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第一篇：供电服务方案
一、目的
为防止因通讯设备及其直流电源设备等故障，导致和引发事故或延误事故处理，制定本预案。
二、启动条件
当发生下列性质的事故时，有关班组应及时启动本预案或本预案中相应的分项专业预案。
1、总交流电源全部断电。
2、各设备模块电源断电。
3、交换机单层机架告警、cpu板告警、2m中继板告警。
4、光端机所有单板的主要告警。
5、光端机pcm主要告警。
6、 sdh微波主要告警。
7、载波机主要告警。
8、机房、电源室或电缆沟井起火。
三、预案内容
（一）基本情况
通讯分场所辖设备包括哈里斯交换机2台、sdh光端机3台、pdh光端机3台、载波设备4台、数字微波设备3套、图传设备2套、模块电源设备4套、蓄电池组4套、对外连接的干线光缆5条、厂内通讯光缆10余条、干线通信电缆30余千米、厂内电话1300余门，还有多台保护、监控、稳控等设备。担负着全厂的生产调度、公务电话和日常通信的任务。同时又是省局到北安、大庆、齐齐哈尔等地的微波、光纤通信的枢纽站，对全省电力系统的通讯传输起着重要的作用。
（二）设备分布情况
一楼总电源设备1套（电气分场专责）、蓄电池4组。
二楼交换机2台、pdh光端机1台、模块电源1套。
三楼载波机4台、模块电源1套。
四楼微波设备3套、光端机4台、模块电源2套、其它设备多台。
（三）应急预案指挥小组的成员及职责分工
1、指挥小组组成：xxx等。
2、职责
组长：
组织指挥全厂通讯事故应急处理工作。
副组长：
协助组长负责全厂通讯事故事故应急处理的具体指挥工作。
成员：
具体负责本专业事故应急处理工作。紧急情况下听从组长及副组长指挥参加其它专业事故应急处理工作。
3、人员分工：
（1）主要协助组长负责通信设备事故处理中技术方面的指挥工作。
（2）主要协助组长负责火灾、安全防护、救护、后勤等方面的.指挥工作。
（3）主要负责交换机及附属设施、局端小光端机事故的指挥处理工作。
（4）主要负责通信线路、检修楼小光端机事故的指挥处理工作。
（5）主要负责模块电源设备、蓄电池组、图传设备事故的指挥处理工作。
（6）主要负责光端机、载波、微波设备、保护等设备事故的指挥处理工作。
（7）各班组负责人同时负责设备所在机房、电源室的火灾事故指挥处理工作。
（四）应急程序
1、报警
发现事故或征兆者，应立即向通讯调度和应急预案指挥小组的成员汇报，并在指挥小组成员的指挥下采取相应措施控制并消除故障。
2、接报
应急预案指挥小组的成员接到报警后，立即指挥值班人员采取相应措施或通知有关专业人员迅速赶到处理。
3、救援行动
（1）发生在运行主设备及系统上的事故，立即采取相应措施处置事故，并启动相应事故处置方案。
（2）重大事故在指挥小组成员到达现场后，根据事故状态及危害程度作出相应的救援决定，根据需要启动紧急疏散、灭火、现场救护等方案。
（3）当事故得到控制后，立即成立事故调查组及设备抢修组两个专门工作组，并相应开展工作。
4、现场处置，结束应急行动
事故处置结束后，按指挥小组下达的指令进入事故现场进行如下处置工作：
（1）对设备及系统的后期继续处置，防止发生二次事故。
（2）对现场进行清洁工作。
（3）恢复环境、安全设施、安全标志，恢复正常生产秩序。
四、具体措施
（一）电源中断
1、设备电源故障后应首先检查交流电源是否正常，如不正常检查保险是否完好。如果交流保险完好，立即通知电气检修人员。
2、整流器交流接触器由于长时间工作，接点老化或损坏，容易造成断路，整流模块应有备用，一旦整流模块不工作，应立即投入新模块工作。
3、如交流正常，检查整流器备用蓄电池是否启动。
4、值班人员密切监视蓄电池电压、电流是否满足供电需要。设备运行是否正常，有无告警。
5、恢复供电后，检修班人员应观察交流电压、电流是否平稳和蓄电池电压上升（充电）情况。
（二）微波主机架告警
1、设备告警后先通知省公司通调
2、配合省公司通调查找原因，并配合通调进行测试、修复。
3、如主机架修复时间将很长，应把重要通道如：远跳、电能测量、电力考核、网控――东电调、单控――省电调等重要用户从微波配线架跳到光端机配线架备用话路上，具体通道请示省公司通调批准。
4、系统恢复稳定运行后，请省公司通调批准，把转移的用户还原到原通道。
5、值班人员还应继续密切监视其运行情况。
（三）微波pcm告警
