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营销部组织架构图
策划经理
1、收集行业信息,掌握市场动态,为项目决策提供依据;
2、对项目进行可行性分析工作,并进行项目推广、产品分析等;
3、制定项目整体策略的引导,多方位开拓市场;
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策划主管
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策划专员
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对广告公司及其它广告(媒体)服务商进行工作考核及方案审批、提报;营销中心各项销售物料的方案提报及管理工作; 公司各部门间的沟通、协调工作。 及时收集市场信息,拟定项目推广策略及宣传方案; 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行、效果汇报等工作; 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批; 跟进广告公司任务完成情况; 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接; 及时收集市场信息,为项目推广及宣传提供市场数据; 营销活动的前期准备、统筹组织、具体执行等工作; 负责合作开发项目的文案统筹、媒体执行兼销售道具的方案审批; 与广告公司对接各项工作的具体实施及进展情况; 与各媒体公司及制作公司进行服务监督及工作衔接; 管理工作函及相关内部文件等。
销售经理
职责
(一):楼盘销售管理
主要工作:
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7、负责售楼处日常运营;负责与营销部总经理的日常沟通与工作汇报;负责房号管理制定项目月度销售计划,及完成计划的考评; 现场合同、财务及销售相关部门的对接与协调; 向公司高层提供楼盘销售周报和月度总结的数据; 收集和提供销售数据,提供营销活动效果反馈; 处理客户纠纷和客户投诉; 参与、指导和跟踪销售过程,处理业务交叉。
职责
(二):人员管理
主要工作:
1、负责本楼盘置业顾问的培训与指导;
2、负责本楼盘置业顾问的业绩考核;
3、负责本楼盘人员的工作分配;
4、对本楼盘置业顾问的调配或增员提出建议。
职责
(三):行政管理
主要工作:
1.负责售楼处现场销售文档的管理;
2.负责公司管理制度在本楼盘的传达;
3.负责售楼处日常会议的组织。
销售主管
1、主要负责协助销售经理进行日常案场管理;
2、置业顾问日常考勤;
3、置业顾问的排休、轮序、值班;
4、负责售楼处及现场形象和设施维护;
5、营造现场销售氛围,协助置业顾问成交;
6、销售现场的监督及突发情况的处理;
7、售楼处销售资料的整理、准备等;
及销售折扣管理;销售队伍的统一操作规范制度的制定与实施;
8、日常销售问题汇总、反馈;
9、销售部日常例会召开。
置业顾问
1、负责日常客户来电、来访接待工作;
2、完成销售经理制定的销售业绩考核指标;
3、独立完成购房流程,签署《商品房买卖合同》,协助合同解释,同时协助财务人员
催交房款;
4、认真做好客户登记,及时跟踪服务;
5、及时填写各种客户登记表,做好售后服务,如协助办理按揭、入伙等事宜;
6、每周对竞争项目进行跟踪关注,并每周沟通反馈一次,提交调查表;
7、完成销售经理所分配的公共事务;
销售内业(可视具体情况而定,因为明源系统的运用,很多事情可由置业顾问直接完成)
1、配合销售主管工作;
2、认购、签约审核、销控。
3、网上签约录入、打印合同;
4、专门负责购房合同的建档,管理;
5、负责购房合同加盖公章;
6、负责购房合同的领取、借出等;
7、负责购房合同联机备案。
8、负责房源销控管理;
9、负责内部关系客户留房销控;
10、负责每日销售数据录入;
客服人员
1、协助银行收取购房客户按揭资料;
2、协助购房客户办理按揭手续;
3、购房客户按揭资料送交;
4、放款明细追踪、更新;
5、明源软件的录入;
6、贷款问题客户汇总、提报;
7、协调购房客户办理按揭贷款相关事务;