ktv形象保安岗位职责

时间:2024-03-04 10:04:53 作者:网友上传 字数:2533字

无忧范文网小编为你整理了多篇《ktv形象保安岗位职责》范文,希望对您的工作学习有帮助,你还可以在无忧范文网可以找到更多《ktv形象保安岗位职责》。

第一篇:ktv服务员的岗位职责

1、发现客人损坏物品或设施等情况时,要及时解决并确认现场,及时向主管汇报冷静处理各类突发事件,不得无礼顶撞顾客,及时招请有关人员协同解决;

2、包房结束后要及时关闭设备、发现有遗失物要及时通知总台,上交并登记;

3、遵守公司的`各项规章制度;

4、完成上级下达的临时任务。

第二篇:ktv领班的岗位职责

1、贯彻执行国家的有关方针、政策和待业的有关法规。

2、执行总公司领导下的总经理负责制。在经营管理中具体落实垂直领导、层层负责的领导管理制度,规定各级管理人员的职权范围。

3、根据市场动向和发展趋势,结合酒店、KTV经营的实际情况,研究制订酒店、KTV发展规划,制订酒店、KTV经营目标,提出酒店、KTV改造、增加服务项目投资,报总公司批准后组织实施。

4、主持制订并完善酒店、KTV的各项规章制度,确定酒店、KTV组织机构,协调各部门之间关系,建立酒店、KTV内部科学、合理、有效的运行机制。

5、制定酒店、KTV人事政策,审批酒店、KTV管理人员的任免决定,制定人力资源开发计划,负责中层以上管理人员的培养和使用,督导酒店、KTV的培训工作。

6、审批并签发酒店、KTV人事管理、财务管理、财产管理、安全生产、卫生管理、劳动工资分配方案。

7、研究、制订酒店、KTV的年度财务计划,报总公司审批后负责实施。审批各种重要合同。

8、研究并掌握市场变化和发展,制订销售政策,制订价格体系。研究确定酒店、KTV公差计划,提高企业的社会形象。

9、贯彻“宾客至上,服务第一”的经营宗旨,审批各部门的管理制度、岗位职责、服务程序与标准,确保酒店、KTV标准化、程序化、制度化管理目标的实现。

10、搞好企业文化,激发广大员工的积极性,关心员工生活,不断改善员工的工作条件,增强企业的凝聚力。

11、负责重要客人的接待工作,保持与社会各界的广泛联系。

12、定期向总公司汇报工作,执行总公司的各项决策。

第三篇:ktv领班的岗位职责

1、根据公司发展战略规划,制定长期品牌发展策略和品牌体系建设规划,包括行业和竞争分析,市场和用户研究,品牌定位和核心用户利益点梳理;

2、全面负责公司品牌策划、设计、推广及管理工作,建立和发展公司的品牌文化,产品文化;

3、把握公司的品牌定位,公司产品设计风格,依据市场需求和变化、区域特性和市场信息进行品牌策划;

4、结合产品和运营,制定市场品牌推广年度计划和项目方案,涵盖公关,广告,活动,互动营销,渠道推广,品牌设计,品牌内容营销,行业合作,效果营销等营销手段,通过策划、组织并执行各类品牌和市场活动,来打造品牌知名度,偏好度并发展用户;

5、制定与实施品牌营销战略、策略,地区覆盖及推广计划、各计划项目的执行总结及预算管理,监督各计划项目的实际执行情况与效果反馈;

6、为零售营销、产品营销及渠道营销提供策略支持,配合以传播及互动资源及创意方案,促成公司营销的整合;严密关注行业动态,跟进竞争信息,及时反馈并提供建议;

7、根据品牌战略规划,完成对品牌形象的监督与管理,建立和维护与媒体、消费者等公众的良好关系,确保品牌形象的统一传播;

8、根据品牌年度计划,审核年度广告、公关计划和预算,并监督投放过程和效果;

9、负责各目标媒体的筛选与媒体的全面合作推行,完成公司的日常管理和品牌部工作的组织推动工作。

10、市场项目的KpI设定、跟踪、评估与优化,负责日常市场项目目标设定,分解及品牌推广效果的统计分析、评估、调整和优化;

