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第一篇：员工实习报告
实习是一个师范生成长为一位合格教师的必经之路，也是检验每一位师范生教学技能的前奏；实习是师范生教学生涯的开始，是师范生展示成果的舞台！面对实习我既有几分兴奋又有几分担忧，兴奋的是我即将走上梦寐以求的教学舞台在那儿展开我教学生涯中的第一堂课，面对我的第一波学生，即便只是为期一个月实习学生；担忧的是怕自己不能很好的完成学校安排的实习任务，不能搞好实习学校交给我的教学任务，不能顺利的完美的解答学生的质疑，怕自己不能很好把握学校“立德树人”的校训！
20xx年x月x日我怀着沉重而兴奋的心情走进了我阔别五年的母校DDxx县中心中学，在这儿承载着我中学时代的记忆，中学生活中的点点滴滴。五年前我从这儿毕业进入更深层次的学习，而今回到母校进行我的教学实习，开展我的教学工作。面对我的学弟学妹们，我无比激动兴奋，在他们身上看到了中学时代活泼奋进的我们，看到了曾经那个渴求知识追寻理想的我们；面对我的老师们，心中满是愧疚，毕竟当年的我很顽皮，很叛逆，在那个时代总是让老师操心；面对我的母校，我无比的自豪，是它培育了我，是它带我走过那个朦胧无知的年代，是她引领我走到了今天的学习，也是她为我提供了一个展示自我的舞台......
在为期一个月的实习中，让我体会到做为一名教师经历的点点滴滴，让我初次体会到作为一名教师的酸甜苦辣。在教学实习中虚心听取指导教师的建议，充分调动学生学习积极性，认真开展每一堂课的教学，认真总结教学经验，认认真真，踏踏实实，勤勤恳恳，任劳任怨地开展实习工作，虽然很累很苦，但也有很多收获。
一、实习目的
实习对于我DD一名即将毕业的师范生来说是必需的，也是必要的，它不仅为我们提供了一个在生源地展示自己教学技能的机会，还为我们提供了一个检验自己学业成果的舞台。这不仅仅是学校安排的教学任务，更是一个了解学生学情、熟悉教学方法策略和各个教学环节的机会，还是一个把理论和实践相结合的机遇，为此我在为期一个月的实习工作中认真研习教材，总结学生学情，在教学过程中及时准确的处理学生提问和质疑，并在教学中恰当处理师生关系。
为期一个月的实习转眼即逝，通过实习，我充实了自己，学会了如何教学，如何处理师生关系，学习到了许多未曾接触过的东西，在实习中很快的将理论和实践相结合。经历了这段实习生活，让我感受到新一代教师肩上的重担，体会到教师的艰辛和不易。在实习过程中，我对比自己的中学时代，感受着我们与xx后学生的差别，xx后的学生领悟能力、信息接收能力、对新事物的认知能力都远远的超越我们的时代，这对我们师范生提出了越来越高的知识要求、教学技能和丰富的知识蕴含。实习过程中，我熟练地掌握了教学技能，不但如此，我还学会了如何处理与学生关系的技巧。
二、实习学校简介
xx县xx镇中心中学原称xx县xx镇第x中学，是一所位于xx县县城西北处，背靠狮子山，临近鲤鱼河，是我县师资相对较好、离县城最近的一所初等中学，共有教职工百余名，其中优秀教师占百分之七十左右，中学骨干教师占百分之十五左右，自办学至今为我县培育了近万名优秀毕业生。该校现有三十余个教学班，在校生近两千余名，其中毕业班九个，一个重点实验班。
三、实习内容
（一）听课见习
20xx年x月x日，实习学校正式开学，主要任务是学生报名和开展学前教育，在实习指导教师x老师的安排下，我参加了初二xx班的学前教育，学生报到后，xx班班主任x老师在班上开展了近一个小时的学前教育，内容如下：
1、新学期开始，应订立本学度的学习目标；
2、新学期新风貌，在新的一个学期，大家升了一个年级，必须纠正初一年级养成的不良学习习惯，培养良好的学习风貌；
