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第一篇:银行竞赛方案
根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署,为了更好地开展本次竞赛活动,结合我支行的实际,特制定本实施方案,x银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案。
一、活动目的:
通过组织全行柜面人员学习、培训,提高柜面人员业务素质和技能水平,增强柜面服务意识;通过检查监督,切实提高柜面服务质量,创造柜面服务光荣的良好氛围,维护建行在当地的良好声誉,充分发挥柜面营销渠道的功效,提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤:
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组,明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会,支行办公室负责制作宣传横幅,并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂,并利用宣传媒体的优势予以宣传,聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施,如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬,由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册,组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘,并开展讨论,找差距。
5、4月上旬,开展柜面人员业务技能大比武,以综艺形式开展柜面服务知识竞赛,以营业室、xx所、xx所为单位,成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬,参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核,成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前,所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇,网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底,完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作,确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选:
(一)成立柜面服检查督导及先进评选小组组长:xx副组长:xxx成员:xx、xx、xxx、xxx。
(二)先进集体的评选:1、参评单位:支行下属营业室、xx所、xx所。
2、评选名额:1名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评单位基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;
2)在省分行组织的理论考试中,合格率(98%含以上)按名次前后,分别加参赛单位5分、3分、1分;
3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的,分别加所在单位5分、3分、2分;
4)被支行评选为先进个人的,加所在单位每人次2分,被支行推荐上报省分行的个人先进,加所在单位每人次5分,前两项不重复计加;
5)在本次征文活动中,每少一篇文章的,扣所在单位5分,被推荐上报省分行的每篇加3分;
6)接到客户投诉(含955xx)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格;
7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的`柜面服务不规范现象,每人每次扣所在单位1分;
8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加所在单位1-3分;
9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选:1、参评人员:支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。
2、评选名额:4名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评人员基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;
2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的,每人分别5分、3分2分;
3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的,每人分别加5分、3分、2分;
4)在本次征文活动中,每少1篇扣2分,被支行评为优秀的每篇加2分,被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加);
5)接到客户投诉(含955xx)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格,并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理;
6)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣1分;
7)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加1-3分;
8)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
第二篇:竞赛方案竞赛方案营销竞赛活动方案
竞赛方案-竞赛方案 营销竞赛活动方
案
竞赛方案竞赛方案
”扬帆起航!”主题营销竞赛活动方案
——暨财富管理宝岛行活动
方案背景
面对复杂多变且竞争日益激烈的证券业,我司经纪业务正面临”佣金收入下降”与”营业成本扩张”的双重压力,新增客户增长缓慢,存量客户流失风险加大,营业部营销人员生存困难,在这种艰难的市场环境下并结合公司的现状,我部拟开展《”扬帆起航”主题营销竞赛活动》,将以”分段净新增”的概念引导营业部强化内部管理、提升客户服务水平,留住老客
户、吸引新客户,持续稳定地扩大客户规模;同时总部加强过程的精细化管理,推动营业部转换思路,尽快实现经纪业务的转型,提升营销一线的战斗力与竞争力.
竞赛宗旨
以服务带动营销,突出团队协同作战,推动营销转型,提升公司品牌.
竞赛目的
全面提高客户服务质量,做大存量客户资产规模,促进新增客户的开发,提升公司市场占有率;推动营业部转换思路,尽快实现经纪业务的转型,提升营销一线核心竞争力;提升一线投顾、理顾与营销团队协同作战能力,激发所有一线员工热情及战斗力;在竞赛过程中,促进营销管理总部、营业部的精细化管理和精细化服务.
竞赛目标
力争户数及资产净增积分增长率达到3-5%.
