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第一篇：窗帘店规章制度
企业规章制度
（员工手册）
目 录
第 一 章
第 二 章
第 三 章
第 四 章
第 五 章
第 六 章
第 七 章
第 八 章
第 九 章
第 十 章
第十一章
第十二章
第十三章
第十四章
附 件 总则 招聘与配置 离职管理 劳动合同管理 工资薪酬结构与福利制度 一般工作须知 奖惩制度 培训制度 员工异动 考勤管理和请假制度 员工行为规范 安全生产 后勤管理 修订和解释
第一章 总则
《员工手册》签收凭证
一、根据国家法律法规，结合本公司实际制定本《手册》，本《手册》之条款，若与国家法律法规相悖，则以国家法律法规为准。
二、本《手册》适用公司所有员工，遵守本《手册》是所有员工应尽的责任和义务。
三、公司保留根据实际情况对本《手册》进行修订的权利。
四、除本《手册》外，公司各部门制定的其他相应规章制度，本公司相关员工应遵照执行。
五、公司要求每位员工应熟读本《手册》并签名，未签名并不影响《手册》的有效性。
六、各级员工应尊重上司、团结同事，具备良好的职业道德，积极维护公司的利益。
七、员工在工作或生活中产生矛盾，应服从主管部门的处理，对处理方法或结果有异议的，可向公司总经理提出申诉。任何人员皆不得剥夺员工向公司总经理申诉的权利。
八、对于违反公司规章制度的员工，各级管理人员应遵照“教育为主，奖惩结合”的原则，坚持以说服教育为主要手段，适度惩处为辅助措施的办法进行处理；对工作突出贡献或成绩显著，检举揭发坏人坏事，维护公司利益的员工，公司给予表扬和奖励。
第二章 招聘与配置
一、公司根据各生产部门的实际需要，统一组织员工的招聘和聘用。
二、应聘人员应持本人有效身份证明和相关学历、技术等级证书在规定的时间里到公司填写应聘登记表。公司总经理认为需经面试的，应通知应聘人员进行面试。
三、公司总经理经审核，对符合岗位要求的应聘人员，应及时通知到公司办理入职手续，并出具上岗通知书让新入职人员到相应部门工作。
四、新入职人员应在规定的时间内，按公司要求及时提供合法有效的证件
和证明，如本人身份证件、学历证书、技术等级和职称证书等，并认真如实填写个人档案，不得弄虚作假。对提供虚假信息的人员，公司将保留依法解除劳动关系的权利，给公司造成损失的，公司将根据损失大小，保留依法追究法律责任的权利。
五、新入职员工应积极参与学习公司组织的入职前培训及考核，其试用期为三个月，试用期满经公司录取后签订劳动合同。入职后应认真学习领会公司的各项规章制度。
第三章 离职管理
一、合同的解除和终止
合同的解除和终止主要包括以下情形：
（一）员工辞职；
（二）公司辞退；
（三）双方协商解除劳动关系；
（四）合同到期不再续签；
（五）员工出现不能胜任公司岗位的疾病，经治疗后仍不能胜任的；
（六）不服从公司工作安排或重大违章、违纪，被公司开除的；
（七）试用期内被证明不符合录用条件的；
（八）服务期间违反国家法律，被依法追究刑事责任；
（九）其它符合《劳动法》《劳动合同法》规定劳动合同终止的情况。
二、非不可抗力原因导致的提前终止劳动合同，需提前一个月以书面形式通知或以辞职报告形式知会对方，同时提出方应承担相应的责任。
三、员工劳动合同期满或辞职经批准后，尚未办理离职手续、解除劳动关系前，仍是公司员工，应继续在原岗位工作，不得罢工、怠工。
四、员工离职前，必须按公司要求办理工作交接。
五、公司应向离职员工开具离职证明书，并在规定的时间内为离职员工办理社会保险转移手续等。
六、离职员工在办理完各项手续后，凭公司总经理审批过的工资、《离职 通知书》或其他相关凭证到公司财务部门结领工资。
七、属于严重违法、违纪被公司开除的员工，公司保留视情依法追究经济赔偿责任的权利。
第四章 劳动合同管理
一、根据《劳动法》和《劳动合同法》规定，公司所有员工必须与公司签订劳动合同。
二、公司根据实际情况，与员工就劳动合同条款进行协商，所订的条款不得违反国家法律法规。
三、公司建立本公司劳动合同管理台帐，实行电脑管理，并做好劳动合同档案管理工作。
四、公司应全面了解掌握员工签订劳动合同的情况，对于尚未签订劳动合同或新入职的员工应及时发出敦促签订劳动合同通知书，对缺乏签订劳动合同意愿的员工应及时做好思想动员工作，对拒不与公司签订劳动合同的员工，公司应依法作出处理。
五、新聘用人员在建立劳动关系一个月内，必须到公司办理签订劳动合同手续。
六、劳动合同的解除、变更、续订和终止，按国家和公司所在地方的法律法规执行。
七、员工以书面的形式提前30天通知公司，可以解除劳动合同；试用期内的员工提前3天通知公司，可以解除劳动合同。
八、员工应如实提供签订劳动合同时，所要求提供的相关证件证书等材料，公司保留追究弄虚作假人员法律责任的权利。
第五章 工资薪酬与福利制度
一、公司的工资薪酬与福利结构为基础工资+ 全勤奖励 + 工龄奖励 + 业
务提成 +加班补贴+技能工资六个部分组成。
二、基础工资部分分为固定工资及计件工资两种类型。基础工资的制订或变更由公司主管部门制定。
三、全勤奖励由公司主管部门依照公司考勤记录实行。
四、加班补贴部分由公司各级主管人员根据员工实际情况提出申请，并报总经理审核批准后，对加班人员给予补贴。员工因份内的事情加班的，一律不按加班考虑。
五、技能工资根据员工实际技术能力，由总经理给予制订后实施。
六、公司内部管理人员的基础工资，由总经理根据其职位、管理部门给予制订后实施。
七、工资的变化由公司总经理或部门主管根据人员职务的变化或所做出贡献的大小进行协商调整。
八、工龄奖励为所有员工工作满一年后，工龄工资加一百；满两年后再加一百；满三年后再加一百五；满四年后再加二百；满五年后再加三百；满六年后再加四百五封顶。
九、业务提成指销售人员每人每月有2万元的销售任务，试用期销售人员无任务，有业务便提成。完成任务，可以提成200元。销售提成，按阶梯式提成：3-4万元：1.5%; 5万元：2%； 6万元：2.5%; 7万元：3%； 8万元：3.5%； 9万元：4%； 10万元：4.5%； 11-13万元：5%； 14-16万元：5.5%; 17万元以上，6%封顶。业绩尤为突出者，再由主管部门及总经理商量后给予一定奖励。
十、公司活动时的折扣业务可冲销当月销售任务，但不参与阶梯式提成，一律按照1%提成。
十
一、店长任务：每月店面15万元销售任务。未完成任务，店长扣除自己的销售业绩后提成千分之二。完成任务15万元，店长扣除自己的销售业绩后提成0.5%； 15-20万元：1%； 20-25万元：1.5%; 25-30万元：2%；30-35万元：2.5%; 35万元以上：3%封顶。超额部分，再提成1% 十
二、安装部门、车间部门工资制度见其部门制度规定。篇二：窗帘专卖店管理全攻略
专卖店管理完全手册
目录：
人员管理
卖场管理
表格管理
人员管理
一、店员礼貌用语：
1、您好，欢迎光临采轩。
2、请问您是准备买窗帘还是家具？
3、您看这套主题产品很适合您的气质??
