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第一篇：法制督察培训心得体会
通过参加市委举办的“三严三实”和“忠诚干净担当”专题教育培训班学习，聆听了市委领导所作的几场精彩的辅导报告，使我对“三严三实”和“忠诚干净担当”的内涵和要求有了更深刻的理解，对践行“三严三实”的要求、做一名“忠诚干净担当”的干部更加提高了认识、增强了责任感，更加明确了努力的方向。结合自己从事纪检监察工作的岗位职责作深入思考，最主要的就是要紧紧抓住落实主体责任和监督责任这个“牛鼻子”，牢牢坚守党风廉政建设这块“主阵地”，深化转职能、转方式、转作风，强化监督执纪问责，推动全市法院系统进一步形成正风肃纪反腐的整体合力，为实现“在每一个司法案件中都感受到公平正义”的总体目标提供坚强的纪律保证。以下就法院系统如何落实党风廉政建设主体责任和监督责任谈几点认识和打算：
一、明确目标要求，强化责任担当
坚持标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防，持之以恒地推动中央八项规定精神的贯彻落实，严格执行“五个严禁”、“十个不准”等铁规禁令，坚决整治法院队伍在纪律作风方面存在的突出问题，坚决防止和纠正不正之风，坚决惩治和预防司法腐败。通过不懈努力，确保班子不出问题、队伍不出问题、案件不出问题，做到法官清正、法院清廉、司法清明。切实担负人民法院党风廉政建设主体责任，实行分级管理，明确监管重点，加强责任追究。认真履行对基层法院领导班子及其成员的协管监督责任，综合运用参加民主生活会、述职述廉、责令检讨、廉政约谈等方式，切实加强对各基层法院领导班子成员特别是“一把手”的协管监督。切实加强纪检监察队伍建设，切实把纪检监察部门的工作重心转到监督、执纪、问责上来。认真落实党风廉政建设监督责任，协助党组加强党风廉政建设和组织协调反腐败工作，督促中院机关各部门（庭室）及基层法院落实惩治和预防腐败工作任务。充分发挥廉政监察员在各部门尤其是办案一线的优势和作用，深入抓好协助落实、日常教育和监督检查工作。纪检监察干部要加强自身建设，恪尽职守，提高能力，作好表率。全体干警都要自觉摒弃与己无关的思想、满不在乎的态度和麻痹侥幸的心理，牢固树立责任与权力并重、作风与业务并重、纪律与实绩并重的理念，自觉增强全局意识、责任意识、规范意识、作风意识，严以律己，谨慎用权，防微杜渐，洁身自好，共同维护法院公正高效廉洁的整体形象。要完善考评机制，强化责任追究。健全党风廉政建设责任考核评价机制，每年对基层法院领导班子和中院各部门（庭室）领导履行党风廉政建设责任的情况进行一次专项考核。突出党风廉政建设责任考核在机关各部门领导绩效考核中的重要地位，加大考核评价意见在干部选任、表彰奖励工作中的权重。严格执行党风廉政建设责任追究办法，对腐败案件和严重违纪违法问题实行“一案双查”工作机制，对不抓不管导致不正之风滋生蔓延或对屡屡出现问题不制止、不纠正、不报告的，既要追究当事人的责任，又要倒查追究相关领导的责任。
二、坚持从严教育，始终警钟长鸣 把党风廉政教育作为首要环节、常规工作和必修课题，坚持不懈地对全体干警开展思想理论教育、党性党风教育、党纪条规教育、形势政策教育、良知道德教育和警示诫勉教育，引导广大干警进一步认清加强纪律作风建设和反腐倡廉建设的重要性、紧迫性，牢固树立宗旨意识和群众观念，始终保持高尚的精神追求、严谨的职业操守、良好的生活习惯和健康的生活方式，自觉遵守国家法律和人民法院的各项纪律规定，自觉维护法律尊严和法官荣誉，坚决守住做人、处事、用权、交友的底线。注重并加强法院廉政文化建设，围绕廉政主题开展一系列文化教育活动，以生动活泼的文化形式反映党风廉政建设这一主题，深入传播廉政理念、弘扬廉政精神、培养廉政品格、营造廉政氛围，通过潜移默化的作用和影响，引导和帮助广大干警思廉崇廉守廉，筑牢思想道德防线，增强拒腐防变能力，在全市法院系统进一步形成风清气正、公正廉洁、文明高效的良好风尚。不断改进思想教育方式，高度关注广大干警的思想动态，及时发现在少数干警身上出现的苗头性、倾向性、潜在性问题，有针对性地开展纪律作风教育。大力倡导积极的思想斗争，引导广大干警大胆开展批评与自我批评，同时要通过个别谈心、提醒劝诫等教育方式，帮助具有小毛病的干警及时纠正错误、改进不足。
三、坚持从严管理，深化正风肃纪
秉持“严管就是厚爱”和“作风建设永远在路上”的理念，杜绝“重业务建设、轻队伍管理”和“一手硬、一手软”的现象，切实把对干警的关爱融入到严格的管理之中。尤其要克服消极抵触的情绪、盲目乐观的思想、时紧时松的现象和好人主义的风气，使每一位干警都自觉成为司法尊严、法院声誉和法官形象的维护者、捍卫者。把党风廉政建设纳入重要议事日程，切实履行“一岗双责”，认真落实《党风廉政建设责任书》各项内容，在抓好业务工作的同时，也要管好纪律作风。做到党风廉政建设同审判业务、年度工作任务紧密结合，一起研究、一起部署、一起落实、一起检查、一起考核。紧紧抓住人、事、财、物、案等关键环节，规范运行程序，强化监督管理，形成长效机制。始终坚持党管干部的原则，树立正确的用人导向，切实担负好用人责任，着力防范选人用人中的不正之风，形成风清气正的选人用人环境。要完善以干部管理部门为主、纪检监察部门全程参与的用人监督机制。强化制度约束，坚持用制度管权、管人、管事。进一步完善财务报销审批程序，完善会风文风和规范表彰管理制度，完善厉行节约反对浪费制度，完善公务接待、公务出差、公车管理制度，坚决杜绝公款吃喝、公款送礼、公款旅游、公车私用等不正之风；严格执行“八项规定”、“五个严禁”、“十个不准”、“八小时以外行为禁令”、任职回避、防止内部干扰、防止利益冲突等制度规定，确保制度刚性运行；着力解决“四风”和“六难三案四顽症”问题，坚决反对任何形式的特权思想和特权现象，坚决纠正有令不行、有禁不止和打折扣、搞变通、走形式等问题。建立、完善和坚持重大事项请示报告制度，着力强化组织观念、纪律观念和程序观念，时刻置个人于组织的监督管理之中。
四、坚持从严监督，促进廉洁司法
认真落实关于人民法院在审判执行活动中主动接受案件当事人监督的若干规定，在诉讼服务大厅、立案大厅、派出人民法庭等场所公布人民法院的纪律作风规定、举报受理电话和网址；坚持落实好廉政监督卡制度，在立案、送达、开庭等环节须向案件当事人发送廉政监督卡，并作出相关事项口头说明；经常性开展案件廉政回访工作，重点对社会