竞赛组织
1、竞赛组委会
主任委员:李翔
副主任委员:张志宏
组委会成员:
营销管理总部:李立、丁福云、柴黎明、安奕霏、李樱、杨健、钟军、董海燕、杨瑜、江丰池、罗彦、刘青
融资融券部:赛晓光
信息技术部:白茹、阮小黎
合规管理部:李兴荣
财务部:曾超群
审计监察部:王炜
人力资源部:张一涛
营业部:各营业部总经理和营销负责人、营业部指定联络人
2、竞赛组委会职责:
(1)策划并完善本次营销活动方案,制定评审规则和具体实施细则;
(2)组委会负责审核参赛者的参赛资格;
(3)解决组织工作中的重大问题;
(4)审核获奖名单;
(5)开展日常工作;
(6)其它未尽事宜.
竞赛安排
1、竞赛时间:
2016年7月9日-2016年12月31日
2、参赛对象:
营业部:45家新老营业部
个人:营业部所有人员(含经纪人)
竞赛内容:
营销管理总部将携手总部相关部门组织45家新老营业部进行内部营销服务竞赛:以营业部为单位,对资产1000元及以上账户的户数、资产进行积分换算,开展”净增积分费用争夺赛”、”净增积分排名赛”和”营业部区域净增积分PK赛”;以个人为单位,开展”新开户新增资产排名赛”.旨在最大限度地发挥营业部各自经营特点,运用专业化营销方式,进行营销服务创意理念和实际业绩相结合的大比拼.
1、营业部竞赛内容:
竞赛期营业部户数及资产的换算积分,户数指:凡是资产达到1000元及以
上的账户,资产指:凡是柜台能够统计到的1000元及以上客户资产.积分计算规则如下:
表一:时点积分计算规则表
单户资产(单位:元) [1千-5千) [5千-2万) [2万-10万) [10万-30万) [30万-100万) [100万-500万) [500万-2000万) [2000万-1亿) 1亿及以上
户数
基础积分(单位:分/户) 1 1 3 4 10 21 62 170
资产
折算积分比率(分/10万元) 2 2 2 1
10
单户总积分范围(单位:分)
4--6 7--14 15--35 36--81 82--162 170
注:
1、统计基准日为2016年7月6日,每月月初、每季初,年初第三个交易日.
2、营业部时点总积分=∑统计日户数基础积分+∑统计日时点资产折算积分.
3、净增积分=(统计日时点总积分-
基准日时点总积分)-∑(基准日资产折算积分)*(统计日上证综指/基准日上证综指-1)*100%.
3、存量托管的受限流通股转流通股在计算净增积分时予以剔除,融资融券户按照客户实际自有资产计算.
4、营业部时点积分计算举例:某营业部7月20日统计时点,其中[10万-30万)客户总数1000户、资产合计20000万元,其[10万-30万)客户时点户数总基础积分=1000户*3分/户=3000分,客户时点资产总积分=20000万元/10万元*1分=2000分,时点总积分=3000分+2000分=5000分.
2、个人竞赛内容:
竞赛期内个人新开户新增资产.
组织实施
总部层面组织:
总部负责本次竞赛活动的培训路演、竞赛数据统计、宣传报道、竞赛过程的督导跟踪工作,协助营业部制订内部竞赛方案,定期组织经验交流活动,根据
营业部的业务需求,与总部培训部门共同组织系列培训活动,提升营业部人员的专业服务能力.
