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第一篇：超市调研报告
一、调研项目的背景
这是福州职业技术学院的唯一家的超市。它的商品的价格普遍比校外贵，而且生活用品的质量普遍比校外的差。不过由于只有一家所以他的生意还是很不错的。始终没有面临倒闭的危机。在校外有两家其竞争对手，且在学校对面是闽江学院。闽江学院里有四、五家的超市，其超市里的商品的质量和价格比学校的要好的多，所以大多数学生都会到闽江学院那去消费。
二、企业现状简介
超市位于福州大学城福州职业技术学院，主营：食品、饮料、水果、杂货等等。其超市服务态度恶劣，收银状况混乱。商品价格偏高，造成大量顾客流失。且、目前为止店老板并未有下调商品价格的打算，店老板认为学校就只有这一家的超市，生意总不会亏本。
三、调研目的
本调研项目目的在于了解本区大学生的消费习惯和消费观念。
四、调研范围与方法
（一）抽样范围对一到三号宿舍楼全体同学进行调研。
（二）抽样方式消费者问卷调研采取了简单随机抽样方式
（三）调研方法消费者问卷采取了留置问卷、个别访谈的调研方式
五、调研内容
了解福州职业技术学院的学生的消费习惯和消费观念，了解消费者对福州职业技术学院的超市的建议和评价。
第二部分福州职业技术学院的超市的运营环境
一、调研结果分析
（一）消费者基本情况
（二）消费者的购买力与购买水平
在被调研的对象中，有67.7%的对象的可自由支配的金额在200到300元之间，消费额以及消费结构表明，大部分调研对象的消费水平处于中等的消费水平。有27%的人到超市是去购买食品，而有46.6%消费者是为了购买日用品与个人护理品。
（三）消费者购物行为情况
二、经营的有力条件和风险
有利的条件
（一）地理位置优越；环境比较干净；在学校里独家经营无人竞争；顾客来源多且稳定；
风险
（二）在校外还有一些竞争对手且，学校对面的闽江学院的超市竞争力度更加强大，不仅价格比学校超市低且商品的质量也比较好。
由上图可反映有以得知：福州职业技术学院的学生对校超市的食物处于一种极度不满意的情况中，在调研中有学生反映说在校超市买的食物有发霉的和过期的。因此对学校的食物颇为抵触和反感。百分之四十二的学生在校内购买杂货，多数同学表示这是因为距离较近和学校只有这一家超市的缘故。还有一部分同学表示无所谓的态度。百分之五的同学不再校超市内购买电器，据了解是由于校超市的电器用四五天就要换一个，多数听那个雪白哦是这个钱花不起，还不如去校外买个既便宜质量又好的。
第三部分校超市的几点建议
一、在服务上
首先，应该开设培训课程，对服务员形象以及服务操作方面进行培训，提高服务员的素质，要求员工真正地做到“顾客就是上帝”
二、在内部结构上
科学合理地摆放商品，更加方便顾客选购不同的商品。
三、对部分商品进行降价处理，薄利多销；
总之，作为本区校模最大、集散程度最高的超市，不仅需要有齐全的商品，很先进的物流水平，还应有良好的服务设施，优秀的服务质量，很高的商业信誉和便利的交通条件等。这些都要通过周边经济环境的发展需要、建设条件以及超市全体员工的长期努力才能取得。
因此建议超市可以像校外的一些超市取取经，比如扩大超市面积和增加商品。
比如熟食和生菜还有新鲜的面包之类。
这样可以增加学生对超市的满意度和认同感。以后想买东西的后就会在第一时间想到回超市去买东西这样无形中就相当于给超市做广告。
在这些日子中我明白了，许多的道理和积累了许多的几样的我想我以后除了学校之后就不会因为类是的事情感到不知冲何处入手。
以上就是我福州职业技术学院的超市的调研报告。
我个人认为我们学校超市应该加强超市的管理，简化超市的收费模式，可以采用类是学校餐卡的模式进行运营。
第二篇：家长学校工作总结
20xx年度第二学期的家长学校工作至此已告段落，在开展的过程中，我们取得的成绩是可喜可贺的，以下就本学期我个人对家长学校所受的教育作以下几点总结：
