无忧范文网小编为你整理了多篇《房地产销售经理岗位职责》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《房地产销售经理岗位职责》。
第一篇：房地产销售经理岗位职责
1、对项目前期的市场定位，人员搭建，招募，员工培训等工作;
2、建立案场管理规定，并对员工进行监督执行。
3、确保所辖项目的良性运作，前期筹备到后期运营都有较好的掌控能力;
4、制定本项目年度营销任务及营销可行性方案，负责计划执行及策略调整;
5、与客户沟通收集项目信息及意见反馈并根据情况调整;
6、对公司总经理负责，带领销售人员完成销售任务。
第二篇：房地产销售主管岗位职责
1、完成项目主管下达的销售指标任务，工作上对现场销售主管负责，
2、按程序热情、积极、规范的作好现场客户接待工作，通过良好的职业风范和周到的售前、售中、售后服务展示公司企业形象，树立企业良好的口碑;
3、销售成交，催收房款，完成销售收入指标;
4、对于客户提出的问题及时协调公司各相关部门给予处理解决，实行首问负责制;
5、对已经办理入住手续的客户定期进行回访，及时协调各相关部门存在的问题;
6、负责各自的销售统计及客户分析立档工作，配合策划部作好市场统计汇总及信息反馈工作;
7、本合客户服务部作好各项客户服务工作及成交客户上报归档上报工作;
8、负责销售合同的签定工作，签定之后及时会签并转交客户服务部;
第三篇：房地产销售部管理制度
房地产销售部管理制度
销售管理与薪资制度
二0一三年一月一日
一、 机构设置
二、楼盘销售人员配备
1. 销售经理： 1人
2. 置业顾问： 5人
三、岗位职责
销售经理的岗位职责
1. 负责协调和解决销售过程中现场难以处理的各类突发事件，并及时向上级汇报。
2. 负责与按揭部门协议银行的沟通、对账事宜，安排置业员对到期欠款的及时追踪。
3. 负责置业顾问销售业绩的统计。
4. 负责置业顾问的培训组织工作。
5. 服从直属领导的工作安排，对直属领导负责。
6. 对各销售现场的人、财、物进行有效的组织、安排和管理。
7. 负责现场置业顾问岗位的确定和调整工作。
8. 详细掌握现场状况；售楼部员工工作计划与总结的督办并每周上报一次。
9. 负责与退房、换房客户的协调工作。
10. 负责处理现场的客户纠纷，并向上一级领导报告处理结果。
（二）工作制度
1、以身作则，遵守公司各项规章制度，不得无故迟到、早退、旷工；
2、服从公司的工作安排，管理好部门事务，积极主动协调好上下内外的关系；
3、上班时必须穿工作服，衣着得体，仪表端正；
4、工作时保持良好的精神状态，待人接物主动、热情、大方有礼，不亢不卑，用词
得当。
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置业顾问的工作职责、制度
（一）工作职责
1. 服从部门管理人员的工作安排。
2. 有责任和义务协助其他置业顾问工作。
3. 负责按既定的楼盘销售流程向客户推广销售产品。
4. 负责向客户提供专业，完善，真实的公司既定产品知识介绍。
5. 负责为企业收集市场信息，按规定做好相关记录。
6. 对目标客户进行跟踪回访，做好客户的档案登记工作。
7. 负责向客户解释购房须知中有关合同、交款、按揭等相关要求，并按购房流程
提供和收集相关资料，并及时将按揭资料和契税资料交至人事或财务部。
8. 负责与客户签订《认购协议》、《商品房买卖合同》，并负责客户的追踪，欠款的
追收。
9. 负责传播企业的产品信息，企业文化理念及经营理念，为企业树立良好的公众
形象。
10. 严格做好对公司机密及客户档案的保密工作。
（二）工作制度
1、上班时间必须遵守公司各项规章制度，不得无故迟到、早退、旷工；
2、服从公司的工作安排，积极主动协调上下内外的关系；
3、上班时必须穿工作服，衣着得体，仪表端庄；
4、工作时保持良好的精神状态，待人接物主动、热情、大方有礼，不亢不卑，用
词得当；
5、有义务保持营销中心环境整洁、卫生、爱护公共财物，注意防火、防盗等各种
安全；
四、工作时间
1. 现场售楼部实行每周6天工作制
