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第一篇：0警察节感想心得体会
公安精神，是人民警察群体共同的心理定势和价值取向，是警察文化、价值观念、道德观念的综合体现和高度概括，是人民警察共同的认识和追求的集中反映。而“忠诚、担当、善谋、敦行”是我州人民警察的公安精神。
忠诚。《荀子·尧问》“忠诚盛於内，贲於外，行於四海”。简言之：真心诚意，无二心。
广义上的忠诚是指对所发誓效忠的对象真心诚意，无二心。如：国家、人民、信仰、事业等。狭义上的忠诚讲的是对盟友、朋友、情人、爱人、家人等真心诚意、尽心尽力、无二心。
我们入党时的宣誓，就是对党和信仰的忠诚;我们入警时的宣誓，就是对警察这个职业，对法律的忠诚;当我们步入婚姻殿堂时的誓言，就是对爱情和家庭的忠诚……
忠诚是一种态度，是发自内心、源于灵魂的操守;忠诚还是一种坚持，当你遇到困难、挫折、委屈甚至是不公时，依然坚守着当初的誓言和承诺，不忘初心，方得始终。
担当。“顺境逆境看襟度，大事难事看担当”。担当是一种高尚的道德品质，一种崇高的精神境界，一种催人奋进的力量，一种不辱使命的气概。敢于担当是一种精神，要扛重担、打硬仗、能推动，敢揽过;甘于担当是一种情操，要懂感恩、懂珍惜、能吃亏、能吃苦;乐于担当是一种态度，不混日子、不守摊子、不盯着干、等着干;勤于担当是一种习惯，不拖延、不推诿、不散漫、不应付;严于担当是一种要求，要定准位，换好位、补对位;善于担当是一种能力，要讲实话，干实事;精于担当是一种素质，要处处学、事事学、人人学、善谋大、善谋远、善谋深。
善谋。《管子·霸言》“智者善谋”。《论权者谋·谋事篇》“谋事之道似若博弈，善谋者谋势，不善谋者谋子”。因此，善谋就是树立大局意识，全局意识，就是要把握大局，审时度势，善于从全局的高度认识问题，按照全局的要求统一思想，服从大局，服务大局，自觉地把本部门的工作放到全局和全市的大局中去思考、去研究、去把握，明确自己职责和方向，才能处理好各方面的关系。
清代陈澹然说过：“不谋万世者，不足谋一时;不谋全局者，不足谋一域”。
敦行。《礼记·曲礼上》“博闻强识而让，敦善行而不怠，谓之君子”。敦行就是勉力去做，强调动手的能力，实践的作风和对道德的践履。坐而论道，光说不做，只能是语言的巨人，行动的矮子。敦行是贯彻“三严三实”最基本的要求和体现。敦行者不光要志存高远，而且还要身体力行，在实践中展现自己的知识与品格，远大抱负只有通过脚踏实地去行动才能实现。只有认认真真、实实在在地行动并在行动中勇于开拓创新，只有将知和行、理论和实践、认识世界和改造世界有机地统一起来，才能算是完美主义上的人，才能算是对社会有贡献的人。
“忠诚、担当、善谋、敦行”。忠诚是衡量标准，担当是政治品质，善谋是核心能力，敦行是行为规范。
第二篇：0警察节感想心得体会
青春有很多种颜色，我很开心，我的青春是藏蓝色的。20__年，高中毕业的我义无反顾的选择了成都市人民警察学校，从踏入校园的那一刻起，整齐划一的队列使我明白了纪律的严明;藏蓝的警服更让我知道了作为一名预备警察应承担的责任。20__年，加入双流公安辅警队伍后，被分配在指挥中心工作，每日重复的接听电话、沟通协调、下派警情，让我有一丝失望，感觉离自己的梦想好像很遥远。离职后，无论走过多少岗位，从事过多少职业，始终找不到为之奋斗终身的动力，我知道，我的心还在警队。
20__年，我再次参加招考，终于如愿回到双流公安这个大家庭。这次被分配在刑侦大队，从事禁毒工作内勤辅警，期间曾协助民警开展看守犯罪嫌疑人，甚至参与到有一定危险的工作中，每当看到涉毒人员从戒毒所健康归来，迷途知返的孩子向父母悔过认错，我意识到，这或许就是基层公安工作的常态，琐碎、平凡、接地气。
