无忧范文网小编为你整理了多篇《工作会议心得体会》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网网可以找到更多《工作会议心得体会》。
第一篇：工作会议心得体会范文
会议指出：坚持深入实施创新驱动发展战略，推进大众创业、万众创新，依靠改革创新加快新动能成长和传统动能改造提升
国务院发展研究中心研究员张永伟表示，当前，创新在经济社会发展的作用受到前所未有的重视，传统增长力量减弱形成的经济减速带急需创新力量加速成长以弥补。
中央在部署2020年经济工作时，一项重要任务是推进企业优胜劣汰。创新与淘汰是并行的，没有淘汰，没有退出机制，创新就没有足够的空间。大量的落后产能背后是资产和债务的固化，这些都会严重侵害经济肌体。创新就是要用良币驱逐劣币，国家的责任则是要为劣币的退出建立通道和保障体系，让创新企业有更好的发展空间，虽挑战巨大，也有风险，但势在必行。
对于政府来说，更要积极转变角色。创新具有高度不确定性，需要市场主体自主决策、自担风险。政府不要代替市场主体决策，不要冲在一线主导创新活动，而是要努力为各类创新主体构建一个甘愿创新、自担风险的外部环境。构建创新环境有很多工作要做，如提高行政效率、公平配置土地等生产资源、保持司法公正、保护知识产权等等。这些工作对吸引创新企业非常重要。政府还可以直接搭建或支持社会机构搭建诸如人才、技术、投资、教育等服务平台，为创新者服务。
总之，必须解决限制创新要素流动的体制性障碍，形成促进创新的体制架构，通过优化劳动力、资本、土地、技术、管理等要素配置，彻底激发创新活力。
第二篇：个人工作心得体会
随着一年的结束，我们即将迈入新的一年，转眼之间我参加工作已两年有余，回顾我在20xx年里，有耕耘，有收获，有失落，有欢喜。收获最多的是我一生中最难忘的情谊和工作经验上的财富。
在以往的工作中，由于专业知识的匮乏和工作经验的不足使我在有些事情上处理的不得当，多亏领导和同事及时的提点及建议，才使得我的工作得以顺利完成，我也从中得到了锻炼和提高。在此我要感谢领导及同事在工作中对我的细心指导、支持和帮助。
在这共同成长的岁月里，使我明白了几点：
1.熟悉并精通本职工作
只有将本职工作做到熟悉、精通，才能在此基础上进行超越。否则，不但本职工作被耽误，想要超越的雄心也变成了好高骛远。这样非但不能证明一个人的能力，还恰恰反证了其人见识的短浅。
2.要在工作中精益求精
工作中只有更好，没有最好。可是现实生活中，许多人连个"好"字也做不到，更别提"更好"、"最好"了。许多人做得"差不多就行"，可是"差不多"差多了，他会让自己陷入平庸，让自己所在的企业缺乏竞争力。所以，一个人想真正的发挥出自己更大的潜力，更多的为企业创造价值，一定要持有精益求精的工作态度。
3.要滴水融入大海，个人融入团队
如果我们要将一件事情干得出色，就得懂的与他人合作。人与人的合作不是人力的简单相加：如果把每个人的能力都设定为1，那么10个人的合作结果有时要比10大得多。这是因为人不是静止的事物，而像是一种奇异的能量，相互推动时将会事半功倍。
4.要善于沟通
优雅的谈吐可以使自己广受欢迎，雄辩的口才更有助于事业的成功。表达能力对一个人的成功很重要。很多人之所以会成功，在相当大的程度上归功于他善于辞令。无论做什么事情，善于沟通总是可以使你得到更多的帮助和支持，也使事情进展得较为顺利。
