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第一篇:收银员规章制度
收银员规章制度
1、准确、快速地做好收银结算工作;严格按照各项操作规程办事,在收款时自觉遵守财经
纪律和财务制度,对于违反财经纪律和财务制度的要敢于制止和揭发,起到有效的监督作用
2、收款过程中做到快、准、不错收、不漏收,对于各种钞票必须验明真伪。
3、工作时间不得携带私人款项上岗,每日收入现金,必须切实执行“长款上交,短款自付”
的规定,不得以长补短,发现长款或短款,必须如实向上级汇报。
4、不得将公款挪作私用。任何人不得用钱箱里的钱,禁止白条抵账。
5、除收银员外,其他无关人员不得进入收银台操作收银机。
6、收银员应保持收银机的清洁,禁止在收银机键盘及其它部位放置曲别针、大头针、票据
等物品,不许在收银机外壳上写字。收银台上不许存放水杯、暖水瓶等物品。(爱护及正确使用各种机械设备 ,并做好清洁保养工作 )
7、收银员在关闭钱箱时应轻轻推合,不许用力过猛。
8、对于收款机、POS机等收银专用工具必须保护好,如出现人为的机器损坏或故障,所产生
的维修费用由当时值班的收银员负责;如机器出现故障不允许私自修理,应及时通知收银组长,由专业人员进行修理。
9、严格按照规定穿着工服,保持个人仪容仪表的整洁大方。
10、工作中收银员不得打电话、与导购聊天、嬉笑或打闹,不得在款台内化妆、看书、看报
纸及吃零食,如有发现必重罚。
11、每日8:25—8:35到财务室领取备用金。
12、结账收款时,微笑服务,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,避免不必要的麻烦。
对支票要核实相关内容,减少企业风险。
支票的受理支票最低起点金额为100元:
1、受理支票时,要检查有无折皱或破损。
2、要检查印鉴是否清晰,完整;印鉴有财务专用章及法人章两种。
3、是否在规定的有效期十天之内,日期务必大写。
4、有密码的支票,密码是否填写完整;或在密码空格处盖有“无密码支票,请授
理”的字样。
5、支票需要填写的部分要齐全、正规,不能涂改。
6、金额要规范,大小写要相符,大写金额要顶头填写,禁止任何涂改,务必用签
字笔填写支票
7、接受支票时,要把身份证号码、姓名、电话、地址登记在帐单上。
13、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;禁
止给顾客多开发票,如发现定重罚;对废票要及时更正。(由于现在发票禁缺,能不开发票就不开。对于卖场金额较大的,比较难缠的顾客,当时可以开。渠道部或业务要开票时,必须有财务的通知,才可以开。对于给顾客要快递的发票一定要写明时间,如有顾客打过电话来的第一时间记下来,通知收银组长)
14、刷卡机必须结账,刷卡时要认真核对金额及卡号,不能多刷也不能少刷,如发现多刷或
少刷,看金额多少处以不同程度的罚款。
15、不允许利用POS机给顾客倒现,如发现必重罚。
16、收银员必须保证所收钱款的准确性,财务小票与机打小票必须一致,如在财务抽查中发
现错误的,定重罚。
17、收款时如发现条码与价格不符或数量不符的,先问清顾客所要的商品,再与导购
确认条码或数量,在结帐。
18、交接班时钱款必须当面点清,交接本填写必须清晰、明确、不允许有涂改,确认无误后
双方签字。
19、款台所需要的皮筋、订书钉等办公用品须在每周五填写申请单,交于行政,在下周二领
取。
20、服从排班,不得无故旷工、擅自漏岗,未经允许,收银员之间不得自串岗,请假或倒班,
如发现私自倒班的情况,按矿工处理。
21、上班不允许带打卡,如有发现直接按公司制度执行处罚,吃饭时或离开款台时,必须通
知收银组长和另一位收银员,或让店长、店长助理替你收款,吃饭时间不得超过30分钟。超出部分按超出时间做相应处罚。上班时间不得擅自离岗,如有发现严肃处理。
22、注意拿假钱和故意骗钱的人,保管好自己的财务,收好收银章,避免财物损失。收银章
必须收于柜子或抽屉里,禁止摆放于桌面上,如有发现定重罚。
23、离职要提前一个月写辞职申请。
总结:
收银员作为整个销售环节的最后一道关卡,是整个水立方营业部的重要组成部分。大家必须努力配合,积极工作,才能取得更好的成绩,作为收银员我们争取人人都是优秀的,在年底的表彰大会中我们要争取到集体荣誉奖。在以后的工作中请各位领导和同事们多提意见,帮助我们更好的认识到不足,以便于及时改正并做到更好。 谢谢!
