工作日志的心得体会(范文六篇)

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第一篇：人力资源工作心得体会

如果说企业成功的三个主要因素是长远策略、组织结构和企业文化，那么心灵、情感等问题显然属于企业文化范畴。社会文化决定社会成员的心理状态;家庭成员的心理反映其家庭文化教育背景;企业文化便从其对待社会、客户和员工的态度以及其产品服务中得以体现。领导艺术是情感的产物而不是智力的产物。

用脑容易，用心难

伴随工业革命的发展，对生产力主体--人的要求也不断变化：初期首先是对人的"手"的要求最高，依赖手去制造大量的产品，谋取利润，所谓"人多力量大"。其次是对人"脑"的要求，科技发明、高科技含量产品是企业制胜的法宝，科学技术似杠杆动力中的支点，是"第一生产力";现在则处于科技的高度发展但尚无质的突破之前，企业在相同、相近的技术平台上竞争，对人的"心"有更高的要求，如果一个新的科技产品、一个"点子"曾经能一时地救活或繁荣一个企业，那么市场经济条件下企业如何去赢得客户和员工的"心"更是成败的关键。"科技"加"心灵"方能使企业具有长久生命力。人心难测，不可替代，但又是兵家必争之地。

越来越多的企业意识到"心"的重要性。在宣扬其企业文化的.语句中加入了更多对人性亲情的重视(如科技以人为本、优质生活保证等)。在其产品设计和经营理念中也体现得更加明显：相机变"傻";手机具备了"一指通话"、"语音寻址"等功能，给用户意外方便和惊喜。企业由"品牌"战略向"文化"战略发展，广告中"质量第一"、"销量第一"等用语正被诸如"海尔中国造"、"科技以人为本"等更具文化色彩的用语所替代。汉高公司于1998年将新的企业形象定为"科技+心灵"。

"科技+心灵"听起来很美，二者的平衡更是关键。科技的日新月异，使企业在科研开发(r&d)上不敢怠慢，投放大量人力物力。"企业文化"这一软性指标的工作，经常放于其次，似房屋中的"名人字画"，只是显示其"文化"而已。所以日常生活中不难发现，经常是重"脑"轻"心"的现象：比如城市垃圾问题，将垃圾分类再利用科技进步(用脑)的结果，但不同的垃圾桶上标注"有机"、"无机"的字样使垃圾投放者不知何从便是用"心"的不足，或"八股"遗风。再如公共标识问题，在有先进技术装备、环境优雅的卫生间的门上仅用汉字或拼音标注"男、女"也是狭隘的地域心理的体现。对公共设施，我们通常是用脑去评估它的科技，而用心去体会科技与自己的距离及能给自己带来的方便。我们设计建筑跨世纪的宏伟工程时，在运用现代高科技的同时，更应当考虑到"百姓方便"之最。愿更多的工程能象(北京)首都机场新的航客站一样，以"亲切宜人"为设计思想，以先进、安全和方便顾客为经营理念。少一些仅仅考虑外表的"标识性"建筑或不顾质量(科技)的"献礼工程"。

我们在竭力用脑开发设计高科技产品的同时，多多运用我们的"心灵"吧。"产品代表我的心"!

第二篇：每日一善心得体会

每日一善心得体会

【篇1：日行一善心得体会】

日行一善心得体会

日行一善心得体会

今天我和妈妈去菜市买菜。我们买了两斤西红柿，付钱后，我们便回家了。到了家，妈妈看了看买西红柿时找回的钱，竟然发现：卖西红柿的阿姨多找了5元钱。发现后，妈妈立马带我去了菜市。 到了菜市后，妈妈对卖西红柿的阿姨说：“你多找了我们5元钱啊。”卖西红柿的阿姨听了后，连声说：谢谢！谢谢！真是太谢谢您们了。”说完，她收了5元钱，又再次感谢我和妈妈。

我和妈妈回到家，我心想：今天和妈妈一起做了一件好事，我的心情真愉快。

日行一善心得 体会

西方社会的心理学家阿弗利.亚多拉为忧郁病患者开了这样一个处方，说若照着这个处方，即可在两个星期痊愈。要说这处方的内容，可简化为四个字——“日行一善”。怎样才能“日行一善”呢？按照西方社会预言家哈梅德说：“就是带着微笑去关心别人”。这些都不无道理，很值得我们每个人不仅仅是患忧郁症的人所思考。 按理讲，自己患了忧郁症，应当先对症拿药，治好自己的病才对，而亚多拉这位心理学家却偏偏要求他们每天都要为别人去做善事，而且还必须要带着微笑去做才行。从这一点上讲，这就不仅仅是治生理上的病的问题了，而是教育大家如何做人的问题，而且要想自己好，首先要让别人好，只有让别人过得好了，自己才能真正的好起来。 为什么这位心理学家为忧郁症病人开出了如此简单而又如此高明的处方呢？是他在讲空话吗？不是。这是他在运用人生哲学的原理治疗人的生理上的疾病。他向人们说明了，治疗一个人的生理上的疾病，必须先从治疗心理上即精神上的痛苦和创伤做起，只有人的精神上放松了，卸掉了压在心头上的沉重的精神包袱，才能解除人的生理上的疾苦。心理上的病与生理上的病紧密相联，而且相互影响，相互制约，有时心理上的病比生理上的病表现得更痛苦，更难以治疗和恢复。我国有句老话，叫做“心头之恨不除，永无宁日”，其中也不无这个道理，治病先治心，除病先除根。

“日行一善”，天天如此，你就会天天想着别人，日日不再考虑自己，这样你就会把整个心思和精力倾注到别人的身上了，而唯独没有了自己。当你全身心的带着爱，带着微笑，去行一件一件的善事，去做一个一个的好事时，别人也会向你发出爱的信息，也会向你带来灿烂的微笑，也会让你快乐起来，轻松起来。大家相互彼此的爱，彼此地笑，势必产生和谐的共鸣，营造携手为伴、天下人都是朋友的生存环境。若如此，大家都去“日行一善”，那还会有何来愁，何来恨，何来仇而言呢？这世界不就变成了美好的人间了吗？这正是人类追求的最高目标。 “日行一善”，愿从人人做起。

