影楼数码总监岗位职责(范文六篇)

时间:2022-06-08 23:07:55 作者:网友上传 字数:22935字

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第一篇:影楼摄影师岗位职责

影楼摄影师岗位职责

1.根据拍摄任务,制定详细的拍摄工作计划与时间安排;

2.根据工作需要,挑选合适的摄影设备;

3.选择适当的拍摄角度,安放摄影设备;

4.根据导演的要求,运用摄影艺术手段完成影视片的电影造型;

5.在完成拍摄任务的整个过程中,与拍摄小组的其他成员紧密协作;

6.与被拍摄者沟通,以达到快速进入拍摄状态的效果;

岗位职责:

1.及时准确了解顾客拍摄需求。

2.准确无误的高质量完成拍摄工作。

3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。

4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。

5.多与同事互相沟通,交流经验。

6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。

7.对工作提出合理化建议。

8.认真遵守公司各项规章管理制度。

9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。

10.对所带助理的工作安排及监督权。

11.每周五按时上交周总结。

第二篇:影楼岗位职责

一、店长(1人)

岗位职责:

1、根据公司营销战略,制定营销计划,并进行目标分解; 2、分析市场动态,撰写分析报告; 3、提高产品在所属区域的市场占有率和竞争力; 4、维护与客户长期良好的合作关系,保持公司品牌形象; 5、根据营销计划,定期进行渠道动态调整; 6、负责下属人员日常工作及业务的管理、指挥、监督、检查、落实。

任职资格:

1、热爱儿童事业

2、有销售类工作经验,有大型企业商务运作经历者优先; 3、能承担较大压力。

二、门市经理(1人)

岗位职责:

1.认真执行经理交办的各项任务 2.协助经理经营管理本部门,策划及拓展企业业务 3.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划 4.了解有关市场状况及同行业状态,有针对性地向经理提出策划方案,供其参考和决策 5.协调部门员工之间的关系及与影楼各部门之间的关系,提高员工协作能力 6.以身作则,带领部门员工服务好每一位顾客,尽量避免跑单或毁单 7.具有顾客至上、服务热情、文明礼貌、讲究卫生、工作认真负责、忠于职守、作风正派和以身作则的职责素质 8.负责部门员工考勤、工作安排及考核工作,每月推荐一名优秀员工角逐“影楼优秀员工奖”

9.每日统计客流量,了解顾客流失原因,找到解决办法并汇报经理 10.对突发事件及时予以解决,解决不了汇报经理 11.督促员工不得私拿影楼物品,提升员工节约意识 12.上情下达,下情上传协调员工与影楼之间的关系 13.定期召开部门会议,商讨、解决工作进程中的问题并汇报经理

三、门市(5人)

岗位职责: 1、将企业文化以及套系产品服务流程介绍于客户,结合销售技巧为客户推荐套系形成定单; 2、如客户有走单意向,必须经主管领导押单,一周内进行连续电话追踪,促成二次进店; 3、主动将联系方式留给客户,送客至电梯口。整理谈单桌,物品归为,摆放整齐。拍摄前一周电话问候并提醒客户;

4、客户订单后负责做好客户服务管理工作。将客人信息及时备案; 5、做好顾客选服装,拍摄,选片,设计、取产品等流程的后续服务工作; 6、做好老客户经营,促成转介绍客户,并本着对客户负责到底的原则,对客户提出的任何问题都要跟进解决。

任职要求:

1、形象气质佳,性格开朗,有较强的亲和力; 2、具备较强的销售能力,积极热情; 3、具备较强的服务意识和良好的团队协作精神; 4、有大中型影楼同行工作经验者优先。

另: 公司营业场所卫生状况

四、摄影艺术总监(1人)

岗位职责: 1协调各部门之间的关系,以及下属之间的关系,创造良好的工作环境,包括物质条件、制度条件、人际关系条件等,以增强团队的凝聚力,提升团队的战斗力。 2对下属作出正确、公正的绩效考评,实施人性化的管理,激发下属的创造力。 3每天对拍摄的照片进行检查。发现有技术问题当天与技术人员进行沟通与改善。 4定期调查顾客对技术的反馈意见。 5组织督导下属进行新产品(包括外拍场地、道具、拍摄手法)及新造型的开发。

任职要求: 1同行业5年以上从业经验,3年以上管理经验。 2有丰富的儿童摄影经验,能把握儿童摄影流行前沿动态,思维新颖,富有激情和团队意识,创作能力强。

五、摄影师(2人)

岗位职责:

1.及时准确了解顾客拍摄需求。 2.准确无误的高质量完成拍摄工作。 3.及时查看自己拍过的照片,发现问题、总结问题、改正问题。 4.平时注意搜集好的素材,理解并创新的应用到自己的拍摄中去,不断提高自己的艺术修养。

5.多与同事互相沟通,交流经验。 6.保管好自己专管的器材,每天检查并及时加以清洁。每月15号对相机进行维护。 7.对工作提出合理化建议。 8.认真遵守公司各项规章管理制度。 9.有对化妆质量及礼服质量的检查和监督权。 10.对所带助理的工作安排及监督权。 11.每周五按时上交周总结。

任职要求 :

1.3年以上大型工作室或影楼师职工作经验 2.高中以上或同等学历

3.年龄22-35周岁 4.除专业的技术功底意外有良好的审美意识以及创新意识,具有一定的样片创作能力; 5.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。(招聘时主要注重人品及技术两个方面)

备注:面试时要求携带个人作品(原片未经后期修饰、原大像素)

六、摄影师助理(3人)

岗位职责: 1.多与顾客沟通,把客人的需要及时向摄影师反馈,以便在第一时间把问题解决掉。

2.准确无误的高质量完成助理的工作。 3.随时查看摄影师拍的照片,发现问题、总结问题、改正问题,学习摄影师的拍摄技术。 4.出外景注意周围的风景和建筑等,若发现有好的场景告之摄影师。 5.多与摄影师互相沟通,交流经验。 6.维护好自己摄影师的器材,每天检查并及时加以清洁。 7.对工作提出合理化建议。 8.认真遵守公司各项规章管理制度。

七、引逗师(3人)

岗位职责:

1、拍摄之前与家长确定相关拍摄风格、要求等沟通工作; 2、拍摄时积极配合摄影师,引逗及保护孩子,完成拍摄工作; 3、做好拍摄道具及服装的修理维护工作,服装清洁整理工作; 4、拍照过程中服从摄影师的合理安排。

岗位要求: 1、20-25岁之间,高中以上学历,应届毕业生亦可; 2、男女不限、户籍不限; 3、形象气质佳,口齿伶俐; 4、幼师相关专业毕业女生优先,有影楼摄影助理工作经验者优先; 5、能够承受较大的工作压力; 6、有较强的服务意识、亲和力和沟通能力。

八、化妆造型师(3人)

岗位职责 :