喜闻“中国人民警察节”刚好与自己的生日同一天，更加觉得我的人生底色就应该是最美的藏蓝色。这抹蓝，在我生命中留下了与众不同的青春记忆，仍将陪伴我走过往后余生，留下更多美好。
第三篇：110接处警工作心得
110接处警工作心得
在一年不到的时间里，指挥中心这个具有司令部、参谋部、作战部功能的中心枢纽充分发挥了其“指挥、协调、参谋、服务”的全方位职能作用。全体民警在该中心领导班子团结干事的坚强领导下，以马克思主义、毛泽东思想和邓小平理论为指针，努力实践“三个代表”重要思想，同心同德，荣辱与共，心往一处想，劲往一处使，兢兢业业，勤勤恳恳，默默耕耘，苦干硬干，为当好领导参谋助手尽职尽责，无私奉献，从而确保了整个分局这个国家机器高效、正常的运转。
一、对去年工作的回顾
回顾去年的工作，主要取得了以下几方面的成绩：
（一）加强对各部门秘书内勤的培训和管理，建立了一支素质较高写作能力的队伍。
为认真贯彻全区公安工作会议精神，进一步落实市公安局“三大体系及一个办法”的各项工作措施，分局指挥中心清醒的认识到狠抓秘书内勤队伍建设的重要性，如果没有一支高素质的秘书内勤队伍来收集整理上报各种数据、情况，那么，你再破多少案，再抓多少贼，最终也是茶壶里煮汤圆 ―倒（道）不出来。为此，在分局领导的大力支持下，指挥中心不但制定了《秘书内勤管理办法》和《秘书内勤考核办法》。而且还对全局的秘书内勤进行了一次全面的培训。通过下发“两个办法”和业务培训，进一步严格规范了秘书内勤的工作制度，秘书内勤的写作能力，综合能力也得到了提高，责任感更进一步增强。去年，各部门收集、整理、上报的各类报表数据、情况信息不但在数量上大幅度增加，而且在质量上也大有提高，各部门上报的情况信息指挥中心基本上不做太大的改动，充分说明了我们对秘书内勤的培训收到了实效，也充分说明我们秘书内勤这支队伍是一支能写会写的笔秆子队伍。去年，我们这支队伍还涌现出了十名优秀秘书内勤。
（二）充分发挥秘书内勤“笔秆子”的作用，从指挥、协调、参谋、服务“八个大字”、“四大方面”作好本职工作，确保全局工作正常有序运转。
为适应新时期公安工作现代化、规范化需要，按照分局党委提出的“抓班子、带队伍、促工作、保平安”工作思路，以分局指挥中心为龙头的全局秘书内勤，紧紧围绕各个时期的中心工作，从材料收集，信息上报、调查研究、来信来访数据报表及公安档案管理和建设等方面认真开展各项工作。
一是公安情报信息工作得到进一步的加强，特别是为确保信息畅通，分局投入大量资金建成了计算机三级网络，为公安信息工作开辟了一条“绿色通道”，使公安情报信息能准确、及时地传输，不但实现了“无纸化”办公，而且在时效上显著提升，为领导决策提供了大量及时可*的.依据。去年，分局各部门使用网络上报的各类情报信息共3248条。经指挥中心整理，共编写出《官渡公安情况》412期、《工作简报》143期、《公安专报》23期，创下历史新高，公安情报信息工作在数量上和质量上明显的提高，充分体现出各部门领导及秘书内勤对此项工作的重视，也体现出全局秘书内勤这支笔秆子队伍是一支有战斗力的队伍。
与此同时，进一步加大了对外宣传工作力度，由指挥中心民警撰写的各种简报，被上级公安机关及省、市、区报刊杂志上采用发表的就有37篇，有的甚至在报纸上整版刊出，在公安新闻照片方面，不但发表了50余幅反映官渡公安的既有历史意义的图片，还在公安网上发布200多幅珍贵照片，此外，还为省、市、区报刊、杂志、年鉴、展览提供了大量真实的公