广泛关注的案件和当事人反映存在违反廉政作风规定的案件进行回访，对当事人提出的意见要记录在案、处置反馈和梳理分析。认真落实首办首问责任制，各办案业务部门对来电、来信或者来人咨询、办理业务，首问首办责任人应当按照职责和程序，认真登记、及时办理或引导、帮助联系、给予答复解释。认真落实关于在审判执行工作中防止人情案、关系案、金钱案问题的暂行规定，建立和落实错案责任倒查问责制度。规范和深化廉政风险防控工作，建立和完善廉政风险防控机制和管理网络，形成以岗位为点、以程序为线、以制度为面的廉政风险防范管理长效机制。深入落实廉政档案制度，及时了解和掌握监督对象尤其是领导干部的廉洁自律情况，使其成为反映干警廉洁自律状况和加强党风廉政建设日常性考核的重要载体，为干部考核奖惩、评先评优、提拔任用提供真实准确的廉政审查意见。全面深化司法公开，强化对权力运行的外部监督。以信息化建设为抓手，着力推进审判流程公开、裁判文书公开、执行信息公开三大平台建设，积极完善其互动功能、服务功能和便民功能，增进公众对司法的了解、信赖和监督。深入落实人民法院司法巡查工作和审务督察工作的两个暂行规定，将强化内部监督与促进审判工作紧密结合起来，根据不同时期不同问题，定期、不定期地对基层法院领导班子建设、司法业务建设、司法队伍建设情况进行巡查，对基层法院及本院各部门及其工作人员履行职责、行使职权、遵章守纪、改进作风的情况进行督察，使巡查、督察工作成为纪检监察部门履行监督职责的有力抓手和有效载体。要突出经常性、针对性和实效性，着眼于存在问题的发现和纠正，注重整改落实和通报，强化诫勉督导和警示。
五、坚持从严查处，保持高压态势 充分发挥审判职能，依法惩治预防腐败。认真履行反腐败协调小组成员单位工作职责，全面正确地把握宽严相济刑事政策，正确适用法律法规，依法审判国家工作人员贪污贿赂、滥用职权、失职渎职等职务犯罪案件和各类商业贿赂犯罪案件，坚决从严惩治发生在群众身边的腐败问题，积极参与惩治和预防腐败综合治理工作，始终保持反腐败高压态势。加强对职务犯罪案件审判工作的监督指导，积极调配力量，确保案件审理工作取得良好法律效果和社会效果。把党要管党和从严治院作为重要职责，尤其要严肃查处利用司法潜规则获取不义之财以及在办案法官与案件当事人之间充当诉讼掮客的法院干警，坚决杜绝关系案、人情案、金钱案。完善对法院系统查案工作的组织协调机制，通过组织基层法院纪检监察部门集中办案、交叉办案等方式，加强对基层法院查案工作的统一指挥和指导监督。纪检监察部门要拓宽线索来源，建好用好“人民法院工作人员违纪违法举报中心网站”；加强法院各内部监督部门之间的协调配合，注意从涉诉信访、审级监督、审判管理、案件评查、司法巡查、审务督察、专项检查、舆情监测等工作中发现法院干警违纪违法的案件线索，努力增强对违纪违法行为的发现能力。规范举报受理及核查处置工作，明确举报线索与初核、立案、暂存、留存、了结的处置标准及程序，防止线索处置随意化，做到信访举报件件有着落、事事有结果。要本着求真务实的精神、惩前毖后的原则和高度负责的态度，坚持治标与治本并重、惩治和预防并举，注重抓早抓小，强化惩戒治本。高度关注并全面掌握机关干警的思想、工作、纪律、作风状况，对干警队伍中存在的问题要早发现、早提醒、早纠正、早查处，并通过约谈、函询等方式，提醒干警对自身存在的苗头性问题及时加以纠正，防止小问题发展为大问题。谨记“打铁还需自身硬”，纪检监察部门人员要自觉抓好自身建设，带头转变作风，带头廉洁自律，带头执行规定，带头树立形象。要自觉加强政治理论和业务知识学习，深入落实党风廉政建设和反腐败工作一系列重要精神和要求，紧密联系法院工作实际，积极改进工作方式方法，不断提高监督执纪能力，努力发挥自身职能作用。要自觉坚持在院党 组和上级纪检监察部门的领导下履职尽责，紧紧依靠广大干警和群众的支持参与开展工作，积极创造各部门齐抓共管、各方面协调配合的工作局面。）篇2：国土资源局例行督察心得体会
国土资源局例行督察心得体会 按照北京督察局土地例行督察工作总体要求，2011年3月23日开始对北京市丰台区进行例行督察。作为土地管理工作中的一名普通工作者，我很有幸参加了此次例行督察工作。屈指算来，我们已经工作了20多天，在这段时间的工作中不论是工作上还是生活中作为第一次参加例行督察工作的我都有很多深刻的认识和体会，下面谈一下我的感受与大家共同分享。
一、土地例行督察工作的必要性
土地例行督察工作是土地督察工作的重要组成部分，通过 “批、供、用、补、查”等方法和手段对各级政府和国土资源管理部门土地利用和管理工作进行全面梳理和核查，土地例行督察工作是发现地方政府土地利用和管理中存在问题的重要手段之一，也是最有效、最全面、最深入掌握地方土地利用和管理工作情况的方式之一。记得北京督察局蔡可军专员在北京市丰台区例行督察动员讲话中曾形象的比喻“土地例行督察是对土地利用和管理工作的全面体检”，这个比喻形象而又深刻的反应了土地例行督察工作的重要性和必要性。我来自内蒙古自治区的首府呼和浩特市，2010年国家土地督察北京局对我市进行了土地例行督察工作，通过对土地利用和管理工作的全面督查和落实整改意见等工作，从根本上提高了政府和市、县及国土资源管理部门严格执行各项土地政策的意识和能力，特别是市政府各级领导依法依规用地的意识明显增强，工作中的影响是潜移默化的，而受到的效果是十分明显的。
二、工作中的感受和想法 (一)严谨的工作作风
土地例行督察工作的重要性决定了该项工作的专业性、严肃性。因为是对土地利用和管理的全面核查，因此业务范围涉及土地征转、土地供应、地籍管理、土地登记、执法检查等各个层次和方面，因此对督察参加人的业务素质和水平有很高的要求。因抽调的人员所从事的工作侧重点为不同的各个方面，所以很难对所涉及的各方面都有全面的掌握。因此工作开始之初，蔡可军专员、韩琼处长、张靖和马曙光两位主任有针对性的对参加督察人员进行了培训指导，另外将督察业务涉及的相关法律、法规进行了系统的整理，做到了工作中的有法可依、有章可循。另外在开展具体的每项工作之前都先进行沟通，研究具体的问题;工 作中所有人员密切配合，认真研究，蔡专员、韩处长也亲自参加到工作中，经常对所有人员的各项专项工作审核情况进行核查，对存在的问题能做到及时指出、使我们及时改正;每一专项工作结束前，都组织召开情况汇总分析会，所有人员对问题进行总结、归纳、梳理。感触最深的是在图斑核查中，蔡专员、韩处长都亲自带头，深入到小组中，与我们一起认真核对每一个图斑，准确掌握每一个图斑的位置、变化情况，一天下来我们都跑的腰酸背痛，而蔡专员、韩处长还要掌握各组情况、安排布置其他工作，在领导认真、严谨工作作风的带动下，我们的工作积极性也都有了显著提高，利用四天时间圆满完成了300多个图斑的外业核查任务。
