餐饮服务员简单岗位职责

时间:2022-03-23 09:41:57 作者:网友上传 字数:3001字

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第一篇:餐饮服务员简单岗位职责

1、在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务。

2、按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等。

3、每日按时凭单到仓库领取日用品可由领班负责或接受领班交待。

4、了解每日供应菜式及酒水以便介绍给客人。

5、为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐。

6、注意客人所点的菜品。尽量帮助客人解决就餐过程中的各类问题。若自己不能解决的可及时反映请示领班。

7、尽量避免用具破损,轻拿轻放,使自己工作尽责。

8、负责好餐后各项收尾工作,清洁好当值卫生,交接好。

第二篇:餐饮吧台收银规章制度

对收银员的选拔、使用、培训及考核原则是:收银员由酒店推荐、人事部把关、财务部培训、经理考核、财务部检查。现将收银员的上岗条件、岗位职责、培训内容和工作流程规定如下。

收银员上岗条件

1、具备良好的思想品质和职业道德,具有较强的工作责任心,热爱企业,能自觉维护凯亚品牌。

2、自觉遵守本单位的各项规章制度和本岗位的纪律要求。

3、在本单位工作满一年,各方面表现良好,无违纪记录。

4、具备收银员的基本素质,反应灵敏,具备基本的动手操作能力,在收银员培训中成绩优异。

5、具备良好的个人形象。

收银员岗位职责

1、熟悉本岗位的工作流程,做到规范运作;

2、熟练掌握操作技能,确保结帐、收款的及时、准确、无误;

3、做好开业前的各项准备工作,确保收银工作的顺利进行;

4、结账收款时,对所收现金要坚持唱收唱付,及时验钞,对支票要核实相关内容,减少酒店风险。

5、管好备用金,确保备用金的金额准确、存放安全。

6、管好自己的上机密码,不得与他人共用,不得对外人泄露。

7、管好用好发票,做到先结账,后开票,开票金额与所收现金及机打票金额必须相符;对退票、废票要及时更正。

8、向财务交款前,需将现金、支票、信用卡分类汇总,与机打票核对相符,发现问题及时查找,避免损失。

收银员培训内容

1、凯亚后宫商务会所规章制度;

2、凯亚后宫商务会所收银员岗位职责;

3、凯亚后宫商务会所收银员工作流程;

4、识别假币的各种方法;

5、现金管理制度、支票管理制度、发票管理制度;

6、开据发票的规范要求及实际操作;

7、东来顺集团安全手册及灭火器的使用;

8、点菜宝系统基本原理,维护要点;

9、收银机、点钞机、税控机上机操作。

收银员工作流程

一、开业前的准备工作:

1、与财务人员一道,将前一天结业前的钱款、备用金、票据从存放的`保险柜中取出,由会计人员复核。

2、到本单位会计室领取当天的备用金,换好零钱,以满足结帐找零的需要。

3、检查收银机是否正常,如有异常应马上调整;检查是否需要补充机打纸,若需要应及时到财务室领取。

4、检查税控机是否正常,发现问题及时解决。

5、搞好收银台的卫生,物品要码放整齐,以整洁的工作环境和饱满的工作热情迎接开业。

二、进入工作状态:

1、对同时就餐未结帐的顾客按餐桌号挂机待结帐;

2、顾客要求结帐时按相应桌号同时打印出“结帐单”及“顾客消费单”,将“顾客消费单”通过服务员交给顾客,便于顾客核对。

3、按结帐单合计金额与顾客结账,对收取的现金用验钞机验钞,对收取的支票要检查单位名称、印鉴、密码等是否填写齐全、是否正确。

4、顾客要求开发票时,由收银员使用税控机按顾客要求输入付款单位全称或“个人”,按结帐单合计金额输入餐费金额,打出发票通过服务员交给顾客。对发生的退菜、换菜、折扣等必须经店长或店长授权人签字确认。

第三篇:收银员吧台岗位职责

收银员.吧台岗位职责

一. 直接上级:财务

二. 岗位职责及工作流程

1. 负责接收和处理客人的消费凭证、单据、准确地将各类菜式、酒

水的单据、编号输入收银机。

2. 负责客人消费的入帐工作、准确、快捷地打印收费帐单,及时完

成客人的消费结算;

3. 按规定妥善处理现金、支票、信用卡、客帐及衔帐,并与报表、

帐单保持一致;

4. 完成当班营业日报表,帐务报告表及更正表;

5. 保管好帐单、发票并按规定使用、登记;

6. 认真解答客人提出的有关结帐方面的问题,如自己不清楚或不能

令客人满意时,应及时向上级领导报告处理;