1、根据面板内指示灯告警查看相应2m插头有无松动。
2、联系交换机班人员检查测试相应“微波――交换机”的2m线路。如2m线路中断，及时进行修复。
3、如2m线路完好，向省公司通调汇报情况，并配合通调进行测试、修复。
4、如话路告警，用pct测试电平衰耗、比特率等数据了解通道状况，及时修复。
5、系统恢复后，值班人员应继续密切监视2m运行情况。
（四）光端机主机架告警
1、先查看单板告警情况，并向省公司通调汇报。
2、 scc板、stg板、gtc板、pl1板、sl1板、sl4、sl64板红灯常亮告警，表示单板损坏，更换备板。ohp板红灯隔1秒闪2次表示单板损坏，更换备板。
3、 sl1板、sl4、sl64等板红灯闪亮告警，请示通调采取光纤远端环回、近端环回判断故障环节，然后进行收发光信号测试，如发生断纤则更换尾纤或申请更换至备用通道。
4、系统恢复后，值班人员应继续密切监视运行情况。
（五）光端机pcm告警
1、检查pcm后50针插件是否松动。
2、如无松动，查看pcm机柜内单板有无告警，并向省公司通调汇报。
3、按通调指示配合更换单板或与对端机共同更换单板。
4、如修复时间将很长，应把3955省公司小号、省局――网控等重要通道从光端机配线架跳到微波配线架备用话路上，具体通道请示省公司通调批准。
5、系统恢复稳定运行后，请省公司通调批准，把转移的用户还原到原通道。
6、值班人员应继续密切监视运行情况。
（六）载波机告警
1、设备告警后首先查看单板（盘）告警情况。
2、如音频接收告警，对端机发送故障，通知对方。
3、如音频发送告警，测试本机音频发送情况，如发送失败，更换发送板（盘）。
4、如导频告警，联系开关厂，看有无线路作业。
5、如无线路作业，联系对端机看对端发送情况，如对端原因，等待恢复。
6、如对端正常，测试本机定位故障点，更换备板（盘），恢复运行。
7、系统恢复后，值班人员应继续密切监视运行情。
（七）交换机故障
1、我厂有两台行政交换机机l型和lh型，如一台交换机故障，应把一些重要用户移到另一台交换机上，使厂内通信不会瘫痪。
2、每台harris交换机的公共控制部分都是冗余的，所以一套公司控制部分不工作，可倒换到另一备用部分，如单层机架告警，可测试各线路板及电源部分、话路滤波器等，利用备件更换即可，也可通过测试端口组板psl1恢复正常。
3、如2m中继板告警，应先与省局和电信局联系，确定是通道，不是终端设备，也可能2m板或plu信令板故障所致，立即更换新板。
第二篇：供电服务方案
为落实公司营销部关于“国庆”期间加值班、确保供电得要求，根据本供电所得实际情况，制订以下“国庆”期间得保供电方案。
一、保供电范围和目标：
1、保供电范围：
（1）、10KVxxx线。
（2）、10KV乡企线。
（3）、10kVxxx线。
（4）、10KVxxx线）
（5）、10KVxxx线。
（6）、10KVxxx线。
（7）、10KVxx2号线。
（8）、10KVxxx线等线路范围。
2、重要保供电用户：
xxx乡政府、xxx卫生院、住xxxx建设部、交xxx乡政府、xxx乡政府、各林业派出所等重要单位。
3、保供电时段：全天24小时。
二、保供电组织措施：
1、成立组织指挥机构：
组长：xxx
副组长：xxx
成员：
三、具体要求：
1、各种抢修材料备品准备充足，由线路组负责落实齐备，配电技术员负责检查完成。各值班组专人负责管理。
2、各种抢修绝缘、安全工具准备齐备，由安全员负责，班组安全员配合，在9月29日前全面检查一次，确保各工器具完好。事故抢修前由抢修组长负责检查一次，确保每次使用得工器具合格。
3、值班人员检查、落实好有关得防火、防盗工作。
4、加强劳动组织纪律性，准时上、下班，无特殊情况不得请假。值班小组负责本班得考勤工作，抢修小组组长负责该次抢修得考勤工作，对违反值班制度得人员将严格考核。
5、值班期间皮卡车为抢修车辆。值班组长负责对值班车辆检查，确保油料充足，性能合格，安全可靠，且每值班组配置专、(兼)职汽车司机。
6、全所员工节、假日期间手机、电话保特畅通，接到抢修任务后，及时回所参加抢修工作。
7、发生重大得事故，值班组按规定逐级上报，根据事故严重性情况，启动本所得事故抢修预案，并做好现场安全管理、保护、防止事故扩大发生等工作。
8、抢修得具体要求、按排参照本单位有关制度执行。
四、保供电后勤保障：
1、应备有足够得医疗救助用品，医疗用品箱设放在安全工器具柜。
2、抢修车辆应加足油，保证处于良好得工作状态。
