按揭贷款专员岗位职责说明书

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第一篇：按揭贷款专员年终总结

2010 年度工作总结暨 2011 年工作计划 年度工作总结暨

在繁忙的工作中，新的一年就要到来。2010 年是我们稽 山房产承上启下的一年。一期 a、c、d 块 8 月 19 日盛大开 业，b 块进行全方面销售，二期也将启动。这段时间所收获 的一切，现在做一个小小的总结，希望可中发现自己的缺点 和不足， 在以后的工作中加以改进， 以提高自己的工作水平。 下面，对我的工作进行简单的工作回顾与总结。 1.我自 2009 年 11 月从代理公司进入稽山房产销售部做 销售助理工作，在此期间协助易居公司进行（1）每天统计 各项数据，如认购、签约、按揭、数量及额度。 （2）每天来 人、来电情况的统计。 每天的销售工作日志及发送。 （3） （4） 每周统计案场销售人员登记的来人记录并进行整理（5）销 售资料的整理，数据统计等工作。 （6） 各种周报、月报发 送。 2.自 2010 年 1 月中旬后， 从销售部销售助理岗位调到按 揭专员岗位。现在的按揭贷款工作主要采用一对一的服务贷 款客户。在销售部同事的协助下，很快的能完成按揭贷款客 1 户资料的收集与整理，为了按揭贷款客户信息的真实度做出 了保证，以及我公司与担保公司和银行手续的快捷，并与担 保公司、银行、房管局建立的紧密的合作关系，保证了我公 司的按揭手续能在第一时间进行办理放款。 邯郸房管局诚信担保公司于 2010 年 9 月以后规定，所 有的按揭贷款客户都要先办预告登记证，才能办理按揭贷款 手续，所以我部门与房管局诚信担保公司部门有了更为密切 的合作关系。 因为按揭贷款的工作性质，我部门与担保公司、银行、房管局等部门经常发生工作联系，在日常接触中我们积极配 合工作，使他们能够为我

们做最好、最快、最大的帮助和服 务。 在我们大家的共同努力下， 2010 年我们共完成？万按揭 贷款任务， 其中银行放贷？户， 金额为？元。 按揭改分期为？ 户？元。 （以上数据统计截止时间为 2010 年 12 月 18 日） 。 在按揭贷款工作过程中，我和销售部的同事共同说服很多客 户放弃按揭贷款，改为一次性付款或分期付款将剩余房款付 2 清，这样也省去了很多的步骤及时间，为我公司的资金回笼 加快了速度。 3.一些按揭贷款客户存在的问题，尽管我们在付出较大 的努力后，取得了一些微小的成绩，但是与公司对我部门的 要求相差甚远，我会尽最大的努力去做到最好。这里的问题 有些是客观的原因，也有些客户本身的原因。 （1）客户本身就是知道自己有不良还款记录，仍要贷 款，结果贷不下来，还拖着不来交，这就要销售员进行配合 督促客户尽快交清剩余房款；篇二：2011年房地产销售按揭专员年终总结报告 2011年年终总结报告

时间一晃而过，如白隙之间，2011年已接近尾声，回顾自己在按揭专员岗位的这一年来的工作，在领导的悉心关怀和指导下，在同事的帮助和鼓励下，通过自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了诸多不足。现就对“宫园壹号”的按揭工作，向上级领导汇报如下：

1、针对起初建行一家银行的工作情况下，调整了合理的按揭工作方式，针对不同银行，进行不同而又统一的对接方式。及时了解各家银行政策动态及我方客户审批信息。

2、改进了以往按揭工作数据的整理过于简单化，坚持每天下班前与后台和财务核对更新，保证数据的准确性，以便更好的掌握按揭客户数据情况。并定时更新缺件、补件客户信息，粘贴于易居置业顾问休息室门口，提醒其联系客户尽快补充，完销资料。