4、您不妨考虑一下这样的组合搭配??
5、请稍等，我马上就来。
6、很抱歉，让您久等了。
7、对不起，这种产品还没到货（或已卖完），您可以先下订金，几天之内我们可以保证到货。
8、如果发现质量问题，请您与我们联系，我们会以最快的速度帮您解决。
9、欢迎再次光临，请慢走。
二、考勤的控制与安排：
（一） 排班、休假、交接班要安排合理。
1、根据人员数量和营业时间合理安排人员的班次。[注：结合店铺销售和客流情况，可以考虑在周
六、周日适当延长营业时间。]
2、在营业活动正常的情况下，应保证员工每周有适当的休息日。
3、如果有交接班的情况，应注意以下要点：
（1）可以设立专门的交接班记录本，对照清点货品，确保数量准确。字迹清晰，避免涂改。
（2）交班人员应明确记录当时发生的货品调、补情况。便于接班人员清楚了解。
（3）交班时有顾客，应先接待顾客，完成服务后再进行交接班。
（4）交接班清点货品时，不得妨碍顾客浏览或试坐。
（5）交接班手续应有交接双方签字确认，以便明确责任。
三、员工的培训与辅导：
（一） 使员工尽快熟悉工作场所
初到一个新的环境，每个人都有生疏感和距离感。对新环境的陌生，会使员工工作起来畏手畏脚，不知所措，精神紧张。无法发挥自己的特长。甚至还会因为紧张造成错误的发生。
因此，店长在新店员到店后，先让他熟悉店内及周围的环境，包括：
1、店面的位置和店内元素的使用方法。
2、考勤、签到、更衣地点及相关规定。
3、饮水及休息场所。
4、库房和卫生间的位置。
（二） 了解工作程序和操作方法
新店员熟悉了环境后，就可以开始让她了解工作程序和实际操作方法了。通常到店的新员工分为两种情况：一种是没有从业经验的；一种是有从业经验的。每一个企业或商场都有其特定的工作流程和规定，没有从业经验的，需要从头开始系统的了解，而有从业经验的，往往因在原来的工作环境中，形成了一定的工作习惯和操作方法，就更需要详细的让其了解清楚新环境的各项要求。
对工作程序和操作的了解主要着重于以下几个方面：
1、日常工作步骤。
2、报表的填写和报传程序。包括报传部门、报传时间。
3、要货（下订单）、返货及调货程序。
4、店面货品陈列方法。
5、对员工做基本的服务礼仪及产品知识方面的培训。
（三） 让员工感觉她是团体的一份子
任何一项工作，都不是简单的靠某一个人来完成的，而是大家共同合作的结果。要想使新员工尽快为集体发挥作用，就需要让她尽快的溶入这个组织中。除了要让她了解企业文化外，还需要其它一些方法：
1、善于观察、发现员工的优、缺点
2、帮助员工改善工作表现
（1） 发现问题及时提出，及时改善。
（2） 定期评核工作表现。
（3） 和全体店员一起研究解决问题的方法，共同分享进步。
（4） 明确需改善的行为，并要求其做出改善的承诺。
3、赞赏下属的优秀表现，及时鼓励
（1） 发现下属有好的表现时，及时给予肯定和鼓励。
（2） 定期总结员工的表现，指出表现好的方面和需要努力的方面。 （3） 让全体店员共同分享，相互学习。
四、员工绩效考评与激励
（一）绩效考评的项目
1、销售任务评估——实际营业额与公司下达销售任务的比较。
2、每一位员工的销售任务的完成。
3、销售货品的数量。
4、货品的耗损率和返货率。
5、顾客退换货和投诉。
（二） 员工工作能力的考评
一般员工工作考评主要注重以下几个方面：
1、与同事的合作性
2、协助同事
3、服从上级指示
4、工作的准确、有效性
5、处理工作的能力
6、遵守考勤情况
7、与同事的合作态度
8、对产品知识的掌握
9、销售技巧的运用
（三） 员工的激励方法
1、提成奖励：公司对专卖店的业绩有一定的任务指标，专卖店对店员也会制定相应的销售任务，对于超额完成任务的，则订出合适的提成作为奖励。
2、物质奖励：除了提成奖金这种奖励方法以外，还可以采用物质奖励的方法。例如美国著名的化妆品公司美琳凯，结合企业的文化精神，制作了非常精美的“大黄蜂”胸针，专门用来奖励为公司做出业绩的优秀员工。这种代表企业精神，象征荣誉的奖品，也能起到鼓励
员工的作用。
3、实行奖惩公告制：专卖店可以按月把店员获得的奖励或处罚公布，用来激发和警示他人。
4、店长应为表现优秀的员工争取奖励：当店铺的员工在日常工作中有了突出的表现或进步较快时，为保持和激发员工的工作热情，店长应抓住机会，及时向公司申请对下属的表扬或奖励，这样既能够让下属知道你对他工作的认可，同时也可以让公司及时了解每一个员工的进步。
五、店员日常规范化作业
（一）营业前准备（营业前三十分钟）
1、到岗登记
2、换工服，佩带工牌，检查仪容仪表
3、组织店员打扫卫生整理货品货架
4、召集店员列队开早会：
（1） 店长检查自己及店员仪表仪容
（2） 通报前一天营业情况，分析原因，寻找差距，布置任务
（3） 确认需要传达的事宜
（4） 布置当天工作任务
（5） 激励员工士气
5、准备营业
（二）营业开始
1、准备营业：使用标准普通话和礼貌用语
2、接待顾客： （1）迎接顾客：目光友善亲切、点头微笑；保持适当距离，手自然放于身后；打招呼（您好，欢迎光临采轩）；保持距离，随时准备服务；或继续整理物品，但要留意顾客，随时准备为其服务。
（2）留意顾客：目光亲切自然，保持微笑，并礼貌询问顾客需要什么帮助。
（3）接待顾客：当顾客指明要看某产品时应迅速带领其到该产品的展示区；顾客不明确指出所要商品时，可根据顾客的表达和自己的经验找出其可能有兴趣的产品；当顾客征询你的意见时，应选择合适的商品，并说明选择理由，提出建议。
（4） 展示商品
（5） 介绍商品：口齿清晰，表达清楚。
（6） 核价开票：给顾客看清标价，清晰唱价；完整、准确、工整填写售货单。
（7） 预付订金：明确告知顾客收银处。
（8） 送客致谢：“谢谢，欢迎下次光临”，目送顾客离开。
3、主动检查
（1） 检查货品摆放
（2） 店堂整洁度
（3） 检查店员服务的规范性
4、特殊情况处理
（1） 缺货处理：推荐其他产品；请顾客留下姓名和电话。
