无忧范文网小编为你整理了多篇《ktv吧台主管岗位职责(合集)》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网可以找到更多《ktv吧台主管岗位职责(合集)》。
第一篇:酒吧主管岗位职责说明书
幼儿园实行园长负责制,园长全面主持幼儿园工作,其主要职责如下:
1.贯彻执行党和国家有关幼儿教育的方针、政策以及教育法规、规章,坚持正确的办园方向。
2.负责教职工的政治思想工作、职业道德教育,组织文化、业务学习;维护教职工的正当权益,关心并逐步改善教职工的生活和工作条件;发挥教职工(或教职工代表)代表大会在幼儿园民主管理中的作用,调动和发挥教职工的主动性、积极和创造性。
3.主持幼儿园的保教工作。领导和组织安全保卫、卫生保健工作,贯彻有关的法规和规章,确保幼儿在园安全、卫生和健康;领导和组织教育工作,贯彻执行国家幼儿园课程标准,促进幼儿身心和谐发展。
4.领导和组织行政工作,包括工作人员的考核、任免和奖惩及园舍、设备和经费管理等。
5.密切与家长和社区的联系,向家长和社区宣传正确的教育思想和科学育儿知识,争取家长和社区支持幼儿园工作。
第二篇:酒吧主管岗位职责说明书
1、总裁日常安全保卫工作;
2、完成总裁交办的其他任务;
3、具有较强的沟通能力、协调能力及应对突发事件的处理能力;
4、良好的电脑操作及文件处理能力。
第三篇:ktv服务员岗位职责
KTV服务员岗位职责
1. 遵守公司各项管理制度及部门规章制度;
2. 认真执行公司上下班考勤制度;
3. 仪容仪表按部门要求,准时参加班前例会;
4. 工作期间,必须使用普通话及礼貌用语微笑服务;
5. 班前例会前,在规定时间内将所有负责工作区域的清洁卫生 检查、清理、对工作用具、设施、设备应保证能正常工作;
6. 及时认真了解当晚的工作安排,销售物品的价格及促销活动, 以便对顾客的宣传,避免工作中出错;
7. 以上 5、6 条做好后,按当晚领班工作安排站岗,迎接顾客的 来临;
8. 对客人所需酒水等应提醒客人确定,并加以适应推销;
9. 对客人所付现金应认真仔细清点清楚,并提醒客人确定;
10. 对所销售物品在出货时应认真检查物品的清洁及完整情况;
11. 认真完成收银程序,持单出货;
12. 对交予客人消费物品应当面提醒客人确定,并进入客人消费 服务程序;
13. 了解客人的消费期间情况, 做好卫生清理工作, 进行第二次、 三次推销工作;
14. 客人消费完毕后,应确认客人是否买单,做好送客准备,认真检查设施、设备是否完好;
15. 工作期间应提高警惕、 观察发现所负责区域的客人消费情况、 安全、消防情况,有情况应自已能处理的,应立即处理,不能处理应 马上通知上级或相关工作人员(如保安等) ;
16. 清理客人走后工作区域内的清洁卫生、设施、设备的到位情 况,并做好迎接下一批客人的到来;
17. 营业期间,对遇到的客人应主动问好,客人的合理要求应及 时快速、热情周到的提供满足;
18. 对上级和同事应主动问好,加强团结;
19. 对上级安排的工作任务应及时、快速、保质保量准确完成;
20. 对上级安排的工作任务,如有不恰当之处,应“先服从、后 上诉” ,保证工作效率;
21. 做好下班前的交接、清理、检查工作。
第四篇:ktv吧台岗位职责
ktv工作总结 推荐度: ktv管理制度 推荐度: 酒吧ktv的灭火应急预案 推荐度: KTV灭火和疏散应急预案 推荐度: ktv年度工作总结及计划 推荐度: 相关推荐ktv吧台岗位职责
ktv吧台岗位职责
一、总经理:对公司的经营管理负全部责任。
二、副总经理:协助总经理完成公司的经营管理,在特殊场合、特定时间,全权执行总经理的权利。
三、店长:在总公司领导下围绕上级总目标开张工作。
1、全权负责处理店内的一切事务。带领员工努力工作,完成公司所确定的各项目标。
