象发生。

三、收银作业每日流程:

⒈收银作业程序总图:

l开店:做好营业前的各项准备工作,包括清洁卫生、必备物品的准备、零用金的领取等等。

l收营业款:做好营业中的一切工作。

l交班:每天收银结束时必须打交班条。

l是否营业终了:留足规定的零用金、清点销货款等等。

分三个部分分别解释:

①开门前的准备工作;

②营业中的工作;

③营业终了的工作。

⒉开门前的准备工作流程:

清洁整理作业区:包括收银台、收银机、收银台四周之地板、收银台前头柜、购物车、篮放置处等。

整理补充必备的物品:包括点钞油、打印色带、吸管、汤匙、卫生筷子、各式记录本及表单、胶带、塑料袋、笔、便条纸、剪刀、钉书机、钉书针、空白收银条、装线币袋、[暂停结帐]牌等。

第四篇:餐厅收银员岗位职责

一、正确迅速结账

1.熟练收银机的操作,价格的输入;

2.熟悉促销商品的价格以及促销内容。

二、亲切待客

1.熟练收银员的应对用语、应对态度、应对方法等待客之道。

2.适宜的仪容仪表。

三、迅速服务

1.为顾客提供咨询和礼仪服务

2.熟练迅速而正确的装袋服务。

3.不犯收银员服务禁忌,如:仪容仪表不整,出言不逊等。

4.如违反以上条例者,视情节轻重除以10——100元的罚金。

四、熟练收银员的基本作业

1.站立工作,坚持唱收、唱付、唱找,准确迅速点收货款。

2.妥善保管好营业款,在规定时间内交款,确保货款安全。

第五篇:收银员岗位职责和素质要求

收银员岗位职责和素质要求

一、要有良好的道德思想品质,严守商业秘密,热爱本职工作,责任心强,工作任劳任怨,具有熟练的专业技能和基础的财务知识。

二、收银员每天上岗后做好收款前的准备工作,检查收款机当前状态是否能正常工作,发票、赠券单、找零准备工作是否做好,搞好卫生。

三、每天的营业款按餐缴纳。当餐营业结束后,将全部款项及预收订金、退定金、收据、餐券、签单单据、存档单、发票使用结账单上交相关人员,并由相关人员填写收款收据,双方签字生效。

四、每天收取的现金和其他方式付款的要认真查验、核对,对不明事宜及时询问。因误收、错收或收假等由收银员自己负责处理,并承担损失。

五、收银员要管理好自己的现金收讫章,不允许乱放,乱盖。否则后果自负。

六、每天发生的招待、打折、摸零、预收订金、签单、退单及结账情况,按规定的权限执行,超出权限部分自行负责经济损失。规定权限:

1〉招待:需董事长和店长或具有职权的相关人员两人以上共同签字。2〉打折:收银最大权限9.5折。

3〉抹零:收银员无权摸零。管理人员根据情况处理

4〉签单:按签单协议所指定人员签单。无签单协议的需董事长或店长同意并签字或其他相关人员同意,并由签单人签名和留其电话号码。遇特殊情况客人未签字,必须由同意人在账单上签字,并负责三日内补签手续,否则由同意人本人负责经济责任,收银员负责催促补签手续。如收银员不按上述规定办理,经济责任自负。

5〉退单:由服务员开退单,写明退菜原因,已出品或未出品。未出品需点换由相关负责人签字。已出品由店长和厨师长签字,划分责任。

七、菜单一式四份由服务员送到各个部门,一份收银员留底录入电脑,一份服务员交后厨备餐,一份交给烧烤部门,最后一份服务员自留审单给顾客。

八、收银台是经济重地,收银员要坚决制止非收银台人员出入。发现非收银台人员进入一次罚款50元。对于每天发生的营业信息,收银员要注意保密,不允许向任何人提供,违者一次罚款100元,情节严重者除名。

九、因责任心不强,工作疏忽和业务生疏发生录错单造成的款项不符,多款上缴,少款自补。

十、收银员在收款过程中要认真核对菜单,发现问题及时和服务员、前厅部长沟通,以减少错误和损失。

十一、做好收银员之间的交接.检查.签字.收银员的本职

(1)为顾客提供咨询和礼仪服务(2)为顾客提供结帐服务(3)现金作业和损耗的预防(4)配合本店安全管理(5)营业前的准备工作(6)清洁、整理收银作业区(7)整理补充必备的物品及面售商品(8)准备好找零用金(9)检查收银机(电脑)(10)仪容仪表检查

(11)了解当日促销商品及促销活动注

第六篇:餐饮前台收银岗位职责

1、在财务经理的直接领导下,做好收费结算工作;

2、领取、使用、管理和归还收银备用金;

3、制作、打印、核对收银相关凭证;

4、汇总收据、发票,编制相关报表;

5、根据收款凭证登记现金和银行日记账,并将凭证送至会计;

6、妥善保管收银设备。

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