无忧范文网小编为你整理了多篇《便利店组长竞聘演讲稿》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《便利店组长竞聘演讲稿》。
第一篇：1店长竞聘演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事，大家好!
我是来自老街店的一名理货组长，我叫王福伟。在这春暖花开充满希望的季节里，我带着满心的希望与热情站在这个店长竞聘席上，我深感荣幸。谢谢领导给我们提供了这样一个展示自己的舞台，让我们用心中的彩笔勾画自己美好的未来，勾画丹尼斯辉煌的明天。
今天竞聘店长一职，我深知自己的经验不足，职业技能不够，但我有的是信心、恒心、有自信，我会用我对工作的热忱，认真，积极，努力的心态，用我的心血与汗水把欠缺的这一课给补回来。
我认为作为一名店长，一方面要严抓管理，另一方面应该发挥指导、配合及承上启下的桥梁作用。我要以“高标准、严要求”作为门店的行为指南。管理应该理为先，理的不是制度、不是流程，而是心态，是包括工作和生活在内的员工心态。就店长工作而言，对内要指导工作，制定任务，发现分析店中存在的问题，对出现的问题及时解决，提供必要的帮助。
1.培养员工的自信心，加强员工之间的相互协作配合精神和集体观念，培养员工永不满足的学习心态，做永不满足于现状的人。我要他们不仅要掌握本区域相关知识，更要注重团队协作。
2.加强服务质量的提升。商品是有形的，而我们的服务是无形的，今天的消费者更加注重服务的质量，服务是提升竞争力，创造价值的必要而有效的手段。服务不仅要求营业人员熟练掌握商品知识，更需要用语言和行动来诠释我们的优质服务。服务用语不能单纯呆板地执行，而要真正使阳光服务照耀到顾客，让顾客感到亲切的暖心的服务。树立服务楷模，使服务以榜样的形式在员工中变成有形的模范，形成服务竟比的良好氛围。
3，如何做好店长：店长的首要任务是领导团队完成公司所下达的各项指标;他更是一个中间人，是上级与整个店的关键人物，是组织内部沟通的桥梁。优秀的店长会善于发现工作中的问题，并及时解决;他还是一个优秀的培训老师，员工的榜样，能够指导员工出色地完成各项工任务;他还要善于激励，做员工的拉拉队长，挖掘员工的内在潜能，激发员工的工作热情。首先要得到员工们的信任，只有大家相信你，才可能心甘情愿地为你去工作。在与员工的感情方面，不仅要做到工作上的关心，同时对她们的生活及家庭上也要时时关心，做到她们精神上的支持与鼓励。工作中要按规章制度办事，做到奖罚分明，对做的好的员工要表扬和奖赏，对违反管理规章制度劳动制度的员工就要批评和惩罚让员工自己把握其中的厉害关系。二十一世纪最缺的是人才，我还要识才用才，做一个优秀的伯乐，使有能力的人施展他的才华，给他一个展示的空间，我要做一个让员工们心里踏实、放心，信任的领导。
这次来竞聘，对我来说是一种励练、一种学习、一种自我能力的考验，希望通过本次竟聘能够与大家相互交流，互相学习，取长补短，充实自己，只有不断的学习才能提高自身素质及职业技能，为公司做出更大的贡献!如果我竞聘成功的话，那么我就算交了一份合格的工作成绩单，如果我没有成功，我只会更加勤奋地工作学习，用自己的努力来换取明天的成功。
记得竞聘组长时我说过，要用我的努力与付出，让我们枫杨店做的更好，从店组建、开业、到有了今天的成绩，都有我的陪伴。亲眼看着它一天天的成长、成熟，我很高兴，也很骄傲，相信我们每一位员工都会为之骄傲和自豪，因为他的今天和我们每一位勤恳，吃苦耐劳的员工分不开，在以后的工作当中我会一如既往，更加不断的努力向上，为我们丹尼斯为我们枫杨店做出更大的贡献。欢迎各位领导各位同事到我们店指导工作，交流学习!
我的演讲到此结束，谢谢大家!
第二篇：店长竞聘演讲稿范文
尊敬的各位领导、同事大家好!