2、确定本店经营方向并制定管理目标和一系列规章制度,操作规程,规定各级管理人员和员工的岗位职责,监督贯彻执行。对本行业各种动向有高度的敏感性。制定市场拓展计划,审核分析每月报表,检查营业进度与营业计划完成情况,采取对策,保证本店经营业务顺利进行。
3、主持每周管理人员会议和每月员工大会,认真听取消防安全和质量检查情况的汇报,针对问题做出讲评和指示,传达公司的有关指示,文件和通知精神。处理好各部门之间关系,保持高效的工作系统。
4、有重点的巡视公众场所及属下各部门工作情况,检查服务质量,及时发现问题解决问题,并将巡视结果传达到有关部门。
5、加强本店安全管理工作,重视设施设备的维修保养。
6、注重保持良好的公共关系,树立本店品牌意思和形象,代表店家出面接待重要顾客。
7、指导、训导、培养和吸纳人才,提高本店内的服务质量和员工素质。
8、认真做好中层以上干部的任免、选聘。决定店家机构设置,员工编制和重要认识任免,负责店内管理人员的录用、考核、奖惩和晋升工作。
9、以身作则,关心员工思想生活,有条件的解决实际问题,奖惩分明,使公司具有高度的凝聚力,要求员工高度热情和具有责任感的去努力完成本职工作。
四、主任工作职责:
汇报上级:店长(副店长),督导下级:各部门主管(组长),
联系部门:公司各相关部门。始终贯彻方针
A(修正)
P(计划)
D(执行)
C(验收)
1、在店长的领导下,负责本部门的日常管理工作。
2、拟定本部门的培训计划并实施。
3、认真做好上级各项决议的贯彻实施。
4、抓好本部门员工的思想教育,通过组织本部门员工活动,增强对公司的凝聚力,激发员工的工作积极性。
5、主持每日工作例会,认真做好本部门的一切文档,当日工作的安排。
6、巡视和监察本部门的工作和任务的执行情况。
7、与公司各部门建立良好的联系和合作关系,使本部门的各项需求第一时间得以解决。
8、注意仪容仪表,仪态,树立良好的个人形象。以身作则,以便严格要求下属。
9、及时处理紧急意外事件,防止事态蔓延,把事情处理在萌芽状态。
10、总结员工个人工作表现,提供奖惩意见。安排调节部门内工作。
11、不定期对下属员工进行约谈及时收集员工的各种意见或建议,汇报上级,鼓励和表扬下属员工,并如是上报。
12、时段业绩,环境,个人行为追踪。
13、加强节约意识,控管好物料,水电等。
14、对出品的质量监督和控管。
15、对店内的公共财务的维修和保养。
五、组长工作职责:
汇报上级:部门主任,督导下级:服务员,联系部门:各部门。
1、在本部门主任的领导下,负责服务员日常工作管理,确保服务质量,组织并纠正服务员的服务技能及业务。
2、按时出席每周管理人员会议和当日工作例会,传达管理人员会议的精神,总结工作得失,安排当如工作事项。
3、亲自殷勤礼貌的服务客人并指导服务员接待,招呼好服务好每一位客人。
4、巡视所属区域内客人动态,轮回视察个岗位服务情况及环境卫生,作到不空岗。
5、妥善处理客人的投诉和咨询,能解决的自己解决,不能解决的在请示主任。
6、不定期巡视,检查区域服务员的仪容仪表,礼貌用语使用情况,尊规守纪情况和服务用品的配置情况。
7、建立老顾客档案并注意收集客人的消费意见及建议,及时反馈给店长。
8、做好新生带教工作,对新老生不定期的进行培训。
9、调动每个组员的工作热情和激情,注意每个时期兴奋度的带动。
10、注意区域上的安全,客人离场检查包房。
11、及时上报并申购所需物品,并维护所属区域公共财产的维护和保养。
12、跟踪落实上级传达的各项任务及要求,全权参与本部门奖惩制定和执行。
13、以身作则,严格遵守《员工手册》和公司的各项规章制度。
六、底楼工作职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、底楼宣传单的'发放,主动拉客。
4、二十三点后意见卡的填写,副楼梯标准送客,协助各岗位工作,补其不足。
5、满包时对现场等包客的服务,等包牌的发放,更换客人到场时先后顺序的确认及其包房的安抚。
6、主动派发店卡与等包客寒暄,提醒客人预约订房。
