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第一篇:刚参加工作的心得体会
20xx年_月xx日,我来到公司实习,至今工作已三个月有余。经过三个月的学习与工作,我对自我的工作认真思考并记录下来,以作为自我工作的一个阶段性总结,同时向公司领导汇报我的工作,请领导审查并给予同意我的转正申请。
首先感激部门领导xx、xx总以及公司人力资源部的认可、招聘我加入公司,并对我全方面的培训,给予我在公司发展的机会。感激公司领导和同事给予我的培训、教导与帮忙,使我在短短的三个月时间里能学到最多的知识和信息,并得以提高。由于我之前并没有相关行业的经验,我深知自我最大的欠缺是对我公司、行业及产品系统知识的掌握。
1、认真学习公司共享文件中对公司历史、制度等的介绍,对公司深厚的历史底蕴、严谨的工作氛围、科学的管理制度的了解,增强了我在公司这块沃土上潜心学习、扎根发展、努力发挥的信念,相信随着公司的发展,自我也必须会有大的提高。
2、在短时间内掌握更多的行业知识,并且在后期的工作中随时学习补充行业知识的学习。不仅仅在学习期间努力学习行业知识,为自我尽快进入工作主角而准备,并且要想将业务工作做的更加出色突出,融入到这个行业中来,经过社交网站xx结交更多的国外朋友,学习行业知识,在业务工作中,互通信息,互相学习,为在这个行业中长期发展而努力。
3、认真学习了商务知识。杨总对业务人员的培训不仅仅重视业务知识,对商务知识的培训也丝毫没有松懈。而相比课堂式的理论灌输,杨总更多地是经过接待客户的实战方式,来让我们新人对公司、产品及商务知识有更好的认知和掌握,也使得我们在业务工作与人沟通中细节上的胜出增加一筹。使我们增强了成功的信心。
4、勤奋是业务工作的首要前提。在学习和准备期间,勤奋学习产品知识,认真学习公司组织的各类培训,并做好学习笔记、工作日记,及时向公司技术部及本部门的同事请教。项目信息是业务工作的前提条件,勤奋查找项目信息,总结、交流查找项目的心得,使得自我能更好更多地得到项目信息,更大几率地取得成功。工作过程中,勤奋努力总结工作中的经验教训,大胆尝试自我的想法与心得。
5、善于学习和总结。“学而不思则罔,思而不学则殆”,在工作过程中要于对工作过程的事物进行总结思考,对项目信息总结思考,对工作方法总结思考,对业态总结思考,都胜作并能取得提高的条件,如果一个人只是机械地工作而不去总结和思考,那他是不会提高的。而总结思考之后不去实践自我的想法,那也是无济于事,于事无补的,等于空想,也不会取得提高。
6、工作提高是要讲求方法的。方法是在工作一段时间后,回顾前期的工作之后,总结出来,并予以践行的。工作方法的改善,是一个循序渐进的工作,是一个长期的过程,并且更是一个不断总结不断改善的过程。在今后的工作中,我会不断地坚持改善工作方式方法,虚心学习并不断提高,为公司创造相应的效益。
第二篇:工作感悟及心得体会
人生中有着许许多多的驿站,每一个驿站都标志着一段经历的结束,同时也意味着一段新经历的开始。怀着对未来美好的期望和一切从零开始的心态,我来到了中铁二十四局新余公司这个团队,走进了一个全新的驿站。
从学校到社会,从学生到铁建员工,环境在变化,角色在转变,这些变化来的有点让我不知所措,让我茫然。值得庆幸的是,在我进入工作岗位前,公司为新入职员安排了岗前培训。培训的内容涉及到了企业文化建设、贯标知识、安全与质量等。通过培训,使我懂得了企业文化的重要,更使我懂得了工程单位安全与质量的重要性,什么是责任制等等,在整个过程中,我不仅渐渐接受并适应了那些使我不知所措的变化,使我懂得了很多以前没有接触过的东西,而且培训让我明白了积极的态度的重要性,为以后的工作起到了很大的帮助,使我受益匪浅。