7. 小心操作收银设备,并做好清洁保养工作;

8. 交接班前,必须做好收银处的清洁卫生工作;

9.每天工作结束后,应将当班报表、帐单、营业额封袋及时交财务部专管员。

第四篇:吧台工作人员岗位职责

吧台工作人员岗位职责

一、吧台工作人员必须遵守酒店的各项规章制度。

二、收银员及水吧人员要各负其责,不得串岗,收银员不得让其他

岗位人员代其收款。

三、自觉遵守财经纪律及财务制度。

四、不得向无关人员泄露关于公司的营业收入情况、资料及数据。

五、营业收入不得拖欠,准时交到财务室。

六、工作时间不得将私人用款与公款混淆。

七、吧台人员负责其区域卫生,如有不合格按酒店卫生制度给予相

应的处理。

八、吧台上班时间为上午10:30到14:30,下午17:30到21:30.

值班人员为上午10:30到酒店收市。

九、吧台工作人员每天轮流值班,值班人员不得擅自离岗。

十、营销人员打印发票必须持有财务室通知,收银员方可打印。

银员每天打印发票必须与帐单相符,否则,发票税收由当班人员支付。

十一、如有请假,需交请假条,领导批准方可。请假一天,由领

导批准,三天以上由经理批准,一个星期以上由总经理批准。 以上规定,如有违反者,给予1-20分的处罚,情节严重者给予解聘。

雪霁山庄总经办2011-04-26

第五篇:餐饮服务员岗位职责

1)接受餐饮服务方面的专业培训,了解餐厅和整个酒店的各种设施及使用情况,具有一定的营养学和心理学知识,具有较强的促销能力。

2)掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味、特色、原配料及营养价值,服务意识强,性格外向,头脑灵活,工作认真、善于交际。

3)精通中餐厅的服务程序和服务标准,具有熟练的服务技能,熟练餐饮情况(如餐厅布局、台、位情况,装饰特点,环境、食品供应情况,管理人员及员工情况),有较强的责任心和高度的责任感,为酒店、顾客负责。

4)摆放更换展示柜菜品菜牌,了解菜价和菜品供应,整理点菜夹,到扫区域卫生。

搞好所负责的区域卫生,并注意随时保持干净。

5)了解当餐提供菜肴的品种、价格、新增菜品,有无重点推销和估情菜品,了解客人喜好,掌握客人心里理,善于和客人沟通。

6)与厨房及时沟通,了解菜品供应数量,海鲜产品的新鲜程度,主动向客人介绍。

7)点菜时,注意荤素海鲜搭配,根据客人的人数,推荐菜品数量,规格,介绍新推出的菜品和特色菜。根据客人的消费档次介绍相应的菜品,并介绍各种菜的烹调方法以及口味。

掌握各种菜式的制作过程,熟悉菜肴的口味,特色原料配料及营养价值。

8)负责管理好所有的菜单和点菜工具,点菜高峰期后,应及时补位,协助其他岗位做好接待工作。

第六篇:酒吧吧台员工作流程及岗位职责

吧台员工作流程

18:00之前上班换工作打卡。

18:00—18:20清点库存中洋酒、啤酒、饮料并与昨日核对检查备品是否充足(备品包括:纸巾、花生、爆米花、牙签、小盘、豉油碟、爆米花筐等)。 18:20—18:00出库(酒水饮料及备品)。 19:00参加员工例会。

19:10—19:50备货,做好营业前准备工作,备货包括一下几点:

1、

2、

3、

4、 备麻辣花生,1袋5盘,装30盘左右。 备纸抽将大小纸抽盒装满。 备几袋爆米花,一袋装2筐半。

清点洋酒、啤酒及饮料如有沽清品种及时上报。

20:00—00:30进入营业高峰状态,注意一下几点:

1、

2、

3、 见单付货,分单(主单留下备份,小单分三份,留给自己,厨师盒果盘师) 认真核对好自己小单中酒水,饮料的品名,数量,台号,做到准确无误。 按规定标准付货(如VIP纸抽上大盒,其他小盒,单份套餐上2个小吃,2套上4个小吃,不能重样,VIP、卡座、散台区分)。

4、 特殊情况需主管或主管以上领导到场(如未见单先付货)。

00:30—00:50晚餐时间。

00:50—01:30做账,记清当日所销售洋酒,啤酒,饮料数量,加上库存余数,看是否等于当日总数,如有缺项及时上报。

01:30—00:20清理卫生(地面,墙面,死角搽干净,无油污,酒水,备品摆放整齐)。

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