日行一善心得体会

我们每个人都有个朋友，她就叫做日行一善。或许你会说：“奇怪，我又没见过她，她怎么会是我的朋友呢？”呵呵，其实每当你为别人着想时，你就与她擦肩了；当你在不知不觉中帮助一个人时，你就认识她了；当你可以做到每天做一件小事，帮助别人，你就可以和她成为朋友了。

不要觉得做到日行一善很难，也许你会想：每天都要做一件好事，真麻烦，我肯定做不来的！那么，请你和我一起思考：今天，我们帮别人传递一个小小的东西；明天，我们可以给其他人让个座；后天，我们捡起地上的垃圾……这难道不算行善么？

其实，很多善事，都是在不知不觉中做的。

我喜欢日行一善，因为这会给我带来快乐。当别人笑着对你说一声“谢谢”时；当别人回过头来帮你一把时；当别人同样真心诚意的对待你时……日行一善，不为别人的报酬，而是为了自己的心灵更够得到更好的滋润。也许你会发现，自己的许多朋友，都是在你日行一善时结识的。当你做出

【篇2：善学习,心得体会】

篇1：“善学习、快节奏、敢担当、抓落实”心得体会

作为一名人民教师，本人认为，“善学习、快节奏、敢担当、抓落实”这一主题实践活动，有利于坚定广大党员干部的理想信念，增强发展意识、忧患意识、责任意识，树立敢闯敢试、敢于担当、敢于碰硬的勇气和魄力。有利于使全区上下形成求真务实、真抓实干的风气，更好地推动全区经济社会提速科学发展。通过学习，本人充分认识到：

一、善学习就是要“学习、学习、再学习”。当前，一个善学习的热潮正在形成，但面对书林学海，感到茫茫然无从着手。善于学习就是要真正学有实效，起码做到以下几点： 1要持之以恒。“贵有恒，何必三更眠五更起；最无益，只怕一日曝十日寒”。要想真正学到一些东西，不仅要有虚心向学的态度，还必须有铁杵磨针的精神。 2要注重积累。不积跬步，无以致千里，不纳细流，无以成江海。厚积薄发是做学问的基本道理。各种知识积得多了，才能融会贯通，得心应手。

3要勤思善辨。初学的东西只是稻麦菽粟之类的原料，要使之成为甘醇的美酒必须经过充分地“发酵”、“过滤”。

4要博专结合。在知识爆炸的当今时代，高新技术如潮涌来，各种知识相互关联、渗透的程度愈来愈高，新的时期呼唤博专结合的“t”型人才。唯其“博”，才能视野开阔，统揽全局，下好整盘棋；唯其“专”，才能高屋建瓴，见地深刻，工作有创意。

5要学以致用。紧密联系实际是我学习中始终坚持的原则，针对实际工作需要去学，在工作中验证、升华所学的东西，于做于学都有好处。

二、快节奏，个人理解为时间观念强，办事效率高，生活适应能力强，具有较强的竞争能力。现在随着社会的快速发展，科学技术日新月异，要想在现实生活中打拼出来，就必须要能在有限的时间内掌握比别人多的知识，就要比别人更能有效的处理好事情。如此生活也会感觉更加的充实和紧凑。

三、抓落实就是把工作落到实处，说起来容易但做起来难。抓落实就是要做好本职工作，履行好自己的岗位职责，其关键在于落实，抓落实的关键在于制定明确的方向和目标。古人曰：“道虽迩，不行不至；事虽小，不为不成”，这里的“道”和“事”就是目标。我们强调抓落实，是指采取措施、选择方法、整合力量去完成某项任务、达成某种目的、收到某些成效，这些任务、目的、成效就是抓落实的“目标”。“凡事预则立，不预则废”，抓落实也一样，在抓之前要科学制定目标，抓之中要时刻紧盯目标、一直围绕目标、始终抓住目标，唯有如此，落实才不偏向、不游离，“道”才能因行而至，“事”才能经为而成。

四、敢担当是必须认真对待的大课题，是一个具有很强的现实性、针对性和操作性的重大实践问题。敢于担当，体现着人的蓬勃朝气、浩然正气、昂扬锐气，反映着工作者强烈的事业心和责任感。同时，能否敢于担当，是一种严峻考验。作为一名人民教师，必须敢于担当，多办实事，敢办难事，会办新事。总而言之，敢担当就要有敢于担当的勇气，要有敢于担当的底气，要有敢于担当的锐气；要讲实话，要办实事，要求实效；敢于担当必须负责任，敢于担当必须高标准，敢于担当必须抓执，敢于担当必须重创新。篇2：善文化培训心得体会 学以致用——善的力量

平日里的三分钟热度、三分钟感悟，在这里找到了合理的解释。好的品质和性情是人人都向往的，却不是一日之功，即便是佛也需要修炼身心。以前的我经常会有好的开始，好的创意，却因为懒惰、忽视、不理解和各种不尽人意的困难而没有很好的坚持，没有把它重复执行成制度；也没有认真地反馈，反复的推敲，已达到精益求精；以至于工作、生活、甚至教育孩子都没能做到有效的言传身教，达到预期的目的。没能踏实的做好每一件事，更多的追求表面的东西，讲求客观的困难是症结所在。通过学习，我体会到了，人不可把物质欲望看的过重，那样的话，进步会有止点。一点一滴好的积累，一时一刻爱的沉淀，久而久之，很多事情便顺其自然。心中有大爱，一切也就变得无所谓，然后，一切进入良性循环：理解——信

