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第一篇：服务竞赛方案
为进一步提高员工队伍整体素质，全方位提升酒店服务质量，xxxxxx开展以“提供微笑服务，创造优质品牌”为主题的优质服务百日竞赛活动。
一、指导思想
以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，以规范员工的服务行为为重点，以客人满意为标志，引导员工自觉把“为客人提供优质的服务”贯穿于酒店工作的全过程，形成一个积极向上、竭诚为客人服务的强劲势头和浓厚氛围，掀起酒店优质服务的热潮。
二、参赛单位
此次竞赛活动的参赛单位为酒店所有部门，其中：房务、餐饮、康乐、KTV、营销是直接面对客人提供和推销酒店产品服务的部门；工程、财务、行政人事、保安是为面客营业部门提供后勤保障服务的部门。
三、组织领导
酒店成立优质服务百日竞赛活动领导小组，负责对此次活动的开展和实施进行全方位的指导与评估，对酒店各部门活动开展情况予以审核。
活动领导小组下设办公室为行政人事部，负责优质服务竞赛活动宣传和日常质检工作。
四、活动步骤及内容
第一阶段：动员布署阶段（x月x日―x月x日）
（一）开展“以优质服务求生存，以优质服务增效益，以优质服务谋发展”大讨论，层层发动，做好思想动员。
1、主管级以上管理人员首先要进行研讨xxx
2、以部门为单位组织召开优质服务竞赛活动思想动员大会xxx
（二）确定目标，理清思路，制定计划
1、科学安排优质服务培训工作，夯实优质服务百日竞赛活动基础
百日竞赛期间，培训重点内容：
A、酒店基本服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；
B、岗位专业服务礼仪培训，由行政人事部负责培训；
C、岗位专业知识和专业服务技巧培训，由部门负责培训；
D、岗位现存问题案例分析教学，由部门负责。
2、以“提供微笑服务、创造优质品牌”为目标，制定竞赛活动计划
各部门经理结合酒店和部门工作实际，制定本部门参与优质服务百日竞赛活动的具体实施计划，xxx
（三）量化服务质量工作标准，保证酒店服务质量按标准实施
1、行政人事部制定和修订酒店服务质量通用标准，包括工装、仪容仪表、形体动作、服务态度、礼节礼貌、服务语言、职业道德、服务纪律、工作效率、安全消防、环境卫生、个人卫生、投诉处理等方面通用质量标准。
2、各部门制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量标准和工作程序，对服务人员的服务行为进行规范和控制，使员工服务行为有章可循，并量化工作指标，促进服务过程的规范化、程序化、标准化和星级化。
3、酒店设立服务质量监督检查小组，由行政人事部质检人员和各部门专业质检人员组成，负责优质服务竞赛活动的日常服务质量检查、监督和指导工作，对优质服务竞赛活动进行整体监控。
第二阶段：活动实施阶段（x月x日―x月x日）
（一）开展“微笑大使”评选
xxxxxx
“微笑大使”荣誉称号是营业部门面客岗位员工参加酒店年度、季度、月度优秀员工评选的基本准入条件。
（二）举办酒店服务知识大赛，开展多种形式服务技能比武活动
从x月中旬开始，酒店将利用两个月时间开展多种形式、多个岗位的服务技能比武大赛，以强化优质服务培训效果。竞赛内容如下：
1、基本服务礼仪知识大赛，由行政人事部负责；
2、岗位专业服务礼仪大赛，由行政人事部与各部门共同组织；
3、岗位专业知识与专业服务技巧大赛，由各部门组织实施；
4、VIP接待知识大赛，由行政人事部负责组织
此项工作为优质服务百日竞赛工作的重中之重，各部门经理必须以高度负责的精神认真做好岗位技能比武活动，与培训工作相结合，贯穿竞赛活动始末。
（三）建立完备的客户档案
各部门要建立完备的客户资料档案，重点包括客人的职业、体貌特征、兴趣爱好、个性化需求、消费记录等等，并组织员工进行学习和了解，以便于为客人提供更好的服务，特别是对重要客人和VIP客人要有针对性地提供个性化服务。要及时发现回头客人，挖掘重要客户。