1.及时准确了解顾客想要的妆面造型要求。 2.准确无误的高质量完成顾客要求的妆面造型。 3..及时查看自己给顾客画的妆面以及造型,发现问题、总结问题、改正问题。 4.平时注意搜集好的造型,在平时做一些创新的造型,不断提高自己的艺术修养。 5.多与同事互相沟通,交流经验。 6.7. 8. 9. 保管好自己专属的化妆用品以及造型用品,每天检查并及时加以清洁。 对工作提出合理化建议。 认真遵守公司各项规章管理制度。 对礼服质量的检查和监督权。

任职要求 :

1.3年以上大型工作室或影楼工作经验 2.高中以上或同等学历 3.年龄21-27周岁

4.吃苦耐劳,有团队意识,服从管理。

九、数码总监/数码师(2人)

岗位职责:

1、根据客户提供要求,设计图片整体框架; 2、为公司客户提供全方位的创意、策划及文案支持; 3、及时关注行业发展潮流,根据公司具体情况进行不断吸收与优化。 任职资格: 1、1年以上相关工作经验,平面设计等相关专业; 2、具备一定广告营销知识,及一定的审美观及评判能力; 3、良好语言表达和沟通能力,具备团队思维; 4、有较好的沟通、协调能力和分析能力;细致、负责的工作态度; 5、熟练操作potoshop,掌握一定的美术设计、能独立完成修图工作。 6、服从管理,按时完成部门主管交付的任务;篇2:影楼各部门、岗位职责 各部门、岗位职责

总经理 1、公司最高人事、行政管理领导人,行政管理签批权,监督检查权。全

面负责,主持公司的日常行政事务。 2、人事任命权、调配权,公司各部人事异动任免权。 3、作为公司代表处理有关工商、税务、法律等政府职能部门的事务。 4、公司经营方针、战略规划、市场开发、行销方向定位、业务业绩提升总策划,总指挥。 5、财务审批权和董事会已授权范围的投资决策权,公司内部财产管理监督权。 6、公司员工准假权(三天以上)。 7、检查公司重大事务,接待重要来宾、处置紧急事件,对外签约合同处理等业务。 8、负责公司内部组织结构的调整、人事制度、员工工资福利制度的最终审核。 9、遵守公司管理章程制度,董事会决议、董事长指令。 10、开展建立企业文化建设,提高公司知名度。

经营总监

1、全面协助总经理工作。

2、行使05级(包括本数,以下同)以下主管的人事任免表决权、建议权。 3、公司行政事务的监督检查权,04级以下主管的行政签呈签批权。 4、公司行政事务、业务业绩向上报告权,合理化建议权,员工考核评审

权,奖励惩罚权。

5、总经理临时授权的其他工作。 6、在总经理领导下全面协助总经理管理公司经营、计划和内部管理工作。 7、总经理缺席时,在董事会的授权下,代行其职。 8、负责搜索同行情报,分析公司内外环境,订立富有挑战性的计划和实施方法。 9、负责公司干部教育培训评议考核。 10、04以上主管加班签卡。 11、有2天以下的准假权。 12、公司内部事务纷争裁决权。 13、负责公司经营业绩的成败,订立公司切实精密的发展、年度经营计划、

财务预算、利润分配和弥补亏损的实行方案。 14、负责公司奖金、资产、资源的合理运用,经营成本的节育和控制,负

责公司财产的安全、保值和增值。 15、负责公司内部管理有序,高效运作,建立健全公司规章管理制度和工作流程。 16、负责公司内部人事稳定,精神激励,凝聚向心力,负责部门间的协调、合作和相互支持,负责员工日常教育培训全面提升素质。

店长

1、隶属于行政总监,全面协助经营总监完成公司下达的营业任务及相

应的管理工作。 2、 3、 4、

5、全面对店务业绩负责,定期对员工业务技巧进行培训。 负责店内所有工作的流程顺畅,并对流程进行监督、改良。 所有店内的财产管理及财产责任归属。 负责店内员工的业绩规划、流程规划、产品规划及员工服务意识的

提升。

6、及时掌握员工的工作思想动态、统一员工思想观念。 7、部门人事变动(06级以下主管)的建议权。 8、部门经营业务执行监督检查。 9、各项店务工作呈报、合理化建议权。 10、上级临时授权的其他工作。 11:在经营总监的领导下全面协助部门各项工作。 12、经营总监缺席时,在总经理办公会议的授权下,代行其职。 13、参与值班主管轮值,负责调度与管理当日各项事务。 14、负责部门员工24小时内加班签卡。 15、有4小时(半个工作日)以内的准假权(以一般事假论,不足4小时

的按4小时记)。

16、负责个人权责内的清洁卫生、物品保管、资产管理、器材维护。 17、完成上级临时交办的工作。 18:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。 19、负责制定门市、摄影、化妆、数码部门工作人员的评级办法。

门市主管

1、隶属于店长,完成店长分解下来的营业额的任务及负责本班的行政管

理工作。

2、其班组的人事变动的建议权。 3、其班组经营业务执行监督检查权。 4、各项工作呈报、合理化建议权。 5、负责指导、监督其班组员工的业务工作和规章制度的执行情况,制定班

组成员的绩效考评办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。 6、负责协调小组成员间的相互工作配合和支援。 7、负责人个其班组资产管理、器材维护。 8:完成上级交办的临时工作。检查所有电源开关,布置用品归位。 9:开简短的早会,设定指标,检查服装仪容,布置工作任务。 10:检查当日业绩完成情况,并督导下属追踪到位。

11:做各部门辅导建议工作。 12:督导下属联络近期拍照客户,确定拍照对数与日期。 13:预估下属各人的明日收入指标,并督导下属提早联络。 14:督导下属做好当日客户拍照、选样、取件等工作。 15:督导下属上班中的行为规范,并及时汇报、处理。 16:随时做好环境清洁工作,布置物品的整理与调整。 17:做好每日资产盘点记录,并及时汇报。

人事行政经理岗位职责 1:负责员工的招聘,筛选,详细了解各岗位招聘人员的岗位的特点。 2:负责公司考勤制度的制定和查核。

4:负责部门员工/主管的年度考核。 5:负责流程制度的监督、执行。 6:负责直属行政单位的关系的维系(人事局、消费者协会、工商局、街道办、物价局、环卫局、卫生局等)

7:负责人员定岗,定编,控制劳动力成本。 8:负责行政、人事公文的拟订,签呈。 9:负责员工的生活的管理(吃、住、行)。 10:负责后勤管理(夜班、车辆、物品)。 11:负责监督员工执行公司规章制度,流程,纪律等责任。

企划部岗位职责

1:隶属与行政总监,为企业的短、中、长期的发展出谋划策。 2:收集各行业的媒体发布资料,存档。并制定公司季度销售计划,媒体发布计划。 3:每月出促销案例一款。 4:熟悉各岗位的作业情况。 5:负责秀场的协助组织,策划。 6:负责各种媒体的关系的维护,及了解各媒体的特点。 7:负责店内橱窗设计的安排。 8:活动实施前三天举行促销说明会。 9:对销售部门即时举行新产品说明会。 10:价目册最少半年换一次,原则上三个月一次。

