无忧范文网小编为你整理了多篇《2021区域经理年终工作总结》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《2021区域经理年终工作总结》。
第一篇：021区域经理年终工作总结
转眼间，20xx年已成为历史，但我们仍然记得去年激烈的竞争。天气虽不是个性的严寒，但大街上四处飘飘的招聘条幅足以让人体会到20xx年阀门行业将会又是一个大较场，竞争将更加白热化。市场总监、销售经理、区域经理，大大小小上百家企业都在抢人才，抢市场，大家已经真的地感受到市场的残酷，坐以只能待毖。总结是为了来年扬长避短，对自己有个全面的认识。
一、任务完成状况
今年实际完成销售量为8000万，其中一车间球阀3000万，蝶阀2200万，其他2800万，基本完成年初既定目标。
球阀常规产品比去年有所下降，偏心半球增长较快，锻钢球阀相比去年有少量增长;但蝶阀销售不够理想(计划是在20xx万左右)，大口径蝶阀(DN2500万以上)销售量很少，软密封蝶阀有少量增幅。
总的说来是销售量正常，OEM增长较快，但公司自身产品增长不够理想，“双达”品牌增长也不理想。
二、客户反映较多的问题
对于我们生产销售型企业来说，质量和服务就是我们的生命，如果这两方面做不好，企业的发展壮大就是纸上谈兵。
1、质量状况：质量不稳定，退、换货状况较多。如长龙客户的球阀，刘枫客户的蝶阀等，发生的质量问题接二连三，客户怨声载道。
2、细节注意不够：如大块焊疤、表面不光洁，油漆颜色出错，发货时手轮落下等等。虽然是小问题却影响了整个产品的质量，并给客户造成很坏的印象。
3、交货不及时：生产周期计划不准，生产调度不当常造成货期拖延，也有发货人员人为因素造成的交期延迟。
4、运费问题：关于运费问题客户投诉较多，尤其是老客户，如白旗、开运等人都说比别人的要贵，而且同样的货，同样的运输工具，这天和昨日不一样的价。
5、技术支持问题：客户的问题不回答或者含糊其词，造成客户对公司抱怨和误解，侗、凯旋等人均有提到这类问题。问题不大，但与公司“客户至上”“客户就是上帝”的宗旨不和谐。
6、报价问题：因公司内部价格体系不完整，所以不同的客户等级无法体现，老客户、大客户体会不到公司的照顾与优惠。
三、销售中存在的问题
经过近两年的磨合，销售部已经融合成一支精干、团结、上进的队伍。团队有分工，有合作，人员之间沟通顺利，相处融洽;销售人员已掌握了必须的销售技巧，并增强了为客户服务的思想;业务比较熟练，都能独当一面，而且工作中的问题善于总结、归纳，找到合理的解决方法，廊坊在这方面做得尤其突出。各相关部门的配合也日趋顺利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再励，发扬光大，但问题方面也不少。
1、人员工作热情不高，自主性不强。上班聊天、看电影，打游戏等现象时有发生。究其原因，一是制度监管不力，二则销售人员待遇较低，感觉事情做得不少，但和其他部门相比工资却偏低，导致心理不平衡。
2、组织纪律意识淡薄，上班迟到、早退现象时有发生。这种状况存在公司各个部门，公司就应有适当的考勤制度，有不良现象发生时不就应仅有部门领导管理，而且公司领导要出面制止。
3、发货人员的观念问题：发货人员仅仅把发货当做一件单纯任务，以为货物出厂就行，少了为客户服务的理念。其实细节上的用心更能让客户感觉到公司的服务和真诚，比如货物的包装、清晰的标记，及时告知客户货物的重量，到货时间，为客户尽量把运输费用降低等等。