3、树班风，促和谐，在新学期教学开始前，先要树立良好的班风，促进班级间的和谐，同学间的和睦，营造一个良好的学习环境；
4、树立正确的学习观念和合理切合实际的目标理想。
x月x日我在初三xxx班开始了我的听课见习，x老师上的第一堂课是《课外古诗词背诵》本届设计十首古诗词，x老师采取的是以讲授法为主，x老师详细的讲解了诗词中的前五首，后五首由学生自己讲解学习，讲解过程中允许学生自由答辩，最后由x老师指出学生讲解过程中的不足以及不恰切的地方。我听的第二堂课是x老师在初二xxx班讲授的《课外古诗词背诵》，教学方法以初三xxx班大体一致。在听课见习中我认真记录指导老师教学的每一个环节，体会指导老师的教学方法，了解学生的学情以及学生掌握新知识的效率，课后认真总结指导老师的教学经验和方法，给出中肯的评价，并在评价中纠正自己教学中可能出现的问题，学习指导教师优秀的教学方法和教学过程中处理突发事件的应对措施。在实习过程中，不但学会了如何向学生传授自己拥有的知识，还学会了如何处理师生关系，更重要的是在听课见习中体会到校训“立德树人”的真正含义。正所谓“立人者，必先立于人也。”
（二）备课
在认真分析学生学习情况的基础上，我仔细研读教材，耐心分析学生个体情况，参考教辅资料，认真详细的设计教学思路，编写教案。在设计各个教学思路时充分体现以学生为主体的教学思路，做到读写练有机的结合，充分调动学生的学习积极性，做到循序渐进的教学目的。在刚开始的备课中遇到种种问题，例如各教学环节的衔接脱节，教学时间安排欠妥等，但在x老师耐心的指导下，我在最短时间内纠正了备课见习中出现的种种问题。
（三）专业技能教学
20xx年x月在听了x老师在两个班讲授了五个课时后，我开始了我的第一堂实习教学，我教习的课文时xx，这是一篇实用性文体，是同学们第一次接触消息，在开讲前我引导学生复习了x老师在讲解第一则新闻是给同学们介绍的新闻五要素（标题、导语、主体、结语等），其次要求学生自由找出文中五要素，并理解全文。第一堂课的教学很快结束，在教学过程中出现了很多问题。问题如下：
1、教学中语速稍快，偶有方言音出现；
2、刚走上讲台时，略显紧张，但能在很快调整心态进行教学；
3、教学中过于相信学生的自制力，忽略师生了互动中存在的“浑水摸鱼”的现象；
4、各教学环节的衔接基本合理，在预设时间内基本能够完成相应的教学工作。
在接下的教学实习中，涉及到的课文分别有江河的朦胧诗歌《星星变奏曲》和两位外国诗人的诗《蝈蝈与蛐蛐》、叶塞林的《夜》，在结束三首诗歌的教习后，我用了一个晚自习的时间（xxx分钟）在xxx班上了一堂现代诗歌的习作课，在本堂课的教学中，我给同学们45分钟的时间创作自己的诗歌，余下时间作为学生展示自己的舞台，在此过程中学生们积极配合我的教学工作，每一位学生都踊跃的参与此次教学中的各个环节。本堂课我采用的是以学生自评为主，以学生自主探索为主，以学生互评相长为主，以教师的引导为辅，以教师的归纳讲解为辅，以教师的点评为辅。在本堂课的教学中，教师只是学生学习的工具和辅助资料，在教学中让学生在相互的点评中学会欣赏其他同学写作中的优点，学会倾听，同时在点评的过程中反省自己写作中存在的问题，纠正写作中的不足和缺点。
教学实习中，所涉及的课文还有文言文、记叙文、议论文等，在各种文体的教学中我采用的教学方法普片为讲授法和议论法，做到师生互动学习，让学生在互动的过程中更好更熟练的掌握学习方法和技巧，同时让学生在探讨性的学习中巩固相关的知识点，达到学以致用的目的。
（四）班主任工作实习
在为期一个月的实习中，我在我带的两个班级进行了班主任实习工作，工作如下：
1、例行检查早操、课间操两操出勤率；
2、每早带正课前20分钟的自习；