（2） 退换货处理：请顾客说明问题所在；确属质量问题，按规定处理；请顾客出示保修卡（或票证）；向顾客道歉。
（3） 与顾客发生争吵处理：店长应阻止双方争吵；向顾客道歉；填写顾客意见处理表，留下顾客姓名地址，把处理结果转告顾客。
（三）停止营业
1、打扫卫生，整理货品、货架。
2、清点账目，统计报表。
3、更换工服，离岗登记。
4、检查开关及控制箱，确保无隐患。
（四） 周会
1、总结本周销售情况，分析出现的问题。
2、提出下周销售目标。
卖场管理
一、店面形象维护标准
1、专卖店vi标识整洁： a、vi标识不能有歪斜；
b、vi标识表面干净，手摸无尘； c、vi标识保持完整，字体不能缺笔划； d、照射vi的灯光正常；
2、门口的清洁度：篇三：高端窗帘店发展的根本计划 2015年罗马国际襄阳店发展的根本计划
市场状态基本分析 2014年刚过去，迎接2015崭新的一年必须让业绩突飞猛进，做出对市场宏观和微观的分析，更着重针对内部管理作出相应调整，实施相应的营销手段和内部管理体系及专业培训。 2015年房产更是进入前所未有的低迷时期，楼市“受凉”家具“感昌”，窗帘也跟着“萎缩”对整个装修装饰行业产生了根本的影响。但刚性需求仍然存在，结婚的新人、有条件换房的家庭，都还是会再次买房、装修。但我们销售模式也要尽早转型，从店面等待转为主动出击。
店面情况基本分析
本店于2014年12月27号正式开业，业绩并未有突出表现，其原因分析如下
1、消费者面对新商场的开业还未有更多认识、了解和认可，商场整个活动的策划力度是否很大成功与否也直接影响到业绩的产生。
2、刚进入全新行业，针对同行市场未进行深入透彻调查、了解和分析，未做好自已的市场定位，没有固定客源，开业之日又是进入行业淡季之时。
3、内部员工对正确的销售心态、销售技巧和专业知识未有很好掌握，不能精准扑捉顾客心理。
4、店面陈列整体概括的看起来奢华档次，但是实际上区域未划分清楚，影响着整个店面形象，而我们所主推的欧式针对的是高层品味人群。款式较为复杂，价格相对较高。但在二三线城市多数消费者居家装修装饰基本以现代都市、现代欧式和现代中式、混搭为趋势。这些风格简单，在价位上不算太高基本大众都能接受。整个陈列突显杂乱，必须做出调整，以应对旺季的到来。
5，面料方面单品太少不丰富，客户选择率较小。
6、售后跟踪方面欠缺，维护一个老客户所节约的成本和带来的收获比开发一个新客户的成本要低50%，所以定期要做电话回访维护。
7、面临着近两年整个市场的冷淡，硬件的齐全已不能满足，多数商家已经不单单在店面等待客户的到来，而是要全面走出去打响自已的品牌知名度。联盟活动势在必行。
计划内容
一、人员管理培训
二、店面细节陈列
三、销售渠道开拓
四、销售总额制定
五、店面促销活动
六、客户维护跟踪
计划实施
一、人员管理及培训：
为了店里的规范管理，严肃工作纪律，提高员工敬业精神，树立良好心态撑握售技巧，结合店面实际情况特制定岗位制度和培训。 a、工作制度：商场及店面实行工时制岗位日工作8小时，每周6天工作制。 b、工作时间：周一上午9：30——12：00 下午12：30——5：30 中午有30分钟吃饭时间。
c、周六和周日不得休息，周一至周五之间可以和同事调休，调休前需向负责人请示 d、周一至周五9：35分开始开晨会，10：00结束。结束后开始进行专业知识培训12：00结束。
e、员工应自觉遵守上下班时间。到上班时间还未到岗即为迟到，凡未到下班时间提前离岗即为早退，当天按旷工处理。实际到岗和离岗时间均以考勤记录时间为准，如需外出提前向主管说明外出原因否则视为早退。请假理由不充分或有妨碍工作时公司可不予给假或缩短假期或令延期。请假事先无法办理请假手续须提前一天以电话向主管报告解释情况并于事后3天内补办手续，否则以旷工论处公司员工依本规则所请假如发现有虚伪事情者除以旷工论处外并依情节轻重予以惩处直至除名。（具体看考勤制度）
二、店面细节化陈列：
卖场陈列是最有效的实现品牌文化进一步传播的最有效的方式之一。陈列是艺术也是销售工具。更是一种商业模式,因为它的职责是服务于销售，是吸引顾客购买欲望的重要途径。好的陈列能让顾客在第一时间里决定是否购买。
本店面的陈列区域调整，把中式、现代，法式区域做出来。中式区域挑选要极具内涵，部分饰品要处理。时尚现代区窗帘要上些素静色，可选静面混搭。配饰简洁大方，此区太小无须配床。法式区设计要比较抢眼，具体款式以此次展会最新款为主。按照200平方店面35个大样半年内最低要更换5个大样，如果生意非常不错的情况下更换一半更好。如此才能给顾客耳目一新的感觉。
三、销售渠道开拓：
②、装修设计公司合作：随着社会发展很多家装家饰也慢慢往高品质要求，所以必须依赖于装修设计公司所提供的订制性风格，所以与市里各装修装饰公司设计师合作也是我们渠道开发之一。
③小区广告宣传活动：配合商场的小区活动的同时，自已店面定期每月或每星期活动策划。活动之前可到交盘的小区发传单作为宣传，或和物业合作找场地挂大样进去。
④亲朋好友介绍：要把我们行业信息传递出去，让身边的人都知道。有朋友有熟人需要时就直接主动来找我们，优点是信任度大，流失性小，稳定性强！
⑤冠军联盟活动:不仅仅要靠着店面等待销售，同时各种联盟活动也刺激着消费者。对于一个刚驻当地的新品牌来说,成功的联盟活动不仅是很好的销售渠道也是一种宣传,更是得到好口碑建立好信誉的重要途经之一。话又说回来做好一个店面仅仅靠联盟活动做大做强的想法，也很难支撑能长期发展.要想做得好还要从基础开始,基础做得好，不做或少做联盟活动的品牌和经销商，但也能傲视市场的也不在少数。
１、前期联盟策划：ａ、首选确定自已的定位寻找８－１３家当地国内知名品牌有活动经验的经销商加入，如橱柜、地板、卫浴、瓷砖，空调家电等。
ｂ、选择高端酒店介入第三方参于主持。
ｃ、选择活动主题（如降价会、砍价会、慈善捐赠会、超低团购会等）执行活动
内容（根据所选择的主题制定主题内容）
２、中期联盟合作：