上班时间： AM 9:00～12:00 PM14:00～18:00 （中午安排两人值班，值班人员补助15元餐费）
2. 上班时间可视售楼部具体情况进行适当调整。
3. 周末、节假日不放假，根据售楼部人员配置情况进行轮休，可视售楼部具体情
况由现场经理进行调整。
五、薪金制度 ：工资发放时间为次月20日
1、销售经理薪资标准
①底薪2300～2700元+提成+现场管理奖
②提成：置业顾问销售提成的15%
③若销售经理参与客户接待，成交的佣金标准和置业顾问相同，但不再计入加提
15%的置业顾问总提成里面。
④现场管理奖：每月完成销售任务奖励现金1000元，每超额完成销售任务的10%加奖150元，如超额完成60%额外加奖900元。
5未完成任务当月任务扣200元 ○
2、置业顾问薪资标准
①底薪1300元 + 提成
②底薪（转正后）：1500～1800元 + 提成
③根据置业顾问本人销售合同总金额的0.16-0.21%，如有共单的，原则上平均 分配，若一方认为不公平，由销售经理根据置业顾问自身付出分成。
3、折扣提成
1置业顾问以原价（打未折扣）销售的，以其折扣权限与原价之间的差额按8% ○
计算提成。有折扣，但未超出置业顾问打折权限的部分按5%计算提成。
4置业顾问和销售部门负责人均不得超出自己折扣权限擅自向业主打折， ○所有折扣均须经公司直辖副总以上管理人员签字认可，否则公司不予确认。未经批准的超出其折扣权限部分的差额由责任人负责补偿。取消该套房销售提成，并处于500元/次的罚款，所有擅自越权折扣的行为公司将一律严惩。
4、每月任务
○1完成任务101%以上的（包括101%），按0.21%计算提成。
○2完成任务80%～101%的（不包括101%），按0.18%计算提成。
○3完成任务60%～80%的`（不包括80%），按0.17%计算提成。
○4完成任务在60%以下的（不含60%），按0.16%计算提成。
5在计算以上提成时，均须剔除折扣提成部分，不得重复计提提成。 ○
六、提成发放原则
1）自本制度正式实行之日起开始计算提成。
2）客户管理：业主第一次来访（或来电）遵循谁接待业绩归谁的原则，任何人不得争抢客户，违者一次处于不低于50元/罚款。
3）每月由销售经理统计销售结果，经会计审核后，经直属领导批准后每月发放一次。
4） 提成发放依据：①全款客户以签订《商品房买卖合同》或签订《商品房买卖协议》；②银行按揭客户以收齐首期款，签订《商品房买卖合同》后发放50%，另外50%待客户交齐按揭资料到银行并签订《银行按揭合同》后发放；○3分期付款或借款的，公司收款额（包括银行按揭收款）未达50%以上的，不予发放，达到50%以上的，发放50%提成，待款项全部收齐后，发放全部提成。
5）如发生退房，则提成取消，已发放的提成在发生退房的该销售人员以后的个人收入中扣除。
6）塌定不计业绩。
7）如有置业顾问自动提出辞职申请，经公司同意批准后，如有未完成跟单的，对预留50%的提成予以跟单人员，如果不经公司同意批准擅自离岗，不发放未结提成和工资。
注：个人所得税由公司代扣代缴。
奖励1: 每月第一个开单的奖励现金200元
奖励2: 每月最后一个开单的奖励现金200元，未完成任务无此奖励
奖励3：每月100%完成月销售任务的奖励现金500元
奖励4：当月100%完成销售任务且业绩在本项目为第一名另奖励现金1000元（置业顾问人数必须达3人以上，否则无此奖励）
奖励5：连续2个月100%完成所在项目的月销售任务奖励现金1000元，此奖项不连续计提，比如2015年2月、3月、4月份连续完成任务，2月份奖500元，3月奖1000元，4月份需从新起计，奖励500元，如果5月份也完成任务，奖励1000元
七、末位淘汰制
1. 每月对置业顾问进行销售任务考核（任务见本制度五-3条之规定），对业绩未达到任务额60%，给予口头警告。
2. 每2个月进行一次总考核，总业绩未达到季度任务额60%，且是最后一名的，给予淘汰。
八、销售部行政管理办法
1．迟到：30分钟内扣10元，迟到30分钟以上作旷工一天处理；
2 . 早退：早退每次扣10元，三次以上记旷工一天；
