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第一篇：保险进社区服务方案
保险进社区服务方案
一方案的提出
1保险是服务千家万户的一种服务产品，采取合适的社区驻点与分布可以更好地为居民服务，让居民逐渐拉近与保险的距离，从而了解保险，懂得保险，使用保险巩固生活品质。
2保险目前还未充分得到大众的信任，社区驻点，以保险从业者的热情、标准、形象和帮助取得信任，实现从对从业者的信任开始，自然过渡到对保险产品的信任，最终实现适合各自的选择性保险需要。
3保险业务的功能、保险投保和理赔程序、保险的经营理念、保险的免赔条款在长期的业绩利益驱动下未被客观地阐释，使大众对保险及其从业者普遍存在误解，亟需通过社区驻点的方式加以根本性解决。
4社区驻点通过必要的社区服务（如简单的医疗咨询、保健咨询、社会热点小议、扶老助幼、气象服务等）让百姓感到亲切；通过必要的标语和宣传栏及传单宣传，让居民真正了解保险在人们生活中存在的意义（特别是意外损失补偿、理财、保障、投资等），进而自觉产生运用保险的能力和意识；通过有声有色的阶段性、主题性活动，使保险和保险人成为社区的亮丽的风景线和社区的有机部分。
二进驻社区的准备和规划
1派出保险专员对目标社区进行驻点可行性论证，主要是对社区的区位优势、覆盖或带动临近零散小区的能力、社区的家庭容量、入住率、个收入阶层分布比例、物业配置、发展潜力、需求潜力、险种服务预期性排列、进驻渠道运营成本等进行全面论证，为公司进驻决策提供依据。
2人员的准备
a精选保险专员1人：
全面的保险事业和业务讲解能力，较高的团队组织维护激励能力，过硬的活动组织策划执行能力，长期规划、循环提高、文件开拓的思考能力。
b团队（小组）工作人员的甄选3-5人：
快速理解保险产品的能力，舒畅高效沟通的语言应用能力，服从团队指挥的大局意识，吃苦耐劳的基本素质，喜欢收集并分享生活窍门和生活快乐的生活状态。
3驻点开业准备：
a进驻时机的选择以全民节假日、传统聚会日、主题纪念日（环保日、戒烟日、雷锋日、敬老日、献血日等体现公益爱心的主题日）为主。
b宣传标语10条、宣传栏2个、宣传册1000份。
c有奖问卷1000份，内容与大众对保险的认知和是否办理过保险等简单的问题5-10个为主。到活动现场留下个人基本信息的均可发放，并保证开业活动结束后一个月内即可得到回访和奖品回馈（奖品以小扇、童帽、毛巾、拖鞋等使用家居工艺小件为主）获得进驻社区既是一家人的活动效果，方便业务开展。
d演出活动及其宣传穿插请公司公关部门统筹。活动中适当安排办事处和社区领导、居民代表、公司领导的致辞发言。
4驻点规划以大型居民小区为依托，业务覆盖辐射周边高档小区和零散小区的规划理念布局设点，做到全覆盖，无死角，责任到人。
三进驻社区后的工作
1合理分工，经常性地开展保险宣传和推广活动，使责任范围内的工作程序
化、规范化。
2一周一次，最少每月两次开展服务社区的爱心公益活动，尽快并永远成为社区成员的公益形象代表和活雷锋。
3一季度一次，最少半年一次举行公益主题的保险宣传推广或，使保险知识、保险意识和保险生活逐渐强化，不断深入人心。
4积极响应和带动社区居民一起参与爱心人士和政府发起的捐款捐物活动，扩大社区保险人的社会影响。
四方案的总结和推广
试点工作可以是一个或两个，先在非一线大城市开展，不断有专人进行关注督查和指导，尽量使保险进社区的优势展现出来。月月有总结，半年进行评价和必要的调整，一年后进行全总结和评价。提出非客观、普遍、广泛适用的因素最终确定方案的可行性和推广价值。
五注意问题
