招商人员岗位职责

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第一篇：招商人员个人工作总结

半年来，我镇招商办在党委、人大、政府的正确领导下，在区招商局的业务指导和监督下，紧紧围绕区委、区政府“改善投资环境，加大招商引资力度，加快我区经济发展步伐”的工作思路，结合我镇的实际情况，制定了切实有效的“领导引资、亲情招商、友情招商、责任到人”的招商引资工作计划和措施，经过半年来的共同努力，我镇招商引资工作取得了较大的成效，现就这半年的工作做以下总结：

一、指导思想

贯彻落实党的十七大精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入落实科学发展观、解放思想、与时俱进、求真务实、开拓进取、和谐奋进，确保全年工作任务的完成。

二、加强领导，狠抓落实

我镇为进一步落实区委经济工作会议精神，在三月份召开了全镇经济工作会议，下达了各项经济指标，还专门成立了以党委书记xxx为组长，分管经济工作副书记xxx为副组长的xx镇企业、招商引资、重点项目工作领导小组。领导小组的成立为全镇的经济工作、企业、招商引资、重点项目工作以及今后经济的发展打下了坚实基础，注入了新的活力。

为充分调动机关工作人员、各村（居）以及全镇各界人士发展本地经济的积极性，促进全镇经济的迅速发展，经镇党委、政府研究决定，重新制定了关于引资、引项、引税，促进经济发展的武河政发[20xx]20号文件，并按照上级有关文件精神，对招商引项、引资、引税的单位和个人给予奖励，对未落实完成任务指标的单位和个人给予相关的惩罚。使上下形成共识，营造了良好的招商引资氛围。

三、优化环境，强化责任，新上项目

为保护好投资者的利益，创造良好的发展环境，对当地称霸、敲诈、勒索等影响企业发展的违法行为，我们给予严厉打击，我们还狠抓发展政策的落实。

一是对投资者在资金投入方面，实行重点倾斜，根据其需要，提供准确、完善的可参数据。

二是提供优质服务。推行“五到位”的服务水准，即领导包点到位、政策宣传到位、信息提供到位、维权服务到位、排忧解难到位。

三是制定奖惩政策。对发展经济工作成绩突出的投资者和企业主给予一定的物质奖励和精神奖励。

总之，我镇的企业工作和招商引资、重点项目、个私工作任务还很繁重和艰巨，我镇的企业总量和其它经济指标与其它乡镇相比，还存在一定距离。如何进一步壮大经济基础，发展新的财源，扩大招商引资力度和成果，稳定和发展现有企业，盘活现有企业存量资产，确保个私经济良好发展势头，都是摆在我们面前的当务之急。始终把招商引资工作作为“一号工程”，克服困难，解决矛盾，加大力度，使招商引资工作有新的更大的进展，为xx镇经济持续快速发展作出贡献。