1、形式多样的活动制度
我们知道家长学校的工作是学校德育教育工作的一个重要组成部分，本学期家长学校的活动相当丰富多彩，学校相继开展了国际动漫节、风筝节、义卖、我的六一等活动，还通过班级网站、家长联系册、家长开放日和告家长书等内容，加强了学校与家庭之间的相互了解，最重要的是加强了家长们对家庭教育知识的普及性。
2、增强了家长对家庭教育的自觉性
通过家长学校的学习，让更多的家长对家庭教育的认识有了很大的提高，家庭教育的氛围在不断地提高中，家庭教育的自觉性也变强了。就从自我谈起吧，我是一名一年级新生的家长，从孩子入学以来，我深深地体会到了家庭教育对孩子的重要性。我们的孩子是祖国的未来，民族的希望，教育好下一代，已不仅仅只限于学校教育了，如果没有家庭教育的陪衬，学校教育也得不到预期的效果，那未来就只能是一句空话了。家长教育对孩子的教育、品德、良好的行为习惯及健康的心理发展都起着举足轻重的作用，不容忽视。
3、重视家长自身素质的提高有人说，父母是孩子的第一任老师，这第一任老师的责任是重大的，如何进行家庭中孩子的教育是其成长的根本，好的父母之言行、品格会潜移默化为我们孩子的言行品格并受益终身。明白了这些道理，我觉得在家庭教育中要以此为基准，更加重视自身素质、修养、言行及习惯的等，给我们的孩子作好榜样。
回顾本学期的家长工作，我个人认为受益匪浅，让我对现在的家庭教育更重视、更关心、想做得更全面类。当然我也自知还需要不断地进行学习，学习我们高年级家长们的家庭教育方法。我坚信，通过我们家长们不断的努力，我们的孩子一定会用他们实际行动来回报我们的，也相信淮河的明天会更美好，作为淮河人我们会更加自豪！
第三篇：家长学校工作总结
为全面贯彻落实沈阳市青教办关于办好家长学校的文件精神，推进省级课题组实验校的研究工作，增强学校、社会、家庭三结合教育工作的力度，提高家长的整体素质，办人民满意教育。我校坚持以抓好家教工作为突破口，全面推动学校整体工作，学校发生了巨大变化。现将本学期家长学校工作做如下总结：
学校高度重视家长学校工作。本学期在新的领导班子带领下，期初就召开了班子扩大会议，认真分析研究我校工作现状，提出了新学年工作总体目标，并制定了办好家长学校的具体方案，学校要求：工作要做实，要做得有声有色。
1、成立新的家长委员会
经各班班主任严格推荐，学校考核，召开了家长委员会筹备会议，会议讨论通过了蒲河学校家长委员会职责，家长委员会组成人员，主任、副主任人选。
2、隆重举行教育教学开放日即蒲河学校新一届家长委员会成立大会
10月30日上午，蒲河学校教学楼悬挂8副彩带标语十分耀眼，校门前两侧各20面彩旗迎风招展。上午8时，沈北新区教育局副局长丁来州、德育科长刘波、青教办主任李彦文和来自20个村屯的202名学生家长代表，在解说员康平的带领下，参观了校园文化建设、学前教育、图书室、微机室随后领导和家长听了20名教师的语文、数学、化学等课，观看了间操。10时，蒲河学校新一届家长委员会成立大会在四楼电教室隆重举行。吕慧军、王永库、程海霞被学校聘为家长委员会主任、副主任，乔玉华等7人被聘为委员。新一届家长委员会主任吕慧军、家长代表康静做了大会发言。；唐德金校长致祝词，丁来州局长讲了话。沈北新区有线电视台记者白丹对学校校长、家长代表做了专访。此项活动11月3日晚在沈北新区有线电视台沈北新区新闻中播出。
3、重视抓好家教知识的培训
为了提高家长的整体素质，使家长更好的了解孩子的心理与生活需要，学习和掌握教育孩子的方法与技能，提高家教水平。家长学校与11月18日请来了心理学博士、心理学专家扬子来校为230多名家长作了关注孩子心理关注学生成长的报告。会场上，扬子结合农村家长的实际，贴近生活，把枯燥的心理学原理通过实例变成浅显易懂的知识；语言幽默、风趣，展示了心理学专家、博士的风采。扬子的报告博得了家长们的阵阵掌声。