3、跟进银行资料整理，做件流程，放款进度。建立并保持与银行方面紧密的合作关系，保证我公司的按揭手续能在第一时间进行办理，实现放款。

5、对按揭已放款逾期客户，大力协助银行与客户沟通，细心讲解贷款逾期带了的严重后果，引导客户正常还款。

6、12月份，在原有建行，招行，农行三家按揭合作银行的基础上，又与工行和交行签订了合作协议。其中工行准入手续已办妥，并 与2011年12月14日邀请银行客户经理，针对“宫园壹号”项目的置业顾问进行了相关政策及走势的培训，起到了良好的效果。目前交行方面准入资料已上报银行，银行方面在审报当中。2012年在这五家银行的合作下，将会使我方按揭工作更加有利，也为公司回款增添两条新的渠道。由于各家银行政策不同，使我方可以根据客户情况选择合理银行办理按揭。

7、四月份一期6栋楼交房，按揭方面顺利完成。其中

三、四月共计放款121户，金额6293万元整。对于额度有限影响未能放款客户，我方及时协商与建行（4户）、农行（15户）签订了相关情况说明，保证按揭审批资料无误，给予正常交房。现针对于眼前十二月底二期交房工作已准备就绪。

8、数据统计：2011年全年按揭面签235户，其中建行109户，农行90户，招行35户，工行1户；按揭放款方面：在央行连续6次上调准备金率的不利政策下，完成全年按揭放款418户，金额2.5032亿元整（其中公积金3户，金额116万元；普通住宅402，占2.1197亿元；商铺13户，占3719万元），取得较好的成绩。

来到荣民这个大家庭已一年半了，在自己的岗位上，虽爱岗敬业取得一点小小成绩，但还存在诸多不足之处，现总结如下：

1、在下半年银行受到政策不利影响下，额度紧缺，虽然做了很多工作，但未能到达理想效果，在这方面缺少更多的沟通；

2、工作有些过于独立化，缺少和同事的协作；对于销售方面知识还有些缺乏；

3、对易居销售新加入的员工培训不够，导致自己工作过于吃力；

4、部分工作还做的不够细，一些工作协调不是很到位。

在2012年里，我将决心认真提高自己工作水平，加强自己的工作意识，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应该做到：

1、加强工作力度，争取更多工作方面主动性。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习；

2、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做好领导的助手；

3、认真负责的协助经理做好按揭贷款工作，对按揭贷款客户进行资料收集、整理、递交、审批、放款工作；

4、认真负责管理购房按揭客户资料；

5、完成上级领导交代的其他工作；

6、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一致，勤奋工作，形成良好的工作氛围；并在按揭贷款，资金回笼方面做出自己的一份贡献。

陕西荣民房地产集团有限公司

销售部：xxx 2011年12月21日篇三：2010年房地产销售按揭专员年终总结报告 2010年年终总结报告

伴随着新年钟声的临近，我们依依惜别了紧张、忙绿的2010年，满怀热情和期待的迎来了光明灿烂、充满希望和激情的2011年。 一转眼，来陕西荣民房地产集团有限公司已经过了大半年了。回顾这8个月以来所做的工作心里颇有几分感触。在过去的大半年的时间里，首先感谢公司给予我这样一个发展的平台，和用心培养；感谢经理给予工作上的鼓励和督促。让我学到很多有关自己按揭工作的知识和销售工作的技巧，并顺利为下一步的公司发展迈出第一步。其次感谢这个销售团队，感谢同事们在工作上的互相鼓励和配合。他们所有人都有值得我学习的地方，我从他/她们身上学到了不少知识，让自己更加的成熟。

首先回顾一下这大半年来，我的个人收获是怎么样一个状况！ 2010年5月的第一天算是我正式领岗实习了，来到售楼部看到楼上楼下忙忙碌碌的身影，我只能坐在一边干瞪眼。拿着一本厚厚的房地局得资料一个人在那里盖章，不知道也不懂大家都在忙什么。也就是从那时起，从盖章，到整理资料，到学做按揭件，到史经理带着我跑房管局、房地局、银行开始，我一步步走进了这个岗位，融进了这个销售集体中去，并深深的爱上了这份来之不易的工作。