1推广不是一蹴而就的事，必要的人事准备，制度准备，督查考核准备需全面深入，科学缜密地讨论。
2观念的转变先行的，改变过去做保险人成就个人事业理想的观念，融入社会普遍的从事一个行业，得到一份工作，靠公司和老板的认可提高生活保障，取得地位和荣誉的执业规划观。
3把保险事业当成普通的事业进行规划发展，让保险成为老百姓认可的社会有机部分。
六预期效果
通过三到五年的努力，使集团保险事业率先走上店面依托，有效辐射，融入社会，社区和社会尊敬的工作团队。
第二篇：保险销售策划方案
一、建设内容
1、标准化管理制度建设。主要是指建立与日常工作相关，确保工作人员履行工作职责，保证日常工作顺利开展的对内管理制度。主要包括议事制度、工作守则、干部行为规范、学习制度、卫生制度、安全制度、考勤制度、岗位责任制、廉政规定等制度，通过制度的完善和健全，使单位日常管理工作有章可循，运转有序，把各项工作纳入制度化、规范化轨道，由原来的用人管人变成用制度管人，实现由“人治”到“法治”的转变。
2、标准化服务制度建设。主要指建立与参保人员及离退休人员服务相关，以公开、便民、廉洁、勤政、高效为基本要求，体现“以人为本、人性化服务”宗旨，强化工作人员服务意识和服务能力的对外服务制度。主要包括服务承诺制、首问负责制、ab配角制、办结制、错时追究制等制度，通过制度的建立，把社会保险服务工作置于社会监督之下，增强工作人员的自我约束能力，提高工作效率和服务水平，提高服务对象的满意率，提升社保部门服务形象。
3、标准化业务流程建设。主要指建立与业务工作操作程序相关，确保业务办理工作更合理、更顺畅、更快捷的标准化业务流程，它是服务标准化的基础。社会保险经办工作政策性、业务性强，每个险种、每项业务都涉及许多工作环节，各业务科室都要每个环节进行认真设计，制定最合理、化的工作流程并对外公开，保证各个环节上下衔接、环环相扣，保证服务效果和效率，形成规范化、制度化、公开化的工作顺序和工作标准，使社会保险从粗放经办向科学经办转变。
4、标准化工作环境建设。主要是指建立与业务办理工作有关的软、硬环境。软环境是保持良好的工作秩序和优化的服务气氛，做到工作时不空岗、不离岗、不串岗、不争吵、不打闹，服务时积极、热情、耐心、周到、全面;硬环境是保持清洁的工作场所和现代化的办公设备，做到“四净、五齐”，即门窗净、桌椅净、地面净、资料柜净，服装穿着整齐、桌椅位置整齐、资料摆放整齐、桌上办公用品整齐、柜内物品整齐。加快计算机网络建设，提高办公设备配置水平，实现技术手段的现代化，真正营造整齐、优美、和谐的工作环境。
二、指导思想
以党的十七大精神为指导,按照“决策目标、执行责任、监督考核”三个体系建设的要求，树立“人要精神，衣要整洁，话要文明，事要公正”的理念，以社会保险规范化、标准化建设为载体，坚持“巩固完善、规范发展、提升提高”的宗旨，积极推进“标准化管理制度、标准化服务制度、标准化业务流程和标准化工作环境”四大建设，全面提高社会保险管理和服务能力，打造“素质较高、思想过硬、作风优良、业务精湛”的社保队伍，形成“务实高效、迎难而上、开拓创新、锐意进取”的社保作风，培养“忠于职守、任劳任怨、发奋图强、甘为人先”的社保精神，创建“扶危济困、尊老敬老、求新求真、健康向上”的社保文化，营造“心齐劲足、团结严肃、和谐共事”的社保氛围，更好地促进全区社会保险工作和社会事业健康快速发展，为构建和谐岱岳做出积极贡献。
三、方法步骤