安题材照片，为宣传我公安的英勇先进事迹和“两年为期”严打整治斗争做出应有贡献。
二是接处警工作制度不断规范和完善，拒绝出警延误出警的现象大幅度减少。去年各派出所认真贯彻落实市局的“三大体系”和“一个考核评估办法”。全面推行分局构建的“四四一”防范网络和社区110警务机制，在接到市局、分局指令或群众报警后，值班民警迅速出警处置，最大限度地提高快速反应能力，震慑了犯罪，增强了人民群众的安全感，在遇到重大紧急情况时，能在开展调查走访的同时，立即向分局领导及指挥是心汇报，做到下情及时上报，为分局及时正确决策赢得了时间，从而大大减少了群众的投诉和市局指挥中心，督察部门的通报和扣分。去年，我局共受理各类报警求助28464起，也就是说除市局110直接指令各派出所出警以外，分局指挥中心接处警110报警服务台的值班民警每天要处理群众报警电话78起，此外，共接固定目标自动报警系统报警8113次，日均22次。这当中的每一个电话，每一次报警，110报警服务台的民警们以及派出所的民警都付出了艰辛的劳动，正是有我们的民警做了这些繁重的工作，才保证了公安工作的正常运转。特别值得一提的是指挥中心接处警科还落实专人把每天的接处警工作情况写成书面材料，送领导阅示，并上网发布，不但为领导决策提供了可*依据，而且还为接处警工作整理出了相当宝贵的资料。
接处警心得体会2016-12-09 11:26 | #2楼
今天在所领导安排下，我向各位领导和同事谈谈我这几年到派出所来值班个人心得。我向大家汇报题目是：揪心的110。谈这个心得，不是我做得好谈这个心得，而是把我个人的工作体会向大家倾诉一下，集思广益把派出所值班工作做好。
派出所值班是公安机关一线一项重要工作，随着110接处警工作日益深入人心，人民群众也更加熟知与依赖110，对110的期望值越来越高，由此对派出所值班接处警工作的要求也越来越高。上级对110接处警要求严格，要求接处警做到：“有警必接、有难必帮、有险必救、有求必应”,要求派出所民警打击犯罪、服务人民并重。
作为公安机关最基层的派出所工作，值班民警又是直接面对公安工作的一线，苦与累只有装在心里，报警人是不会理解的，有时还会说怪话。特别是有时还要挨骂、挨打。这要求我们值班民警在工作中学习同事的经验和教训，与故意刁难的人斗智斗勇。再一个就是要准确定位，摆正位置。首先是找准工作在人生中的定位。人的社会价值不仅仅通过工作体现，不必被工作中的不顺弄得情绪不好，更不能让家人、同事或朋友成为你宣泄的对象。二是找准工作中个人与群众关系的定位。要从思想深处确立群众的主人地位，摆正自己的是服务位置，真正从内心接纳群众，培养对群众感情，对群众事情感同身受，从而使群众与自己形成良性互动。在到公安机关工作这几年，感受最深的是2015年罗祝香的打架纠纷和去年10月8日我值班到西湖一村茶楼出警被王健挨打一事。我挨打后，约十来天时间，我是想不通的，憋得一 1
肚子气。为了缓减压力，我找陈所长、教导员、张娟张主任谈心倾诉。为什么要找领导倾诉，我是这样想的。一是这是工作上的事。二是不想把工作上的委屈带到家里，让家里人为我工作上的事操心、担心。不知对不对，也许有时找家人倾诉效果更好些。再后来我为什么不叫上朋友亲戚来与他们理论，事情闹大了，领导也许会怪罪于我不相信组织，还好十来天的时间我走出这件事的阴影，这是身体上的累。再一个就是精神上的累，罗祝香的打架纠纷让给我印象深刻是，一级一级开会调度这个案子，压力大，我当时就是一心想把案子搞完结，让这烦心的事情早点结束，结束精神的累赘。
在值班接处警中，我是要向大家学习的。