总结过去，展望未来，自进入公司以来，身边很多细节都深深的感动和吸引着我。我喜欢公司的工作环境，在公司这个宽广的平台上，我一定会充分的挖掘自己的潜力，实现自身的价值，为公司带来更好的效益。不辜负领导及同事对我的栽培和期望。
最后祝愿我们公司越来越红火，领导、同事身体健康，天天快乐，大家工作顺利！
第三篇：教育会议学习心得体会
教育会议学习心得体会
学习了《泗洪县教育工作三年振兴》会议之后，我对泗洪的教育现状有了清楚的了解，深刻的认识，明白了自己肩负的压力。感慨颇多，心情久久不能平静。
“百年大计，教育为本”，教育在促进地方经济发展，促进地方文明程度具有举足轻重的作用。而教育的发展，很大程度上取决于教师整体素质的提高。怎样提高教师的素质，我认为可以从以下几方面做起：
一、转变观念，全面培养学生。
陈旧的教学模式培养出来的人才难以适应未来社会，更难满足未来社会的发展需求。死板的书本知识，僵化的思维方式，在未来社会无法立足。多年来，教师受应试教育的影响，片面追求分数，只抓中上等生甚至尖子生，放弃中下等生及差生，造成两极分化，另外只注重成绩的提高，忽视品德教育，这就更危险了。事实充分地说明，在抓应试教育的同时，必须注重素质教育，没有一个好的身体素质、道德素质、心理素质，想考出好的成绩是绝对不可能的。只有把应试教育和素质教育有机地结合起来，才能产生良好的效应。同时切忌从一个极端走向另一个极端。因此，教师在平时的教学中，必须转变观念，打破陈旧的教学模式，加强全面的素质教育。
二、充分发挥教育的示范作用。
常言道：艺高为师，德高为范。教师的举止言行无时不对学生起着潜移默化的作用。低素质的教师无法培养出高素质的学生，就道德素质而言，教师应做到人为本、德为先，以自己高尚的品质、良好的修养与人格去感化、影响所教育的对象，做到以情感人，以理服人，从而达到理想的教育目的。严谨地治学，勤奋地工作，无私地奉献，对学生必然产生一种无声的教育。通过各种渠道，营造一种氛围。通过课堂的主渠道对学生进行正确的世界观、科学的人生观及未来的生存观教育。通过平时的言行对学生进行良好的养成教育，在规范学生的不良行为时，杜绝简单粗暴等现象，使学生在学校能感到集体的温暖。对教师产生敬慕的感情。教师如果能做到这一点，他们的说教在学生那里就会掷地有声，定会收到良好的效果。
三、调整课堂教学，实现真正的教学民主。
教师应把学生看成是课堂的主人，是教学的积极参与者，是接受知识的创造者、发明者，而不是接受知识的容器，教师必须遵循学生的学习规律，教学环节要紧凑，知识过渡自然，有密度、有梯度，重难点集中优势加以攻破。教师必须把握一节课的“一”是什么，如何反“三”，“类”是什么，又如何“旁通”。这“反三”和“旁通”到什么程度为最适宜；另外，教师要明确一节课哪些知识自己讲，哪些知识由学生根据教者的设疑、点拔、启发去完成。把课堂变成学生用已学会的直接知识去认识探索新的间接知识的主要实践活动，而且发挥学生自己最大的潜在资源。使学生在探索中锻炼毅力，在探索中品尝劳动成果的甘甜，在探索中懂得群体的力量，实现真正的教学民主。
四、提高教师创新素质
21世纪创新人才的培养要奠定扎实的基础。教育界的专家和有识之士认为：教师的素质亟待提高。因此要提高教师创新教育，首先要让教师树立教育创新观念。只有具有创新精神和创新意识的教师，才能对学生进行创新教育，培养学生的创造能力；只有掌握丰富知识的教师才能教会学生如何学习，如何研究问题，跳出应试教育的圈圈，一切从21世纪教育需要来考虑。其次抓教师的继续教育，给全体教师定期进修培训的机会，确保培训次数和实效。并建立终身学习体系，鼓励教师继续深造学习，使教师不断提高自身素质，适应教育发展的需要。