客服部岗位职责

1:负责顾客承接表单入店后的统计。 2:负责业务转介绍的推广。 3:负责各部门业绩排名。

4:负责顾客资料的电脑录入、分析。 5:负责未成交业务的追单。 6:负责门市各种运做表格的监督、检查。如发现异常,及时上报。 7:负责取件后的客怨的处理。

8:负责拍摄后、取件后的客户回涵、回访并制定具体计划和实施。 9:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。

10、客服部的具体工作受人事部、营业部的双重领导。

摄影部主管岗位职责

1:负责本部门的工作,认真完成上级交办的各项工作。 2:协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系,提高员工协作能力。 3:培养技术骨干,增强影楼实力,制定具体考核员工技术水平的办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。

4:以身作则,督导部门员工服务好每一位顾客。 5:协调员工与影楼关系。

6:教育员工爱护摄影器材,督促员工维护摄影棚的环境。 7:负责摄影器材的采购及维修报告的报送,制定班组成员的绩效考评办法并进行考评,并定期将考评结果向04级主管汇报。 8:定期召开部门会议,发现问题,解决问题并汇报经理。 9:注意摄影棚放火措施,加强安全管理及维修保养工作。 10:带领员工了解掌握摄影市场走向趋势,提高时尚品位。 11:对员工进行工作安排及考核工作。 12:每月推荐一名优秀员工角逐“优秀员工奖”。 13:定期召开部门会议,传达上级指示,掌握员工思想。篇3:影楼各部门工作职责

影楼各部门工作职责

化妆师岗位责任制 1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,讲究卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。 2.熟练掌握化妆、盘发知识及操作程序,有高超的技艺,熟悉各种化妆用品、用具的性能、特点和使用方法。 3.掌握规定的化妆技巧,研究化妆方面的发展趋势,不断推陈出新,有培养助手的能力。 4.微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好,“请”字开头,“谢”不离口。耐心细致地问顾客的喜好、要求,与顾客的沟通不少于5分钟,为其尽力服务,使顾客称心如意,送客时送上祝福语。杜绝带着情绪上班,绝对禁止与客人发生争执。 5.仪容仪表要标准,化妆上班,讲究职业道德,做到文明服务,保持口齿清新,化妆时不能面对顾客呼气,保持化妆的高水准技术,维护影楼声誉。 6.负责保管、使用化妆用品,同时节约使用化妆用品,对于易损坏的化妆品(如口红、胶水)妥善保管,提出化妆用品的采购建议,保持化妆台面的整洁和干净。 7.遵守纪律,爱护公物,严格遵守《员工守则》,严格执行影楼各项规章制度,不准擅离职守,上班时间不做与本岗位无关的任何事。 8.新娘妆化妆师提前5分钟打考勤卡。不得让顾客等待。 9.妆前认真填写沟通表了解顾客喜好与顾客多沟通。化妆师在工作中应主动介绍化妆程序,注意征求顾客意见。顾客的第一套服装进棚拍照,由化妆师带进棚并介绍摄影师。 10.有良好的职业道德,化妆时神情专注,动作轻快、熟练。根据顾客的要求按照顾客的脸形、气质和头发疏密认真细致地做出客人的理想造型。 11.顾客在拍照结束后,化妆师身着工服,将顾客送至一楼方可下班。 12.化妆部主管负责头饰、首饰、假发、头纱及手套的盘点工作,必须对本月所使用的用品分类、分色、分新旧并进行登记,以便对遗失或坏掉的加以补充。 13.新娘每换一次头饰都要求化妆师或化妆助理及时放回原处,不得任意放在化妆台上或随便乱丢。

14.化妆师要经常与摄影部沟通创造出新造型与其他部门紧密配合。 15.化妆师必须每月集体学习礼服配套及头饰的搭配,对白纱、彩纱各种头饰搭配做统一协调,不够的造型用品及时写购物单交与经理及时购回,不得因短货而影响造型。

对于已旧或已坏的头饰、假发、首饰、头纱及手套及时清理,如可清洗干净交与洗衣工或自己清洗,如太旧请主管签字换掉。 16.头饰、首饰、假发、头纱及手套架上摆放用品必须整洁有序,条理分明,容易取放。 17.化妆师在取造型用品时不得乱翻乱找,以免弄乱用品,使用完的化妆品凭空盒去领,并签上领取日期及数量。

门市岗位职责 1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客、热情服务、坚守岗位、不谋私利。

2.具有良好的专业知识和会话能力,热情主动、有礼貌地接待来客,仪容端庄、反应灵敏、应变能力强,善于动用语言技巧为顾客提供最佳服务。 3.负责顾客的安排、接待、预订及选样、取件等工作。 4.熟悉影楼专业知识,能满足顾客提出的要求和解答疑难问题。 5.严格遵守影楼的各项规章制度和员工守则,不擅离职守,讲求职业道德,努力把门市工作做好。

6.向顾客做推销工作要有诚实、热情的态度,要自觉维护影楼的声誉,严禁出现违反职业道德的行业。 7.送客时注意送上祝福语,服务中“请”字开头,“谢”不离口。 8.顾客走后,及时检查是否存遗留物品,如有,报告主管,一起清点,记录并通知顾客。 9.服务中一定要留下顾客档案,服务后送交客户服务部。 10.及时清理桌面、相册、相框,桌椅恢复原样以保持大厅的格调。 11.服从主管安排,配合部门其他人员做好本职工作。 12.客服时提醒顾客拍照时缴足金额,如当日未缴齐经手人负责。 13.按规定站班列位,站班时严禁依靠桌椅、门柱,开单据(预约单、流程单、水单等)必须详细完整。 14.选片时,看样门市必须在小样后标明规格并让顾客确认,若发生错误,更改尺寸写错或出件数量写错,照价赔偿。 15.门市赠送应确实依靠权限范围,具有成本观念,必须主管签字以减少不必要的成本浪费。

一 门市的工作职责

1 严格遵守公司的各项规章制度. 2 服从主管安排,认真做好自己的本职工作. 3 应参加每天早会. 4 每天做好自己分担区的清洁卫生. 5 每天提前十分钟到岗,整理好自己的仪容,包括:头发,面部,制服,胸卡,衬衫,鞋子等.6 上岗后保持良好的心情,做好微笑服务. 7 认真做好每一对顾客的接待工作,接待顾客要遵照行为规范及语言规范. 8 工作时间不准串岗,不准喧哗打闹. 9 门市不得空岗,吃饭时应轮流值守. 10 午餐时间不准超过30分钟,工作时间不准吃有异味的食物,包括口香糖. 11 要爱惜制服,保持制服整洁. 12 必须按照排班表上班,不得随意休息,迟到,早退.串班须亲自请示主管. 13 病,事假须亲自请示经理. 14 随时与同事交流业务,加强培训自己的业务知识. 15 积极向公司和部门提供搞好本职工作的建议. 16 门前迎宾不得空岗. 17 熟记并能很好的运用门市问答题. 二 门市的行为规范 1 迎宾:每天店门口必须保证有迎宾,当顾客踏上台阶时,就要面带微笑,为顾客开门并迎上前把顾客引到座位上后,主动为客人倒水,给顾客以亲切感. 2 上前询问顾客来由,了解到顾客是拍照,看样还是取件,再根据情况分别介绍: (1) 拍照拿样本给顾客看,接单成功后,迅速而准确的为顾客办好必要的手续,用信封将发票装好,合并找回的余钱,双手交还顾客,然后登记摄控表,待顾客走后,再将相册桌椅摆放. (2) 看样:顾客来看样,应叫出顾客的名字并在电脑上打开客人照片所在的文件夹,帮助顾客看样.顾客的要求应写清楚,最后在共同与顾客核对确认没有差错后,请顾客阅读看样合约单并签字. (3) 取件:为顾客取件要轻拿轻放,珍惜自己的产品,在调度室将顾客的照片点清查看后,方能交给顾客,并亲自送出门外,目送顾客离去. (4) 接单未成:要填写客商表留下顾客的姓名电话,及未成交的原因,以便以后追踪. (5) 门市应对未成交顾客及时追踪,追踪三次后方可放弃. 三 门市的语言规范

