酒店服务员的岗位职责

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第一篇：酒店客房服务员岗位职责

1、与中班人员做好交接工作。

2、巡视楼层,关掉不需要的.灯,注意“三轻”确保楼面安静。

3、对超过24：00的来访者礼貌的劝说离开客人客房。

4、检查所有客房，住人房是否已锁好，对不慎将钥匙留在房门上的客用钥匙，要轻轻取出，及时向总台保管。

5、配备工作车上的物品，清洁用品，查看物品使用情况，及时向领班汇报。

6、若发生紧急情况，及时报告值班经理和保安部，并立即采取相应措施。

7、早上6:00关掉所有的灯,抽风机。

8、做好早上离店客人客房的查房工作。

9、主动提供离店客人的行李服务工作。

10、填写交接班,与早班做好交接工作。

第二篇：客房服务员岗位职责

按照酒店规程清扫客房，及时补充客房用品，控制物料消耗;

2.发现房间设备损坏，地毯、墙纸污迹应做好记录，及时通知客房中心;

3.严格执行安全制度，确保客房安全;

4.及时反馈宾客信息和意见;

5.在早班不在时协助楼层完成对客服务工作和相关后勤保障工作;

6.完成领导交办的其它工作任务。