3、保供电期间，本所应安排好防盗、保卫工作。值班人员必须按时值班。
4、本所管理人员、值班人员、事故抢修成员得通信工具必须24小时开机。接到抢修任务必须第一时间回来参加抢修。
五、事故抢修预案：
1、当0.4KV配电线路或配电变压器低压侧不能送电时，由当天值班小组组织抢修；抢修期间必须按制度做好安全措施；停电线路名称、变压器台区编号、停电范围上报公司调度中心。
2、当10KV支线配电线路发生停电故障台配电变压器发生不能供电时，值班小组报事故抢修组长和当值领导，由事故抢修组长负责组织抢修。（具体值班安排附后）
第三篇：供电服务方案
一、保电组织措施
（一）成立以行政一把手为保电领导小组机构，全面落实xx县电网以及县庆60周年重大活动期间的安全运行及保电工作，积极组织对突发性电网故障和安全供电方面存在的重大隐患、事故进行抢修和处理。加强组织领导，落实工作责任，消除各类隐患，完善措施预案，有效发挥安全体系的作用，确保各项工作组织到位、人员到位、措施到位，完成县庆重大活动期间的保电任务。
1、保电领导小组
2、保电工作小组
工作职责：在保电领导小组的统一领导下开展保电工作，编制保电方案、应急预案，审核涉网重大事项申请，落实保电方案，处理突发事件，汇报、调查保电过程中发生的重大事件，总结保电工作。
3、xx县电网事故处理指挥机构
调度通信中心是全公司电网重大隐患和事故处理的统一指挥中心，重大隐患和事故处理在领导小组的'直接领导下，由值班调度员统一指挥进行抢修处理。一般故障由当值调度员根据电网故障进行指挥抢修处理，紧急缺陷和事故处理由当值调度员及时汇报有关生产管理部门和公司值班领导组织抢修处理。并受生产副局长的直接领导，接受上级电网调度的统一指挥。
4、7月20日前，各单位要根据实际，安排好活动期间的值班工作，值班人员必须坚守工作岗位，严肃值班纪律，落实值班责任制，严禁值班期间饮酒、脱岗，领导及工作人员包片分工详见《xx县供电公司县庆保电责任分工表》。
5、重大活动期间，城郊供电所管理的城东回112线路、城东回113线路、城东回114线路、天城122线路、宽沟613线路；金沙供电所管理金阿112线路，金天113线路以及变电工区管理的城东变、城郊开关站、金沙变电站等原则上不安排任何停电检修，并制定相应的保电措施及保电预案，确保各会场正常供电。
6、其他各供电单位要结合辖区情况也要制定相应的保电措施和保电预案。
7、经理工作部要安排好重大活动期间的值班用车，保证生产用车。
8、各单位值班领导和值班人员必须24小时开通手机，确保保电期间通信畅通，并对本单位值班情况进行检查督导。
二、保电技术措施
1、各单位要积极组织人员在7月20日前，对所管辖的供、配电线路及供电设施进行一次全面检查，并将检查结果于7月25日前上报生技部和安监部。对查出的问题要及时上报排除，保证电网安全可靠运行。
2、调度通信中心要根据电网负荷情况，合理安排好电网及其各变电（开关）站主变运行方式，特别要安排好县城供电的城东变、城郊开关站、金沙变主变运行方式，及早与上级电网调度部门联系，并根据负荷情况以及设备运行状况及时调整运行方式，确保电网稳定运行。
3、输配电工区对所辖线路进行一次全面巡视检查，及时消除隐患。
4、变电工区要对城东变、城郊开关站、金沙变的变电运行设备的进行一次全面巡视检查。
5、各单位值班人员要恪尽职守，严肃值班纪律，对异常情况要及时汇报并做好应急处理，及时向调度报告设备运行及负荷情况，
三、保电安全措施
1、严肃调度纪律，严格执行“两票三制”，在进行电网紧急缺陷和事故处理时，必须填用事故应急抢修单。在完成安全措施并得到值班调度员的许可命令后方可工作，工作时至少有两人一起进行，严禁一人单独工作。
2、各值班人员必须严肃值班纪律，发现重大缺陷及紧急缺陷应及时汇报值班领导和值班调度员，且在当值值班调度员的许可下，及时排除隐患恢复正常供电。
3、值班期间严格执行交接班制度，在当班时间内如有操作时，当值人员不得进行交、接班，同时接班人员应协助值班人员操作并一起排除故障，待操作完备或故障处理告一段落时方可进行交接班。
4、坚持电力安全生产保人身、保电网、保设备的原则，加强对事故处理现场的调度和检查，坚决杜绝“三违”行为的发生，强化按章按程序办事的良好工作作风。
5、调度通信中心和各单位之间要做到通讯畅通，加强联系，特别要做好恶劣天气下电网设备的巡视工作，并严格遵守重大事项及时汇报制度，确保信息的及时、准确、完整。