正确的问候应该是双目正视客人的眼睛,微笑点头问候(对店内上司及外部人员也都一样) 1 门市礼貌用语早” “欢迎光临二位里边请”“您是哪位”“您贵姓” “劳驾您填写” “谢谢”“您是**先生吧!”“再见”

2 让顾客等候时我就去问问,请稍等 让您久等啦 3 被询问不知之事时由有关人员带您去,请稍等 那件事由**说明 4 因失礼遭到客人埋怨而道歉时照顾不周,真是非常抱歉 给您添麻烦了,实在对不起多谢您赐教,真是非常感谢,今后我们一定充分注重

摄影师岗位职责 1、热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌,作风正派,不谋私利。 2、熟悉了解摄影基本知识及操作程序,熟悉各种摄影用品的性能,特点和使用方法及保管、保养方法。

3、具有高超的摄影枝术,研究摄影方面的机会报发展趋势,不断推陈出新。 4、仪容仪表要整洁,讲究职业道德,做到文明服务,保持摄影的高水准服务,维护影楼声誉。 5、微笑服务,礼貌热情,接待顾客主动问好。“请”字当头,“谢”字不离口,耐心细致地了解顾客喜好及要求,为其尽力服务,使客人称心如意,送客人时说祝福语句。 6、严格遵守影楼各项规章制度,不准擅离职守,不得在岗位上接听私人电话和从事一切人事务,不得会客。

7、必须用心拍摄每一张相片,为顾客找最佳角度。 8、提前做好摄影准备,不让顾客等候太久,上班时先进工作场地清理摄影用品及卫生,保证器材正常工作。 9、提前做到化妆部了解当天有多少对顾客拍照及第对顾客有多少套服装,以便做好安排。 10、如造型或妆面有问题时及时与化妆师沟通,不得勉强应付。 11、在帮顾客摆pose时,不得损坏顾客的造型,妆面。保持口气清新,不面对顾客呼吸。 12、拍摄前及时与顾客交流,安排助理进行已拍胶卷登记。 13、外拍时提早准备好要带的相机、胶卷、道具并负责保管。 14、道具使用完后及时放回原处,不得乱丢,工作完毕后,及时关闭所有电源,收好照相器材。

15、懂得节约,在没有顾客时不得开空调,音响声音也不得开的太大。 16、每款白纱以放大拍摄为主,以传统手法多拍,尽量以有把握的拍摄满足顾客放大横幅、竖幅的要求。

17、每款晚装多使用活泼、浪漫手法,力求风格各异,色彩协调。 18、每款古装、和服尽量搭配传统背景

摄影数码部工作制度

一、职责

(1) 认真做好本职工作,不断进取。

(2) 工作中严禁嬉笑打闹。

(3) 每套顾客片必须保存两个月,不得造成照片的丢失。(如照片丢失将承担所有责任并于以处罚)

(4) 工作人员须保管、保养好隶属数码部的任何物品(如电脑、打印机、卡、读卡器顾客套袋等)损坏、遗失等照价赔偿。

(5) 工作人员不得以任何理由私自拷贝顾客照片、模板、样片等公司资料否则视同盗窃给予严重处罚并追究其弄事责任。(依情节轻重罚款500元----2000元)。

(6) 每天下班前必须关闭所有设备电源及总闸,锁好门方可下班

二、转、分片

(1) 摄影部将拍摄完毕将顾客片转在backup(f)盘中,并与数码部人员进行交接签字认可。(转片日期、顾客姓名、张数等) (2) 数码部首先在修片前先进入backup(f)盘中,将所修的片子进行重新排列并重命名;

然后复制到iphoto(d)盘中再进行修片。(注:切记必须在backup(f)盘进行重排及编号。修片必须在iphoto(d)盘中进行。)

(3) 数码部人员在修片前必须对照片进行初步筛选。对“眨眼”、“重复”、等有明显问题无法修改的片子删除。

三、修片

(1) 调整照片的亮度、颜色、对比度。

(2) 修掉顾客脸上、身上、背景等处的痣、脏点等问题。

(3) 对有穿梆现象的片子进行二次裁剪构图。

(4) 第套片子中必须做四分之一的黑白片、特效片等。

(5) 修好的片子必须在顾客看样前一天将修好的片子传到楼下看样的电脑上,并将套袋及看样单交给前厅,签字认可。

四、设计

(1) 设计前必须看清看样单上的要求,细修每张照片。

(2) 根据顾客所选照片张数进行全面合理的编排,不可多加片也不可漏做片。 (3) 设计要求美观大方、时尚。力求不断创新,提高自身设计水平。

(4) 有特殊要求的一定按其要求制作。

(5) 设计完毕仔细检查细节,没有问题方可出件。

(6) 正常件必须在顾客取件前2天交于门市,加急件必须在顾客取件前1天交于门市。

(7) 相册设计12张至18张照片设计5--6个对页;18张(以上)-25张(以下含25张)设计7-8个对页;26张至30张设计8-9对页。不得私自加减,否则按成本价的3倍进行处罚

五、分件

(1) 分件前看清顾客前期套系内容及后期消费单,确定无误后方可分件。

(2) 分件时细修每张照片。

(3) 认真仔细看清要求及尺寸。

对已到时间而未看样的顾客片另外保存。篇4:现代影楼主管工作职责

营销部主管工作职责

工作概要:协助经理对接单组经营状况、服务质量、仪容仪表、员工士气、安全 生产等具体工作负责。

工作职责:

一、事务性工作 1、负责每日经营状况,包括:开门前准备、清洁的实施、物品的陈列与更新及店内的巡视、待客的应付、店内物品的管理等。 2、检查员工的精神士气、仪容仪表、行为规范。 3、管理部属的服务精神和态度。 4、协调员工之间的关系,主动找员工谈心,了解他们的心理,作好下属的思想工作,以先进的人或事,时常激励员工,树立吃苦耐劳、敬业奉献的精神。 5、对员工尊重与信任,并对其作出正确、公证的绩效考评,实施人性化管理,善用赞美、荣耀、休假等激励术,激发员工的创造力和工作积极性。 6、严格控制免费拍摄单的开单情况,检查免费拍摄单的使用情况。 7、负责部门物品的保养、维护,以及店内设备的管理、维修及保养。