第二篇:网吧收银员规章制度
网吧收银员规章制度
1.网吧收银员的规章制度 2.网吧收银员管理规章制度
3.网吧收银员岗位职责规章制度 4.网吧收银员岗位管理规章制度
1、网吧收银员的规章制度
一、每位收银人员必须遵守公司统一的规章制度及行为规范。
二、收银员必须熟练掌握每个项目的收费系统及收款机的日常操作以及各种卖品的价目。
三、收款员应该准确识别假钞,正确使用验钞机。
四、非本职人员不得进入收银台内(经理除外)
五、严格执行现金班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管经理批准。
六、当班营业款当班清缴,有特殊原因不能清缴,必须要主管经理批准。
七、自觉遵守收款纪律,不得私自动用公款,严禁挪用备用金,否则一律按有关法律论处(公司将对此做出开除)。
八、交接班时,收银员之间必须互相点清现金款(包括营业款,备用金)以及吧台内商品数量,如有不符急时回报上级主管经其处理。
九、私人物品(现金)严禁带入收银台,否则按盗窃处理。
十、收款工具及印章不得带出公司。(公司将为此做出开除)
十一、收款找零时要唱收唱付,如发生付款时顾客已离去,要记明情况并将零款保存,及时上报主管,如有不回报者,公司有权做出开除。
十二、收银员不得泄露公司的商业机密(每天的营业额)严禁私自隐匿营业款,当日营业额必须按规定如实报批,不得以长补短,如有违反按贪污论处(公司有权对此行为做出开除)
十三、交接班时把所在区域卫生都打扫干净,并在当班时间保持干净。
2、网吧收银员管理规章制度
1、收银员应洁身自爱,严于律己,小心谨慎,细心认真,言谈举止要端正;如发现收银员服务态度不好,语言粗俗将处以每次50元的罚款;
2、收银员在当班期间不得与其他员工嬉闹、扯皮;不允许带亲朋好友同事等进入收银台,如有发现每次处罚20元!
3、收银员当班营业额发生差额,差额由当班收银员承担。(必须在交班时点清,否则两班一起承担)
4、如发现假钞立即退还客人。若当班收到假钞,由当班者承担;若无法验证是谁收取的假币,则由全体收银员共同承担。
5、充上网费、点卡务必先收现金,否则不予充值。出错时必须在出错本上做详细记录并得到当班主管签名认可。
6、不得挪用公款,或是用公款代垫私人费用,一经查明,处罚500元并立即辞退。
7、商品销售应现金支付,不得借出任何商品,出现差额或不能收回现金由当班收银员承担损失;
8、未得到接班人确认,前收银员不得离开收银台。(帐目不对的,由前一班收银员承担。)
9、机器有故障,收银员必须即时通知网管,网管接到收银员通知时须第一时间去查看并解决问题,否则属网管责任。(如网管实在解决不了的,应及时告知主管)
10、收银员工作时应专心致志,不能分神做与工作无关的事,收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作;
11、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作,积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员卡。
12、晚上开通宵卡时,一定要问好即时开机或加上网费顾客是否是通宵以避免按计时收费,如出现差额由当班收银员负赔偿责任;
13、收银员应保持自己工作区域整洁,交接班时应处理好自己工作区域卫生方可离开;否则处罚50元。
14、每班次收银员负责货架上物品的摆放整齐,做到冰箱及货架内及时补货,所卖货物存余数不多时应及时申请补货。
15、发现异常下机应及时通知服务员协助查询,如发现会员忘记下机应及时对其补充下机操作;
16、收银员不能擅自离开岗位,按时上下班;如未按要求执行因此影响工作每次处罚50元;
17、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现,处罚500元并立即开除;
18、发现利用收费管理漏洞私吞营业款或商品等送公安执法部门处理。
3、网吧收银员岗位职责规章制度
1、熟练操作电脑和收费软件。熟悉掌握各个时段的上机价格和网吧内商品的售价。
2、严格按照先登记身份证,后开卡,再上机上网的登记工作,积极做好网吧形象宣传。
3、随时了解本网吧上座率等情况。协助服务员对长时间(5个小时以上的)上机客人进行提醒。
4、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”等行为。
5、如遇客人要求赊帐,要语气温和态度坚决的拒绝。
6、收银员交接班时必须2人同时清点。严格做到商品、货款、营业款和记录相符。收银台现金如有差错将由收款员个人承担经济责任。
7、除了收款员,网管,其他工作人员如非帮忙,未经批准,不得进入收银台内。
8、收银台现金只能由经理或授权人支取,其他任何人不得以任何理由支取现金。如有上述情况发生,一切责任由收款员承担。
9、台面随时清理,并整齐摆放所有物品,不允许存放不常用的杂物。夜班收银员客人走清理机号台面,如果有客人有遗失物品,记好机号,并收捡好,不得私吞,以便客人来取。若客户及时不来取,说明情况交还给老板处理!如果客人机子出现问题,应及时帮助顾客更换机子,并且交班时向网管汇报!
