商户运营岗位职责(合集)

时间:2022-04-30 15:52:07 作者:网友上传 字数:4045字

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第一篇:商户运营岗位职责

岗位职责是指一个岗位所要求的需要去完成的工作内容以及应当承担的责任范围。下面是小编为大家整理的关于商户运营的岗位职责,欢迎大家的阅读。

岗位职责:

1.负责对商品进行组合,管理好小店店主,制定价格策略,通过商品运营手段提高销售额;

2.指导小店店主对商品属*进行描述,优化用户体验,使用户能客观真实的购买自己所需要的产品;

3.进行相关商品信息的维护,库存的维护及管理,以及相关app系统的*作,对相关数据进行统计及分析相关工作;

4.制定与小店店主关于客户投诉、商品质量问题赔付等界定规则,关于商品进行活动价格、商品供应链管理;

5.完成上级分配的业务任务,对项目运营及工作流程提出合理化建议,优化工作;

6.对运营数据、用户行为数据等进行分析和挖掘,提升运营质量,并进行运营计划的调整,及时向研发部门反馈信息,根据市场推广策略调整运营方式方法;

任职要求:

1.有较强的逻辑思维和分析能力,沟通、协调能力强;

2.具有*的开拓能力、*能力、谈判能力及一定的策划能力和组织能力;

3.有良好的服务意识,抗压力较强,能承受互联网行业的工作压力适应较快的工作节奏;

4.熟悉快销品、互联网、社区o2o行业,并有相关经验者优先。

岗位职责:

1、负责卖家在平台的日常运营和管理工作,包括问题解决、指标*、营销活动、线上推广等;

2、负责平台商家资源的合作对接,整合内外资源,完成品牌传播计划,将产品效果最大化;

3、关注卖家生命周期,全方位提高卖家积极*与配合度,给予卖家可行*改进方案;

4、跟踪卖家行为特点,协助卖家优化商品结构,提高流量和转化率,提升业绩达成;

5、监督卖家服务标准及售后处理,帮助卖家提升店铺等级,执行卖家奖惩制度。

任职要求:

1、本科以上学历,3年以上互联网平台卖家运营工作经验;

2、熟悉平台卖家运作方式,能够运用有效的方式提升卖家对平台的依赖*;

3、*格外向,语言沟通能力强,善于团队协作,积极主动,有*,有耐心,有责任感;

4、具备优秀的数据分析能力,能够分析商家行为特点并及时反馈各项指标异常数据;

5、善于思考,能有效抓住商家心理特点,对各项问题一一击破。

第二篇:运营经理助理岗位职责

运营经理助理岗位职责

部门:营运部

岗位名称:经理助理/VIP经理

直接上级:运营经理

下属:员工

工作关系:服务员,客人

工作内容:

1. 协助运营经理负责本部门的管理和服务工作。建立相关规章制度、标准作业程序及工作纪律。

2. 督促检查营运部门落实工作和规章制度情况,发现问题及时处理,防止事态扩延,保证各项规章制度的落实及实施。

3. 做好员工队伍的建设,熟悉和掌握员工思想状况,培训考核和选拔人才,通过组织员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性,公正、公平地评价员工的工作,做好劳动纪律检查、奖惩。。

4. 监督、落实每日工作例会及时解决协调各部门工作中存在的问题,保持与公司其他部门建立良好的工作关系。

5. 协助管理运营部门员工仪容、仪表、管理人员和服务人员的工作效率和工作态度,树立良好个人形象。

6. 参加公司例会及汇报运营近期工作,听取公司指示、通知、及时记录。

7. 员工例会传达公司例会精神,总结处理前工作日发生的问题,交待员工

8. 注意事项及宣布奖惩事宜。

9. 发展潜在客源,发展成为会员后跟踪售后服务。与顾客建立良好的关系,负责处理客户投诉,不拖延、不推诿。

10. 完成公司领导及其他部门交派的其他工作。

运营部助理岗位职责2016-06-28 19:39 | #2楼

1. 协助运营部经理负责整个运营部的日常工作;掌握商户动态;及时协调解决业户在经营过程中出现的各种问题。

2. 熟悉商场制度和工作流程,掌握本部门人员当班情况,并做好查岗工作。

3. 严格检查业户考勤情况,闭店时配合保安做好清场工作,检查商管员清场情况,确保商场设施、设备、防火安全。

4. 认真检查各类设备设施的运转情况,发现问题及时协调有关部门在第一时间内进行维修处理,确保商场正常运行。

5. 认真检查商场外卫生情况,发现问题,及时通知行政部门立即处理,保证卖场干净,整洁的良好氛围。

7.检查商管员做好当值记录,当值未能处理完成的事务,必须在值班记录中向下班交代清楚,并做好交接工作。

8. 检查、监督商管保持商场内走动式管理,如遇重大事情,除及时到场组织处理外,要立即向部门经理汇报。

9. 负责业户租金,水电,取暖费等相关费用的催缴工作,并认真做好记录,归档保存。

10. 负责监督、检查商管员关于业户进场装修及退场商户相关手续的办理工作,检查及验收工作。

11. 负责处理各类突发事件,并将事件的过程和处理结果汇报部门经理。

12、完成好部门领导交办的各项临时性工作。

经理助理的岗位职责2016-06-28 21:50 | #3楼

1、定位:在总经理领导下负责办公室的全面工作,努力作好总经理的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;在总经理领导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况;协助总经理制定、贯彻、落实各项经营发展战略、计划及各阶段工作目标分解,实现企业经营管理目标。

2、负责分管范围内的各项工作:负责各类文件的分类呈送,请集团领导阅批并转有关部门处理;公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合;负责保管使用企业图章和介绍信。