五月中旬，很幸运的随着2号楼团购的队伍回到陕北，抵达神木。在为期十多天的团购销售活动中，在场的每位销售同事的表现，都让我惊叹；他们的语言组织能力，说服力，专业知识的掌握，包括每一个动作、眼神，都让我无比崇拜和向往。在那短短的十几天，让我感

触太深，也学到很多，最开心的事，就是我也能在这个团队里尽到自己的一份力量。

六月下旬，再次跟着团队回到神木针对剩余房源做最后的签订工作。虽然时间短暂，依然很兴奋，很开心，销售的成功可以在每一位同事的脸上看到。回到西安后，摆在面前的就是一座小山似得按揭资料。我和史经理在同事们的协助下，加班加点，边整理资料边做件，连续奋战三天，完成87套按揭资料，使其顺利上报银行。为公司及时回款加大速率。虽然辛苦，但那种成就感相当满足。

七月，当三个商铺的按揭资料摆在我的面前，我有些傻眼。商铺资料特别多，我是整理再整理，银行是反复再反复，让我有些手忙脚乱，忙的焦头烂额。第一次感觉到力不从心的压力，好在最后在史经理的帮助下还是将其顺利上报了。

在接下来的日子里，几乎每一天都在忙忙碌碌中度过。转眼间到了八月份，随着转正申请的递交，到部门公司的审核，到最后合同的签定，自己终于顺利的转正了。成为荣民的一名正式员工，心里有种无比的自豪感。然而，从工作上来看，感觉自己欠缺的地方还有很多，心里暗下决心，要加倍努力，好好加油！！

八月份招行的加入，为公司的回款增添了一个通道。同时，也让我的按揭工作，在针对银行方面有了更强有力的主动性。并且，在自己的努力和同事的协助下，这月的放款数量和额度更是创下，我进公司以来的新高；两家银行放款共计53户，为公司回款32820000元。

九月的开始，我将上月的放款量作为自己超越的新目标，积极奔

波在两家银行之间，并积极主动得通过多种方式，与银行客户经理拉好关系（尤其是刚加入不久的招行），为自己的当前及后期工作增添法码。

十月下旬，第三家银行-----农行加入,每家银行的政策都不太一样，对需要办理按揭贷款的客户所提供的资料也有些不同，学习交流，拉关系，自然是第一步。先是和农行把按揭办理需要走的手续从头至尾的理了理。之后的工作，为了使自己更好的掌握好每家银行做过的按揭客户情况，为了把工作捋顺，我开始每天第一时间做工作记录。及时了解每一位按揭客户资料情况，并分配时间，定期到指定银行与客户经理核对已提交客户资料的流程状态。并对问题客户及时和银行沟通，协调，探讨解决方法。

十一月下旬,史经理再次带队去了陕北，针对剩余房源和商铺做宣传工作。将按揭工作重担全权交给我来处理。虽然在这之前，很多工作自己都已能独立完成。但在做事时，之所以能放的开是因为心里想着，实在处理不了的问题有史经理帮忙呢！这时，一个人的时候突然感觉，有些压力。尤其是在针对一些极端问题决策，以及有客户需要洽谈的时候。这时才发现平时自己只顾着忙着做手头事，跑银行，闷头苦干；有些需要深入学习的工作内容和及时了解的政策性的东西有所忽略了。为了使自己不断成熟，既然发现了问题，自然不会让它延续，在后期中，我懂得了更多。

十二月份对我来说，是十分有压力的一个月。因为尽管自己在付出较大努力下，最终的目的----放款量，并不能让人满意。虽然这里

面有很大成分是政策影响的原因，但毕竟没能达到自己理想的目标。其中最让人揪心的就是农行,加入一个多月，一直迟迟未能放款，沟通工作几乎天天在做，该及时上报的多数按揭资料也通过了最终审批，后续的保证金和首付款也划到位，但就是不放款。把人整的纠结的要命，晚上回家都睡不踏实！另一个问题是通常年底银行也都紧张，可上面又制定了年底冲刺的任务。冲吧！身在其职，就要拼尽全力。