(二)精细的工作管理 细节决定成败、细节也能反映工作的好坏。参加此次例行督察工作让我对这句话有了更深刻的认识，督察局几位领导工作认真，从各个细微的工作入手，充分谋划、统筹安排，使工作取得了很好的阶段性成果。印象最深的有以下几件事：第一件就是小组组建之初，蔡专员、韩琼处长亲自组织召开了临时党支部、临时团支部的成立大会，确定了两个支部的支部委员和人员分工，虽然是临时抽调的短短一两个月，但使所有党、团员都能时时处在各自的组织中，能用组织的纪律和要求时时严格要求自己，而且还安排了很多具体的活动内容。第二件事就是学习韦寿增先进事迹的活动，按照统一安排，我们国土系统开展了学习韦寿增先进事迹的活动。接到通知后蔡专员亲自收集相关材料，并亲自组织大家学习，在学习了韦寿增先进事迹后，蔡专员又结合现在的工作谈了自己的认识和体会，并对我们提出了具体的要求，使这项学习活动受到了很好的学习效果。第三件是我们抽调的人员来自华北五省，饮食习惯各不相同，局里几位领导在每次吃饭中都征求每个人的意见，尽量安排适合所有人口味的饭菜，保证每个人都能吃好、休息好。虽然是看似普通的几件小事，但通过这几件小事可以充分反映出督察局工作的认真程度和严谨的工作作风，几件小事可以以小见大反应出督察局整体的工作风貌。
(三)精湛的业务素质和不断学习的工作态度
督察组抽调的十几位同志工作上各有专长，但是因为该项工作是一项综合性的工作，因此大家都能取长补短、不断学习。既都能学习掌握各相关法律法
工作还在继续,目前北京市丰台区的土地例行督查工作已接近尾声,我们为参加督察这一光荣而又神圣的工作而感到自豪。“敢于自查，敢于得罪人、不怕碰硬”是例行督察的工作精神，我想也是我们各项工作中都应坚持的基本原则，是我们参加这一工作获得的宝贵的人生财富。
社会主义法治理念教育“依法治国”专题 学习心得
牢固树立依法治国的执政理念，是我们党领导人民通过长期实践、探索与比较后得出的正确结论。唯有坚持依法治国，社会才能有序发展，国家才能长治久安，社会主义民主政治才能得到保障。在全体政法干警中率先开展社会主义法治理念教育，是以胡锦涛同志为总书记的党中央在新的形势下，加强政法队伍建设特别是思想政治建设的一项重大战略举措。积极参加社会主义法治理念教育，牢固树立社会主义法治理念，自觉用社会主义法治理念指导执法、司法行为，是每一位政法工作人员的一项重大任务。 依法治国，是社会主义法治的核心内容，是我们党领导人民治理国家的基本方略。树立依法治国的理念，就是在全社会和全体公民、特别是执法者中养成自觉尊重法律、维护法律的权威、严格依法办事的思想意识，使广大人民群众在党的领导下依照宪法和法律规定，通过各种途径和形式管理国家事务，管理经济文化事务，管理社会事务，保证国家各项工作的依法进行，逐步实现社会主义民主政治的规范化、程序化和法制化。 公安机关是国家重要的执法力量，肩负着推进依法治国
方略实施的重要使命，必须把依法从严治警作为公安工作的基本方针，切实做到依法履行职责、依法管理队伍、依法提供保障。全体公安民警要养成自觉尊重法律、维护法律权威、严格依法办事的思想意识，提高法律素养，坚持严格执法，模范遵守法律，自觉接受监督。
如果我们公安民警不能严格依法履行职能，如果执法过程中存在的一些问题不能得到及时有效地解决，将极大地影响到党和政府的形象、影响到人民群众的利益，影响到法律的权威和执法的效能。这就要求民警做到：一是准确把握依法治国理念的深刻内涵，做到法律面前人人平等，树立和维护法律权威，严格依法办事；二是努力实践依法治国理念对政法工作的基本要求，进一步提高法律素养，坚持严格执法，模范遵守法律，自觉接受监督。
加强公安民警依法治国理念的教育，应抓好“法制公安”建设。依法治国是社会主义法治的核心内容，公平正义是社会主义法治的重要目标。公安民警是执法主体，执法水平的高低直接关系到党和政府的形象，直接关系到依法治国方略的实施，直接关系到社会稳定和人民群众安居乐业，抓好“法制公安”建设显得尤为重要。
第一、建设“法制公安”，要在执法理念上求新。“奉法者强则国强，奉法者弱则国弱”。公安机关的基本活动是执法活动，公安民警的基本行为是执法行为。群众看公安，主
要看执法；群众评公安，关键评执法。当前，导致公安执法问题突出的原因是多方面的，但根本原因是一些领导和民警的执法理念摆位不正、认识不高、重视不够、抓法不力。要解决这些问题，需要我们牢固树立“三民”理念。一是亲民执法理念。在执法活动中，广大民警不仅要把自己当作“警”，更要把自己当作“民”，对人民群众热情一些、亲和一些、友善一些，时刻牢记执法为民，时刻做到不忘人民。二是护民执法理念。所谓护，不仅是指保护人民群众生命财产不受伤害，也包括保护人民群众的精神、心灵不受到伤害。三是信民执法理念。“信”在中国文化血脉里占有非常重要的位置。对人民警察而言，信民就是取信于民，不仅是亲民、护民的策略问题，更是执法为民的战略问题。
第二、建设“法制公安”，要在执法监督上求严。在建设“法制公安”的实践中，迫切需要抓好执法监督工作，完善公安执法监督制约机制。一方面，要自觉接受国家权力机关、检察机关、审判机关、行政监察机关以及新闻媒体、社会各界对公安执法工作的监督，把执法活动置于广大人民群众的监督之下，把评判执法质量优劣、执法水平高低的尺子交给人民群众。另一方面，要进一步完善公安机关内部执法监督制约机制，加大内部执法监督工作力度，充分发挥公安法制部门作为内部执法监督主管部门的职能作用，加强以案件审核、听证、复议、应诉和办理国家赔偿案件以及执法检
查为主要内容的内部执法监督工作。要进一步理顺法制监督、党纪政纪监督、督察监督、审计监督、控告申诉监督等内部监督部门的关系，形成强有力的内部监督合力，增强监督实效。要进一步完善内部执法监督工作的各项制度，严肃监督纪律，把内部执法监督工作纳入法制化轨道。通过强有力的内部执法监督工作，确保公安机关及广大民警严格、公正、文明执法。