3、组织班委开展班级活动，组织学生进行日常学习；
4、每天组织班委开班级常务会议；
5、处理班级突发事件。
在班主任工作实习期间，各班委积极组织班级活动，协助我管理班集体，使班级秩序稳定发展，班级间相处融洽，同学和睦相处。在同学们的配合下，我所实习的班级，班风俨然，学风和谐。
（五）教学研讨
在课余时间常与语文教研组的老师研讨当今教育改革问题，与实习学校老教师、骨干教师请教教学心得和经验，内容如下：
1、与语文教研组老师讨论中学语文教材变革问题；
2、与指导老师讨论学生学情以及教学中的种种问题；
3、与物理组骨干教师钟xx老师讨论目前xx后学生身上的种种问题，及作为一名教师如何引导学生改正种种弊端的策略；
4、与实习学校教务主任王老师讨论实习学校眼下问题。
在与各位优秀教师和从教多年的老教师讨论后，自己更加清楚目前教育所处的环境和教师所处的位置。在大多数地区教育设施滞后，教育硬件跟不上，教育方法相对落后，师资力量参差不齐，以及教育资源应用不合理等等一系列问题。
四、实习效果和评价
在实习的过程中，由于有过硬的专业知识和教学技能，实习学校指导老师的耐心指导，加上自己认真的分析学情和设计教学思路，从而使自己的每一堂教学都能按时按质的完成，并且得到实习学生，指导老师，实习学校相关领导的肯定和好评。
在自己的努力，学生的配合，指导老师的引导，实习学校的支持下，我在x月x日为自己的实习生活画上了一个圆满的句号，这是我走上教学生涯的开始，是我检验自己所学的舞台！
实习虽然结束了，受到学生、老师、实习学校的肯定和好评，但我自己认为在实习的过程中仍然存在很多问题，而自己在教学的舞台上还不能很好的展示自己，鉴于此我还得在以后的学习中更加努力的纠正自己的不足。
五、实习体会
还回味在实习的喜悦中，结束的钟声早已敲响，一个月的实习很快的结束了，来不及跟自己实习的学生说一声再见。在这一个月里，有自信、有骄傲、有自豪、有哭泣、有笑语。。。。。。在这段实习生活中让我真正的体会到了作为一名老师的不易和做老师的生活，其次我也体会到了如何去做一名合格的学生。在实习中我有过抱怨、有过反感、有过不满，但真的我尝到了初为老师的快乐和兴奋。作为一名教师不但要有好的学识，还必须具有良好的道德修养和高尚的情操，而作为一名学生除了学习老师传授的知识还得学习做人的道理！
实习虽是短暂的，但它给我们留下了很多的回忆，也让我们明白了很多学会了很多。在实习期间不仅增强我的时间观念、纪律观念，还磨练了我的耐心、爱心和恒心，还增强了我成为一名合格教师的信心，尽管在实习中出现的种种问题证明我与一名合格的优秀教师还有很长的一段距离，但我相信“有心人天不负，三千越甲可吞吴”，经过自己不断的总结探索和努力，终能成为一名合格的优秀教师！
第二篇：卡拉ok卫生管理制度
卡拉ok卫生管理制度
娱乐行业运营管理全案包括酒吧/迪斯科舞厅/KTV/夜场/俱乐部等场所,按营业部门各自成章,详细介绍各级管理人员和员工的岗位职责/工作流程,各类服务操作技能/技巧以及各项管理制度和有关规定,及有各部门日常操作使用表格等全案...
第一章 夜场介绍
第一节：夜场的概念
一,什么叫夜场
二,夜场的共同特点
三,酒吧,Disco,夜场,会所的不同特点
四,量贩式KTV
第二节：夜场行业术语
第二章 夜场服务工作人员应具备的素质要求
第一节：正确认识娱乐服务和服务质量
一,什么是服务
二,服务质量
三,什么是客人
第二节：仪容,仪表,仪态
一,仪容,仪表,仪态的概念
二,注重个人仪容仪表的意义
三,夜场对员工个人仪容,仪表的基本要求
四,夜场对服务接待工作人员仪态的要求
五,夜场服务员工仪容仪表规范图
第三节 礼貌,礼节,礼仪