4、积极开展家长的心理健康教育
为了更好的参加沈阳市百千万心理健康育子知识竞赛（百所学校、千名教师、万名家长），我们认真组织家长参加此项活动，学校出车送22名家长到虎石台参加培训，参加区里竞赛的五名（于力康平王星龙康静程海霞）选手，获得了沈北新区第五名的好成绩。
通过积极开展家长学校的各项活动，促进了学校工作的全面开展，提升了学校的.知名度，增强了学校、社会、家庭三结合教育力度，密切了家长与教师的关系，提高了学校教育教学成绩。一切为了孩子，使学校的管理目标与家长的希望达成一致。比如，初三补课、学生定做校服得到了广大家长的大力支持。
外部环境的变化，促进了学校内部的管理，今年初三监测有18人进入大名单，创历史最好成绩；二、五年级监测成绩有大幅度提高；二年成绩还居全区同年班榜首。家长们表示，学校发生了巨大变化，校园美了，校园净了，教学成绩提高了，把孩子放在这所学校里念书，我们放心。
第四篇：家长学校工作总结
一、健全组织机构，明确责任到位
要搞好一项工作，健全的组织机构、明确的责任岗位是其实施到位的重要保证。我校家长学校有着相对固定的组织机构，党支部书记牵头组成由学校领导、社区负责人、校外辅导员、家长代表构成的家长委员会，按照上级精神和工作安排开展活动，并积极为家长学校工作献计献策。学期初制定家校计划时，家校领导总与家委会全体成员一同商议，群策群力，使家校工作更趋民主化、规范化。家长学校日常组织工作由分管副校长全权负责，对社区、学校的一些重大活动进行组织与协调。在对学员的教育教学中，我校安排了教学经验丰富的教师进行指导。为正常家校各项活动，我校把多媒体室作为家长学校活动室，这样，家校活动有了固定的学习场所，使整个教学活动日趋正常化、正规化。除此之外，学校橱窗也经常布置、刊登有关家庭教育资料，使家长在日常来校时潜移默化地提高了育儿水平。
二、形式多样的家长学校活动
家长学校的工作是学校工作的一个重要组成部分。列入学校工作进行研究安排，拟订每学期家长学校的工作计划。每学期的家长学校活动我们总是悉心准备，生动开展，及时反馈，以力求取得最佳的效果。为避免“走过场”，我校家长学校的活动形式总是丰富多彩的，有家长联系卡、家长信箱、家长会、辅导讲座、好家长经验交流会、家教咨询、轻松自由的座谈会等，使学生家长都愿意、乐意
参加学校的各项家教活动，所以家长学校的出勤率始终保持达９0％以上，低年级的出勤率为95％。培训结束后，我们还要求教师做好回信回访工作，尽量使工作做得更细致。通过多种活动形式加强了学校与家庭之间的相互沟通了解，更重要的是对家长进行了家教知识的普及。帮助家长树立正确、新型的家庭教育观念，传授家长科学、合理的育人常识和技巧，提高家庭教育水平。经过近一年循序渐进的培训，许多学生因家长家教水平的提高而成长得更快，家庭氛围也日趋和谐，也促进了社会、地区的安定与团结。
三、扎实有效开展家长学校培训
我校的家长学校建立了一支精良的教师队伍，上课教师采取的是专职和兼职相结合的办法。专职教师是由校教导正副主任、年级组长、班主任组成，另外又外聘了2位兼职教师。，上课内容做到"三强"即针对性强、指导性强、实用性强。同时还要求上课教师按学校布置的要求并结合学生的实际情况认真备课，必须有讲稿，并鼓励教师使用现代化教育手段进行教学。
我校有针对性地制定了家长学校的专题培训讲座，分年级分学期进度性地安排对家长的专题讲座，每次讲座内容不一，根据孩子所在年级和年龄的特征安排有指导性的讲座。通过家长学校进行的一系列培训，使家长明白了许多道理，改变了一些家长教育孩子的方法。一位经常以打骂来教育孩子的家长很不好意思的对班主任老师说：我经常打骂孩子，这本身就是不好的行为也对孩子产生了负面的影响，今后我一定要注意了。一位学生在日记中写道："我在家里最小，爸爸妈妈都惯我，连端饭碗也怕我把碗打碎了，所以家务事什么玩意我都不知道。自从妈妈在家长学校学习后，明白了娇惯孩子是不对的，于是我这个小皇帝开始做一些家务事了。我从学扫地开始??"这不难看出家长学校的学习已经起到教育效果了。