我觉得派出所值班：
一是值班要有快乐的心态。我们值班是24小时，这一天从接班开始就有责任，有责任就有担心。所以我们值班这天就要安定下心，遇事冷静，服务快乐。值班这天，我一到值班室，莫名其妙担心起来，心里老是在想今天电话莫响、，搞得心情烦躁。值班这天接警多，辛苦之余，为减压减负，或看书、或玩游戏分散注意力，放松缓解精神压力。但上级规定上班时间不准玩游戏，所领导也多次强调不能在值班室电脑上玩游戏。放松心情只有看书和与同事聊天开玩笑了。
二是忍辱负重处好警。电话一响，忙得够呛。我们值班的就怕电话响，电话一响就有得忙了。特别是打架警。打架 2
警情开始一般是双方争吵，争吵过后逐步发生打架，打输了一方就报警。若双方在打架中没有明显高低时，我们民警接警后，双方都会说自己有理，若我们说句公道话，一方感觉对自己不利，马上就会与我们民警吵。矛盾就转向我们民警，开始找民警做得不到的地方。我觉得我们值班的也不要怕说公道话。公道自在人心。我感觉打架纠纷，双方争来争去，各说各有理，就是派出所没理。最后就找派出所的茬。
二是案件警。失主财物被盗后，心情肯定是不舒服。有些失主理解我们民警辛苦不会说什么。若遇到不理解的，牢骚、怪话找我们值班民警发涉。我们也只能忍心吞气听着。与其理论也只能落个再找气受。我就接到一个在娱乐场所工作的人因放在宿舍的笔记本电脑被盗，我出警受理后，过了几天，不知他怎么知道我的电话，就打电话给讲他的笔记本电脑找到没有，我就讲我们还在帮你查，没找到。他又讲你们查到什么程度了，我就给他讲我们把勘查的现场有价值的在盘查，我就问他有没什么新的线索提供。他就开始讲怪话。过了几个月后，他在晚上3点钟报警说宿舍进贼了，我到现场经过勘查后，发现他是报假警，我想骂他一顿或把他叫到所里来调查来折腾他，又想到以后我值班时，晚上2、3点又打110叫我出警折腾我，工作性质不同，忍这口气算了。
三是求助警。求助警中一是老人迷路，我接过多次的老人走失警，走失老人大都是有老年痴呆症，说不清自己的名
字，家人姓名、住址、电话等，好不容易找到老人家后，有些家人还感谢你，有些子女不孝的还故意刁难；二是流浪无助警。救助站工作人员一般不到现场，只有我们110接警就要到现场，还有时间要求，我也曾在出警现场听到一些坏心眼的人讲：“有事打110，民警走是咯滚。”我不知道这是在群众中是好印象还是差印象。
四是接一些喝醉酒的酒癫子和精神病人闹-事的。在常胜中路的建设银行的家属楼，有一个叫董一夫的吸毒人员，脑袋吸毒时吸坏了，有一次喝醉了酒，就拿了一把锤子和一把菜刀，跑到楼上锤邻居的门，邻居吓得报警说门快锤开了，不得了会杀死人，快来，110派我们出警，我带一根甩棍到现场，走到楼上时看到董一夫时，他看到我们来就讲，不要再上来，并挥锤子和刀。没办法我也不敢靠近，当时是陈所带班，我就打电话给陈所报告，陈所就要我请求市局110支援，市局巡特警来后，带了盾牌和叉子，这样才不伤到自己和精神病人，才把他制服。
三是耐心细致做好值班遗留工作。辛苦一天后，若这天值班警少，我们录警信息和案卷也少，没有后遗症。警多、纠纷多还得忙几天。
几点建议：
一是要深怀一颗爱心。作为派出所值班员，在接处警工作中，应自觉站在群众的角度思考问题，想群众之所想，给
群众之所需，帮群众之所求，变受理为服务。深刻领悟“执法为民”的深刻内涵，明确自己不仅是执法者，也是权为民所用、情为民所系、利为民所谋的具体落实者。在处理群众报警过程中，既要善于用法，又要学会用情；既要与人民群众心连心，又要与人民群众心换心。充分了解报警群众最迫切、最希望解决的是什么？从而有针对性地处理和解决群众亟待解决的问题，真正赢得群众的信任。