12月份最终按揭放款59户，放款金额30420000元。 2010年全年按揭放款：485户，放款金额：258850000元。（其中上半年240户，放款金额115530000元；下半年245户，金额143320000元）。

随着公司元旦迎新年联欢酒会的顺利举行，给2010年也完美的画上了句号。那一晚，可以看出来，每个人都很开心，我们销售部更加开心也包括我自己。

加入荣民大半年来，本人敬业爱岗，创造性地开展工作，取得了一些成绩，但也存在一些问题和不足，主要表现在：

一、销售部按揭专员是一个充满挑战的岗位，许多工作我都是 边干边摸索，以致工作起来不能游刃有余，工作效率、工作方法有待进一步提高；

二、有些工作还不够过细，一些工作协调的不是十分到位。 在2011年里，我将决心认真提高自己工作水平，为公司经济跨越式发展，贡献自己应该贡献的力量。我想我应该做到：

一、加强学习，提高知识面。努力学习房地产专业知识和相关

常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解，加强周围环境、同行业发展的了解和学习；

二、本着实事求是的原则，做到上情下达、下情上报；真正做 好领导的助手；

三、注重加强与本部门及公司同事的勾通与协作，团结一致， 勤奋工作，形成良好的工作氛围；并将在按揭贷款方面的资金回笼做出贡献，积极为公司创造更高价值，力争取得更大的工作成绩。

第二篇：授信审批部门岗位设置及职责

授信审批部门岗位设置及职责

一、授信审批部职责

负责各类授信业务的审查管理工作，推动各类授信业务的健康持续发展，实现资产结构和质量的不断优化。主要职责如下：

1、组织实施经批准的本行有关战略，将战略规划予以分解落实，并根据实际拟定相关实施方案;

2、贯彻执行本行信用风险政策，包括投向政策、结构优化调整政策等;

3、依据国家金融法律法规、产业和货币政策及本行信贷经营方针、政策和规章制度，对由总行审批的各类授信业务进行初审和复审，提出审查意见报总行相关委员会和有权审批人决策;

4、结合审查情况，分析宏观经济发展态势和热点行业系统性风险，并作出分析报告;

5、参与拟定全行信贷审查、审批各项规章制度，统一并明确各类授信业务的审查标准和审查要点;

6、负责对规定范围的客户信用评级认定、客户准入的审核、放款核准等工作;

7、提前介入重大项目、复杂业务，协助分支行开展相关授信业务的尽职评价工作，客观评价贷款风险;

8、承担信贷审批委员会办公室职能，提交对审批贷款

1 总量结构、投向等专题分析报告，安排贷审委会议，做好贷审委办公室日常工作及相关信贷档案的管理工作;

9、负责全辖授信审查人员的培训、指导工作，安排与授信业务审查有关的对外学习交流活动;

10、认真落实监管部门及总行案件防控工作要求，通过制度安排、流程设计、系统控制以及监督执行等措施建立健全本部门/条线案件防控体系，组织本部门/条线排查案件、案件易发环节和风险点，并负责本条线/部门对各项检查发现问题的整改纠错;

11、承担总行规章制度、文件中所规定的相关职责;