现任**店财务副店长一职，首先感谢各位领导提供给我再一次展示自我的机会，经过在公司两年多的工作和学习，我对大中连锁经营的模式有了更加深入的了解，也感悟到了很多，在大中这个大家庭中，领导的帮助，团队的氛围，使我有机会学习并提高自身素质，以及连锁店的综合管理能力。
如果我是一名店长，我认为我的个人优势在于：热爱本职工作，有较强的学习和适应能力，理解能力强，组织能力精，沟通能力好。当然我也有不足的方面，例如：经验不足，所以我还要多多的向各位同仁学习，但我也具备了店长的基本素质：我爱岗敬业，工作踏踏实实、一丝不苟、不弄虚作假，每次遇到困境和难处我总是自我效验，从不怨天尤人，同时也具备了店长应具备的才能，我有严于律已、诚信为本的优良品质，我信奉诚实待人、严于律已的处世之道。
我曾经在多个门店工作过，既要维护高层的权威，又要同店长、经理、管帐和员工相处融洽。正因为我有良好的人格魅力和做人宗旨，与共事的同仁们建立了深厚的感情，到**店工作以来我在日常生活和工作中，不断加强个人修养和专业知识的磨砺，以勤勤恳恳做事为信条严格要求自己。
为了我所在门店的正常发展，我想公司能做到有法可依，我定会做到有法必依，执法必严，违法必纠，我会在第一时间理解好公司所下达的各项指令，以最快的速度下达到店内各部门，并督促各部门渐渐落实到位且不能形式化，要具体落实到每个人、每个点，让部门连成一条线，门店组成一个网，公司展开一个面，也就是说让点连起来成线，线组起来成网，网叠起来成面。我想也只有面扑开了，公司才能更快的发展，更加的强大。
另外我认为做为一名店长不只是需要理解上级下达任务的目标是什么，更重要的是如何达到这一目标，所以我的做法就是坚持做到“五要”，为今后执行公司的任务打下良好的基础，其中“五要”是指：
1、要沟通：经常与我店周边地区并且与店内经营相关的地方政府及相关部门沟通“如：城管、派出所及我店所在的物业部门”，为今后我店在店外搞各种促销活动需要帮助时创造良好的条件。
2、要务实：即是眼睛向下看，从小事踏踏实实做起，为今后的工作打下良好的基础。
3、要交流：经常与各部门经理、员工及促销交流，了解店内及店外自己所不知道并且与店内正常销售息息相关的情况，真正做到取他人之长，避己之短。
4、要了解：即任何未曾经历过的事情一定要了解这件事的过程与结果，真正了解了才会把这件事做的更加完美，所以对于工作当中所遇到的任何问题我都要了解这件事的过程与结果，分析利弊才能实施。
5、要总结：总结过往经验，将未曾做好的事情吸取教训，已经成功的事情寻找实施时的不足，把这些经验投入到以后的工作中去。除上述几点以外我认为以下两点也非常重要。
一、店面行政管理
店内日常小事常抓不懈，才能为店面经营管理奠定良好的基础，所以店面行政管理应放在首位。
1、建立逐级管理制度，岗位职责分工细化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落实，防止死角现象的出现。
2、注重店内人员的培训工作，培养员工、销售人员的集体荣誉感和主人翁意识，以店为荣，让每位员工、销售人员充分发挥各自的潜能使之具有爱岗敬业、服务热情周到p懂业务、会管理的高素质人才。
3、建立分明的奖惩制度，以激励和约束员工、销售人员的工作，使全店成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。
4、利用各种合理的、能够利用的条件，创造、布置良好的店面环境，树立良好的商业形象，尽最大努力使顾客在布局合理、宽松、优美、整洁的环境中享受购物的乐趣。
5、以“为您服务我最佳”为宗旨，在提高人员服务水平，加强服务意识教育的同时，注重员工、销售人员的言、谈、举止等综合素质的提高，更好的全心全意为顾客着想，减少投拆。
6、重视安全保卫工作，防火、防盗，将危险隐患消灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。
7、创造良好的外围环境，协调好与政府部门的合作关系，以减少不必要的麻烦。