一,礼貌
二,礼节
三,礼仪
四,礼貌,礼节的意义
五,风度
第四节 夜场日常礼貌用语
一,基本礼貌用语
二,基本礼貌用语十字
三,常用礼貌用词
四,夜场工作中服务礼貌用语
五,夜场经典十句礼貌用语（中英文）
六,夜场服务工作中严禁说的话语
第五节 服务人员的职业道德与态度
一,职业道德的论述
二,服务人员应有的态度
第三章 夜场服务日常操作规范与技巧
第一节 服务员服务操作规范
一,服务规范
二,礼貌用语规范
第二节 服务技巧
一,服务推销技巧
二,服务操作技巧
第四章 楼面部
第一节：KTV包房
一,KTV经理
二,KTV主管
三,KTV服务员（少爷）
四,KTV服务营业前准备工作与营业后收尾工作的技巧
五,KTV厅房布局细节标准
六,KTV用具配置表
七,KTV洗手间卫生标准
第二节 Disco演艺大厅
一,Disco演艺大厅主管工作岗位职责
二,Disco演艺大厅服务员
第三节 传送部
一,传送主管工作职责
二,传送员
第四节 楼面部相关运作流程
一,电脑死机使用手写单流程
二,充公酒的流程
三,赠送单的流程
四,取消单流程
五,取消房卡流程
六,打烂杯具赔偿的运作流程
七,酒吧存酒流程
八,酒吧取酒流程
九,货物申购流程
十,领货流程
十一,物品报损流程
十二,手写单运作流程
十三,直拨单运作流程
十四,退,换货物流程
十五,领麦,还麦流程
十六,自带酒水处理程序
十七,签单,挂帐运作程序
第五章 咨客部（迎宾部）
第一节 咨客主管
一,咨客主管的岗位职责
第二节 咨客（迎宾员）
一,咨客（迎宾员）的岗位职责
二,咨客工作流程图
三,咨客部工作流程图`注解分析
四,咨客员服务流程及礼貌用语
五,咨客工作程序及规范
六,咨客部工作中注意事项
七,咨客带客原则
八,咨客部订房制度
九,咨客订房程序
十,咨客接打电话礼仪
第六章 DJ服务部
第一节 DJ经理
一,DJ经理工作岗位职责
二,DJ经理工作服务流程
三,DJ经理守则
四,DJ服务部提成及福利方案
第二节 DJ服务员
一,DJ服务员工作岗位职责
二,KTV DJ工作服务程序
三,DJ服务员工作规范
四,DJ服务技巧
五,KTV,DJ员目标管理责任合约条例
第七章 会员部
第一节 娱乐业会员制介绍
一,会员制的概念
二,会员制的促销特点
三,会员制入会要求
第二节 会员部各岗位职责及工作流程
一,会员部经理工作要求
二,会员部工作服务流程及规范
三,会员部服务技能要求
第三节 会员部形象小姐,行政秘书岗位职责,工作规范及营业中注意事项
一,会员部形象小姐,行政秘书工作职责及营业中注意事项
二,会员部形象小姐,行政秘书工作规范
第四节 入会申请表格及不同会员的会员权益介绍
一,入会申请表格
二,不同会员权益介绍
第八章 出品部
第一节 酒吧
一,酒吧主管
二,酒吧员
三,酒吧,酒品的保管贮存
四,酒吧酒水存,取方法
第二节 酒吧日常设备,用具,杯具及用途
一,设备介绍
二,用具介绍
三,杯具介绍
四,各种杯具的主要类型及用途
第三节 西厨人员各岗位职责及工作程序
一,西厨主管工作岗位职责
二,西厨员工作岗位职责
三,西厨员工作服务程序
四,西厨部员工守则
五,西厨消防管理制度
六,员工饭堂就餐规定
第四节 西厨食品介绍
第九章 总控(灯光调音师)电脑,演艺,工程部
第一节 总控室
一,灯光调音师工作职责
二,总控部工作服务程序及规范
三,视听系统
四,功放认识
五,话筒的选购与正确使用方法
六,卡拉OK功放,音响推荐
七,音控操作时注意事项
?第二节 演艺节目
一,节目总监岗位职责
二,节目主持人岗位职责
第三节 工程部
一,工程部主管工作岗位职责
二,电工岗位职责
三,工程部工作流程及规范