当初在学生时代的那些抱负,那些期望,从走出校园的那一刻起,发现自己就有点力不从心了,看着同学们各个都说他们那这好那好的,心里就有了落差感,但通过培训和自身的了解,以及领导们的言传身教,我认识到,一个人的态度决定一切,就像吴明华书记说的,积极的工作态度才是脱颖而出的筹码。因此,不管环境优劣,我今后都必须以积极的工作态度去面对,唯有这样,才能做出良好的工作表现,才能有上升的空间。
工程单位工作需要细心,不容有任何疏忽,各个程序都是相扣的,在工作中注意细节,从小事锻炼自己,深入了解,加强专业知识,熟悉工作中的各个环节,利用小事多方面体味,体味工作给我带来的进步。
第三篇:工作心得体会
营业员是店铺的形象,是“品牌大使”,直接面临面的与终端客户接触,是销售的重要环节,对品牌企业而言更是整体营销体系的末梢神经。营业员的整体素质直接影响着市场及消费者对企业品牌的认知度和美誉度,也是影响市场销售额的枢纽因素,所以营业员的销售技巧水平是品牌决胜市场的条件。
3月,我到了济南市槐荫区“居然之家”做了一名 箭牌卫浴 导购员。经过不到一个月的锻炼,我总结了自己作为一名导购员,经验如下:
1M――MASTER――“精通”产品卖点;这是作为一名导购员的基本技能,首先必须要精通掌握产品的卖点,挖掘所卖产品的与众不同之处(只要用心去找总能找到),然后“以长比短”(就是“以己之长,比人之短”,这是个不能回避的现实,只是要充分掌握技巧,不能恶意攻击竞争品牌),只有这样,才能在淋漓的品牌中脱颖而出,创造良好的销售业绩。我们很难想象,自身对产品都不熟悉的导购员怎样去说服顾客购买?
2。0――OPPORTUNITY――抓住现场“机会”: 作为一名导购员,每天面临的竞争是很激烈的,在一些品牌众多的大卖场更是如此。所以,如何在过客匆匆的卖场中“慧眼识真金”――迅速识别哪些人今天一定要买,哪些是潜在顾客,那些只是随便看看,哪些是其他厂家或经销商的“卧底线人”,都需要导购员日积月累,练就一身好功夫,然后果断的抓住机会,雷霆出击,针对不同的"顾客”(广义的,来的都是客)采取不同的应对措施,最终实现“既卖了货,又做了宣传,还打发了"卧底’”的有效销售。
3.N――NEED――找准顾客“需要”: 抓住了恰当的机会之后,接下来就是,针对真正的顾客,如何尽快的摸清他们的需求。同样是一种商品,就拿电饭煲来说吧,有人喜欢方便,图省事,就可能要电脑模糊控制的;有人喜欢实惠耐用,操作简单的,可能就要普通机械型的;还有人干脆就觉得大一点好,蒸馒头方便,于是就选择直筒锅;更有人追求时尚,享受生活,则选用液晶显示的。所以,电饭煲尚且有这么多种选择,事实上不论任何商品,只要导购员用心ABC,这样,在找准了顾客的真正需求之后,就能够做到“看菜吃饭,量体裁衣”,保证每位顾客都能满意而归。
4。E――EMOTION――触动心灵“情感”: 找准了顾客的真正需求之后,下一步要对顾客“动之以情,晓之以理”。一般来讲,除非是某个品牌的“拥戴者”或“回头客”,普通的顾客在刚刚接触一个品牌的时候往往会不自觉地带着一种“批判性的怀疑”,这时候如果导购员“不识时宜”或 “不知趣”地走到跟前“胡吹海喝”,极有可能会遭遇顾客立马表示“没什么,我只是随便看看”的搪塞,这恐怕是我们每个人都不希望出现的结局。因此,我们不妨先从简单的问候入手,逐步深入,循序渐进,用最为有效的方式手纤薄的顾客的认同。只要他认可你了,下面就好办了,这时候你如果再把它逐步引导到产品上来,他就会不知不觉地上了你善意的“圈套",顺从的跟着你的描述进入那美妙的产品世界。“柳暗花明之际,正是水到渠成之时”,这时候他要是再不买,他就会感觉对不住你,你说,你能不买吗?