二、经营管理
1、加强商品进、销、存的管理，掌握规律，提高商品库存周转率，不积压商品，不断货，使库房商品管理趋于科学化、合理化。
2、明确全店销售目标，将销售任务细化、量化，落实到每个部门、品牌、人员，并进行相关的数据分析。
3、在节假日上做文章，积极参与公司的各项促销活动，及店内的各项活 动，充分做好宣传及布置的工作。
4、抓好大宗、集团购买的接待工作，做好一人接待，全面协调，让顾客感到方便、快捷的服务。
5、知已知彼，通过市场调研，分析总结存在的差距，及时调整，以顺应市场的发展变化，提高市场占有率。
6、尽可能的降低成本，开源节流，以减少开支。
以上是我对店内管理的一些设想，如有不足之处希望各位领导加以指正，如果公司领导能够提供这个平台给我，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成绩单证明您们的决定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的知识更好的为公司努力工作，我相信“月亮发光是为了证明太阳的存在”公司发展才能映照出我的进步。所以我会在以后的工作中更加努力，更加勤奋。
第三篇：生活经营管理二十条。。推荐
生活经营管理二十条
俗话说：国有国法，家有家规。行业有行业的管理制度，没有规矩不成方圆。想要干好行业，就要看行业有没有一个好的制度，只有在好的管理制度下，一个行业才能健康有序的发展下去，才能保障我们赚取那笔财富。下面从前言开始。 前言：
为了全面贯彻执行党和国家的商业法规和文明守则，正确宣传经营理念，树立爱祖国、爱人民共同创建美好人生的企业精神，为国分忧，为民解难，为全国人民做出应有的贡献，努力培养具有独立经营能力的现代商人，为此制定生活经营管理二十条。
注解：爱祖国、爱人民每个公民的义务，这个前言说明了国家引进行业的目的不是为了培养爆发户，而是为了培养一批有能力有素质的商人。目前我国的社会现状，大家也都知道：由于国有体制改革和国家产业政策调整等原因，一大批工厂企业关停并转，造成大量工人下岗；兵役制度的改革、农业现代化的推进，造成大量剩余劳动力；还有每年的大中专院校毕业生，这些人纷纷涌向社会，有的人因生活所迫，胆小的去偷，胆大的去抢，犯罪率一直居高不下，给国家造成了巨大的社会压力；而我国是人口大国，人力资源有待进一步合理开发。为了减轻社会压力，开发人力资源，于是引进了连锁经营这个行业，这也就是国家引进这个行业的真正目的。
行业是平凡人取得辉煌成就的美好事业平台。每位业务员都是独立的老板，行业可以让每个人获得一笔可观的原始累计资金，同时还可以进一步实现自己的人生价值。经过短短两年半的时间就能得到精神财富和物质财富的双丰收，更重要的是每个人出局后，不可能抱着那笔钱等到老，我们要去干更大的事业，带动地方经济发展，解决更多的就业问题，无形中给国家分了忧，为民解了难。
下面是具体内容：
第一条：每位业务员要尊纪守法、认真执行党的各项路线方针政策，要认真执行各项规章制度。每位业务员要关心他人，大公无私；具备勇于为他人奉献的精神，真心做到“我为人人，人人为我”。每位业务员要努力学习各种学科，提高自己的文化水平和演讲能力。
❀注解：我们作为中华人民共和国公民，首先要遵纪守法，热爱自己的祖国，拥护党的领导。我们千里迢迢来到南宁这座城市，就要遵守当地的法律法规，服从当地有关部门的管理，尊重当地人的生活习惯。从事这个行业后，每个人要到当地公安部门办理暂住证，以便当地公安部门的统一管理。
行业是互帮互助的行业，每位业务员必须具备集体主义精神，关心他人，把别人的事当成自己的事，团结身边的事业伙伴，我为他人付出。行业靠的是集体力量，单打独斗是干不成这个行业的。我们行业的《生活经营管理二十条》，每位业务员必须学习到位，并把它做为自己的行为准则，要想挣到这笔财富就必须遵守规章制度。
我们的学科有演讲学、公关交际学、心理学、以及管理学等，行业是一所没有围墙的大学，我们可以学到传统行业学不到的知识，学习是干好行业的关键。