二是要掌握一定的心理常识。作为派出所值班员，如果不了解报警人的心理，仅按照工作规定或规则办事，不注重方法，接处警工作质量就很难保证。懂得一些基本的心理学知识，在出警现场可以稳定报警人情绪的方法，是做好接处警工作的重要保障。
三是注意方式、讲究技巧。一是要避免现场无语言。对当场发生的违法行为，处置民警应尽可能地予以阻止，现场民警应在言语、气势等方面控制现场、稳定现场局面。民警在现场处置过程中要抓住问题的主要矛盾，言语要做到有力、有理、有说服力。语言内容要得当、得体，做到不激化、不定论、先钝化、后处理。先期处置时耐心听取，不随便表态。
社会需要110，110也离不开社会的理解和支持。110现是有求必应，如小区有一棵枯树死了，居民不会叫绿化园林办处理。一个流浪者求助不会打电话向救助站求救。路边有
一个人饿晕，好心人不会向救助打电话。房屋漏水，不会找社区居委会。都会拨打110。最终是落到派出所值班民警身上。派出所值班是110的执行者，
派出所苦不苦，警察也有舒服的；派出所累不累，警察也有铁打的。基层派出所的酸与甜只有在派出所工作的人才了解。我们工作的苦与累，就当成为报警人排忧解难，为民服务，助人为乐。
讲的不好请所领导和同事批评纠正。
第四篇：0警察节感想心得体会
作为公安战线的一名教师，每学期穿梭于“育警楼”、“铸剑楼”、“慧警楼”……，踏上讲台，面对一张张年轻的预备警官的面庞，一种使命感油然而生，如何能把法治理念、法治意识润物细无声的渗透到同学们的脑海里，始终成为我教学的追求。
因此，我在教学中，注意引导同学们扎实学好法学基础知识，同时，通过引证、比较“法学大咖”们的法学理论观点来加深同学们对基础知识的把握;要求同学们在深耕公安业务法律专业技能上下功夫，将最新法律案、事件融入课堂分析、研讨，同时引导同学们善于利用图书馆、网络媒体等拓展国际法律知识视野，结合国际国内形势，更加全面、准确理解社会主义法治理念，确立社会主义法治意识。希望同学们在今后的从警生涯中，始终秉承“忠诚、为民、公正、廉洁”的价值理念，做到严格、公正、文明执法，同时不断学习新知识、新技能，成为复合型公安人才。
第五篇：0接警员的心得体会
110接警员的心得体会
篇1：如何做一名合格的接警员
如何做一名合格的接警员
如今社会发展日新月异，改革开放和社会主义市场经济体制向纵深发展，我国经济迅速腾飞，社会各领域新鲜事物层出不穷，各种隐性矛盾逐渐凸显，110报警服务台每天都有大量的报警、求助和警务投诉电话打进，这就对我们的110接警员提出了更高要求。如何适应社会新形势的发展,做一名合格的接警员，值得我们接警人员深思。本人从三台合一以来,一直从事接警员管理工作,对如何做一名合格的接警员,本人就四年来的体会,谈以下几点看法:首先要“亲”。都说110接警工作是一个既苦又累还吃力不讨好的差事。的确，别人有双休日、五一、十一等法定假日，而110却没有。110接警员每天要处理大量的报警、求助和投诉电话，日复一日，年复一年，既枯燥又繁琐，有时甚至还要承受一些报警人的谩骂，这样势必会压抑接警员的积极性。110接警工作是一项面向社会、打击犯罪、服务群众的工作，在这一岗位上我们每一个接警员需要的是更多的责任和无私的奉献，因为群众信任，所以有困难才找110。为此在接警中，我们要时常学会换位思考，把每位报警人都当作自己的亲人，多些宽容、多些理解，用亲和的态度、亲切的话语去感染、感动报警人，动之以情、晓之以理，以自己的真诚换取群众的理解和支持。其次要“勤”。1、勤学。扎实的业务功底是服务好群众的前提。