老师讲述的很多很多向善的东西和至善的理论，当然都给予肯定，以前我在临床科室工作，和各种病人直接接触，我深刻理解每个病人都需要被理解、被重视，你的一个眼神、一句问候、一个微笑都可以化解他身体的不适。现在根据医院发展需要，我有更换了一个岗位，我要及时转换身份，主动适应工作，多学习，热情对待公司员工和客户，一心向善，我又学会了修炼自己，我深信我投射出去的终有一天都会反射回来，终有一天我会使自己成为一只雄鹰，让飞翔成为自然，去更广阔的天空翱翔。

齐丽娟

2015年1月25日篇3：“善学习、快节奏、敢担当、抓落实”主题实践活动学习心得体会1 “善学习、快节奏、敢担当、抓落实”主题实践活动学习心得体会

通过“善学习、快节奏、敢担当、抓落实”主题实践活动的学习，本人深有体会：

善学习。学什么，怎么学？善学习就是要学习政策理论，培养创新意识，锤炼钻研精神，强业务、提素质，提高驾驭全局能力，提高贯彻执行能力，提高推动发展能力。如不会学，难以满足发展要求；如学不好，难以推动持续发展。善学习就是要解放思想，学以致用，善于实践，敢于创新，增强本领。要胸怀宽广，树立崇高理想，只有具有学习的动力，才有学习的干劲，才能做好学问。要“会学”才有成就，善于总结学习方法，我们唯有老老实实“学成”，才有扎扎实实的“事成”。 快节奏。高效率前提下的高速度，是争取以第一时间、第一速度、第一质量完成任务的高要求。要以高度的事业心和责任感，以“时不我待、只争朝夕”的紧迫感和危机感，提振干事创业的激情，坚持快思维、快决策、快行动，快速捕捉上级的工作动向和政策取向，以超常的气魄、超常的力度、超常的措施，快干事干成事。 敢担当。担当是一种胸怀，是一种气魄，更是一种责任。具体说来，敢担当就是要敢于负责，敢抓敢管，敢为人先、忠诚履职、尽心尽责；在重大任务面前敢想敢干、敢闯敢试；在推进社会改革时，激流勇进，不惧风险；在应对危机时，靠前指挥，冲锋陷阵；这是一种迎难而上的胸怀。敢担当就是在重大决策、重大机遇面前敢于打破常规、拍板定调；在急难险重面前有能力力挽狂澜；这是一种不惧失败的气魄。敢担当更是一种责任，就是要求我们时刻铭记使命，增强责任意识，这是一种忠于党和人民、忠于使命的责任。抓落实。牢记“空谈误国，实干兴邦”的教诲，弘扬求真务实的精神，大兴真抓实干之风，坚持以“踏石留印、抓铁有痕”的劲头和力度狠抓落实，讲实话、出实招、干实事、求实效，集中精力抓重事、攻难事、成大事。 2013年4月10日

【篇3：日行一善活动心得】

“日行一善，善行滦南”活动心得

“日行一善”是什么？那就是多做善事、好事。不以善小而不为，不以恶小而为之。善就是一心一意为他人着想，从身边的小事做起，从自己做起。当学校掀起行善之风，人人争做善事，我也与 “日行一善”相伴成为了好朋友。

不要觉得做到日行一善很难，也许你会想：每天都要做一件好事，真麻烦，我肯定做不来的！那么，请你和我一起思考：今天，我们帮别人传递一个小小的东西；明天，我们可以给其他人让个座；后天，我们捡起地上的垃圾??这难道不算行善么？其实，很多善事，都是在不知不觉中做的。

在“日行一善”的活动中，我找到了快乐，我的心也开始丰富起来，也让我觉得在我幼小的心灵里已不再是我一个人了。我的世界好像突然变大了，我体会到：索取可以使人满足，但是付出才是真正的快乐。当我在路上看到有人摔倒时，我会情不自禁的把他扶起来，当我看到地上有垃圾时，我会毫不犹豫的捡起来，当我乘车的时候我会二话不说的给需要帮助的人让座??当我做这些事情的时候总会听到周围的人不约而同的说：“你真棒！”，感受到别人投来的赞许目光。

我喜欢日行一善，因为这会给我带来快乐。当别人笑着对你说一声“谢谢”时；当别人回过头来帮你一把时；当别人同样真心诚意的对待你时??日行一善，不为别人的报酬，而是为了自己的心灵更够得到更好的滋润。相信你总是能见到经常面带笑容的人，他们为什么 微笑，这在你日行一善之后就会明白。相反，在别人帮助你时，你也应当给予他一些回报，从一个简单的微笑或是一句“谢谢”中，你和对方都能体会到日行一善的快乐。

自从学会了“日行一善”，我体会到：赠人玫瑰，手有余香。付出比得到更快乐！在以后的日子里我也会将“日行一善”一直继续下去??

第三篇：人力资源工作心得体会

作为银行大堂经理其中很难的就是处理客户投诉，可以称之为一种艺术吧，在这里我想谈谈心态。

我从事这个岗位的时间也不算短了，据我的经验，客户纯粹来找茬的案例几乎是很少，当然也存在，绝大部分的客户实际上并不想来找气受，也就是说我们首先要反思的是自己，而不能认为客户是在无理取闹，只有抱这样的心态才能真正的解决问题。

如果客户找到你把你当成救命稻草，来向你反映我们的工作人员某某存在什么问题，不要急于去辩解什么，无论谁对谁错，这本身并不重要，因为这不是法庭，就算你驳倒了客户也许带来的是更糟的结果。首先要真诚的向客户道歉，因为你代表的不是你自己，你首先要取得客户对你的好感，这样才可能很好的进行以下的沟通，其次，要弄清楚客户他的需求是什么，要尽快帮客户解决他的问题，如果这个问题的确与制度冲突，要耐心的聆听客户为什么如此的为难，要给他发泄的渠道，不要插嘴，因为有些客户他可能并不是真的就要逆着我们的制度办事，他需要的是一种宣泄，也可能他是在其他方面生气来到你这发泄，而我们要想解决问题能做的就是一种理解，你可能觉得做到这一点太委屈也太难，的确，这就需要一个良好的心态。