3、协助总经理处理好日常事务:协助总经理调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;在公司经营计划、销售策略、资本运作等方面向总经理提供相关解决方案;跟踪公司经营目标达成情况,提供分析意见及改进建议;协助总经理进行公司企业文化、企业战略发展的规划,配合管理办开展企业文化工作。

4、会议:做好总经理办公会议和其他会议的组织工作和会议纪录;撰写和跟进落实公司总经理会议、专题研讨会议等公司会议纪要。

5、文件的起草:起草公司工作计划总结,起草、存档整理总经理签发文件,做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、归档工作;起草公司各阶段工作总结和其他正式文件;负责企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜,及时处理、汇报;做好决议、决定等文件的起草、发布。

6、公关:配合总经理处理外部公共关系(政府、重要客户等);负责上级领导机关或兄弟单位领导的接待、参观工作;协助总经理做好与外单位联系的具体工作;协助总经理对公司运作与各职能部门进行管理、协调内部各部

门关系,尤其是业务部门间的日常工作关系以及事务处理,必要时可单独召集业务沟通会议或工作会议;协助总经理协调下属部门之间的关系。

7、掌握总经理的日程安排做好预约工作,安排商务旅行。

8、电话:接听电话、妥当应答,并做好电话记录。

9、根据公司发展的要求制定人力资源战略,设计并完善公司人力资源结构,完成公司人力资源的`日常招聘工作,完善公司绩效考核制度。

10、其他:完成总经理或综合管理部经理交办的其他工作,完成其他临时交办的任务。

x年x月x日

xx-x公司人事部

营运助理岗位职责2016-06-28 22:13 | #4楼

岗位职责:

1: 在营运总监领导下负责营运部的全面工作,努力作好营运总监的参谋助手,起到承上启下的作用,认真做到全方位服务;

2: 起草、存档营运总监签发文件及工作计划总结,并作好会议记录; 3: 在营运总监的导下负责企业具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况及掌握日程安排 ;

4: 协助营运总监作好经营服务各项管理并督促、检查、落实执行情况;

5: 做好企业内外文件的发放、登记、传递、催办、立卷、做好公文的拟订、归档工作;

6: 企业内外的公文办理,解决来信、来访事宜并接待,处理汇报; 7: 协助营运总监调查研究、了解公司经营管理情况并提出处理意见或建议,供总经理决策;

8:公司管理制度、规章制度,网页设计方案书、合同书,公司总体运行配合,对各项工作和计划的督办和检查

9: 完善公司绩效考核制度;

10: 完成领导随时交办的工作。

**超市

2015年 3月1日

第三篇:公司副总经理岗位职责和行为规范

1、 在公司总经理委托指示和领导下,全面主持、负责公司各项经营管理工作,向总经理汇报并接受监督。贯彻执行公司各项规章制度,维护正常经营秩序。组织制定各项管理制度,行使公司财经审批权,监督招聘、辞退、培训、文件下发等管理工作,执行薪资考核及行政处罚、物资使用及安全管理等工作权限。

2、 严格履行工作职责,领导部门经理完成公司各项计划,严格财务管理制度,加强财务监督,做好各部门的成本核算,监督各项报销手续和审批制度,确保各项工作顺利落实到人。

3、 讲究工作原则,公正公平、以身作则、清廉自律,果断坚毅,奖罚得体,确保公司利益不受损失。

4、 开展好企业文化和凝聚力建设,搞好员工的培训工作,营造员工爱岗敬业、诚实正派、尽职磊落,勇挑重担、团结协作的工作作风,打造一个力量强大的工作群体。

5、 任人唯贤,量才而用,树立公司大局观念,对公司高层管理人员的绩效考核工作,对不称职的高层管理人员进行诫勉谈话、批评直至降职处理。

6、 负责审核批准公司对外的重要经济合同,对内的各种文件、重要报表和资料审定,签署公司重大合同。决定公司内部管理机构的设置,拟定公司合并、分立、解散等公司重要方案,加强与外部主管部门、协作单位的协调合作。 7、 根据公司安排及公司实际情况制定本公司各项工作计划并组织实施。及时掌握公司销售情况,并进行系统分析,定期向领导汇报经营管理情况。协助总经理制订公司年度经营计划和管理目标,并抓落实到实际中。分解落实公司销售指标和其它各项考核指标,并组织完成。

1、 总经理是公司的重要负责人,行使公司最高决策权,负责公司重大事项的主要决策工作,组织总经办及公司管理层成员研究、制定公司的发展战略规划、阶段性战略目标、经营方针等公司经营、管理工作的重大事项,并组织贯彻实施,掌握公司全局运行,督导重大的经营项目,发现问题并及时解决问题。

2、 督导公司组织机构调整、建立健全公司各种规章制度,强化员工安全教育与培训,落实消防安全制度,保障客人和员工的人身安全及公司财产安全。

3、 提名公司高层管理人员的聘用、确定管理人员和员工的薪酬及福利待遇以及解聘。

4、 督促公司高管执行和考核,检查提高公司广大员工的凝聚力、向心力和公司核心竞争力的各项制度、机制、措施的执行力度,执行结果、落实程度。

5、 负责对公司高层管理人员的绩效考核工作,对不称职的高层管理人员进行诫勉谈话、批评直至降职处理。

6、 负责定期审阅公司财务报表和公司其它重要经济、技术指标报表,全面了解、掌握公司的经济运行情况,监督和控制公司各项资金的良性运行。

7、 负责审核批准公司对外的重要经济合同,对内的各种文件、重要报表和资料审定,签署公司重大合同。决定公司内部管理机构的设置,拟定公司合并、分立、解散等公司重要方案,加强与外部主管部门、协作单位的协调合作。

8、 负责制定公司年度利润分配方案、亏损弥补方案、注册资金增加或减少的方案等。

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