（四）做好客人投诉工作，开展客人满意度问卷调查
酒店将设立客人投诉举报电话，妥善处理客人的各类投诉，监督各部门的服务过程。竞赛期间受到客人投诉的员工，酒店将取消其“微笑大使”和“优秀服务标兵”的参评资格，实行一票否决制。同时酒店还将开展客人满意度问卷调查活动，采取定期和不定期相结合的方式开展客人满意度问卷调查，掌握各营业部门服务质量和状态，征求客人意见和建议。此项工作由行政人事部负责，
（五）行首问责任制
酒店实行首问责任制，凡是酒店在岗工作的员工，第一个接受宾客咨询或要求的人，就是解决宾客咨询问题和提出要求的首问责任者，首问责任人必须尽己所能给顾客提供最佳和满意的服务，直至问题最后解决或给予明确答复的责任制度。
（六）实施走动式管理
酒店各级管理者要真实了解服务一线情况，进行走动式管理，不能坐在办公室，应把大部分工作时间用于服务现场的督导工作，尽可能现场处理客人投诉和突发事件,收集客人意见和建议，及时指导和调整基层员工的工作行为与状态。
（七）开展部门协作情况调查，提高酒店内部协调性
各部门经理、主管人员要协调好与其他部门的工作关系，及时沟通和解决服务过程中存在的各类问题，要从酒店全局利益出发，搞好部门之间的合作。酒店将开展部门协作情况调查，对于工作配合不力、推诿责任、造成不良后果的部门，经调查情况属实，酒店将对部门经理及相关人员给予严厉处罚。
（八）建立“提供微笑服务，创造优质品牌”专栏
活动期间酒店将在员工活动室、员工食堂开设“提供微笑服务、创造优质品牌”宣传专栏，充分利用报纸、宣传栏等多种形式，提升员工的主动服务意识,引导员工发自内心为顾客提供优质服务,提升客人对酒店服务质量的认同感，从挖掘文化内涵入手，优化酒店服务。
（九）设立“发现细节，记录感动”表扬专栏
鼓励员工注重细节服务，挖掘客人潜在需求，提供恰到好处的个性化服务，推行“自然化、精细化、高效化”的服务模式。凡接到客人表扬的员工，酒店将视实际情况给予x至x元奖励，充分营造一个崇尚先进、倡导优质的浓厚氛围
第三阶段：检查评比阶段（x月x日―x月x日）
（一)行政人事部制定酒店通用质量考核标准，按优质服务质量竞赛通用考核标准对部门服务质量工作进行日常考核，每月进行汇总计分。
（二）各部门制定本部门各岗位、各个服务项目的质量考核标准，按既定的量化考核标准，开展自下而上，由个人到班组的自查自评，每月进行汇总计分。
（三）优质服务百日竞赛活动领导小组制定本次竞赛活动综合评选标准，依据行政人事部和各部门的日常考核记分，对酒店各部门活动开展情况予以最终审核评定。
第四阶段：总结表彰阶段（x月x日―x月x日）
竞赛活动结束后，酒店将对整个活动进行总结验收，召开总结表彰会议，对在优质服务竞赛活动中的先进经验进行总结，对在活动中涌现出来的先进集体和优秀个人进行大张旗鼓的宣传、表扬和奖励。
本次竞赛活动奖项设置如下：
五、活动安排
（一）行政人事部负责优质服务竞赛活动的整体安排，包括人员培训、技能比武、活动策划、竞赛考核、总结表彰等各项工作的策划、组织、调度、协调、运行工作。
（二）各部门经理负责本部门竞赛活动方案制定与组织实施工作，制定本部门各岗位、各服务项目的服务质量竞赛目标、工作程序、考核标准，推行个性化优质服务，倡导品牌服务，保证竞赛活动质量。
（三）营销部企划人员负责此次活动的宣传策划工作，制作宣传标语、宣传画，美化各类活动宣传栏、设计竞赛专刊工作等。
第二篇：活动实施方案
为切实加强政风行风建设，进一步增强服务意识，有效提升服务质量，努力打造上级满意、群众满意、社会满意的服务型机关，经研究，决定在全局范围开展优质服务活动。为确保活动取得明显实效，现制定如下实施方案：
一、指导思想
以党的十八大精神为指导，认真恪守“行风体现一言一行，行风贯穿365天”的工作理念，以改善工作作风为主线，以提升服务质量为重点，以确保服务对象满意为标准，不断创新工作方式方法，着力营造礼貌、和谐、优质、便捷的服务环境，用心树立质监部门的新形象，为推动全市社会经济事业又好又快发展带给坚强保证。