服务竞赛活动方案
企业竞赛活动方案
竞赛活动方案
优质服务竞赛活动方案
企业技能竞赛活动方案
第三篇:银行竞赛方案
为深入贯彻落实20XX年度省联社工作会议精神,开展业务知识和岗位技能大比赛,形成“比、学、赶、超”氛围,提高员工业务水平和操作技能,以弘扬企业文化为抓手,引领员工爱岗敬业,凝聚促发展创佳绩的强大精神动力,传递正能量,我部拟举办20XX年奉新农商银行岗位技能比赛,具体实施方案如下:
一、组织方式
本次比赛由运营管理部牵头组织,人力资源部、稽核监察部、风险合规部、信息科技部配合协调相关工作。
二、参赛人员
各营业网点所有综合柜员和委派会计年龄在(女48周岁(含)以下(1967年1月1日以后出生)、男50周岁(含)以下(1965年1月1日以后出生)员工必须参加。机关人员、单位负责人、客户经理等其他人员可自愿参加。
三、比赛时间和地点
比赛时间:20XX年5月26日、5月28分两批举行,具体比赛安排见比赛时间安排表。
四、技能比赛项目
比赛项目包括:笔试(业务知识、孔书记在20XX年年会工作报告和总结)、汉字录入(含计算器平打帐表)、手工点钞(单指单张、多指多张)、核心业务系统操作四个项目。
五、技能比赛项目评分及要求
本次技能比赛按各项目汇总成绩排名,其中单项成绩计分规则如下:
(一)笔试(100分)
笔试试卷由运营管理部统一命题,按比赛批次分别制定A、B卷,比赛期间如有舞弊行为的此项成绩作零分处理。考试完成后由监考人员收齐试卷交运营管理部。
(二)汉字录入(含计算器平打帐表)(100分)
1、汉字录入(50分)
汉字录入采用“限时不限量”方式,比赛时间为5分钟,按个人打字平均速度和准确度计算得分。考核分值=每分钟平均速度x正确率%x分值。如:最终考核成绩每分钟速度为98字,正确率100%,那么最终成绩为98x100%x0.5=49分。本次比赛由运营管理部设定打字测试内容,各比赛人员按编号上机测试,选手可以随意选择自己最擅长的输入法(五笔输入法、全拼输入法、搜狗拼音法等)。当比赛结束时,选手停止电脑操作并向裁判员汇报,由裁判员负责记录成绩。在比赛过程中出现故障,选手应及时向监督人员反映,由裁判员安排下一场比赛,否则此次比赛不计成绩。
2、计算器平打帐表(50分)
时间为10分钟,给出20列数字求和,每列计算10笔。选手在规定时间内计算出每列数字的结果,并将结果填写在“竞赛计分表上”,总计50分,每计算正确一列得2.5分,错误不计分。
(三)手工点钞(含单指单张、多指多张)(100分)
手工点钞分单指单张、多指多张两种比赛方式,各比赛10分钟,各占单项分值的50%。
1、点钞标准
整点练功券10把(1000张),每参赛者在规定的10分钟内完成拆把、点数、扎把、盖章四道工序。
2、比赛要求
①比赛前,裁判员与选手双方核点赛前练功卷的把数,确保核对无误。选手要遵守裁判长指挥,比赛口令发出后,方可开始整点,同时计时员开始计时。
②比赛时按整把练功卷事先编好的编号依次清点,对点钞完成拆把、点钞、扎把、盖章的必须把结果填写到比赛成绩单上,未填写的一律不计分。
③钞券扎把位置在练功券的二分之一处,要求四边墩齐,捆扎牢固。钞券不整齐要给予适当扣分。个人名章盖在腰条纸侧面(差错把不用盖章)。
④差错类型和张数不定,将差错腰条别在差错那把上,并以“+”表示多,以“-”表示少,以阿拉伯数字表示差错张数。如99张应标记为-1,102张应标记为+2。
⑤选手必须使用本人名章,章质不限。比赛使用印泥、海棉盒由运管部提供,但腰条上不能预先盖上个人名章。
⑥比赛结束前30秒钟裁判员倒计时,以便选手掌握计数时间。结束口令时,选手应立即停止清点。严禁将未清点把数填写结果,如发现此类情况将取消比赛资格。
3、评分标准
点对每把并能规范的扎捆、登记结果者,每把记10分,点错把不扣分;对扎把不紧,提起任意一张钞券散把者,每把扣2分;如腰条散开,则该把不记分;墩把不齐,露出或梯形上下错开超过5毫米,每把扣2分。