1、建章立制。建章立制是标准化建设的基础性工作，标准化建设首先是指社会保险经办和服务工作要有标准，能有章可循，可照章办事、依律而行，更重要的是各项工作标准要起点高、质量高，具有先进性、科学性和实用性。办公室负责综合性管理和服务制度的制定，其他各科室要结合科室职责，分别制定相应的工作流程，装订成册，上板上墙，真正使服务对象明晰保险内容、政策规定、办理程序、所需资料、办理时间和收费标准。各科室及工作人员严格按照单位规章制度和工作流程开展工作，全面提高经办水平、服务质量和工作效率，自觉接受参保人员和社会监督，赢得群众对社会保险工作的信任、信赖和支持，提升社会保险部门的服务形象。
2、解决问题。在建章立制的基础上，更加重视贯彻落实的力度和成效，突出解决可能出现的四种现象和问题：一是服务态度不端正，对服务对象不积极、不热情，摆架子，耍脾气，甩脸子，存在生、冷、硬、横和门难进、脸难看、话难听、事难办的现象;二是政策水平低，工作能力差，办事效率低，存在拖、推、压、卡和科长专政的“中梗阻”现象。三是不作为、乱作为，不给好处不办事，给了好处乱办事，存在吃、拿、卡、要、报的现象;四是纪律观念淡薄，阳奉阴违，欺上瞒下，搞上有政策下有对策。工作上不遵守制度和纪律，请假不实，迟到早退，擅自脱岗、串岗，出工不出力,存在懒、散、躁、骄的现象。
3、总结评比。年底按照四项标准化建设的要求，通过座谈了解、征求意见、聘请监督员评议、工作人员互评等形式，掌握科室和工作人员工作情况和服务情况，对优质服务科室和人员进行表彰，对不认真落实规章制度或服务不到位的科室和人员进行通报批评，评比结果作为年底岗位考核和评先评优的重要依据。
四、组织领导
开展社会保险标准化建设年活动是提高工作人员素质和工作能力的需要，是社会保险事业大发展、快发展的需要，搞好这一活动意义重大，影响深远。为确保活动的顺利开展，决定成立由主要负责人任组长，分工领导为副组长，相关科室和人员参加的活动领导小组，领导、督导、指导活动的开展。各科室要精心组织，积极参与，力戒形式主义和做表面文章。要下大气力，组织专门人员借鉴先进经验，结合工作特点，科学研制工作流程和工作标准，并在实际工作中加以运用、不断改进和丰富内容。要加强调度，不定期进行检查，及时调度各科室的活动情况。各乡镇(办事处)、区直有关部门要积极支持“标准化建设年活动”，献言献计献策，客观公正、实事求是地对科室及工作人员进行监督和评议，确保活动取得实实在在的效果。
第三篇：保险销售策划方案
一、活动背景
保险就是保障生活的一种的方式。如今，保险业在中国发展迅速。一些人也尝试了保险，但似乎，保险并不怎么得人心。说起保险，有人不屑，有人排斥，甚至还有人发出“保险是骗人的”这样的慨叹。有的买了保险的，却不知道具体是怎样的情况，白白浪费了许多可行使的权利。这是个非常严峻的问题。为什么会出现这种情况呢?是因为许多人不了解保险，只是道听途说一些，对于保险的知识不明确，还存在许多误区。我们这次举办的“保险知识进社区”活动就是为了让居民了解保险知识，让他们明白保险的好处并能从中受益，使保险能被更多的人认可。让更多的人“明明白白买保险，安安心心过生活”。
二、活动主题
发展保险，为就业保驾护航
三、活动目的
通过咨询或发放有关保险知识方面的传单让更多的人能够正确的了解保险，使保险能让更多的人所接受，知道保险在我们日常生活中的重要作用,同时也锻炼同学们的实践能力和知识的运用。保险公司、银行、证券公司、财务公司、社会保险机构保险行业的竞争重点在于人才资源和管理能力。现在一个合适和优秀的保险从业人员非常宝贵。因此加大对保险业学生培训和奖励力度，鼓励更多保险专业人才诞生对于保险行业来说非常必要。
四、活动时间：__年__月__日
五、参加人员
全体学生
六.活动流程
前期：保险知识竞赛
参赛形式及办法：
参赛形式：以班级为单位进行组队，每队由4人组成并参赛。