这是你的工作，不要对某个客户一直耿耿于怀，过去的就当作一次经验，仅此而已。

你可以坚持记工作日记，只要遇到客户投诉便记录下来，加之自己的总结。下一次的客户投诉也许是重复的，那么你可以轻松的把以前总结的拿来就用，如果又是一个新的投诉，这对你来说又多了一次经验的积累，你会发现你的心态可能由最初的抵触客户投诉到最后的平静应对。

客户着急的时候，你做事不要乱，但一定要和客户一样急，让他能感觉到你是真的全力以赴的为他办事，尤其是有些问题涉及到了另外一个部门，客户在抱怨的时候，你要顺着他的意思，同时也可以一起来埋怨某个部门的确存在问题，让客户觉得你们是一个战线上的。

客户无论怎样态度不好，我们的态度一定要好，这是重中之重，这也是摘除自己责任的最基本的原则，因为有时客户并不时冲你来得，但你要态度恶劣的与客户辩驳，他的矛头很可能指向了你，所以，保护好自己十分重要。

无论上班时遇到什么样的客户，下了班，就全都忘了吧，或者当作笑谈和朋友调侃一下，记住的是经验，但不要对这样的不愉快念念不忘。

第四篇：人力资源工作心得体会

员工是一个企业赖以生存和发展的基石，一个企业的问题一般都可归结到人的问题。如何得到一只优秀的员工队伍往往成为困扰管理者的难题。而人力资源的组织与开发正是解决这一问题的关键。

1、从需求开始并不是高素质的人才都是你需要的

每个企业都应该首先搞清楚自己的需求，我们曾经犯过类似的错误，随意地进行招聘，把员工看成一种可增值的资源进行储备和积累，有一段时间甚至疯狂地去参加各种人才见面会，通过各种渠道进行招募。

但是之后就碰到了一个问题，那就是失去了标准。因为没有确切的需求计划，导致招聘目标不明确，而单凭素质进行检验无疑是一件非常盲目而危险的事情，我们曾经在一次人才招聘会上挑选了至少x名被认为素质高的人员，但是由于公司并没有提供可供这些人员进行的确切项目，最后导致这些人员无事可做，更可怕的是这种现象还延续到老员工的身上，使他们感觉到非常不安，客观上起到了负面的作用，最后事实证明这一决策的错误之后，代价是所有招募到的人员全部在两个月之内离开了。

因此在这里强调的是：不是每一个高水平高素质的人才都适合你的公司，也不是任何时候你都需要找到这样的人用来取代或威胁你现有的员工。看清楚你的需求，找到适合你的那一个，不能犯类似的错误，否则将为"鸡肋"之类的事情发愁。

2、去那里招募

目前招募员工的渠道很多，我们通常采用的有几种：

(1)报纸电视报纸电视是传统的媒体

不仅受众广，也是求职者主要的信息来源，因此到达率非常高，但是这种形式的弊端就是覆盖面广，你就必须面对大批蜂拥而至的求职者并且保持足够的耐心去挨个检验、填表、面试乃至到最后厌倦疲劳冒着失去千里马的危险把一大卷的应聘资料丢到碎纸机里去，或者选择做一个发疯的伯乐。

当然，如果你的目的是想找到大众性的应聘者并且需要数量可观的情况下报纸电视肯定是一个不错的选择。

(2)供需见面会现在各个地方都有专业的人才市场

并且定期地进行供需见面，这种形式的好处是针对性强，还有就是可以由需求者与供给者直接见面，设置了第一道筛选的检验关口，提高了效率。但是这种形式显而易见的弊端就是你不得不面对许多求职若渴的人，而这些人往往是鱼龙混杂，而且一般情况是鱼比龙多!需要你有一双慧眼(是孙悟空的那一双)在人群中一眼就能看到你未来的员工。

另外的风险是你还必须看着手里拿着十几份个人简历的人在分发自己的材料，这种情况经常导致的是一种"马太效应"，即多的越多，少的越少。好的单位能获得更多的选择权限，而差的单位就不可避免"门前冷落鞍马稀"的尴尬局面或者看上的人却被捷足先登的状况，也就无法怨天尤人了。双向选择，确实刺激。

(3)网络招聘

网络招聘对于专业技术人才来讲，从网上进行招聘无疑是一种明智的选择。

原因有二，一是能上网的人一般都有比较高的个人素质和技能，适应现今社会的潮流(当然不能一概而论)。

二是显示了招聘单位的实力和开阔的视野，能够采取网络招聘的单位往往在观念上已经超越了传统的企业，非常适合现代人尤其是年轻人的口味，一般来讲命中率是很高的，而且在初期接触中可以采取电子邮件和电话通讯的方式，合则见，不合便byebye，别无二话，用不着在面试不合适之后还要挖空心思寻找一些既不刺伤对方自尊又能明确表达否定的委婉之辞，实在轻松愉快。

(4)朋友介绍这是最古老的一种猎头手段

但也是最有效的捷径。这里没有含情脉脉的试探，也不需要艰苦卓绝的磨合，你的目标就在那里，你所做的只是一次直截了当的谈判，对技能和人品的了解使你简单到一个词：待遇。

但是切忌"水涨船高"，在挖人的同时，自己的员工往往也面临着被挖的可能，在你给xxx，我给xxx的竞标下酝酿的往往是成本的飚升和老员工日益积累的不满，因此，挖人是一柄双刃剑，如何得心应手地使用是高手必须面对的问题。

在人力资源的组织上，进行合理的组合也是非常重要的。由于目前人员流动性强，为保证一只稳定的员工队伍，适当进行一些阶梯性组合是非常必要的。那专业人员来说，优秀的专业人员个性普遍比较强，在管理上有很大难度，且不确定因素也较多。