为进一步提高家教质量，取长补短相互学习，学校每两年进行一次"优秀家长"评选表彰活动，为优秀家长颁发荣誉证书，并召开经验交流会，请他们介绍育子经验。
学校对有关家长学校的计划、总结、重大活动的记载、实物、照片、录象资料等都有专人保管整理，学期结束入本校档案室归档。
现代教育认为：培养新时代的新型人才，不再是学校教育一个领域方面的事，而是学校、家庭、社会应共同承担的责任，加强这三方特别是家校的关系，是培养合格人才的重要保证。家长学校沟通了学校与家庭、教师与家长的关系，对学生正确的学习目的性的培养、健康的心理品质的形成等具有积极的意义。所以，我们将继续挖掘家长学校的潜力，充分利用其独特的作用，为培养更多符合时代、社会需要的合格人才而努力奋斗！
第五篇：超市调研报告
一、调查目的：
新大兴爱家超市（学府店）在马鞍开业以来，吸引了很多的顾客前去消费，为了了解顾客群里的学生顾客群体的消费需求、以及对该超市的满意度，特此进行了问卷调查。
二、调查时间：20xx年11月20日
调查范围：长江师范学院在校学生调查方法：采取发放问卷的随机抽样方法
三、调查内容，结果：
我们小组在调查问卷中一共设了十一个问题，除了最后一题是开放题外，其余都为选择题。这些问题对超市的商品种类、价格、工作人员态度等进行了调查。下面我将从几个重要的方面对此次调查做个总结。
（一）大学生顾客月收入与其在该超市的消费倾向。从问卷调查的数据统计来看，此次调查对象中每月可支配收入（包括生活费和除生活费之外的收入）在500元以下的有10人，占总人数的20%；每月可支配收入在500~800元共21人，占总人数的42%；每月可支配收入在800~1500的有13人，占总人数的26%；每月可支配收入在1500以上的共有6人，占总人数的12%。从这些统计结果可以看出现在的学生可支配收入总体不算高，一般都在800元左右，在1500元以上的只占少数，由此可以得出学生顾客的消费水平和消费能力比较低。根据月收入我们又把50人分成了四组，这四组的消费倾向又有不同：
500以下：共10人。用于生活用品的2人，占总人数的20%，用于学习用品1人，占10%，用于副食品7人，占70%，用于其他产品0人，占0%；
500~800：共21人。用于生活用品的7人，占总人数的33.3%，用于学习用品1人，占4.76%，用于副食品11人，占52.3%，用于其他产品2人，占9.5%；
800~1500：共13人。用于生活用品的4人，占总人数的30.77%，用于学习用品1人，占7.7%，用于副食品4人，占30.77%，用于其他产品4人，30.77%；
1500以上：共6人。用于生活用品的5人，占总人数的83.33%，用于学习用品1人，占16.66%，用于副食品0人，占0%，用于其他产品0人，占0%；
根据这些数据可以看出学生顾客低收入者的大多去爱家超市是为了购买副食品，而中等收入的则倾向于购买副食品和生活用品，高等收入者则侧重于买生活用品。从这些可以看出爱家超市要大的消费额可以侧重于卖生活用品和副食品类。
（二）商品。商品方面包括调查大学生顾客对超市的产品价格、质量和种类的看法。
1、商品的价格方面：20%的调查对象认为爱家超市的价格相对于其他超市价格较高；18%的调查对象认为超市的价格较其他超市低；而剩下的62%的人则认为爱家超市的价格相对于周边的其他超市差不多。从这些结果可以看出，爱家超市的商品价格设置还是比较合理的，可以不用有很大的改进。