4、统计工作不到位，没有成品或半成品统计报表，每一次销售部都需要向车间询问货物库存状况，这样一来可能造成销售机会丢失，造成劳动浪费，而且客户也怀疑公司的办事效率。成品仓库和半成品仓库应定时带给报表，告知库存状况以便及时准备货品和告知客户具体生产周期。
5、销售、生产、采购等流程衔接不顺，常有造成交期延误事件且推脱职责，互相指责。
6、技术支持不顺，标书图纸、销售用图纸短缺。
7、部门职责不清，本未倒置，导致销售部人员没有时间主动争取客户。
以上问题只是诸多问题中的一小部分，也是销售过程中时有发生的问题，虽不致于影响公司的根本，但不加以重视，最终可能给公司的未来发展带来重大的损失。
四、对于公司管理提出我自己的一点想法
我们双达公司经过这两年的发展，已拥有先进的硬件设施，完善的组织结构，生产管理也进步明显，在温州乃至阀门行业都小有名气。就应说，只要我们战略得当，战术得当，用人得当，前景将是十分完美的。
“管理出效益”，这个准则大家都明白，但要管理好企业却不是件容易的事。我感觉公司比较注重感情管理，制度化管理不够。严格说来公司就应以制度化管理为基础，兼顾情感管理，这样才能取得管理成果的化。就拿考勤来说，卡天天打，但是迟到、早退的没有处罚，加班的也没有奖励，那么打不打卡有什么区别?不如不打。又如员工工作怠慢没人批评指正，即使有人提起最后也是不了了只，这是姑息、纵容，长此以往，公司利益必然受损。
过程决定结果，细节决定成败。公司的目标或者一个计划之所以最后出现偏差，往往是在执行的过程中，某些细节执行的不到位所造成。老板们有很多好的想法、方案，有很宏伟的计划，为什么到了最后都没有带来明显的效果?比如说公司年初订的仓库报表，成本核算等，开会时一遍又一遍的说，可就是没有结果，为什么?这就是政令不通，执行力度不够啊。这就是为什么国内企业最近几年都很关注“执行力”的一个重要原因，执行力从那里来?过程控制就是一个关键!完整的过程控制分以下四个方面：
1)工作报告相关人员和部门定期或不定期向总经理或相关负责人汇报工作，报告进展状况，领导也抽出时间主动了解进展状况，给予工作上指导。
2)例会定期的例会能够了解各部门协作状况，能够共同献计献策，并相互沟通。公司的例会太少，尤其是纵向的沟通太少，员工不了解老总们对工作的计划，对自己工作的看法，而老板们也不了解员工的想法，不了解员工的需要。
3)定期检查计划或方案执行一段时期后，公司定期检查其执行状况，是否偏离计划，要否调整，并布置下一段时期的工作任务。
4)公平激励建立一只和谐的团队，调动员工的用心性、主动性都需要有一个公平的激励机制。否则会造成员工之间产生矛盾，工作之间不配合，上班没有用心性。就我的个人看法，我认为销售部的工资偏低，大环境比较行业内各个阀门厂销售人员的待遇，小环境比较公司内各部门的待遇。虽然销售部各员工做得都很敬业，实际上大家内心都有一些意见。如果公司认为销售部是一个重要的部门，认可销售部员工的辛苦，期望能留住那些能给公司带来利润的销售人员，那么我推荐工资还是要有相应调整，毕竟失去一位员工的损失太大了。
另外一个方面就是公司管理结构和用人问题。由于公司自身结构的特殊性，人事管理上容易出现越级管理、多头管理和过度管理等现象。越级管理容易造成部门经理威信丧失，用心性丧失，最后是部门内领导与员工不融洽，遇事没人担当职责;多头管理则容易让员工工作无法适从，担心工作失误;过度管理可能造成员工失去创造性，员工对自己不自信，难以培养出独当一面的人才。
第二篇：服装公司营销岗位说明