第二条：每位业务员必须注意自己的仪表仪态；严禁不自律的行为发生。禁止在行业内外谈情说爱。严禁不正当的男女关系发生，否则后果自负。
❀注解：不自律的行为包括：在街上嬉笑打闹、勾肩搭背；乱扔垃圾、随地吐痰、吃零食、闯红灯，把衣服脱下来搭在肩上等。
每个人必须注意自己的仪表仪态。无特殊情况不得理光头。行业是笑脏不笑贫，要勤洗澡勤换衣服；男士要天天刮胡子，要经常理发(不能留长发)；不管天气有多热，衬衫不能解开第一个以下的钮扣；说话要文明礼貌。我们都是二十一世纪有素质的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相，走路有走路的姿势。
从早上七点到晚上九点是工作时间。工作及其它外出时间，每个从业人员必须穿戴整齐。 工作及其它外出时间：每位业务员不得穿拖鞋；男士不得穿背心短裤等；女性不能穿暴露的衣服，吊带衣服，超短裤（裙）等。以商人的形象塑造自己。
禁止在行业内外谈情说爱，来行业前有夫妻关系、恋爱关系的，在行业里只有推荐人和业务员的关系。行业是压缩性的，谁都没有多余的时间去谈情说爱，否则双方都不能集中精力去干好行业。等行业干成功了，再去谈儿女私情也不迟，再浪漫的感情，也要建立在一定的物质基础上。
禁止不正当的男女关系，大家都是成年人这一点就不多做解释了，如有违者，后果自负。
第三条：严禁在行业内外饮酒。
❀注解：短短的九个字，说明了酒的重要性。酒适当喝一点可以活跃气氛，疏通筋骨，但喝多了会误事。大家都知道，酒能壮胆，能干出平时不敢干的事。如果你喝了酒了解行业，必然会影响讲工作人的心情;如果你满嘴酒气，去介绍我们的行业，别人肯定不会相信，认为你说的都是酒话，有损行业的形象。
公共场合饮酒，喝多了闹事，打架斗殴，扰乱了当地治安，所以行业内外严禁饮酒。
第四条 ：要保持良好的礼节、礼仪。注意室内卫生。严禁在楼内外喧哗，不准乱扔垃圾；要尊重楼内外居民，提高自身素质。
❀注解：我国是注重礼节、礼仪的国家，礼多人不怪，我们要继承和发扬这个良好的传统。我们从事的是商业性的活动，要注重礼仪，见面互相握手问好等。 每位业务员都要以商业的形象严格要求自己，我们住的地方是工作学习的地方，一定要做到干净整洁、舒适卫生。衣服和书籍要摆放整齐，尤其是厨房和卫生间，保持清洁。夏天比较热，房间卫生不好，也不利于我们的身体健康。
我们租的是本地居民房，一定要和房东以及左邻右舍处好关系。上小楼脚步轻一点，晨会上的掌声小一点，因为我们学习的时候，当地居民还在休息。不得从窗口往下扔烟头、纸屑和果皮等垃圾，垃圾要装进垃圾袋里，放在指定的垃圾堆放地点；要和楼内外居民和睦相处，尊重他们的生活习惯，不能让他们觉得我们这些外地人没有素质。如果经常大吵大闹，扰乱居民，以后他们就不会把房子租给我们，那我们该如何去干好我们的行业呢？
第五条：行业手机保持24小时开机；严禁在行业内外打扑克、台球，看电视录像、下象棋、听录音机，上网吧，游泳等一切娱乐休闲活动。
❀注解：手机是用于工作的工具，除开会学习外，要保持24小时开机。 工作时间严禁打私人电话或与人聊天。如果你给别人聊半个小时或一个小时的，别人有工作的事也打不进来，或上级有什么指示，也无法及时传达到位。打电话要用礼貌用语，同时要报自己的姓名，不得乱发不健康的信息。
严禁打扑克、台球、下象棋等娱乐活动。新朋友可能不会理解刚来的时候，你们拉着我打扑克、下象棋等，现在又不准娱乐，那岂不是自相矛盾吗？因为我们行业用的是一种特殊的邀约方式，刚来的时候，怕您心情不好，为了调节您的心情，才陪您娱乐，只有心情好了，才能尽快把行业了解清楚，七天以后一定要把娱乐用品收起来。
行业是压缩性的，没有多余的时间去玩，同时录音机、电视录像、网吧、杂志、小说等都不能到外面去看去听。
为了保障每个人的人身安全，禁止游泳，否则后果自负。
第六条：外出购物，到朋友家去串门或者出远方等，应向推荐人或家长打个招呼。养生随身携带身份证、暂住证的习惯，晚上无特殊情况不得外出，经请假批准后，二人以上结伴同行，但7点前必须回家。