12、完成领导交办的其他工作。

二、岗位设置及岗位职责

按照授信审批部的业务要求，设总经理岗、副总经理岗，授信审查岗、贷审委秘书岗、综合岗。岗位职责及设定人数如下：

（一）总经理岗（1人）

1、负责制定全年授信审查及审批工作的计划规划；

2、负责组织制定各类授信业务审查、审批制度；

3、参与制定全行年度授信政策，参与和协助相关业务部门制订和完善授信业务管理的相关规章制度和操作流程；

4、负责组织移交到本部门各类授信的审查工作；

5、明确本部门授信业务报告的报告人并负责组织会议材料的发送，对贷审会审议结果报告有权审批人，并根据有

2 权审批人意见组织相关岗位人员下达审批意见；

6、负责授信政策及授信审查工作的培训，协调和指导下级贷审会责任部门工作，并对下级贷审会工作实施检查；

7、负责本部门年度、季度和月度工作任务的制定、下达及考核，负责本部门人力资源的调配，加强员工能力培养、考核本部门员工绩效；

8、负责根据客户信用评级的相关管理规定进行认定；

9、负责对全行公司客户的授信评级进行审批，并出具审批意见；

10、负责本部门员工的思想政治工作和廉政建设；

11、完成领导交办的其它工作。

（二）副总经理岗（1人）

1、协助总经理制定全年授信审查及审批工作的计划规划；

2、协助总经理组织制定各类授信业务审查、审批制度；

3、协助总经理制定全行年度授信政策，参与和协助相关业务部门制订和完善授信业务管理的相关规章制度和操作流程；

4、协助总经理负责组织移交到本部门各类授信的审查工作；

5、协助总经理对贷审会审议结果报有权审批人审批，组织相关岗位人员下达批复通知；

6、协助总经理对授信政策及授信审查工作的培训，协

3 调和指导下级贷审会责任部门工作，并对下级贷审会工作实施检查；

7、协助总经理对全行公司客户的授信评级进行审批，并出具审批意见；

8、协助总经理根据客户信用评级的相关管理规定进行认定；

9、负责本部门年度、季度和月度工作任务的制定、下达及考核，负责本部门人力资源的调配，加强员工能力培养、考核本部门员工绩效；

10、负责本部门员工的思想政治工作和廉政建设；

11、完成领导交办的其它工作。

（三）授信审查岗职责（6人）

1、负责受理全行超支行权限的表内外本外币信贷业务的审查工作，并协助制订各项业务审批相关制度和管理办法；表内外本外币信贷业务包括贷款、贸易融资、票据承兑和贴现、转贴现、透支、保理、担保、贷款承诺、开立信用证、同业市场业务等；

2、对申报业务项目进行国家、省、市、金融、产业、信贷投向及信贷业务管理规章制度等政策性审查；

3、对内、外部资料真实性、完整性、有效性进行合法合规性审查；

4、对申报业务的借款额度、用途、期限是否合理进行审查；

5、对借款人的财务审计报表及现金流量进行审核、测算，审查还款来源是否有保障；

6、对担保和抵押是否有效，保证人是否具有保证能力进行审查；

7、利率定价是否符合利率政策；

8、审核上报的风险点及风险可控措施并针对信贷业务项目提出风险点与控制措施；

9、负责对超支行权限的客户的授信评级的集中认定，并对评级结果进行记录；

10、负责向贷审会或有权审批人提交审查报告；

11、负责及时返还不符合条件的授信材料，出具要求补充资料及落实的事项；

12、负责向贷审会汇报审查意见；

13、负责各支行授信政策和授信审查工作培训，并组织与实施；

14、完成领导交办的其它工作。

（四）贷审会秘书岗（1人）

1、负责登记受理上报的信贷资料，并根据项目类别按时、按要求移交相关审查人员；

2、负责将审查完毕提交总行贷审会审议的资料送达各贷审会成员预审，并通知贷审会的程序、时间、地点；

3、负责本部门、贷审会的会务工作，按要求及时完成会议纪要、简报的编写与分发；

4、负责对有权审批人审批意见进行记录，根据最终结果形成报告书；

5、负责对贷审会意见及纪要的审批申报，并及时归档；

6、完成领导交办的其他工作。

（五）综合岗（1人）

1、负责文件及重要资料的收集、登记和分类归档；

2、负责统计、汇总本部门相关各类业务报表，并进行分析、上报；

3、负责部门工作的协调和督办；

4、负责部门综合调研、文件转发和相关材料的起草工作；

5、负责协调相关联单位和部门之间工作；

6、负责部门内其它日常事务性工作；

7、负责本部门后勤保障工作；

8、完成领导交办的其它工作。