5。Y――YOURSELF――将心比心,想想“自己”: 常言道:“要想公道,打个颠倒”,兵法有云:“知己知彼,百战不殆”。当今社会物质的极大丰富使我们今天是一种产品的导购员而明天或许就是另一种产品的顾客。鉴于此类现象的广泛性,我们导购员在商品导购的过程中,将心比心,在内心中设想自己就是顾客,自己如果来买,会有什么样的问题,会关心哪些方面,会在乎那些服务,真正做到这样的话,那么导购技巧必然会在潜移默化中提升,对顾客的亲和力会在不知不觉中增强,服务意识会漂亮的再上一个水准,销售业绩便耀眼地迈上新的台阶。
另外,这里的YOURSELF还可以“自私”地理解为“一切为了自己”,事实上也的确如此,导购技巧提高了,服务意识也增强了,从而销售业绩也提升了,收入也就自然增多了,像这种“利人利己”的没事,又何乐而不为哪?
第四篇:工作心得体会
入职xx公司已有2月有余,期间,公司组织了1次新员工入职培训会。主由公司高层领导就公司的战略发展思路,技术项目发展方向,现代企业员工的观念和公司的规章制度进行了1次全面系统的培训。
此次培训虽然时间就短短两天,但家都感觉受益匪浅。不管是从自身的修养还是本身工作状况都得到了很多的助。我的工作岗位是接待文秘,那么就此结合培训谈谈我的工作情况。
xx经理讲解的有关公司战略发展思路,需要站在一个高度来理解,但是听了之后,我对公司充满了信心。xx经理和xx经理的相关内容对我而言比较深刻,主要是纯技术的问题,让我了解了公司精湛的技术。与我岗位息息相关且印象深刻的内容主要守于现代企业员工应具备的观念,做事的方式方法和工作目标及计划。
xx经理讲解的现代企业员工应具备的观念:事业心,责任感,危机感(忧患意识),竞争意识,意识,团队精神和创新。
这些观念中我最有体会的守于创新。刚来公司时总感觉工作很多,杂且乱,经常工作只做了个表面,比如预交各项行政费用。公司所有可报销的手机的费用全部在本岗充值,先前认为只要单纯地按标准将费用充进各手机就完成此项工作了,根本没有站在公司的角度深入地考虑由我来做此项工作的直接目的。为此部门领导专门就此项工作内部进行了沟通要求将此项工作进行创新,告知行政人事部在做好服务的同时也要把好管理关,行之有效地控制各项费用,为公司节省费用成本。于是,我便时常会注意移动或联通新开展的一系列的优惠套餐等服务,选择并办理相应的业务,以望在质上节省。
同时xx经理剖析了企业员工十种常见的错误观念,形象生动,自己的工作心态有了可比性,有则改之,更新自己错误的观念。
接待文秘隶属于行政人事部,行政人事部的工作主要就是负责公司上下琐碎的事情。接待文秘同样如此。自己原先定的工作计划很容易就会被临时的工作任务所打乱。刚开始的时候,因为工作分不清轻重缓急,没有整体的系统性,导致工作越做越累,努力了,却总达不到预期理想的效果。唐总培训的做事方法及张经理的目标与计划给了我很的启示。做事的4步骤:
第一,做事之前的态度,要知道自己在为谁做事。
第二,是谁在做事,家是合作地在做事,要利用身边一切可利用的资源完成你的工作。
第三,怎么去做,这就是做事的方式方法了,做事之前要理出一条主线,多思考,多问为什么。
第四,做完事后,你的理想状态,如何对待同时做事都要有目标,而后订立计划。
前台工作比较琐碎,如何做到有条不紊这就与工作的目标与计划有着相当的关系。现在每天一早上班,我都会小列下今天的计划:主要完成什么事,如何完成。做完一件事,标明完成记号,总结经验和教育。