因此除了做好他们的稳定工作之外，还应在其他人员配备上下功夫。如配合一些专业水平稍差的人员进行配合，以达到培训学习的作用，还可招募一些应届毕业生，他们虽然没有很强的专业能力和实践经验，但是有较高的素质和提升空间，性能价格比特别好，作为公司自己培养的人才是非常划算的。以上这几种人员的组合基本上就能使整个队伍保持一种较高的水准、较强的学习能力和较稳定的发展

3、如何面试

然后呢?然后一般就是面试了。

面试是一件很难的事情，如何不错杀一个，也不漏网一人，是一个很难掌握的平衡技巧。有的人很善于夸夸其谈，善于表现自己，但是并不一定金玉其内，有的人讷于言止，也并不一定败絮其中。

这里很关键的是透过现象看本质。一般说来，参加面试的人往往会因为牵涉自己的命运或将来而紧张，因此不妨先稳定其情绪，问一些求职者肯定早已准备的问题或闲聊一些话题，比如姓名、毕业学校、学的专业等等，待到其情绪稳定下来之后即可进入实质性的提问，这时的问题要出乎求职者的意外，且根据需要指定提问的节奏和内容，的方式是能找到求职者话语中的漏洞并用严谨的逻辑把求职者逼到不能自圆其说的地步，然后观察其应付突发事件的能力。

在考察过程中，着重要考察的是以下几个方面：全面性(知识面)、警觉性(反应)、服从性、逻辑思维能力(推理和判断)、学习能力和人品。

4、最终决策

面试之后，面临的就是一个决策问题。综合获得的各种信息，基本上对参加面试的人已经有了初步的认识，现在就需要根据自己的具体需求进行筛选。在对参与者打分的同时，也要注意职位与求职者之间的匹配度，既不能让大马拉小车，又不能让小马拉大车。

另外面试中的人品因素至关重要，这主要说的是求职者是否具备应有的职业人员素质，是否坦诚，是否肯正视自己的缺点和错误，这对未来的发展起着非常关键的作用。当然这之后就是电话通知，无论是不是已经录取对方，都要给对方一个明确的答复，并且强调感谢对方积极参与并支持了本公司的招聘活动，这对树立公司的良好社会形象很有帮助。

第五篇：工作日志心得体会_个人工作日志范文(2)

　　忙碌的外科实习轮转结束后，就去了儿科。儿科分为儿内，儿外，一共4周时间。首先去的是儿内。第一次进入病房，觉得很干净，病床突然小了一号，看到的都是些小朋友。整个病区分为2个部分，前面的是常见疾病，比如支气管肺炎，腹泻，内分泌疾病等，还有个抢救室，里面则收治了早产儿。曾经有个2个床位房间，但收治了1个孩子居然患阿米巴痢疾(经口传播，主要表现为腹痛，腹泻，排出果酱样粪便，有腥臭味，主要流行于热带与亚热带，上海少见)。而后面的则是急淋，再障等的孩子，一般情况下，医护人员也比起内科，外科就要清净多了。儿外主要收治的是开包皮的孩子。我就看见1个孩子是车祸住院的。

　　在儿外的时候，碰到这么两个孩子，都是开包皮的。当我一走进病房，就看见这两个孩子光溜溜的躺在床上，医生开出医嘱照光，早上的时候，靠窗的孩子晒着太阳，而旁边的小朋友晒不到，他的爸爸变把窗往一边挪了一下，看见就一个小鸡鸡晒在太阳底下。到了下午，靠窗的孩子拿着枕头遮掩着继续晒太阳，我对他说：让你爸爸给你撑把伞，伞上面挖个洞，这样其他地方都晒不到，就晒个小鸡鸡就可以了。而另外个孩子是晒不到了，他爸爸边跑到护士台说：护士小姐，什么时候来烤小鸡鸡啊。给我印象深的是一个仅3岁还裹着尿片的小男孩。男孩很在本科室实习期间,我能严格遵守科室的各项规章制度,不迟到,不早退.对于各项操作能独立的完成.在这个科室实习期间我上过夜班.我清楚的知道夜班的责任,也知道上夜班的辛苦 .上夜班虽然没做什么,但是人还是会觉得累。外科手术病人相对较多，也就学到了术前术后的相关知识。术前准备有心理疏导和肠道准备、饮食指导。

　　术后生命体征监测、切口观察、协助咳嗽排痰、观察输液量及输液速度、各种引流管的护理、尿管的护理、饮食护理以及术后并发症观察和护理等等。在日常工作中，就要求我们更耐心地去与她们交流与沟通，只有这样，才能更好地提高护理质量，让病人信任我们工作。有时间还要宣教病人的家属如何照顾病人对于术后的病人要时刻观察 他的生命体征.每天我们都要不停的在各个病房中穿梭,以便了解病人的病情变化,早发现问题 ,早解决..在实习过程中’我严格遵守医院规章制度’认真履行实习护士职责’以马列主义毛泽东思想’邓小平理论为指导’严格要求自己尊敬师长’团结同学’ 关心病人’不迟到’不早退’踏实工作’努力做到护理工作规范化’技能服务优质化’基础护理灵活化’爱心活动经常化’将理论与实践相结合’并做到理论学习有计划’ 有重点’护理工作有措施’有记录’实习期间’始终以爱心’细心’耐心为基本’努力做到眼勤’手勤’脚勤’嘴勤’想病人之所想’急病人之所急’全心全意为患者提供优质服务’树立了良好的医德医风.通过6周的实习，本人理论水平和实践水平都有所提高，在今后的工作中，我将继续努力，牢记护士职责，不断加强思想学习与业务学习，全面提高自身综合水平，为患者提供优质服务. 我希望在以后得学习期间不断得充实自己,成为一名合格的护理工作者。

　　20xx年就快结束，回首年的工作，有硕果累累的喜悦，有与同事协同攻关的艰辛，也有遇到困难和挫折时惆怅，时光过得飞快，不知不觉中，充满希望的年就伴随着新年伊始即将临近。可以说，年是公司推进行业改革、拓展市场、持续发展的关键年。现就本年度重要工作情况总结如下：

　　一、虚心学习，努力工作，圆满完成任务!