3 . 旷工：未经请假，私自不来上班记旷工一天，扣50元和当天薪金，累计3次将
给予除名处理并不发放薪金；
4. 病假：员工请病假须在上班前通知现场经理，并在康复上班时提供医院出具的诊
断证明。一个月内病假不超出2天不扣工资，2天以上扣除当日工资；
5．事假：员工请事假须提前1天请示现场经理批准后方可休息，未经批准或超出假
期的按旷工处理。事假扣除当天工资；
6 . 投诉：公司接到业主对置业顾问投诉，查明确属置业顾问存在问题或失误的，
给予30元/次的处罚，月投诉达3次或以上的，提成比率下浮0.1‰；业主对销售部经理投诉，查明确属销售经理存在问题或失误的，给予50元/次的处罚，月投诉达3次或以上的，个人提成比率下浮0.1‰，置业顾问总提成以18%计提。置业顾问连续3个人月投诉均达3次以上的，公司可对其作出开除处理；销售
经理连续3个人月投诉均达3次以上的，免除经理职务，甚至开除。
7．所有销售人员均不得以任何理由向业主收取价外费用，如有违反者除需返还该费用外，处于不低于500元/次的罚款，并立即开除。公司可报警，并保留追究其行为给公司造成不良信誉的权利。
8.对业绩弄虚作假，以取得较高奖金为目的，除扣回多发奖金外，处于不低于500元/次的罚款，当月提成减半计提，公司可予立即开除。
8、本制度规定的所有罚款都归入员工活动基金。
九、工作服：
1）公司每年提供夏装、冬装工作服各两套。
2）每人缴纳100%的服装押金，约600元，分三个月从月薪里扣除。
3）工服装费用的管理及押金的退还：
1.不满半年离职的，结算工资时离职人员需全额承担服装费用
2.已满半年离职者，服装费由公司全额承担，收回服装押金收据，
给予退还工装押金。
2015年1月1日
房地产行业销售管理制度2016-08-13 11:51 | #2楼
我公司是集团公司的子公司，从事房地产开发、销售、建筑材料销售及房屋租赁。根据集团公司要求，我公司开发的房地产对外销售，销售款项也是由公司自行清收。为了进一步规范销售行为，分清职责，加快货款的回收速度，保证公司的正常生产、经营，特制定本制度。
一、有销售部门负责房屋销售价格、合同签订、业务管理及纠纷处理、货款的回收和陈欠清收工作。
二、规范销售合同管理
（一）对外签订销售合同应符合《中华人民共和国合同法》和集团公司发布的有关合同管理办法的规定。单位负责人遵照规定的审批权限和程序，勤勉尽责，对销售价格、信用政策、发货及收款方式等方面严格把关。
（二）销售合同一律采用书面形式。
（三）合同条款要做到标的清楚、责任明确、格式规范、文字严谨、内容合法。注意以下几点：
1、对外签订各类合同时，必须认真审查对方是否具备签订合同的资格；
2、对房屋的质量、数量、价格、交房期限、付款方式、交房地点、违约责任进行审查；
3、用户按信用等级区别对待。
（四）正式合同报合同主管部门审核并加盖合同专用章后方可生效。
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（五）公司销售部门作为全公司的商品房买卖合同的管理部门，必须建立合同台帐、合同登记、合同兑现、合同清理等相应的统计报表，各类统计报表必须齐全，数字准确。
（六）签订后的销售合同财务部门必须留存一份。
三、加强销售的日常管理
（一）销售公司应认真做好对内、对外的商品房销售工作和货款清收工作，根据销售合同的签订日期和付款期限及时通知缴款，认真填写缴款通知单，包括工程项目、楼房号、缴款金额，便于财务做到收款准确无误。
（二）财务部门根据销售销售提供的已售商品房信息建立台账，
（三）财务科每天根据用户交款明细情况准确准确登记台账并及时及时入账。
（四）销售部门和财务部门定期核对用户的交款及清款状况。
（五）发生调房、逾期未付或退房时，公司销售部门要查明原因，妥善处理。除向有关领导汇批准外销售部门不得自行处理。
（六）在销售过程中产生的纠纷，销售部门应及时向公司领导汇报，对于用户提出的有关质量、价格等问题，按厂有关规定及时处理，不得损害公司的利益。
（七）及时掌握商品房的产、销、存的情况。
