卫生管理制度

时间:2022-06-23 00:37:21 作者:网友上传 字数:5401字

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第一篇:卫生管理制度

为了创造一个良好的学习生活环境,培养学生良好的卫生行为习惯,根据《班级管理实施方案》及市两创工作要求,对班级卫生管理作如下要求:

1、各班主任老师及时组织、督促本班学生搞好公共区、教室和寝室的卫生,政教处组织、带领学生会干部按时检查,不合卫生要求的,立即通知班主任组织学生重新打扫,再不合格者给予通报或做相应扣分处理。

2、坚持每周两大扫(第一天、第四天的第7节课),每天三小扫(早、中、晚)的卫生制度,一定要保持清洁卫生,做到随时可接受检查。

3、实行卫生督促员制度:学生会卫生部每天安排6名干部,在教室、寝室、食堂及校园内检查、督促。各班每天安排1―2名卫生督促员,督促本班区域卫生工作。发现乱丢乱扔等破坏环境卫生的行为及时处理或跟踪到班级个人。经查实将给予破坏卫生学生所在班级扣分处理,情节严重的作相应纪律处分。

4、公共区要求地面清洁,无果皮、果壳、烟蒂、槟榔渣等污染物;花坛、绿化带无污染,无白色垃圾;大扫除后瓷砖擦洗干净、水沟无污物;教学楼楼梯清洗干净。各班负责所在区域内垃圾桶的清理。

5、教室要求保持地面清洁干净,无任何垃圾;桌凳、卫生工具摆放整齐,门窗无灰尘,墙壁无污迹,天花板无蛛网,垃圾桶及时清理。各班对本班教室处所丢的垃圾应承担相应的责任,请加强对学生的养成教育,保持良好的环境卫生。

6、寝室卫生按《文明寝室评比方案》要求执行。

7、每月检查的情况作为卫生流动红旗评比依据,期终作为班级评优评先的依据。

第二篇:酒店规章制度

口头警告(罚款20元)

一个月内出现2次上班迟到p早退。

仪容仪表未按照酒店和部门规定。

未经批准,不参加部门组织的各种会议p培训等活动。

带情绪上班,班中无精打采,影响工作和服务质量。

未经同意擅自离开工作岗位。

双方私自调班。

对客的工作区域内吃东西、看报纸。

严重警告(罚款50元)

交接班不清楚,导致客人不满。

前台大银箱和小银箱交接不清楚,影响下个班次工作。(在两个班次交接时,双方交接人必须在场,一旦发现银箱有问题,前一个班次的交接人必须交待清楚,否则由其本人承担所有责任。)

服务或工作引起客人投诉,情节较轻的p未造成经济损失的。

没按工作流程为客人办理预订、入住和退房手续。

由于自身原因造成价格差异,或入错,结错帐(产生的费用由其本人承担)。

擅自离开工作岗位或串岗。

如被酒店、值班经理或部门通报。

无故不服从工作安排。

最后警告(罚款100元)

交接班不清楚,导致客人重大投诉。

由于工作过失,造成酒店和客人财务损失(其费用由本人承担)。

未经允许私自动用前台备用金。

故意决绝客人p影响酒店声誉和经济效益。

歧视客人或同事。

不服从工作安排,故意消极怠工。

开除(视情况而定,开除,立即开除)

员工操作不当造成DirtyRoomCheckIn或DoubleCheckIn。

非法与客人换取外币。

个人或结伙以任何形式伪造p修改记录或文件欺诈酒店或客人财产以达到自己的经济利益。

旷工三天或以上的。

在酒店内殴打他人或互相斗殴,造成恶劣影响的。

对酒店荣誉,形象造成不良影响。

奖励制度

主动为客人服务,受到客人书面表扬者。(奖金50元)

受到酒店高层及酒店集团的公开点名表扬。(奖金50元)

为本部门做出巨大贡献及突出成就的。(奖金100元)

月会中评选出本部门月度最佳员工和月度最佳进步员工奖,以三个月为单位评选一次。(奖金100元)