第二篇：招商部岗位职责

招商部人员各岗位职责

总经理岗位职责：

1、在总公司的领导下，全面负责招商部的日常管理及各项考核工作。

2、贯彻执行总公司的各项规章制度，完成公司下达的各项工作任务指标。

3、制定每月的工作计划及月工作总结上报公司。

4、负责招商部内部人员调配、业绩考核等工作。

5、及时发现现场存在的问题，并加以解决。

6、组织安排各大商场及市场的市调工作。

7、协调好与其他公司及各职能部室的日常工作关系。

8、定期收集整理员工提出的合理化建议并落实。

9、亲自向员工传达公司重大事件、重大活动的须知及内容。

10、完成公司交办的其他工作任务。

副总经理岗位职责：

1、在总经理的直接领导下，具体负责招商工作，直接对总经理负责。

2、协助总经理完成公司下达的各项工作任务。

3、负责本部各个岗位之间的工作管理及具体工作安排。

4、负责本部门各工作人员的工作判定及工作考核。

5、组织实施本部门员工的培训工作。

6、负责各项例会的组织召开。

7、协助部门经理解决处理员工与商户的纠纷问题。

8、在招商过程中根据市场变化灵活调整招商策略。

9、完成总经理交办的其他工作。

招商主管岗位职责：

1、完成总经理、副总经理所安排的各项工作任务，直接对总经理、副总经理负责。

2、负责本部门员工日常行为的检查管理工作，包括言行举止、仪容仪表、站姿站位、个人卫生等。

3、负责对本部门员工工作安排及个人行为准则的判定，有权进行对违反规定及不服从管理者进行处罚（上报总经理、副总经理批准签字）。

4、负责实习管理人员实习期间培训与评定工作。

5、负责对本部门员工的业务职能培训工作。

6、负责本部门员工的考勤、外出、就餐等管理工作及上报。

7、负责本部门所用物资的统计和申购。

8、负责汇总招商员的招商信息，整理分析后上报领导。

9、带领招商员进行日常招商工作。

招商专员岗位职责：

1、认真完成领导安排的各项工作任务，工作中遇到的问题及时向领导汇报，直接对招商主管负责。

2、遵纪守法，严格执行公司的各项规章制度，秉公办事，不徇私情，廉洁自律，自觉维护公司的利益。

3、团结一致，听从指挥，主动配合公司管理人员，做好招商工作。

4、认真学习招商部组织的各项培训，熟悉本职工作。

5、热情接待好每一位来访或承租的客户，耐心向商户介绍商铺的位置、面积、价格，本商场的经营理念和服务宗旨以及各楼层的规划布局。一切以商户为中心，严禁与商户争吵。

6、配合领导做好合同的签定与核对。

7、签订合同时，配合财务部组织好承包金收缴工作。

8、积极配合各部门做好商户二次装修的通知、联系与协调工作。

9、提高服务质量，改善服务态度，搞好与商户的关系，热情为商户解决困难。

10、热爱公司，保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

11、完成上级领导交办的其他工作。

行政文员岗位职责：

1、认真完成公司领导安排的各项工作任务。

2、执行办公用品的统计、发放。

3、信件的收发、文件资料打、复印，传真管理。

4、执行印制名片的联系、校对稿件与管理。

5、执行固定资产及低值易耗品的管理。

6、执行书籍、文件等文字资料的规范管理。

7、饮用水管理、订餐、订会议厅、订房、订票等。

8、来访者接待、会议活动管理。

9、保护公司知识产权，严禁透露公司资料及公司商业机密。

10、完成办公室工作的其它内容。

一、工作人员劳动纪律条例：

1、在工作时间不准吃零食，不准打私人电话和从事其他娱乐活动；

2、工作时间不得上网、闲谈做与工作无关的事情；

3、统一着装，周一至周六必须着工装，保持工装整洁；

4、工作时间必须佩戴工牌；

5、有事请假必须提前1-2天向部门主管申请，报经理签字，否则按旷工处理，三次旷工以上公司有权辞退；

6、保持办公场所的卫生环境；

7、节约使用办公物品，杜绝浪费；

招商专员工作细则：

1、详细的了解每一位有合作意向的商户，所要经营的品牌，即对我商场招商政策和规划布局有什么合理的意见和建议。

2、认真、仔细的填写好每一位来访的商户资料，尽可能的要求他（她）留下联系方式。

3、积极引导一些对品牌经营理念较淡的客户，转变他们的经营思想，使他们能够从杂牌经营的风格转变为品牌经营理念。并且给客户推荐一些适合本地消费的品牌供其选择。

4、招商人员必须认真的学习和了解各种品牌及其经营风格，必须了解金银珠宝、化妆品、皮鞋皮具、男女服饰、品牌内衣、文胸、体育用品、家居饰品、床上用品等品牌商品的名称和类别，以及它们的产地。