销售客服
一.岗位职责
1.负责所属区域内客户服务，接收新客户加盟电话咨询，解答客户对公司加盟条款，产品质量，价格，公司经营方面的咨询，及时处理和反馈客户的投诉，保证客户满意度。详细记录客户信息，进行汇总分析；
2.对各区域市场情况有一定的认知，具有冲突的处理能力，对电脑操作要熟悉;
3.具有一定的档案管理、建立健全新客户资料档案，提供客户服务并制定客户服务的标准，并提出阶段性的客户需求方案与改善方案； 定期对加盟意向客户及已加盟客户的回访;
4.擅长与客户沟通，工作耐心细致，善于发现问题，分析问题及时解决问题。
二.任职资格：
1.年龄：20岁以上，大专以上学历，普通话标准，熟练办公软件操作;
2.良好的表达能力和人际交往能力，工作踏实，工作热情高，有上进心和工作积极性;
3.相关一到两年的工作经验，优秀的应届毕业生可放宽要求.市场拓展
一.岗位职责
1.协助区域经理完成本区域市场拓展工作， 根据公司的市场拓展策略，制订拓展计划并进行专卖店拓展、经销商拓展；
2.了解熟悉服装品牌的经销加盟方案，熟识加盟程序的运作；
3.负责公司意向加盟客户的开发、跟进、洽谈；
4.健全公司营销信息系统，负责市场情报收集、整理、分析；
5.协助区域经理跟进新加盟店铺装修、货品上柜、辅料配发工作，直至新店开业；
6.完成年度拓展计划及区域专卖店销售计划；
7.完成直接上级执行领导临时交办的相关工作。
二.任职资格：
1.1年以上市场拓展职位，市场营销或相关专业大专学历；
2.熟练掌握拓展技巧，具有服装公司市场拓展经验优先；
3.吃苦耐劳，能适应长期出差。
区域经理
一.岗位职责：
1.负责所辖区市场营销的全面管理，对销售目标进行分解并有效控制执行，确保营销目标的达成；
2.梳理、建立销售渠道，对经销商、零售终端进行有效管理，确保辖区公司销售目标的实现；
3.负责品牌发展的规划与实施；制定、组织、执行相应的推广策略和促销活动；
4.建立市场信息体系，监测、搜集、整理和分析各种市场信息，为决策提供依据。
任职资格：
1.25-30岁，3年以上区域经理职位，市场营销或相关专业大专学历；
2.精通市场营销，具有服装公司市场管理运作成功的经验；
3.精通服装销售管理，熟悉经销商、代理商、终端管理及培训；
4.能够制定市场推广计划，并监督实施。
营销中心经理
一.岗位职责 1.参与制订公司营销战略。根据营销战略制订公司营销组合策略和营销计划，经批准后组织实施；
2.全面负责公司营销中心各项目标和计划的落实执行；
3.定期对市场营销环境、目标、计划、业务活动进行核查分析，及时调整营销策略，制订预防和纠正措施，确保完成营销目标和营销计划；
4.建立健全公司营销体系，建立并拓展公司营销市场网络；
5.经常开展对用户、市场、竞争对手的调查研究，针对市场和竞争对手的动向制定应对措施，巩固和完善原有市场，开发新市场，提高品牌形象
6.全面负责公司客户信息管理，妥善处理营销层面的客户投诉问题。
7.负责制订公司的营销管理制度及工作规范及公司营销费用的审核。
8.负责对公司营销人员进行业务指导和专业培训，领导、规范、考核直接下级的工作。
9.定期主持召开公司营销工作会议，全面准确地握公司的营销运行状况
二.任职要求
1.28－40岁，大专以上学历，有良好的职业操守，品行优秀，综合素质高；
2.具有五年以上市场营销或管理工作经验；
3.文字能力强，表达能力强；
4.具有优秀的市场开拓与销售技能；
5.具备优秀的沟通能力和团队合作精神，组建和培训团队经验丰富，既往销售业绩良好；
