无忧范文网小编为你整理了多篇《文明服务承诺书(推荐2篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《文明服务承诺书(推荐2篇)》。
第一篇：文明服务承诺书
为进一步提高我局窗口工作质量和服务水平，推进“以质取胜、创先争优”活动常态化，营造文明、优质、有序、高效的检验检疫行业形象，特作以下承诺：
1.坚持依法行政。
贯彻“法治质检”要求，严格遵守国家法律法规和各项规章制度，坚持依法施检，严格把关，照章办事，客观公正，提升检验检疫执法把关质量。
2. 坚持政务公开
。大力推进政务公开，公布岗位设置、工作标准、业务流程，规范窗口工作人员行为，将申报要求、程序、相关规定等事项通过电子显示屏、窗口大厅放置相关资料等形式公开。
3. 坚持高效服务。
实施“日事日清”，严格执行检验检疫流程管理规定，优化出证流程，提高出证效率。实行首问负责制、限时办结制、同岗代替制,建立企业业务咨询服务台帐等服务新举措，提高窗口工作人员履职能力和服务水平。
4. 坚持文明服务。
实行挂牌上岗、公开办事人员信息，实施窗口人员着装及文明服务规范，加强窗口服务培训，提升窗口人员形象和工作效率。
5. 坚持清正廉洁。
坚决执行党风廉政建设各项规定，遵纪守法，廉洁勤政，严于律己，严格遵守质检系统行风建设“十不准”要求，树立良好形象。
一、以诚信为本，坚持守法经营，公平竞争，坚决杜绝利用不正当手段进行恶性竞争，共同自觉维护社会公共利益和行业秩序。
二、认真执行国家物价部门核定的收费标准，不以降价或其它任何不正当手段争揽学员，不损害其它驾校和学员的利益。
三、严格执行《机动车驾驶员培训教学和考试大纲》的标准和规范，不缩短培训学时，不减少培训科目，保证培训质量。
四、不使用报废、拼装、改装及检测不合格车辆作为教练车。
五、教练员不借训练之便向学员“吃拿卡要”及接受学员宴请，不侮辱谩骂学员，不酒后执教。
六、业务员在受理档案、分车培训、预约考试等日常工作中不故意刁难学员，简化办事流程，为学员提供方便、快捷的服务。
七、定期召开安全例会、组织安全学习，强化安全意识，确保训练安全，为学员营造一个良好的学车环境。
八、不传播、刊登虚假招生广告，遵守承诺，不欺骗、欺诈学员，不损害学员利益。
驾校名称
为了做好老年人申办高龄补贴、困难空巢老人政府津贴以及办理《老年人优待证》工作，提高窗口服务水平，展示窗口服务的`文明形象，确保社会和谐稳定，XX区老龄办向广大服务对象作如下公开承诺：
一、认真履职。
工作人员遵守职业道德，坚守工作岗位，不延时到岗、提前离岗。全面实行岗位责任制，做到业务受理、业务咨询等各项工作规范化，便民化，最大限度地为服务对象提供满意的服务。
二、服务提速。
简化办事程序，力求科学、合理、简便，缩短办理时间。及时答复服务对象反映的问题，切实做到方便利民。凡符合条件的，在5个工作日内报送市老龄办审批；对资料不齐或者不符合有关规定的，一次性告知当事人需要增补的内容。
三、首问负责。
来访人员到窗口办事或通过电话、传真等形式询问事由，被询问的第一位工作人员为首问责任人。首问责任人接待来访人员，要主动热情，认真负责，回答问题耐心细致，清晰明了。无法及时办理事项，主动说明原因。若询问事项不属于本人负责的业务范围，应明确告知其承办部门和承办人。
四、信息公开。
严格执行行政公开和政府作息公开有关规定，将服务窗口机构设置及职能职责、有关法律法规以及办事依据、程序、时限、办理结果和服务事项等信息进行公示，做到窗口服务透明化。
五、优化服务。
优化服务意识，端正服务态度，改进工作作风。服务场所布置合理，运作良好，清洁卫生。工作人员服装整洁。对服务对象不怠慢、不推诿、不扯皮、不刁难，做到举止文明，态度和蔼，用语规范，服务到位。
六、接受监督。
建立完善投诉处理机制，设立投诉电话和来电来访登记，及时处理，自觉接受社会各方面监督。
第二篇：文明承诺书
文明餐桌承诺书示范第一条为了维护旅游文明、餐桌文明秩序，树立良好的旅游形象和餐桌形象。我保证:
一是 “礼貌的谈话。行动。以文明接待、诚信服务为宗旨，真诚热情接待游客，提倡说普通话，善用礼貌用语，注意谈话姿势和场合，不骂人、骂人，不在公共场所大声喧哗。领导干部要带头讲简短的话，讲真话，努力成为讲礼貌的模范。
二是“爱护环境”行动。爱护公共设施，爱护花草树木，不乱扔乱放，旅游宾馆、景点干净有品味。
三是“有序排队”行动。在旅游景点等公共场所，自觉按顺序排队，不插队，不拥挤，用自己的行动影响和带动游客的文明行为。
四是“热情让位。行动。在公交车、出租车等公共交通工具，公园、候车室等公共场所，老、弱、病、残、孕、带孩子的人要热情让座，或者提醒、引导人们让座，努力做文明游客。
五是“文明驾驶和停车”行动。旅游系统司机严格遵守交通法规，自觉让车辆各奔东西，排队通行，有序迎接斑马线和停车，杜绝随意变道、强行超车、占用紧急车道、随意停车等不良习惯，确保游客安全舒适。
六是“七个反对意见。说服行动。深入开展“禁止乱扔垃圾、随地吐痰、乱涂乱画、高空抛物、制造噪音、扰乱公共秩序或损坏公共财产；说服并监督创建清洁、文明和守法旅游景点的行动。
七是“文明餐桌”行动。在旅游饭店和消费者中倡导节约膳食、文明膳食的行动，大力普及餐桌文明卫生知识，宣传餐桌文明礼仪，坚持艰苦朴素，从口中培养健康文明，创造“珍惜食物，适量点菜，健康饮食，文明用餐”氛围不错。
八是“微笑服务洛阳”行动。广泛开展“真心为游客，笑傲洛阳”优质服务行动，以文明窗口建设推动旅游业文明进步。
承诺人：xx
20xx年xx月xx日