11、负责市场团队建设的计划,组织,激励和控制等环节,设定、分解和落实市场工作目标和计划,制定有效的组织管理和激励机制;培养、辅导、培训市场和渠道团队,提升工作效率。

第四篇:ktv领班的岗位职责

1、接受ktv经理的督导,对ktv经理负责协助经理落实各项工作计划及制度。

2、了解下属的工作态度和表现,掌握员工思想状态,合理调配人员的工作岗位,协助上司工作,尽力提高下属及自身的从业水平。

3、监督指导下属进行规范服务,巡视督促下属进行良好的礼仪礼貌激发员工主动,亲切热情的服务。

4、巡查监视营业动态,处理客人的投诉,解决客人不满要求随时与上司联系,解决突发事件。

5、熟悉掌握并收集客人的消费习惯,收集各部门份意见建议,以便为客人提供优质的服务。

6、定期制定人员培训计划,实施培训方案,不断提高服务技能技巧。

7、编制员工出勤、休息、关心员工的福利及生活。

8、认真落实设施设备的正常运作,及时处理保养,维修项目,合理使用营业物料控制损耗。

9、检查环境卫生,保持洁净环境,检查下属的仪容仪表及个人卫生。

10、协调人力带领属下发挥人才能动力,加强思想交流及团队意识。

11、认真完成公司及上级的交待的其它工作任务,做好其它部门之间协条工作。

12、善于总结,分析认真改进服务工作,创超前服务定期组织员工讨论工作。

第五篇:ktv服务员的岗位职责

1、奉公守法,严格遵守公司及部门各项规章制度,尊重顾客,服从领导,团结同事;

2、认真听从部门主管的'工作安排,做到先服从后上诉;

3、言行举止、仪容仪表要得体大方;

4、礼貌待人、平等待客,处处体现公司形象及素质;

5、做好营业前的区域卫生及一切准备工作;

6、营业中与其它工作人员密切配合,做到准确、快速服务工作;

7、做好班后的收尾工作;

8、积极参加公司部门培训,不断加强自身素质和业务技能。

第六篇:ktv服务员的岗位职责

1、KTV服务员一般只负责传送包厢内客人指定的酒水、菜肴服务工作,是保证KW包厢服务品质的关键人物。

2、ktv包厢服务员要求最起码在酒水部、传菜部做过一个半月,一方面锻练服务技能,另一方面使服务员能充分熟悉KTV包厢所有的酒水及菜肴,并熟悉服务程序、KTV包厢位置、舞厅情况及其他相关部门情况。

3、KTV服务员要求熟悉常用酒水及莱肴的电脑代号及价格。

4、KTV服务员每晚开业前一小时开例会。

5、例会结束后,立即打扫环境卫生,擦拭各个房间的餐桌(第一遍用清洁剂,第二遍用清水),摆放桌椅,摆放餐牌和餐巾(用柯林士杯装10―12号餐巾)、每桌2个烟灰缸、火柴,调节好空调、打开抽风机(10分钟后喷空气清新剂)。从厨房搬运备用的`烟灰缸和茶杯,储存在备餐桌中,备餐桌通常为上下两层,上层两个抽屉,一个放餐巾,另一个摆放烟灰缸,下面的大橱里放洁净茶杯。

6、卫生清扫结束后,可以轮流休息15分钟,并按要求检查仪容仪表。

7、提前半小时或15分钟按指定服务区域或KTV包厢区域各就各位。

8、客人抵达时,立即将免费的小点心及水果送至房间,并说明为光顾KTV包厢的赠送,待数清客人人数后,送上茶水(免费)。

9、负责客人包厢内所有服务,如领麦克风、点歌、斟酒。

10、更换烟灰缸,一般烟灰缸内不得多于2个烟头。

11、要留意客人动向,有情况立即报告。如遇房内客人争吵、客人无理取闹,要巧妙地脱身并经理报告。

12、客人离开时注意问候。

13、客人离开KTV后,立刻撤台、清理,关掉电脑、电视、空调。

《ktv形象保安岗位职责.doc》
将本文的Word文档下载到电脑,方便收藏和打印
推荐度:
点击下载文档