培训结束了,作为新员工的我感觉在精神上已经融入了公司。我对公司充满信心,愿为公司发展贡献自己的力量。
第五篇:参加工作心得体会
一个月的时间在不知不觉中悄然溜走了,而自己却不能将思维定格在某一瞬间,重拾记忆的碎片。刚参加工作,心里充满了新奇和激动,但隐隐约约的有点胆怯。一个月以来,随着对工作环境的熟悉,心底的那份胆怯也烟消云散了,自己的心也慢慢沉淀了下来,开始在平淡的工作中寻找乐趣。
我很喜欢早上骑着电动车去上班,享受着阳光,沐浴着微风,欣赏着道路两旁的绿色,很是惬意。到了单位,和同事们打完招呼便开始了一天的工作。我很庆幸自己在这一阶段的成长。首先是心态的调整。学校里比较自由,不受约束,现在要按照领导的指示办事,这突然的转变难免会产生一定的逆反心理。自己要及时地调整心态,协助同事一起完成任务,把自己的工作做好。再者是工作态度问题。刚参加工作,自己难免有点浮躁,尤其对简单的工作有点马虎。发现失误后,自己定下心来想想,一向安静的自己为何会如此浮躁,是因为自己还没有进入到工作状态。无论是多简单的工作都需要静下心来,本着负责踏实的态度去完成,把工作做细致了,而不要急于求成忽略了工作质量。最后是不要忘记学习。虽然离开了学校,也不再学习书本上的知识,但工作实践中的经验更需要我们用心学习,本着谦虚的态度多看、多听、多问,不断地充实自己。
随着对工作的深入了解和热情同事们的陪伴下,自己慢慢地融入了这个大集体,在工作中寻找乐趣,充实自己的生活。
第六篇:刚参加工作的心得体会
如火的季节带动如火的热情,在这个夏季,我的工作也在努力中获得了一些微小的成就,对于我们房产销售这一工作也有了一些小小的个人心得。虽然这些心得也许在那些前辈领导眼里过于浅薄,可是对于我这个刚刚从事房产销售不久的新人来说是相当值得注意和学习的个人宝贵心得了。所以,请允许我将我在工作当中产生的一些理解和获取的心得进行一下汇报说明:
一、销售工作学习很重要
在学校的时候就常常听到教师说,人这一生就是学习的一生,不会因为你离开了学校就能够不用学习了。相反,在离开了学校以后要更加主动的去进行学习,仅有时时刻刻更新自我的大脑和知识才能够在这个日新月异的社会中赶上前人的脚步。
而房产销售工作也是一样,我们需要对客户和我们的的商品进行十分深入的了解才能够对症下药,针对性的提出提议,勾起客户的购买欲才能够做好一笔销售。而这些如果你对于人的心理学以及建筑方面甚至是风水方面的知识不够了解的话,就很有可能错失机会,看着客人面带失望的离开售楼部。
所以我们要常常补充知识,能够在客户面前侃侃而谈,根据客户的需求进行推荐,并找出我们销售的房产之中的亮点进行深度挖掘性推销,将我们的商品房产推销出去。
二、销售工作心态很重要
常说做销售的就是要吃得苦,这种苦不仅仅是身体上的辛苦,更多的是心灵上的疲劳。为了将商品销售出去,我们常常要放低自我的姿态,以迎合上帝的姿态去迎合客户,甚至这样还不必须能够将生意做成。常常付出而又没有收获,这种失落感是足以让人对工作失去热情甚至厌烦的危险情绪。
所以我们销售人员必须要会调节自我的情绪,学会在困难和苦楚面前坚持韧性,哪怕是真的屡败也要做到屡战!我始终相信经理说的那句话:“仅有努力拼搏,应对困难不放弃、不放松的人才能够在越过一座座大山之后获得最终的胜利和成功”。
是啊,人生中不明白有多少大大小小的艰难险阻,未来又是如此的不确定,在工作中磨出不放弃的心态才能够在人生中笑到最终。我也相信,在我不懈的努力之下,我必须能够在未来取得好的成绩,获得令我骄傲的业绩!