二、重点工作 1、掌握部属的业绩情况及目标管理,(每日、每周、每月)。 2、做好日常业绩登记工作,做到心中有数,及时调整业绩目标完成策略。 3、策划主管需要随时了解照片质量和顾客反馈意见,及时发现问题,提醒、独处有关部门及人员引起重视并及时改进。

4、及时处理好客怨、投诉意见,妥善解决顾客与公司的纠纷,并将处理意见交经 理审核后交客服部存档。 5、坚持每日召开部门早会安排当日目标,下午召开当日的总结会议。每周定期开一次周会,总结上一周的工作以及问题,并安排下周工作、目标,同时要传达公司新的政策。 6、每月3日前交纳所有需填写的业绩报表以及考勤报表,每月27日前上交月总结以及下月计划,同时安排好下月值班、轮休、倒班的安排。 7、不断收集本地区其他竞争对手的促销方式、价位,提供策略,强化公司的运营。 8、定期检查部属的工作完成情况,没有完成的要进行督促、处罚。

三、工作流程

1、每日提前上岗,并整理仪容,包括妆面,发型,着规定之制服。 2、掌握员工到岗情况,精神面貌及工作准备等。 3、主持早会晚训,或委托你的代理人主持。

检查仪容:包括妆面,服装的整齐干净以及新旧程度。

精神训练:提高员工的自信心。

表扬好人好事,做到惩奖分明。

要求注意的事情;总结前一天发生的事故状况、避免以后再次发生、提醒员工的注意事项。

检查日营进度和计划。 4、协助门市提升业绩。

5、协助经理管理日常事务、及登记各类报表。 6、做好每日巡检,及时纠正错误。

四.工作规范

1、知识:工作流程,管理知识 2、能力:协调能力,沟通能力,推销能力,管理和领导能力。 3、技能:营销、基础摄影理论、基础礼服及化妆造型、基础后期制作。 4、仪表:必须着制服及黑色带跟皮鞋,并注意妆面,包括口红、眉、眼影、眼线、睫毛、发型。

5、精神风貌:专精专业、面带微笑、声音轻柔、礼貌有耐心。 6、行为准则:

以服务者的角色定位自己,尊重客人。

一切从客人满意出发,随时随地为顾客着想。

微笑服务,适时赞美,为顾客营造亲切、轻松的服务氛围。

责任:

1、对部属的工作质量好坏、业绩完成情况负责。 2、对管辖范围内的物品,清洁、保养、维护责任。 3、对顾客的满意程度负责。 4、对门市日常事务所出现的差错、遗漏负责。

职权:

1、有权对下属的违章罚款提出申请,报营业经理。 2、对新人进行考核、可向门市经理建议是否录用。 3、对门市的升级、降级、辞退、开除有权向营业经理建议、申报。 4、有权向营业经理申请购买所需物品。

门市岗位职责说明书

一、门市服务服务注意事项 1、门市服务应以提升品质为重点,守住公司之大原则。(顾客至上,顾客是朋友,充分发挥本身应具备之亲和力,善用技巧性话语,以亲切热诚的服务完成圆满的任务。) 2、拥有“服务业”正确之敬业精神理念,以“活泼”“敬业”“乐群”“负责”“共存共荣”之正确观念,充分发挥团队精神。

二、日常工作要求: 1、上下班应该身着工作服打卡,并整理仪容仪表,化全妆。(参考“门市衣着规范要求”) 2、当班门市打扫自己负责的清洁区域,并自觉完成当天休息员工所负责区域。 3、接单组主管安排当天“迎宾”轮值,轮流站“迎宾”。如当班门市在处理其他事,安排下一轮站班门市先顶替。(如不服从安排,主管有权利安排当日门市不参与接单工作。) 4、不带任何私人情绪到工作中,随时保持“亲切微笑”,与公司同仁、顾客碰面及目光接触,须“微笑,点头,问好” 5、接待顾客流程及礼仪要求,严格遵循公司规定。 6、当送咨询或订单客人出门后,第一时间整理桌面,保持大厅整洁优雅的格调。 7、电话铃响三声内,主动接听,并要求使用规范用语。如:“千禧良缘,您好,我是某某,很高兴为您服务。”

8、门市需提前三天左右电话问候近期预选礼服和拍照客人。 9、上班时间,如需离开大厅,需报备主管。 10、上班时间,接单区域(或看样区域)内至少保证有两名接单手和一名看样手。 11、午餐时间分组人进餐,每组进餐时间为1个小时。 12、上班时间,不得在公司内做与工作无关之事情。(如看书、看报、玩游戏、长时间闲聊等等)。 13、提倡团队精神,“非自己之顾客”用相同之心对待,积极主动热情为客人服务。 14、公共事务,积极参与,并协助同仁、主管处理任何“怨客”。 15、门市每天必须对当天拍照客人进行探班,至少一次,如遇休息或外展委托当班门市代为照顾。

16、上班时间,在茶水间休息(除吃饭外)每次不能超过5分钟,如特殊情况或身体不适,须由主管同意,方可在茶水间休息。 17、定期电话追踪为定单客户,并且定期打电话或短信问候已定单客人,联络感情拓展客源。 18、下班前,做到“当日事,当日毕”,填写当天订单客人的企划书和相应的表格:如“个人业绩表”、“三清表”等。当日的订单必须当日录入系统当中,当日工作未完成下班的,主管有权进行处罚。

19、下班——报备主管、打卡、更衣、方可下班。

三、周工作要求:

1、以完成当周“周业绩任务”为首要任务。 2、准时出席公司部门周会。

四、月工作要求:

1、当月“月业绩任务”为首要任务。 2、准时出席公司月会。

3、部门集体活动,未经(主管)同意,不可缺席。篇5:影楼岗位职责目录 影楼岗位职责目录 2011-05-18 13:37:22 来源:重庆影楼影视网收集 影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。影楼岗位... 影楼岗位职责目录。全面的罗列了影楼各个工种的岗位职责,请各位人事管理进行参考 影楼岗位职责——店经理(店长)工作岗位职责。全权处理公司事务,带领员工完成企业确定的经营目标,直接向总经理负责。

影楼岗位职责——经营者或总经理职责。管理权限:受董事会的委托,行使对公司经营工作全面指导、指挥、监督、管理的权力,并承担执行各项规章制度的义务

影楼岗位职责——财务主管主要工作职责。1.复核财务人员编制的各种报表、原始凭证、财务收支计划,拟定资金筹措和使用计划。

影楼岗位职责——会计主要工作职责:1.按照国家会计制度的规定,记账、复账、报账,做到手续完备数字准确、账目清楚、按期报账。

影楼岗位职责——出纳主要工作职责:1.认真执行收支管理制度。

影楼岗位职责——人力资源部经理岗位职责:1.全面负责部门的管理工作,掌握业务范围,拟定工作计划,负责执行或督导管理。

影楼岗位职责——人力资源部主管岗位职责1.协助部门经理制定有关人事管理制度。 影楼岗位职责——营销部经理岗位职责1.守由总经理制定的规章制度,包括工作时间,纪律和影楼设施的使用。