❀注解：这条主要是为大家安全着想，儿行千里母担忧.....出门在外，始终要把安全放在第一位。新朋友可能认为：我一出门总有人跟着我，是不是想控制我？其实不是的，自从你下车的那刻起，推荐人就要负责你的人身安全。你刚到这个地方，人生地不熟，为了防止你迷失方向，所以推荐人应该陪着你，如果有什么事，就可以及时找到你。
每个人出门前要把身份证、暂住证等带在身上，如果碰到当地公安机关例行检查，可以证明自己的身份，避免不必要的麻烦。
晚上外出必须推荐人或家长同意后方可外出，但7点前必须回家。因为我们晚上要学习，比如今天晚上的学习。参加学习时，每个人必须7点前到场，所以7点前必须回到家里，夜间如果没有什么特殊情况，最好不要外出，我们出门必须二人以上结伴同行，女士必须有两名男士陪同方可外出。
第七条：行业组织的各种学习有：早上的晨会、晚上的素质课以及生活经营管理会；行业的会议有经验交流会、培训课等；每位业务员都要积极参加。作为一名商人要有时间概念；不要迟到、早退；在任何活动中不得有随意走动，交头接耳、吸烟等一切不尊重他人的行为发生。行业是江山轮流做的行业，每个人都要坐在上面对别人讲，你尊重了今天的我，也就是尊重了明天的你自己。
第八条：学习交流过程中，要吸取别人的长处，自己的短处。不管什么场合，都不得说闲话，不得说长道短，以免影响团结。
❀注解：学习是干好行业的关键。在这个行业中，没有专业的讲师，每个人都是锻炼出来的。人的能力有高有低，每个人都有闪光的一面，同时也有自己的短处，我们要取长补短。
别人的不足之处，不得去说长道短。世上没有不透风的墙，如果你今天说这个讲的不好，明天说那个没口才，时间一长肯定会传到他的耳朵里。俗话说：话越带越多，钱越带越少。别人肯定会觉得你挑三拣四，说你这个人难相处，就不和你来往了，大家都知道我们的行业靠单打独斗是干不成的，成功靠的是集体的力量，没有人跟你来往，你就无法干好行业了。
第九条：大型活动必须经上级同意后方可进行，否则发生任何不良后果，均由组织者负责。
❀注解：大型活动主要是每月1号的经理晋升晚餐等，这些活动必须经上级允许才能进行。因为大型活动参加人员比较多，比如夏天天气炎热，有人中暑或晕倒，发生了不良后果，是谁私自举行就由谁负责；如果是经上级同意批准的，就由行业负责。
第十条：各位业务员必须做到：不利于团结的话不说；不利于团结的事不做；不利于行业发展的话不说；不利于行业发展的事不做。对经常违反行业制度或妨碍行业发展的的，经教育不记者，断绝其业务往来，劝其回家。
❀注解：我们都是积极向上的人，让消极的语言从我们的口中永远消失，我们的行业是思想的结果，如果把消极的思想转化为语言，那只能让一个人更加消积，并会影响到其它业务员。
我们的行业有两种出局制：
一种是拿到物质财富高高兴兴的回家。
另一种就是违反行业制度或妨碍行业发展的，一次两次给你改正的机会，如果屡教不改，就断绝业务往来。没有人跟你合作了，就呆在这里没有意思，就算没人劝你，你也只能打包回家。
第十一条：各级业务员要把上级的会议精神不折不扣及时传达到位，一级抓一级，层层抓好。
❀注解：行业每星期有三次会议：如星期一的总管会、星期二的经理会以及星期天的家庭会。各级业务员，尤其是经理要把会议精神及时准确全面地传达给各自的业务员，每个人管好自己的三个直接，这样层层抓好，才能做好我们这个行业。比如说开会，先有总管传达给经理，再由经理传达到各自家庭的每一位业务员。
第十二条：各级业务员严格审阅各自稿件，并且保证各项工作的顺利进行。
❀注解：行业的稿件有三大类；电话搞、演讲稿和素质稿。
1、写电话搞。为避免打失误电话，每位业务员打邀约电话前必须写电话搞，写好后交给自己的推荐人或家长审阅，经审阅没问题后，然后才能打邀约电话。新来了解行业的朋友有些不理解；我用了十几年的电话，打电话还需要稿件、还需要审阅。其实不理解的不是这条规定，而是没有深入了解这个行业的特性。为了确保每位业务员能更快更好的发展，不错过每一个发展机会，因此我们通常都会采用一种特殊的邀约方式，如果你打了失误电话，对于朋友来说，他失去了一次机会，对于你来说失去了一个市场。