（八）月末转收入时，财务部根据与销售部门核对准确、签订销售合同明细逐户转收。
（九）做好应收账款的核对、账龄分析工作，及时清理与签证，防止坏账的发生。
（十）对于各种票据做到及时登记并进行账务处理。
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房产营销渠道部管理制度2016-08-13 13:39 | #3楼
渠 道 部 管 理 制 度
2015年8月
一、部门定义
渠道部，隶属某某房地产开发有限公司营销管理部下的重要职能部门，主要承担圈层资源的建立和维护、拓客渠道的搭建和管理职责，工作目的是通过增加客户数量从而服务于项目产品销售。主要对接部门有销售部（客户导入）、策划部（后勤支持）、外联部（社会关系协助）、客服部（数据管理）。直属上级为营销部经理，间接上级为副总经理（分管营销）。
注：统一名称为“渠道部”，应业务要求，对外可宣称“市场部”或“大客户部”。
二、组织建设
1、组织架构
2、人员编制及薪资体系――（暂定）
3、岗位职责
3.1、渠道部经理（含主持工作副经理）
负责主持部门整体运作，带领团队成员共同完成营销部下达的各项工作计划及任务： 3.1.1、负责团队组建、培训、梯队建设等本体建设工作的有效落实；
3.1.2、负责根据项目营销节点编制各阶段渠道工作计划，上报领导执行；
3.1.3、负责开展调研，依据市场反馈阶段性调整渠道工作内容；
3.1.4、根据营销部绩效考核制度，负责部门人员的绩效考核及考核评定，及时向上级反馈考核结果，对员工的奖励、处罚、升职、劝退等作出建议；
3.1.5、负责与营销部各模块沟通、协调工作，建立渠道部对接协作的工作标准；
3.1.6、负责与银行、政府、外部拓展资源等相关单位的联络，促进各项产品推广工作的顺利进行；
3.1.7、负责建立项目企业渠道资源库、拓客外聘团队资源库；
3.1.8、负责部门日常行政管理，根据公司各项制度严格控制管理费用；
3.1.9、上级交办的其它工作任务。
3.2、渠道主管（分模块）
3.2.1、负责协助渠道经理执行本体团队建设工作；
3.2.2、负责指导、监督分管模块渠道专员业务工作的开展；
3.2.3、负责分管模块工作相关数据采集（见附表）；
3.2.4、负责分管模块外聘团队的业务外联、合同管理及行政管理工作；
3.2.5、负责分管模块渠道专员客户资源管理、业绩追踪管理。
3.3、拓客专员（call客组长）
3.3.1、负责外聘话务团队的组织、培训和管理工作；
3.3.2、负责call客周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；
3.3.3、负责与策划部门的对接，及时补充call客资源并向其反馈结果分析；
3.3.4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；
3.3.5、领导交办的其他工作。
3.4、拓客专员（带访组长）
3.4.1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作；
3.4.2、负责竞品拦截周、日计划的制定和上报，负责每日数据的统计并汇总至模块主管；
3.4.3、负责竞品的每周调研并形成报告上报模块主管及策划专人；
3.4.4、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；
3.4.5、领导交办的其他工作。
3.5、拓客专员（派单组长）
3.5.1、负责外聘兼职团队的组织、培训和管理工作；
3.5.2、负责协助模块主管完成派单周、日计划的排布，负责汇总每日小队数据并统计至模块主管；
3.5.3、负责根据计划排布，协助模块主管对接策划，确保派发物料及礼品的前置补充；
3.5.4、负责协助模块主管完成区域派单地图的绘制；
3.5.5、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；
3.5.6、领导交办的其他工作。
3.6、企拓专员