第三、建设“法制公安”，要在执法水平上求高。随着依法治国进程的加快，社会对公安执法工作的要求愈来愈高、愈来愈严，公安工作面临的新情况、新问题、新事物层出不穷，执法队伍素质不强、执法水平不高已成为制约公安机关践行执法为民思想的一个瓶颈问题。因此，要树立“学习为本”理念，让民警清醒地认识到不注重学习、不尽快提高自己的执法水平，就不能适应形势发展的需要，切实增强危机感和紧迫感；要注重教育培训实效，坚持自学与集中培训相结合的原则，做到不拘形式，只求实效。在培训中强化民警的优胜劣汰观念，激发争先创优意识，增强执法责任心。要找准教育培训载体，以开展大练兵、大比武等活动为载体，提高民警的警务技能；以组织民警轮流参加法院庭审旁听活动为载体，换位思考，提高办案水平。同时，要积极开展执法资格考试，以考促学，使队伍的整体执法素质和水平有大的提高，真正解决好从警和服务的本领问题。
作为常年战斗在执法岗位上的公安民警，加强社会主义法制理念教育显得尤为重要。我们一定要以该项教育活动为契机，不断加强法律知识学习，努力提高自身法律素养，牢固树立“公正执法、一心为民”的观念，坚持严格依照法律规定办事，切实做到有法必依、执法必严、违法必究，坚决杜绝执法过程中存在的与法律法规不相适应的行为。通过社会主义法制理念教育，进一步规范我们每个执法者的每一项具体的行为，树立公安机关人民警察的良好形象，从而提高党和政府在人民群众心目中的地位和威望。
余雪刚
9月3日篇4：纪律作风整顿心得体会
公安民警集中纪律作风整顿活动心得体会 通过近阶段的集中纪律作风整顿活动学习，自己在工作中如何做到清廉从警，增强拒腐防变的能力，确实有许多启发。加强民警纪律作风整顿活动，加强党风廉政建设，既是事关党的生死存亡的大问题，也是公安队伍道德建设，保护民警，加强公安队伍建设的大问题。我们的每一个民警都要引以为鉴，务必引进高度重视，时刻敲响廉政警钟！
我在工作实践中体会到，如何正确行使好人民赋予我们手中权力，切实做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋，下面，谈谈自己三个方面的体会和感想。 一是提高认识。
开展经常性的纪律作风整顿活动很有必要，尤其重要。首先，加强公安民警纪律作风整顿活动是实践“三个代表”重要思想的必然要求。作为一名公安民警，我们应当始终保持同人民群众的血肉联系，真正做到“权为民所用，情为民所系，利为民所谋”同大开发大建设紧密结合在一起，把实现最广大人民群众的根本利益作为一切工作的出发点和归宿，执政为民，拒腐防变；其次，加强公安民警纪律作风整顿活动是提高公安机关行政能力和水平的迫切需要。随着公安机关职能向社会服务型转变的加快和深入，只有进一步加强纪律作风整顿活动，坚决反对和防止腐败，才能形成好的政风，不断提高科学管理水平和行政效能，提高依法行政水平，使公安机关始终成为人民群众真心拥护和满意的机
关；第三，加强公安民警纪律作风整顿活动是完成新时期新阶段各项任务的重要保证。因此，只有进一步加强纪律作风整顿活动，深入开展廉政建设和反腐败工作，确保各项工作取得显著成效，才能保持政治和社会稳定，从而调动广大人民群众的积极性，顺利完成经济和社会各项事业的奋斗目标。 二是管好自己。
首先必须时时以正面典型教育自己，以反面教材警醒自己，带头模范遵守两个条例，自觉地加强党性锻炼，提高党性修养，树立正确的世界观、人生观、价值观和政绩观，时刻把握住自己，经常约束自己，不为世俗所扰，不为物欲所动，不为美色所迷，从而立于不败之地；其次要加强学习，不断提高思想政治素质。自觉抵制拜金主义、享乐主义、极端个人主义思想和腐朽生活方式的影响，打牢拒腐防变的思想道德防线，保持清廉本色。具体来讲，一是要“慎欲”。一个想有所作为、干一番事业的人，必须保持高度警惕，要培养健康、文明、高尚的生活情趣，学会克制，摒弃一切超越道德和法律界限的私心杂念。二是要“慎独”。不但在公众场合要作出表率，维护自身形象，而且在独处时也要做到严以律己，表里如一，八小时以内是如此，八小时之外也要这样，自觉做到不放纵、不越轨。当遇到利益诱惑时，要想想自己的身份，考虑自己的形象，注意在群众中的影响。三是要“慎微”。“千里之堤，溃于蚁穴”，许多领导干部走上错误道路的过程，就是这样。有的人在一段时期内可能为党和人民做过不少有
益的事情，但随着职务的升高和地位的变化，自觉不自觉地放纵了自己，把过去的成绩当成贪图享受的资本，在错误的道路上越走越远。如果能够防微杜渐，就可能少犯错误，甚至不犯错误，自己时刻要以此自警。四是要“慎友”。一个人一旦有了“官”位，这样那样的“朋友”就会纷至沓来，要这个那个工程，要这些那些方便，要这点那点好处。一定要谨慎交友，冷静交友，从善交友，择廉交友；
三是接受监督。
要正确对待组织，正确对待同志，正确对待群众，自觉地接受党组织和人民群众的监督。分析我们身边的领导干部违法犯罪的情况，从正反两个方面看，实际上，监督对我们公安民警能够起到一种保护作用，有人在旁边经常提醒，有相应的制度对我们有所约束，就可以使我们不犯错误或少犯错误，使自己更加健康地成长。
总之，通过近阶段开展的纪律作风整顿活动，使我进一步提高了对加强纪律作风整顿活动的重要性和紧迫性的认识；增强了对平时加强学习，不断提高识别力与执政能力的决心；强化了维护党纪国法与规章制度的自觉性。努力使自己成为一名符合新时代所要求的名副其实的人民警察。
通过参加这次纪律作风整顿活动，对于广大公安民警公正执法，严守党纪国法，执法为民具有重要意义。通过这一活动，我感触很深，产生了一些想法。
一、加强学习，树立正确的世界观、人生观、价值观
加强学习，与时俱进，是适应新形势、新任务要求的迫切需要。因此，要把学习作为一种政治责任和精神追求，要不断学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想和“十八大”会议精神，努力掌握其精神实质和基本立场、观点和方法，不断提高自己的学习能力和水平。
二、坚持群众观点，树立自觉接受监督的意识
要树立“三个高度负责”即：对党委政府和人民群众高度负责；对社会稳定和法律正义高度负责；对公安队伍和领导班子高度负责。自觉接受群众的监督，把自己的一言一行都置于组织和群众的监督之下。因此，要自觉地把自己置于组织和群众监督之下，对组织和群众的意见要本着“有则改之，无则加勉”的态度，以外力促使自己内在廉政细胞的生长。