2、写演讲稿。新朋友可能会说：有些朋友在学习会上能说会道，而自己站起来，脑子一片空白，心跳加速，腿发抖。如果这时拿出事先写好的演讲稿读一遍，慢慢地也就变得能说会道了。每个人的口才不是天生具备的，都是慢慢锻炼出来的。
3、素质稿也就是八大心态。一个正确的心态，是开启成功之门的金钥匙；一个错误的心态，则是一扇向失败敞开的大门。只有调整好心态，才是干好行业的根本。而从事这个行业的
每位业务员都要写素质稿，写好以后都要经过推荐人或家长严格审阅，行业中没有隐私，各种稿件经审阅才能更好帮助你发展。
第十三条：严格执行复制制度。住房押金由家长支付，住房合理安排，生活AA制。房租、水电费，生活用品等费用委托专人收取统一支付，不管有多大房，多少人生活，都要按人数按天数平摊。
❀注解：行业有严格的复制制度：复制品有枕头、拖鞋、垫被、被子、床单（夏天有草席、毛毯等）、四个笔记本、一个签名本、一支笔等八样。每个人的45份的大主任，要给体系每一个房间买一条鱼，上经理时买一只鸡。业务员上经理级别、推荐人（直接经理）复制1000+500元现金；上高级业务员，推荐人（直接高级业务员）复制10000+5000现金。 房子押金由家长支付。AA制是一套非常公平合理的管理制度，按人数按天数平摊各种费用。房租费、水电费、生活用品等开支按人数按天数平摊。每套房子有专人统一收取公积金，如房间有五个人住，每人拿出60元，用着300元购买8件日用品：米、面、油、盐、洗衣粉、洗发水、液化气、卫生纸等，除了这8样东西外，其他东西自己掏钱买，公积金轮流管理。
第十四条：如果你的业务员，因某种原因借住到他人房子，必须缴纳生活费，每餐3元钱，每人每天9元。
❀注解：比如说某主任家庭的学习气氛比较好，我让业务员到他家里去学习几天，那就要给借助的家庭交生活费，每人每餐3元钱。不管吃什么饭，回来时必须结算清楚。比如说两个人一共住了3天，那就是54元，那就从我家庭里的公积金里拿出54元教导牟主任家庭的公积金里。
第十五条：如果有朋友、亲人来你家，无论在哪套房子接待，都由你接待费用。
❀注解：比如说，我借某主任的房子接待客人，那就由我来负责接待期间的费用。我们接待新朋友的生活费不能超标，在500元之内，包括水果和7天的菜金在内。第一天让你吃一条鱼，不是让你享受鱼的美味，其实是让你知道我们行业会教你捕鱼的方法，让你可以受用一生。7天后回归正常生活标准，每人每天的生活标准9元。创业初期，每个人的运作资金都有限，每一分钱都要花在刀刃上。每位业务员要学会理财，合理开支。出门是为了挣钱，不是为了享受，我们要学会用最少的钱来赚取更多的钱。
第十六条：如果你的亲戚朋友在行业长期居住生活，但不从事行业的，从来的第一天起按AA制平摊各种费用；如果是短期居住，离开后居住期间的生活费由你支付。
❀注解：不管哪个人来这个行业，只要不从事这个行业超过半个月的，按AA制平摊各种费用。如果是短期居住，比如是姐姐来看妹妹的，而不是从事这个行业的，那么居住期间的生活费用由你支付，这笔费用也要交到家庭的公积金里。
第十七条：不允许家庭之间有家庭公共财物借贷的行为，以免影响团结。到他人家庭不允许乱动、乱拿、乱用他人物品。不拿当地居民一针一线。
❀注解：我和邻居关系非常好，今天我家庭没米了，我问他借了两碗米，明天没油了，又借了一点，时间一长，忘了还了。某主任又不意思向我要，但他家庭的业务员知道后，就会说某主人用家庭财物去拉私人感情，这样就不利于团结。 到他人房间不得乱动别人的东西。如果你到别人家里，看到一本书，未经主人同意就拿回家，如果主人在书里夹了发展电话或钱等贵重物品，在路上不小心弄丢了，你也不知道，等哪天书的主人到你家玩，说这本书怎么会在这里，问你里面的东西哪去了，你说没有，他说有，这样两人就说不清楚了。男士的剃须刀，女士的化妆品等私人用品也不要乱用，因为每个人的肤质不同，乱用容易引起皮肤交叉感染。
不拿当地居民一针一线，否则会损坏行业形象，这会影响我们行业的发展。
第十八条：不允许在他人家庭就餐。
