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第一篇：供电服务方案
根据国务院《企业事业单位内部治安保卫条例》《电力设施保护条例》及《广西壮族自治区电力设施保护办法》等相关法律法规，为全面贯彻落实《广西壮族自治区公安厅广西电网公司警企联防联建合作备忘录》《钦州市公安局钦州供电局警企联防联建协作机制协议》精神，结合钦安委办〔20xx〕39号〔钦州市安全生产委员会办公室关于印发《全市涉电公共安全隐患专项整治三年行动实施方案》的通知〕要求，为进一步巩固历年警企共建成果，深化我市电力设施安全防护工作模式，共同维护良好的社会供用电秩序，确保钦州电网安全稳定运行。经钦州市公安局、钦州供电局双方研究决定，结合我市实际情况，共同制定《20xx年度开展电力设施保护专项工作方案》。具体如下：
一、工作目标
本年度电力设施保护专项工作主要依托钦州市公安局钦供电局双方联合签署的《警企联防联建协作机制协议》，在钦州市开展保护电力设施安全、电力生产办公营业场所联防、打击涉电违法犯罪活动等工作。同时，在重要节假日、特殊时期，依照联合保供电、保安全保稳定的特殊要求，强化我市电力设施安全保护工作，提高我市重要场所和重要电力用户安全可靠供电、确保人民群众生活用电，继续保持盗窃破坏电力设施案件“零”发案的记录，在助推电网企业高质量发展的同时，更好地服务和推动钦州社会经济高质量发展。
二、组织和参加单位
（一）组织单位：钦州市公安局、钦州供电局
（二）参加单位：涉及“三电”工作的市直其它单位。
三、电力设施保护专项行动领导小组
领导小组人员组成如下：
组长：
副组长：
成员：
职责：贯彻落实上级安排各项工作要求和部署；负责电力设施保护工作总体协调和日常管理；制定保供电阶段电力设施安全保卫、重要生产场所安全保卫巡防计划并组织实施；组织做好保供电期间应急管理工作，收集、报送保供电信息；对保供电工作中的重大问题和突发事件提出处理意见和建议；组织开展保供电工作检查，并督促指导发现问题的整改；编制保供电工作总结。
四、工作开展方式及内容
（一）协防协查：由电力警务室组织协调警力43人，定期指导钦州供电局委托的电力设施专业安保巡防服务队伍（以下简称“巡防队”）对重点保电党政机关、交通、医疗、民生等单位及重要供电厂站（具体见附件）开展巡防巡查工作。其中，在重要节假日、特殊时期按供电企业的实际工作需要分为两个阶段进行特定的巡查、值守工作。即由策划、实施两个阶段开展电力设施的专项巡查、值守工作。
1、策划阶段
供电企业根据保供电内容、范围，确定重点保供电场所巡查内容和时间，电力警务室负责人结合电力警务室日常工作安排，指派一定数量的警员参加巡防队对重点保供电场开展巡查工作，主要巡查保供电的场所、线路周边是否存在治安、外破、非法施工等隐患，并及时上报。
2、实施阶段
根据保供电内容、范围，在保供电期间开展重点保供电场所的值守和协防工作，及时发现和制止破坏、冲击电力生产场所的行为。
（二）联合工作，完善重要变电站“一站一警”网格化管理：按照相关任务、活动方案要求，依法开展对专项检查工作，并参与协调、解决破坏电力设施突发事件等。
1、依法查处破坏电力设施或哄抢、盗窃电力设施的各类案件，按照上级部署，开展打击盗窃、破坏电力设施违法犯罪专项斗争；对破坏、哄抢、盗窃电力设施案（事）件频发地区地段和治安问题突出的地方，适时组织开展重点整治行动。提高重特大涉电案件的破案率、有效遏制重特大涉电案件的发生率。
2、依法查处非法收购电力器材和窃电的违法犯罪行为。坚决取缔违法收购电力器材窝点，控制销赃渠道；充分发挥公安机关和电力企业的优势，严厉查处窃电违法犯罪行为，排除危及电力设施安全的治安隐患。
3、结合社会治安综合治理工作，负责查处、协调处理阻扰电力生产事件和电力建设重点工程施工过程中的重大矛盾纠纷。
4、协调各属地派出所，完善110千伏及以上电压等级变电站联络人机制，实现110千伏及以上电压等级变电站警企网格化管理。