四,工程部设备安全检查制度
五,工程部值班制度
六,电梯安全操作规定
七,工程部维修人员工作要求
八,工程部个人环境卫生管理制度
九,安全防火管理规定
十,工程部工程维修一般程序
第四节 电脑室
一,电脑技术人员岗位职责
二,电脑部工作服务流程
三,电脑点歌,落单系统的操作
第十章 保安部
第一节 保安部各岗位职责及基本规定
一,各工作岗位职责
二,保安部查包程序及礼貌用语
三,保安员基本规定（外保）
第二节 消防安全
一,消防的概念意义
二,消防器材的介绍及使用方法
三,火灾常识
四,生活用火的防火和家用电器着火后的,扑救方法
五,火场逃生要点与遇火自救方法
六,灭火基本常识
七,火警
八,各部门消防安全岗位职责
九,发生火灾时,服务人员应该做到的四懂与四会
十一章 财务,人事部
第一节 财务培训
一,财务部各工作岗位职责
二,财务部各岗位工作流程
三,财务收银工作守则
四,员工基金制度
第二节 信用卡认识,受理及防止信用卡诈骗行为
一,信用卡介绍
二,信用卡受理程序
三,借记卡,储蓄卡受理程序
四,转帐支票受理程序
五,信用卡诈骗行为
第三节 人事管理
一,人事部经理工作岗位职责
二,人事文员工作岗位职责
三,新员工入职操作程序及离职员工操作程序
四,宿舍管理
第十二章 PA（清洁部）布草管理
第一节 PA部各岗位工作职责及工作流程
一,PA部主管工作岗位职责
二,PA部清洁工岗位职责
三,PA部公共客用洗手间服务员岗位职责
四,PA部工作服务流程
五,PA部工作计划
第二节 PA部各种用具的'操作方法及日常卫生工作
一,PA部清洁用具的介绍
二,PA部清洁剂的介绍
三,PA部各岗位日常卫生清理规程
四,PA部清洁对物品,用具的保洁与保养
五,PA部吸尘器的消防安全使用与保养
第三节 布草房,员工更-衣柜管理
一,布草房
二,员工更-衣柜管理制度
第十三章 酒水知识
第一节 酒水的概论
一,酒度的介绍
二,酒的分类
第二节 软饮料
一,碳酸饮料
二,果蔬汁饮料
三,水,（纯净水,矿泉水）
四,可可
五,牛奶
六,茶
七,咖啡
八,冷饮,热饮
第三节 硬饮料
一,中国白酒
二,白兰地
三,威士忌
四,毡酒
五,朗姆酒
六,伏特加
七,特基拉（墨西哥烈酒）
八,餐后甜酒（利乔酒）
九,啤酒
十,香槟酒
十一,鸡尾酒
十二,葡萄酒
十三,清酒
第四节 各种酒水的饮用及服务方法
一,各类酒水的服务方法
二,各类酒水的饮用方法
三,识别洋酒真伪五招
第十四章 雪茄,香薰,毒品防范
第一节 雪茄
一,雪茄的发展
二,雪茄的结构
三,哈瓦那雪茄制作工序
四,手制雪茄与机器制雪茄的不同
五,雪茄服务
六,雪茄的豪华伴侣
七,雪茄品牌
第二节 香薰
一,香薰灯的使用方法
二,夜场香薰的目的及香薰油四大功能,八大益处!
三,香薰精油的介绍
第三节 毒品防范
一,什么是毒品
二,常见和最主要的毒品
三,毒品的成瘾性
四,毒品的危害
五,毒瘾戒断方法
六,防毒的五种措施
第十五章 营业中突发事件的应变与处理
第一节 处理客人投诉
一,投诉的产生
二,投诉的解决
三,客人投诉处理分析提要
第二节 突发事件应急处理方案
第三节 营业中突发事件100问
第十六章 各种表格（单据）运作介绍
第十七章 夜场金牌服务参考50例
第十八章 夜场日常英语会话及酒水牌
第一节 日常英文会话
第二节 酒水牌
第十九章 实操与考核
第一节 实操练习
第二节 考核
一,各岗位员工电脑考核成绩表
二,各岗位员工音响培训考核成绩表
三,KTV服务员综合实操考核评定表
四,楼面部服务员考核试题
五,消防知识考核试题
服务员基本礼貌用语
一. 晚上好,欢迎光临
二.请问先生,小姐
三.请稍等.