3.6.1、负责收集企业资源，并结合公司协助、个人拓展等方式，协助模块主管制定企业拓展计划，并按照计划开展执行；
3.6.2、负责统计拓展企业关键人资料、合作意向程度、合作方式，汇总后协助模块主管形成资源库；
3.6.3、负责协调企业拜访，提请销售物料及礼品的申报，协助模块主管对接策划部前置完成；
3.6.4、负责与合作企业接洽达成合作意向，并协同策划部形成活动方案，督导活动执行，并达成销售；
3.6.5、负责对接合作单位及销售部，形成客户导入的有效方式，详细记录合作单位客户到访反馈；
3.6.6、个人意向客户的约访，与案场销售有效对接，促成成交；
3.6.7、领导交办的其他工作。
3.7、行政助理（暂兼职）
3.7.1、负责部门内外文件资料的传递与归档，包含不限于公司内部函文、合作方协议合同、外部单位函文、部门决议等；
3.7.2、负责协助渠道经理完成各模块报表的汇总，上报渠道经理；
3.7.3、负责协助渠道经理完成部门业绩的统计，对接客服部完成每月佣金提报；
3.7.4、负责部门办公用品及设备的申领及管理；
3.7.5、负责部门排班，考勤管理；
3.7.6、领导交办的其他工作。
4、培训管理
XYC渠道部培训体系，以树立职业形象、强化销售技巧、提升综合素养为目标，贯穿日常，持之以恒。
4.1、根据月度推盘节点，编制《XYC渠道部月度培训计划表》
4.2、培训内容
4.2.1、企业文化类：学习企业发展历程，企业文化精髓，并熟知企业重点项目；
4.2.2、制度管理类：主要围绕员工手册开展，对公司及部门管理制度、流程管理等进行学习；
4.2.3、职业素养类：商务礼仪、客户关系管理、客户心理把握、演说技巧；
4.2.4、专业技能类：房地产基础、建筑设计基础、地方政策及按揭贷款流程、渠道拓展优秀案例分享、产品信息等；
4.2.5、管理提升类：时间管理、情绪管理、计划管理。
4.3、培训方式
4.3.1、每日分享知识点；
4.3.2、每周半小时部门互动学习；
4.3.3、半月度集团或公司层面专业指导（制度管理、杰出案例分享）；
4.3.4、业务开展针对性培训，如扫街说辞设置、库存房销售说辞等；
4.3.5、重大销售节点前培训，如开盘说辞、开盘流程、注意事项等；
4.3.6、参观学习优秀竞品，组织同行交流会；
4.3.7、轮岗培训，渠道各模块职能交流。
4.4、考核方式
4.4.1、说辞演练：融合职业素养、语言表达及专业知识的考核方式，目的是将培训知识应用于实际操作；
4.4.2、演讲：作为渠道，尤其是企拓的基础要求，通过演讲传递产品价值，达成销售目的，因此演讲是重要的考核动作；
4.4.3、外聘团队的问卷反馈。
三、管理制度
1、日常管理规范
1.1、仪表规范
1.1.1、必须统一正装，保持整齐干净，无污迹和明显皱褶；扣好钮扣、结正领带（拓
客外勤不做要求，但不得敞开），衣袋中不要有过多物品，皮鞋要保持干净、光亮；
1.1.2、男士头发要常修剪，应梳理整齐，发脚长度以保持不盖耳部和不接触衣领为度，不得蓄胡须。女士上班期间不宜留披肩发，刘海以不过眉毛为宜，常洗头，保持无头屑；
1.1.3、女士上班须淡妆，但切忌浓妆艳抹，不许纹眉，不涂眼影，力求自然、美丽，精神好；不得涂有色指甲油，不得佩带手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水；
1.1.4、员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物；
1.1.5、为客户服务时，不得流露出厌烦、冷淡、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人服务；
1.1.6、提倡勤洗澡，勤换衣物。
1.2、谈吐规范
1.2.1、与客户交往时，保持微笑，目光柔和地注视对方；
1.2.2、客人谈话时，注意认真倾听，不要中途打断客户的谈话或生硬地插嘴，应等对方把话说完或告一段落时再找合适的机会转移话题，始终做到热情有礼，面带微笑，语调和缓并善于用赞美的言辞与客户沟通和接近；
1.2.3、工作时间应以普通话交流，如顾客讲方言，可以讲方言。避免在顾客面前与同事说顾客不懂的话及方言；