三、加强制度建设，强化规范意识，完善权力运行机制 首先要熟悉和掌握党和国家的各种制度和规定。许多违反原则、违反纪律的事情，坚决不能去做。因此，必须抓好学习、教育，提高按制度和规定办事的自觉性。在具体工作中，一要强化法制意识，依法办事，坚持在法律面前人人平等，任何组织和个人都不能超越法律至上的特权，做懂法用法守法的公民。二要强化政策和纪律意识，严格遵守党的政治纪律、组织纪律、财经纪律。执行标准不走样，履行程序不变通，遵守纪律不放松。
四、淡泊名利，廉洁从政，发挥表率作用
一要淡泊名利，正确对待权力和荣誉。要把人民赋予的权力看成一种责任，要把人民给予的荣誉当成一种鞭策，更好地为人民用好权，做到公正执法、执法为民。二要身体力行，从自身做起，从小事做起。坚持“两个务必”，发扬不畏艰苦、奋力拼搏、克已奉公、乐于奉献的精神，办一切事情都要勤俭节约、艰苦创业，在工作和生活中坚决杜绝讲排场、比阔气的不良现象。 总之，只有通过认真的学习，不断提高完善自己，树立正确的世界观、人生观、价值观，进一步加强自身的思想政治教育和职业道德教育，警钟常鸣，努力做到自重、自省、自警、自勉，才会耐得住寂寞、抗得住诱惑，顶得住歪风、经得住考验，才能把人民赋予的权力用得好、用得正，才能为公安事业的发展做出积极的贡献。 古人曾云：“廉、仁、公、勤四者，乃为政之本领。”廉洁是从政者所必须具备的道德。历代有远见的统治者，都十分重视官吏的廉洁问题，把廉洁问题看作是关系到政权巩固、国家兴衰的根本问题。《管子·牧民》篇说：“国有四维，一曰礼，二曰义，三曰廉，四曰耻。”、“四维张则君令行”、“四维不张，国乃灭亡”。管子把礼、义、廉、耻作为维系国家生存发展的根本道德。而四德之中，“廉”实际上处在核心地位。官吏的廉洁与否，直接关系到政权的存亡和国家的兴衰。
我们党也历来重视廉政建设，中央领导集体始终把党风廉政建设和反腐败工作作为全党的一件大事来抓。早在革命时期毛泽篇5：2014年度警务督察工作总结 2014年度警务督察工作总结 2014年度，警务督察工作紧紧围绕我所改革发展的整体工作思路，以规范干警履职行为，增强干警警容风纪意识，强化干警纪律作风养成，大力开展警务督察活动，强力推进各项业务工作，确保了警务督察工作的顺利开展，现总结如下：
一、大力开展警务督察工作
1、积极主动做好日常警务督察工作。警务督察室开展了对干警值班履行职责问题、警容风纪问题、监管安全问题，重要工作部署、重大活动存在问题的日常督察工作。做到每周不少于两次的日常督察，并做好督察现场记录，现场取证拍照，物证留存等工作，每一次督察工作结束后，将现场督察的工作开展情况、督察结果、发现的问题及整改情况进行汇集整理，及时进行分析评估，得出结论形成书面工作通报上报所党委。
2、建立、健全警务督察工作台账，做好信息上报工作，提升软件实力。根据《河南省司法厅警务督察工作办法》和我所督察工作内容和采取行政措施的具体需要而制作工作台账，已建立、健全《警务督察工作制度》、《警务督察人员学习记录》、《警务督察现场记录》、《警务督察日志》、《警务督察报表》、《督察通知书》、等多项工作台账。
二、创新工作方法，紧紧围绕全所工作重点开展多样式督察 在全所开展“党的群众路线教育实践”主题活动中，督察室
人员实行“随机式”督察。就是在正常学习活动中，随机抽查个人学习笔记，会议记录本；课后会后，随机抽查提问。如干警回答不出，由科队长接替回答，并计入绩效考核成绩。这种督察方式非常有效。现在上课开会，没有不带笔记本，没有开小差，没人不认真准备回答提问。目前先后抽查干警职工学习笔记100多人次，现场抽点答题90余人次，抽阅心得体会60多篇，促使干警职工自觉学习，成效明显提高。
在全所组织全体干警职工赴商丘监狱进行针对性的挂职学习和培训活动中，警务督察人员采取“跟进式”督察。督察室人员在每次学习培训前坚持点名考勤制度，对积极参加学习的干警职工提出表扬，对无故不参加培训学习的人员提出批评和通报。在学习中，督察室人员表现积极优秀，率先垂范，起到了模范标兵作用，督察室人员以自己的实际行动带动了全体干警职工学习的积极性。
三、严格警务管理，严格执法，率先垂范，积极树立督察工作权威
在所党委的领导下，督察室工作人员积极强化对干警职工上下班考勤，警容风纪及值班人员履行职责情况的检查。在值班所领导的带领下，督察室人员积极深入到各科室、大队检查工作，对个别迟到、早退的同志及时提出批评或通报，确保了我所正常工作秩序和充足的在岗警力。对干警职工值班在岗情况严格督促检查，坚决杜绝干警脱岗、漏岗现象。严格检查干警警容风纪，
将《人民警察着装管理规定》分发到各科室、大队，完善制度上墙工作。严格着装要求和佩戴上岗证，以促进提升警察队伍的整体形象。坚持每天深入一线检查，干警基本做到了着装规范，警容严整，警姿端正，精神饱满。强化了人民警察执法工作规范用语，督促干警提高了执法规范化水平。 督察室干警在平时的工作中坚持原则，公平公正执法，对各种不良现象敢管敢问。对严重违规影响场所安全的隐患问题严肃查处，及时通报。真正树立起了警务督察工作的威信。
四、积极配合所纪检组，做好廉政建设
一是严格依照《党政机关办公用房建设标准》，开展工作人员违规使用办公用房清理工作，对面积超标的进行了清理和腾退，规范了用房标准。二是严控三公经费支出，坚持勤俭干工作。公务活动严格按标准进行住宿和交通，坚决不安排无关的考察参观活动；在经费审查过程中，严控支出标准和支出范围，确保各项开支符合规定要求。三是严格公务用车管理，严格执行公务用车配备管理有关规定，严格执行节假日封车制度，坚决杜绝超编超标配车、违规换车和借车、豪华装饰公务用车等行为。四是开展会员卡消费卡专项清退、畅通举报渠道等方式，开展了整治“会所中的歪风”专项治理工作，对专项治理工作进行了全程监督。
五、积极开展警容风纪学习教育专项活动
根据省委政法委“轻刑快办”试点工作的需要，我所被省司法厅定为轻刑犯收押试点。按照省厅要求，为进一步提高我所的
软实力，我所深入开展了警容风纪学习教育专项活动，为我所的完美转型，夯实了思想、作风基础。
（一）积极宣传动员，提高思想认识
警容风纪是指人民警察在着装、仪容、举止、礼节等方面的行为规范，是人民警 察政治素质、文明程度、精神风貌、纪律作风和战斗力的综合反应。 《中华人民共和国人民警察法》第 23 条对此作出了规定: “人民警察必须按照规定着装，佩带人民警察标志或者持有人民警察证件，保持警容严整，举止端庄。”为此全所上下积极动员，大力宣传，使广大干警充分认识到了警容风纪的严肃性和重要性，认识到了警容风纪是人干警察必须遵守的政治纪律， 是权利更是义务。