6.具备较强的时间管理能力和工作管理能力；
直营店经理
一.岗位职责
1.负责直营中心部门工作及直营店的运营管理；
2.制定直营中心整体发展规划，完善直营店管理体系；
3.制定及落实直营中心年度、季度、月度销售计划及品牌推广计划；
4.负责起草、修订直营中心各项管理制度、流程等，并监督实施。
5.制定和实施直营店考评系统，组织完善各类直营报表；
6.制定并控制各项直营费用预算；
7.及时掌握市场的信息，制定直营中心整理活动方案等；
8.负责直营中心团队的构建、培养与管理，编制培训计划并实施；
9.负责直营中心店的新增店铺开拓与管理；
10.负责直营店铺形象的推广与维护；
二.任职资格
1.28岁以上，管理、市场营销或相关专业大学专科以上学历。
2.3年以上直营店管理工作经验，熟悉连锁店铺管理全部流程；
3.具有丰富的店铺运营管理，精通店铺商品组合、货品陈列和促销活动；
4.具有较强的培训能力以及人才培养能力；
5.具有敏锐的市场感知能力，具有大型活动现场管理能力；
6.具有良好的沟通、协调、组织与开拓能力；
7.较强的文字功底及熟练操作办公软件及财务软。
导购/店助
一.岗位职责
1.负责公司直营店铺的销售工作和日常事务管理；
2.负责公司展厅的客户接待和导购；
二.任职资格
1.20-25岁，有一年以上品牌女装零售工作经验；
2.形象气质佳，责任心强，有团队意识，服务积极主动。
行政文员
一.岗位职责
1.配合人事行政经理制定公司行政管理制度并监督执行；
2.公司日常行政管理的运作; 3.负责公司的档案管理及各类文件、资料的鉴定及统计管理工作；
4.负责各类会务的安排工作；
5.协助人力资源部经理完成人力资源事务的安排及执行；
6.完成上级交给的其它事务性工作。
二.任职资格
1.20-25岁，女性，一年以上文员工作经验；
2.熟练操作电脑及办公软件，具有较强的文字表达能力；
3.善于沟通协调公司行政事务，具备积极的工作态度和较强的执行力；
陈列督导
一.岗位职责
1.全面督查店铺内的产品(服装、鞋子及饰品)在各区域、模特及橱窗的陈列和展示工作；
2.公司各卖场整体形象的指导、维护工作，确保店铺形象及陈列的统一及规范控制；
3.相关市场活动陈列形象的跟进、支持、执行与维护；
4.新店开业全程协助，负责开业前的装修及后续终端统一形象的跟进工作 ；
5.负责终端形象橱窗的规划与实施。根据陈列需要对店铺形象进行空间布置、装饰布置等，如运用灯光、场景、道具等对服装进行陈列（橱窗出样）等，并能指导设计人员操作完成；
6.配合季节主题、品牌形象、销售策略、节日等要求进行店铺橱窗、展示点及店内的商品陈列执行与维护；
7.制定每周主推商品的陈列方案，跟进店铺主推商品的陈列位置；
8.定期巡查店铺，现场指导与监督；
9.陈列辅料的订货与开发；
10.做好各店陈列员及店长的培训工作及考核；。
二.任职资格
1.25-35岁，女性，具有5年以上品牌女装陈列工作经验；
2.接受过服饰搭配，色彩搭配等相关培训，时尚感较强；
3.接受兼职工作，能适应出差；
人事行政经理
一.岗位职责
1.根据公司发展规划，制定公司人力资源规划并实施；
2.确定或调整公司各岗位人员编制，形成或调整岗位职责说明书；
3.根据定岗定编情况，招聘、补充、优化人员情况；
4.员工入职、离职、劳动档案管理，形成纸质和电子档案；
5.制定并实施公司人员培训、培养计划，做好人力资源开发与储备；
6.制定并实施公司薪酬、福利、绩效管理方案；