1.2.4、与客人交谈宜保持60-120公分的距离，交谈时不可整理衣着、头发、看手表等；
1.2.5、与客人交谈时，注意言简意赅，措词得当，不卑不亢。同时要极力避免不尊重的口气，态度要真诚，切忌不冷不热、爱理不理、语调生硬、不得耍笑客户；
1.2.6、客户提问时，尽量避免一些含糊不清的句子，回答要肯定，要极力避免诸如可
能、大概之类的话，要避免对客户进行不礼貌的反问。有时由于一定的策略必须这么做时，可采取其他一些方式，对不能马上回答的问题，可以对客户说“对不起，这个问题我得请示公司领导，马上给您回复，好吗”等；
1.2.7、不得以任何借口顶撞、讽刺、挖苦、嘲弄客户，必须有“来者皆是客”的服务意识；
1.2.8、称呼客户时，要用“某先生”、“某小姐或女士”，不知姓氏时要用“这位先生”、“这位小姐或女士”。绝不能以“喂”或“嗳”来招呼客人、同事。
2、客户接待规范
2.1、客户来电接待
2.1.1、接听电话以三声响为标准，不宜过早，更不宜迟；
2.1.2、准备纸笔记录，接听后，主动言明：“您好，XYC销售部，请教先生/女士贵姓”；
2.1.3、执行阶段性电话销售说辞，收集客户认知途径、意向产品、意向面积总价等信息，向客户传递有效信息、价值信息，杜绝虚假信息；
2.1.4、阐明产品信息后，开始强调邀约客户到访，并且询问客户居住区域、小区等信息，为客户编制到访路径，并请客户留电，为客户发送短信；
2.1.5、结束通话时，要确认客户挂断电话方可挂机。
2.2、客户来访接待
2.2.1、客户到访主动迎接，并引荐置业顾问接待，简要介绍客户需求；
2.2.2、置业顾问接待过程中，完成渠道客户到访表；
2.2.3、客户完成看房流程，要现场或者电话送客，询问意向变动情况，并确定下次到访时间，做好记录。
2.2.4、接待全程执行严格的礼仪规范。
3、会议管理
3.1、每日晨会
3.1.1、时间：上午8：25，要求持续不超过5分钟；
3.1.2、议程：早会问好，知识分享，今日重点工作布置；
3.2、每日晚会
3.2.1、时间：下午17:30，原则上持续不超过30分钟；
3.2.2、议程：当日工作总结，当日工作分析，次日工作安排，盘客；
3.3、每周周会
3.3.1、时间：每周五下午17:30，遵循高效原则；
3.3.2、议程：上周数据统计核查，上周工作回顾，下周工作梳理；
3.4、专题会议
3.4.1、时间：视节点安排，遵循高效原则；
3.4.2、议程：专题介绍，头脑风暴，形成决议。
房地产销售部规章制度范本2016-08-13 16:36 | #4楼
（一）、员工守则
1、销售人员必须遵守国家法规、法令、自觉维护公司利益，不谋求公司制度规定之外的个人利益。
2、销售人员必须敬业爱岗，尽职尽责、勤奋进取，按质按量完成销售工作任务。
3、销售人员之间应团结协作，密切配合，发扬团队精神，建立良好的合作关系。
4、待人接物热情有礼、着装仪表整洁大方，自觉维护良好的办公环境，保持统一规范的办公秩序。销售人员在上班期间必须按着公司规定的统一着装，统一形象
5、严格保守公司机密，以公司利益为重，不得做任何有损公司及客户利益的事情。
6、销售人员应及时做好客户登记、成交登记和值班记录工作，发生接待客户冲突，不得争抢，均按公司有关规章制度执行。
7、遇特殊情况由销售经理判别客户归属。
9、销售人员在整个销售过程中必须口径一致，凡有疑难问题应向销售总监请示，严禁向客人承诺有关本项目不详、不实事宜。
9、销售经理协助销售人员做好销售工作，做到统一管理。
10、销售人员要时刻注意自身的素质修养，对本项目的业务知识熟练掌握，对周边项目做到知己知彼，不断提高房地产专业知识及销售技巧，具备独立完成销售工作的能力及较强的应变能力。
11、销售人员应有意识地培养自身的客户分析及判断能力，通过业务情况、客户资料的整理，配合部门及公司领导审核的广告收益， 为制定广告宣传策略提供依据。
以上员工守则所有销售人员应严格执行，如有违背将视情节轻重，以及给公司带来损失大小，按公司奖惩条例的有关规定进行处理。
（二）、考勤管理制度
1、工作时间