（二）加强学习教育，增强警察意识
首先全所各单位充分利用每周
一、
三、五的学习日时间认真组织干警学习了《中华人民共和国警察法》、公安部、司法部《人干警察着装管理规定》《人干警察警容风纪管理和纠察办法》的规定以及《人民警察内务条令》；其次、规范了干警着装，要求干警按规定佩戴警衔标志，警衔佩戴应与所授予的警衔相符，严禁无授衔佩戴警衔或低授高戴、高授低戴以及硬式、软 式、套式的混戴；在警服的穿着上，严禁不同制式的警服混穿、警便服混穿，切实做到了让干警从思想上重视着装，从行为上规范着装，从制度上严明着装，从管理上强化着装，确保了我所干警着装规范。
（三）加强队列训练，严肃警容风纪
在每周
二、四上午。对全所干警进行 1 小时的队列和内务训练。队列训练主要包括队列指挥、队列队形和单个干警的队列动作等内容；内务训练主要包括着 装、警礼、报告、日常养成等内容。队列训练由领导带头，全员参与。由警务督查室每天对训练进行现场 督察，开展现场考评，对训练好的单位及个人及时通报表扬，差的通报批评，并将督察结果作为创先争优活动评选依据。 通过警容风纪学习教育专项活动的开展，增强了我所广大干警严格遵守警容风纪的意识，牢固树立了“我即形象、形象即我”的观念，养成了警容严整，举止文明、纪律严明、令行禁止的良好作风。
六、认真学习督察业务，不断改进工作方法，提高工作水平 我所督察工作起步较晚，各项工作需逐步规范，工作制度还需不断完善。为适应督察工作，督察人员认真参加了省厅组织的全省警务督察人员培训班学习，熟练掌握了有关国家的法律法规、劳教工作有关规定和警务管理与督察工作业务知识，将所学知识运用到实际工作中去，不断在实践中提高工作水平和能力。虽然工作取得了一些成绩，但不足之处仍然存在。在今后的工作中我们还要不断加强学习，向全省督察工作先进单位学习先进经验，不断提高工作水平，切实做好服务和保障工作，为我们的整体工作再上新台阶做出不懈努力。 总之，通过开展警务督察工作，进一步精细化管理，为确保我所持续安全稳定，做出了应有贡献。
第二篇：工作心得体会手机销售心得分享
手机销售心得分享
近些年在全球各地手机销售行业的业务发展迅猛,市场竞争也越来越白热化。下面是为大家整理的手机销售心得分享，供你参考!
手机销售心得分享篇1
可能是这两天又重拾了信心，卖出手机就想显摆一下。
今天在波导专柜外围坐了半个小时，来了一对夫妇，从谈话中感觉男的很没主见，什么都问女的。
拿这款看看，女的指着波导V5518+，专柜里的促销员慢吞吞地拿了出来，放在柜面上的同时眼睛还看着其它地方。(漫不经心，散慢)
女的拿在手上看了看，又往其它柜台瞧，她看上了临柜的联想购机返话费的联想E307手机，780返700元话费
这个是联想带摄像头的手机，送话费波导促销员在推销联想的亮点。(对品牌不负责) 我替她急，作为一个波导促销员，没介绍自己手机的特点，反而推销其它品牌的亮点，这是我始料不及的。
波导是国产品牌里的名牌，销量是最好的，是专业做手机的，而且这个手机是双屏幕的，可以直接在外面看时间，减少翻盖的次数，可以延长手机的寿命，我马上重点介绍了波导手机，把波导的优势说出来。(两个品牌手机对比的时候，要介绍另一款手机没有的特点，及品牌优势，扬长避短，但不能说另一个品牌的缺点)
我的手机被盗了，卡欠了费了，如果买联想的可以送话费，我就不要买卡了，如果买波导的我还要买卡。顾客看我说了话，就拉着我说。(如果你说的话能博得顾客的信任，他就会向你咨询一些问题)
不管你买哪款，你都要买卡的，就算送话费，你还得花一样多的钱复制你原来的卡。我向她解释到。(专业的正确地解释)
我手机被盗了，卡欠了60多元，你们移动不会搞鬼吧，我丢的时候都还没欠费，平时欠了几毛钱都会停机，怎么会欠这么多呢?那我还不如重新买一个号。(顾络运营商的疑问)
移动的话费误差是双倍返还的，这点你可以放心，不过有这个可能，你手机被盗后，被人打了长途电话，你可以通过移动的话费详单去查询，说不定还可以通过别人打的电话号码查出小偷呢!我顿了顿你欠了这么多钱，当然可以考虑重新开一个新户!(专业正确的解释，站在客户的立场引导)
这款怎么样呀，你自己发个话!女的开始催男的。(征求意见，两人或两人以上的顾客群通常都会一致认同才会购买)
我不知道，你说!男的很没主见。
看来当家作主的是你呀!我友好的拍了拍女顾客的肩，让她感觉到像朋友开玩笑一般。(跟顾客开玩笑或有身体接触一定要得体和恰当，要在非常融洽且非常信任你的情况下，否则适得其反)
你自己作主，快点!女顾客有点催促他，不过我感觉到她是在我面前显示一下她能作主的威风。
女的又反复拿着手机看，您是要了解一下功能吧?我对正在给别人打电话的促销员说，你给她介绍一下功能吧!(注意顾客的举动，了解顾客的心理需求)
女顾客听了声音又随便翻了几个，问我：有什么功能呢? 就是通话发短信啊柜台里面的促销员说道。(比较敷衍的回答)
它是彩屏和弦铃音手机，常用的功能有发短信、闹钟、计算器等功能，它的外型是内置的天线比较时尚方便其实我一年多没卖手机了，对功能还真不是很了解，不过通过昨天粗略的了解结合这个价位来说，估计也就是这些。(促销员应该对每款机型的一切内容了如指掌)
我们没有钱啦女顾客说，她觉得买这么低价位的手机不太好意思似的，其实手机最重要的是通话要好，质量有保证，其它功能多了也没用。(当顾客有尴尬或自卑的时候，要给顾客找台阶下)
不要考虑了，就买这台吧，手感又好，价位又是刚降下来的!(暗示顾客成交，促成成交) 好吧!男的终于答应了。
你给他开票吧，我带他选号我暗示促销员快趁热打铁使顾客尽快掏钱。整个过程都是我在跟顾客交流，而那个促销员直到成交也没帮上什么忙。(快速办理成交手续以减少顾客变卦的可能)
手机销售心得分享篇2
专卖店进行销售实习工作，手机专专卖店是一个实力比较雄厚的公司，对销售员各方面的能力要求都比较严格，对此我更加珍惜。通过这段时间的学习实践和主管的指导，使我更丰富全面的掌握了营业员所必需掌握的销售技巧以及人际关系处理技巧，下面是我的实习鉴定。
通过实习，我获得了实际的工作经验，巩固并检验了自己在岗前所学习的专业知识水平。实习期间，我了解并参与了销售过程。在此期间，我进一步学习了诺基亚产品知识,对机型有了更深的理解,将理论与实践有机结合起来。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和较好的评价。