(四)核心业务系统操作(100分)
按比赛试题进行上机操作,核心业务操作时间为30分钟。按在办理业务过程中业务操作流程、使用业务凭证、填写凭证及凭证要素四内容进行评分。
1、比赛前10分钟,选手要自己查看试题准备好需要的相关凭证和笔,但不能事前填写相关事项。
2、选手要遵守裁判长指挥,比赛口令发出后,方可开始上机操作和填写业务凭证,同时计时员开始计时。
3、裁判员对选手在上机操作过程中记录流程是否正确和熟练,对上机操作不正确一律不计分,对不熟练的扣5分。
4、在比赛结束前2分钟裁判员给予提醒,以便选手掌握后续整理时间。
5、裁判员发出结束口令时,选手必须结束手上一切事项,由裁判员验收所有业务凭证和试题。结束后还填写相关业务凭证要素,裁判员对选手给以相应的扣分。
六、比赛职责分工
本次比赛设裁判长1名,裁判员若干名。裁判长负责组织比赛、宣读比赛规则、确定比赛成绩;裁判员负责监督选手比赛、传达选手意图、解决比赛事故、解答选手疑问、传递比赛用品、维持赛场秩序、记录比赛结果、统计比赛成绩。裁判人员由运营管理部、人力资源部、稽核监察部、风险合规部、信息科技部等组成。
(一)运营管理部负责业务理论知识、核心业务系统比赛试题,提供比赛练功卷用具和比赛场地。
(二)信息科技部负责核心业务系统、汉字输入的调试;负责处理比赛过程中各系统突发事件的应急工作。
(三)人力资源部、稽核监察部、风险合规部负责比赛秩序和评分标准的监督工作。
七、奖项设置
(一)本次比赛设综合业务能手奖和单项能手奖一、二、三等奖,成绩相同并列排名。其中综合业务能手奖一、二、三等奖各一名,单项能手奖一等奖1名、二等奖2名、三等奖3名。
综合业务能手按比赛总成绩排名,总分=手工点钞分数+汉字录入分数+笔试分数+核心业务系统操作分数
(二)奖励标准。
综合奖:一等奖1000元;二等奖800元;三等奖600元;
单项奖:一等奖800元;二等奖600元;三等奖400元;
八、相关要求
(一)周密安排,精心筹备。为确保本次比赛活动的顺利进行,工作人员要积极准备各类比赛用具、布置比赛现场,按标准进行操作培训。
(二)强化培训,严格选拔。各网点要把技能比赛作为提高员工队伍素质的有效载体,作为加强技能人才队伍建设的重要举措,充分发挥职业技能比赛工作在技能人才培养、选拔、激励等方面的积极作用。
第四篇:业务竞赛方案
甘肃广电网络股份有限公司兰州分公司 表彰营销状元暨“营销业务知识竞赛活动”
策划方案
公司为表彰2013年上半年工作一线中表现突出,并在大力发展高清互动业务中营销业绩过人、取得优异的创收成绩的营销团队及销售状元,同时为了深入开展“金秋服务月”活动,进一步提升全体员工的综合素质、业务技能、工作效率、服务水平,开展全员岗位练兵,以全面提升公司员工的业务素质、培育员工敬业精神为目标,不断推进企业文化的建设,打造企业核心竞争力。结合工作实际,公司将在全公司范围内开展业务知识及营销技能竞赛活动,本次活动的实施方案如下:
一、活动目的
本次活动通过表彰优秀营销团队及销售状元,从而掀起广大职工新一轮的工作热情和创收干劲,并通过开展业务及营销知识竞赛活动,以“强基础、练队伍、提素质、促发展”为主题,以此来统一思想,凝聚人心,夯实员工业务知识,增强员工对本职工作的驾驭能力。通过营销业务知识竞赛,树立公司员工立足本职、爱岗敬业刻苦钻研、争创一流的思想意识,进一步激发广大员工“学技能、提素质、讲文明、树形象”的工作热情,在全面提升公司职工业务技能和整体素质的基础上,建立良好的公司文化和竞争意识,全面推进我公司服务创收工作顺利发展。
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二、比赛对象 兰分公司全体员工
三、比赛地点 地质宾馆会议室
四、比赛活动时间安排 2013年9月16日--9月20日