面对群众的咨询，我们一问三不知或答非所问，被笑话不谈最起码“为民服务”就是一名空话。所以，平时要多注意加强法律和公安业务知识的学习，拓宽知识面，这样在工作中才能言之有理、言出有据，才能更好的服务于群众。 2、勤看。现在一般指挥中心实行的都是轮班制，不是每天都能掌握警情信息，这就要求我们通过勤看来弥补不足。一要看公安内网，领会上级精神、掌握基层动态；二要看办公自动化系统，有无注意事项；三要看接警单，及时撑握前班接警情况,有无重大警情。了解反馈是否正常，是否与报警人陈述的一致,以便跟踪指令。 3、勤记。一记地形地貌，了解警力分布、卡点位置，做到指令准确迅速。二记电话号码，虽然发布指令时我们点击就能直接呼入，但电脑连接的只有一个内线或者外线，当点击的电话占线时，记住另一个号码对快速指令则起到关键作用。再者现在有很多群众打110咨询相关业务部门的电话，记住号码也能更好的为群众服务。再次要“钻”。接警的每一个步骤都值得我们去钻研。1、听。由于110每天要面对大量各式各样的警情，“听”的基本功显得尤为重要，内容听不清楚，方言听不明白都可能造成延误警情的后果。通过接听报警电话，迅速捕捉报警人的口音、语速、呼吸速度、现场所反映出的细小声音等，准确判断警情紧急程度，进而达到快速准确下达处警指令的目的。2、问。《110民警手册》中要求要问清何时、何地、何事（案、事件的性质基本情况）、何人（包括涉警的人数、姓名或口音、体貌特征）何因、何物（包括作案工具的种类、车辆牌号及特征、被抢物品种类、数量及特征等）、何果（案、事件造成的人员伤亡、财物损失等）。听和问的学问，两者密不可分，“工欲善其事，必先利其器”，加强语言基本功训练，正是这个道理。“问”要吐字准确清晰、说话简洁流畅，抓住重点，不能有语言逻辑上的错误。如有人报警称：“在人民路上发生交通事故”。那我们不能问：“人民路在哪里?”应该问：“在人民路哪里?”因为我们是想知道发生事故的具体地点。一名合格的接警员还应该注意，除问清具体地点外，还应问清路怎么走。因为不是每一个处警人员都清楚村组怎么走。问清怎么走后，能使处警人员更快的到达现场。在“问”的过程中不能被报警人牵着鼻子走，要抓住报警人所报事件的重点和要害，引导报警人将话题转移到解决主要矛盾上的语言技巧，并在接警中不断磨练，熟练把握语言技巧性。3、记。“记”是听与问的总结。记录每一个警情,在记的过程中本人认为,记录的警情语句要通畅、完整、易懂。要做好这三点并非容易。本人浏览了一下其他县市的接处警，很多主要警情里面就简单几个字，如“此处有纠纷”、“此处有交通事故”，甚至有的只
有两个字“盗窃”，就整个接警单来看，这句话无可非议，因为事发地址栏有案发地点，但就这一句来讲，本人认为过于简单，仅仅起到了一个传话筒的作用，在问清的基础上就要有较为详尽的记录（七要素），这
样处警单位通过处警单就能对警情有一个初步的了解，省却了现场重复繁琐的询问，节约了时间，提高了效率。随着组织机构的精简，很多乡、镇、村都进行了撤并，所以在遇到此类警情的记录时，要有区分，可以在以前的乡、镇、村前加上“原”，或者在写明现在的地址基础上将原来的地址用括号括起来，让处警人员容易区分。对于乡村里面发生的警情还应记录路怎么走。对于有些报警人我们不能完全按照他的话记录，应自己要归纳，如有群众报警称：在地方一辆汽车撞了我的摩托车。那我们不能记“在处，一辆汽车撞了一辆摩托车”，本人认为应较为详尽的录入“在处，一辆汽车与一辆摩托车发生交通事故，有或无人员伤亡”为妥。