10、收银员如果有事需要上机(上机时间为凌晨0:00-7:30)不允许因其它原因暂借给其它人员使用。上班时间收银员不得打磕睡。
11、收了假币要个人承担。不得随意在收费服务器安装其它软件及上网。
12、注意协助保安人员观察视频监控画面,发现异常情况,及时提醒保安人员,并向公安机关报警。重大情况及时通知任法律代表人。
13、收银员有事如需请假,请提前一天通知网吧管理人员,(特殊情况除外)收银员如果辞职,请在半月内通知网吧管理人员。让管理人员做好尽快做好安排工作。
14、收银员试用期为壹个月。一个月内如果双方都满意,继续留下工作。
4、网吧收银员岗位管理规章制度
1、收银员要认真接待顾客,必须做到微笑服务,礼貌用语。任何情况下不能和顾客发生争执。注意自身形象;
2、精神饱满,时刻了解本网吧上座率等上网人员情况;
3、收银员交接班时必须2人同时清点、严格做到商品、货款和上机费记录相符双方签名确认。做好每日进货帐目详细登记。收银台现金如有差错将由收银员个人承担经济责任。禁止在帐目上做手脚。一经发现,立即开除;
4、收银员禁止在收费机上做任何和工作无关的电脑操作;
5、收银台要随时清理保持前台的干净整洁,货物摆放整齐;
6、收款付款要求吐字清晰,提醒客人当面点清,交付无误后向客人道别,使其满意离去。严禁“摔、甩、扔、丢”;
7、严格按照上网登记步骤做好实名制度工作,积极做好网吧形象宣传,推广网吧会员卡。
8、禁止收银员在工作时间内长时间和无关人员聊天,没特别原因收银员严禁擅自开岗位或叫人顶岗;
9、不允许与收费无关的人员擅自进收银台;
10、不允许带亲朋好友同事等进入收银台;
11、严禁开、借免费的计时卡给亲朋好友同事等提供免费上网一经发现,立即开除;
12、发现利用管理漏洞私吞营业款或商品等送执法部门处理。
第三篇:酒店管理制度
1、热爱本职工作、秉公执法、办事果断、思维敏捷,能承受压力,以身作则,模范遵守公司的各项规章制度,团结同事,勇于献身,
2、在保安部主管的领导下,直接负责本班次、本岗位的安全保卫工作,负责妥善安排在岗值勤人员的岗位,分派工作任务,组织替换岗,保证重点部位警卫人员不离岗。
3、负责处理涉及员工生命财产和公司安全方面的调查,具体调查事件事实经过,并呈报主管或经理。
4、接到各部门案件报告时,要迅速与当值保安人员奔赴现场,及时采取恰当果断的处理措施,重大问题要及时上报主管部门经理。
5、负责对重要案件及事故进行调查,核实情节,发现线索,组织追查,及时整理结果并提出处理意见,上报主管部门经理。
6、负责与客房部门联系,对违反客房须知的宾客进行有效地劝说制止,重大问题报上级领导。
7、直接负责本班查哨、检查保安员坚守岗位情况,督促检查属下保安员执勤、着装、用餐、替代班等情况,落实部门的通知,及时了解保安员的思想情况及值勤中发生、发现的问题,做好处理登记,并及时上报,
8、经常检查各项防火安全措施,负责消防器材和防范措施的检查落实工作。重点巡查防范有关的薄弱环节,确保公司安全。
9、负责检查、督促本班各岗位保安设备、器材的使用、保管工作,确保完好无损。