影楼岗位职责——客服部经理岗位职责1.对所有的客户资料进行存档归类,发送服务信息、电话跟踪服务信息、网上行销。

影楼岗位职责——客服部主管岗位职责1.遵守公司各项规章制度,受客服经理直接管理。 影楼岗位职责——门市主管岗位职责1.负责编写部门营业计划和实施方案,对部门员工工作情况进行考核、评估,监督部门员工完成营业计划。 影楼岗位职责——门市岗位职责。门市共同职责1.树立顾客至上,服务第一的思想,有较强责任心,礼貌待客,热情服务,坚守岗位,不谋私利。

影楼岗位职责——化妆部主管岗位职责1.协助经理(店长)管好本部门,认真完成经理交办的各项工作。 影楼岗位职责——化妆师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明礼貌要求清洁卫生,作风正派,不谋私利,在主管的领导下服务好每一位顾客。

影楼岗位职责——化妆助理岗位职责1.顾客至上、服务热情、文明礼貌、清洁卫生,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。

影楼岗位职责——摄影主管岗位职责1.协调与影楼各部门之间的关系及部门员工关系,提高员工协作能力。

影楼岗位职责——摄影师岗位职责1.热爱本职工作,具有强烈的责任感和服务意识,工作积极主动,任劳任怨,讲文明讲礼貌,要求清洁卫生,作风正派,不谋私利。

影楼岗位职责——摄影师助理岗位职责1.严格遵守公司之各项规章制度,尊重师傅。 影楼岗位职责——数码主管岗位职责1.协调各部门之间的关系,提高员工协作能力,安排、监管员工的一切工作。

影楼岗位职责——数码设计师岗位职责1.研究影楼数码方面的发展趋势,不断推陈出新。 影楼岗位职责——修片师岗位职责1.顾客至上、服务热情,对工作认真细致、一丝不苟,任劳任怨、作风正派、不谋私利,具有良好的职业道德,遵守各项规章制度,服从工作安排。 影楼岗位职责——美工师岗位职责1.严格遵守公司之各项规定,遵循公司作业制度和美工部作业流程规章,受店长指挥监督。 影楼岗位职责——司机岗位职责1.做好车辆的保养,材料更换情况的记录,即使编排保养计划,上报审批实施。

第三篇:酒店总监岗位职责

财务部(财务总监)

财务部筹建办公室的设立;

包括:(1)办公台椅、必要的文件柜、保险柜、电脑设备等;

(2)秘书或文员的招聘并到职(属于个别招聘);

2.根据本部门的实际情况,酒店的规模,制定财务部的组织架构图及人员的编制;

3.设计并发外印刷一些筹建期间在财务制度上需用的表格;

根据酒店及当地的实际情况,与总经理、人力资源总监一起研究。确定酒店开业后的员工工资及福利待遇,筹建期间,培训期间的员工工资及福利待遇。(先由人力资源经理做大量的市场调查后才能确定);

4.为应付酒店筹建期间的财务运作的需要,需提前明确聘请出纳及会计师,并争取在筹建最初期到职;

5.制定出酒店开业后(筹建期间也适用),酒店各部门使用长途电话及复印机的控制等程序与政策;

6.制定出筹建期间整个筹建办采购物品的程序与政策,报销的程序与政策;

7.在总经理的指导下,制定出整个酒店从筹建到开业前的行政费用、采购费用、员工福利待遇费用预算报集团;

8.制定本部门开业需用的物品采购清单及印刷品印刷清单;

9.在总经理的指导下,与人力资源总监研究、确定筹建期间员工的各种劳动合同;

10.与集团及供应商研究酒店所购置的电脑系统,根据使用情况,提出改进方案;

11.制定开业前各种费用报表(每月);

12.到工地现场察看,并收集各部门的计划,向酒店各部门、施工单位提交酒店开业时所需用的电脑(如电脑房、前台、餐厅及娱乐部收款)的安排位置及整个酒店所需电脑终端的数量;

13.根据酒店的实际情况,制定出各仓库所需面积及数量的计划报总经理送至项目中心(与行政副总研究);

14.审核各部门制定的并报至财务部的营运设备及用品采购计划及印刷品印刷计划;

15.跟催、协助申领酒店开业时所必备的各种营业执照、许可证等;

16.结合实际工作情况,制定开业后酒店的财务制度及工作程序;

17.制定招聘部门员工的招聘计划(结合整个酒店),包括:招聘时间、地点、招聘标准、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等。(特别审核招聘广告费、经办费等的费用);

18.实施员工的招聘、员工到职后展开系统的培训;

19.与各部门经理讨论部门之间工作衔接及工作标准、程序等(因为很多财务的规章制度、政策与程序是与各部门有关的);

20.对所有需采购的营业设备及用品进行多次报价并与各部门确定标准及款式(定样);

21.审核酒店客房价格、餐饮价格及旅行社合同价格等(开业后的);

22.确定开业后各样财务报表(分各部门)的格式及标准;

23.督促餐饮成本会计部核算餐饮部交来的各种菜式份量构成表,确保餐饮部的食品及饮品成本控制在酒店当局规定之下;

24.制定整个开业前的用款计划,送酒店公司审批后交置业集团审批。(可按月或按15天);

25.审核各供应商报价,与酒店公司、总经理确定供应商后, 并与之签定采购合同,酒店开业所需之营运物品全面展开采购;

26.审核各部门提交的部门营业预算,在总经理的指导下, 制定酒店开业后一年的营业预算并送置业集团审批;

27.计划、安排开业前采购的大量物品的储存地;

28.制定开业后员工的正式劳动合同(与人力资源部在一起);

29.制定开业后酒店工资明细项目;

30.对本部在培训的员工进行考核,检查培训效果;

31.检查酒店所订购之营业用品,营业设备及对内、对外印刷品的到货情况;

32.加强员工的培训,组织前台接待收银员进行外币兑换、鉴别及信用卡业务等的培训;

33.完成酒店开业后对内及对外的各种财务报表在电脑的建立并对有关员工进行该项目的操作培训;

34.结合整个酒店的计划,制定出酒店开业的整个开业典礼的费用。并做好与之有关的准备工作;

35.理顺、统筹好开业前采购之营运物品的验收、建帐、存储等工作;

36.与供应电脑的公司配合,彻底完成电脑系统的安装调试,使整个系统能按酒店开业之运作要求运行;

37.由电脑公司对前台收款员,餐厅收款员,财务部有关人员进行使用该套电脑的培训;

38.检查所有的营业执照、许可证及工商税务登记工作之完成情况;

39.做好开业前各部门领取物品的出库、记帐;

40.大约距离开业二至三周,本部员工到酒店自己的工作岗位作试运作培训,特别是收款员,一定要把所有的收费价格熟记下来;

41.开业典礼的准备及确保酒店内各种收费价格的正确性。

餐饮部 (餐饮部总监)

1.餐饮部办公室的设立;

A.所有的办公用品及办公设备

B.秘书或文员的招聘及到职;

2.根据酒店的.规模及经营方针,制定餐饮部的组织架构图及人员编制, 送总经理审批;

