住宿规章制度牌(大全)

时间:2024-04-23 23:51:34 作者:网友上传 字数:4663字

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第一篇:宾馆的规章制度

1、在总经理的领导下,负责宾馆工程技术的组织指导和管理工作,保障动力设备的安全运行与装修设施的完好。

2、负责组织制定本部门各岗位责任制、设备检修保养制度,并进行检查督促执行。

3、负责保证宾馆各工程技术系统:如电力、通讯、电梯、空调、给排水,锅炉等系统完好和安全运转;分析各子系统的运行报告,制定提高设备利用效率的措施。

4、负责组织制定工程设备更新改造方案,工程维修计划,土木工程建设规划等,在论证其可行性的基础上提出预算报告,经领导批准后组织实施。

5、负责宾馆全部专门设备:机械、电力、空调、管道、锅炉等设备的维修保养工作。

6、控制宾馆能源消耗,防止跑、冒、滴、漏、散现象。检查水、电、燃料的.耗损情况,掌握能耗规律,策划实行有效的能源节省措施,合理安排维修费用。处理客人对工程维修工作的投诉。

7、合理安排本部门人力、物力资源,负责对员工的业务技能培训及业务考核。

8、负责处理业务范围内发生的问题、协调与宾馆其它部门的关系.

9、配合保安部搞好全宾馆安全消防工作。

第二篇:员工宿舍规章制度

为了加强内部管理,做到既合理地利用资源又节约开支,体现对业主及其他员工的公平原则,公司对现有的.员工宿舍的管理有关注意事项通知并规定如下:

一、宿舍必须保持整洁卫生,不得乱堆乱放。

二、不得在宿舍内大声喧闹、饮酒猜拳,严禁在宿舍里赌博。

三、节约水电,不得浪费。

四、不得随意携带他人在宿舍内留宿,如因特殊情况有亲戚朋友投宿的,应告知管理处负责人或协管队长,在得到同意后方可留宿。

五、员工因工作需要,经管理处许可,住在管理处指定的集体宿舍的不收房屋管理费、水电费;若条件许可,不造成负面影响,经公司管理处许可的个别管理人员可住单间宿舍的,必须由公司统一安装独立水电表,按水电表读数计收水电费。带家属住宿舍的(不提倡住在区内),并按各管理处实际居住条件暂时收取30-50元不等的管理费。以利合理利用资源和节约使用水电,体现公平。

第三篇:员工宿舍规章制度

1.员工因工作须要且在市区内无居处可申请住宿;住宿员工均应供应体检健康证明。

2.宿舍长负责宿舍卫生清扫工作支配,维持就寝秩序,维护各项公共设施的合理运用。

3.出现住宿员工违反本宿舍管理制度状况,宿舍长应马上制止,情节严峻者,宿舍长应上报院长。

4.住宿员工有责任维护全部公共设施(如电视机、洗衣机、卫浴设备、门窗、床铺等)完好;发觉损坏应刚好告知宿舍长,情节严峻时宿舍长应上报院长。因员工个人缘由造成损坏,由员工担当赔偿责任,同时公司将酌情进行惩罚。

5.员工离职(包括自动辞职、被辞退、开除等),应于离职之日起3天内,迁离宿舍,不得借故拖延;住宿者迁出时应将床位、物品、抽屉等清理干净。

6.起床后棉被叠放整齐;换洗衣物应在指定位置晾晒及摆放;暂不用的衣物应收入柜内,鞋子应整齐摆放在床铺下面。

7.房间清洁由宿舍长支配轮番打扫;废弃物、垃圾等应放置在指定场所;室内外不得运用或存放危急、违禁物品。

8.节约用水用电,用完顺手关闭水源电源开关;运用电视机、收音机应将音量限制在适当范围,以免阻碍他人休息。

9.员工外出应将宿舍水电、门窗关好,珍贵物品应自行保管,避开携入宿舍,违反规定放入宿舍丢失者,责任自负。

10.住宿员工不得在宿舍内酗酒、赌博、打麻将或从事其他不健康活动。

11.公司宿舍原则上不得留宿亲友,特别状况须要留宿亲友须经宿舍长批准。住宿员工夜间晚上不在宿舍就寝应提前告知宿舍长。

12.住宿员工发生下列行为之一即取消其住宿资格:不听从宿舍长管理;在宿舍赌博、酗酒、斗殴;蓄意破坏公用物品或设施;常常破坏宿舍安静、屡教不改等。

本规定自发布之日起实施,以上条例严格遵守,违者按事情轻重罚款10元――100元不等

第四篇:宾馆的规章制度

一、自觉遵守店规店纪,要讲文明,讲礼貌,讲道德,讲纪律,要积极进取,爱岗敬业,善于学习,掌握技能.

二、要着店装上岗,挂牌服务,要仪表端庄,举止大方,规范用语,文明服务,礼貌待客,主动热情.

三、服务员,每天要按程序,按规定和要求清理房间卫生,要认真细致,要管理好房间的物品,发现问题及时报告.