春季：上午 08:30 -12:00 下午： 13:30- 17:30
冬季: 上午 08:30 -12:00 下午： 13:30- 17:00
2、休息日安排
销售部为每周六天工作日，销售经理可根据值班表及销售情况安排人员轮流休息。遇展会或推广促销活动等特殊情况可停止安排休息，根据当月活动情况当月内可书面提报至行政部存假、补假。
3、考勤制度
（1）迟到：迟到每月给三次机会，当月月累计迟到3次记旷工一天；
（2）早退：每月累计早退3次记旷工一天；
（3）旷工：未经请假，私自不来上班者按旷工处理，当月旷工累计超过3次，将给予除名处理。
（4）病假：员工生病须在上班前通知上级领导，并应在康复上班时提供医院出具的诊断证明。病假扣除当日工资。
（5）事假：事假须提前1天请示上级领导，经领导批准后方可休息，未经批准或超期休假的按旷工处理。事假扣除当天日工资。
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（6）外出：员工外出办理与工作相关的事宜，须向上级领导请示，说明外出事由，获得批准后方可外出，并应在办完事情后按照规定时间返回，不得利用外出时间办理与工作无关的私人事宜。未经批准私自外出者按旷工处理。外出归来要及时销假，否则按迟到处理。
4、考勤管理：
销售部考勤由销售主管记录，于每月固定日期统计汇总，上报公司计算工资。
销售部人员应严格执行本考勤制度，遵守销售部作息时间，为销售工作的顺利进行提供时间保障。
（三）、着装要求
每位员工须着统一制服上岗，应保持良好的精神面貌，着装整齐，佩带工牌。
男士要求穿衬衫、系领带，领带颜色不宜太鲜艳，图案不宜太夸张；要穿黑色皮鞋、深色袜子；不得留长发、染发、不梳奇异发型、不留胡须，不佩带饰品。
女士要求穿浅色丝-袜，黑色中跟皮鞋；要淡装上岗，不得浓装艳抹；发型整洁，不留怪发型，不染不适当的颜色；不佩带过多的饰品。
（四）、严重违纪处理
为加强销售部管理工作，严肃公司劳动纪律，任何员工出现以下严重违反公司规章制度的情况，予以除名。被公司除名的人员，公司有权根据情节轻重及所造成的后果追究其刑事责任。被除名人员的奖金及佣金予以扣除。
(1)利用价格、房号及其他不正当手段抢客户，有损公司声誉者。
(2)销控人员利用职务之便收受业务员或客户贿赂，私押、私放房号者。
(3)将客户资料私自泄密给他人或其他项目，牟取经济利益者。
(4)串通销售人员私分客户、漏分客户者。
(5)销售人员做私单，协助房主炒房，从中谋取经济利益者。
(6)泄露公司机密给客户或其他公司，使公司遭受损失者。
(7)拒绝上级下达的任务，工作态度消极，散发消息及怠工情绪者。
(8)散布谣言及流言蜚语，搬弄是非，攻击诋毁他人，不利于公司员工团结者。
(9)多次违反公司规章制度，经批评教育仍无法改正者。
（10）累计旷工超三天者。
(11)盗窃公司及私人财务者。
(11)触犯国家法律法规，由公司机关追究刑事责任者。
(12)打架斗殴，造成人员伤亡、财产损坏，造成不良影响者。
(13)贪污、私自挪用公-款或客户房款，使公司蒙受经济、声誉损失者。
(二)案场行为规范
1、上班时间未经批准不得私自脱岗外出；
2、上班时间不得在销售大厅吃东西、吸烟；
3、不得在工作时间阅读与工作无关的书籍、报纸、杂志；
4、不得在工作时间从事娱乐活动，不得打牌、下棋、玩电子游戏；
5、不得在上班时间睡觉；
6、不允许长时间接打私人电话；除非有紧急事情，如遇客户要长谈，注意控制时间，展销期间以及报纸见报期间不能打私人电话；
7、不允许在办公区内高声喧哗、谈笑，不得闲聊与工作无关的事情；
8、不允许在楼书资料上乱画；
9、上班之前及上班时间不得饮酒；
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10、任何员工，任何时间不得在售楼处打架、骂人；
11、要爱护公司雕塑、环境小品，保持办公区域的整洁，不得乱扔垃圾，乱丢废弃物品；
12、接待顺序按照签到本顺序，不得争抢；
13、现场及时接听来电，做好来电登记；接待宾客必须热情、礼貌、耐心细致并及时登记客户信息，不得敷衍宾客；