四.对不起,打扰一下
五.不好意思让你久等了
六.请慢用
七.请问还有什么需要
八.有什么请尽管吩咐
九.祝您玩的开心
十.多谢光临,慢走,欢迎下次光临
第三篇：酒店PA员岗位职责
PA员岗位职责
一、按照酒店规定的PA部工作程序正确操作，使用各种清洁用具和清洁剂。
二、搞好PA部区域内的所有卫生及保养好餐厅地面和各种用具。 三、按清洁规范的标准程序做好大厅的清洁卫生，楼面的外围、洗碗间等地方的所有设施、设备与墙面、玻璃、地面、洗手间等。 四、清理的垃圾和邻近地区的垃圾，按要求运送到固定的地方处理。 五、科学使用各种清洁剂，树立节约意识。
六、严格遵守安全制度，做好本岗位用具的维修、保养工作。 七、完成上级交办的其它工作。
第四篇：员工实习报告
质量保障部工作内容
一、部门内部日常管理
1、员工宿舍的管理
（1）要求宿舍管理员严格按宾馆住宿登记手续办理，每日检查卫生、用电、消防安全、严查在宿舍内吸烟、喝酒等不安全隐患，并做好记录。（2）认真执行交接班制度，做好宿舍楼钥匙及物品管理及清查。（3）每日及时清扫公共卫生，并做好员工每月床单、被罩、枕头换洗等工作，增加清扫和巡查频率，保证员工每天上班前和下班后映入眼帘的是干干净净的卫生环境。（4）管理人员进行跟进、监督、检查。
2、饮水房、员工活动室、员工浴室的管理
（1）要求直饮水员工确保工作区域的卫生干净、整洁，符合卫生安全要求。并做好消毒记录。（2）及时调配人员生产用水，确保各部门充足供给。（3）要求员工活动室和浴室管理员为员工态度要亲切、热情，卫生要干净整洁，设施设备要完好无损，维修要上报及时。（4）洗澡时间要记录准确，并本人签字认可。（5）管理人员随时跟进检查。
3、PA技工的管理
（1）每日按制定的工作计划，对各区域理石、地毯进行正常保养。（2）部门有需求，本着先急后缓的原则，可将正常保养计划进行调整。（3）管理人员对保养区域质量进行检查，并征求部门反馈
意见，及时改正。
二、质检工作
1、日常巡检
（1）检查员工的仪容仪表、礼节礼貌、行走路线、遵章守纪等内容。
（2）对房务部的前厅、客房、会议室、大堂、楼梯、电梯、墙壁、门板、玻璃、公厕、消毒间、布草间等部位进行检查。
（3）对餐饮部的包间、后厨制作间的刀板、盛器、水池、冰箱内按标识分类储存、凉菜间人员操作规范、面组、仓库、公厕、楼梯、电梯、墙壁、门板、玻璃洗碗间、消毒间等部位进行检查。
（4）对会议中心的会议室、大堂、公厕、消毒间、楼梯、电梯、墙壁、门板、玻璃等部位进行检查。
（5）对外部保洁所管辖工作区域：院内道路、垃圾、外部玻璃、门庭、负一层的走廊、厕所、楼梯等部位及灭蚊蝇等各项工作进行检查。
2、抽查
（1）对采供部仓库七常法的落实情况、台帐是否按规定及时登记、索证、索票是否齐全，是否采购三无产品等进行抽查。
（2）对各部门的消毒记录、留样记录、考勤记录进行抽查。
（3）对洗衣房、动力中心、监控室、文体活动中心进行抽查。
3、重要活动及会议的检查
（1）会前检查准备情况，会中检查卫生的保持，会后检查卫生
彻底清理情况。
（2）根据各部门不同工作时间，合理安排检查内容。
（3）根据工作情况，每天有重点的进行检查。
4、每月出具质检报告
三、招聘工作
1、每日网上进行招聘、置顶业务，查看信息留言进行回复。
2、接听应聘人员的电话咨询。
3、根据特殊岗位人员需求，到人才市场进行招聘。
4、收集信息，参加院校、人才市场的大型招聘会。
5、及时与院校沟通，争取更多实习生到宾馆实习。
6、根据部门临时需求，积极借调学生，保障用工。
7、做好应聘入职档案管理等各项工作。
四、培训工作
1、不定期对新员工进行入职培训（每期10人左右）主要对宾馆组织架构及简介，爱岗敬业、团队精神及沟通技巧，仪容仪表、仪态规范，微笑服务，服务礼貌用语，电话礼仪，规章制度及员工手册等内容进行培训，并请保安部与后勤工程部负责人，对消防安全知识，设施设备的养护，用电安全等方面进行培训。
2、针对宾馆职业技能、服务技能的要求，组织各部门制定切合实际的培训课程与计划，并跟进落实。
3、开展全员岗位练兵活动，增强员工的服务水平，促使宾馆的服务质量更上一个新台阶。
4、继续开展“微笑服务”大使评选活动。
5、聘请职业学院教授来馆进行礼仪、站姿、走姿等培训。
6、聘请食药局领导来馆进行食品安全专业培训。
五、协调工作
1、与市、区、镇各级食药局领导做好沟通工作，每次重大接待活动配合驻会监督员全程跟踪，发现问题及时改正。
2、每年组织员工健康查体，办理健康证。
3、《卫生许可证》《餐饮服务许可证》材料的年审、审批工作。
4、根据领导要求，联系、考察快检设备,为领导提供祥细信息。
5、做好与卫生监督局的检查、协调工作。配合部门做好空气质量、通风、噪音的检测，布草的消毒取样检验等。
6、做好计划生育各项工作。每月报表，二胎证的办理，孩子出生审报，流动人口婚育证明的管理等计生工作。
六、做好领导交办的其它工作任务