补充内容:PSB输入和装订要符合公安局的要求,并依照PSB的奖惩制度进行操作

注:本规定需不断的完善,在日常工作中要根据实际情况进行增删,需大家多提建议。

在日常工作中,相互监督,不断的提高服务水平,把工作提高到一个新的水平。

罚款所得款项全部作为前台的奖励资金。

第三篇:收银员工规章制度

收银员工规章制度

一认真学习收银专业知识,提高技术水平。

二保持自身形象,淡妆上岗。

三宾客入场时应站立式服务,向客人致欢迎词。

四认真对待帐目,不得有疏忽、遗漏,不得违规操作,不得徇私

舞弊。

五宾客出场时应站立服务,如宾客对帐目有疑问应耐心解答,权

限之外应马上报告经理处理。

六不得私自脱岗、窜岗、离岗,如有特殊情况应报备经理,经批

准后方可离开。

七配合财务部门工作,每天做好报表。

八坚决杜绝贪污、挪用、外借公款。

九主动协助PA保持总台清洁,养成良好的卫生习惯。

十加强防范意识,避免逃单、漏单现象。

十一遵守公司各项规章制度,如有违反按《员工处罚条例》进行处罚。

第四篇:主管计划书

  时间过得真快,转眼间又要进入新的一年了,新的一年是一个充满挑战、机遇与压力开始的一年,也是我非常重要的一年。因此我制定工作计划,现将计划制定如下:

一、销量指标:

  上级下达的销售任务30万元,销售目标35万元,每个季度7.5万元

二、计划拟定:

  1.年初拟定《房地产年度销售计划》

  2、每月初拟定《房地产月销售计划表》

三、客户分类:

  根据接待的每一位客户进行细分化,将现有客户分为a类客户、b类客户、c类客户等三大类,并对各级客户进行全面分析。做到不同客户,采取不同的服务。做到乘兴而来,满意而归。

四、实施措施:

  1.熟悉公司新的规章制度和业务开展工作。公司在不断改革,订立了新的制度,特别在业务方面。作为公司一名部门经理,必须以身作责,在遵守公司规定的同时全力开展业务工作。

  2.制订学习计划。学习,对于业务人员来说至关重要,因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。专业知识、管理能力、都是我要掌握的内容。知己知彼,方能百战不殆。