ａ、选择真正的领头人：火车跑得快全靠车头带，异业联盟活动作为线下抱团取暖的方式之一，如果没有一个真正的盟主或灵魂人物，众多品牌谁都是牵头人，任意拉拢组合那也绝对是完全看在利益之上；当活动效果不好时，联盟内部就很快形成相互推诿，互相指责的态势，而盟主更是被攻击的头号对象，盟主不给力联盟不盈利，俨然成了内部成员的口号。如此看来盟主真是不好当！因此盟主的选择就显得极为重要，其选择标准可以这样：第一，盟主一定是当地市场，自身行业内的资深人士，经营时间长，经营的品牌实力雄厚，生意做的比较大，在当地生意场上是有口皆碑之人；第
二、盟主人选一定是人格魅力十足，人脉资源丰富，公关交际力非常强；第
三、盟主必须是管理、组织、协调等综合能力上乘，能够领导一帮人做事情。只有这样的盟主才能服众，才能带领大家伙将事业不断推向胜利。
ｂ、选择核心品牌成员：常言道：一个篱笆三个桩，一个好汉三个帮。异业联盟尤其如此，其本身就属于一个相对松散的社会性组织，如果还缺乏核心的品牌成员，缺乏以点带面的意见领袖，即使有一个魅力十足的盟主，也孤掌难鸣难撑大局。人在一起不是团队，心在一起才是团队，异业联盟要形成真正的团队，也必须保证所有成员的心在一起，因此也必须要有核心的品牌成员，担任联盟的主要工作职务，这些品牌成员在当地也一定是生意经营较好，品牌实力足够，同样具有一定的人格魅力和号召能力，执行相对比较强，且在团队活动中能够起到主动和带头作用，始终能够做到胜不骄败不馁，能够紧跟联盟的步伐保持不离不弃的忠诚度。 ｃ、建立管理制度体系：没有规矩不成方圆，异业联盟作为一个组织或团队，也必须要有维持其基本运作的大家伙共同讨论并达成一致的规章制度，定下的制度也必须是大家都要共同遵守，共同维护，奖惩分明，要不然就是一盘散沙，今天开会这个不来，明天开会那个有事，完全没法形成统一的思想，更谈不上良好的工作分工，有组织无纪律的状况屡屡发生，这活是永远没法干好的。因此必须要有一些基本的管理制度：组织架构、工作分工、会议制度、奖惩制度等等，都是确保活动能够顺利执行和效果体现的保障。 ｄ、规划长期合作战略：异业联盟是做活动有钱大家赚，组织好活动结束后，效果好或者不算太好，一定要做到分析问题，发现问题和解决问题来完善团队。有些联盟成员遇到一些情况立即心猿意马，甚至今天跟这几个品牌一起联盟，明天又换几个品牌继续另一个联盟；联盟活动结束后，大家就直接是作鸟兽散，全然没有了联盟的概念。其根本原因还是在于联盟没有长远发展与合作的规划，只看利益的组织永远都只是短期行为，异业联盟要能长期存在牢固不破，就必须要做长期规划。
ｅ、后期配合资源共享：总的来说，虽然异业联盟是一种抱团取暖的简单组织形式，但其内部的运作绝对不能只是个形式而已，特别是在如今的市场竞争环境越来越激烈的状况下，家居建材品牌都希望能够跟着一个有保障的组织共同打拼，跟着联盟共同进退，所以也不能只是看做活动与否，或者活动效果好不好，更应该在不做活动的时候，联盟保持紧密的团队合作，做好联盟内部品牌资源的共享，联盟成员间保持相互默契配合，为消费者搭建起一站式购物的平台，逐步建立起异业联盟的口碑和品牌效应，真正的从长计议方才是异业联盟的共赢之道
３、后期运作分析：结合“销量=客流量x成交率x客单价”这个公式简单分析一下他如何在联盟活动中体现。 a、“客流量”联盟活动的本质就是资源共享，最直接的就是客户资源共享，这也是联盟经销商最为看重的一点。为了实现强大的客流量，提前卖卡是其聚客的手段，各个品牌通过店面卖卡、电话卖卡、小区卖卡等方式锁定精准客户，并利用盖章领礼品的方式让买卡客户进入其他合作品牌了解产品，推动进一步成交，最后多次通过电话、短信和礼品、价格的诱惑使客户来到现场。
这里就会涉及到一个问题，如果某个品牌的知名度一般，美誉度一般，销售团队一般，主动营销很弱，或店面位置、面积、数量一般，卖卡数量就会很少，卖卡质量就会很一般，甚至出现水卡、假卡，导致客户到场率很低，客户质量很差，和后续的签单率很低。从这里我们可以看出，一个品牌如果本身在当地的基本素质跟不上，就会导致客流量受到较大的影响，哪怕即使签单还不错，但联盟里面其他品牌不一定容得下你，因为你对整个联盟的贡献率很小，这是大家都看得到的，你加入进来影响了其他优势品牌的签单，拉了后腿，没有达到大家想要的“资源共享”这个目的。
话说回来，你如果在品牌的知名度、美誉度，销售团队，主动营销，店面数量、位置、面积有很强的优势的时候你平时的销量也不会差到哪里去，即使没有活动你的销量也还可以。所以联盟活动对于你来说是锦上添花而不是雪中送炭，其实做促销的本质作用也就是锦上添花。从中我们可以看出，日常的品牌宣传，品牌美誉度打造，销售团队打造，主动营销实施，店面布局，店面位置争取，店面面积扩充是多么的重要，这些才是我们客流量提升的基础。
ｂ、“成交率”有些加盟商做联盟活动时，很多把价格压得一低再低，认为只有价格低才能签单，价格低是签单的唯一优势。这种想法其实大错特错，现场放价是让客户看到今天和以往的性价比，而非价格最低。通过联盟活动成交客户是经销商的最直接目的，但现场签单多少是由很多原因决定的。
第一、品牌在当地的知名度和美誉度，是成交率的保障。现场的客户再多，也不一定是自已的菜，因为平时不做宣传，不做推广，客户来了也不一定就能看上，虽然已经零利润。 篇四：【开窗帘店 必看】 开窗帘店流程图 以及 图解 开窗帘店流程图(进货+利润计算) 很多学生会问,开窗帘店具体需要哪些技术和能力.我们就在这里具体讲解一下开窗帘店的流程. 1.选址: 窗帘店的选址虽说各人有各人的想法,但是店面的性质不一样也决定了你选择怎么样的地址. 举例1:跟着大批的拆迁户走,这样的模式呢适合于小户型的窗帘店,一般在30-80(平方)不等的.拆迁的小区在造好后1-2年左右会出现一个装修的高峰,这时候进入小区会有一断时间的爆发期,生意也会好做不少.但是如果这个小区基本已经装修完毕,你就可以马上撤换地址换到其他新建小区那里,这样虽然麻烦一些,但是对于生意客户来说,是很划算的一件事,当然这种还是做中低档的其中一种方法.而且店内装修不用太好,不然会显的浪费 .. 举例2:定点等客户.不喜欢跟着拆迁户的话可以固定在一个