　　(一)在年里，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路，总结工作方法，一方面，干中学、学中干，不断掌握方法积累经验。我注重以工作任务为牵引，依托工作岗位学习提高，通过观察、摸索、查阅资料和实践锻炼，较快地完成任务。另一方面，问书本、问同事，不断丰富知识掌握技巧。在各级领导和同事的帮助指导下，不断进步，逐渐摸清了工作中的基本情况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。

　　(二)年工程维修主要有：在卫生间后墙贴瓷砖，天花修补，二栋宿舍走廊护栏及宿舍阳台护栏的维修，还有各类大小维修已达几千件之多!

　　(三)爱岗敬业、扎实工作、不怕困难、勇挑重担，热情服务，在本职岗位上发挥出应有的作用

　　二、心系本职工作，认真履行职责，突出工作重点，落实管理目标责任制。

　　(一)年上半年，公司已制定了完善的规程及考勤制度年下半年，行政部组织召开了年的工作安排布置会议年底实行工作目标完成情况考评，将考评结果列入各部门管理人员的年终绩效。在工作目标落实过程中宿舍管理完善工作制度，有力地促进了管理水平的整体提升。

　　(二)对清洁工每周不定期检查评分，对好的奖励，差的处罚。

　　(三)做好固定资产管理工作要求负责宿舍固定资产管理，对固定资产的监督、管理、维修和使用维护。

　　(四)加强组织领导，切实落实消防工作责任制，为全面贯彻落实“预防为主、防消结合”的方针，公司消防安全工作在上级领导下，建立了消防安全检查制度，从而推动消防安全各项工作有效的开展。

　　三、主要经验和收获

　　在安防工作这两年来，完成了一些工作，取得了一定成绩，总结起来有以下几个方面的经验和收获：

　　(一)只有摆正自己的位置，下功夫熟悉基本业务，才能更好适应工作岗位。

　　(二)只有主动融入集体，处理好各方面的关系，才能在新的环境中保持好的工作状态。

　　(三)只有坚持原则落实制度，认真统计盘点，才能履行好用品的申购与领用。

　　(四)只有树立服务意识，加强沟通协调，才能把分内的工作做好。

　　(五)要加强与员工的交流，要与员工做好沟通，解决员工工作上的情绪问题，要与员工进行思想交流。

　　四、加强检查，及时整改，在工作中正确认识自己。

　　(一)开展常规检查。把安全教育工作作为重点检查内容之一。冬季公司对电线和宿舍区进行防火安全检查。

　　(二)经过这样紧张有序的一年，我感觉自己工作技能上了一个新台阶，做每一项工作都有了明确的计划和步骤，行动有了方向，工作有了目标，心中真正有了底!基本做到了忙而不乱，紧而不散，条理清楚，事事分明，从根本上摆脱了刚参加工作时只顾埋头苦干，不知总结经验的现象。就这样，我从无限繁忙中走进这一年，又从无限轻松中走出这一年，还有，在工作的同时，我还明白了为人处事的道理，也明白了，一个良好的心态、一份对工作的热诚及其相形之下的责任心是如何重要

　　(三)总结下来：在这一年的工作中接触到了许多新事物、产生了许多新问题，也学习到了许多新知识、新经验，使自己在思想认识和工作能力上有了新的提高和进一步的完善。在日常的工作中，我时刻要求自己从实际出发，坚持高标准、严要求，力求做到业务素质和道德素质双提高。

　　五、要定期召开工作会议，兼听下面员工的意见，敢于荐举贤才，总结工作成绩与问题，及时采取对策!

　　六、存在的不足

　　总的来看，还存在不足的地方，还存在一些亟待我们解决的问题，主要表现在以下几个方面：

　　1对新的东西学习不够，工作上往往凭经验办事，凭以往的工作套路处理问题，表现出工作上的大胆创新不够。

　　2本部有个别员工，骄傲情绪较高，工作上我行我素，自已为是，公司的制度公开不遵守，在同事之间挑拨是非，嘲讽，冷语，这些情况不利于同事之间的团结，要从思想上加以教育或处罚，为企业创造良好的工作环境和形象。

　　3宿舍偷盗事件的发生，虽然我们做了不少工作，门窗加固，与其公司及员工宣传提高自我防范意识，但这还不能解决根本问题，后来引起上级领导的重视，现在工业园已安装了高清视频监控系统，这样就能更好的预防被盗事件的发生。

　　七、下步的打算

　　针对年工作中存在的不足，为了做好新一年的工作，突出做好以下几个方面：

　　(一)积极搞好与员工的协调，进一步理顺关系;

　　(二)加强管理知识的学习提高，创新工作方法，提高工作效益;

　　(三)加强基础工作建设，强化管理的创新实践，促进管理水平的提升。

　　在今后的工作中要不断创新，及时与员工进行沟通，向广大员工宣传公司管理的相关规定，提高员工们的安全意识，同时在安全管理方面要严格要求自己，为广大公司员工做好模范带头作用。在明年的工作中，我会继续努力，多向领导汇报自己在工作中的思想和感受，及时纠正和弥补自身的不足和缺陷。我们的工作要团结才有力量，要合作才会成功，才能把我们的工作推向前进!我相信：在上级的正确领导下，cssm大安防的明天更美好!

　　提升自我洞察的能力，增强个人与团队成功的信念，发现自身的盲点与不足，增强对公司的归属感、事业的忠诚度，提高自身的工作素质、快乐工作方法，向优秀员工、执行力团队靠拢，是一个打造无障碍沟通、责任、节约、互信、高效、协作、付出、积极、进取、创新、奉献、感恩的学习型企业的优秀课程!