3.按照组织架构及人员编制,拟定招聘外职人员计。但这个计划必须是 根据餐饮部 的整个经营方针,主要是一些技术部门(如厨师)等,并送总经理审批;

4.与项目中心联系(或通过工程经理)取得餐饮部每个营业场所的平面设计图参阅;

5.到工地现场察看,检查餐饮部内部经营场所及后勤设施面积的比例是否合理,有修改的地方,拟定一份完整的建议书由总经理交给项目中心;

6.如需要有外聘人员,则要拟定一份外聘人员的工资及福利待遇方案送酒店公司公司及总经理审批报业主审批,并争取尽快到职(特别是中西餐厨师长);

7.制定餐饮部在筹建期间的各项规章制度;

8.培训文员,确定餐饮部筹建期间及开业时各种发出及收入文件的归类、存档方法;

9.制定本部门所有营运设备、用品的采购清单及所有印刷品的印刷计划并送总经理及财务部审核;

10.对酒店所在城市作广泛的市场调查,目的如下:

A.了解整个城市的消费能力,确定本部门经营场所的档次(市场定位);

B.了解整个餐饮市场中有哪些主要的竞争对手;

C.了解经营所需之用品、食品、饮品的货源及价格;

11.与厨房设备供应商讨论厨房设备的采购项目,标准及质量(包括日、 西餐厨房);

12.根据各个餐饮经营场所的特点,确定各餐厅或娱乐场所的中、英文 名字及标志;

13.制定整个餐饮部的经营方针政策,(如:成本率、客源比例、营业 时间、经营手法等);

14.结合本部门的运作,编写一套餐饮的操 作手册(包括餐饮部的政策 与程序、工作职能及工作描述等);

15.编写及整理对本部员工培训的内容及制 定课程安排;

16.制定招聘员工的计划(结合整个酒店),包括:招聘时间、职位、人数、对象、地点、复试的试题、录取程序等;

17.实施员工的招聘,员工到职后分部门展开有系统的培训;

18.根据餐饮部的操作政策与程序,与各部门经理讨论部门之间工作衔接问题;

19.编制餐饮部各餐厅的菜牌、酒水牌及制定有关收费价送总经理审批;

20.编写各菜式份量,构成标准等,送财务部餐饮成本控制组计算成本;

21.与印刷商讨论餐饮部所有菜牌、酒水牌等对客印刷品的款式、颜色、规模、构成,并争取定稿印刷;

22.与财务部经理(或采购部经理)及供应商洽谈,确定餐饮部各种采购物品的样板;

23.与财务部经理讨论,确定开业后餐饮部需财务部提供的各种报表的格式;

24.确定餐饮部各餐厅的招牌菜(即特色菜),并编制成完整的资料交营业推广总监,结合酒店整体宣传推广;

25.制定酒店开业后一年的餐饮部营业预算;

26.对本部在培训员工进行考核,检查培训效果;

27.制定餐饮部接待重要客人的服务程序,并知会营业推广部;

28.制定酒店开业一年内餐饮部的每月推广计划;

29.为厨房部员工的实务操作培训准备场地、用具、用料;

30.制定采购餐料、酱料、干货、酒水等的采购计划并送财务部采购;

31.制定开业后餐饮部的接待旅行团、会议餐价,并知会营业推广部;

32.制定出逐步接收各餐饮部门的工作计划,特别是要制定接收检查表;

33.采购物品到位,与财务部核实所到之货物是不是所采购之货物的全部,是否合乎样板标准;

34.确定开业后餐饮部各种会议召开的内容及时间,并知会有关部门总监;

35.所有员工距开业前一个月进场进行实务操作培训(特别是厨房员工要试业);

36.有餐饮部门进行卫生清洁;

37.到仓库领取开业时整个餐饮部所需用之器皿、物品、食品及饮品等作好记录,并摆设及妥善放存;

38.开业典礼的准备工作。

人力资源部 (人力资源部总监)

1.人力资源部办公室的设立

包括: A.办公用品及办公设备

B.秘书或文员的招聘及到职

2.根据本酒店的实际情况,制定本部门的组织架构图及人员编制;

3.收集各部门制定的组织架构图及人员编制方案,与总经理等高层管理人员研究讨论。制定出整个酒店的行政架构图及人员编制方案,并送集团审批;

4.对当地酒店业员工工资及福利、待遇作大量的市场调查,与总经理、财务经理讨论制定出酒店开业后的各级员工的工资、福利、待遇以及筹建期间员工工资、福利、待遇等,并报酒店公司审批;报置业集团审批

5.设计出酒店开业后需用的所有人事管理表格,交采购部作适量印刷(这些表格在筹建期间可适用);

6.制定整个酒店筹建期间,员工培训期间的所用规章制度,特别是考勤制度;

7.与财务部讨论制定出各阶段、各级别员工的劳动合同,并报劳动局备案;

8.根据酒店的施工进度,收集各部门的招聘员工计划,编制出一套完整的招工方案,并送总经理审批;

9.根据总经理批签之招工计划完成下列准备工作:

A. 印刷员工职位申请表

B. 联系报纸或电台等作招聘广告

C. 确定招工地点

D. 联系并确定员工培训地点

E. 编写招工程序分发至有关部门

10.草拟酒店《员工手册》,反复与总经理及各部门总监讨论。定稿后,交财务部安排印刷,员工入职后人手一册;

11.为应付员工招聘后的大量培训工作,培训部专员安排入职,并与总经理、及各部门经理讨论,审理各部门的培训计划,并最后定案。培训部经理制定一套整体计划:员工入职培训、英语培训、管理人员培训、秘书培训等;

12.制定本部门开业时需用的物品采购清单(特别是员工更衣柜、员工食堂、员工宿舍房、培训器材等的采购);

13.与工程部经理及项目中心、施工单位负责人到酒店工地现场察看员工更衣室、淋浴室、卫生间、员工食堂、倒班房等的面积及位置是否合理;

14.按计划全面展开员工招聘,经多次考核员工被录取后经统一体检合格后,与他们签定培训期合同;

15.安排对被录取的员工进行有系统的培训(包括专业理论、专业操作及外语);

16.与酒店总经理、财务总监等研究确定员工的税收保险购买等问题;

17.制定开业前、开业后人力资源部(包括员工培训)的费用预算;

18.联系安排有关员工派外培训的一切事宜;

19.制定整个酒店开业前后的工资福利费用预算,交财务部及总经理审批;

20.按部门设立员工个人档案,并对管理人员以上或一些员工作外调;

21.编写人力资源部的操作手册。(分人事部、培训部);

22.人力资源部员工的培训;

23.组织安排对培训员先进行考核,达标者方能成为酒店的正式员工;

24.组织、计划、指导对员工饮堂的建立及运作。

前厅部 (前厅经理)

1.前台部筹建办公室的设立;

包括:办公用品及办公设备;

2.与房务经理工程部经理联系,取得前台部所管辖范围地平面设计图,到酒店工地现场察看,对不合理的提出修改方案(特别是前台柜台,礼宾部柜台,商务中心,康乐设施部门等)。特别了解电话机通讯设备的购买、安装情况,向业主提供有理化建议;