2、商品的质量：0人对爱家超市提供的商品很满意；20%的人对爱家超市的商品持比较满意的态度，58%的人对商品的质量感觉一般；12%的同学对爱家超市商品的质量较不满意；剩下10%的人对该超市提供的商品质量很不满意。从这些数据可以看出，大多数人对爱家超市的商品质量没有什么感觉，少数人觉得爱家超市的质量很好或很不好。由此可以得出爱家超市可以在商品的质量上进行适当的改进，多提供优质的产品。
3、商品种类：12%的被调查者认为爱家超市的商品种类很齐全，16%的人认为爱家超市的种类较齐全，18%的人认为该超市提供的商品种类一般般，14%的人认为爱家超市提供的商品较不齐全，剩下的44%的人认为爱家超市的商品种类很不齐全。从这些结果可以看出大多数人对于爱家超市的商品种类都不是很满意，认为种类太少。由此可以看出爱家超市可以增加商品种类，扩大商品种类规模。
（三）、超市工作人员服务态度与超市环境。
1、超市工作人员态度方面：0人认为超市工作人员服务态度很热情，20%的人认为爱家超市的工作人员服务态度较热情，48%的人认为爱家超市工作人员服务态度一般，20%的人认为爱家超市工作人员的服务态度较差，24%的人认为爱家超市工作人员的服务态度很差。从这些数据可以很容易的看出大多数的人对爱家超市的服务态度都不是很满意，由此可知爱家超市应该加强工作人员的素质，提高工作人员的热情。2、超市购物环境方面：14%的人认为爱家超市的购物环境很舒适，28%的人认为爱家超市的购物环境比较舒适，40%的人认为爱家超市的购物环境一般，16%的人认为爱家超市的购物环境较差，剩下2%的人认为爱家超市的购物环境很差。由此可得爱家超市的整体购物环境还是比较舒适的，但是也可以在一些明显的不合理处改进。
（四）、商品促销对大学生顾客购物的影响。问卷调查统计数据为：22%的人经常关注，有促销就会去买，30%的调查对象不关注，需要时才会去超市购物，17%的人不刻意关注，但遇到了就会去，28%的人反感，并认为促销的大多不是好商品。从这些数据可以看出一半的人会由于促销而盲目购物，而另一半的人则不会受促销影响。这从一方面来说当代的大学生消费观已经发生了变化，不再像以前一向盲目购物，而从另一方面来说，爱家超市的促销手段还没能达到预期的效果，因为它的促销并未吸引大多数人前来购物。
（五）、其他。包括学生顾客到爱家超市购物的时间点、爱家超市吸引学生顾客的地方以及最后学生顾客对爱家超市（学府店）所提的意见。从收集上来的调查问卷统计数据可以看出大多数的大学生顾客由于空闲时间比较多对于什么时候去爱家超市没有特别的喜好，早中晚都可以去超市逛逛。而吸引大学生顾客去爱家超市购物的原因大多是由于种类比周围的小超市丰富，规模比较大这两个原因。当然还有少部分人是由于爱家超市的品牌效应和价格低廉。大多数被调查者对爱家超市的意见是降低价格、多搞促销活动、扩大规模，改善销售环境。
四、建议
（1）针对大学生顾客群体购买力普遍不高的问题，爱家超市可以增加中低档商品的储备，特别是副食品和日常生活用品。
（2）针对商品：
1、商品的价格：在可接受的范围内可以适当下调，以此吸引顾客，薄利多销。
2、商品的质量：爱家超市应该对超市内的商品进行一次全面的调查统计分析，下架质量不好的商品，销售质量好的商品。
3、商品的种类：爱家超市应该增加商品种类，使超市内的商品更加丰富、多样化，特别是水果、熟食等。
（3）针对超市工作人员服务态度与购物环境：
1、超市工作人员服务态度：爱家超市应该对在岗职工进行专业技能培训，提高员工的素质，改善员工的服务态度。
2、购物环境：货架的之间的距离尽量拉开，货物摆放不要过密、过乱，商品分类摆放。
（4）针对商品促销：多搞促销活动。利用宣传海报、发传单、网络电视广告进行促销宣传。
（5）针对其他方面：在资金足够的条件下可以扩大超市的规模，适当进行一些抽奖活动，背景音乐放大学生比较喜欢的歌曲等等。
总而言之，爱家超市要根据自身情况结合外部环境，从消费者的角度出发提供更加优质的产品与服务。
