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第一篇：满意度实施方案
根据精神，针对下半年省平安建设群主满意度测评情况，结合我镇实际，特制东山镇平安建设满意度测评整改工作实施方案
一、指定思想和目标要
坚持“打防结合，预防为主”的工作方针，创新工作措施，深化综合治理，广泛发动群众，通过努力，逐步形成科学，完善的社会治安良性循环工作机制，进一步加强我镇的平安建设工作，提升人民群众的安全感，营造良好的社会发展环境。
二、成立平安建设工作领导组
组长：杨建华
副组长：赵燕、廖华全
三、方法步骤和措施
（一）宣传发动。上半年各创建村民组召开会议，成立领导组，研究制定创建方案，在全镇的统一领导下利用会议、标语横幅等形式大力宣传平安建设活动的重大意义和工作内容，营造人人皆知的浓厚氛围，使每一个人都能积极参与到活动中来。
（二）组织实施。
1、进一步完善综治组织和信息网络，建立单位综治组织和工作制度，村义务巡逻队参与，配合公安机关开展巡逻防控，增强社会面控制。
2、加强流动人口管理和刑释解教人员的安置帮教，开展禁吸毒工作。
3、每月二次矛盾纠纷排查上报要按要求进行，对排查的矛盾要研究分析，落实人员、处置方案。
4、矛盾纠纷及时妥善调处，把矛盾消化在单位内部，对重大矛盾纠纷调解不成的及时启动应急预案，确保不出现群体性、有重大影响的事件。
（三）自查申报。各村（社区）通过活动深入开展，认真总结和检查，对工作中存在的不足和哪些环节失误，并及时进行整改。
第二篇：满意度调查改进措施
医院满意度调查整改措施
各科室：
结合2011年4月18日-20日住院部和门诊部患者满意
度调查工作，根据调查结果和单位实际，提出如下改进措施。
1、医疗质量、服务态度、应急能力满意度相对较低，
这也是我院一直需要提高和努力的方向，现在我院正在创建二级医院，各种措施已在制定和落实之中，相信通过全院职工的共同努力，医疗质量、服务态度、应急能力会上一个新台阶。
2、服务百姓能力、医院文化、普及卫生知识、后勤保
障的满意度处在同一水平上。在本次会议以后我院将召集预防保健科、孝爱卫生志愿分队负责人就街头宣传、义诊、咨询、普及大众卫生知识、免费健康体检等服务百姓的问题进行磋商，调整和加强服务次数和能力；医院文化：将突出“梅李人民医院”的名称效应，打造“梅李人民医院”新品牌，让梅李和周边人民群众实实在在感受到新名称、新等级医院带来的变化；后勤保障将按照二级医院评审的要求做细、做全各种保障服务。
3、加强技能水平和培训：自创建二级医院以来，我院
正在紧锣密鼓的开展中，目前我院已安装了各条线的考试系统，每星期一、三、五培训，二、四、六考试已成制度。相
信我院医务人员的业务技能水平会得到大幅提升。
4、解决住院难、床位紧张问题，院部已有统筹规划，并已报知镇政府。
5、解决政法系统工作人员健康问题，院部拟免费为其工作人员一年开展一次体检。