五、注意苦练教师基本功。
俗话说：“名师出高徒”，连基本功都不过关的教师，何谈赢得学生的依赖，何谈培养出具有创新能力的学生来。没有高水平的知识，创新能力就没有根基，没有创新能力，所谓使命感、责任感就是一句空话；没有独立人格和主体性，也不可能真正有创新精神。这诸方面结合起来就是无穷的创造性，因此，应注重内强素质，外练操作能力，开展教师大练基本功、大比武活动。
六、开拓教师业务学习渠道，拓宽学习内容。
学校的中心工作是教学，教学是全面实施素质教育的主渠道。要想搞好教学，必须狠抓教师业务素质的提高。作为教师，想要受到学生的敬佩，得到学生的依赖，必须具有丰富的文化科学知识。由于社会的发展、科学的进步和知识的更新，教师必须勤奋学习，认真参加继续教育等培训活动，搞好自修，不断地充实自己。在教学中开展教研教改，优化课堂教学结构，要知道教育质量是教育事业的生命，提高质量离不开科研。所以教师要打破陈规，掌握现代化的教学手段，从而提高教育、教学效率。
七、提高教师理论水平，指导实践。
提高教师理论水平，要组织广大教师学习、领会与掌握古今中外教育大师的教育思想，探寻教育理念的源头。运用教育名家的思想理论，解决和说服目前教育中存在的问题。
具有一定的理论水平，还要会运用，指导实践。只有实践才会发现问题，才会找到解决问题的方法。作为教师应与同行多学习、交流，吸取他人之长，形成自己的风格和特色，在“请进来、走出去”的活动中，使教师在感性上获得他人的实践经验，提高自己解决实际问题的能力。
教师的自身素质提高了，教育的基础夯实了，泗洪的教育必将迎来一个更加美好的明天！
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第四篇：个人工作心得体会
从原工作单位辞职后，准备开始新的尝试。我想做好很多工作，但我相信我能做得更好。经过多次面试，终于在面试中有了突破。一家公司及时看到了我的才华，给了我一个机会。我想我会努力实现自己的价值，实现以前的理想和抱负。
本月分别面试了行政部徐部长和楼总经理后，我已经值班三天了。在为期三天的试用期内，我的工作是作为客服部门主管管理客服部门的所有员工，处理客服部门的日常事务，协助楼层主管和值班经理维护商场的正常运行。经过几天的工作观察，对客服部门的`日常工作有了一定的了解，也学到了很多以前从未接触过的实践经验。结合我的学习和工作经验，现将我店客服部门的实际运作情况汇报如下：
一、客户服务部目前的主要工作
1.办理、登记、发放vip会员卡并录入系统存档。
2.接收客户投诉(前台投诉和电话投诉)。
3.输入并播放商城大门的显示信息。
4.收发日常邮件。
5.店内其他交易。
6.工作室的日常工作。
二、客服部门现有的工作状态
初步招聘工作结束后，我接手的客服部门人员配备正常，包括4个前台服务部和2个播音室，共6人，均在商场实行正常的早晚班制。目前，客服部门运营的优势和特点如下：
1.新老员工交接正常，没有不熟悉的员工独立就业，业务熟练。
2.客服部门员工与各楼层、各部门联系顺畅，工作配合相对默契。
3.楼层管理到位，有效协助管理客服部门前台。
4.客服部门的前台工作细致、准确，如收发日常邮件、为员工点餐、商场故障排除等。
5.工作室运转顺畅。
三、目前客服部门主要工作中发现的问题和不足
1.前台简化了接收客户投诉的流程