4、指令。“接警好不好，听听指令就知道。”这是基层民警对我们接警员的直接评价。有的接警员电话一接通就询问对方“你是谁？”本人认为不妥，给人第一印象就是不礼貌且有盛气凌人之势，接电话的人听后心里可能会不舒服。本人认为，通过电话指令非举报警情时一般应先自我介绍、讲述警情，最后问对方姓名（能通过声音知道对方是谁那最好不过）。如“你好!我是指挥中心号，地方发生事，请你们迅速出警。”当对方听清楚以后，再问对方姓名。只有学会了尊重别人，才能赢得别人的尊重。总之，做一名合格的接警员要求勤练听功、勤练问功、勤练记功、勤练脑功、勤练手功，对于我们每发出的一个警情，每一个指令事后都要做一个总结，总结一下好的方面，总结存在的不足。只有在总结中才能不断的提高自己的接警水平，提升自己的综合素质。
篇2：谈如何当好一名110接警员
谈如何当好一名110接警员
公安110 工作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效“抓手”。作为一名新形势下的公安110 接警员，就要以坚持科学发展观为统领，以全心全意为人民群众为宗旨，以提高服务群众、服务领导、服务基层为根本，进一步强化责任意识，规范接处警行为，为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。如何当好一名110 接警员，我认为应当做到以下几点：
一、充分认识110工作的意义，强化岗位责任意识 110工作的意义在于：一是直接面广大人民群众，是公安机关与广大人民群众、与社会连接的重要桥梁；二是保护人民群众生命财产安全，打击违法犯罪活动，维护社会稳定的重要岗位。110接警员岗位在110工作中承担着警情上传下达、信
息沟通明确、民心安抚稳定的重要纽带作用，作为一名110接警员要有坚定的党性立场，有全心全意为民服务的思想，能够顾大局、识大体，强化岗位责任和服务意识。
二、努力提高工作业务能力，增强主动学习意识 作为一名称职的110接警员要能忠于职守，虚心好学，不断进取，自我完善，努力提高工作业务能力，以“五知七会”（ “五知七会”：知法律法规、知地形地貌、知警力分布、知卡点位置、知预案体系;会受理报警、会准确指令、会指挥调
度、会警情研判、会群众工作、会服务协调、会设备应用。）有效提升快速反应能力，精通常用法律法规，精通公安110 业务，主动学做群众工作，充分利用自己处在接警一线的特殊岗位，思想灵活，方法多样，给群众化解矛盾纠纷，预防犯罪或矛盾激化，通过不断提高自身综合业务能力与水平，适应新形势下110工作的发展与变化。
三、熟练掌握操作规程，积极做到脑、手、嘴、足“四勤”
作为一名称职的110接警员要严格遵守各项工作纪律和规章制度，熟练掌握110接警系统的操作，熟悉公安机关、社会职能部门的职能和作用。工作中以勤补拙，做到脑、手、嘴、足“四勤”：一是要勤动脑，不断探索研究新形势下110 工作面临的新情况、新问题，要千方百计的改善自身工作中存在的不足之处、不适应新形势的方面，要努力提高接处警水平、服务水平和自身的综合素质。二是要勤动手，动手写警情分析、写工作总结、写调研文章，写工作的失误，写当前存在的问题，写解决问题的办法，以此丰富工作实践和业务理论。三是要勤动嘴，首先是经常根据治安状况分析，向领导提出合理化的建议，当好领导的参谋助手；其次是要学习他人接处警方面的丰富经验、学习好的文章及调研、学习最新的法律法规，不断更新知识结构。四是勤动腿，要常到社区去，听取群众的意见，直接意识到工作中的不耐烦、不
负责任会给群众带来伤害，给公安机关带来负面影响。