  3.在客户的方面与客户加强信息交流,增近感情,对a类客坚持每个星期联系一次,b类客户半个月联系一次,c类客户一个月联系一次。对于已成交的客户经常保持联系。

  4.在网络方面

  充分发挥我司网站及网络资源,做好房源的收集以及发布,客源的开发情况。做好业务工作。

  以上,是我对xx年的工作计划,可能还很不成熟,希望领导指正。

第五篇:篇四吧台规章制度

吧台规章制度

一、工作流程及要求

1、营业前准备

1启动咖啡机

咖啡机需要20~30分钟的时间进行预热,当机器各值(如压力、水温)达到标准值时方可使用,同时需检查其它制冷设备工作是否正常。 2清理区域卫生

包括咖啡机、磨豆机、制冰机、冰柜、操作台、陈酒柜、地板等,用湿毛巾擦拭一遍酒瓶,检查各种杯具是否洁净。 3原料准备

检查原材料及酒水是否充足,如有不足应立即开出领货单去库房领取,接着准备各种饮料的装饰物(如樱桃、橄榄、柠檬皮等)。

2、工作中的服务

1吧员在调制各种饮料时应面向客人,目的是使客人欣赏服务技巧,同时也可使客人放心,应做到原料用量标准,操作符合卫生要求。

2任何时候都不准对宾客有不耐烦的语言、表情及动作,更不要催促客人点单。

3为控制饮料成本,应用量杯量取所需基酒。 4应尽量熟记回头客的面孔,并了解其消费习惯及爱好。

5上班时间不准抽烟,更不能喝酒(品尝出品除外)。对待客人要一视同仁。不能因为熟人或朋友便给予额外照顾(特殊情况请示店长)。

3、工作结束后的清理

1服务结束后的工作范围是打扫卫生和清理机器,咖啡机、搅拌机、磨豆机等应清洁干净。

2容易腐烂变质的食品、饮料应妥善贮藏。 3电源开关应关好,冷柜、冰箱及吧柜上应上锁。

二、吧员的基本素质

1仪容仪表

吧员要时刻注意自己仪表,包括头发要修剪整齐,不许留长发,续胡须,绝对不允许留指甲,衣着要干净整洁得体。 2行为举止

包括语言、动作、表情,与客人交流语言要真诚、大方、面带微笑,绝不允许将个人情绪带到工作当中。

3在无服务时,站立要标准,不允许倚靠用手支在吧台上,不允许不雅观动作,如抓头发及挖鼻孔等,要时刻保持双手卫生。

三、吧员的专业素质

1牢记酒单各出品的配方、特点及饮用方法。 2了解原料的特性、保管、使用和贮藏知识。

3掌握吧台常用设备的使用要求,操作过程及保养方法,延长其使用寿命。 4掌握杯具的种类、形状和使用保管知识,以及清洗消毒方法。 5掌握调酒的动作、姿势等方法,以保证出品的质量和口味一致。

四、盘点

吧员每天要记录酒水、饮料及原材料的出入与售出情况,还要做好每月的盘存记录,掌握并控制成本。

五、除此之外,吧员还应严格遵守公司及前后各项规章制度。

篇五:酒店吧台管理制度

酒店吧台管理制度:

吧台人员每天准时上班,事假或病假必须提前通知部门主管(事假一天扣二天,病假需有市医院证明, 扣当天,无故旷工一天扣三天,一个月旷工三天当自动离职,扣除全月工资,押金不再返还

吧台人员上班时需着装统一整洁,佩戴工号牌,个人要有良好的卫生习惯,违者扣款20元

吧台人员准时开班前例会,接受并服从主管的工作安排,要做到先服从后投诉,违者扣款20元

营业前吧台人员应对吧台进行卫生处理,各种酒水摆放整齐有序,杯具、器皿擦拭洁净光亮,台面不得有灰尘、水渍、油污违者扣款20元

营业中吧台人员要保持良好的工作状态,以保证出品快捷、质量优质,礼貌周全的做好与台前服务人员的工作衔接,使顾客满意违者扣款20元

吧台人员不得私自动用吧台及客人的酒水,食品及其他物品,吧台一切出品必须照单发放,如有特殊情况需向负责主管及时请示,经有关负责人批准后,才可酌情处理违者扣款20元

吧台人员在工作中不得擅自离岗、串岗,不能与其他部门人员聊天、嬉戏打闹,以免影响工作违者扣款20元

当天工作结束后吧台负责人应带领吧台工作人员,清理吧台卫生,清点吧台酒水,物品,做好账目记录,并核对准确无误,并将信息及时传递给相关部门,以便于第二天申领采购。违者扣款20-50元.

酒吧吧台管理制度:

1 吧台人员必须遵守本店规章制度,完全服从吧台长的工作安排和督导,一切利益以本店的利益出发,创一流的产品和优质的服务。

2 吧台全体员工必须遵守上下班时间制度,做到不迟到,不早退,提前10分钟上班,做班前准备工作。

3 出吧台人员,其他一切与工作无关人员营业时间不准进入吧台,且吧台人员必须穿戴整齐方可进入。

4 吧台全体人员当班时,必须保持清洁大方发形象和端庄的战栗姿态,要求精神饱满和笑面迎人,杜绝一切不雅行为和恶习,严禁在吧台内吸烟和吃东西,营业时间严禁和其他部门聊天嬉戏等,影响工作。违者扣发当月全勤及当月一切福利待遇,严重者当即开除。

5 时刻关注吧台卫生,保持吧台内部整洁,吧台食品和器具的清洗要符合卫生部对食品的要求,如不按要求做,检查到杯具不干净造成客人有意见的罚加班一天。

6 吧台长和领班负责当班出品质量,按上岛工作规程严格监

督,吧台工作人员的出品制作,吧台员必须服从领导指挥,如因出质量总是客人要求退回产品必须追查原因,并追究出品制作者或领班的责任,并因情处罚。

7 严格控制吧台成本,杜绝一切无为浪费,合理配备物料,坚持做好水果物料的新旧交替工作,每位都要做到先用旧的,不新鲜的,水果极旧的物料制作出品,另外水果物料的收货要严把质量关,坚持不能用质量差的水果及物制作出品。

8 对吧台器具要轻拿轻放,在清洗摆放过程中,无意破坏者,必须及时上抱领班或吧台长,对隐瞒不讲者,一旦查出立即开除,并扣发当月工资及押金,如互相包庇者,除连带赔偿外,定重罚。