3.制定本部门的组织架构图及人员编制方案,提交至人力资源部及总经理;

4.制定出酒店筹建期间车辆的使用制度及控制政策与程序;

5.制定出筹建期间前台部的各项规章制度;

6.制定前台部开业需用的各种营运设备,服务用品的采购计划及印刷品的印刷清单,并提交至财务部。编写酒店的分机号码安排,计算酒店电话机需求总数;

7.深切了解酒店的各种房间的设施、面积,与总经理、营业总监等讨论确定本酒店的房间级别及经营方针、政策;

8.结合本部门的实际情况,编写出前台的各岗位、各职级员工的工作职能、工作描述及整个前台部工作的政策与程序;

9.与财务部一起与电脑供应商研究酒店所购置的电脑系统对于前台的实用程度,对不完善的地方提出改进方案。深切了解酒店电话设备的配置情况,按各部门的使用要求编写酒店开业后电话号码表;

10.确定开业后前台部各种报表的格式并提交总经理审阅;

11.编写整理培训员工的培训资料及制定课程安排;

12.制定招聘本部门员工(包括各分部门的经理、主管等)的招聘计划,包括:招聘人数、职位、招聘条件、招聘程序、初试、复试的试题、录取程序等;

13.与各部门经理讨论开业后前台部与各部门之间的工作配合问题;

14.收集各部门能向客人提供什么服务资料,编写酒店服务指南,送总经理审批后由财务部安排外印刷,开业时每间客房放置一本;

15.配合酒店的统一招聘,把前台部的招聘工作落实,员工到职后展开有系 统的培训;

16.与财务部确定本部门采购物品的样本(车队的车辆采购落实);

17.制定酒店开业后一年内前台部的费用预算及营业收入预算,交财务总监(事前必先制定由前台部管理的部门的有关收费价格);

18.安排对员工进行三种特别培训:

18.1对酒店电脑系统及磁卡锁系统进行如何使用之培训;

2安排总机房人员进行国际话务培训;

3安排有关人员(包括大堂副经理及接待部员工)对客人登记制度,要求公安局派人作专门培训;

19.与市场营销部、餐饮部、管家部等讨论接待重要客人的服务程序,报总经理审批后归入本部的工作政策与程序之文件中;Hotelier,108个酒店总经理推荐的公众号。

20.完成酒店开业后各种报表在电脑的建立;

21.参与酒店各种房价的制定;

22.员工进酒店现场,在本工作岗位进行模拟操作培训;

23.员工进行本部门所属区域的卫生清洁工作;

24.领取各种开业需用之器材,物品。并作好记录及储存妥善;

25.酒店开业典礼的准备工作。

管家部 (行政管家)

管家部筹建办公室的设立(包括办公用品、办公器材);

2.向工程经理索取管家部所管辖的范围的平面设计图并察看酒店施工现场的实际情况,如有不妥善之处应及时向有关人员提出更改方案并知会总经理,督导项目中心尽快建立各种房间类别的样板房;

3.根据酒店的规模,制定本部门的组织架构图及人员编制,送人力资源部及总经理;

4.制定筹建期间管家部的各项规章制度;

5.根据酒店的规模,餐饮娱乐设施,员工总人数等计算洗衣房设备的需求量,列出采购清单报房务经理提交总经理;

6.制定本部门开业需用的营运设备、物品采购清单、所有印刷品的印刷计划送财务部汇总;Hotelier,108个酒店总经理推荐的公众号。

7.根据各部门(特别是餐饮部)制定的并汇总到管家部的布草数量,整理出一份全酒店布草采购清单送财务部统一采购;

8.根据酒店的总人数及各部门、各级别的实际情况,制定整个酒店的制服采购清单送财务部;

9.结合本部门的实际情况、编写管家部开业后的各级员工的工作职能、工作描述及整个管家部的工作政策与程序;

10.编写管家部对员工培训的培训内容及培训课程安排(要分开每个部分,如:楼层、洗衣房、公共卫生、布草房等);

11.制定本部门的招聘计划(结合整个酒店),包括职位、人数、招聘标准、初试、复试的试题、录取程序等;

12.与各部门总监讨论管家部与各部门之间的工作配合问题(特别是与前台部及餐饮部);

13.实施员工的招聘、员工到职后分部门对员工展开有系统的培训;

14.制定整个酒店开业时需用之绿色植物及花卉数量,并与有关方面(供应商)洽谈酒店以后上述植物的供应情况,并争取签定合同;

15.与财务部及供应商研究讨论并确定管家部所采购之营运设备、经营用品、清洁用品之样板;

16.与各部门总监讨论各部门、各级别之制服样板,最后由总经理审定;报业主审批

17.制定酒店开业后一年内管家部的费用预算并提交财务部;

18.对在培训的员工进行考核,检查培训效果;

19.编制出一份接收整个管家部的验收检查表;

20.通过作大量的市场调查,制定洗衣房对客人洗衣的收费价格;

21检查各种采购物品的到位情况,特别是员工制服,安排各部门员工身,有更改的及时提出方案;

22.跟催,检查洗衣房设备到位及安装情况。如设备安装完毕,则安排供应商对洗衣房员工进行操作设备的培训;

23.接收、检查本部所属区域,列出有缺陷的地方清单交总经理或业主处理;

24.安排本部员工到自己的工作岗位进行卫生清洁(包括楼层服务员对客房的清洁,公共区域员工对公共区域,特别是大厅地面、柱等喷磨、抛光、打蜡等);

25.领取开业所用的一切物品摆放、储存并作好记录;

26.各员工在本岗位进行模拟演练;

27.开业典礼的准备工作。

工程部 (工程经理)

工程部筹建办公室的设立(包括办公用品、设备);

2.与酒店总经理及酒店项目中心负责人联系,索取整个酒店的所有设计图纸(包 括土建、每层平面设计、装修、各机电设备系统安装);

3.根据施工单位提供的图纸,到酒店施工现场进行实地察看,并按每个系统有规律地记录实际施工与图纸的差异,实际酒店的需求与图纸的差异,向有关方面反映;

4.制定本部门的组织架构图及人员编制提交总经理;

5.征求各部门总监对酒店施工与原设计以及实际经营所需的差距提出建议,并整理成正规文件上报总经理及有关部门;

6.复制各部门所有的平面设计图给每个部门总监,并按酒店的运作规律,各部门的要求,设计、安排酒店各后勤用地的位置(如办公室、仓库等);

7.根据施工工程进度,可提前招聘各系统工程师,并放置于工地。实际了解本系统设备安装线路等。并绘下线路图,以便接收酒店后的使用、维修、保养;

8.跟催、督促项目中心或施工单位按开业后的标准装修样板房,待业置业总经理、项目中心总经理,酒店总经理等确认后所有客房才能装修施工;

9.制定本部门开业所需之物品及维修工具的采购清单、工程部所需印刷品之印刷计划送财务部汇总;

10.制定工程部筹建期间的规章制度及开业后各系统、各级别员工的职能、工作描述及整个工程部工作政策与程序;

11.制定培训员工的培训计划

《影楼数码总监岗位职责(范文六篇).doc》
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