5、招商人员和客户在合作条件洽谈确定后，要求客户缴纳商铺定金，在定金单上填写好商铺定金金额，合作条件及经营品牌后，带客户去财务部交纳。

6、招商人员对已交订金的客户在要求期限内和商场签定合同，并且跟踪该商户的装修、上货直至开业。

7、商户以个人名义与商场签订合同时，需持本人身份证及复印件亲临签订。

8、以法人名义与商场签订合同时，需持本公司有效营业执照等相关手续及复印件并有公司法人代表或法人代表委托人（持有效委托书）及本人身份证和复印件亲临签订。

9、以品牌厂家或加盟商、代理商（批发、零售）名义和商场签订合同时，须提供厂家六证：营业执照、税务登记证、企业组织机构代码证、授权经营书（原件）、注册商标、质检报告。

10、各品牌在签订合同后，由商场招商人员提供铺位平面图，要求各品牌商按商场提供的平面图尺寸，提供该品牌厂家制做的装修效果图、平面图、电路图，经商场有关人员审核签字后方可进场装修。

11、装修结束后，须经商场招商部和工程部验收合格后，方可撤离现场。

12、客户登记以客户到场登记为准；

13、做好咨询内容及客户资料登记，客户登记不得涂改和销毁；

14、客户登记必须是客户全名或有联系电话为确认依据；

二、招商制控管理：

1、招商控制由招商经理负责，如发生特殊情况，招商经理不在，由现场经理具体执行按排，并在第一时间向部门主管汇报；

2、招商人员不得随意向客户做保证和承诺，如因此发生不良后果，由该招商员承担全部责任，在解决问题后，公司视情节轻重有权辞退；

3、招商人员不得接收客户订金、租金；定金、租金由招商部统一安排收取；

三、招商介绍应注意的问题

1、应了解客户的真实需要及合作心态。

2、应清晰介绍项目优点，让客户尽快留下良好深刻的印象。 注意要点：

1、做好每一次接待，不要期望客户看一次就能租下来。

2、在客户在看现场过程中在不同的地方给客户介绍什么，应事先设计好。

3、为防止客户丢失资料，按公司预设的表格并与存档。

4、客户走时，可视接待情况留下下次再见面的线索，如“欢迎您下次再来”

电话复访（复访目的）

1、进一步了解客户的租赁意向。

2、进一步推进客户对项目的认知度。

3、保持联络，力促合同签定的机会。 注意要点：

1、语气要有激情，内容要有新意。

2、楼盘应及时通报情况，让客户掌握信息。

3、原则上来访后第二至三日复访，意向强烈的客户除外。

4、电话复访的时候，应再次激励客户前来看现场，并与客户达成再次通话的时间。

5、事先想好谈话的内容，再打电话，并参照以前谈话的内容，尽量避免重复话题，浪费时间。

6、中午最好不要打电话，以免影响客户休息。

7、检查自己有没有未向客户介绍到的地方。

8、复访密度不宜太高，以免引起客户反感。 收取定金注意要点：

1、在最后关键阶段，应以动作暗示引导客户付定金。

2、收取定金时进度要快、稳。

3、一边收钱（财务负责人），一边填写合同（招商员），一边解释。

4、可陪同客户去取钱并返回招商部办手续，以防在中途客户发生变化。

5、客户依然犹豫时，招商员要及时配合。

第三篇：招商人员岗位职责

1：协助大区经理按公司要求，策划本大区的市场营销方案。

2：针对公司的市场推广主题活动，对办事处主任、业务代表和事务代表进行沟通、培训和指导。

3：对公司要求的市场推广主题活动的开展情况，对大区内各办事处进行现场督导和检查。

4：组织大区相关人员对各办事处的促销活动进行验收。 》枣庄招聘

5：参与对大区内各办事处促销申请和促销费用的审核。

6：协助大区内各办事处对基础工作的强化和规范管理。

7：搜集市场信息及行业动态。 》临沂招聘

8：完成公司下达的临时任务。