五、评委组成:
公司领导:张旭利董事长、郑鹏副总经理、黄建平副总经理、党宇华总工程师
业务评委:李卫国主任、金云经理、梁旭文经理、彭国壁经理、郑黎经理、严恒昌经理、李延堂经理、芦向阳经理等
六、活动程序
公司领导讲话——表彰优秀营销团队及营销状元——营销状元介绍经验——领导点评——知识竞赛开始---选手入场----介绍评委----介绍参赛队伍及人员---比赛开始----评委点评----公布结果(各参赛队进行颁奖)。
七、知识比赛设置及要求
1、营销业务知识竞赛的参赛队组成以各分公司结合公司相关部门为方阵,六个营销公司分别组成六个参赛队进行答题,决出名次,进行颁奖。
2、各营销公司及其他部组合队最少派5人参加本次竞赛活动。各营销公司及其他各部门须将参赛人员名单上报活动综合办
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公室。营销业务知识竞赛参赛队抽签决定参赛桌号。
3、比赛通过现场答题的方式决出名次,要求各部门参赛人员按比赛流程进行比赛,比赛中听从主持人安排,如有违反,无视警告,扣除该队比赛成绩30分。
4、各参赛队员应体现团队协作精神,展现集体智慧。
5、各部门不参赛人员作为本部门智囊团,也要参与此次比赛。
6、比赛过程中,穿插观众答题,答对观众给予相应奖励。
7、比赛过程中,选手应注意自己的言行举止,禁止出现与本次竞赛活动无关的言行举止,一旦出现取消此次比赛的参赛资格。
8、比赛过程中,选手及各部门员工应约束自己言行举为,禁止在比赛中出现大声喧哗,辱骂对手等有损精神文明建设的现象。一旦出现不文明现象将取消此次比赛的参赛资格。
9、场下观众可为场上的参赛选手打气加油,比赛会场气氛应热烈、和谐、积极、团结。
10、参赛选手应衣着得体,显示其良好的精神风貌。
11、比赛结果共设三个奖项,依据竞赛得分成绩排名,一等奖一名,二等奖二名,三等奖三名。
八、营销业务知识比赛的内容
金秋服务月营销业务知识竞赛活动以高清业务知识及营销技能知识为主要竞赛内容,竞赛的知识范畴包括高清互动业务、宽带业务知识、业务操作知识、营销知识、业务技能操作等
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九、营销业务竞赛的具体方式
1、比赛共设六个参赛队,每队四名选手。
2、知识竞赛采用现场答题的方式进行。
3、知识竞赛分必答题和抢答题、风险题、现场互动提问。 (1)必答题为两轮,每个参赛队的四名选手都有答题机会,答对得10分,答错不得分,答错的题目转由场下观众回答,场下观众答对者给予礼品奖励。
抢答题为两轮,由最先抢到机会的参赛队回答,抢答正确得10分,答错由场下观众回答,观众答对给予礼品奖励。
风险题为两轮,此环节各参赛队可通过抢夺答题机会增加积分,积分较低的参赛队也可通过抢夺答题机会转败为胜。抢到答题机会的参赛队可选择分值不同的问题进行回答,依据难易程度,风险题分为30分、20分、10分。答对增加相应分值,答错不扣分。
现场角色扮演、互动提问此环节题目设置为情景再现题,分值为40分,各参赛队抢到答题权后,抽签取得答题题目。参赛队根据抽取到的题目进行角色扮演,充分调动比赛的场上场下人员的参与感和积极性,提问者角色扮演由场下肋阵方队中的观众扮演,回答者角色扮演由取得答题权的参赛队员扮演。提问者和答题者的表现各为20分,最后得分将分别记入各自对应的参赛队总成绩。
(2)评判标准
由比赛主持人提出问题,参赛者给予回答,答案正常即得分。。题目形式是与公司日常业务密切相关的选择题和判断题。现场互动题
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经评委给分后记入各相应参赛队总分。每队答题后由记分员记录比赛分数,并记录每个参赛人员答对题目的个数,最后对参赛队全体选手得分进行统计,依据分数高低,评出本项比赛的冠军(集体)一名、亚军(集体)二名、季军(集体)三名。同时评选出本次竞赛活动中最佳选手及业务答题能手。