地方长期做.前期可以做好一点的装修,再加上传单,再加上开店优惠..先吸引一定的人流量,当然如果有足够资金的话可以直接在当地的装修市场开一个门面,一个100平方的门面装修费用在15万元人民币左右.租金按当地的价格算. 2.进货
一般小一点的实体店,刚开始并不用太多的备货.而且也可备可不备. 举例1:刘先生在江西有开一家窗帘店,但是因为资金少,除了租金装修和设备以外,没有再多的资金来进货了,那我推荐他在
【尺子剪子布】窗帘培训班学好之后直接在浙江绍兴县的轻纺城找好自己的供货商.这些供货商必须可以散剪拿货„而且通过老师的介绍之后,供货商都没有收取刘先生散剪费.这样就让刘先生把刚开始的启动资金降到了最底.(常识:一卷布在60-70米左右,一般商家不会散剪卖给客户,因为会有损耗 .) 3.设备
设备包括:缝纫机,码边机,打孔机,烫台等等工具
缝纫机价格(国产1500左右,进口2000左右) 码边机(2000-3000不等) 打孔机(手动30-80„电动500-1000) 其他工具包括尺子剪子等等..总计在6000左右 4.店内放样
店内放样有些人会忽略,但是这是一步必不可少的部分,客户来到店里要让他相信你,把单子给你,肯定得给他看你的做的样品好不好看,所以店内的放样直接决定了你的生意好差.上述所说的刘先生在我推荐下去了【尺子剪子布】窗帘培训学过以后.在店内做了现代,田园,欧式,简欧等等各类窗帘款式,,每个来到他店内的客户都感到耳目一新. 放样成本:每个窗帘包括配件及杆子计算为200成本
以50平方的店为例.放25个样品.成本在5000左右„
全程培训课程目录：
【窗帘制作】全程教学内容
一、基础篇：
1、窗帘各部位的认识。
2、窗帘各种布带的认识和使用。
3、窗帘各种轨道和杆的认识和使用。
4、窗帘各种花边的认识和使用。
5、窗帘各种安装固定卡的认识和使用。
6、窗帘各种配重和配饰的认识和使用。
7、缝纫机各部件的认识了解。
8、缝纫机练习。
9、布的裁剪，直裁、横裁、抽丝裁。
10、边的缝纫技巧。
11、布带的种类。
12、普通布带帘的做法。
13、怎么控制布带窗帘的宽窄。
14、巧打布勾。
15、罗马杆打孔窗帘做法。
16、无纺布带缝制技巧。
17、窗帘打孔算法。
18、罗马圈（扣环）的种类和使用。
19、韩折窗帘的应用场景。 20、韩折算法。
21、韩折窗帘的搭配和制作。
22、筒折窗帘的应用场景。
23、筒折窗帘的制作材料和注意事项。
24、筒折窗帘的搭配和缝制。
25、花式穿孔帘的搭配技巧。
26、色丁布的缝制注意事项。
27、泡泡纱的制作技巧。
二、中级篇：
1、窗帘帘头的认识和装饰效果。
2、波浪折的捏法。
3、工字折的捏法。
4、帘头用布量算法。
5、水平波浪折帘头制作。
6、水平工字折制作。
7、波浪工字折波个数算法。
8、波浪工字折的剪裁。
9、波浪工字折的制作。
10、帘头荷叶边的算法。
11、荷叶边的缝制。
12、水平棱形帘头的制作方法。
13、波浪棱形帘头的制作。
14、双层水平棱形帘头的制作。
15、双层波浪棱形帘头的制作。
16、魔术贴的规格与缝制。
17、花边的搭配和缝制。
18、抽带和种类。
19、二线抽带的使用方法。 20、三线抽带的使用方法。
21、四线抽带的使用方法。
22、抽带帘头用布量算法。
23、抽带帘头的制作技术。
24、抽带帘头魔术贴的缝制方法。
三、高级篇：
1、水波的种类。
2、水波方位说明。
3、波幔名称。
4、斜裁与直裁的排版。
5、实际当中窗宽与水波个数的计算。
6、水波与旗和帘头长度的关系。
7、水波与帘的大小关系。
8、水波与旗的高度比例。
9、水波的测量与用布量计算。
10、水波的排版剪裁。
11、旗的剪裁。
12、水波捏折与成品波宽度的比例。
13、旗捏折与成品的关系。
13、波旗组合缝制。
14、怎么控制好成品小波帘头的宽度。
15、水波花边的缝制注意事项。
16、镂空波的测量和布量计算。
17、镂空波的排版与裁剪。
18、镂空波捏折与宽度控制。
19、偏镂空波的剪裁。 20、偏镂空波的制作注意事项。
21、抽带水波的剪裁。
22、抽带水波的制作技巧。
23、常规边旗的剪裁与制作。
24、中旗的剪裁与制作。
25、外折旗剪裁与制作。
26、内折旗剪裁与制作。
27、双折旗的剪裁与制作。
28、三角水波的剪裁与制作。
29、抽带三角水波的剪裁与制作。 30、上折波的分析。
31、上折波的剪裁与制作。
32、镂空上折波的剪裁与制作。
33、超高型上折波的制作技巧。
34、超高超大水波的剪裁与制作。
35、平板帘头的剪裁。
36、帘头衬布的使用。
37、平板帘头的缝制技巧。
38、平板帘头与波的组合。
39、双色水波的剪裁。
41、双色水波的缝制和注意事项。
41、水波常规捏折与叠加捏折的效果比较。
42、镂空波常规捏折与叠加捏折的效果比较。
43、上折波常规捏折与叠加捏折的效果比较。
44、升降罗马帘的种类。
45、罗马帘的计算与剪裁。
46、扇形罗马帘的制作。
47、奥地利纱帘的计算与剪裁。
48、波浪升降纱帘的制作。
49、高档欧式绳艺。50、花艺制作。
四、安装篇：
1、轨道和安装方法。
2、罗马杆的安装方法。
3、艺术卷帘的安装方法。
4、百叶帘的安装方法。
5、弯轨的使用。
6、转弯窗帘的测量与安装。
7、有帘合窗帘帘头安装与测量。
8、无帘合窗帘的安装与测量。
9、各种固定卡的认识与使用。
五、拓展篇：
1、窗帘店选址。
2、窗帘店装修。
3、窗帘店经营管理中的常见问题。
4、窗帘的预算、量窗、安装中的注意事项。
5、进货规划。 附件小知识: 窗帘设计制作中，色彩搭配也一个很关键的因素。所以要学习制作窗帘还是设计窗帘，色彩是必学的课程哦。--今天给大家分享 色彩的认识。如何配色 、色彩搭配的意义、色彩的心理效应...