7、公司活动的推广,客人意见的收集,妥善处理来访客人,并接待到位。
8、注意收集客人信息交流工作,以便更好的做好区服务。
9、以身作则,严格遵守《员工手册》和公司的各项规章制度。
10、工作流程:接客(请问几位是唱歌吗,并问姓名及预约状况)--→对讲机告之前台(并带领其上电梯)--→带到前台交给大副(并介绍售卖卡)
七、大副工作职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、电梯口主动迎接宾客,对每批客人进行超市酒水、食品的促销。大堂卫生的清理和维护。
4、不定时到区域清台再次促销,了解房台情况,发现问题及时上报。
5、公司活动的推广和执行,客人意见的收集,汇集客人的喜好。
6、协助各岗位工作,补其不足。
7、后参与全场卫生/(大理、风花瓶)
8、以身作则,严格遵守《员工手册》和公司的各项规章制度。
9、流程:接客(配合前台促销酒水)―→带至包房(配合服务生送酒水)―→客离时主动送客人(并提醒客人带好行李)
八、外场服务人员工作职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、保证区域内环境卫生清洁,清包流程标准。
4、标准待客流程的操作,标准送客流程的操作,客人进场时间的确认。
5、公司推广活动的推广和执行。
6、区域返回客人的指引到位,特殊情况的处理和反溃
7、区域没各种机具的使用,维护,简单故障的处理。
8、协助各岗位工作,补其不足。
9、包房内物品的盘存,记录,交接,所有区域没公司财产设备宣传品的维护。
10、区域消防物品的认识、操作、消防安全知识的了解,火警时间的应急处理。
11、流程:接客―→开机(一分钟消费解说)―→签单―→送东西(杯具,食品等)―→打扫卫生(清台,大清包).
12、注:清台流程;清包流程及一些说词要按公司统一标准执行。
九、收银工作职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、负责所属区域没的卫生,物品干净、整洁,严格遵守照单发货。
4、各类物品、机具的保养,各类物品的标准摆放、盘存、领用要规范。
5、各类登记本的规范记录,总和真理存档。
6、电话的规范接听,预约客人的合理安排,资料的如实填写。
7、收银台物品摆放整齐,不同物品分类摆放。
8、实行标准买单流程,消费确认单不可随意涂改。
9、优惠券需有贵宾、收银、和客人的签字,(客人电话),主任以上级再次签字确认,不可随意涂改作废。
10、消费确认单必须有客人签字认可。
11、如果营业中有免单情况,既要如实开单又要有主任以上级签字认可,同时注明原因。
12、超市内必须对酒水、食品进行盘存、交接。
13、当天款项必须当天结算,交接清楚。
14、注意转房、换房的差价核准,每天定时发送生日、婚礼祝福词,夜莺场优惠套餐等信息。
15、辨别钱币真假,若有紧急事件发生,第一时间上报主任。
16、收银员有急事离开岗位,必须与当班同事交代清楚,并且速去速回。
17、公司活动的推广和执行。
18、前台预约客人的接听、记录认真填写。
十、保洁部工作职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策。
2、接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、卫生间:
①、洗手池、小便器无污垢、水渍。
②、蹲坑、小便器无污垢和异味。
③、墙面隔墙表面无污迹、水渍。
④、金属部分表面无水渍,清洁光亮。
⑤、室内各表露部分无灰尘,高空无塔灰。
⑥、地面无杂物、污迹、水迹。
⑦、及时处理客人的呕吐物,第一时间恢复到正常使用状态。
4、通道卫生:
①、正常营业中通道必须保持干净、清爽、畅通,地面天明显脚英水迹、污迹。
②、通道内不得有异味产生,如有应及时处理。
③、通道内的痰桶不得有超过三个以上的烟头和纸团,如有应及时更换。