14、每日按时认真填写销售表格、个人客户记录、认真做当日工作总结及时反馈销售信息。
15、销售部每日召开晨会，传达任务信息；下班前召开每日总结会议，整理销售信息，形成销售日报提交销售经理。
销售部员工应严格遵守本行为规范，若有违反者，罚款50元，情节轻重者给予处分、除名等处理。
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第四篇：房地产销售秘书岗位职责
第一条负责公司各项营销文件资料会议纪要的管理归类整理建档和保管工作;="background:#b2ec0a;">
第二条负责各类销售指标的`日报周报月报年度统计报表和报告的制作编写，并随时答复领导对销售动态情况的质询;="background:#b2ec0a;">
第三条建立并及时更新的销售台账数据库，随时为销售部提供准确的房源，并及时准确地将销售情况反映在"销售状况一览表";="background:#b2ec0a;">
第四条负责收集整理归纳市场行情价格，以及新产品替代品客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员领导决策提供参考;="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">="background:#b2ec0a;">
第五条负责营销中心考勤监督与统计，将每月考勤报人力资源部;
第六条负责新进员工的入职人员晋升离职手续的办理;
第七条做好销售部与公司其他部门的沟通协调工作;
第八条负责客户的投诉记录，协助销售经理妥善处理;
第九条协助销售经理做好部内内务各种部内会议的记录等工作;
第十条逐步推广使用电脑信息系统处理营销资料，妥善保管电脑资料，不泄露销售秘密;
第十一条应收账款统计：销售回款欠款催缴，与财务核对销售数据，制作每月的结算佣金统计表;
第十二条负责各类文件的分类呈送，请相关领导阅批并转有关部门处理;="background:#b2ec0a;">
第十三条负责各类申请文件通知公函的拟写，经确认批准后传达相关部门或人员;
第十四条协助销售经理主管做好特殊客户的来访接待工作;在销售经理主管不在时，及时通知转告;
第十五条项目结案期，业主资料归档与物业管理对接;
第十六条及时向领导汇报各项工作的进展情况，并完成上级临时下达的其他任务。="background:#b2ec0a;">
第五篇：房地产销售主管岗位职责
职位描述：
1、针对新加坡海外房产，能独立开发客户本事。挖掘潜在客户。
2、负责客户的接待、咨询工作，为客户供给优秀的置业咨询服务。
3、准确把握客户需求，供给适合的房产项目并为客户制定投资计划。
4、负责业务跟进及配合团队其他销售同事等服务工作。
5、能够独立、全程掌控并完成销售工作。
6、参与、协助安排市场推广活动
岗位要求：
1、本科以上学历，有海外留学背景者优先。
2、1-2年以上销售经验，地产、金融、奢侈品行业。
3、有从事海外房产销售或涉外工作经验者优先。
4、对工作和生活富有活力，有强烈成功欲望、主动性、自信心。
5、有良好气质、亲和力，专业沟通、团队协作本事。
6、流利书写运用英文。
第六篇：房地产销售主管岗位职责
1.负责市场调研和需求分析；
2.负责年度销售的预测，目标的制定及分解；
3.确定销售部门目标体系和销售配额；
4.制定销售计划和销售预算；
5.负责销售渠道和客户的管理；
6.在销售经理的带领下，负责具体销售谈判工作，完成公司下达的销售目标；
7.组建销售队伍，培训销售人员；
8.评估销售业绩，建设销售团队。
房地产销售主管任职条件
1.具有丰富的客户资源和客户关系，业绩优秀；
2.具备较强的市场分析、营销、推广；
3.具有良好的人际沟通、协调本事，分析和解决问题的本事；
4.有良好的市场确定本事和开拓本事，有极强的组织管理本事；
5.熟悉当地房地产市场及相关政策法规，有工作活力和进取精神；
6.具有较强谈判本事，出色的营销技巧、销售技能与说服本事；
7.刻苦耐劳，进取乐观，诚信务实。