9 吧台员工之间要团结一致,积极配合,不断提高自己的技术水平,提高工作效率,以最快的速度,做最好的出品,端尽全力可能做到每位客人都高兴而来,满意而归。

10 吧台全体员工要做到各司其职,各负其责,明确各自的工作,对吧台长领班的分配工作,必须认真迅速执行,领班要起到好的带头作用,落实交接班制度。对自己班上出现的问题及客人提出的要求意见要及时处理登记,反映吧台长,发现不如实抱本班出现的问题或不听从工作安排者,严重者立即开除。

一、西餐厅托盘使用技巧

1、 托盘:根据需要选好托盘,清洁干净后擦干,在盘内垫上手帕或专用垫纸(胶木托盘可不垫),以防滑、美观。

2、 装盘:按照所需托送物品的形状,质量和体积,管理装盘,装盘时必须遵循安全稳妥,便于托送,便于取用的原则。一般来说,在数种物品同时装盘时,应将高物和重物装在托盘的内侧(靠近身体的一侧),低物和轻物装在托盘外侧(四周),后取用的物品在下,且商标朝下。

3、 托盘:左手向上弯曲90度,掌心向上,五指分开,以大拇指端到掌根部位及余四指端托住盘底,手掌自然形成凹形掌心不与盘底接触;调整好托盘重心,平托于胸前,略低于胸前,并注意左肘不与腰部接触,间距一拳。

4、 起托:起托时,应将左肘和右手放到与托盘同样的平面上,必要时右手帮忙,慢慢将托盘移至左手上,托稳后用右手扶住托盘起身,调整好后松开右手放开,可托盘行走。

5、 托盘行走:托盘行走时必须头正、肩平、盘平,上身挺直、目视前方,脚步轻快而稳健,托盘可随着步伐在胸前自然摆动,但幅度要小,以防菜汁、汤水溢出。

6、 卸盘:托盘行走至目的地后站稳,用右手取用盘内物品,取用时应注意随盘内物品变化,而用左手手指的力量调整托盘重心,且应从前后左右(四周)交替取用。

二、西餐厅摆台(西餐摆台分:早餐摆台、正餐摆台、宴会摆台三大类)

1、 早餐摆台(有时不用铺台布)

1) 将纸垫式菜单或装饰纸摆放在餐位正中,离桌边2cm.。

2) 左叉右刀,刀口向左,叉尖朝上,距桌边2cm,之间相距30cm左右。

3) 在叉的左侧1cm处放上面包盘,距桌边同样1cm.,黄油刀口朝盘心,放在面包盘中轴线右侧。

4) 餐刀的右侧摆咖啡碟,咖啡碟上摆咖啡杯和咖啡勺,杯把和匙把向右。

5) 餐刀的上方放水杯,盐瓶、糖缸、淡奶壶、烟缸,放在餐桌中央。

2、 正餐摆台

1) 铺台布,台布平整在上,四角(边)下垂相。

2) 在餐位正中放上装饰盘,离桌边2cm,盘中放餐巾花(也可不放装饰盘而直接放餐巾花)。

3) 在装饰盘右侧放主餐刀(刀口向左),离桌边均为2cm,餐刀距装饰盘1.5cm,右侧0.5cm距离主汤。

4) 在装饰盘左侧放上主餐叉,主餐叉左侧放色拉叉,叉尖向上;两者间距1.5cm,距离桌边2cm,叉距餐刀3cm,主餐叉距装饰盘

1.5cm,色拉叉左侧1cm处放面包盘,盘上放黄油刀,刀口向右,盘边离桌边2cm。

5) 在刀尖上方2cm处放冰水杯,在装饰盘右上方3cm处放烟缸,左上方放胡椒盅、盐盅;椒盐盅左侧放牙签桶,三者之间各相距2cm,餐桌正中放花瓶,同时还应放上烛台。

三、西餐厅红酒的服务:西餐酒水服务要求较高,吃什么菜肴,用什么餐具,喝什么酒水,都有一定的规定。

1、 红葡萄酒的服务

1) 准备:从吧台取来的红葡萄酒放置在垫餐餐巾的酒篮内,商标朝上,送至工作台;取送红葡萄酒时应避免摇晃,以防沉淀物泛起。

2) 示酒:将红葡萄酒在酒篮中向点酒客人展示,商标朝向客人。

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