❀注解：经理级别以下的业务员，每个家庭的生活标准都是一样的。在传统行业里，今天家里来亲戚、朋友，我们都要准备一桌好菜招待客人。从事这个行业有富人也有穷人，富人什么都可以买、都可以吃，穷人怎么办？我们没有多余的运作资金，所以这个行业很公平，不管你有钱没钱，都要遵照生活标准，而每个家庭都按人口做饭。如果这时你没有给他人打招呼，都做了你的饭，造成了浪费。如果经理串体系的时候，因时间来不及回去，也要人跟两边的值日生打招呼，吃完后交三元钱，作为家庭公积金。
第十九条：家庭之日范围包括做饭、烧水、拖地板、清理房间内外卫生、厨房卫生、卫生间卫生，收拾桌椅、倒垃圾等一切日常家务，当晚于第二天值日生交接，不合格者罚值日一天。
❀注解：每个家庭必须制定值日表，实行轮流值日制，每个人值日两天。值日者必须按时把饭做好；吃完饭一定要烧开水对碗筷进行消毒，桌椅收拾干净摆放整齐；垃圾要及时处理，地板拖干净等。值日完的当天通知第二天值日生检查，如果检查不合格，他有权在罚值日一天，但自从我来到行业到现在，还没有听说有谁被罚值日生的情况，这一条大家都做得非常好，希望好好保持。
第二十条：禁止家庭与家庭、人与人之间的金钱贷借关系，以免引起经济纠纷。
❀注解：行业中借人、借房都可以唯独不能借钱。比如说：我跟某主任借了100多元钱，时间一长忘了还，他问我要，我说没有，由于我们关系好，没有写欠条这样说都说不清了，也就造成了经济纠纷。再比如说，我和我姐姐都从事这个行业，如果我大说大脚的花钱，很快我的运作资金花完了，然后向我姐姐借钱，借来了又花光了，久而久之，两个人的运作资金都被我一个人花光了，那行业也就无法做下去了，两个人只好提前打包回家，回家后肯定不说自己不好，为了保证每个人你能够赚到这笔钱，所以禁止金钱借贷关系。 禁止替业务员申购。
第四篇：店长演讲稿
尊敬的各位领导，各位同事：
大家好！
我认为作为一名电信营业厅店长，应具备以下几个要素：
1、热爱电信事业，有强烈的工作责任心
2、熟悉电信业务流程，具有较强的学习能力和丰富的工作经验
3、有良好的心理素质，和较强的沟通，协调能力
4、性格稳重，随和，有团队意识
5、具有较强的人员管理能力。
从我这几年的工作经历来看，以上五点我已基本具备。
当然，店长的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很大的不同，要担任店长一职，我还要做许多前期准备工作。首先要全面了解营业厅的整体运行情况，包括各项工作职责与制度，各项基础工作的落实，各种资料的完善等情况，其次要对营业厅员工有基本认识，了解每个人的性格，工作方法等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，承担起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。
针对营业厅现况，我的想法是：
1、完善岗位职责，合理进行人员调配
不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。例如，查询接待岗要在公司规定的时限内回复用户，接待客户必须态度热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球”的现象。
通过合理地人员调配将各个岗位的工作点、工作流程、工作内容衔接起来，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆”的现象。
2、狠抓现场管理，提升服务品质
高品位的服务就体现在现场服务上，作为一个积极向上的营业厅店长就要狠抓现场管理。
物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈列、工作人员表现及热情程度、工作熟练程度等都是现场服务体现的重要方面。作为店长，我要积极发动全体员工拓展思路，利用各种合理的条件，优化布局，提升营业厅整体形象。以营业厅现场管理手语的方式，提示前台人员注意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上”的服务理念。