1、色彩有三个基本的表现要素不相识，即色相、明度、彩度。篇五：店集小学教室窗帘使用管理制度
店集小学教室窗帘使用管理制度
为创建良好的学习环境，本学期学校全面安装了教室窗帘，为提高窗帘使用效率和使用寿命，特制定教室窗帘使用管理制度。
1、各班要安排专人管理窗帘，防止人为损坏和丢失。
2、在室外光线不是特别强的情况下，一般不要拉上窗帘，既保证了教室光线充足又保持了室内通风，更不能出现既拉上窗帘又开灯的情况。
3、使用时由教师小心轻拉，防止用力过猛而造成挂钩脱落或者损坏，不允许让学生去拉窗帘。
4、教师要教育学生爱护教室窗帘，禁止用笔在上面乱涂乱画，禁止用锋利的物品划损窗帘。
5、损坏窗帘，按照学校相关制度予以赔偿或维修。
6、学校将把各班使用窗帘的情况与班主任考核挂钩。
第二篇：内衣店规章制度
超详细的内衣店面管理制度超详细的内衣店面管理制度超详细的内衣店面管理制度超详细的内衣店面管理制度，，，，不用再担心导购偷懒不用再担心导购偷懒不用再担心导购偷懒不用再担心导购偷懒??
一、导购职责: 1.导购应认同本专柜的管理办法及奖罚措施，以本专柜为荣，自觉维护本
专柜的荣誉、形象和利益。 2.因本着多劳多得，不劳不得，用心血、汗水和智慧换取财富。 3.导购人员应互相帮助、团结，相互监督，相互督促，共同完成日、周、
月、季度和年任务，不可互相推诿扯皮。 4.导购需按店规穿着导购服装。 5.每天两次大扫除，早晚各一次，营业时间内保持店里、店外干净卫生。 6.不可迟到、早退、旷勤，请假需提前一天经店长和厂家批准后方可请假，
周六日和节假日、活动期间不可请假，必要时上通班（算加班），不可两
人同时请假。
7.营业时间导购不可谈论私事、嘻戏、聊天，串岗。 8.每星期
一、五模特衣服更换一次，隔周星期一高柜货物调换一次。 9.待客须热情，微笑倾听，耐心周到引导。 10.请节约用电，组长要记录当月电表的起止数字。 11.导购每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购按货品零售价
每人赔偿一份，导购移交货时需检查核验无误。 12.若导购辞职，须提前一个月告知店长和厂家，店长和厂家同意后方可辞
职。
13.导购应熟练掌握美思和纤妍以及其它每一款产品的设计理念、优点、面
料构成、上身效果、适应人群、库存情况等，做到有条有理的向顾客介
绍产品。
14.工作期间不可化浓妆，只可化淡妆，穿着得体，做到大方朴素。 15.导购员应绝对服从商场经理、主任及店组长的监督指导，管理与安排。
有情况时，事后说明。
16.无论什么情况都不可以与顾客发生争吵，恶语相加，一旦有类似事情，
立即开除并扣发所有工资。
17.导购员在上岗前应放下所有的烦恼，杂念，全身心投入工作。不可带着
情绪上班。
18.导购员应保守本专柜的一切秘密，不像任何人透露（包括父母兄弟姐妹
和亲朋好友）包括：日、周、月、季、年的营业额；活动中的任何细节
和要求以及活动方案；货品的折扣；一切对本专柜不利的言语和行为等
应保守秘密的事情和行为。
19.每天都有当日的工作总结，包括：好的方面，不足的方面，存在的问题，
改进措施。
20.没有顾客时要熟悉库存，钻研货品卖点，整理货品摆放. 21.对来访的朋友亲戚只可简单问候交流，时间不可超过两分钟，更不可留
在本专柜。
22.本柜组员工拿新款，在货源充足的情况下，可享受8折优惠。其他人员 8.5折。
23.导购员应每天背诵专柜内每一款产品的库存和尺码，做到准确无误。店 组长不定时抽查，每周至少三次，记录在案。 24.每人每天至少发展三名会员，并详细记录。 25.柜组成员在学习和活动时应轻声细语，控制时间。 26.导购员不论在干什么，都要时刻注意柜组情况。如果有顾客瞭望或进入，
应先问候或妥善处理后，再进行。
二、店组长职责店组长职责店组长职责店组长职责 1.店组长的四个心态店组长的四个心态店组长的四个心态店组长的四个心
态
a.责任意识。 b.团队精神。 c.积极心态。 d.双赢意识。
2.店组长职责店组长职责店组长职责店组长职责 a.店组长负责管理店柜组内外的一切事物（包括人事流动），负责实施监 督本办法。
b.店组长在月初应组织导购人员根据柜组的年、季度任务，制定本月的
销售计划和任务并制定详细措施，具体到每人、每周、每天。 c.店组长应在一周始末、月中，督促检查和指导导购人员的任务完成情
况，售卖技巧和应注意事项。 d.工作闲暇时，店组长组织导购人员学习交流产品信息，售卖技巧和背
诵每一款产品的库存情况。 e.店组长负责核算导购人员的当月工资额，列出明细，上报厂家。 f.店组长负责日销单、月销单、进销存管理，负责组织盘点，帐薄制作，
商品交接。
g.店组长就是厂家，了解品牌的经营方针，依据品牌的特色执行销售策
略。
h.遵守公司的各项规定，执行上级指示，完成厂家下达任务。 i.了解周围品牌销售情况，登记并提供每天店柜组内的客流量资料。 j.不定时检查导购人员对库存的熟悉情况。 k.激发导购工作热情，调节货场购物气氛。 l.负责招聘、指导新导购人员。
三、专业知识
1.女性胸型和臀型的了解
2.文胸的功能、分类、结构 、尺码与量度 3.文胸的正确穿戴与调整 4.文胸的洗涤与保养
5.内裤的分类、内裤的结构 、内裤的尺码 6.束身系列：腹带、收腹裤的功能、结构；腹带、收腹裤的尺码选择； 腹带、 收腹裤的. 7.穿著方法；腹带、收腹裤与体型的配合等
四、店进销存
1.日销单：售货小票要规范填写，及时上账；个人要有每日销售记录； 2.每日上下班时盘点货物。 3.每月进销存表：组长要负责安排，按商场规定日期盘点货物并做好记录，发 现问题当日要查清。
4.进货单：要规范填写，当事人签字，及时报商场主管人员。 5.每日来货和返厂，当事人要详细记录并签字，记录单永久保留。