参赛办法：(1).首先在各选手中选拔出4-6人(两人备用)组队。
(2).所有参赛队，统一笔试，从笔试中根据得分情况选
出参加决赛的人选。进入决赛的人可参加保险进社区活动
后期：创新社区保险宣传服务
1.与社区街道和保险公司合作。建立以社区服务工作者为主体的社区保险宣传队伍
2.根据社区安排每月定点一个社区举办宣传活动。丰富居民文化生活
3.建立保险咨询点，提供保险服务，完善社区居民保障体系
七、活动要求及注意事项
1、在来去的途中听从安排，有组织，有纪律，注意安全，遵守交通规则
2.注意卫生保护工作，在传单发放过程中及发放完后要及时把卫生工作搞好
3.在社区进行现场咨询的时候不能大声喧哗打扰社区居民的生活
4.对待社区居民要有礼貌，注意礼貌用语
5、参加人员要注意活动的秩序，做事要认真负责
八、活动经费：宣传海报，制作传单，奖项费用
九、前期准备：
1、有针对性的设计宣传资料
2、对参加人员进行一次简单的培训
3、联系新闻部的干事
4、制作相应的海报
十、奖项设置
每人发八十元奖金并颁发荣誉证书
十一、活动意义
(1)丰富社区功能，促进社区建设，锻炼学生的实践能力和服务意识
(2)普及风险常识，提高保障水平
树立科学的保险消费理念，提高投保率从而提高居民保障水平，实现社区居民“人人有保险、户户有保障”，提高社区居民的生活水平和质量。
(3)强化社会管理，服务和谐社会
开展社区保险，不应简单地看作是一种商业行为，更应将保险作为一种促进居民和谐、社区繁荣的管理工具。
第四篇：保险进社区活动指引操作企划方案
保险进社区活动指引
为了更好地利用新《保险法》改版和XX人寿成立X周年华诞的契机，积极宣传保险知识和保险功能，打造XX品牌，做好客户服务，为营销队伍积累客户资源提供帮助，市公司结合四季度业务方案，特制定“保险进社区”活动指引。
一、活动口号
（一）盛世中华 XX情深 （二）新法规 新起点 新服务 （三）庆司庆 展雄心 贺XX 献真情 二、活动内容 （一）推动方式：
1．分公司制定“保险进社区”活动操作指引，并根据业务发展的需要设计各类主题活动，开发主题活动配套支持工具，通过主流媒体宣传、活动资讯组织、活动追踪系列工作，营造活动氛围，扩大活动影响。帮助营销伙伴、特别是新签约的伙伴开拓客户资源，积累准客户的有效途径。
2．支公司根据“保险进社区”活动操作指引，制定本公司“保险进社区”活动衔接方案；组织和宣导“保险进社区”活动方案；积极帮助基层营销机构与街（居）委、社区服务机构联系，进入社区，参与社区服务，定期举办社区服务活动，为社区居民提供保险咨询、讲座（保险、健康、理财、就业）和各类文娱、游园活动等。
3．营销员借助公司制造的社区拜访机会，积极参与保 险进社区服务，为社区居民送平安、送健康、送文化、送就业机会
（二）时间安排：
第一阶段（ 11月1日—11月10日）：
1．分公司下发“保险进社区”活动操作指引、活动参考工具包、相关活动支持工具和四季度职场布置工具等到各支公司，为各支公司营造活动氛围。
2．各支公司根据“保险进社区”活动操作指引，制定本单位活动衔接方案和活动行事历，以及活动开展的衔接准备等；完成对团队的活动宣导工作，完成职场布置工作，营造活动氛围。
第二阶段 （11月10日—11月15日）：
各支公司全面启动“保险进社区”活动。组织团队申报参加“保险进社区”活动，确认团队驻点社区，指导团队活动策划与组织；整合资源，为团队进社区提供活动物料支持。
第三阶段 （11月16日—12月31日）：
1．分公司刊登相关报刊广告，宣传公司品牌、产品资讯、活动等广告；