四、增强工作岗位职业判断能力，提升个人人格修养 110 接警员在接报警的时候，只是通过电话和报警求助人联系，一切的信息只能透过电话取得，对警情的紧急程度很大程度上取决于主观判断，110 接警员在紧急情况下只能简单地将警情向基层单位传递，造成了基层单位的不理解，认为某些指挥是浪费警力和失误，对110 接警员的误解和抱怨也时有发生的，所以110 接警员要忍得住误解，忍得住委屈。作为一名称职的110接警员在努力增强工作岗位职业判断能力的同时，也要有容山纳海的胸怀，要充分发挥指挥中心“龙头”的作用，高标准，严要求，自我加压，自我提高。
假如我能如愿走上110接警员的岗位，一定不负于110 接警员的光荣职责，服从命令，听从指挥，严格要求自己，扎实工作，尽职尽责，为宣城的发展、稳定作出自己应有的
贡献。
篇3：熟悉地形心得体会-公安110
熟 悉 地 形 小 结
公安110工作是一项全局性的工作，是公安机关提升队伍形象、促进警民关系的最有效抓手。作为一名新形势下的公安110接警员，就要以全心全意为人民服务为根本，进一步强化责任意识，规范接处警行为，为全面提高公安机关的服务水平和公安队伍正规化建设水平提供服务和保障。而做好一名称职的接警员必须掌握的技能之一就是对地形的熟悉，这是开展一切工作的基础。
根据**区政府关于明确相关社区行政管辖权的文件**政发[20XX]108号精神，**分局对各派出所的治安管辖范围上作了同步调整，为了使接警员尽快熟悉调整后的新界址，报警台全体成员去**区熟悉地形，大巴车于14:00点准时从市局出发，沿途邀请了民警给我们做讲解。
本次全区治安管辖区域的调整多以路或河沟为标识，路中心线两侧、河沟两岸为各自管辖区域，水上区域以中心线为界。按照计划，我们将沿着**所的管辖范围缓缓前进，**所的辖区是这次调整中变化最大，最难以掌握的一个部分，它与狼山、观音山、学田、新城桥等七个派出所均有交界，可以说只要掌握了**所界址的变动范围，这次熟悉地形的目的就完成了一大半。
大巴顺着青年东路驶向通京大道，路经鲍家桥社区，龙王**路法轮寺河，该河为钟秀所与**所的分界线，需要尤为注意。 随后进入人民路一路向东行驶，经过了**引河，河西为观音山辖区，**则属于**所分管，园林路，世纪大道，啬园路，由于此次界址的重新调整多按照河流来划分，故王大特地带我们熟悉了这些处于关键位置的河流并详细解说了分界所属的派出所，一路上，我们经过了**河、下坝河、**河、祠三界河、红洪界河、姚港河、解放河、通启河等一众河流，其中有些是我们了解的，但大部分我们都不是很熟悉，有些甚至闻所未闻，若不是有人从旁指点，很难知道具体地址，一路过去使我们对其的认识更加直观，在以后的接警工作中能够更迅速的区分其辖区所在。
本次治安管辖区域调整后的界址中还有零星区域跨界，以现指定管辖区域进行划定。绿城公寓10-18号楼共有9幢，祠三界河以南区域由**所管辖。学田所工农路以东、**园路以南、通启河以北、五一路以西部分指定由学田所管辖。直角河以东部分原隶属虹桥街道的区域，现仍由虹桥派出所管辖。**所和学田所未界定新界址的区域按照原管辖区域管辖，工农路往东的青年路段仍属学田所辖区。节制闸派出所不设治安管辖区域，原指定治安管辖区域节制闸东西路北侧非路面部分、节制闸东西分水岛按照新界址划由任港所管辖，节制闸所原水上管辖区域，按照新界址进行划定，设立
的水上警务室隶属任港派出所。
通过这次熟悉地形，我对**区范围内的道路、河流有了更深刻的认识，进一步理清了思路，对以后提高接警速度、增强指令准确性有很大的帮助，在以后的工作中，我将进一步理论联系实际，不断提高自己的业务水平。