（三）指导供电企业开展内部治安管理工作、企业治安防范是供电企业开展治安管理工作的重要内容之一，保卫工作的好坏在很大程度上决定了供电企业内部治安的'稳定，是供电企业稳定和谐发展的基本条件之一。
1、定期指导供电企业开展内部治安防控体系的建设，帮助查找建设上存在的盲区、死角。
2、协助供电企业提高内部治安保卫人员综合素质。
3、定期对供电企业内部重点办公、生产场所“三防”（人防、物防、技防）工作方面进行检查、指导，排查要害部位各种隐患和不安全因素，提高供电企业自身抵御外部破坏能力。
（四）宣传工作：按照上级要求制定专项宣传方案，开展电力设施保护工作的宣传活动，主要开展电力设施保护法律、法规及政策的宣传教育工作和组织群众开展护线工作。
1、协助供电企业开展内部相关法律法规宣传教育工作，提高内部员工法律意识。
2、参与供电企业开展各类“保护电力设施宣传”、“社会公开日”等宣传活动，引导社会群众积极参与电力设施保护工作，提高社会群众对电力设施保护工作“群防群治”的意识。
五、其他要求
（一）增强保密意识，防止泄密。参与人员做好保供电工作信息及资料定密、保密工作，加强保密宣传教育，严禁将与保供电有关的资料和文件上传至互联网，或泄露给无关人员，杜绝发生泄密事件。
（二）遵守工作纪律。开展巡防、宣传及处置突发事件等专项工作要准时到达指定地点，协助供电企业开展工作。
（三）统一着装，巡警着警服；其它人员着现场工作服。
（四）做好新闻宣传报道，利用不同媒体，多层面大力宣传电力设施保护工作。
（五）加强后勤保障。钦州供电局根据工作实际情况，为参加行动的人员提供必要的用具装备和后勤保障。因工作需要，安排警员参加巡防队全天值守、全天候多频次巡查等涉及电力设施保护工作，参加行动的人员误餐费等由钦州供电局委托相关单位负责。
第二篇：供电服务方案
为切实搞好我镇电力设施保护工作，维护电网的安全稳定运行，巩固农网改造及户户通电工程成果，确保供电质量和供电可靠性，根据上级有关要求，结合我镇实际，制定本方案。
一、指导思想
认真贯彻落实我镇电力设施保护工作，以维护正常的供用电秩序，确保我镇配电网络安全稳定运行，促进我镇经济和社会发展目标，以线路清理为突破口。严厉打击窃电、破坏、盗窃电力设施等违法行为。坚持依法管电，打防并举，预防为主的方针，将电力设施保护工作纳入社会治安综合治理，实行镇党委、各村、居和电力企业齐抓共管的合力。
二、组织机构
成立电力设施保护领导小组，负责全镇电力设施保护工作的组织、领导、宣传、协调等管理工作。
三、具体目标
认真贯彻执行《电力法》、《电力设施保护条例》、《电力设施保护实施方法》及《电力设施保护条例实施细则》等法律法规，制定我镇电力设施保护措施。建立电力设施保护责任网络体系，明确职责和任务，强化考核，加大监督检查力度，加大宣传力度和处理力度，切实做好电力设施保护工作，确保一方供用电平安。
四、工作重点
1、清除危及电力设施安全的树木、建筑物、构建物等。
2、整治在电力设施周围进行爆破及其它可能危及电力设施安全的作业行为。
3、整治收购电力器材的废旧收购网点。
4、整治擅自在杆塔上架设的其它线路和设施。
5、打击破坏、盗窃电力设施的犯罪活动，依法查处损坏电力设施的事件。
五、具体工作措施
1、切实加强领导，明确职责
我镇坚持一把手负总责，强化管理。将该项工作纳入重要议事日程，与安全生产、综合治理同布置、同检查、同考核，建立可行的管理制度，建立电力设施保护网络，每个组都要有人具体负责，有信息联络员。
2、加大宣传力度
我镇有采取有效措施，利用各种途径，广泛宣传电力设施保护的法律法规。加强对广大农牧民群众进行电力设施保护方面的宣传教育，营造全社会保护电力设施氛围。
3、全面深入推行电力设施保护“三包”模式
全镇电网线长、点多、面广，管理和维护工作量大，与人民生产、生活联系相关，仅靠供电所管理鞭长莫及，电力设施保护必须充分依靠和发动广大群众，我镇将全镇电网的'管理和保护工作纳入重要议事日程，加强与供电部门的协调联动，组织发动群众参与电力设施保护工作。按照谁受益，谁保护的原则，各村、社区要与各组、农户划分电力设施保护责任区，通过实施电力设施保护“村包片、居包段，户包杆”的“三包”管理办法，进行明确分解，责任到村、到居、到户。