五、重罚以下现象重罚以下现象重罚以下现象重罚以下现象 1.试衣间内要整洁，拖鞋摆放不整齐，梳子有污垢，发现一次罚5元。 2.日销单要每日上帐（因休班或特殊原因，最迟不能超过两天）发现一次罚5 元。
3.每月没有按时盘点完的罚组长30元，组员20元。 4.因不遵守商场规定，给美思专柜造成不良影响，被通报和罚款的，一次罚10 元。
5.当月被评为最差柜组的，下月公休日调整为一天。 6.导购对库存不熟悉，每次10元。 7.有不团结、争吵、打闹、怄气等不良行为的双方当事人每人50元。
六、导购用语与售卖技巧导购用语与售卖技巧导购用语与售卖技巧导购用
语与售卖技巧
1.顾客临近店里，首先致问候语“上/下午好/春节好?.欢迎光临xx内衣！(声
音甜美,洪亮,面带微笑，表情平和，自信)” ，对进店顾客带有太多物品的应主动上前请顾客将东西暂存。
2.在提供任何服务之前，必须先礼貌的引起顾客注意。规范用语：您好！您请
看！请跟我来。
3.当顾客的目光停留在某一款式的内衣时，适时对产品的功能及款式卖点（面
料、颜色、款式、尺码、搭配、品牌、保养、顾客购买此产品得到的好处）进行介绍，并建议其试用“姐，这个款式是今年最流行的款式，具有某某优点，某某人已购买了，穿起来后特别丰满，您试穿一下。”并主动询问其码数，并将货物取下来，交到顾客手中。 4.对顾客感兴趣的内衣提出试穿：“根据我的经验，请相信我，这个款式及杯
形非常适合您，您试穿一下，我指导您正确调整到最满意的程度。” 根据顾客试穿情况，进行有针对性的加强，并留给顾客适当的考虑时间。劝说应从多方面进行，如品牌知名度、产品本身质量与穿着人体型、气质和整体的配衬等。 5.若顾客选定某款内衣，要及时赞美她的眼光好。“姐，您的眼光真好，您选
的是我们公司最畅销的款式，我为您包好，请稍等。” 6.不要问顾客试穿后觉得怎么样，应主动说：“您穿这个款式及穿后非常得体。” 7.交收现金，应唱收唱付：“共收您100元，找您12元，谢谢光临！请走好！
欢迎下次再来。” 8.交接产品时。“请收好，欢迎下次光临！” 在交递现金、发票及货品时要双
手呈送，高度重视顾客。 9.顾客挑了不买时。“没关系/欢迎您再次光临/某某时候我们有新款到店/有适
合时再来。” 10.当顾客所需的内衣没货时。“对不起，您想要的款式（号码）暂时没货，如
您方便的话，请留下你的联系方式，有货我们会马上通知您,好吗?” 11.当顾客要求打折扣时。“对不起，我们公司有严格的促销制度，全国统一，
请原谅不能打折。”，“如果方便的话，请留下您的联系方式，我们有活动时及时通知您。” 12.顾客要走时，双目平视对方，送到店门口，点头，“请慢走！欢迎下次光临！” 13.介绍时不宜站在顾客身后与侧后方介绍，应在正前方或侧前方。介绍时机一 般是顾客稍作观察，驻留于某处盯住某件产品时；伸手触摸时。 14.介绍时要注意顾客及陪同人员的谈论内容与表情变化。 15.介绍产品时不要用极端的形容词，赞词适中，审美以顾客要求为主，主动为
顾客进行配衬。
16.不可以衣冠取人，对所有顾客均保持平和态度；无论顾客当时购买或不购买，
均要主动邀请顾客试穿。
17.试穿产品时要走在顾客前方将顾客引导到试衣间更换衣服。对于不愿导购尾
随入内的，试穿期间应站在试衣间门外等候，当顾客穿好时要主动要求进到试衣间给予专业性的建议，帮助顾客挑到合适的内衣。
七、绩效工资绩效工资绩效工资绩效工资 1.工资=基本工资+提成+加班费+奖金 2.提成办法： 按销售总额和人数平分的原则。 a.销售总额在15000以下，1个点，按人数平分； b.销售总额在25000以下，三人2个点/两人1.5个点，按人数平分； c.销售总额在25000至35000之间，3个点，按人数平分； d.以35000为基数，每增加10%，除提成外，加奖金。 e.35000+35000*10%=38500 奖组长：30元，组员20元； f.35000+35000*20%=42000 奖组长；50元，组员30元； g.35000+35000*30%=45500 奖组长：70元，组员50元； h.35000+35000*40%=49000 奖组长：90元，组员70元； i.35000+35000*50%=52500 奖组长：110元，组员90元； 3.事假超过15天，不计提成 4.试用期第一个月没有提成工资。 5.当月全勤，奖50元篇二：内衣店店员培训和管理规章制度
为了促进店员的工作热情，可以采取提成分割法，首先是个人提成，以万为单位逐渐提升提成。比如一万以下的提成是1%，两万以下的提成是1.5%。三万以下是2%这样逐渐上涨。其次把员工可分两到三个小组，来一个团体提成，这样能促进员工团结，增强团队精神。 可以一开票的形式，每个员工设置一个自己的代号，在开票的时候签入自己的代号，到月底可以按小票来算个人的提成 . 每天与许多形形色色的顾客打交道是店员工作的基本特点，店员必须有充沛的精力、良好的人际互动能力与高尚的职业道德，才能向顾客提供满意的服务。因此在选聘店员时，需要考察应聘人员以下几个方面的素质：
1、身体素质。为了配合零售店的形象及产品组合特点，对店员的健康、体型、身高、年龄、性别等方面应该有特别要求。
2、个性。主要从应聘人员的一般能力、气质、性格等方面考察，对店员的基本要求包括：好学上进、思维灵活、观察能力强、沟通能力强、动作敏捷、热情大方、性格开朗、为人诚实、工作细心和而心。
3、工作能力。对工作能力的考察可从教育水平、商品专门知识、零售服务技能、工作经历等方面进行。
员工是店铺的生命力，一个好的员工会给店铺生意带来意想不到的飞跃。一个好的员工应该具备良好的身体素质，较强的工作能力以及完美的个性
营业员的培训
企业在招进营业员类的人材之后，为了让其更好地为消费者提供服务，需进行一个系统的培训，以提升营业员的专业知识及销售
技巧知识。对营业员的培训，有以下几种方式。
1、常规式培训
常规式培训一般是基础知识的培训，分二大块。