二、总体目标
透过优质服务主题活动，切实到达以下目标：
（一）机关作风进一步好转。杜绝“门难进、脸难看、话难听、事难办”和推诿扯皮现象发生，机关干部职工爱岗敬业、恪尽职守、敢于负责、开拓创新，事业心、职责感和荣誉感显著增强，构成比学争先、风清气正、团结奋进、服务至上的浓厚氛围。
（二）部门形象进一步改善。问政于民、问需于民、问计于民，探索和制订各项便民措施，切实解决日常工作中存在的问题，以民心工程推动民生工程，努力提高广大群众对质监部门的满意度，树立质监部门的良好形象。
（三）服务潜力进一步增强。透过集中开展优质服务主题活动，干部职工思想政治素质和业务潜力有较大提高，主动为民服务意识明显增强，做到接待热情、亲情服务、办事周到、说话礼貌、依法行政、便捷高效。
（四）工作业绩进一步提升。广大干部职工要做到知识丰富、业务娴熟、运作有方、善抓落实、锐意进取，各项工作在全市争创一流业绩。
三、方法步骤
第一阶段：动员部署（20XX年3月31日前）
召开全体干部职工大会，制定下发优质服务主题活动实施方案，成立局优质服务主题活动领导小组，全面部署启动优质服务主题活动。在二楼大厅设立投诉箱，公布监督投诉电话，理解社会对我局开展优质服务活动的评价和监督。
第二阶段：组织实施（20XX年4月1日―6月30日）
为到达实际效果，防止流于形式，优质服务主题活动期间将集中组织开展七项主题实践活动：
1．走访调研。结合我市“深入基层、服务群众”主题活动，各科室（单位）都要根据当前工作形势和急需解决的突出问题，确定调研方向和调研课题，深入到企业和群众中去，广泛进行走访调研，应对面座谈、心贴心交流，了解群众和企业所需所盼，征求服务对象的意见推荐，查摆工作中存在的个性和共性问题，制定针对性的解决措施，为局长室决策带给参考依据。
2．贴近服务。要深入扎实地开展服务进基层活动，分管领导带队，进行送政策、送服务、送温暖的“三送”活动，变坐等服务为主动服务，力争把人民群众关心的焦点难点问题解决在基层一线。
3．警示教育。用心开展形式多样的廉政教育和警示活动，集中时间组织干部职工理解警示教育，教育大家算好政治、经济、名誉、家庭“四本账”，切实筑牢反腐倡廉的思想道德防线。
4．观摩取经。组织到有关企业进行参观学习，学习企业先进的管理理念、规范的制度措施，为我局进一步优化服务带给借鉴经验。同时结合业务工作，探讨如何更好地创新服务方式、服务资料，切合企业的发展需要和其他服务对象的迫切要求，使服务更加贴近实际，更富成效。
5．扶贫解困。各科室（单位）要确定为民办实事、办好事的具体项目，仔细梳理，对照查摆，及时跟进，履行承诺，以实实在在的成效取信于民，将“察民情、惠民生、维民权、解民忧”的工作真正落到实处。
6．优化创新。开展工作人员素质和品牌提升工程，进一步加强质监管理和服务的标准化、特色化、精细化建设，在全局推行“5355”服务规范方法，即“五个一”：对服务对象一张笑脸相迎、一把椅子让座、一杯热水暖心、一颗诚心办事、一声再见相送；“三规范”：规范办公场所标识，规范人员仪容仪表，规范办公服务环境；“五个好”：说好每一句话，接听好每一个电话，接待好每一位群众，耐心解释好每一项政策，干好每一天的工作；“五不让”：不让办事的群众在我那里受到冷落，不让工作差错在我那里发生，不让工作事项因我而延误，不让不良风气在我那里出现，不让质监部门形象因我而受到损害。透过优化创新服务方式方法，努力打造质监系统“用心创造质量”的服务品牌。
7．搭建平台。切实抓好质监窗口建设，深入开展争创“优质服务窗口”和“优质服务标兵”活动，继续整合服务资源，规范业务流程，提高工作效率，为群众带给“零距离”优质高效服务，努力营造“依法办事、行为规范、公正透明、便民利民”的政务环境。对“12365热线电话”，要认真分析研究，切实处理解决，将有关状况以当面解释、电话沟通、书面答复等形式及时公开反馈，做到件件有落实、事事有回音。大力推进电子政务公开和信息化平台建设，透过网络、报纸等有效载体，及时发布政务信息，为公民、法人和其他组织获取质监信息带给便利条件，进一步密切与服务对象的关系，提高质监部门的社会公信力。