现有投诉流程：前台投诉楼层主管电话投诉投诉直接转楼层主管和柜台自行处理。这种处理方式容易造成楼层主管工作量过大，导致管理混乱。一方面客服主管无事可做，另一方面楼层主管不知所措。就目前的商场流量而言，这种处理方式可以节省大量的人力物力，也可以提高投诉处理时间。但是随着商场销售业绩的提高，流量的增加必然会导致管理混乱，进而导致部门之间权责不清的矛盾。特别是我们商场即将开新衣，可能会出现类似的情况。
2.工作记录丢失
前台没有工作记录，也没有证据核对前台工作人员所做的工作。整个前台只有一个手写的贵宾客户登记簿，用于将会员信息输入计算机系统，还有一个邮件收集登记簿，但没有客户投诉记录、电话接待记录、失物、失物等工作记录。工作室只有一条每日播放记录，没有每日临时播放记录(广告、宣传信息、寻人、搬家、失物等)。)。这种工作方式导致员工积极性不高，该做的工作往往会被拖延和推诿。如果没有工作失误的证据，员工就会互相推脱，无法追究责任。另外，由于缺乏工作记录，客服主管无法正常管理员工的工作职责，管理工作质量难以提高，也是我店客服主管流失严重，长期无法工作的原因之一。
3.客户服务部员工的考勤纪律很差
客服部门的员工出勤率很差，两天三次下班超过半小时。他们都以身体不适为借口，但不请病假。如果没有经过主管的检查，就不会如实报告。整个部门没有排班，员工可以随意倒班，不需要报主管批准，互相屏蔽。
4.办公成本太高，办公用品消耗超过部门预亏。如果工作室多次申请笔和纸，前台的胶带消耗量大。
5.客户服务部相关职能的转移
客服部门的职能，如客户投诉处理权限、商品退货、发票开具、团购等。都是分散的，由其他部门管理，导致客服部门员工工作闲置、无所事事、思维懒散。
6.没有后期客户忠诚度培训
客服部门对vip会员完全没有后续服务，前台服务人员也不清楚会员的权利。单纯建立客户档案后，没有进行后续服务、客户维护、回访。
第四，针对发现的问题提出一些建议
1.要求客服部门主管加强考勤管理，保证员工考勤，工作期间严格管理，严格调查员工的在岗纪律，每周制定标准化的交接班登记表，整顿部门的工作纪律。
2.对小部门员工进行独立的业务培训，如投诉受理流程、退换货流程，改变原来简单的流程，规范工作流程。目的是为了以后增加客流，避免工作混乱，职责不清。
3.工作记录本、投诉记录、电话投诉记录、邮件收发记录、临时广播稿件记录、前台其他服务记录等。方便领导检查工作和管理分管员工。
4.建立客户跟进服务系统，培养和维护商场固定消费群体，建立客户对商场的忠诚度，特别是为vip会员客户提供定期客户电话回访、大型促销活动通知、积分兑换温馨提醒等跟进服务，配合市场部和企划部。
5.严格控制办公成本。比如消耗大的办公用品可以采用以旧换新的方法。填写申请后，旧的办公用品可以换成新的，比如在电话外打电话需要登记。
6.客服部门的相关业务可以适当共享，如开票、退换货等。前提是保证客服部门主管执行力好，否则容易因管理不善造成混乱。
由于我的试用时间有限，对整个商场的运营不是很熟悉，观察不够透彻，问题肤浅粗糙，对一些措施的考虑也不全面，不一定能真正反映整个客服部门的全貌。希望领导能
不知道试用期过了还能不能留在这里做客服主管。然而，在我三天的试用期里，我表现得很好。虽然对客服部门不太了解，但还是了解大致情况。希望公司能看到我的潜力，让我继续在现在的岗位上工作。我相信我有能力成为一名好的客服主管。我会努力工作，为公司的发展做出最大的贡献！
第五篇：个人工作心得体会