3、完善前台每日点评工作，将服务规范管理融入服务血脉
《服务规范》是每个营业厅工作人员应认真执行的重要规定，“如何加强服务规范管理、如何严格执行服务规范”，是每个营业厅管理者和营业厅工作人员都在积极探索的问题。我认为只有通过不断地训练、不断地自我批评自我纠正，才能将《服务规范》完美执行。通过晨会、各种例会认真点评每天个人表现，制定合理的奖惩措施和制度，让每个员工认识到《服务规范》的重要性，自觉地调整自己的言行，使之符合《服务规范》的要求，才能将《服务规范》完美地融入到各项工作，融入到各项服务的血脉。
4、强化业务技能培训，提升人员素质
员工素质决定服务质量，业务熟练度决定服务品质。不断提高人员素质，加强业务技能培训，是营业厅人员管理的核心工作之一。作为店长，我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训计划，还要组织营业厅全体人员相互学习，以老带新，以强带弱。相互学习和分享营销方式与经验、客户交流方式与经验、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业员之间营造一种良好的交流学习氛围，鼓励大家分享经验，取长补短，在整体上提高营业厅的销售能力和积极进取的精神风貌。
这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来肯定会遇到很多困难。但我热爱工作，有强烈的责任心，求真务实，善于学习，在营业厅领导及同事的帮助下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。
最后我想要说的是，虽然竞聘结果还是未知数，但我坚信在座的各位领导定能以知人善任的慧眼选拔出合适的人选，为我们电信公司的发展倾注不竭的动力。如果我能够荣登营业厅店长这个重要岗位，我将不遗余力地做好本职工作，配合店长，使营业厅的工作更上一层楼。
第五篇：连锁经营行业知识集锦
连锁经营业行业知识集锦:
一、三多三少
1、三多:多帮助、多鼓励、多赞美；
2、三少:少批评、少指责、少抱怨。
二、五定人生
1、定心；2、定位；3、定型；4、定目标；5、定计划。
三、宏观调控的六大意义
1、由国家统一管理，保障行业健康稳步发展；
2、杜绝盲目跟风，确保高素质人员从事；
3、规范行业正常发展秩序，确保方向明确；
4、清除传销毒瘤，纯洁行业队伍；
5、限制区域发展速度、范围和减少社会影响力；
6、为立法提供依据。
四、八大心态
1、成就心态；2、学习心态；3、付出心态；4、平常心态；
5、宽容心态；6、乐观心态；7、自律心态；8、感恩心态。
五、十字精髓
感恩、推崇、付出、带动、配合
六、十大误区
1、没有明确的目标和计划；2、直接沟通；3、没有老板的心态；4、自私综合症；
5、恐惧、害怕、低姿态；6、问题多，疑问多7、不愿学习、不归零、盲目自大、自作聪明；
8、光说不做，假积极；9、脱离环境、远离团队；10、心太急，没有持久心态。
七、十大留人定律
1、选对人；2、开好会前会；3、找对配合人；4、开好心门；5、家庭气氛要好；
6、走一下家庭式跟进；7、底气足，姿态高；8、推崇是关键；9、延长新人考察时间；
10、开好会后会。
八、常见的十五个问题
1、是传销我不做2、不喜欢骗人，谎言邀约的方式；3、三个人难找；
4、我很忙、没时间，没有钱，没文化，没口才5、合不合法
6、行业能做多久？生命力有多长？7、我是不是最后一个呢？8、是不是个人行为？
9、这个钱能拿到吗？
10、有没有红头文件、税务发票、工商执照(什么公司) 或合同书(收据) ？
11、我出钱，但不来可不可以？12、总认为是赚亲戚朋友的钱；
13、这个生意没有实体，怎么能相信呢？14、如果推荐人没有能力怎么办？
15、我三个人做不动怎么办？
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