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第一篇:工程设计主管岗位职责
1、负责土建结构的基础设计及施工图设计各阶段的设计工作
2、解释业主、施工现场人员及相关专业人员提出的问题;
3、参与工程项目的技术交底和验收;
4、领导下达的其他任务。
第二篇:设计主管年终总结
在20XX年到来的时候,在我们展望明年的时候,我们有必要回顾一下这个平凡又不平凡的20XX年。总结一下我们的生活,总结一下我们的工作。掰着自己的手指头数一下,看看做过多少让自己自豪的事情,做过多少让自己觉得不满意的事情。
总的来说设计部的工作今年还算是平稳发展,全年由于人员变动比较频繁,所以一直处于一种调整状态,设计师的水平也是高低不一的,所以有些东西执行起来的困难还是有的。需要不断的培训不断的让新人适应环境,所以这个过程中也有一些衔接不到位的问题。总的来说整体的工作只能说让我比较满意,还没有达到我期望的一种状态。
那就从一下几个方面来说一下我们部门的情况吧。
心态:
刚开始的时候新入职的设计这个行业的设计师都存在一种心态不稳定的问题,比较自我,抱怨客户,抱怨客服,不去认真的理解客户的想法,所以导致了工作中比较浮躁,做事情不认真的现象。这些现象其实是大多数设计师的通病,把艺术跟设计没有很好的去理解去区分。所以我从这方面一直给他们做了些引导,告知,希望大家换个角度来看待客户,如果你是客户你会什么样的作品,不要太主观的去设计,毕竟我们做的是商业设计,不是做的纯艺术的东西。不管多么小的设计单都需要要用心去做。这样才能有好的东西。希望大家能有一种好的心态去做事情这样自己也不会那么的郁闷跟纠结。起到了一定的效果,但是还是需要从根本上来解决这些问题的。
虽然有改观但是还是没有完全像我希望的那样,我觉得在下一步的工作中我应该更加加强一下这些方面的引导,当然也要看设计师本人是什么样的情况了。因为只有一个好的心态才能有好的状态,才能有份好的心情来工作。总觉的现在的设计师都太浮躁了。希望在以后的工作中能有更好的理解。这样我们才能做出好东西,如果是心态都不好,那所谓的高水平的设计都不是符合客户或者公司需要的东西。
设计能力:
每个人的能力都是不一样的,一个公司的设计部,设计水平也不可能全都一样的,因为需要根据每个人的能力来分配工作。当然我希望的是部门的同事都有很高的水平做出更好的设计。现在的情况是目前我们公司的设计单,我部门基本可以做到按时完成所下的工作任务让客户满意。基本上可以达到我所要求的的一些东西。当然中间有些同事进步很快,理解一些东西也比较快。也有的同事理解的比较慢,所以会通过更长的时间来提高自己。在这一年当中每个人都有了一定的设计方面的提高,都有了对一个设计师应该做的事情的更多的理解。这点我个人还是比较认同。
话说回来了,设计部的好坏跟每个设计师的水平都是息息相关的,所以在这方面应该是着重需要加强的,应该想办法提高自己的水平,但是设计这个东西不像是去背背书,搞一下突击就能提升自己能力的。设计这个东西需要有很好的观察力,很好的理解力,很好的一种执行力来成就这一切的。多看看,多想想,多做做,这是我给我们的人员说的一些方法,关键是自己要去多想,设计师如果没有了想像空间那就没什么太大的发展了。在下一步的工作中,我会重点来给大家上上课,让大家有更好的认识,想办法来让大家的各方面都有所提高。(在这里也说一点客观原因,也是因为我们目前的设计单如果让一个人做久了谁都会没有新鲜感,没有成就感的。做为一个设计师需要挑战新的东西新的创意才会成长。)
沟通:
说到沟通做为一个设计师来讲这个方面的能力也是不可或缺的,因为要通过与客服的沟通来了解客户的意图和想法,有时候也许要跟客户直接去沟通,所以这个方面也是需要在意的。设计师不应该是一个只坐在电脑前面等着单来就做,没有单就不做的一个“设计机器”的。应该是一个开朗,能说会道,懂得生活的这样的一个人。所以在这方面还是要去加强的,在我们部门目前来看这个方面还算可以,每个人的性格不一样所以他们的沟通方式也不一样,所以在这方面我也没有办法做太多的规范。但是我认为这一点很重要。在这方面我希望大家要能做到跟客服或者客户能沟通清楚我们需要了解的信息。
纪律:
在这方面我觉得我们部门做的是不错的,服从公司的规章制度,能够按照领导安排的认真完成。不会无故去做些对公司影响不好的事情。所以在这方面只要继续发扬就OK的。
总结了以上这些总之有好的地方也有不足的地方。在新的一年里我会带领部门的同事共同做好我们的工作。让我们的出品在客户眼里
有更高的评价。给客户最大限度的信任感。
第三篇:总机室主管岗位职责
总机室主管岗位职责
1.负责酒店电话机房的管理工作,直接向前厅部经理负责,努力完成每月计划任务,负责计划、监督和指导总机的运营管理。 2.全面掌握酒店的服务设施、服务项目和经营情况,了解前厅、楼层的服务程序。
3.必须具有高度的责任感,精于业务,热爱本职工作,忠于职守,严格管理,团结协作,以身作则。
4.合理调配下属人员,负责组织制定电话机房的规章制度和员工工作表。
5.负责组织话务员顺利有效地完成电话接通国际、国内长途、电话叫醒、电话业务查询等服务项目。
6.巡视每个接线生是否做到电话铃一响便接听,留意接线生是否能保持用清晰、友好的声调转接电话,并视情况需要,亲自处理重要客人、酒店领导的电话。
7.组织培训,提高电话房员工的专业技能,树立全心全意为宾客服务的良好职业道德。
8.教育督导接线生爱护各种设备,定期同工程部联系检查电话线路和冇关设备的工作情况,及时保养和维修设备并记录存。
9.检查督导接线生严格遵守电子计算机操作程序及注意事项,发现问题及时处理。
10.负责月末向财务部报“内部长话转账单”和“长话费用月总额表”,负责总机所需表格及其他用品的供给。 11.负责监督、评估和考核下属员工的工作:
(1)督导接线生在工作中使用礼貌用语,并始终保持优美的语音语调。 (2)严格检查接线生遵守保密制度和纪律及酒店各项规章制度的情况,发现重大问题及时报告上级。
12.定期召开会议,交流情况,沟通思想,互相促进,增强业务能力;严于律己,勤奋工作,带领总机室全体员工,努力把工作做好。
13.在客人完成长话后,及时制单并送前台收银处,以免造成走单。
14.严格检查和监督电信保密制度的实施,维护客人利益。 15.努力钻研业务,掌握电信专业知识,了解总机的结构原理,掌握电信操作方法和业务工作程序;了解国内外长途电话操作方法及收费标准、国际时差和国内常用的电话号码;了解电话线路布局及有关电子计算机系统的维修、保养、管理等应用知识。
16.对酒店发生的失火、盗窃等重大事件,要迅速通知有关部门妥善处理。