四、检查清理时,不得乱动和私拿客人的东西,不准向客人索要物品和接收礼品;拾到遗失的物品要交公.

五、不准他人随意进入前台;前台电脑要专人管理与操作,不准无关人员私自操作,打字、复印、收发传真,要按规定收费.

六、工作时间不准离岗,有事向领导请假,不准私自换班和替班,不准打扑克,织毛衣,看电视及做与工作无关的事情.

七、认真做好安全防范工作,特别是做好防火防盗工作,要勤检查,发现问题要及时报告和处理.

卫生制度

公用茶具应每日清洗消毒.茶具表面必须光洁、无油渍、无水渍、无异味.客房内卫生间的洗漱池、便盆应每日清洗消毒.酒店的公共卫生间要做到每日清扫、消毒,并保持无积水、无蚁蝇、无异味.

考勤制度

一、员工必须遵守上下班时间,不得迟到、早退.

二、每人每月休四天,遇到重要接待任务暂停休,过后不休.

三、员工辞职须提前将辞职报告上交,培训好新职工上岗方可离岗.如有特殊情况不能提前辞职的,应及时通知领班,由领班请示经理.

四、员工请事假,须提前上报领班,如遇人员紧缺或有重要任务,可以不予批准,事后请假一律按旷工处理.

五、严格按照规定班次上班,如有急事换班,在不影响正常工作的情况下,提前一天向领班提出申请,未经同意擅自换班按旷工处理.

六、对骗取事病假的,一经查出,视情节给予旷工或除名处理.

仪容仪表规定

仪表:

1、工作时间应穿着规定的工作服.

2、工作服要整洁、挺直、按规定扣好上衣扣、裤扣.

3、工作服上衣兜、裤兜内禁止装杂物,以保持工作服的挺括,工作服如有破损应及时修补.

4、服务员上班时一律穿着黑色工作鞋,工作鞋保持干净.穿着袜子,要求男深女浅,袜子要完好无破损,不准赤脚穿鞋.

5、服务员上岗期间不准佩带各种饰物,如项链、手链、耳环、戒指等.

6、工作期间应按规定将工号牌佩带在左胸位置.

7、服务员着装后,应自我检查,并检查领班检查合格后方可上岗.

8、服务员应保持面容清洁、头发整洁、发型美观、大方.

9、男士留发,后不盖领、侧不掩耳;女士留发,后不垂肩、前不遮掩.勤修面、勤剪指甲、勤更衣、勤洗手、洗澡.

10、男士不留小胡子、大鬓角;女士不留长指甲,不涂指甲油、不使用浓香水.

11、女士上岗前要化淡妆,不可浓妆艳抹.

12、保持口腔卫生上岗前不吃异味食品,如葱、蒜、臭豆腐等.

13、面带笑容、亲切和蔼、端庄稳重、不卑不亢.

仪态

1、坐姿

①身体挺直、重心垂直向下,腰部挺起,双肩放松,双膝并拢.手自然放在膝上.双目平视、面带微笑.

②坐时不要把椅子坐满(服务员应坐椅子的'三分之二),但不可坐在边沿.

③不可前俯后仰,不可将腿跨在扶手或茶几上.

④在上司或客人面前不可双手抱在胸前,不可跷二郎腿,不可抖腿,也不要半躺半坐.

2、立姿

①挺胸、收腹、抬头,目光平视,面带微笑.

②双臂自然下垂或在体前交叉,左手上右手下,保持服务的最佳状态.

③女服务员站立时,双脚成“v”字型,双膝紧靠,脚后跟靠紧.男服务员站立双脚与肩同宽.

④站立时不可叉腰,弯腿或手扶柱子、服务台、墙等.

⑤站立时不可手叉在衣服口袋内,不能伸懒腰、弄头发等小动作.

⑥站立时脚不能打拍子,不能三两聚在一起闲聊.

3、走姿

①昂首、挺胸、两臂自然下垂摆动,腿要直.女服务员走一字步,男服务员行走双脚跟平行.

②行走时不准摇头晃脑、吹口哨、吃零食,不得手叉口袋.

③行走时不得奔跑,跳跃,不得在宾客中间穿行.

④客过站定,主动让路并点头示意问好.

⑤在走廊内行走,应靠右边,不得用手扶墙.

⑥三人以上要分散行走,不能三五成群同行.行走时不得勾肩搭背,边说边笑或打闹.

奖惩条例

1、上班迟到、早退.

2、上班时间看书、阅报、吃零食、喝饮料、打瞌睡.

3、随地吐痰,乱丢纸屑、果皮等杂物.

4、不按指定员工通道出入,着便装进入工作岗位.