第三阶段：总结提高（20XX年7月1日―7月12日）
活动结束后，每名同志都要对照工作任务和目标要求，认真开展“回头看”，进行自查自结，并将采取措施、服务成效、存在问题、心得感受构成书面材料。局机关对优质服务主题活动状况进行全面总结，查找不足，制定整改措施，进一步完善服务群众、为民办事的工作制度，巩固活动成果，建立长效机制，推动我局优质服务活动深入持续开展。
四、工作措施
（一）加强领导，完善机制。
为确保优质服务活动的顺利实施，我局成立由xxx同志任组长，xxx、xxx、xxx、xxx同志任副组长，各科室、各单位主要负责人为成员的优质服务主题活动工作领导小组，领导小组下设办公室，办公室设在监察室，王瑶同志兼任办公室主任，领导小组办公室负责对优质服务主题活动进行组织指导和督促检查工作，在全局构成“一把手”亲自抓、分管领导靠上抓、科室（单位）负责人具体抓，工作人员参与落实的工作机制。
（二）加强宣传，营造氛围。要充分运用网站、服务窗口、社会公共媒体等宣传阵地，大力宣传开展优质服务主题活动的重要好处，进一步激发广大干部职工的用心性、主动性和创造性，努力营造人人关心、人人支持、人人参与活动的浓厚氛围，使“为发展服务、为百姓造福”的观念深入人心。
（三）统筹兼顾，务求实效。各科室、各单位要精心谋划，科学安排，统筹推进，在开展优质服务主题活动过程中注重做好四个结合文章：与“深入基层、服务群众”主题活动有机结合起来，与“双述、双诺、双评”活动有机结合起来，与创先争优、跨越发展有机结合起来，尤其要与推动当前工作有机结合起来，增强活动的针对性和实效性，解决好当前存在的突出问题，将活动成果转化为推动人社系统发展的强大动力，让群众切身感受到优质服务主题活动带来的新变化。
（四）严格督查，强化考核。优质服务主题活动领导小组将对优质服务主题活动进行不定期督促检查，督促落实首问负责、限时办结、一次告知、岗位职责、政务公开等服务制度，对措施不力、敷衍应付、投诉查实的科室、单位、个人将予以通报。同时将此活动纳入年度局岗位目标管理考核资料，并作为年终评先树优奖励的重要条件，透过褒扬先进，鞭策后进，相互促进，把为民服务理念转化为每名工作人员的自觉行动，让广大干部职工以高涨的热情，全身心地投入到优质服务主题活动中，推动我局工作再上新的台阶。
第三篇：活动实施方案
一、活动主题：“酸甜苦辣，体味人生”大学生烹饪大赛
二、活动目的：
此次比赛是集娱乐、知识和技能共有的丰富型比赛，重点突出“烹饪文化”内涵和增加大学生之间的交流。旨在展示每个大学生的个人风采，丰富大学生的业余生活。
三、活动时间、地点：
时间：8月7日（早上11点）
地点：大学生单身公寓楼
四、主办单位：团委
五、比赛内容：
1、本次比赛菜式一荤一素，或者荤素结合两道菜亦可，内容由参赛者自由发挥。
2、两道菜色的操作时间共为20分钟，完成后，由评委品尝后立即进行评分。
（洗菜，切菜，材料准备不包括在操作时间内）
3、参赛用具、餐具由参赛者自行准备，材料也自行准备。
4、每道菜必须以一句诗歌或词来命名，并做适当的解说。
六、比赛步骤：
1、总共分成四组：
A组：罗联河、雷婕、谢绵坩
B组：吴德晓、叶珊珊、刘智宏
C组：连美妹、陈少剑、时钰洁
红色名字的为该组队长，比赛之前，命名好队名，以及口号
2、比赛前天由比赛成员备好材料以及相应配料（比赛成员11点前应先布置要场地和准备好电磁炉等其他电器设备）
3、比赛材料以及相应配料由组员自行准备。
4、比赛当天四组成员分成2批，抽签决定。地点暂于25#601、602、比赛由评审开始计时：限时20分钟内煮好菜式，20分钟后，若还未完成烹饪，每延长10秒钟扣除一分。比赛结束之后，由评审进行打分，依照得分评出冠军、季军、亚军、以及鼓励奖。
5、之后分别领取奖品。比赛结束由成员一起品尝烹饪好的菜色暂定于25#601、