④、及时处理客人的呕吐物,不得拖延时间。
⑤、保证通道内玻璃、金属设备、装饰物的洁净光亮。
⑥、不定时更换补充备用物品。
5、保证卫生间、通道内各种设备的完好,如有损坏及时报备。
6、洗杯间卫生:
①、随时保证洗杯间卫生质量,做到地面无污迹、水迹。
②、保证消毒池的干净,做到严格消毒,无异味产生。
③、对杯具进行“一清,二轻,三消毒”的规范流程。
④、备用杯子不得有手英污迹,各种备用物品的及时清洁。
⑤、保障洗杯间各类设施设备的正常使用,如有损坏及时报备。
⑥、及时处理洗杯间的各种酒杯,垃圾,避免产生异味。
7、工作是应穿戴整洁工作服,并保持个人卫生,同时做好班次交接。
十一、吧台岗位职责:
1、参加例会,仪容仪表符合公司标准,遵守公司各项规章制度,并如实执行公司各项政策
2、 接待客人语气亲切,如客人询问耐心听取,合理解决,礼仪动作标准,礼貌用语规范。
3、工作是应穿戴整洁工作服,并保持个人卫生,同时做好班次交接。
4、 负责所属区域卫生,用具干净、清洁,地面无水渍、垃圾。
5、 食品用具应做到“一清,二轻”,轻拿轻放,且经常洗手,保持手部清洁。
6、 掌握所有的服务知识。
7、 保证出品物新鲜,味美色艳。
8、变质浓缩及禁止食品禁止食用。(要特别留意部分食品的保质期)。
9、 用过的用具放回原来的位置,不要堆放在工作台中,以免影响其他操作。
10、看单出货,严格把关出品质量,并且做到成本把关
11、监守岗位,谢绝非工作人员入内,快速完成制作,尽可能不让客人等太长时间.
十二、保安工作职责:
1、准时上下班,上下班应签到确认,不得无故迟到,早退及矿工。
2、严格执行不定时巡包房。
3、服从公司领导的命令,如遇特殊情况发生,应听从主任以上级调配。
4、遇特殊情况,应做到语气亲切,态度和蔼,耐心解释。
5、必须对各种消防用具做到摆放位置及使用方法。
6、巡楼是若发现不良事态,应及时通报公司领导,积极配合公司人员及时处理。
7、严格要求自己,不得惩个人英雄主义,脱离公司的管理,如有违反,后果自负。
十三、机具部岗位职责
1、遵守公司各项规章制度,执行公司政策。
2、保持工作环境清洁整齐。
3、检查机房及包房所有设备,将故障包房故障情况及时写入。
4、维修调试机具设备及附件并做好维修记录。
5、将包房缺损设备补齐,保证包房设备完好齐全。
6、巡视各通道,负责各区的机具设备故障处理及故障设备更换。
7、及时填写值班本,将本班工作情况及出现故障原因和维修结果做好记录。
8、每天营业前进行包房设备检查。
9、三天进行一次触摸屏清洗检查及音响调试。
10、十五天对机具设备做一次全面检查,并处理机具存在的故障(比如:损坏的保护器和喇叭等)。
11、及时做好自加歌和上级,客人意见要求加的歌曲,在网上找不到的歌曲应及时做记录。
12、按时、按质、按量完成上级下达的事项和本职工作,否则将要求未完成任务而不下班。
13、七天对服务器做一次备份及相关备份。
14、服务时要耐心,合理解决客人提出的要求,礼仪动作标准,规范礼貌用语。
15、根据客人反馈意见单对歌曲进行删减,增加及调试音响。
16、对讲机与外场配合解决客人的要求及机具故障。
17、机具故障的检查、维修应第一时间报备并负责追踪。
18、包机事项处理:服务器崩溃,停电后服务器开机处理。
19、负责曲库的整理、添加、修改、删除、校对并做好记录。
20、外场要求调音要在1分钟内到达。
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1、负责制定WEB代码开发的安全规范,负责软件代码的安全审查、安全检测,并提供代码开发安全培训;
2、参与软件开发生命周期的安全管理与控制,参与Web应用安全架构的设计;
3、对公司信息系统进行安全评估,安全加固;
4、参与应用系统安全事件监控、演练和应急响应;
5、参与各种安全前沿技术和产品的跟踪、评估和导入,不断增强企业应用安全保障能力。