5、违反各项规章制度,受到皮装

第五篇:宾馆的规章制度

一、例会管理制度

第一条、部门领导干部例会定于每周五举行一次,由经理主持,经理助理、各部门主管级人员参加。

第二条、会议主要内容为:

1、各部门主管汇报一周工作情况,以及需提请经理或其它部门协调解决的问题。

2、由经理对本周各部门的工作进行讲评,提出下周工作的要点,并进行布Z和安排。

3、其它需要解决的问题。

第三条、例会参加者在会上要畅所欲言各持己见,允许持有不同观点和保留意见,但会上一旦形成决议,无论个人同意与否,都应认真贯彻执行。

第四条、严守会议纪律,保守会议秘密,在会议决策未正式公布以前,不得私自泄漏会议内容,影响决议实施。

二、部门例会管理办法

第一条、部门例会每日上午10:00准时召开。

第二条、例会每日1―2次。

第三条、部门领班及组长有权根据工作需要加开临时性例会布Z重点会员接待工作。

第四条、部门例会内容及程序:

1、检查考勤及在岗情况。

2、检查仪容仪表及工作精神状态。

3、检查服务及生产、销售应具备的技能知识情况:如菜单,酒单,主食单的熟悉情况;岗位责任制、服务程序、注意事项等。

4、总结前一日工作,提出问题并纠正,提出表扬和批评。

5、布置当日工作。

(1)客源情况报告及分析。

(2)人员分工和应急调整。

(3)注意事项及工作重点。

6、朗诵企业理念。

三、考勤管理制度

第一条、考勤记录

1、各部门实行点名考勤,月底由部门主管将考勤表交到财务部,负责打考勤的人不得徇私舞弊。

2、考勤表是财务部制定员工工资的重要依据。

第二条、考勤类别

1、迟到:凡超过上班时间5―30分钟未到工作岗位者,视为迟到,将被扣罚5―30元。

2、早退:凡未向主管领导请假,提前5―30分钟离开工作岗位者,视为早退,将被扣罚5―30元。

3、旷工:凡属下列情形之一者均按旷工处理。

(1)迟到、早退、一次时间超过30分钟或当日迟到、早退时间累计超过30分钟者,按累计缺勤时间的2倍处理。超过2小时按旷工1天处理。

(2)未出具休假、事假证明者,按实际天数计算旷工。

休假未经批准,逾期不返回工作单位者按实际天数计算旷工。

(3)轮班、调班不服从安排,强行自由休假者,按实际天数计算旷工。

(4)请假未经批准,擅自离岗者,按实际天数计算旷工。

(5)不服从工作安排,调动未到岗者,按实际天数计算旷工。

(6)不请假离岗者,按实际天数计算。

(7)旷工采取3倍罚款办法。

4、事假

员工因事请假,应提前填写请假条。事假实行无薪制度。准假权限:

(1)员工在8:00―17:00之间请假以小时为单位计算工资(如:外出办事、回家等)。

(2)请假2天以内由部门主管批准。

(3)请假3天(含3天)以上由部门主管签字报经理审批。

(4)管理人员请假需报请经理批准。

四、办公用品管理办法

目的:为了保障宾馆工作的正常进行,规范管理和控制办公用品的采购和使用,特制定办公用品管理办法如下:

第一条、办公用品的范围

1、按期发放类:稿纸本、笔类、记事本、胶水、曲别针、大头针、订书钉等。

2、按期计划类:打印机碳粉、墨盒、文件夹、档案袋、印台、印台油、订书器、电池、计算器、复写纸、软盘、支票夹等。

3、集中管理使用类:办公设备耗材。

第二条、办公用品的.采购

根据各部门的申请,库房结合办公用品的使用情况,由保管员提出申购单,交主管会计审核,交经理批准。

第三条、办公用品的发放

1、员工入职时每人发放圆珠笔1支,笔芯以旧换新。

2、每个部门每月发放1本原稿纸。

3、部门负责人每人半年发放1本记事本,员工3个月发放1本记事本。

4、胶水和订书钉、曲别针、大头针等按需领用,不得浪费。

5、办公用打印纸、墨盒、碳粉等需节约使用,按需领用。

五、员工配发个人物品管理规定

第一条、宾馆根据员工不同岗位,发给不同岗位的制服、

第二条、宾馆为因岗位所需的员工提供行李、餐具等生活用品。

第三条、凡在宾馆工作的员工均发给员工号牌和《员工手册》。

第四条、员工每人须交纳服装、行李保证金500元,在工资中逐月扣除。

第五条、员工离职时须填写离职单,将所有个人领用物品交齐后方可离职。

第六条、员工离职时必须将服装、床上用品等清洗干净交回库房。

六、员工就餐管理制度

第一条、员工必须在员工餐厅就餐,严禁在宿舍、走廊,办公室等地就餐,违反1次罚款20元。

第二条、餐厅操作间,除餐厅工作人员外,其他闲散人员不得随意进入,违反1次罚款20元。

第三条、就餐要排队打饭,不得拥挤、打闹和大声喧哗,做到吃多少打多少,严防浪费。

第四条、员工就餐时,要注意保持室内卫生,不随地吐痰,不准乱扔脏物,严禁在食堂内吸烟。

第五条、就餐员工要养成爱护公物的习惯,不准损坏餐具、餐桌和餐椅,损坏要按原价赔偿。

第六条、如有倒饭现象一经发现罚款50元。

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