十、奖励方法
本次比赛评出冠、亚、季军,并颁发奖品及证书,参与观众也有礼品赠送。
十一、活动道具准备
1、竞赛活动的会场布置
2、竞赛用电脑(临时借用,统计分数)
3、抢答器
4、奖品及小礼品 十
二、经费预算:
1、场地布置及活动需要设备:预计费用:元
2、现场布景横幅等;预计费用:元
3、抢答器及桌椅等租用费;预计费用:元
4、投影机及音响设备租用费;预计费用:元
5、竞赛活动奖品:预计费用:元
(1)一等奖(冠军):一名,需要购置证书以及奖品。
预计费用:元
(2)二等奖(亚军):二名,需要购置证书以及奖品。
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预计费用:元
(3)三等奖(季军):三名,需要购置证书以及奖品。
预计费用:元
(4)观众奖:凡参与知识竞赛活动互动环节的观众均有纪念奖。
预计费用:元 以上各项共预计费用:元 十
三、活动主持人:
十四、活动组织、后勤保障: 十
五、记分员:
6 / 6
第五篇:篇一银行支行服务质量百日竞赛活动实施方案1742字
银行xx支行服务质量百日竞赛活动实施方案根据总行开展“文明、规范、优质、高效”服务质量百日竞赛活动的要求及省分行的总体布署,为了更好地开展本次竞赛活动,结合我支行的实际,特制定本实施方案。
一、活动目的:通过组织全行柜面人员学习、培训,提高柜面人员业务素质和技能水平,增强柜面服务意识;通过检查监督,切实提高柜面服务质量,创造柜面服务光荣的良好氛围,维护建行在当地的良好声誉,充分发挥柜面营销渠道的功效,提高我支行的服务竞争力。
二、实施步骤:
1、3月上旬成立支行服务质量百日竞赛活动领导小组,明确组织分工。
2、3月上旬召开服务质量百日竞赛活动动员大会,支行办公室负责制作宣传横幅,并于3月10日在支行本级、xx所、xx所等三个网点统一悬挂,并利用宣传媒体的优势予以宣传,聘请社会监督员。
3、3月中旬由支行办公室、会计科、营业网点负责改进网点服务硬件设施,如设置“一米线”、统一更换意见箱、意见簿、完善便民设施等。
4、3月中下旬,由支行会计科负责组织柜面人员及相关人员学习《中国xx银行柜面服务管理办法》和《中国xx银行柜员服务标准》等手册,组织柜面人员观看总行制造的柜面服务规范演示光盘,并开展讨论,找差距。
5、4月上旬,开展柜面人员业务技能大比武,以综艺形式开展柜面服务知识竞赛,以营业室、xx所、xx所为单位,成绩列入先进集体及个人的评选。
6、4月中旬,参加省分行统一组织的柜面服务知识书面考核,成绩列入先进集体、个人的评选。
7、4月15日前,所有柜面人员(含主管)上交主题为“提高服务效率、提升服务水平”的文章1篇,网点组织及个人完成情况将列入先进的评选。
8、4月底,完成先进集体和个人的评选和审定、推荐工作,确定省分行柜面服务知识竞赛参赛队员。
三、先进评选:
(一)成立柜面服检查督导及先进评选小组
组长:xx
副组长:xxx
成员:xx、xx、xxx、xxx。
(二)先进集体的评选:
1、参评单位:支行下属营业室、xx所、xx所。
2、评选名额:1名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评单位基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:
1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的加10分,第二名加5分,第三名加2分;2)在省分行组织的理论考试中,合格率(98%含以上)按名次前后,分别加参赛单位5分、3分、1分;3)在本次活动中各类竞赛获单项前三名的,分别加所在单位5分、3分、2分;4)被支行评选为先进个人的,加所在单位每人次2分,被支行推荐上报省分行的个人先进,加所在单位每人次5分,前两项不重复计加;5)在本次征文活动中,每少一篇文章的,扣所在单位5分,被推荐上报省分行的每篇加3分;6)接到客户投诉(含955xx)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格;7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣所在单位1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加所在单位1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
(三)先进个人的评选:
1、参评人员:支行下属营业室、xx所、xx所柜面人员。
2、评选名额:4名。
3、评选方法:以百分制计算,每个参评人员基础分为100分,根据评分标准及检查监督情况加、减分,以得分孰高评定。
4、评分标准:1)在支行举行的知识竞赛活动中取得团体第一名的每人加3分,第二名的每人加2分,第三名的每人加1分;2)在省分行组织的理论考试中取得前三名的,每人分别5分、3分2分;3)在本次活动中参加其它竞赛获单项前三名的,每人分别加5分、3分、2分;4)在本次征文活动中,每少1篇扣2分,被支行评为优秀的每篇加2分,被推荐上报省分行的每篇加3分(前两项不重复计加);5)接到客户投诉(含955xx)经查属实的,实行“一票否决制”,取消参评资格,并按《xx省分行工作人员违规违章行为扣点管理暂行办法》等有关规定处理;7)根据《中国xx银行柜面服务标准》,在检查监督中发现的柜面服务不规范现象,每人每次扣1分;8)本次活动有柜面服务先进事迹,经查属实的,每次加1-3分;9)经检查督导及先进评选小组确认的其它加分减分项。
中国xx银行xx支行
XX年2月15日
第六篇:银行职工三八妇女节活动策划方案
一、活动背景
“三八”国际劳动妇女节创始于x年,联合国从x年国际妇女开始庆祝国际妇女节。从此"三八"节就成为全世界劳动妇女为争取和平、争取妇女儿童的权利、争取妇女解放而斗争的伟大节日。
二、活动目的
20xx年是第x个“三八”妇女节,在节日即将到来之际,号召全镇妇女姐妹们一起共庆节日,通过活动的开展,促使广大妇女充分发挥“自尊、自信、自立、自强” “四自”精神,全面提高自身素质,树立正确的世界观、人生观、价值观,积极参与社会公德、职业道德尤其是家庭美德建设,以诚信为基本的道德规范,树立高度的政治责任感,勇于维护自身的合法权益,做社会文化进步的推动者。
三、活动主题
争创文明和谐家庭,共建平安和谐家园
四、活动的时间和地点
时间:20xx年3月初
地点:xx广场
五、活动主办单位:镇妇联、镇团委
协办单位:xx宣传文化站、xx社区
六、活动人员
工作、生活、居住在xx街道的广大妇女同胞,各村妇代会主任组织村干部家属等。
人员预计200人左右。
七、活动流程(主持人:xx)
(一)表演环节(无纪念品)
1.集体腰鼓表演。
2.主持人报幕,xx乐队节目(小品)。
3.秧歌表演
4.歌曲(绣红旗)
5.体育局培训的《陕北腰鼓》表演
6.广场舞
7.连响表演
(二)竞赛环节(所有参赛人员发纪念品一份)
1.单人跳绳(10人,单人比赛,取前3三名优胜)
2.瞎子穿拖鞋(8人,分两组比赛,优胜4名)
3.半分钟穿针比赛(6人,单人比赛,取前3名优胜)
4.三分钟衔纸杯运水比赛(20人,分两组比赛,优胜10名)
5.五分钟运乒乓球(20人,分两轮比赛,优胜10名)
八、经费预算
纪念品:参与活动人员64人,工作人员预计10人,共计74人;每人发x元的纪念品。另30人比赛优胜者另发x元纪念品,计x元。
横幅:2条,x元。
临时开支:x元。
共计x元。
以上方案,望领导批准。