七、评分标准：
菜式的分数为100分，以“色，形，味，名”为原则打分，各占25分。每道菜式的操作时间独立计算，超时扣分，每10秒扣1分。
1、色：要求色泽鲜艳，悦目，有一定的观赏性，能引人注目。
2、形：要求有一定的形态美，器皿干净，搭配赏心悦目。
3、味：要求五味调和，根据季节特点，结合养生观念，有一定特点。请大家围绕夏季养生主题（有地方特色的菜式，我们将请参赛队伍做出介绍）
4、名：要求用于命名的诗，词必须与菜式的色，形，味相称，且内容健康，雅俗共赏。
（注：评分细则：去掉一个最高分，一个最低分，其余所得分数平均就为该组分数。）
八、评审组成员：
卢衍传及团委负责人、团委委员（已参加比赛的除外）
九、奖品设置：
团体冠军、亚军、季军各一名；
个人最佳幽默奖、最佳形象奖、最佳厨艺奖各一名。
第四篇：活动实施方案
为热烈庆祝中国共产党建党xx周年，丰富和活跃机关、企业业余文化生活，增进友谊，增强凝聚力，进一步提高干部、职工自身素质，经市直机关工委和市粮食局研究决定，联合举办庆“七一”唱红歌比赛联欢活动，为确保活动有序进行并圆满成功，特制定具体方案如下：
一、活动议程
主办：市直机关工委、市粮食局党组
时间：20xx年6月28日
地点：武威沙漠公园
1、早上九点半主持人宣布活动开始。
2、领导讲话。
3、歌咏比赛、谜语竞猜、知识抢答。
4、颁发比赛奖牌。
5、全体合唱《歌唱祖国》，活动结束。
二、活动组织机构
活动成立联合领导小组，组长由市直机关工委副书记许有琴同志担任，副组长由市粮食局党组书记、局长柴尔桢同志、市直机关工委副书记王英文同志担任。文体活动联合小组下设办公室。办公室主任由武威市粮食局副局长达瑞元同志、市直机关工委纪检组长范文同志担任，具体事宜由市直机关工委组宣科和市粮食局办公室办理。
三、活动资料
1、各参赛单位红歌比赛，歌唱祖国，歌颂党的九十华诞；
2、趣味谜语竞猜；
3、知识抢答。
四、参赛方法
1参赛单位：市直机关工委、市粮食局支部、市第二粮油公司、市军粮供应站。
2、报名方法：
（1）报名时间：各单位在6月10日以前把参赛人员名单和参赛曲目报市直机关工委组宣科和市粮食局办公室。
（2）红歌比赛，每单位组成一个参赛队，每队8人，队员单位自定，每队指定唱2首歌（预选歌曲名单附后）。参赛队员统一着装“上白下蓝红领带”（即：上着白衬衫，下穿藏蓝色裤子）。
（3）、知识抢答与猜谜语活动凡参加者均可参与（每答对、猜对一题者奖纪念品一个）。知识题与谜语当场由主持人提出。
五、活动奖励
红歌比赛分一、二等奖，获奖人员颁发奖品，其它参加人员发放纪念品。
六、经费预算：
共计xxx元，由参加单位分摊。
第五篇：活动实施方案
为了进一步活跃教职工文化生活，提高教职工的身体素质，以“锻炼、健康、工作、幸福”为主题，用心开展健康有益羽毛球、乒乓球等文化体育活动，使全体教职工构成热爱运动、关心健康、昂扬向上、奋发有为、团结奋进的良好风貌，增强教职工体质，进一步推进和谐校园建设。结合上级工会要求，特制定我校教职工文体活动方案如下：
一、日常性文体活动
1、推荐教职工利用每一天早晨八点二十之前进行晨练。
2、每一天课间与学生一齐做广播操。
3、中午自行安排羽毛球、乒乓球等文体活动。
地点：学校操场
活动要求：
①在各项运动前请做好充分的热身运动，注意运动安全。
②自发活动，保证教职工每一天半小时锻炼时间。
二、阶段性文体活动
1、常规活动：羽毛球活动
(1)发展新会员。
用心发展具有必须羽毛球运动基础的，热爱羽毛球运动的教职工，个性是女职工的加入。
(2)坚持日常的锻练和训练。
A、坚持每周三下午5：00和周六上午9：00的两次锻练时间。
B、不定期的邀请兄弟学校进行友谊赛训练，提高整体运动水平。
(3)用心组织开展校内比赛活动。
A、参加教育局工会组织的羽毛球友谊比赛。
B、进行一次校级友谊比赛。
(4)加强对外交流与比赛。
A、用心参与教育局工会组织的羽毛球比赛活动，相互交流学习，取长补短，提高技能与水平，用心宣传五里村小学，增进社会对五里村小学的了解和支持。