　　如果问大家，公司靠什么生存?大家一定会毫不含糊地回答：利润。

　　利润从哪里来?学过财务的人都知道：利润=收入-支出。

　　那么影响收入和支出的因素又有哪些呢?从大的方面来说，有营业收入、营业成本、管理费用、财务费用和销售费用等;再细化下去，有产品创新能力、产品质量、原材料采购价格、安全管理、人力成本、设备维修成本等等。在我们参与生产的产品中，质量是否达到了顾客的要求?有没有被退货?许多日常工作，我们是否都做好了?是否存在经常被上级指正或批评?是否经常要返工?由于自己工作的失误，有无给公司带来直接的经济损失?这些看似与利润无直接关系的事，时刻都在影响公司的利润。

　　不管我们从事何种工作，都必须确保工作质量，以工作质量保证产品质量，保证工作质量的前提是必须要树立良好的质量意识。

　　因为公司的产品质量好，价格合理，顾客才乐于购买我们的产品，公司才会因此而获得利润，并以此保障广大员工的生活和股东的红利，公司才得以健康发展。以最低的价格获得更多质量优良的产品——这是顾客共同的愿望，因此公司必须生产价廉物美的产品，才能满足顾客的需要，确保源源不断的利润。

　　如果一家公司的产品、服务等均比不上别家公司，那么就不会有人购买它的产品，更谈不上赚取利润，而没有利润的公司出路只有一条——那就是关门。

　　质量良好的产品，是每一个顾客所热切希望的，同样，质量良好的工作结果，也是每一位上级所热切希望的，因此，我们要按照程序要求和正确的工作方法开展各项工作。

　　如果一件工作或一个产品做完之后，才发现其质量不合格，那不仅浪费了劳力，也浪费了时间和原材料，因此，在工作进行的过程中能够及早发现质量不良的情形或先兆，就可减少或避免无谓的浪费。

　　在质量问题上对于顾客而言，100-1=0，也就是说 1%的微小质量错误，却可能带来100%的损失。

　　关于质量意识问题，我们不得不提海尔：海尔传播质量意识的第一个行动就是曾轰动全国，而后被广泛传为佳话的砸冰箱事件，用海尔人的话说，那不是砸烂76台冰箱，而是砸烂了原来低劣的质量意识(砸烂的76台冰箱不是不能用，而是存在缺陷，如外观有瑕疵，当时买冰箱都凭票供应，流向市场就是畅销货，因此有许多老工人希望能处理给他们，砸冰箱时他们都泪流满面。不过话又说回来，如果这76台冰箱当时不砸的话，也就没有今天辉煌的海尔)。以低劣的质量意识能够生产出优质的产品，这是不可想象的。

　　一、对质量的认识和要求

　　1 质量就是符合要求，并非越高越好

　　产品在质量就是符合要求，符合客户要求和行业标准要求，并不是越高越好。如果一味地追求高质量，势必增加额外的成本，而加重负担。例如，一个尺寸要求可以偏差+/-0.5mm而没有影响功能，就不要定在0.1mm，因为标准越高，生产的难度自然就越大，这明显影响到生产效率，如果较低的标准都可以满足要求，自然生产效率就越高，次品率就会越低。

　　2 质量观念必须正确。

　　“态度决定一切，思想决定行动”

　　品质是由人做出来的，品质的高低往往取决于人员的品质观念和态度，如果人员的品质观念和态度发生偏差，则品质体系再完善，品质控制方法再先进也没用

　　如果有正确的质量观念，则在工作中把质量放在首位。相反，就会反感，忽视质量工作 ，更谈不上把质量放在首位。

　　思想决定行动

　　绝大多数是管理者和工人的思想意识决定了生产作业的产品质量状况。

　　1.如果你认为生产产品的质量问题比率在97%是合理的，那么你就一定不会持续改善这3%的次品率。

　　2.如果你认为生产过程中堆积产品是很正常的事，那么你就一定不会去改善那些产品堆积的问题。

　　3.如果你认为这件事是不可能完成的，那么你一定不会再想办法去完成它。

　　因而我们必须有正确的质量观念，那就是所有问题都是可以解决的，任何困难都是可以克服的。

　　3 第一次就要将事情做好。

　　对于产品，我们必须第一次就把质量做好，避免返工以浪费材料、时间和人力，从而争取更多的时间进行生产。

　　而对于程序和工作步骤方面，第一次就做好，更可以避免相关人员在按照这些程序或指引工作时出现错误。

　　4 质量，并不只是质量部的事，所有与产品相关的人都必须为产品质量负责。

　　工程部负责产品的开发和设计质量，采购部负责外购件的产品质量，生产部负责生产产品和外协加工产品质量，质量部负责对产品进行抽检和测试以确保以上这些产品能够满足客户和行业标准要求，搬运部负责产品

　　二、良好的质量意识会给公司与自身带来什么样的好处?

　　如果我们都养成良好的质量意识将会给公司带来的好处我归纳了以下几条：

　　1.提高我们的工作效率;

　　2.降低我们的损耗;

　　3.增加公司信誉及客户满意度;

　　4.加快公司产品的流通;

　　5.提高我们的产能;

　　6.减少工作时间;

　　7.相同时间内提高我们的收入;

　　8.提高产品的合格率;

　　9.减少不必要的返工;

　　10.提高公司的竞争力。

　　我只归纳了以上几点，可能还有很多的好处。

　　三、如果没有良好的质量意识会有什么好处?

　　没有良好的质量意识习惯，不但公司的产品没有竞争力，相信在坐各位同事能力将会大打折扣。

　　如果大家都没有养成好质量习惯，生产的产品质量将会出现恶性循环，产品的质量不但不能提升，反而会更加差，我们的订单将越来越少，迟早一天，我们都会去重新找工作。如果大家对公司还有一感情，相信没有任何一个人愿意看到这一天的到来。

　　没有良好质量习惯，我们会陷入永无止境的返工的工作中去，不断地跟客户解释与道歉当中。不断地降低公司的信誉其次，公司的所有品管人员，不但要做好自律的工作，还要不断提醒其他部门的同事，不要做一些影响产品质量的行为。发现不良行为要立即纠正。

　　第三，公司的同事，要相互监督与提醒，发现不良的质量行为，即刻纠正。

　　第四，新入职的员工，在入职培训时，增加此项培训。其上司有义务向新入职员工宣传这方面的知。

　　第五，不断收集客户的投诉信息，加强公司的内部培训与管理。

　　四、各部门同事与品管人员要怎样配合/协调才能提高产品质量及各位同事质量意识?