一类是产品知识的培训，包括内衣的产品结构、款式、型号、身围的度量方法、胸围的穿着方法、内衣的洗涤方法、内衣的折叠及保存方法、以及内衣或美体内衣（美体内衣包括调整型文胸、塑裤、腰封、连体塑衣）的原理及特点等内衣基本知识的培训。通过这些培训，能使营业员有针对性地对顾客进行个性化的购买引导。
二是销售技巧的培训。目前的内衣品牌，特别是国内的二线品牌，其品牌的知名度与产品款式基本上都差不多。在这种情况下，内衣企业想得到更大的市场额份，只有靠终端的销售，以终端致胜。这样，在终端渠道中，营业员的销售技巧尤为重要。销售技巧的培训，主要包括在营业中的销售态度、销售时的规范用语，以及如何接受顾客的投诉等销售策略的培训。通过加强培训，能使营业员有效地掌握日常销售管理以及处理突发事件。
营业员的日常工作管理 1 按时提前上班，营业员一般需在规定的时间内提前半个小时上班，以做好全卖场的清洁工作。 2 保持点铺、层板、层架、地 整齐清洁。 3 店长开早会，总结昨天的工作情况，以及在销售过程中遇到的问题，并将当天的工作计划交待清楚。 4 整理货架的内衣，盘查货品是否与前晚相符。 5 检查店铺区货品的质量，确保无次货，无打错价。 6 将补充款按陈列方式摆置到相应的位置。 7 进入销售工作状态，并随时整理货架上的物品。 8 认真开出销售小票，确保内容准确无误。 9 按要求认真填写各种表格与单据。 10 收集顾客的提出的意见与建议信息，以归纳汇总上报到公司的营销部门。 11 协助处理顾客投诉及工作范围内的特别要求。 12 交接班时要将当日发生的事情交待清楚，并清点货品。 13 清点货品，及时填写补货单，补齐货品。
营业员的销售流程
第一步：了解顾客之需
了解顾客的需要是提供有针对性服务的前提，因此，营业员需具备敏捷的感应能力，适时地向顾客推销合适其身材特征的产品。
第二步：正确测量尺寸
正确测量客人的身材尺寸。女性的身材经常有微妙的变化，营业员要教育顾客正确了解自己的胸围尺寸。
第三步：选择衣服尺寸
根据测量的尺寸结果，推荐适合顾客正确、合适的款式。尺寸与款式不适合时，使
女性消费者的体形容易变形，因此，必须教导顾客选择合适的款式。 第四步：试穿
顾客挑选到心仪的款式之后，营业员一定要让其试穿，只有在顾客试穿之后才能真正了解到款式是否适合。
第五步：使用方法
推荐给顾客后，为了让客人长期消费其内衣品牌的产品，一定要正确的指导使用方法及各种保养注意事项。篇三：最新详细内衣店管理制度 2011内衣店规章 应聘须知
1、敬业爱岗、有上进心具有一定销售知识和技能；
2、年满１８周岁，初中以上文化程度；
3、仪容端正、身体健康、心思敏捷、有一定的语言表达能力；
4、身份证原件、１寸照片２张和个人简历一份。
上岗须知
1、必须遵守商场各项规章制度；
2、新员工试用期为7天,试用期内只有基本工资；无提成奖金。
3、新员工试用期满正式录用需购买商场统一订制的工作服（金额为50元）；
4、工作保证金为500元，从工资中扣除，第一个月扣300元，第二个月扣200元；
5、商场为员工提供宿舍，需住宿的自带被褥和生活用品；
6、宿舍内的水、电、煤气由住宿员工每月分摊，商场概不负责；
7、自行住宿的概不负责；
8、员工扣留的工作保证金，如按正常手续离职的，于次日发放给予退还，如未经商场同意私自离职的保证金将给予没收。
员工的工资待遇、工资发放
盘点少货规定
员工的工资：底薪+提成+奖金+饭费补贴。
一、底薪：新员工的底薪为700元+饭费补贴100元。
（1）从新员工正式录用算起：满六个月者，表现良好，底薪增为750元+饭费补贴100元。满一年者，表现良好，底薪增为800元+饭费补贴100元。
（2）凡满一年后表现良好，继续工作的，每六个月加工资50元。
（3）凡在工作期限内表现一般，销售业绩一般，商场有权不加其底薪。
（4）凡在工作期限内不尽心尽责，无上进心，不能胜任本职工作的，商场有权将其无条件解雇。
二、提成：营业额提成+滞销商品营业额的提成+数量提成+超额奖金。
（1）营业额提成：每位营业员营业额提成为1%；
（2）滞销商品提成：每位营业员销售被确认为滞销商品营业额的3%； （3）数量提成：每位营业员销售每件商品为0.1元。
（4）单个营业员月销售额5万元以上的奖励100元；
（5）连续做满三年的额外奖励3000元。
三、奖金：根据商场的有关规定予以奖励；
四、工资的发放
（1）每位员工的工资+饭费补贴，每月15号准时发放；
（2）每位员工的提成、奖金并入年终奖年底发放；
（3）额外奖励第三年年底发放。
盘点少货处罚规定：每天须盘点货物，若出现货品及促销品缺欠，由导购共同负担，货品按零售价赔偿，导购移交货时需检查金额及真假，若发现欠缺及假币，由导购承担。
工作时间和考勤制度
一、工作时间
1、营业时间8—21：00，节假日适当延长营业时间；
2、营业员工作时间：每天双班轮调。
第一班：上班时间8：00—20：00 第二班：上班时间9：00—21：00 中午、晚上吃饭时间各为50分钟。
5、如遇换季节日等特殊情况，商场要求员工加班，员工必须加班，不加班的按矿工处理，商场付加班费；
7、商场每月盘点一次，全体员工参加盘点，不计加班费。
二、考勤制度
1.员工上下班实行打卡制度。 2.员工必须亲自打卡，如由他人代打每人罚款10元； 3.上下班时间20分钟内按迟到早退处罚，超过20分钟扣发半日工资。特殊情况需经主管批准。
4.员工一个月内迟到早退累计3次扣发1天工资，6次扣发2天工资，累计10次以上的给予除名处理，同时扣发6天工资。 5.在工作时间内离开商场的按第2条迟到早退处罚。 6.员工无故旷工半天的扣发2天工资，旷工1天的扣发4天工资，每月累计无故旷工3天的给予除名，同时扣发15天工资和当月提成。7.罚金在当月工资中扣除。
营业员职责
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