4、切实加强电力设施保护区的建设管理。
国土资源、电力部门要加强联络，沟通和合作，搞好电力设施保护区的建设管理。建设部门要将电网建设纳入建设规划，在规划中预留电力通道和建设用地。严禁在电力设施保护区内兴建建筑物，凡在架空电力线路设施保护区内兴建建筑物，村、社区不得签批同意兴建或修建的意见。建设、国土等部门在办理建设、用地等手续时，应要求建设单位或个人出具电力部门出具的审查意见，确保规定的电力线路设施与建筑物的安全距离。
5、开展电力设施保护“五个一”专项清理活动
经过农网改造，配电网络逐步完善，供电质量、供电可靠率不断提高，但是，仍然不能满足人民日益增长的用电需求，电力设施保护工作，特别是线路通道的清理，仅依靠专职电工已不能清理到位，为了确保安全可靠供电，切实保障人民群众生命财产。一是我镇与供电部门联系，在保证安全的前提下，组织各组、群众集中清理一次线路通道，公安、林业、国土部门要大力支持，供电部门负责技术指导，现场指挥，确保安全。对危及电网安全的房障、筑障及林木进行全面清理。二是加强日常巡视检查，危及电力设施安全的要限期撤出。三是严厉查处在电力设施保护区内爆破作业、取石、取土、修建构筑物或建筑物的违法犯罪行为。四是对在电力杆上安装通信、广播、电视、电话线路或设备、各种标示牌、广告牌等要进行专项清理，消除安全隐患。五是对非法收购废旧电力器材的网点要严厉打击，堵住销赃渠道。
6、严厉打击破坏、盗窃电力设施及盗窃电能的犯罪活动，作为维护稳定的一项重要内容。
要充分发动群众，积极举报，提供线索，如有线索，村居要迅速行动，严厉打击。不定期经常开展夜间巡查，对有贼心的不敢偷，建立常效机制，常抓不懈，对已发生的破坏电力设施的案件，要组织专班，抓紧破案，依法惩处，以震慑罪犯，教育群众，对收购废旧物资的行业，要加强监督检查，堵塞盗窃电力设施的销赃渠道。
第三篇：供电服务方案
为切实开展好员工绩效管理工作，加强员工职务行为的过程管理，为员工提供一个竞争有序、积极向上的工作氛围，使其明确职责，恪尽职守，根据《供电公司员工绩效管理指导意见》和《供电公司员工绩效管理实施方案》，特制定本方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，以实现“两个转变”为目标，紧紧围绕公司年度生产经营任务与我部目标工作任务，开展全员绩效管理工作，建立奖优罚懒、优胜劣进的管理机制，为公司各项生产经营目标和我部目标工作任务的实现提供人力资源保障。
二、工作目标
通过绩效管理，激发我部全体员工的工作潜能和积极性，形人争优创先、个个争创一流的工作氛围。持续提高全体员工的工作能力和绩效，有效推动各项工作的开展，确保完成公司年度目标和任务，促进公司安全健康科学发展，为薪酬制度奠定基础。
三、实施原则
坚持“以人为本、注重实效，客观公正、公平公开，全员参与、有效沟通，激励约束、改进提升”的原则。
四、组织领导
为加强领导，做好员工绩效管理工作，成立财务部绩效管理小组，财务部主任为组长，财务部副主任为副组长，财务部员工为小组成员。
五、全员绩效管理流程
1、绩效计划
制定月（季、年）度的绩效目标和工作计划。年度绩效目标和工作计划以签订绩效合约的形式确定。
2、绩效实施与辅导
绩效管理实施过程中，绩效管理人就员工的'工作业绩完成情况和表现，适时给予指导、助和鼓励。
3、绩效评价
绩效管理人对员工的月（季、年）度绩效实施的结果进行评价，绩效评价采取目标管理法、关键绩效法、强制分布法、360度考核等方法。
4、绩效沟通与改进
绩效管理人与员工根据月（季、年）度绩效评价结果进行沟通，制定提高、改进计划，达到持续改进绩效的目的。
六、绩效目标设定
1、月（季）度绩效目标设定
绩效管理人依据年度工作业绩指标和本月（季）重点工作，制定员工月（季）度工作计划，作为员工月（季）度绩效评价的主要依据。
2、年度绩效目标设定
员工与绩效管理人进行充分沟通后，双方在每年年初以签订《海南省电力有限公司员工绩效合约》的方式明确绩效目标。
七、绩效实施与辅导