这一段时间所学到的经验和知识大多来自主管和老营业员的教导，这是我一生中的一笔宝贵财富。这次实习也让我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的关系是很重要的。做事
首先要学做人，要明白做人的道理，如何与人相处是现代社会的做人的一个最基本的问题。对于自己这样一个即将步入社会的人来说，需要学习的东西很多，他们就是最好的老师，正所谓三人行，必有我师，我们可以向他们学习很多知识、道理。
千里之行，始于足下，这近一个月短暂而又充实的实习，我认为对我走向社会起到了一个桥梁的作用，过渡的作用，是人生的一段重要的经历，也是一个重要步骤，对将来自己的事业有着很大帮助。向他人虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，与人文明交往等一些做人处世的基本原则都要在实际生活中认真的贯彻，好的习惯也要在实际生活中不断培养。
我是一个喜欢不断追求的人，这次实习使我看到了更高的目标，是我努力的动力，在以后的工作我一定更加的拼搏，用心工作，争取做一名优秀的社会从业者。
手机销售心得分享篇3
每个群体内都存在着人际交往，而我作为一个手机销售实习生，更是迫切的希望通过人际交往来提升自己。
手机销售实习期间，店长是店里资历最老的，是他带我入门的，教会了我很多东西，但是他为人太过于严肃霸道，人缘似乎不太好;还有一个很搞笑的大男孩，平时嘻嘻哈哈的很喜欢玩乐没个正行，但是他推销起手机来却是一把好手，我心底还是蛮佩服他的;还个黑黑的小伙子，平时酷酷的不苟言笑，但是在面对客人的时候他就像变了个人似的，很会吹牛，吹的天花乱坠的，连我这个旁听的实习生都被他唬得一愣一愣的，不过他的成交率很高哦;还一个腼腆的女孩，同时主动性也很强，是个很双面的人，在接待客人的时候表现的非常强势，别人是别想抢走她的客人的;副店长是个时而亲切时而严肃的人，我平时会向她请教一些问题，也会和她聊聊天，她很厉害。不论是店里的事情还是店外的事情她都一清二楚，毫不模糊，向她讨教事情总能学到很多。
还记得刚来实习第七天的晚上，没有什么客人，我们一大伙人堆在一起玩数字游戏和猜谜，玩得不亦乐乎，笑声震天响的，那个时候真的是很开心。不过后来外出的店长回来了，我们被抓了个正着，大家都心惊胆战的，好在她只是瞪了我们几眼也没说什么。这一幕可真是记忆深刻啊。还有在我实习完，准备走的前一天晚上，店长请我们大家去唱K，为我践行，大家轮流向我敬饮料，超感动的，真的是很舍不得大家。
还有一个很黑暗，但是又很现实的问题，我在这次实习工作中也慢慢体会出来了。那就是，人际关系等同于利益关系，一旦利益发生了冲突，再好的朋友之间也会产生间隙。这虽然很难受很令人伤心，但却切实存在。所以说，人际关系最不好处理了啊。
通过这次的手机销售实习，我真的是获益良多。在工作的过程中也交到了许多朋友，同他们的交流也让我学到了很多;还学到了无论是在哪里工作，自己的表现是有人看的见的，不积极，整天发呆不会自己主动找事做的人往往会给人留下不好的印象，这样的员工往往是
老板最不想要的;还有同上司之间的交流也让我明白了，上司之所以为上司是因为他们的能力确实是比我们强等等。
我相信，经过这次手机销售实习，我会变得更加成熟，对将来我正式踏入社会会很有帮助的。
第三篇：包头市土地例行督察工作心得体会
包头市土地例行督察工作心得体会是一篇关于工作体会的范文，由中国范文网编辑收集整理！免费提供，希望能够帮助您。一、督察局领导的硬朗作风给我留下了深刻印象
1、督察局领导关心地方发展，顾全大局的做法令我们敬佩。牛珏局长、高明主任、耿未名处长在土地例行督察工作过程中，他们时刻教导我们督察一定要严，“要敢于碰硬，不怕得罪人”。但同时，土地例行督察不是查个案，目的是规范地方土地利用管理，在查找问题督促整改到位的同时，更要促进地方人民政府提高依法管地用地意识和水平，促进地方经济的又好又快发展。通过参与例行督察，使我对土地例行督察有了全新的认识，督察是手段，规范提高，促进发展才是目的。所以督察不可怕，我们应该欢迎。
2、督察局领导同甘共苦的精神，给了我们很大的鼓舞。在土地例行督察期间，督察局的领导始终和工作人员同吃同住，一起办公，特别是在固阳、达茂、白云矿区督察期间，吃住条件相对较差，风沙很大，道路非常坎坷，在如此艰苦的条件下，牛珏局长、高明主任、耿处长等领导都与大家同吃住，一起办公，令我们倍受感动，在精神上给了我们很大的鼓舞。
二、提高了个人业务能力，结识了许多同行的新朋友
1、提高了业务能力，增强了服务意识。土地督察是对土地政策执行、土地规划、耕地保护、土地供应、土地执法等土地利用管理的方方面面进行全部核查，业务覆盖面广，通过这次工作，使我对土地利用管理和卫片图斑核查有了全面的认识，业务水平和服务意识大大提高。
2、结识了很多新朋友，扩大了交际面。参加此次土地例行督察的人员有12名，来自于北京、天津、山西、河北省市的基层土地管理部门，这些兄弟们个个业务精湛，经验丰富，又都非常健谈，他们幽默风趣的工作态度、工作时的欢声笑语至今时常浮现在我的脑海。经过一个半月的合作，我们都成了无话不谈的朋友，这将是我一生中重要的一笔财富。
通过这次例行督察，让我增长了业务知识，提升了业务水平，对我今后的工作打下了坚实的基础，让我受益匪浅。感谢北京局督察五室的领导和成员对我的关心和培养！
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第四篇：督导的心得体会
10月13日至16日，我参加了教体局督导室组织的督导教育培训活动，本人有幸参加，通过学习深有感触；感谢督导室领导提供本次难得的学习机会，本次学习活动有以下认识：1、安排严谨，严格学习纪律，学员按号入座，一扫以往松散之风；2、内容充实，既有督导方面的专家高主任在督导发展、政策、形式上的宏观引领；又有兴东小学后勤主任郑振峰和北关小学教导主任田宏伟分别就学校档案管理工作对学员进行具体指导，展示了工作中得实际做法，经验，难得可贵；更重要的是督导室刘主任对督导工作的总结和张主任的讲话让我们汗颜；3、最后又外出到了寿光实地看了两所学校，开拓了眼界，找到了差距。整个活动务实高效。为今后积累经验，总结教训，不辜负领导期望，更好的做好工作，写心得体会汇报如下：