2．各支公司积极推动“保险进社区”活动，组织、监控团队在社区举办的各类社区服务活动。
（三）组织分工
为确保活动有序开展，督导活动各项工作的落实，分公司须成立活动项目执行小组：
1．策划支持小组：负责每次主题活动的策划，提供活动支持。阶段性活动前期培训教案的制作与宣导。
2．监督培训小组：负责对各单位活动项目负责人的项目职责监督与指导。负责活动过程中收集各营业单位活动案例，每两周总结一套相应话术，制作培训教案。
3．督导追踪小组：负责活动过程的电话追踪和不定期的活动现场的监控与督导。
4．物料支援小组：负责协助准备和补给活动所需的物料及提供进社区手续上的便利。
（四）活动支持：
1．销售支持工具：分公司为各支公司提供业务竞赛主题及“盛世中华 XX情深”主题活动活动海报、POP挂旗、X展架等职场布置工具；保险法知识问卷、客户情谊卡（佳节贺卡）、新产品彩页等拜访工具。
各支公司根据“保险进社区”摆设物料参考，统筹调配本公司资源，统一分配使用。
2．宣传支持：分公司从2009年11月初起，在省内主要报纸载体上刊登以公司形象、产品、“盛世中华 XX情深”主题活动的宣传广告，为全市个险渠道业务活动及组织发展的平台，营造氛围，创造拜访借口。
三、活动监督
要求各支公司每周二以“营销战报”形式上交辖内举办活动的报告（注：请以OA方式主送分公司个险销售部
/XX/ C,
/XX/ 邮箱），分公司将摘取各支公司报告内容编制软文刊登战，形成具有延续性、立体式氛围。
第五篇：篇三保险公司策划方案
保险公司2011年车险产品推介方案
一、项目背景
随着汽车购买人数的不断增加，保险市场的不断开放，保险行业竞争日益加剧，各保险公司越来越重视客户的维护和市场开发工作。在激烈市场竞争中，要取得营销战略的成功，不仅要及时掌握市场环境的最微小变化，还要了解客户的需求，为其提供最贴心的个性化服务。 截止2011年１０月底，我市已注册小型机动车？？辆。全市车辆数在近两年内递增情况异常迅速，机动车的增多势必带动机动车保险市场的发展。
二、项目介绍
（一）宣传主题――关爱生命，安全出行
年关将近，这正是一个宣传的大好时间，定制型邮政贺卡是帮助贵公司达到这一目的的有效方式之一，将一张设计精美、附上问候语的拜年卡片寄到客户手中，其广告效应决不亚于其他炫耀的广告，它带给客户一份浓浓的真情的同时，也为新老客户提供一份来年买车险时的参考。
（二）寄送对象
结合全市机动车车主详细信息数据库，向目标客户寄送车险产品推介书。可从邮政数据库名址里筛选进行寄送。
（三）宣传载体
中国邮政贺卡
（四）设计推介方案
1、信封左下角可印制贵公司形象宣传，右下角采用烫金方式印制贵行logo、企业名称及通信地址，更显高档尊贵，在流通过程中还可以起到二次传播的`作用，扩大宣传范围；
2、内件贺卡根据贵公司特点个性化设计，以车险产品介绍为主题的宣传图稿，在为客户献上新春祝福的同时，又能介绍推介业务，避免了纯粹业务宣传给客户造成的反感，大大提高了客户的满意度和客户继续使用保险品种的可能性。
三、项目优势
(一)通过制作精美个性化的邮政贺卡展示贵公司综合实力和企业美好形象。
(二)新春佳节之际，给所有的客户寄张贺卡能够拉近与顾客的心里距离，完善服务，提高顾客忠诚度。
(三)根据从数据库中筛选出的名址信息，向指定的潜在目标客户邮寄贵公司险种的推介材料，既提高了潜在客户对贵公司的认知度，又让潜在客户对贵公司的险种有了一个更直观、更详细的了解，有助于贵公司保险产品的销售。
(四)通过寄送中国邮政贺卡，贵公司在向客户送去祝福的同时，也送去了中奖机会，是对客户及关心支持贵公司相关人士的一种回馈，并能有效提高贵公司的美誉度和知名度。
