无忧范文网小编为你整理了多篇《外贸客服经理岗位职责内容(推荐6篇)》范文，希望对您的工作学习有帮助，你还可以在无忧范文网可以找到更多《外贸客服经理岗位职责内容(推荐6篇)》。
第一篇：客服经理工作岗位职责
岗位职责:
1、负责客户的接待、询问；
2、识别客户需求，提供合适产品，举行价格谈判；
3、负责促成业务成交；
4、负责业务跟进、客户信息记下及客户关系维护等后续工作；
5、负责公司产品的开发堆积，与客户建立良好的业务配合关系。
任职要求:
1、大专以上学历，年龄20岁-35岁之间，男女不限，专业不限；
2、交流能力强，一般话标准；有亲和力，工作乐观主动，积极开朗；
3、具备良好的交流表述能力和学习能力；
4、敏锐的洞察力，较强的抗压和抗挫能力；勇于接受压力和挑战；
5、做事仔细踏实，为人正直恳切；高度的'工作意识，具有良好的团队精神。
第二篇：外贸业务经理岗位职责
岗位职责：
1、执行公司的贸易业务，实施贸易规程，开拓市场；
2、负责联系客户、编制报价、参与商务谈判，签订合同；
3、负责生产跟踪、发货、现场监装；
4、负责单证审核、报关、结算、售后服务等工作；
5、客户的拓展与维护；
6、业务相关资料的整理和归档；
7、相关业务工作的汇报。
任职资格：
1、大专及以上学历，国际贸易、商务英语类相关专业；
2、2年以上贸易领域业务操作经验，有外企工作经历者优先考虑；
3、熟悉贸易操作流程及相关法律法规，具备贸易领域专业知识；
4、具有较高的英语水平，较好的计算机操作水平，有报关证等相关贸易操作证书者优先考虑；
5、具有良好的业务拓展能力和商务谈判技巧，公关意识强，具有较强的事业心、团队合作精神和独立处事能力，勇于开拓和创新。
第三篇：客服经理岗位职责
一、岗位名称：
中国移动客服专员（早九晚六，月固休8天，不加班）
二、岗位要求：
1、学历：中专大专及以上学历，专业不限；
三、岗位职责：
1、负责处理10086客户来电咨询和10086客户维护
2、负责10086客户信息类通知
3、培训5天-7天带薪培训
1.负责中国移动项目的日常运营管理及团队建设；
2.负责团队职能、制度与流程的规划与建立，并不断优化完善；
3.负责对团队进行业务培训和指导，解决客服人员的疑难问题；
4.负责对所属各项目业绩及人力成本的控制进行评估，并提出和实施改进措施，力争优秀业绩；
5.始终寻找和挖掘项目潜在商机，并及时与业务经理保持沟通，始终站在客户及我司双赢的立场，积极提供各种优化提案，使得客户满意度最大化。
第四篇：客服经理工作岗位职责
1.负责协助项目经理监督、检查、指导所辖项目的安全管理、消防管理、环境管理、客户服务、客户投诉、设施设备管理、维修管理、装修管理、社区文化活动管理等工作，协调相关工作，提出合理化建议，并监督改进。
2.负责协助项目经理制定和完善内部的各项管理制度、岗位职责，制定各专业口作业程序、考核评分标准及奖惩措施，经报批后组织实施，以确保各项工作有序进行。
3.负责协助项目经理组织催缴物业管理服务费，并跟进与收费有关的法律活动。
4.负责协助项目经理组织与开发商的物业接管验收，客户入伙相关工作。
5.项目经理经理不在岗时，负责管理项目经理的日常事务，包括组织每周召开工作例会。
6.负责项目档案资料管理、收发文管理、物资管理、考勤管理。
7.负责制订年度社区文化活动计划,报项目经理经理审核。策划组织实施社区文化活动，评估总结各项活动开展情况，填写社区文化活动记录表。
8.负责每月至少抽查两次安全管理部、维修组值班情况，并做好记录及时向项目经理汇报。
9.负责直接管理客户服务员，指导、监督、检查前台接待工作。
10.负责处理客户服务员上报需协调处理的客户问题。
11.负责与住户之间的.沟通、访谈，接待客户来访。
12.负责受理客户投诉，协调相关部门处理，并及时向项目经理汇报。
13.完成领导交办的其他工作。
第五篇：客户经理岗位职责
1、通过各类渠道及公司资源，接触并筛选高净值贵宾理财客户;
2、给予客户(私人及机构)综合财富管理的需求分析及配置建议，通过信托、资管、有限合伙及其他各类创新产品为客户提供保值增值的专业顾问服务;
3、组织参与并邀约客户参加公司组织的理财沙龙及各类客户体验服务活动，提升客户转化率和满意度;
4、完成预定的销售指标，并持续维护客户，向客户所需的专业咨询、市场信息及各类产品存续期服务，动态管理客户信息;
5、按照合规要求，确保客户档案的完整准确，遵守签约过程的流程和规范;
6、完成销售总监交办的其他工作。
第六篇：外贸业务经理岗位职责
岗位职责：
1、负责公司产品国际市场的销售及推广。
2、管理维护客户关系以及客户的合作。
3、及时处理国外客户的投诉，做好售前、售后服务。
4、能独立对外开拓业务，具备一定的团队管理能力。
岗位要求：
1、专科及以上学历，国际贸易、外贸英语类相关专业；
2、熟悉外贸工作流程及相关法律法规，熟知贸易术语、物流、报关及税务知识；
3、有2年外贸团队管理工作经验；5年以上外贸工作经验
4、具有较强的听、说、读、写能力，熟练操作电脑办公软件；
5、具有良好的管理、沟通、处理问题的能力，良好的谈判技巧，责任心强，抗压性强。
6、有丰富的专用设备行业经验者优先。