　　以下是我的一些个人方法：

　　1.品管人员指出各位同事的不良行为，是为了帮助你们纠正错误，不是找你们的小辫子(找麻烦)。各位同事如果都有这种良好的心态去处理品管发现的问题，相信总有一天，我们的产品质量，将无可挑剔(机器设备缺陷除外)。

　　2.品管人员要主动与各部门的同事进行沟通，如果发现意见不同的情况，不要争执，要向自己上司汇报并寻求解决的办法。

　　3.品管人员发现生产的同事有影响产品质量的行为时，应有礼貌制止他们的行为，并告诉他们，这样做有什么样的危害。如果不听劝告者，立即向其上司反映，并向品质主管汇报。

　　4.生产过程中出现资料与样办不符的情况，要立即停止生产，并向上级汇报，寻求解决的途径，品管人员义务进行跟踪，直到问题解决为止。

　　5.生产同事如果发现品管人员玩忽职守，有义务向品管主管/经理对其进行投诉，并协助调查投诉情况。

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第六篇：人力资源工作心得体会

我叫xx，主要负责核算、行政、人力、等基础性工作，x个多月来，及时转变观念，适应工作环境，顶住工作压力，克服种种困难，较好地完成了公司主管交给的工作任务，工作总结如下：

(一)做好行政工作

提高工作效能在日常行政工作中，以办公自动化为依托，做好各类文书的起草，记录、文印，以及相关文书上传下达，对需落实的文书及时布置、落实，对落实中发现的新状况、新问题，认真收集归纳，分类整理，变被动为主动，确保一切工作向既定的方向发展。

认真贯彻公司的各项制度，及工作流程，对实行中的制度和规定需要改善补充的，提出合理化推荐，不断学习国际先进管理理念，降低工作流转环节，减少耗能;对办公用品的使用状况，本着节约的原则，定额领发，同时做好库存管理。对车辆的使用状况，认真统计使用状况，对油耗和行驶公里做好统计，正确反映车辆运营成本。

在对职工的档案和公司合同的归档工作中，联系实际工作透过管理，研究和发现人的有利因素，提出合理化推荐，使人这个重要因素能在不一样工作岗位中发挥各自才干，各尽其能;其实公司效益的体现很大程度上取决于公司各类资源的合理搭配，如果资产闲置，人才搁置，这对公司都是极大的浪费，在合理配置的基础上协调各类因素的关系，个性是人的关系，在出勤率等制度的约束下，关键是让人的因素发挥到极致，首先要饱满工作热情，融入到工作中，劳逸结合发挥人的主观能动性，这样的工作才有成效，因为疲倦的工作是没有效率的，只能在消耗财力，物力。

(二)做好核算

正确反映公司成本核算过程按照我一贯的工作习惯，在核算工作中时刻遵循“爱岗敬业、诚实守信、客观公正、坚持准则、提高技能、参与管理、强化服务”的职业道德理念，对财务核算按照公司客观发生的业务事实，及时、客观、准确的记录，反映，上传，对发生的反常现象，及时发现，及时查找原因，客观公正反映经济事实;记录核算台帐资料齐全，数据准确，正确反映机械设备的收入、通用车辆的使用状况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料的消耗及时统计、比较，掌握动态变化，对出现较大变化的状况，及时分析原因，掌握变化方向。

对各部门的上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。

对主管交办的工作，按照急事急办的原则，合理分配工作，确保公司业务正常运行。在搞好核算工作地同时，注重和企业部门的沟通，及时了解工作事项的发展进程，及时总结经验，摸索工作地发展规律，增强对工作事项的预判力;透过对工作地完成，极力提出工作推荐，为公司管理提出合理推荐，提高效能。对公司的业务及核算数据，保守秘密，维护公司利益。

(三)做好人力管理

实现效益化人是公司最活跃的因素，是创作价值的更本，因此对本公司的人员状况，要及时掌握和更新人员的信息，利用工作之便充分发现个人的优势，根据工作需要及时提出合理推荐。根据每个人的工作实际认真统计人员的绩效考核状况，根据公司的实际薪酬福利制度认真上报。

为实现公司的不断发展，要不断更新职工的知识结构和专业化知识，因此要根据工作实际需要及时调整工作时间，拟定合理培训计划，并注重实施，要透过培训，要对提高公司效益，增强公司知名度，树立品牌意识起到促进作用。在工作中要注重沟通，注意工作各环节的顺畅。

经过这段时间的工作，我深感自我工作岗位的重要，有些工作可能做的不够好，但我用心学就必须能胜任，尽管工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改善，各项工作的管理知识掌握的还不够，但我有信心做好自我的工作!工作心得：干一行就要爱岗敬业;做人就要诚实守信;做事就要客观公正;要做好工作就要提高技能、不断学习;要想提高企业品质就要参与管理、强化服务意识。

存在的问题和不足：

工作的方式、方法还有待在工作中摸索和改善，各项工作的管理知识掌握的还不够，还需在今后加强学习，不断提高。

自我鉴定：热情大方，待人和蔼，工作有条理，语言表达清晰，很快能融入新的工作中去，善于与人沟通。具有团队意识，工作认真，自觉主动保质保量按时完成各项工作。

工作业绩：正确核算机械设备、通用车辆的租赁和使用状况，对各工地的机械及车辆使用过程中的各类材料消耗及时统计、比较，掌握动态变化，对出现的异常状况，及时分析原因，掌握发展趋势;对各工地上报的报表认真汇总、审核，按照公司规定的时间及时上报各职能部门。认真做好档案和部门合同的归档分类，及时掌握和更新档案信息;按照各种工作计划，注重落实。