7.组织、明确并开展公司企业文化建设；
8.做好员工关系管理：档案准确、完善；积极推动合法、合规管理；
9.公司人力资源制度的起草和签批，保证其执行和定期修订；
10.负责公司日常行政全面工作。
二.任职资格
1.25-35岁，大专及以上学历；人力资源管理类或相关专业；
2.三年及以上人事行政工作经验，具备公司行政管理、人力资源管理、心理学等方面的知识；熟悉国家、地区常用的人事政策、法规；
3.较强的人际沟通交往能力、工作协调能力、较好的思维、语言、文字能力。
电子商务运营主管
一．岗位职责
1.针对公司网销商品制定月、季、年销售目标并做细分计划；包括：销售计划，销售增长计划，网站信誉达成计划，利润达成计划；
2.根据公司网销商品，规划网络平台的页面风格和布局；
3.根据销售计划，制定网络平台推广方案和促销活动并实施；
4.关注网站的浏览量、转化率和信誉情况，编制科学的统计分析报表；
5.制定网络销售的细节流程，监督销售人员的执行情况；
6.负责本部门的销售费用考核和内部流程建设、内部制度建设；
二．任职资格
1,。25-30岁，专科以上学历，电子商务，市场营销，广告等相关专业；
2.2年以上成功的互联网运营经验，丰富的网络产品策划及推广经验；
3.工作积极主动，具有较强的文字功底和文案策划能力；
网络销售客服
一.岗位职责
1.负责公司网络销售流程的执行(包括售前，售中，售后服务)
2.负责公司网络平台的信息更新和维护；
二．任职资格
1.20-25岁，高中以上学历，一年以上服饰类网络销售客服工作经验
2.熟悉淘宝，阿里巴巴，拍拍等主流电商平台的销售操作事项；
3.熟练操作电脑及办公软件，要求打字速度60字/分钟。
4.工作细致认真，有较强的服务意识和团队合作能力。
第三篇：服装区域经理岗位职责
1、负责辅助区域店铺的销售指标达成；
2、负责协助区域店铺部分培训工作开展；
3、负责监督店铺运营管理各项工作的执行；
4、协助店铺对公司统一安排的促销、推广等工作的开展；
5、负责对区域店铺的市场信息反馈；
第四篇：销售个人工作计划
一、职业道德和专业素养
业务部作为公司的窗口，直接面对客户，个人的一言一行代表着公司的形象，因此必须树立良好的个人形象和精神风貌，掌握全面的业务知识。我们给客户传递的不只是信任感，更是一种信赖感。担保行业不同于一些传统行业，我们不需要对客户卑躬屈膝，当然也不能唯我独尊。应该不卑不亢、坚持原则、自信、大方，建立一种互利、互信、平等的合作关系。熟悉公司每种业务的办理流程和所需资料，加强专业知识的学习，如财务、法律等，是我工作的第一要务;了解每个行业的发展状况、变化趋势，结合自贡本地经济结构特点，重点掌握化工、机械加工、塑料制品、建筑建材等传统基础性行业的现状和趋势，成为我第二阶段的学习目标。学会分析企业的经营情况，建立一套分析模型，从定性分析做到定量分析，使每个企业的真实经营情况得以还原，帮助我们更好的判断风险、评价风险、控制风险，成为我第三阶段的学习目标。
二、营销渠道的开发和维护
做业务离不开营销，一个好的业务人员不仅是会卖产品，更是会营销自己。树立良好的精神风貌和专业的个人形象，有道德、讲原则，在工作中游刃有余，展现自己独特的人格魅力，我想，营销的第一步已经成功了。怎样才能建立自己的营销体系，不仅能使客户找到你，还能与客户成为朋友，其中第一条就是得到银行、信用社、邮政储蓄等一系列金融机构的支持，与他们建立良好的合作关系，让他们为我们带来更多优质的客户。第二、让客户为你带来更多的客户，认真对待每一笔业务，用心对待每一个客户，相信他就会给你带来更多的客户，你的财富就会源源不断。第三、通过网络、媒体等公共平台需找你的目标客户，当然也包括你的亲戚朋友都会成为你的帮手，有效的利用身边一切可以利用的资源、整合资源，相信就能事半功倍。