一、 提高了对督导工作重要性的认识，以往认为督导工作就是一年一次的督导评估检查，照章索骥，按条办理就是了。事实上，工作需要指导：
1、是方向性的，能够使工作沿着正去正确的方向进行，而不是我行我素，比如让你实施素质教育，你却加班加点搞应试，需要领导来督促指导。
2、工作过程中的督促指导，教体局或上级部门安排工作，学校要贯彻执行。通过督导可以修订执行过程中的存在的问题，利于工作的开展。
3、工作后的总结验收，比如督导评估检查，对学校工作的整体
作出评价，肯定成绩，指出不足，提出希望要求。所以我们的工作离不开督导。
二、 为今后的工作提供了目标和方法
1、工作要高标准，看了寿光市世纪学校、文家街道西城小学学校制度建设、档案管理、校园文化、学生宿舍、餐厅食品安全管理及学校办学特色等现场之后，认为我们的工作不是做不好，而是要求标准低，自我感觉良好，这样就行，这就差不多了等，自我满足，不是做不到，而是想不到。比如卫生两个学校都非常卫生干净，条件建设我们跟不上，软的方面可以做的到。
2、管理的精细化，我们看的两所学校的管理都非常用心精细，从材料的积累整理，文化氛围（处处都有名人、名言，警示标识）的创设等都突出了这一思想。特别是世纪学校的学生宿舍，特别干净清新，显示出世纪学校管理的高层次，高水平，学生的高素质。
3、体现了以人为本的理念，学生的作品大量展示，学生家长联系密切，体现了一切为了学生，以人为本的理念。管理学生不能单纯的靠学校自身，而要积极主动地发挥家长、社会的力量，两个学校都充分利用了这一点。
三、今后具体工作。通过这次学习，有以下打算，强化校内督查，定人，定时督查和不定时抽查，查反复，反复查，抓好落实，提升学校整体工作水平。
第五篇：021年督导年终工作总结范文
自从xx开始招聘开始我就在那报名了，此刻进入公司已级有3个多月了，在这期间，我作为现场部的一名督导真真切切的体会到公司给xx人民带来的各种好处，如：买衣服不要再东跑西跑、给人民带来了在家门口就业的机会等等，我也是一个刚从大学毕业的学生，一出来就能大家门口找到工作真的好开心。现将本人20xx年的工作情景作一简单汇报，请大家批评指正。
一、培训期间
在这期间，我从对这行业的一无所知到进一步的了解。这都是公司给我们培训的功劳，从这学会了作为一个基层的管理者如何去熟悉各项业务到如何去和员工或是上级沟通，还有顾客的服务和客诉等等，经过培训和军训之后自我在各方面都有了必须的提高，给了更好的为公司和顾客服务的信心。
二、工作职责
本人后在女装、休闲装、运动区担任过督导，作为最基层的一名管理者，我深感自我更是一名最终端的经营者。我的主要职责是：维护卖场现场经营秩序的有序运行。具体到日常工作资料，主要有员工日常行为规范化管理，商品的退换或客诉等。
三、工作职责执行状况
三个月来，本人在各位领导的关心爱护、各位同仁的支持配合和现场部全体员工的通力协作下，依靠各个层次坚强的团队，较好地履行了自我的工作职责，圆满完成了领导交给的各项工作任务。
1、提高自身素质，尽力适应岗位需要。
本人是在学校刚毕业的一名学生，学的是软件，俗话说，“隔行如隔山”，如何做好服装的督导，对我来说，依然是一个全新的课题。为此，我不断学习，充实自我，以尽力适应岗位需要。经过学习与实践的有机结合，自身素质逐步得到提高，基本适应了本岗位的需要。
2、注重规范管理，提升员工整体素质。
20xx年来，营业人员调动频繁，针对新员工对公司纪律和经营业务不够熟悉的状况，我在平时工作中，能利用各种机会，在员工间进行专业性商品常识、销售技巧、商品陈列的交流，并在日常巡视中加强了监督与执行力度，提高了员工的纪律意识，使部分新员工较快地进入了工作主角，并养成了良好的职业习惯。同时在规范化管理的过程中，本人自觉遵守公司的各项规章制度，要员工做到的，自我首先做到，要求员工不做的，自我首先不做，在管理中发挥了表率作用，促使自我加深了对管理、对自我的进一步了解。
3、加强现场巡视，保证经营秩序良好。
督导的工作场所就是卖场，工作资料十分具体、琐碎，这就要求本人必须具备较强的职责心，保证在经营现场对各种具体、琐碎的工作当场进行解决，使营业秩序良好运行，给顾客供给一个方便、舒适的购物空间。
4、坚持公正合理，灵活商品退换管理。
配合柜组和营业员做好商品退换管理工作是本人的一项重要职责，三个月来，我认真学习并灵活运用商场在商品退换方面的相关办法，对每一齐退换货的处理都努力做到有章可依，异常是依据公平、公正、合情合理的原则保护消费者的合法权益，维护公司在消费者中良好的口碑，就上个月本人每月的冲红数都在33起以上。
5、了解员工状况，努力打造和谐团队。
三个月来，本人注重了解员工的自然状况和思想状况，坚持多与员工进行沟通、交流，同时，善于经过日常口头表扬和鼓励来坚持员工较高的进取性、稳定性，尽自我的努力，带动更多员工，构成一个和谐的工作团队。
四、本人工作中存在的不足
1、工作中，对一些日常管理方面出现的问题尚未进行及时的总结和归类，异常是在现场货品管理方面做得还很不够，仍待向其他领导、经理、主管学习。
2、对品牌特色的了解、对员工思想的了解、对专业知识的了解仍有待深入、细致，对现场管理的执行力都有待加强，自身管理水平有待进一步提高。
3、处理退换货时，有时心态不能平和，未能在感情方面让顾客感性理解未予以退换的原由，需要在今后的工作中认真修 炼。
五、20xx年工作打算
1、加强对服装现有品牌和服装面料的了解，进一步从专业知识上加强对各品牌的理性认识，配合各柜组和相关领导，及时将合理化信息和提议传达厂家或营业员。
2、充分调动每一位员工的进取性，经过平日的沟通，让员工在里了解公司的最近动态，以及公司的各种要求，要关注、关心自我的员工，及时肯定员工的提高，让员工行有规范、学有榜样、干有目标，心往一处想、劲往一处使，为公司的发展凝心聚力。
3、提高自身服务意识，做好整体员工服务意识的灌输，养成良好的心态，异常要加强自身专业知识的学习，要努力建立与员工之间的任信关系，树立自我的，为所有员工树好形象，努力把整个打造成为一个步调一致的和谐团队。
各位领导，20xx年让我有点依依不舍，在这三个月里，曾流过辛勤的汗水，也流过激动的泪水，正因为经历了这点点滴滴的酸与甜，才让我不断成长着，提高着。所以，我热爱这份工作，期望自我今后能欢乐着工作，同时也能在工作中找到更多的欢乐！与同成长。