对于完成工作所需的知识及能力较缺乏的员工，绩效管理人需将做事的方式分步骤传授并跟踪完成情况。对具有完成工作的相关知识及技能、但偶尔遇到特殊情况的员工，绩效管理人给予适当的点拨及方向指引。对具有较完善的知识及专业化技能的人员，绩效管理人给予鼓励或建议，实现更好的效果。
八、绩效评价
员工绩效评价指标体系由工作业绩评价指标体系、工作能力和工作态度指标评价体系及执规考评体系构成，以工作业绩指标评价体系为主。
1、月（季）度绩效评价
由绩效管理人根据员工月（季）度工作业绩完成情况及工作能力、工作态度进行评价打分，在次月的1～5日进行。评价打分采取百分制，其中：工作业绩占90%，工作能力占5%，工作态度占5%，具体各部分权重应根据考核目的和考核对象的不同区别设置。执规考评作为扣减因素，按照企业相关规章制度执行。
绩效管理小组审定绩效评价结果后向员工通报绩效评价结果。员工对评价结果认可，则进入到下个月（季）的绩效计划制定；如对评价结果不认可，则可进行绩效申诉。
2、年度绩效评价。
年度绩效评价结果由月（季）度绩效评价平均值、绩效合约评价结果及综合测评结果构成，原则上月（季）度绩效评价平均值占70%，绩效合约完成结果占20%，综合测评结果占10%。执规考评扣减分数为各月考核扣减之和。
绩效合约评价由绩效管理人根据员工年度绩效合约中各项指标完成情况进行评价打分，原则上在每年年末至次年年初进行。
综合测评主要是对员工的品德修养、职业道德、协作精神、廉洁自律等内容进行测评。由绩效管理小组在每年年末至次年年初，组织对员工年度综合表现进行测评。
年度绩效评价结果按成绩从高至低分四个档级进行排序：
优秀（A级）员工占15%；
良好（B级）员工占45%；
合格（C级）员工占30%；
不合格（D级）员工占10%。
对于全年某一个季度中达不到本岗位规定70%工作量或80%出勤率（带薪年休假、婚丧假、计划生育假、探亲假等待遇性休假除外）以及达不到本岗位主要职责要求的员工，直接确定为D级。
九、绩效沟通与改进
绩效管理人和员工在沟通前应按要求准备相应资料，绩效管理人应通知员工当面沟通的时间和地点。绩效管理人本着客观、公正、公平的原则，与员工回顾和讨论绩效管理周期内的工作情况，告之其绩效评价结果，请员工发表意见，就绩效评价结果进行讨论并达成一致，及时、准确、真诚的指导及助员工改善工作，制定工作改善计划和员工个人发展计划。绩效沟通填写《海南省电力有限公司员工绩效沟通表》，经员工、绩效管理人分别签字后，抱我部绩效管理小组备案。绩效沟通以面谈的形式进行，每个考核周期至少沟通一次。
十、绩效评价结果运用
月（季）度绩效评价结果作为确定部门绩效奖金和计算个人绩效奖金的依据。绩效奖金＝奖金系数x奖金标准x个人月度绩效评价分数/100。
年度综合评价结果作为兑现年度绩效奖金、岗位动态管理和评优、选先的重要依据。
十一、评价指标体系
1、工作业绩评价指标体系
由关键业绩指标（KPI）、岗位职能性指标和重点工作任务三部分组成，具体评价指标及其权重，根据考核目的和考核对象的不同区分确定。
2、工作能力和工作态度评价指标体系
工作能力是指胜任本员工作必备的知识、技能、经验、体能等，着重衡量员工岗位基本素质。
工作态度是指积极性、责任心、合作意识、敬业精神等。着重观察员工在日常工作中的表现行为，对绩效评价对象的精神面貌和职务行为作出评价。
十二、执规考评
主要考核员工的安全、纪律、党风党纪、廉政、本专业行为规范等，按照相关规章制度执行。扣减的分数在绩效评价总分中扣除。
十三、保障体系
每个绩效评价周期结束，绩效管理小组公示绩效评价结果，员工如对绩效评价结果有异议，应首先与绩效管理人进行沟通，如沟通无效，可向我部绩效管理小组提出书面申诉意见。绩效管理小组对申诉内容进行调查、核实，在接到申诉之后的5个工作日内提出处理意见。
为助员工及时总结自身绩效表现，便于绩效管理人准确评价、指导员工绩效，实现绩效管理由结果控制向过程控制的转变，建立工作日志管理制度。
十四、附则
本员工绩效管理实施方案经我部全体员工会议讨论通过后实施，报公司人力资源部备案。本实施方案由我部绩效管理小组负责解释。