三、加强反担保方案的设计能力
通过这段时间跟随公司团队所做的几笔业务，我发现担保公司在执行反担保时比较被动，大多的反担保措施都只能在合同中约定，难以得到法律层面的支持。能否成功的设计反担保方案成为我们控制风险的关键。众所周知，各项指标都很优秀的企业都不会成为我们的客户，能与我们合作的都是存在某种瑕疵的企业，在这种情况下，我们既要控制风险又要开展业务，给我们提出了更高的要求。对客户的反担保要做到深入挖掘，重点分析，按照公司领导的核心要求“增大客户的还款意愿，增加客户的违约成本”，那么我们必须对客户进行深入、细致的调查，摸清企业的真实情况，特别是法人的个人资产要深入挖掘，不容客户隐瞒或虚构，只有这样才能对症下药，设计出的反担保措施。其次，换位思考，从客户角度出发分析哪些反担保措施是客户觉得制约力的，在反担保设计中做到“覆盖面广，核心抵押物突出，执行难度低，变现能力强”。
四、建立科学的风险评价体系
虽然风险控制不是我们的工作重点，但作为业务人员的我应该尽自己所能把风险控制在第一阶段。首先确保收集资料的详尽、真实、准确，其次在现场调查中做到客观、深入、细致，做到多渠道、重验证，全方位对企业进行了解调查，利用好工商部门、银行、税务部门、企业上下游关系等诸多渠道。业务人员也应该是一个多面手，对财务和风控也应该认真学习，建立一套定量的风险评价体现，使自己在工作中也能反复验证，不断改进。使自己的业务能力得到全面提升。
五、强化服务意识和风险防范意识，创新工作方法和措施
人不仅要会走路，而且应该学会不走寻常路。任何时期的墨守陈规、固步自封终将导致被淘汰，对于高速发展的现代企业更是如此。担保业是一个受政策面和资金面制约力极强的行业，要在这个行业里立足、生存，必须要学会创新，才能更好的应对不断变化的市场。尤其是国家正在逐步实行利率市场化改革，说明国家正一步一步放宽金融市场，把资金交给市场，使优质资源得到更大限度的资金支持，更好的发挥市场效应，使市场的供求关系得以限度的提升，当然这样加大了整个金融体系的风险，那么我们更要学会更好的控制风险，解读政策、顺应政策、应用政策，制定更合理的发展方向，并针对一系列宏观经济的变化更好、更快的对我们的工作方法做出调整，不断提升风险防范意识和服务意识，创新思维，这样才能更好的完成工作。
第五篇：服装区域经理岗位职责
1、能全面负责区域店铺管理，销售能力强，能完成年度，月度销售目标。全面提升所管辖店铺的销售业绩。
2、贯彻执行公司策略和政策。
3、负责监督店面陈列，店铺管理，树立公司良好的企业形象。
4、负责区域店铺员工关系管理，团队激励，建设人员梯队。
5、协助人力资源部进行人员招聘，培训。
6、市场销售方案的策划，管理和执行。
第六篇：服装区域经理岗位职责
1、负责管辖内店铺的整体管理工作，保证其正常运营;
2、负责市场维护与拓展，处理店铺与商场之间的相关事务;
3、负责店员的招聘、培训及管理工作;
4、制定季度、月度、年度部门及各区域销售计划，保证销售指标的完成。
5、组织执行销售管理团队的日常考核、评价、晋升、优胜劣汰，并跟踪结果、评价效果、及时反馈;
6、针对区域主管，制定培训计划、实施培训指导、跟踪实际效果;实施执行区域经理培训课程及其管理办法;