B、用心与相关兄弟学校的联系，用心进行交流比赛，实行请进来与走出去的办法，增进单位之间的友谊和团结。
(5)实行规范管理：
A、凡羽毛球活动的教职工务必遵守规定，积级参加活动，服从学校领导。
B、在费用的支出上实行共同承担，学校40%、教师40%、教育局20%的比例出资。
C、协会对活动经费实行专人管理，每次活动后费用定期公布，账务公开，理解全体会员的监督。
2、学校组织活动：本学期组织一至二次的群众性的灵活多样的趣味运动会。
三、其他要求
1、请各工会委员做好各项活动的组织、落实、记录。
2、请全体教职工用心参加各项文体活动。
3、各项比赛、交流，友谊第一，比赛第二，且注意各项安全要求。
第六篇：志愿服务活动策划书大赛方案的
志愿服务活动策划书大赛方案的范文
一、活动简介：
策划书大赛是由山东大学药学院青志协、口腔医学院青志协、公共卫生学院青志协联合主办的校区级活动。汇集来自广大同学的志愿活动策划书，旨在开拓思维，丰富大学生课余生活，鼓励同学们对志愿服务活动的积极性；集思广益，为志愿活动注入新鲜的血液。
二、活动主题： 创新、公益、可行、原创 三、活动要求：
（一）活动参加形式可以以个人形式参加，也可以组队参加（团队人数不超过3人）
（二）参赛的策划书需满足下列要求
1、创新性：不鼓励老生常谈的活动策划书，如：去敬老院看望孤寡老人等，建议参赛选手发散思维，打破传统框架的束缚，另辟蹊径，推陈出新，写出能令人眼前一亮的活动策划书；也可以采用“旧活动，新想法“的方式，使老活动焕然一新。
2、公益性：青年志愿者协会本身就是一个服务性的协会，所做的工作也是围绕着服务社会这一个永恒的宗旨，所以要求策划的活动有一定的公益性，一定的服务性。
3、可行性：虽然要求创新，但一定要立足于实际，要求所策划的活动在对人力、物力、财力的需求不太苛刻的条件下可以举办，即有较强的可实施性，拒绝天马行空！拒绝“假”、“大”、“空”。
4、原创性：参赛用活动策划书可以不完美，但要保证的是其原创性，不得出现任何抄袭现象，为保证比赛的公平公正，违者一律取消资格。
四、活动基本情况
（一）活动时间：
20xx年4月13日―20xx年4月27日
（二）活动地点：
山东大学趵突泉校区
（三）活动对象：
山东大学趵突泉校区全体同学
五、活动赛程及报名
报名时间：20xx年4月13日―20xx年4月15日
注意：报名表需要从通知的附件1中或者人人公共主页（山大药学院青志协）下载，填写后提交电子版至公邮政qzxpharmacy@163.com，报名截止到4月16日晚12点。
策划书提交时间截止到4月18日晚12点，将策划书发送至公邮qzxpharmacy@163.com，对所发送策划书要求如下：
1、邮件名称为 姓名+学号+策划书活动名称
2、策划书后需附所写活动简介（不超过100字）以及活动关键词。
初赛
时间：20xx年4月18日―2013年4月20日
赛制：由三个学院的'青志协成员对参赛策划书进行初选，筛选出进入决赛的策划书，届时会有工作人员飞信通知，决赛人员名单也会在人人公共主页公布。
决赛
时间：20xx年4月21日―20xx年4月27日
赛制：
进入决赛的策划书会首先交予三个学院辅导员进行初步审阅，打下基础分。
再组织决赛选手答辩评分，时间地点另行通知。
通过人人投票进行评分。
分数配比：基础分数10%
三个学院辅导员评分70%
人人投票20%
如果参赛服务队已经针对自己的志愿服务策划书进行了相应的志愿服务活动，并取得良好效果，答辩时评委会酌情加分。
决赛中秉承公平公正的原则，交予辅导员评审的策划书一律无名，人人投票中只出现参赛者姓名，活动名称和活动关键词。
六，奖项设置
比赛结果：一、二、三等奖（获奖具体人数按差额比例评定）；最佳创意奖一个；最佳人气奖一个。各类奖项不能兼得，比赛结果在人人公共主页和学院网站公布。
山东大学药学院青志协
山东大学口腔医学院青志协
山东大学公共卫生学院青志协
20xx年4月12日