如火的季节带动如火的热情，在这个夏季，我的工作也在努力中获得了一些微小的成就，对于我们房产销售这一工作也有了一些小小的个人心得。虽然这些心得也许在那些前辈领导眼里过于浅薄，但是对于我这个刚刚从事房产销售不久的新人来说是相当值得注意和学习的个人宝贵心得了。因此，请允许我将我在工作当中产生的一些理解和获取的心得进行一下汇报说明：
一、销售工作学习很重要
在学校的时候就常常听到老师说，人这一生就是学习的一生，不会因为你离开了学校就可以不用学习了。相反，在离开了学校以后要更加主动的去进行学习，只有时时刻刻更新自己的大脑和知识才能够在这个日新月异的社会中赶上前人的脚步。
而房产销售工作也是一样，我们需要对客户和我们的的商品进行非常深入的了解才能够对症下药，针对性的提出建议，勾起客户的购买欲才能够做好一笔销售。而这些如果你对于人的心理学以及建筑方面甚至是风水方面的知识不够了解的话，就很有可能错失机会，看着客人面带失望的离开售楼部。
所以我们要常常补充知识，能够在客户面前侃侃而谈，根据客户的需求进行推荐，并找出我们销售的房产之中的亮点进行深度挖掘性推销，将我们的商品房产推销出去。
二、销售工作心态很重要
常说做销售的就是要吃得苦，这种苦不仅仅是身体上的辛苦，更多的是心灵上的疲劳。为了将商品销售出去，我们常常要放低自己的姿态，以迎合上帝的姿态去迎合客户，甚至这样还不一定能够将生意做成。常常付出而又没有收获，这种失落感是足以让人对工作失去热情甚至厌烦的危险情绪。
所以我们销售人员一定要会调节自己的情绪，学会在困难和苦楚面前保持韧性，哪怕是真的屡败也要做到屡战！我始终相信经理说的那句话：“只有努力拼搏，面对困难不放弃、不放松的人才能够在越过一座座大山之后获得最终的胜利和成功”。
是啊，人生中不知道有多少大大小小的艰难险阻，未来又是如此的不确定，在工作中磨出不放弃的心态才能够在人生中笑到最后。我也相信，在我不懈的努力之下，我一定能够在未来取得好的成绩，获得令我骄傲的业绩！
第六篇：工作会议精神心得体会
“宣”而有声，“宣”声有神。于新时代铁路发展大业而言，育新人，育什么样的新人，育真正能扛事、能干事、能谋事的创新型发展新人，是关乎铁路事业发展的大事要事、重事特事。因为“人”是主导轨向和轮向的关键操控点，只有“人”培养好了，才能在建设具有强大凝聚力和引领力的铁路宏远蓝图中，发挥出巨大无限的潜力和潜能。
对于昆明铁道报社通联工作来说，育新人、育好新人、培育能采善拍会写的全能型新人，是工作的出发点和落脚点。对于一个潜力巨大的发展型企业而言，要想更好地凝聚人心、集结合力，让各个零部件正常高效运转，就需要新闻的出彩发声，需要那些充满正能量的宣传报道发挥“粘合润滑”作用。如何“育新人”、“育好新人”，就要应结合铁路行业特点、贴近通讯员普遍需求，按照“一年一主题、一课一针对、一练一特色”的工作思路，继续抓好抓实“每年统一集中培训、片区分专业系统培训、站段自办送教上门培训”。着重从四个方面发好力：一是做好通联培训的“分层精培”。二是做好片区通联培训的“重点帮培”。三是做好站段自主培训的“按需送培”。四是做好积极要求上进通讯员的“骨干盯培”。
继续做好昆明铁道报“通联天地”专版组织工作，让更多在多渠道涌现出来的较为亮眼的“首秀作品”有更多上版机会，也让更多喜爱写作、善于总结的通讯员，从“点评”“新闻微课堂”“温馨提示”等内容中有感而读、有点而悟。突出实学实用原则，开辟更多新栏，加入更多新点，让上版的新闻作品不单单能表现其本身的韵味，更让采挖背后的故事能“走”出版面、点悟有心人。
